人力资源部工作管理新规制度

人力资源部工作管理制度为规范企业人力资源工作步骤，有效保障部门服务质量，大力提升人力资源管理效率，特制订以下工作管理制度，以激励和约束企业人力资源服务团体，搭建高效日常工作管理平台。1.工作目标和定位

根据企业整体战略计划，制订、修改及实施各项人力资源管理制度。立即招聘选拔优异人才、合理考评培训现有职员，提升职员能力和素质，对组织中全部组员及其工作过程进行有效管理，实现内部人力资源合理配置和充足开发，最大程度发挥人个体和群体工作效能，提升工作效率、工作质量、工作业绩。为企业正常运行提供充足人力资源保障及政策支持。2.团体规模和建设

人力资源经理1人人力资源助理1人

总经理1人2.1.组织架构2.2.部门职责

部门

部门职责

人力资源部

·依据企业整体战略目标制订人力资源计划，开发及调配短、中、长久人力资源。

·依据人力资源计划及部门用人需求，制订企业年度用人需求计划，经过多种招聘渠道，确保各部门缺、需岗位人员立即到位。搜集人才市场及网络人才信息，建立各类人才信息贮备。

·制订、完善人力资源规章制度及部门工作步骤体系，使职员工作有章可循。

·进行各部门工作分析和岗位评定，编制并整理部门职责和岗位说明书，明晰各部门工作联络和业务关系。

·建立合理人才测评体系和激励机制，完善考评体系和晋升机制，提升职员工作士气，帮助职员确立适合个人职业发展计划。

·结合行业和企业特点，制订和完善薪酬管理制度和各项福利计划，确保企业和职员双方利益。

·制订、编排和实施培训计划，组织、计划和监督实施新职员入职培训、在职人员业务及素质培训。

·处理人员入职和离职解聘各项手续，建立、健全职员档案资料，办理档案调动转移及职员各类保险、职称评定、调干、落户手续，处理职员后顾之忧。

·建立并维护企业内部OA系统、编辑内部刊物、更新企业网站，经过多种形式沟通渠道创建，搭建企业和职员之间信息交互平台。

·进行职员关系管理和沟通疏导，组织各项文体活动，加强企业文化建设，增强职员对企业认同感、归属感和忠诚感。

·服从企业整体利益，监督指导各部门工作，确保管理步骤通畅有序。

2.3.岗位职责

岗位

岗位职责

人力资源经理

·作为企业关键管理部门责任人，参与企业发展计划确实定、年度经营计划编制和企业重大决议事项讨论。

·负责制订、完善人力资源规章制度及部门工作步骤体系、管理制度，使部门和职员工作有章可循。

·负责结合部门工作步骤及管理制度，组织各部门工作分析和岗位评定，编制并整理部门职责和岗位说明书，明晰各部门工作联络和业务关系。监督指导各部门工作，确保管理步骤通畅有序。

·负责依据企业整体战略目标制订短、中、长久人力资源计划，合理引进、调配人力资源。

·负责依据人力资源计划及部门用人需求，编制企业年度用人需求计划，严格把握招聘录用人员任职资格及招聘条件、薪酬标准。

·负责建立合理人才测评体系和激励机制，完善考评体系、晋升机制和福利计划，提升职员工作士气，帮助职员确立适合个人职业发展计划，确保企业和职员双方利益趋同。

·负责组建企业薪酬委员会，掌握劳动力市场信息和同行业各级岗位薪酬信息，依据企业经济效益和薪酬总额增加情况适时提出职员薪酬调整方案和福利调整方案。

·负责每个月职员薪酬报表制作和统计，立即提交给总经理审批，财务部立案发放。

·负责计划人力资源管理成本和教育培训费用预算和支出，编制本部门费用预算方案。

·负责制订、编排和实施年度培训计划，编制新职员入职培训手册，参与培训考评。

·负责搜集、整理职员出差汇报，对出差任务和出差总结给予查对，考评出差效率。

·负责安排新职员试用期考评和转正述职会议。

·负责职员劳动协议、保密协议及其它协议制订。

·负责进行职员关系管理和沟通疏导，组织各项文体活动，编制月度企业内刊，审核OA系统更新和网站更新内容，加强企业文化建设，增强职员对企业认同感、归属感和忠诚感。

·负责协调、处理职员劳感人事纠纷，针对职员提出合理要求，认真、妥善给予处理和处理；努力改善职员工作环境和条件，不停增强职员凝聚力。

·全方面主持本部门工作，每个月1-3日召开部门例会，安排并监督本部门职员完成职责范围内各项工作任务。进行部门人才培训和培养，提升人员业务及综合素质。

·负责按月度、季度开展本部门职员业绩考评，将考评结果和二次分配结果立即反馈给部门职员，帮助职员愈加好地工作。

·每七天一提交给行政助理上周工作总结和本周工作计划，由行政助理汇总后呈交企业领导。

·完成上级领导交办其它工作。

人力资源助理

·负责监督实施各项人力资源管理制度和各部门工作步骤及管理制度，对不合理管理制度步骤有提议修改权。

·负责依据企业年度用人需求计划和部门临时用人需求，结合岗位说明书中任职资格、招聘条件等，经过多种招聘渠道，完成应聘通知、笔试考评、面试安排、录用回复等招聘活动，确保各部门缺、需岗位人员立即到位。搜集人才市场及网络人才信息，建立各专业各层次人才信息贮备。

·负责依据企业人才测评和考评激励机制，落实职员季度及月度绩效考评、奖惩结算。

·负责安排落实年度培训计划，签署培训协议，整理培训统计，组织培训评定。负责对新职员入职培训引导。

·负责制订、更新、归档各类人力资源表格，负责处理人员入职和离职解聘各项手续，负责办理档案转移、保险申办、职称评定、调干落户等手续，处理职员后顾之忧。

·负责建立健全职员内部档案资料，建立职员基础信息数据库和人员流动台帐，按季度统计分析在职职员基础情况、人才流失情况和人员结构情况。

·负责职员劳动协议、保密协议及其它协议签署、变更、续签、解除，并按类别分别归档、保留。

·负责帮助人力资源经理完成企业内部刊物编制及每个月企业大事纪要汇总、公布工作。

·负责企业网站信息搜集、图文编辑、内容更新及其它日常管理。

·负责管理企业内部OA系统，并立即经过其沟通平台公布人力资源相关文档、通知及公告。

·负责组织职员各项活动，做好和其它部门职员沟通和协调工作。

·每七天一提交人力资源经理上周工作总结和本周工作计划。

·行政事务繁忙时，帮助行政部门处理相关事务。

·完成上级领导交办其它事务。3.工作步骤和规范

3.1.业务步骤

3.1.1.招聘步骤步骤说明：

·每十二个月年末，各部门经理协同人力资源经理依据企业下十二个月度战略发展决议提出各部门年度用人需求，为制订年度人员编制计划提供依据。

·人力资源部经理对每个部门《部门年度人员需求表》进行汇总，编写《年度人员编制计划表》，由总经理及各主管副总审批，修改后形成下十二个月度人员编制计划。

·属于年度人员编制计划内招聘，由人力资源助理依据用人需求和岗位职责说明书要求组织招聘；属于计划外临时招聘，由部门经理填写《人员需求申请表》报总经理审批，经过后由人力资源经理组织改编岗位职责说明书，并组织招聘工作。

·由人力资源助理会同用人部门经理筛选适合简历，作为初试人选。并将能够考虑初试简历存入企业人才库立案。

·人力资源助理通知应聘人员到企业参与初试。应聘人员需到前台领用并填写《应聘人员记录表》，在要求时间内完成笔试考评题。人力资源助理责任人员任职资格及综合素质考评，用人部门经理责任人员业务技能考评。经过初试人员由人力资源助理安排复试，未经过者其材料由人力资源助理存档或进行二次推荐。

·对于特殊或高级管理及技术类职位应聘者可由用人部门经理、主管副总、总经理直接对其技术能力进行复试，人力资源助理安排继后事宜。

·人力资源助理通知应聘者到企业进行复试。用人部门经理或相关业务人员在人力资源部人员陪同下从专业技能及岗位相关度方面对应聘者进行考评。经过复试者由人力资源经理和其协商薪酬水平和其它相关事宜，确定后人力资源助剪发出试用通知。未经过复试求职者，其材料由人力资源助理存档或进行二次推荐。3.1.2.转正入职步骤

步骤说明：

·试用人员如约到人力资源助理处报到，交验身份证、学历证实等原件和体检表,并到前台处领取并填写《职员情况记录表》,领取临时办公用具、胸卡、考勤卡和计算机。

·职员报到后，由人力资源部对其进行入职培训，人力资源经理为其介绍企业概况、企业文化、组织架构；人力资源助理为其介绍企业关键产品、基础规章制度、职员岗位职责并帮助其熟悉工作环境、介绍同事。

·人力资源助理将新职员引至部门报到后，由部门经理指定专员对试用人员进行入职指导和业务培训，并在试用期内帮助其熟悉工作步骤、产品体系和本岗位业务，立即进入角色。

·试用期一开始，部门经理必需为试用职员安排明确试用期工作任务和考评目标、考评措施。试用期前七天关键考察职员人品和专业技能，假如在7天内被证实不能胜任对应工作，将没有任何工资、待遇。试用人员在试用期内每个月要提交月度工作总结，作为试用考评依据之一。

·试用期（标准试用期为三个月）满后，职员到人力资源助理处领取并填写《职员试用考评表》，随同个人试用期工作总结提交部门经理签署转正意见，并转呈人力资源部。职员在转正前要先经过人力资源助理安排培训考评。培训考评结束后，由人力资源经理组织试用人员及试用人员部门经理、部门职员代表及相关主管副总召开述职汇报会议，由职员汇报试用期工作、并对自己从态度、技能、综合素质方面做全方面总结，由和会全体组员进行提问并最终决定该职员试用期考评结果，并由各级领导签字确定。企业部门经理及以上人员转正述职会议，标准上由人力资源助理通知企业全体职员自愿参与。

·对于用人部门和人力资源部意见不一致，或试用人员和企业考评结果有冲突时，需对于考评不合格试用人员可延长试用期或换岗再试（总试用期不能超出六个月）或办理解聘手续。

·对于试用期表现优异职员，能够由部门经理申请提前转正，职员需提供书面工作总结及《职员试用考评表》，由人力资源部组织考评小组参与试用职员提前转正述职汇报会议，经部门经理、主管副总经理、总经理审批后可提前转正。

·试用人员试用期结束并经过转正考评和培训考评后，人力资源部经理和试用人员进行转正谈话，人力资源助理和其办理转正手续，关键包含：档案调转、保险办理、配置职员编号、签署保密协议、劳动协议或服务协议等。

3.1.3.离职步骤步骤说明：

·辞职人员必需提前30日向本部门经理或人力资源经理递交书面《辞职汇报》。假如辞职人员所属部门部门经理先接到辞职汇报，必需在第一时间内转交给人力资源部门存档，不管是否要挽留辞职人员。部门经理和人力资源经理要主动找辞职人员谈话，了解离职动机，并依据谈话内容向企业主管副总经理和总经理说明实际情况。假如经过挽留，辞职人员同意留下，则照常工作。假如确定离职，则进入离职审批程序。人力资源经理应尽可能营造友好、坦诚气氛，激励离职人员说出心里话，再依据谈话内容整理出《谈话统计》，并请离职人员填写《离职意见书》存档。

·对解聘人员，由部门经理填写《解聘申请表》交给人力资源经理。部门经理有责任以事实为依据、本着公正标准说明解聘原因，不得掺杂个人感情。

·人力资源经理将《辞职汇报》、《解聘申请表》交企业主管副总经理和总经理签署意见。对于不一样意离职，继续作辞职人员思想工作，并可安排换岗调薪，对于同意离职，则办理终止（解除）劳动协议手续和离职手续。

·由离职人员将自留一份《劳动协议》交给人力资源部，依据离职人员要求，可由人力资源部开具《终止（解除）劳动协议证实书》或相关工作经历证实。企业接收应届毕业生服务期限不满三年提出辞职，应依据其和企业签署就业协议缴纳违约费用后，方可解除劳动协议。（对于试用人员不经过此步）。

·离职人员经过审批程序后,到人力资源助理处领取《离职清单》，并按其所列项目到相关部门和责任人处逐一办理手续、签字确定，全部完成后交回人力资源助理。

·人力资源助理负责办理离职职员保险和档案转移手续，人力资源经理负责职员薪资结算。标准上离职人员薪资于企业每个月薪资发放日再行结算，财务部将款项汇至离职职员确定银行帐号上。假如离职人员因特殊原因得到企业总经理许可当日领取现金，由人力资源经理核实并经离职人员确定后填写《停薪单》，由离职人员将《停薪单》随同支付凭单呈交企业总经理签字，并到财务部领取。

3.1.4.培训步骤

步骤说明：

·每十二个月年底，职员到人力资源助理处领取并填写《培训需求申请单》，交至部门经理处。部门经理依据职员填写《培训需求申请单》和下十二个月度部门工作计划和业务需求制订出《本部门年度培训计划》。

·由人力资源部依据各部门经理提交部门年度培训计划调整并汇总出企业年度培训计划，并会同各部门经理、主管副总及总经理审批，经过后形成《企业年度培训计划书》。

·人力资源助理依据《企业年度培训计划书》在年内组织开展具体培训。

·每次培训结束将由各部门经理配合人力资源部对参训人员进行多种类型培训考评，衡量职员培训后实际收效。

·每次培训结束后由各部门经理配合人力资源部组织参训职员填写《培训反馈表》（见附件），衡量培训机构、培训组织效果。

·培训结束后由人力资源助理将培训过程中发生一切资料进行归档。

·年内职员因多种原因产生了年度计划外培训需求时，到人力资源助理领取并填写《培训需求申请单》，提交部门经理、主管副总经理、人力资源经理、总经理审核。审核经过后由人力资源助理组织实施对应培训。不经过则人力资源助理将在此期间发生各项资料进行归档。

3.1.5.薪资步骤

·职员薪资由岗位基础工资、岗位绩效工资、奖励工资三部分组成。岗位基础工资是每个月固定发放部分，其它部分为浮动工资部分，按季考评发放。具体薪资结构和标准说明详见《企业薪酬管理制度》。

·职员入职前薪资评定，标准上由人力资源经理依据招聘岗位所对应薪资标准提出提议，经和本人协商同意后，报请企业主管副总经理和总经理审批后实施。特殊技术或管理人才，可实施谈判工资制，经企业主管副总经理和总经理审批后实施。

·职员在职期间，符合以下多个情况均可由所在部门经理向人力资源经理提出薪资调整申请并填写《职员调薪申请单》：职员岗位或职务调整、职员任职项目经理期间、职员被评选为年度企业或部门业务优异工作者、职员对企业经营指标实现有突出贡献或是年度内个人在生产经营管理工作中有重大突破等。职员调薪必需随同《职员调薪申请单》提交工作总结，部门经理签署意见后交给人力资源经理。由人力资源经理组织部门职员代表、部门经理、主管副总经理、总经理等人参与职员调薪述职会议，考评职员业绩，统一征求调薪意见。具体调整幅度由部门经理提出意见,会同人力资源部综合平衡,报企业主管业务副总审核,企业总经理审核同意后实施。

·每个月5日前，人力资源经理应搜集人力资源助理提交《保险统计月报》、前台提交《考勤统计表》、各部门经理提交《职员季度绩效考评结果》等资料，核实职员月度应发工资和实发工资，并将月度明细报表汇总后提交给财务部。财务经理审核无误后提交企业总经理签批，确保财务部出纳8日左右按时以现金形式发放职员工资。职员核实无误后在出纳发放工资凭条上签字确定。

·职员对工资发放有异议，标准上应于领取工资起3日内，提请人力资源经理和财务经理处理。

3.1.6.考评步骤

·结合《企业薪酬管理制度》，职员薪资组成中岗位绩效工资和岗位职责推行情况和日常工作绩效挂钩浮动，实施部门和个人两级考评。其中：部门季度绩效考评系数,由企业绩效考评小组(由企业总经理、分管业务副总经理、项目管理部相关责任人、人力资源部经理等人组成)，每季季初1-3日，对部门上季度工作情况（关键考评任务和工期进展）进行评定，并于每季季初5日前将考评结果提交给人力资源部立案，作为核发岗位绩效工资依据。个人季度绩效考评系数,由部门经理、人力资源部经理、部门职员代表两名组成考评小组，并于每季季初1-3日召开述职会，倾听职员岗位述职，直接评定职员季度工作.部门经理于每季季初5日前将三个月考评结果提交给企业人力资源部立案,作为核发岗位绩效工资依据.个人季度考评要素由各部门经理结合岗位职责说明书要求和部门工作目标要求分别提出，并提交人力资源经理立案。

·结合《企业薪酬管理制度》，职员薪资组成中奖励工资和部门经营业绩挂钩浮动，实施部门和个人两级考评和分配。一级分配，即每季季初1-3日，由企业绩效考评小组(由企业总经理、分管业务副总经理、项目管理部相关责任人、人力资源部经理等人组成)依据部门一个季度经营业绩或工作业绩给一次性奖励额度，参与项目奖分配部门奖励工资在项目验收结算后发放。二级分配，由部门经理依据企业核实奖励工资总额，考评职员个人在不一样阶段或不一样角色定位上经营贡献，提交具体二次分配方案，呈交企业主管副总经理和总经理平衡后确定，作为人力资源经理核实奖励工资依据