整木下单生产作业流程图

订单下单生产步骤制度发出部门营销中心文件发出人发出日期-10-13接收部门直营店、驻店设计师、客服部、设计部、生产部、财务部、营销部、仓储部、工程部说明：一、门店销售人员在接到订单收取意向定金。二、由驻店设计师和销售人员确定订单信息并立即预约用户确定量尺时间。三、尺寸量出来由驻店设计师依据量定尺寸出方案图纸。设计师出图时间：1.单值15-20万，100平方以下3-4个工作日，2.单值20-40万，100-150平方4-5个工作日，3.单值30-100万，200-300平方以上5-7个工作日，4.专卖店门头4-6个工作日，5.散单（单个天花）1-2个工作日，6.散单（单个柜体、墙体）在一个工作日。驻店设计师按要求时间完成出图提交至工厂设计部审核，工厂设计部在一个工作日内完成审核作业。工厂设计部审核检验出需要修改方案地方，由驻店设计师在一个工作日内完成方案修改。工厂设计部审核无误后，销售人员在一个工作内完成初步预算报价。销售人员完成预算报价后约用户确定方案签定协议收取定金.工厂交货时间以门店回传客服收到日期算起，门店销售人员在给用户报交货日期时长和三友木业有限责任企业提议在车间生产交期基础上多加10天报给用户。如用户对方案不满由驻店设计和销售人员修改方案和报价预算，完成后再预约用户确定方案签定协议.方案确定后，门店必需在一个工作日内把下单协议和图纸传至客服部和设计部。工厂设计部和客服部接到门店销售人员传协议和图纸，设计部负责拆单：拆单时间：1.100平方以下3-4个工作日，2.100-150平方4-5个工作日，3.200-300平方以上5-7个工作日，4.专卖店门头4-6个工作日，5.散单（单个天花）1-2个工作日，6.散单（单个柜体、墙体）在一个工作日。客服部核实报价一个工作日内完成传门店。门店销售人员在接到客服部报价单后，确定签字并回传至客服部，在一个工作日内完成完成作业。客服收到店面回传报价单应立即跟财务确定是否收到用户定金，财务部确定收到用户定金并确定签字客服部收到财务部签字单据通知下单至车间生产。车间生产时间：1.木门平板、面包门35天，2.木门扣线、雕花门45天，3.整木50天，4.散单（单个天花、柜体、背景墙）在35个工作日此生产时间是从客服部收到门店签字回传单日期开始算起。客服部、仓储部、运输部在接到生产部通知货物已生产完成并入库，相关部门在3个工作日内按排发货。客服部发货对接工程部责任人收货。工程部责任人：各店工程部责任人。客服部在司机送货时随货附带总车有多少件货，此车货总共有哪几家货，每家总多少包货，每包里面有几件货（并注明货物名称）单据、整装图纸。客服部发货时必需提供以上发货单据（必需有发货部门签字），工程部在收货时发觉缺乏单据以实物为准收货。工程部发觉单据未签字出现少货由发货人负担全部责任。十五、客服部每次发货必需把质检单传工程部责任人一份.十六、客服部以微信、QQ、传真等其中方法再把第三点提到单据再给工程部责任人传一份。工程部验收货无误后，签字单据回传客服部、销售部、各店面责任人或传售后群里，回传时间不超出一个工作日。工程部在收货确定签字后再发觉少货（包、件）责任由收货签字人负责。需要安装用户，工程部提前安排安装工收货，安装工收货时工程部和直营店销售人员必需在现场。其中一部门人无法到现场收货，提前通知工程部责任人何原因不能到现场。二十、出现售后问题立即和相关部门沟通，并作出应对方案，反馈向上级领导汇报。二十一、安装完成验收单必需有用户（并作出评价和提议）、直营店销售人员和工程部责任人签字。二十二、工程部在接到客服部发货信息，提前和用户预约安装时间并安排好安装工。二十三、需要售后用户依据具体事宜决定售后时间。二十四、因为本企业原因出现不能按期交货情况，客服部提前1周通知各直营店、销售部，并通知具体交货时间，各直营店责任人或销售人员立即和用户沟通确定相关事宜。二十五、本步骤各部门遵照实施。1.如出现特殊情况需延长节点时间之事宜，提前通知相关部门做好沟通协商工作，立即向上级领导汇报。2.各步骤时间节点延误责任问题，由责任部门、责任人负担全部责任。3.此步骤纳入绩效考评和每个责任人绩效奖金相关联。责任部门署名：修改方案和报价表修改方案和报价表按用户约定时间生产部工程部客服/仓库/运输售后部门店导购/设计师客服部、财务部客服/工厂设计师师门店导购/设计师门店导购/设计师门店导购/设计师师门店导购门店设计师门店设计师门店导购门店门店设计师门店导购责任部门完成时间节点接单意向定金驻店设计师量尺驻店设计师方案出图驻店设计师修改方案传工厂设计部审核约用户确定方案导购初步预算报价协议签定/收定金车间生产下单协议、图纸同时传客服和设计部拆单/报价传门店门店确定回传至客服财务确定定金发货收货/安装售后按约定时间按约定时间按用户约定1个工作日100平方以下3-4个工作日100-150平方4-5个工作日200-300平方5-7个工作日散单（单个天花）1-2个工作日散单（单个柜体、墙体）1个工作日客服做报价单、传门店一个工作日1个工作日1个工作日1个工作日3个工作日木门平板、面包门35天木门扣线、雕花门45天整木50天，散单（单个天花、柜体、背景墙）在35个工作日2个工作日1个工作日10-20万