营运商IDC业务推广专项方案市场类

XXXXIDC用户业务推广方案（第一期）XX省XX企业6月目录TOC\o"1-4"\h\z\u第一章 前言 2第二章 市场篇 32.1. 市场总体趋势 32.1.1. 国际IDC市场发展历程 3. 亚洲运行商IDC业务发展快速 3. 韩国电信IDC业务发展情况 32.2. 市场规模分析 42.2.1. 市场总量和增加 42.2.2. 行业市场结构 42.2.3. 广东XX市场分布 5第三章 产品服务篇 73.1. XX企业介绍 73.2. IDC业务定义 73.3. 产品及服务介绍 73.4. 产品及服务优势 83.4.1. 高品质环境保障 83.4.2. 高可靠电力保障 93.4.3. 安全保障 93.4.4. 完善用户服务体系 9第四章 处理方案篇 114.1. 需求分析 114.1.1. 现实状况 114.1.2. 需求特点 12. 一类用户需求特点 12. 二类用户需求特点 13. 三类用户需求特点 13. 四类用户需求特点 134.2. 处理方案 144.2.1. 服务概览 144.2.2. 整体处理方案 14. 方案计划 14. 方案设计 14. 方案实施 14. 代维代管 154.2.3. 优势 154.3. 经典处理方案 164.3.1. 一类用户 16. 处理方案 16. 用户价值表现 16. 适适用户群 174.3.2. 二类用户 17. 处理方案 17. 用户价值表现 18. 适适用户群 184.3.3. 三类用户 19. 处理方案 19. 用户价值表现 20. 适适用户群 204.3.4. 四类用户 20. 处理方案1 20. 用户价值表现 20. 适适用户群 21. 处理方案2 21. 用户价值表现 22. 适适用户群 22

前言XXXX自1999年底开始经营互联网数据中心业务（以下简称IDC），伴伴随互联网网络和社会信息化快速发展，XXXXIDC业务收入以每十二个月翻一番速度增加，到收入已超出2亿元。过去几年IDC作为互联网一项增值业务，目标用户以互联网服务提供商（ISP）、互联网内容提供商（ICP）为主，现在ISP/ICP贡献业务收入仍占总收入70％以上。然而，伴随信息化在各个领域广泛应用，政府和企业对数据管理要求日益提升，IT外包也逐步形成一个时尚，为IDC业务发展带来了新机遇。同时，目前XX正在全方面推进企业转型，作为专题转型业务收入关键，IDC业务覆盖领域正是XX含有优势资源领域，市场需求增加首先将给我们带来直接企业效益，其次，IDC也是开展集成服务、推进商务领航、发展互联网应用关键资源，将为其它转型业务发展带来商机。此次编写内容针对用户IDC项目营销，挖掘分析用户需求并提供以IDC为基础整套处理方案是两大关键难点，表现XX产品融合、综合处理方案思绪，经过总结分企业在以往IDC业务营销工作中优异经验和成功案例，期望为用户提供愈加完善处理方案，为IDC市场拓展提供指导。本业务指导在编写过程中得到了广州、深圳、惠州、汕头、湛江、佛山分企业和省研究院等各方面鼎力支持和帮助，在此表示感谢。

市场篇售前步骤是IDC项目营销过程关键步骤。这一阶段关键点是怎样发觉用户商机，并做好营销前资料准备。把握商机，要求用户经理充足掌握IDC不一样用户群特点和关注点，并在日常工作中积累用户信息化相关信息，更关键是要求用户经理含有敏锐触觉，能从用户细微改变中立即发觉商机。市场总体趋势视频监控业务市场发展历程中国视频监控业务发展快速依据权威信息技术研究机构Gartner集团估计，韩国和日本IDC业务现在在亚洲处于领先地位，其年均增加率在40－60%之间，香港及新加坡也发展迅猛省内视频监控业务发展情况韩国电信IDC业务收入达成9.2亿元（RMB），估计到可达成13.3亿元；现在韩国电信有10个IDC中心，总面积47700平方米，总出口带宽高达670GIDC目标用户可分为互联网内容提供商（ICP）、互联网服务提供商（ISP）、政府及机关、大型企业、中小企业五种类型，不一样类型用户特点和关注点全部有一定差异，以下表：市场规模分析 市场总量和增加现在高速成长SP/CP是IDC市场规模高速增加源动力。易趣、淘宝、盛大等互联网企业高速成长，推进了IDC需求。不过从长远来看，行业用户尤其是数量众多非IT企业要利用互联网来提升本身市场营销能力和企业运行效率。IDC市场增加空间巨大，下一轮业务发展高潮将伴伴随电子商务普遍应用而到来。在互联网新应用和政企IT外包需求刺激下，未来几年中国IDC业务规模仍将保持快速增加。行业市场结构图一：北京地域IDC行业市场结构图二：上海地域IDC行业市场结构上海IDC收入72%来自于SP，政府用户收入贡献率为13%，金融用户为5%，物流企业为6%。上海游戏产业发达，盛大，九城等游戏运行商均在上海，SP中46%贡献率来自于游戏运行商。值得一提是，上海证券行业IDC用户较多，这一点和广东用户有所区分，证券企业倾向于外包而非自建机房。广东企业市场分布XX在全省范围内建设了钻石五星、四星、三星不一样服务等级数据中心，总托管面积超出60000平方米，可容纳数万个托管机位，在广州、深圳、东莞、汕头、湛江和惠州分别建设六大高等级、高标准IDC中心，全方面满足用户标准化、个性化、定制化需求！

产品服务篇XX企业介绍XX是XX集团企业最早海外上市省份之一。XX企业业务总量近400亿元，收入比重约占整个集团企业五分之一强。XX企业拥有最庞大用户群，宽带用户超出500万户，网民超出3000万，专线电路用户超出10万端。宽带网络覆盖了21个当地网，实现全网状、数字化、高可靠性光网络，互联网出口带宽超出400G，国际出口超出40G。XX企业拥有覆盖全省销售渠道，有用户经理服务、１００００号客服热线、营业网点和网上营业厅。用户经理数量达，营业网点超出，提供零距离全程服务。XX几十年来建设、维护电信网络作为强大支撑，为大用户提供了最强有力服务保障。视频监控业务定义IDC业务定义：数据中心（InternetDataCenter）（以下简称IDC）是XX以中国宽带互联网为依靠，以当今最优异设备和技术、依据国际标准建设高度自动化和高可扩充机房设施为基础，以专业化技术支撑队伍为关键，为各类用户提供主机托管、资源租赁和数据安全、存放备份、代维代管等相关增值服务和产品。数据中心为用户提供全国联动“一站式”服务，全力满足用户网络化、信息化需求，保障用户业务安全、可靠和稳定运作。产品及服务介绍总体介绍序号产品类型子产品项目产品功效描述1空间出租机位出租（U）机架出租（个）VIP机房出租用户工作区出租提供机架、机位及独立面积机房、工作区空间；提供标准不间断电源供给；提供7X二十四小时安全保障、网络监控；提供恒温恒湿环境2资源出租带宽出租设备出租电力出租IP地址出租提供稳定高速网络接入；提供各档次服务器、防火墙、交换机和路由器等设备出租；提供超量电力等动力资源租赁；提供超出标准配置部分IP地址出租3管理服务安全服务数据备份服务灾难备份服务内容分发（CDN）按用户需求提供安全报表，安全评定，防病毒、防黑客攻击；数据在线、离线备份服务，数据流量负载均衡；提供数据级、应用级备份服务；提供内容分发网路，实现负载均衡4外包服务设备代维代管利用优异管理系统帮助用户进行设备日常维护、性能管理、事件管理、配置管理和监控管理产品及服务优势高品质环境保障机房整体抗地震等级达8级，地板承重超出800千克/平方米。高品质机房环境及设备，恒温恒湿控制系统；N+1精密空调机系统依据用户需求能够提供上送风、下送风和风冷、水冷等制冷方法，确保送风、通风、恒温、恒湿。机房温度范围控制在21~25摄氏度之间，相对湿度控制在40%~70%之间。绝缘地板采取防火防静电设计，配置温度烟雾感应消防系统、防火报警探测头，遇火情时系统自动报警，并开启气体自动灭火器灭火。高可靠电力保障双路一类市电引入，互为主备用。2X(N+1)大功率智能UPS系统，确保连续供电。满配置柴油发电机组后备电源，确保连续电力供给。依据用户需求提供最高99.999%电力确保。安全保障 专业保安二十四小时值守，进出机房验证登记制度，IC卡及指纹门禁系统。 7X二十四小时消防监控。完善用户服务体系XX拥有专业持有CCIE、CCNP认证网络工程师和CASA、CISSP安全认证工程师组成运行团体，可为用户制订整体处理方案，提供技术咨询、组织方案实施等服务。提供用户经理“一站式”服务，确保用户任何时间、任何地点全部能尊享高品质专业服务和周到体贴顾问服务。一点接触全方面服务一点接触全方面服务一点接触全方面服务用户响应/资源响应中心用户响应/资源响应中心网管中心网管中心维护中心维护中心技术支持技术支持提供技术支持服务—故障处理、专家咨询、网管监控处理方案篇需求分析现实状况经过对现在企业信息化应用现实状况进行归类，我们根据不一样信息化程度、依靠程度等原因对不一样企业作出了粗略评定，经过此表能够对现在大部分企业对IDC产品需求做出概括性描述，下面章节将针对此表各项做出具体处理方案。表中一类用户经典代表如中小型企业、未采取数据集中拥有分支机构大型企业等。二类用户经典代表如IT类企业、科教文卫机关等。三类用户经典代表如互联网运行商，包含门户网站、电子商务、网路游戏、搜索引擎等。四类用户经典代表如金融、物流、连锁、跨国企业等。

原因一类二类三类四类企业特点信息化投入低低高高信息化程度及依靠程度低中高高对互联网依靠程度低中中是否有分支机构多多业务连续性需求低中高高服务外包倾向无低/中高中/高信息化应用互联网应用是高中高内部管理系统高高业务系统否高高网路连接互联网接入是是是是局部网有有有有多点组网无有有自建机房机房有有机房扩充性高高电力供给有没有可靠UPS无有有市电保障无有有有没有油机无有有维护管理专业IT维护人员无少强强有没有维护手段无无强强中止影响程度中中高高安全网络安全需求中中强强系统安全强强数据安全强强需求特点公安行业用户需求特点用户对网络信息化要求正在逐步步提升，IT应用从以前内部应用已经转变到网上商机获取、传输、产品信息公布等企业经营活动。本身实力有限，无法在IT领域进行太多投入，机房、维护团体未建立。伴随业务发展，需要专业团体支撑，IT应用需要安全稳定运行环境。教育行业用户需求特点企业有一定实力，信息化投入不足。伴随企业规模发展，信息化应用深入开展，信息公布需求、网络需求大量增加，信息存放量大，系统日趋复杂，现有IT设施面临扩容压力。支撑队伍人员数量不足，专业化程度不高，难以支撑信息化发展。林业行业用户需求特点提供公众服务，服务范围广，业务流量大，对带宽需求大。经营严重依靠互联网。提供业务需要质量确保，需要不间断电力供给和高质量基础服务设施。对网络和系统安全要求高，对服务商支持响应要求高。业务运行有突发流量需求，需要均衡业务流量。大型用户网络复杂度高，需要提供对应咨询服务。安监行业用户需求特点这类用户对国民经济影响程度高，或对企业经营重大，企业财务数据、用户数据、生产数据对安全要求极高。这类用户重视企业信誉和服务质量，对业务连续性要求高。对高安全、高可靠性网络有极大需求。中国企业无外包习惯，伴随市场改变和成本压力将逐步需要外包。国外企业为突出关键业务，习惯采取外包方法。处理方案服务概览项目管理项目管理用户设备代维代管外包服务灾备和业务连续性服务管理服务空间出租整体处理方案资源出租带宽电力IP地址设备结构化布线设备代购及租赁(e.g.Servers,Switches,Routers,MonitoringTools,etc..)网络故障处理升级管理整体处理方案方案计划依据用户业务目标及IT系统计划目标和现实状况帮助用户对短期、中期和长久系统结构和性能、运维体系、业务步骤进行整体咨询和计划。方案设计依据计划整体目标进行设备选型、软硬件结构设计，评定设计方案整体效益，制订实施计划。方案实施依据计划和设计方案组织设备采购，对系统安装调测、工程监理和验收及试运行。代维代管根据用户不一样服务等级签署SLA协议，依据用户授权帮助用户进行设备维护管理，包含故障处理、性能监控及配置管理等等。优势XX企业含有多年IDC计划、设计、实施及运行经验，含有完善产品体系，以用户为中心，按需定制，依靠专业高效团体，提供专业服务和服务高等级确保，实现用户价值。用户第一用户第一服务等级确保专业服务按需定制完整产品体系高效团体用户价值实现

附表一：租用XXIDC业务和用户自建机房对比租用XXIDC业务和用户自建机房对比项目用户自建机房租用XXIDC业务机房固定性机房固定性低，搬迁代价大物理位置固定，能够确保用户业务系统不受用户办公地点搬迁等突发事件影响机房早期投资建设成本早期建设成本高经过规模效应和资源共享，租用方法太太减低了早期投资成本机房建设后运行成本日常水电、人力、设备维护费用较高无机房建设可扩充性可扩充性低，普遍存在存在资源闲置、浪费情况可扩充性高，可随时依据用户要求调整资源供给，不会出现用户自建机房中因为业务规模改变而造成难在短期扩容或存在资源闲置浪费情况基础设施建设改造基础设施改造代价高，建设周期长基础设施改造代价低，建设周期短资源提供立即率需要较长准备周期，资源提供立即率低能够立即为用户提供现有各类资源租用，提供立即率达100%业务维护、支撑能力业务维护、支撑能力差，服务响应速度慢业务维护支撑能力稳定性强，可提供7×二十四小时专业技术队伍维护保障，提供整体处理方案；

服务响应速度快业务连续性服务能力无可依据用户应用安全需求提供多种等级业务连续性服务性价比低高经典处理方案一类用户处理方案租用IDC数据中心机房机架，托管财务集中核实系统、业务购销存系统及电子邮件系统，全方面满足了企业经营发展应用需要。租用IDC出口带宽，建立区域销售系统中心，各地销售点经过互联网或数据专线连接到该中心，实现销售信息管理。用户价值表现采取托管方法降低了成本，降低了投资风险，高品质机房设施及环境确保了信息应用保持稳定高效运行，提升了安全等级。适适用户群该方案适合中小型企业，尤其是制造业、广告企业等类型企业，和小型IT企业。二类用户处理方案为用户提供数据库服务器、应用服务器、防火墙、交换机路由器等设备出租。提供IDC数据中心机房机架、带宽等资源出租。提供设备代维服务。ATM/DDN/FRATM/DDN/FR专用电路总部互联网用户互联网用户内部用户CDN负载均衡Internet防火墙www/应用服务器数据库服务器用户价值表现降低用户一次性投资，降低了投资风险。取得稳定可靠、高品质网络机房环境，确保网路稳定高效运行。提升网络安全、数据安全确保，确保网络连续不间断运行。降低维护工作量，提升维护质量。适适用户群本方案适合IT科技企业、系统集成商、一定规模制造业企业和科教文卫等机关。三类用户处理方案为用户提供数据库服务器、应用服务器、防火墙、交换机路由器