残疾人居家照护服务信息管理平台安装及验收方案

第一节信息管理平台安装方案 1一、组织机构和职责 2二、系统概述 3三、部署条件 7四、部署计划 8五、软件平台安装 10六、测试 10第二节信息管理平台验收方案 11一、目的 11二、验收范围 12三、验收依据 12四、验收内容 12五、验收小组及职责 13六、验收工作流程 14第一节信息管理平台安装方案随着信息技术的飞速发展，特别是计算机互联网络和移动通信技术在全世界的推广，使人们获取、交流和处理信息的手段发生了巨大变化。与此同时，信息化发展也为照护服务工作带来了新的挑战和机遇，“向科技要效率”的宏伟理念深入人心。建设我市残疾人信息管理服务平台，承担全市照护服务政策宣传推广及成果展示、服务需求转介、大数据集成与运用、质量监测提升、建设资金使用监测、安全管理监测、工作绩效考核、人才队伍建设等功能。建设残疾人照护大数据，将全市老人及残疾人人口信息、照护服务组织和服务队伍信息数据进行统一整合方便管理。建设残疾人及老人照护门户网站，进行照护服务政策的宣传推广和成果展示。建设线上医养服务和护理职能培训，加强和推动线上残疾人及老人照护医养服务及照护服务人才队伍的建设。加强对于照护服务质量、服务组织设施质量、残疾人照护场所安全、专项补助资金使用的监管。系统软件系统调试包括系统平台软件，数据库软件，收费、监控、通信系统各级专用软件，是一个复杂、仔细地工作。在安装各级软件时作详细地记录：安装时间、软件名称、软件安装条件、安装完成情况、安装过程的各个参数与节点的设置、与相关系统的接口要求。

一、组织机构和职责为保证工程的质量及性能，为业主提供一个可靠、优质的工程，将组成一个系统软件安装、调试小组，其人员均参加过机电工程的安装、测试、调试，有着丰富的调试经验和扎实的理论基础。

安装调试小组设组长XX人，技术负责人XX人，安全质量负责人XX人，专业工程师XX人。

组长由项目总工程师担任，负责所有系统设备的测试、调试工作，并负责组织、协调调试人员的工作分配，以及调试进度的安排；

技术负责人由高级软件工程师担任，具体负责调试工作的技术环节及测试数据的审核、把关，在调试现场起技术督导作用；

安全质量负责人：在调试组长的领导下具体负责调试安全工作和质量保证，负责制定有关的安全、质量保证措施，在调试现场起安全、质量督导作用。

专业工程师在调试组长的领导下，在技术负责人和安全质量负责人的督导下进行具体的调试工作。

二、系统概述残疾人信息管理平台和LED这两个系统同属于低应用级别，只需一台服务器，采用虚拟机的方式，降低占用空间，降低购买硬件设备的成本，节省能源和更低的维护成本，在服务器上安装VMware服务器虚拟机服务器，然后在虚拟机服务器上新建出两台虚拟机，一台用于残疾人信息管理服务平台，另一台用于LED。采用Vmware服务器虚拟机服务器的原因：（一）VMware服务器一款面向企业级的虚拟机产品，它可以运行在Linux或者窗口环境之上，它的虚拟机也支持众多的Linux、窗口、NetWare等操作系统。（二）可以在系统启动时自动启动，不需要用户进入VMware服务器运行。在一台中高配置的服务器中，通过VMware服务器及其支持的虚拟机，可以同时作为多台服务器使用。（三）在安装VMware服务器的主机上可以进行虚拟机的创建、配置与管理，也可以使用VMware服务器提供的远程管理工具通过InternetExplorer或者Vmware服务器远程管理控制台进行管理，还可以使用VMware提供的虚拟中心进行管理。（四）VMware服务器全面支持32位主机系统和64位主机系统（AMD64和Intel64微处理器），可以运行在窗口2000及其以上的窗口平台和多种Linux平台上，且支持DOS、窗口、Linux等多种虚拟机。（五）虚拟机服务器、残疾人信息管理服务平台和LED是独立的三个系统，需要三个固定的IP地址，因此需分配三个不同的IP给它们。（六）残疾人信息管理服务平台和LED同属低应用级别，数据量不大，对虚拟机服务器的硬件要求只需满足以下条件：软硬件配置清单（根据项目实际情况编写）序号项目名称数量技术参数1残疾人照护大数据展示系统X套大屏展示系统利用移动控制终端，通过大数据技术，实时采集残疾人照料数据，实现残疾人照护场景的展示（紧急救援、健康管理、主动关爱、生活服务）。该系统支持单屏及多屏展示。系统开放标准接口，可对接外部平台。数据管理功能灵活，对于展示数据的各项指标，可以在后台进行配置及管理。系统支持PAD端进行大屏控制及场景设置。2服务器X台CPU：E5-2602V3*2内存：32G硬盘：600GSAS（15K）三块3二层交换机X台千兆以太网交换机，24个10/100/1000Base-T以太网端口，4个1000Base-XSFP千兆以太网端口。4机柜X个高度2000mm宽度600mm深度1000mm，标准标配：风扇×2，托盘×6，42U立柱×4，螺母若干，脚轮×4，6位10A电源×15企业级防火墙X台51.2Gbps带业务转发性能，1.5Mpps转发性能，支持VPN，动态路由等6UPS电源系统X套延时≥4小时，16节12V/65AH电池，额定负载容量：1601-2400w7坐席PCX台≥21.5英寸商务一体机电脑，CPU：i3-5005U及以上，硬盘容量：≥500G，内存容量：≥4G8ＩＰ话机和耳麦X套话机：企业级双线IP网络电话机，高保真音质：HD编码，HD手柄，HD免提，带背光132x64分辨率图形液晶屏，支持中文显示，2个SIP账号，支持3方语音电话会议，双网口，集成PoE，耳麦：1个RJ-9（4P4C）耳麦接头，1米耳麦长线，QuickDisconnect（QD）接头，接收阻抗：150Ω，电压范围：1.0-10V9呼叫中心智能话务平台X套提供1个E1接入，至少支持5路IVR，12路录音，12个IP坐席，提供CTI信令的接续（包括七号信令、一号信令、ISDNPRI信令控制模块）、收号、收码、呼叫等；业务流程调度和执行控制、话单生成、ACD来话话务分配及坐席排队功能，线路、坐席资源监控等呼叫中心基础软件功能。软硬件产品、模块必须为同一厂商，无缝支持标准SIP终端正常使用，要提供图形化可编辑流程工具、支持业务端无插件安装方式。10液晶显示全彩大屏X套46寸液晶高清大屏，外形尺寸1021.98mm×576.6mm（宽×高）3横×4列物理拼接，分辨率：≥1920×1080；响应时间：≤8ms；背光：LED；可视角度：≥178度；物理拼缝：≤1.7mm对比度：≥3500：1；亮度：≥500Cd/m2；接口：VGA×1，DVI×1，HDMI×1，CVBS（BNC），RJ45×1（RS232）三、部署条件（一）网络环境（二）硬件设施一台物理服务器，用作虚拟机服务器，配置如下：1.CPU：1*Inter（R）Xeon（R）E55302.5.3GHZ2.内存：6GBRAM。3.硬盘：1x147GBHardDisk。4.网卡：Intel（R）PRO/1000MTNetworkConnection。（三）软件规划1.虚拟机服务器；2.信息管理服务平台；3.LED；四、部署计划（一）安装虚拟机服务器计划项目计划内容计划时间参加人员工作内容安装Vmware-Server虚拟机服务器（二）安装操作系统计划项目计划内容计划时间参加人员工作内容安装残疾人信息管理服务平台系统和LED的操作系统（三）安装软件计划项目计划内容计划时间参加人员工作内容安装残疾人信息管理服务平台系统的MySQL和Tomcat、LED的PostgreSQL、PHP和Apache。安装残疾人信息管理服务平台系统和LED的程序。（四）安装程序计划项目计划内容计划时间参加人员工作内容安装残疾人信息管理服务平台程序和LED的操作系统五、软件平台安装软件安装平台分为服务器平台软件、操作员工作站平台的安装。主要指系统各服务器、工作站系统软件的安装、协议配置。

（一）系统软件安装系统软件安装包括四个级别的软件安装；设备级软件、XX通信软件、操作级软件、管理软件。

（二）软件调试 软件调试包括通道调试、软件功能调试。通过系统软件的配置，实现各计算机系统的联网，使之能够进行数据交换与传输；软件功能测试是指各级软件根据需求及系统功能进行逐一调试，直到系统各功能全部实现。

六、测试（一）残疾人信息管理服务平台程序：用手机终端发送相关问题到残疾人信息管理服务平台程序，若手机能返回问题结果，则表示正常。（二）LED：在LED现场用电脑连上互联网，登陆LED，发布LED内容，若LED能同步，则表示正常。（三）可变信息情报板调试

现场检测可变信息情报板的数据回路、电源回路，它有脱机控制和联机控制，联机控制是监控系统直接控制显示子系统工作，它从计算机接受控制指令，驱动可变信息控制计算机检索图文数据库，进行图文显示，并将图文可变信息显示子系统。

（四）监控中心计算机系统调试

包括通道调试、软件功能调试。通过系统软件的配置，实现各计算机系统的联网，使之能够进行数据交换与传输；软件功能测试是指各级软件根据需求及系统功能进行逐一调试，直到系统各功能全部实现。第二节信息管理平台验收方案一、目的按照合同要求，由XX承担的《XX残疾人信息管理服务平台开发与实施项目》已完成需求调研、软件开发、系统测试、上线部署等系统建设工作。本项目于XX年XX月XX日启动，软件开发于XX年XX月完成，并已在测试环境下运行近一年。在生产环境到位后，XX年XX月顺利从测试环境迁移到生产环境，所有测试于XX年XX月份底前完成，经过XX年XX、XX两个月试运行，本系统运行情况良好，所有有关用户都已对系统功能签字确认，XX残疾人信息管理服务平台系统已具备了验收条件。项目总体验收将针对XX残疾人信息管理服务平台系统各子系统进行总体验收，评价是否按照合同要求完成建设任务，并评价各应用子系统是否满足业务经办要求。本文档详细阐述了系统验收工作的组织、流程、评审、总结及约定文档提交情况等。二、验收范围本次验收将针对本项目XX个子系统进行验收，包括：XX残疾人信息管理服务平台系统。三、验收依据（一）XX残疾人信息管理服务平台系统应用软件开发项目政府采购公开招标文件。（二）XX残疾人信息管理服务平台系统软件开发与实施项目合同书。（三）XX残疾人信息管理服务平台系统需求规格说明书。（四）XX残疾人信息管理服务平台总体设计方案。四、验收内容（一）文档审查检验系统建设文档是否齐全、完整、规范。（二）功能模块审查审查各子系统功能模块是否按照规划完成。（三）性能审查审查XX提供的《XX测试报告》。（四）用户可用性审查审查XX单位及有关业务部门准备的《用户使用报告》。五、验收小组及职责（一）由业主、监理方、总集成方以及承建方项目负责人组成。1.验收小组组长： 2.验收小组副组长：3.验收小组成员： （二）验收小组职责： 1.按照验收流程组织验收会议，协调相关业务部门，确保验收工作按计划开展。 2.对验收申请和项目文档进行审查，并对照合同审核是否已经完成所有建设任务。 3.验收审查通过的项目文档。 4.签收《项目验收备忘录》，确保遗留问题写入备忘录，并由承建方在项目验收后一定期限内完成。 （三）验收小组成员分工： 1.用户确认报告签字：2.XX残疾人信息管理服务平台系统功能确认：对照需求分析报告，检查XX残疾人信息管理服务平台系统各子系统功能是否可用，XX负责。 3.XX残疾人信息管理服务平台系统文档确认：根据验收文档提交清单，检查各项文档是否提交，XX负责测试清单、反馈单、质量保障计划、系统安装说明、数据字典、概要设计、详细设计，XX负责集成测试方案、集成测试报告、压力测试报告、试运行报告、用户手册。4.XX残疾人信息管理服务平台系统性能确认：XX负责；（1）总体性能要求：1）最大批处理业务应严格控制在XX分钟以内。2）日常单个批处理应用不超过XX分钟。 （2）联机事务处理性能要求：1）XX的信息发布和信息更新的响应时间﹤XX秒。2）网络响应时间﹤XX秒。3）日常报表生成时间不超过XX分钟。 六、验收工作流程（一）验收流程 1.组建验收小组 组成验收小组，按计划开展验收的组织工作。 2.提交验收申请和验收资料 承建方以书面形式向监理提交验收报审表。同时按照合同要求提交技术文档。 3.审核文档资料 监理代表验收小组对验收报审表以及相关文档进行审核。对存在问题或疑问的内容，由监理方开具《监理通知单》，要求承建方整改后重新报审。审核通过后，监理方协助业主方组织工程正式验收。 4.验收评审会准备 验收小组开展具体的会议组织工作，包括：（1）确定会议规模、时间、地点、人员。（2）确定会议议程。（3）发出会议邀请。（4）承建方准备项目建设汇报材料（文字材料和演示文档讲稿）。（5）业主业务部门准备《用户使用报告》。 （6）监理方准备《监理验收意见》和《项目验收意见书》 。5.组建专家评审组 （1）由建设方、承建方和监理方共同推荐专家评审组名单。（2）向专家发出评审邀请，并将项目建设材料送交评审成员。（3）由评审组长准备《专家评审意见》。 6.召开验收评审会（1）业主单位领导致辞。（2）承建方介绍项目建设情况。（3）承建方提交验收申请书。（4）用户发表使用意见。（5）专家现场提问。（6）承建方解答专家提问 。（7）承建方离席专家讨论评审意见。（8）专家宣布评审意见。（9）监理方发表监理验收意见。（10）领导对验收评审会进行总结 。（11）会后业主方、监理方、总集成方、承建方签署《项目一期验收意见表》。 7.文档移交 （1）对通过验收评审并签署《项目验收报告》的项目，即视为验收合格。（2）验收评审会一周后，完成文档移交，业主方、监理方、承建方负责人签署《文档移交清单》。 （3）对未通过评审的项目，监理根据专家评审意见发出整改通知，承建方进行整改，并重新进行预验收和验收评审。（二）验收计划（三）安装检验批质量验收记录工程名称编号分项工程名称验收部位安装单位项目负责人安装员分包单位项目负责人安装工程师安装执行标准名称及编号《残疾人信息管理服务平台安装规范》安装质量验收规范的规定安装、分包单位监理单位检查记录验收记录主控项目1软件产品质量检查应符合规定。2应为操作系统、数据库、防病毒软件安装最新版的补丁程序。3软件和设备在启动、运行和关闭过程中不应出现运行时错误。4软件修改后，应通过系统测试和回归测试。5软件在启动、运行和关闭过程中不应出现运行时错误。6通信接口软件修改后，应通过系统测试和回归测试。7应根据集成子系统的通信接口、工程资料和设备实际运行情况，对运行数据进行核对。8系统应能正确实现经会审批准的智能化集成系统的联动功能。一般项目1应按照设计文件为设备安装相应软件系统，系统安装应完整。2应提供正版软件技术手册。3服务器不应安装与本系