镇办公室调研分析报告

镇办公室工作调研汇报镇党政办公室在镇党委、政府正确领导下，在各站股所相关部门大力支持下，充足发挥办公室第一窗口、第一环境、第一形象作用，以高标准、高质量、高水平、高效率工作态度，完成上级领导交办各项工作。现就党政办公室工作开展情况作以下汇报。一、基础情况办公室现有些人员共有8名，5名为行政编制，3名为工勤编制；女1名，男7名（其中驾驶员2名），党员7名。办公室配有电脑2台，传真机1台，复印机1台，打印机1台，摄影机1台，文件柜2个等办公设施，基础满足办公室日常工作需要。二、建设情况（一）强制度，保工作。每十二个月全部继续加强建立和完善《岗位职责》、《车辆管理制度》、《档案管理制度》、《值班制度》、《办文、办会制度》、《保密制度》和《考勤制度》等相关办公室工作制度，做到以制度管人，以制度保障工作顺利开展。（二）强本身，谋进步。1、加强办公室人员参谋力，求抓住工作关键。根据镇党委、政府工作目标任务，亲密关注和把握全镇工作关键和工作动态，前瞻思索，超前谋略，为党委政府提供富有实效政务服务。2、办文办会努力争取精品力作。公文代表着机关形象，其质量高低，直接反应办公室工作水平。会议代表着办公室人员本身素质。以优质办文和办会表现出办公室综合能力。3、信息努力争取又快又准。立即、正确、全方面地为领导和上级机关报送信息，一直是办公室关键职责。伴随对信息要求拓宽、速度加紧、要求提升，我们在信息工作中努力做到“搜集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。三、办公室工作情况及发挥情况党政办公室作为党委、政府第一窗口，为确保办公室正常运转，现有工作员身兼几职，工作任务加重，对工作人员服务能力要求越来越高，个人素质和综合能力提出了严峻考验。为此，我镇党政办公室工作人员在日常工作中不停增强自觉性，主动学习；有针对性学习理论、学政策，不停提升理论政策水平和辩证思维能力，学习业务知识、学习相关知识，不停提升工作能力和服务水平；不停增强实效性，要坚持理论联络实际，学以致用，用有所成，联络工作实际来学，增强工作标准性、预见性和发明性。（一）着力提升计划能力。1、当好“调研员”，围绕党委、政府中心工作和领导关注重大问题，深入基层搞调查，深入实际摸实情，深入群众察民情，经过去粗存精、去伪存真、由此及彼、由表及里加工提炼，客观地总结经验，辩证地分析问题，主动地提出针对性、操作性强对策提议，真正为领导决议提供科学依据。2、当好“信息员”，全方面、立即、正确搜集基层苗头性、倾向性、估计性信息和带有全局性综合信息，进行综合分析，从现象中看本质，从通常中找规律，提出处理问题措施，为领导决议提供优质信息服务。（二）着力提升办事能力。1、会写。正确领会意图，找准文稿专题，选准表述方法，联络实际，语言朴实，内容详实；2、会说。口头表示内容条理清楚，言辞合乎身份，语气张弛得体，传达清楚，汇报清楚。3、会协调。对上协调严格程序，对左右协调谦虚周全，争取支持，对下协调把握分寸，做到督查、服务相结合。（三）着力提升创新能力。1、创新思想观念。果断摒弃不合时宜旧思想、旧观念，使思想愈加贴近客观实际，观念愈加贴近时代要求，树立主动服务意识，树立时效优先意识。2、创新思维方法。变经验性思维、习惯性思维为超前性思维、立体性思维，实现由常规服务向发明性服务转变，由滞后性服务向超前性服务转变，由被动服务向主动服务转变，使服务愈加周到，效果愈加好，领导、职员和群众更满意。3、创新服务方法。适应不停发展改变新形势，不停改善工作方法，提升服务质量，围绕服务中心抓落实，提出新思绪、新提议，围绕群众搞服务，拓宽新领域、新渠道。四、存在问题（一）“满”问题。满足于现有知识、满足于已取得成绩，学习主动性、主动性差，对业务知识学习满足于一知半解，不做深入研究，造成理论水平低、业务能力差，不能完全适应办公室工作需要。（二）“难”问题。对部分难点问题，缺乏章法、被动应付。在协调工作时有好人主义思想，怕得罪人；自主学习主动性不高；在处理信访问题上方法不多，主动性差。（三）“慢”问题。主动服务、超前服务做得不够好，很多工作全部要靠领导吩咐、等领导安排，参谋作用没有发挥好；主动调查研究开展少，对基层情况掌握不够立即，往往造成工作被动。完成工作任务时效性差，对工作没有养成立说立行、立即就办作风，有时工作比较疲沓，有些工作任务不能立即完成。（四）“旧”问题。从事文字材料写作人员少，不愿写、怕写、任务落实多具体指导少，在一定程度上制约了办公室工作整体发展。五、处理方法（一）树立十种意识，提升整体素质。树立并长久坚持“十种意识”，即：大局意识、团结意识、服从意识、服务意识、纪律意识、责任意识、保密意识、廉洁自律意识、卫生意识、礼仪意识，不停加强本身素质，以本身素质促进整体素质提升。（二）实施“三零”标准，提升“办”能力。1、办文零毛病。办文就是对上面多种文件、明传、通知、信函签收、拟办、督办、落实等情况处理，汇报（拟办）立即、落实立即，不延误，突发事件要立即汇报，立即承接，不延误。拟发文件、通知要认真仔细，拟好以后反复查对，无误后经关键领导签批，再印发，不管拟发是什么文件全部要做好登