2021市场部年度工作总结

本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制第第页2021市场部年度工作总结本页是关于2021市场部年度工作总结的范本，本篇内容里，针对2021市场部年度工作总结做了肯定整理修编，一起来看一下。

市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。通常，企业的营销组织由市场部和销售部组成。按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，下面是我整理的，仅供参考，盼望能够关心到大家。

2021市场部年度工作总结1

时间一晃而过，弹指间，20__年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些珍贵的阅历从中也取得了一点收获，也熟悉到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下：

一、市场工作回顾及分析

(一)工作回顾

1、地推工作;今年市场部的地推宣扬，

2、广告宣扬;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣扬。通过以短信息的形式向市民发免费宣扬信息，提升我校知名度，增加市民认知度。)

3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作，通过免费向商家供应我校宣扬袋及宣扬资料向消费者免费发放达到新的宣扬阵势。

4、网站内容的更新和推广;

(1)网站内容不断更新(确定每周进行网站内容的更新，并通过扫瞄其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站)

(2)通过可凭借的网络渠道进行宣扬推广，争取达成低投入，高反馈的效果。(通过百度推广开头实施市场推广工作，并通过其他网站进行宣扬推广)。

5、宣扬资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣扬单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿状况进行摸底调查。

6、协同工作;乐观协作各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、询问部、一对一等部门工作连接顺畅，并未消失大问题;

7、企业内部培训;企业文化、询问流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成ppt对校区员工进行培训。

(二)工作分析：

1、20__年度工作分析：市场部较好的完成了会大部分宣扬工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣扬。

2、20__年度工作不足点：市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣扬、营销策划、企业文化活动。20__年度的工作重点基本在品牌宣扬和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的缘由，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不准时的方面。如不准时的做市场调研工作，了解相关行业进展、了解消费者需求转变，那么品牌宣扬就没有良好前提，这是我们不足之处。

加强其他部门特殊是人事部、询问部沟通仍需加强，使宣扬活动更有的放矢，更能关心增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。

懈怠了企业文化建设和团队分散力活动策划工作，这也是我们20__年度应当跟进及加强的方面。

二、费用投入的回顾和分析：

(一)费用回顾：

1、市场部主体费用主要是以下四方面：

一、印刷品制作费。20__年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈上升趋势，兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势，广告宣扬投入了信息报和春晚、短信三方面。

(二)费用分析：

1、正面因素：整个学校市场费用呈下降趋势，在基本保障印刷质量、宣扬效果、兼职应用的前提下，基本争取到昆明行情最低价格。

2、负面因素：市场是销售的前战，假如把整个销售工作比作一场战斗的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点攻击，这也就是询问签订客户的过程。假如没有很好的前期宣扬、活动策划，仅依靠询问人员的个人力量，业绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作亲密、市场营销对路。

三、市场团队的建设回顾及分析：

(一)团队建设业绩回顾：

1、整个市场部门共两人，一是市场主管，一是市场人员，未能满意工作需要。

2、虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不行或缺的。

3、团队的执行力有所增加，虽然市场人员有更换状况，但由于选人和日常管理过程中把控严格，所以每个市场人员工作的连接特别顺畅。

(二)团队建设分析：

1、正面因素分析：主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣扬活动的策划组织、执行与总结及全部文案工作。人员少易协调，能准时了解下属动态。在日常管理中实行工作日报管理形式，肯定程度上可以了解其在做什么?做得怎样?在每月汇报中，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门管理的严厉 性，因此执行力随之增加。管理要求其学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了他的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

2、负面因素分析：在管理当中存在过于严格的地方，致使下属感觉压力较大，由于管理严格，过多束缚其共性进展，从而造成稳定性较差。发觉上述问题后准时调整思路。

四、综述存在的主要问题：

(一)业务学问不熟需加强学习。市场部专兼职人员存在对业务只是不熟识，造成外出宣扬无法与客户表述清晰，导致客户群流失，在20__年度我市场将乐观组织各类业务学习及培训。

(二)市场费用数据仍需完善。市场的各项费用虽然明确，却没有对各类费用进行部门内的汇总，在下一年度中将会重点改进，汇同财务部一起，制作出市场费用月度明细表，能更有效的了解市场花费与效果!

(三)汇报意识弱需加强。由于汇报不准时造成许多事情延误，在20__年市场部肯定会加强汇报制度的落实。

五、对学校进展建议

(一)加强中层员工的培训

中层是一个学校的基石，目前我们的中层团队稳定，虽然水平层次不齐或者说整体有限，更需要领导和相关部门组织的培训和有效的学习机制，搭建有效的沟通平台，从而得到整体提升和磨合。

(二)加强各部门人员职责细化

虽然刚进入学校时间不长，我们发觉各部门人员职责未能明确，造成部分工作连接不到位，造成肯定漏洞，建议制定出各部门各岗位人员职责。

(三)加强团队建设工作

由于学校正一步步走向正规，人员越来越多，建议在不影响正常工作的状况下，结合部门、员工状况组织适当活动，利于加强各部门间的帮助和团队分散力!

(四)加强业务学问培训

由于市场部与询问部主要是以收集数据、洽谈等两大方面进行工作，这就需要我们不断充实自己，时时了解市场最新动态，与客户进行有效沟通，因此我建议将业务学问培训列为常态化。

六、20__年工作方案

1、连续开展地推工作

2、全力开展异业合作

3、多方位进行市场宣扬

4、负责的完成上级领导下达的各项任务

以上是我们市场部20__年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的还是多彩多姿的，我们都要不断积累阅历，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高市场部自身业务素养，为学校的进展做出最大的贡献

2021市场部年度工作总结2

一、市场工作回顾及分析：

(一)工作职责概述：

1、自20__年6月底进入柏恒食品公司以来以来，市场部成立已有6个月。市场部主要职责为：面负责公司品牌宣扬与维护、营销活动策划与组织、市场调研工作和帮助相关部门做好企业文化建设工作。20__年全年着重开展品牌推广工作，加大推广渠道的进展，完善原有的推广渠道(如网站、微博等)。

2、20__年度工作要点列表

(二)工作分析：

1、20__年度工作分析：

举办了系列促销活动。从主体策划，宣扬品文稿、设计、制作到位，人员支配分工，现场调控等各个环节把控活动，各项活动基本圆满完成。前期在品牌推广方面，由于没有很系统的了解门店周边社区市场环境，及网络推广方面缺乏统筹方案，在品牌推广方面未有成效，20__年工作中，在年初做好全年的品牌推广方案，依照方案进度进行品牌规划推广，结合网络对家家知品牌进行全面推广。

2、20__年度工作不足点：

市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣扬、营销活动策划、企业文化梳理宣扬。20__年度的工作重点基本在营销活动策划执行和部门帮助工作上，一方面有部门刚刚成立，对公司部分业务不太熟识，前期处于行业熟识与摸索阶段，这两项工作为重中之重的缘由，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不准时的方面。如不准时的做市场调研工作，了解相关行业进展、了解消费者需求转变，那么营销策划工作就没有良好前提，这是我们不足之处。

同其他部门特殊是一线盈利部门运营部、精通公司产品生产的生产部沟通仍需加强，了解消费者及门店需求，熟识公司产品制作过程及特点，使宣扬活动更

有的放矢，更能关心销售增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。

忽视企业文化建设和团队分散力活动策划工作，这也是我们20__年度重点跟进和加强的工作方向。20__年，重点深化家家知品牌文化宣扬，解析家家知二十年品牌，悉数家家知二十年大事记，组织一系列以深化家家知二十年品牌为主题的品牌活动，宣导家家知品牌，让深圳消费者更加熟识家家知品牌，从而更加认可家家知品牌。

二、费用投入的回顾和分析：

(一)费用回顾：

1、市场部主体费用主要是以下四方面：

一、印刷品制作费;

二、活动组织费用;

三、广告宣扬费;

四、公司、门店内部美陈部分。

20__年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈下降趋势，活动费用每次依据活动大小不同而存在差别，广告宣扬因以门店、项目宣扬为主，大项费用投入主要在中秋月饼宣扬及门店活动宣扬两项，生日蛋糕图册制作属每年度过顶支出费用。

(二)费用分析：

1、正面因素：

整个公司市场费用呈直线下降趋势，在基本保障印刷质量、活动效果的前提下，尽量削减物料制作，对制作数量也进行严格把控估计，坚持多家供应商选择，基本拿到了相应地区同等物料要求的最低价格。

在和供应商合作过程中，做到信用与要求并进，前期询价、打样沟通严密，尽量削减消失偏差、过程把控严密，保障印刷质量和交货时间，后期付款准时，使得供应商虽然供货价格低，但结款准时，从而与其建立良好的合作关系，在确保物料制作质量的同时也供应了相应物料制作建议，尽可能的压低制作成本。

2、负面因素

市场是销售的前战，假如把整个销售工作比作一场战斗的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点攻击，这也就是销售拿下客户的过程。假如没有很好的前期宣扬、活动策划，仅依靠销售人员的个人力量，业绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作亲密、市场营销对路、产品质量保证。

3、20__年市场费用把控不足之处：

由于设计岗位频繁更换，设计师及市场部对设计制品把控不严，造成一下物料偏色及其他制作问题，相应会损害公司终端形象及费用铺张。针对此类不足，20__年严格把控设计制品，在设计源文件中严格标准主色调颜色系数、制作要求等，收货时严谨查验，杜绝设计制品铺张及颜色偏色现象，削减费用铺张。

三、市场团队的建设回顾及分析：

(一)团队建设业绩回顾：

1、整个市场部门共两人，一是市场主管，一是设计人员，满意工作需要。

2、虽然部门工作人员较少，但日常负责工作较多，其中设计工作尤为繁琐(就本人接手市场部以来，设计除未加班以外，其他工作时间均饱和)我部门员工工作的最大特性就是工作的不行替代性，所以员工稳定性尤为重要，设计人员在这7个月内共更换三名，就目前来看每个设计工作时间在2——3个月，原定设计在支配好设计工作外，支配固定时间对门店进行巡查，对终端门店陈设形象及物料使用，但由于现在设计工作支配问题，未能完成上述事项，20__年对设计工作进行整理，会担当起门店形象陈设工作。

(二)团队建设分析：

1、正面因素分析：

主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣扬活动的策划组织、执行与总结及全部文案工作，设计主要负责宣扬品设计工作。人员少易协调，能准时了解下属动态。在日常管理中实行工作日报管理形式，肯定程度上可以了解其在做什么?做得怎样?在每月月做月度测评，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让设计人员感觉到公司、部门管理的严厉 性，因此执行力随之增加。管理要求其学会提问题、解决问题，从而“逼迫”设计遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了他的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业态度。

2、负面因素分析：

由于本人刚开头对食品德业的不了解，在肯定范围上局限的对市场工作的开展，造成一些市场工作开展的不顺当和未能精确     的定位门店市场;在后期工作中，通过和相关部门(特殊是运营部)的亲密沟通和对食品德业的不断摸索深化，开头渐渐的了解一些，在后期工作中也能适应市场需要，制定出相关符合行业特点和解决公司问题的方案并跟进执行。

因公司体制及岗位设计本身问题，我们所选用设计为毕业一年的高校生，所以阅历不足，致使管理者要加大对其辅导和管控的专注度;而设计本身具有天马行空的特质，而我们的设计工作范围较单一、设计面相对较窄，个人进展空间有限，所以在下属个人进展方面存在很大问题，设计刚刚运作三个月，或许这个问题并不明显，但长期进展中这个问题必定会显现出来。

四、内部管理运作的回顾及分析：

(一)存在的负面因素分析：

1、我接触食品德业时间较短，对于食品德业营销策划不敢轻易做决策，从而养成了简洁执行营运部要求的工作习惯;且疏于同其沟通沟通，也没有制定长期营销策划战略。

2、财务部、生产部虽有主动沟通，营销类活动也基本顺当完成，但效果并不抱负，虽有各种缘由，但追寻本部门自身缘由：部门协作性仍需加强，依据下年度工作支配，会同人事部组织员工活动(20__年系列活动之一，增加企业内部分散里。);主动同营运部沟通商讨营销策划工作;连续加强同各部门的沟通，完成公司运营的整体工作的协作，做真正有助于销售的企划工作。

2021市场部年度工作总结3

在刚刚过去的一年里，对销售的各个品牌重新进行划分重新定位，确立相应的客户市场。加大空白市场的开发力度，开发新客户20余家，在今年的系统操作下，估计明年的市场将会有大幅度的提升。发货旺季时，乐观联系车辆、发货，尽可能的保证客户的需求，不使市场消失断货的现象。搞好农化服务，抓好试验田，准时跟踪，为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基础。

一、做好前期调查，做到有备无患

1、做好调研，充分了解市场状况。

通过在公司几年工作的积累，我熟悉到要想在一个地方拓展业务、设立公司，必需对当地市场有一个全面的了解。这样我在被公司调往调兵山公司工作后，我下了很大的功夫对当地燃气状况进行了细致的了解。通过调研，我发觉目前东北地区燃气市场特别混乱，竞争也特别的激烈，不但有一些老牌大型燃气公司，也有一些集团公司新近转型到新能源行业队伍中，更是充斥着房地产、供温和土建等小老板，可谓“全民皆燃气”，竞争的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在这样的市场环境下“分一杯羹”绝非易事。

2、分析自身优势，找准工作切入点。

在对整个东北燃气市场进行具体的了解后，我又对本公司的优势进行了分析，首先，我公司属于民营企业，虽比不上中石油、中石化等大型国有企业实力雄厚，但是我们的决策机制相当完善，在对事情的决策上，不像大型国企那样需要很长一个过程;其次，我们公司虽说名气没有那些大型的国有企业那么洪亮，但是我公司也属于正规的燃气企业，在外也有肯定的知名度，不像当地这些房地产、土建和供暖公司老板那么业余，对于一些中小城市来说我们公司是一个不错的选择;第三，我们公司的业务面很广，项目的合作方式敏捷多样，一些大型国企和当地企业不能完成的，我公司可以独立或分项承包，这样可以和那些个人、小老板找到不少合作机会。

二、开展工作，仔细完成各项工作任务

1、工作中，我始终秉承着一种“想要了解市场，就必需深化市场”的思想，在20__年调入市场一线工作岗位后，我通过实地调查和细致了解后，在领导和同事的关心下，完成了实地调研项目18个，编写项目报告7篇、项目建议书15篇，不但让我对整个燃气市场有了更深的熟悉，而且也给公司今后的进展供应了第一手珍贵的资料。

2、市场开发工作离不开信息，准时精确     的猎取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我常常网上查询，查看网上信息，争取不遗漏任何一条有价值的信息，时刻把握燃气市场的动态，为公司在投资决策上供应了肯定的基础资料。

3、20__年我全程参加了辽宁恒泰利民节能减排有限公司的收购工作，从初期的公司市场调查，到各种审计，最终到顺当接收，虽然是刚刚接触这些工作，但是我在其中也起到了肯定作用，更重要的是这样的一次经受将对我今后的工作产生重要的影响。

4、在对现有工作的深化了解和调研后，我编写了辽宁恒泰利民节能减排有限公司、松原广燃燃气有限公司的相关体系文件，让我对母站、子站的详细运行规章、管理方式等增加了了解。

5、工作中，注意发挥自身优势，乐观协作公司领导和相关部门完成相应工作。如参加康平项目时，我发挥了以前在办公室工作时的特长，编制招商合同并顺当与政府部门签订，确保公司项目顺当进行，并完成康平项目前期注册工作。

6、在孙吴项目中，我吸取以前的阅历，“少说、多记、少问、多听”，留意收集对公司有利的信息，并准时汇总编写项目报告向股东汇报;在领导和同事的共同努力下，历经两个多月的调研、协商、可研、尽职调查、谈判，孙吴项目最终顺当签约。

三、加强学习，注意提升个人素养

始终以来我主要从事管理工作及行政、人事工作，在20__年开头接触市场开发、区域经营工作。对于新从事的岗位，这一年我乐观的从基础学习，了解公司运营模式，了解市场开发工作流程，摸索有效的工作模式，在公司领导的支持下在同事的关心下，我取得了长足的进步。

我将实践工作做为了解市场开发和提高个人素养的学习机会，从实践中去学习理论学问，再将学到的理论学问，应用到实践中来。不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”。

通过一年的工作实践，我现在不仅能有效的从事管理工作，更可进行市场的相关业务，同时我也有信念做好区域公司的经营管理工作，我正在努力将自己向多方面人才进展自己，将自己打造成适合公司将来平台的人才而努力。

四、工作收获共享

通过近几年的工作学习，通过业务实践，通过取得的工作成果，我在20__年有肯定的工作收获，主要有六个方面。

(一)有效分析业务信息，对市场业务敏感

在刚刚到一线工作后，对相关业务信息非常敏感，总想尽快做出成果，不辜负公司领导对自己的期望，一旦听到相关燃气信息，我就立刻去做调查，总觉得这些项目都能够大有作为，可是连着跑了几趟才知道，大部分道听途说来的信息都不够精确     ，不但自己的信念受到打击，还铺张了公司的资源，这也让我更明白了业务工作的不简单。工作一段时间后，我学会了对收集到的信息进行合理的筛选，自己先通过网络进行信息整理，再与公司同事进行沟通，把收集到的信息进行一次次的筛选，最终将那些合理的、可信的信息在进行汇总和上报，这样不但节约公司的资源，也让我在信息筛选过程中增长阅历，为今后的工作打下坚实的基础。

(二)信息收集渠道敏捷广泛，信息收集精确     

在调研过程中，我留意为公司节约成本，在实地调查前，先了解清晰相关部门状况，应当到哪个部门了解什么状况，避开消失“重复跑路、跑重复路”的状况。不仅要到政府部门了解具体的地区规划及建设状况，还在打车过程中，多于当地出租车司机进行沟通，从侧面了解市场信息及当地民众对燃气行业的看法，同时，在当地与居民住户了解状况，与工业、餐饮业用户沟通，了解信息，保证了信息了解途径全面和信息精确     。

(三)虚心学习，能听取不同看法

在工作中，我始终留意工作的积累，遇到不懂的事多听、多想、多问，少发表看法、多与领导同事学习，留意每个胜利的项目中，哪些步骤是重点，哪些环节是关键，多听取别人的看法，使自己少走弯路，避开在其他同志身上发生的问题在自己身上再次发生，为自己今后的工作理清思路。

(四)注意发觉不足，注意细节

由于从事行政、人事工作的原因，使我有注意查找不足，关注细节的工作习惯。在每个项目中，我所负责的工作不尽一样，在每个项目完成后，我都会提前思索自己在工作中应留意那些问题，应关注的工作细节，并具体分析。工作后我会对项目过程中发生的问题，以及工作细节进行回顾与分析，争取在以后的工作中避开发生类似的错误。

(五)熟识项目流程，能够串联团队通力合作

通过一年的工作，使我感受到想要胜利完成一个项目的签约，并不像我当时想想的那么简洁，其中涉及到项目分工要明确，流程要清楚，每个人在整个项目的过程中都扮演着不同的角色，只有大家通力合作，齐心协力才能够胜利的完成一个项目。在我所完成的项目工作中，我不论扮演什么工作角色，都能够乐观的去考虑其他团队成员所负责的工作任务是否能够与我有交集，我应当如何去协作他们的工作，由于如此的思索，我能够很好的去串联项目中其他成员的工作，达到协作默契的目的。这也是我们市场部所独有的工作方式及工作优势。

(六)能够揣摩谈判对象思维，提高谈判水平

在参加谈判项目前，我总能想清晰先与对方谈什么，怎么谈，如何把公司的损失降到最低，怎么把公司的利润最大化，虽然不肯定领导会实行自己的看法，但是我也总能够给领导供应不同的思路，为顺当谈判保驾护航。

五、工作中的不足

通过工作，我也客观熟悉到自己在工作中的不足。

(一)过于关注细节，思维高度有待提高

由于自己多年从事管理工作，因此工作习惯于关注工作的细节，习惯做事情关注详细问题。通过20__年的工作，我发觉了自己的这个问题，这在做为详细工作执行者时必需具备的力量，而做为区域经营管理以及对市场项目宏观考虑时，我的思维高度不够，这在20__年工作中收到了领导的指正。因此做为盼望能够跟随公司共同进展的我，在将来，我将努力提高自己的格局，提高自我的思维高度，从一个全局者去看待项目，从一个主要管理者角度去管理区域公司，这是我将来需要改进的重点问题。

(二)能够在团队主动提出自己的想法

做为市场部新人，我在项目争论中，我有学习和倾听的习惯，但是有时不能乐观的发表自己对项目的思路与对问题的观点，这在我们这个提倡沟通乐观共享的市场部中，还是存在不足的，主要问题来自于我认为自己是新人，怕发表的看法与观点过于肤浅所致，但通过公司组织的管理人员培训及下半年的市场部工作，我在不断的转变自己的这种行为习惯，从开头的缄默到后来的参加我盼望我能够逐步成长为市场部最为乐观的业务骨干。因此在将来的市场部工作中，我要更为主动的提出自己想法，加强团队协作与互助，把自己在团队中的优势更有效地发挥，达到市场部成员协作1+1+1=111的放大效应。

20__年，对于我来说注定是个不平凡的一年，注定是变化的一年，注定是让我成长提高的一年!这一年我的工作性质发生的飞跃性转变，从后勤直接转战至市场，从办公室走到项目一线，使我达到了自我的蜕变与自我实现的目的，在这里就我工作的转变我再次感谢公司领导对我的信任与工作的委任，使我有了长足进步。

这一年也是我收获最大的一年，从一个初出茅庐的懵懂少年，渐渐成长为现如今公司的业务骨干，这巨大的收获，离不开公司领导的关怀和身边同事的关心。在新的一年里，我将连续努力，增加自身业务素养，以乐观、主动、自信、布满激情的心态去工作。我情愿为了实现大地燃气的企业目标、企业远景而奋斗终身!

2021市场部年度工作总结4

一年的尾声开头惦念许多东西。惦念毕业那刻与室友们相拥而别的瞬间;惦念收获第一份正式工作时候的感动;想起整理行李那刻的表情以及沿途关于将来的设想;一年的尾声也想要感谢许多人。感谢那些曾指导过我的领导和前辈们，是他们的无私和包涵使我能快速融入这个集体;感谢中国市场部的每一个人，虽然没有太多的接触和表情，但是我己经把有关你们的记忆放在心中。

时间不经意间从指尖滑过。从进入兆吉鞋业有限公司到现在，己将近两个月的时间，而我也开头了一段新的工作学习历程。刚跨出社会的我，从来不关注时尚的我，连明星假如不是太抢眼都会被浊淆的我，在选择这里的同时，需要学习许多东西。关于时尚、关于美学、关于颜色、关于四季、关于设计等等。

两个月的时间不算长。短暂却印象深刻的军训，公司规章制度和企业文化的培训，来中国市场部第一天前辈们的循循善导，都似乎是昨天才刚刚上演似的。两个月的时间，也足以让我们融入兆吉这个集体，并对它产生难以割舍的感情。它的历史、它的文化、它的核心价值以及它的规章制度等等。很多话语还在耳边萦绕。对质量的执着追求，“真”、“善”、“美”的核心价值观以及关于“杯奶头牛”的故事等。在这里的生活，少了几分奔波，多了份安逸，我们在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，过着劳碌却也充实的工作。

两个月的时间，己经让我开头喜爱这里，工作也渐渐地步上轨道。从刚开头的全然生疏，到现在能通过仿照与整合或是自己偶然间蒙发的感动给每一双鞋子做注脚。

刚到这里的时候，每天扫瞄过往一些时尚类杂志，并试着把那些美的词句记录下来，思索他们为每件衣服或是鞋子写文案的角度。总有些文字会让我感动，或是引发我体内的某种欲望。这时候会发觉自己有诸多不足。不太精彩的文字，对时尚圈子的全然生疏，跟生活在那个层次的消费者的距离以及和关于设计和美学的种种。

为了能尽快适应工作，我努力去查寻各种资料，网上的、杂志上的，或是在购买来的书上的。拖学广告学的伴侣介绍了几本广告学的书，也借机会了解了李欣频、许瞬英这两位台湾文案。

这个月，开头尝试着写关于2022汤普、bb春夏流行趋势，以及主要鞋款的文案。这对我来说，是一个比较困难的过程，而在这之前，我始终盼望陈小姐能把我派去设计、开发组学习一些时日，了解鞋子的特性和以及材质的运用等。我反复看这些需要写的鞋子，并尽量把某些特征登记来，然后去一些时尚网站查找一些类似鞋款的相关介绍，并翻开以往看时尚杂志所做的笔记，实在是没方法，会下楼去看每双鞋子，虽然还是不会给那个独特的地方取一个好听的名字，但是幸运的时候会遇到一些业务部的人，这让我收获不少。

不管结果如何，过程终究是享受的，但是多日的努力最终得到收获后，那种心境是无法用言语来表达的，就要这份工作所带给我的感动。在学到东西之余，也体验到工作带给我的乐趣。

在这差不多两个月的时间里，我主要负责如下工作:

1、公司对内、对外的一些文字内容的撰写。如:汤普30周年庆祝致会员的感谢信、公司对外新年贺卡和新年促销短信等等。

2、依据商场要求，供应统一的商场包装宣扬文字，或是企业产品的文案撰写。如:2022春夏汤普流行趋势、bb春夏流行趋势、dm宣扬册文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百纳商场文案、女友资讯文案和婚鞋文案撰写等。

从进公司到现在，通过自己的点点滴滴的学习与积累，还有领导与前辈们的关心，了解了各部门的作业流程，自己的工作也开头步上轨道。但是离公司要求的和我所追求的一个好的文案者还有一段很长的距离。当然，也有些不足的地方。比如:写的文案并不能打动我自己、存储学问过少，间或会觉得脑袋真空、不够细心以及与部门同事之间沟通甚少等。2022年是布满盼望与挑战的一年，我会连续以一个学习者的姿势，去完成所交付我的每一项任务，并努力改正这些不足之处。

为了使以后工作更加高效、完善，我将努力做到以下几点:

1、端正态度，乐观主动，努力学习，虚心请教并听取各方面看法;

2、连续专心去看每一份时尚杂志并做仔细做好笔记;

3、收集与公司产品相关的讯息，争取对公司品牌进行全方位的了解。

4、以学习者的姿势，争取高效完成交付给我的各项作务。

5、加强对时尚、商场等与工作相关的学问的了解。

2021市场部年度工作总结5

促销活动策划及执行状况跟进

1、策划实施了公司年内促销力度最大的11月份“建材巧配省究竟，买3000送1000”活动。

2、完成12月份多点开花、多重组合形式的活动策划，南城店、东城店策划了“买1000送100，全场通用”活动;常平店、虎门店、塘厦店策划了以“健康爱家月”为主题的“好礼买就送，健康送到家”活动;同时还策划了装饰公司“样板房征集，1元就搞定”活动，方案已实施，并已做好相应的培训。

3、针对促销过程中发觉的问题，准时有效地对11月份“买3000送1000”的方案的做了相应的变通调整，确保方案实施的畅顺。

4、通过多次走访长安区域市场，重点针对长安、大岭山的媒体分布、媒体宣扬资费分析，媒体辐射范围、媒体收视、以及竞争对手采纳的媒体手段，进行了具体的分析，并形成长安店开业后续推广方案，已提交上级审核，待批准实施。

5、集合瓷砖洁具共13个总代理品牌，南城尚有5个非总代理品牌参与全莞范围主攻楼盘的大礼包派送活动，同时通过装饰公司500元每户的人工费颧派送，与装饰渠道的推广形成整合，加大了终端的拉力。中心共印制3000份礼包，目前各店总计发放80%左右。

6、加大对重点小区短期推广活动的资源整合，例如把上游9家供应商纳入中惠沁林山庄的家装文化展活动，供应商除了作现场商品展现外，还赞助了电子健康秤等礼品。

7、组织市场策划人员去“蹲店”和“走访”市场，围绕销售促进进行多角度的市场调研与分析。

媒体报道与报广协作

通过媒体报道公司相关性文章5篇次，其中促销消息文章3篇次，共计约__字，南方都市报投放1/2版一期、1/4版一期，东莞日报投放1/2版一期，搜房网投放旗帜广告一周，按纽广告二周。

完成装潢中心常规宣扬手册的文案撰写。

存在问题

1、企划管理重心过高，对各镇区市场的整体和差异性熟悉不深化，以致于促销活动难以找到较精确     的突破口，包括从媒体传播及促销活动方案方面的针对性及共性化程度不够也就很难对各门店的促销进行准时的指导和诊断。

解决措施:要求策划人员下达门店进行市场调研，同时盼望各门店准时反馈当地市场信息，我们针对个情制定长线的销售政策，并将短期促销政策交由门店决策实施，中心只在关键环节加以指导，通过提高促销快速反应力量及针对性来刺激门店的销售业绩。

2、对活动资源的整合策略性技巧性不够，存在着“紧促”现象，严峻影响活动开展。

解决措施:营运系统将营运方案及企划中心的活动方案的沟通时间应相对提前，赐予选购争取资源时间充分;中心依据全年及阶段性的市场与广告资源需求提前做出规划，首先将大宗资源切分清晰，并对资源大户做出品牌主推个案与其作重点沟通。

3、面对目前公司户外广告的收缩现状，我们的主媒体选择问题需要进行可行性论证。(主媒体有户外广告、报纸广告、电视、网络、海报等)

解决措施:深化调查和分析百安居、镇兴、富丽家等华美乐竞争对手的媒体宣扬策略和诉求策略，同时对华美乐现有媒体策略和诉求策略进行评估，从而初步形成__年度华美乐媒体推广方案和诉求策略，努力实现有效可行的差异化的媒体诉求和促销诉求。

4、策划人员对消费者的心理把控力气不足，对消费者行为分析不够深化，以致促销活动过于抱负化。

解决措施:建议公司赐予市场策划人员更多的关于消费者心理及消费者行为学方面的培训，同时也要求市场策划人员提升自我素养的同时，多走一线把握最直接的消费者需求及各门店的详细销售障碍。

促销分析

1、从各个门店所反应的销售数据来看，11月份的总体活动效果显著，这是公司力度最大的一次投入，充分说明，促销对销量的增长还是有肯定的关心。在活动实施上旬，各门店所反应效果一般，甚至造成顾客误会华美乐，后经中心对方案做了准时调整，在后20天，各门店的销量逐步上升，最终常平店、长安店超额完成任务，其中常平店完成了569万，完成任务率的110%，与前两个月(9月、10月)同比增长分别是165%、114%;塘厦店创历史新高，由10月的143万上升至193万，同比增长134%，南城店、虎门店均比上个月有了新的突破，分别由10月的1200万、131万上升至1400多万及在145万。由此可见“买3000送1000”的促销活动带动了销售，使得业绩有了明显增长。

2、关于如何整合资源，做好促销，提升超市业绩的几点看法:

(1)、资源争取方式上，企划中心应协作营运系统的__年度的营运目标，制订出整个年度的促销活动，在重点月份做重点的推广活动，并将此信息提前告之选购，将全年的资源争取提前，使得促销活动避开仓促。

(2)、促销频率问题。由于公司的系统造成了促销活动只能以当月为期限，且促销活动频繁，每月都向供应商寻求支持，从而造成各供应商苦不堪言，由此也导致促销活动启动的仓促。建议在__年度，促销活动可否选择性启动，或者多进行短平快的促销模式，(这需要财务系统结算的支持，)使得资源能得到集中化配置，从而避开“平均用力”，活动过于平淡。

(3)、加大超市、小区业主及装饰公司装修业主三个细分渠道促销整合。在目前三种渠道都在做尝试，就拿小区促销来讲我们就做得不够全面，目前小区推广主要针对消费者，但对设计师(非公司的)促销则没有找到有效的方法，目前冠军瓷砖通过给设计师提成已有肯定效果，值得讨论。又以中惠新城为例，许多价格导向及关系导向的消费者并未找我们，而被大量的设计师左右，这个实际起作用的市场我们没有很好地开发，今后我们可以考虑集合一些特约供应商形成一个品牌集群在小区主推，通过对外面设计师的强有力政策，加大对市场终端拦截力气，并对零售终端形成更大的拉力。

(4)、加强资源配置的策略讨论，目前我们的广告资源在一些项目上应重新考量，如户外广告的投放在成熟市场可以削减，靠近门店的小区电梯广告也可削减或不做，这部份资源可用于小区及其它渠道更实效和直接的促销上。

(5)、加大品牌推广力度。华美乐的进展是离不开众多品牌的衬托，公司拥有的总代理品牌是我们的优势，在整个__年度的宣扬推广中，应当处理好总代理品牌及非总代理知名品牌的对整体销售的带动作用。

(6)、加大对各门店差异化策划，做到“一店一策”。对于南城店、常平店两个相对成熟门店，促销应大于品牌的宣扬;塘厦店、虎门店则更多的需要做品牌的宣扬，在当地快速的建立知名度及认知度;而对于长安店，及在筹建的新塘店，不只是大力做好品牌宣扬，同时也要辅以倾斜性的促销支持。

(7)、在促销形式上进行创新。转变价格战惯用的“降价”手段。建议恢复“名牌周末秀”活动，以每周一新的模式，活化了周末促销，同时也让消费者能接受并能固化该活动。目前进行的“买三送一”的堆头展现的效果相当显著。

3、关于如何做好小区推广活动

历年来，小区推广是我司进行终端拦截的一项长期重点工作，为了达到最大限度地与业主接触，从而进行宣扬和拉动销售。为此，我司在小区广告宣扬和现场活动宣扬上面也进行了较大的投入。面对每一个新楼盘，我们都进行了重点拦截，如近期实施的“送3800元”、“送800元+500元”等，还有在大型楼盘做电梯广告宣扬等都是实施了定点突破。但从活动反馈来看，问题依旧存在，主要表现为:

(1)、现金券派发时间滞后。如长安的“健逸天地”，常平的“金士柏山”、大岭山的“凯东新城”等，该楼盘装修项目已经完成了将近2/3，我司才进行派券，时间的迟滞导致许多业主已有选择;

(2)、现金券使用期限较短。近期我们所做送券活动，使用有效