论述高校图书馆社会服务的新模式

论述高校图书馆社会服务的新模式摘要：文章论述了高校图书馆社会服务购买的必要性，研究图书馆社会服务购买的内容，探讨社会服务购买的质量保障问题。

关键词：高校图书馆社会服务服务购买

高校图书馆拥有丰富的馆藏资源和专业的人力资源，将这些资源开放并社会化是图书馆发展的必然趋势。因此，如何有效地开展高校图书馆的社会信息服务工作，是高校图书馆和社会应该共同探讨的问题。从20世纪90年代，“高校图书馆社会化服务”已经纳入图书馆人的视野，做过一些探讨，但至今没有一个统一的服务模式，笔者认为，服务购买是一种值得探讨的科学合理的社会服务模式。

一、高校图书馆社会服务购买的必要性

政府购买公共服务就是指政府将原来由政府直接举办的，为社会发展和人民生活提供服务的事项交给有资质的社会组织或居民来完成，并根据社会组织提供服务的数量和质量，按照一定的栎准进行评估后支付服务费用，是一种“政府承担、定项委托、合同管理、评估兑现”的新型政府提供公共服务方式。

高校图书馆拥有丰富的信息资源，文献建设也具有相当的规模，技术设备和技术手段先进，拥有训练有素的专业人才队伍，为了最大限度地利用高校图书馆的人力资源和信息资源，拓宽服务领域，提升服务层次，服务社会化已成为高校图书馆发展的必然趋势，成为社会发展的潮流。但高校图书馆服务社会必须是自愿的，不是强制行为。高校图书馆的性质是以为学校的教学和科研服务为主，而社会化服务需要图书馆付出较大的人力和物力，所以不论从人力还是物力方面图书馆都不会投入很大精力

随着现代服务型政府建设步伐的逐步加快，政府执政能力已在公共服务供给中得到体现，政府对会共文化服务的支持和投入力度不断加大，而高校则是希望从当地政府得到更多的优惠政策和资金支持，同时，高校图书馆丰富的文献信息资源和高质量的信息服务能够促进社会文化事业的发展。因此，解决高校图书馆服务社会的问题，可考虑由高校图书馆参与政府服务委托或项目购买，实现政府、社会和高校图书馆的共赢。

二、高校图书馆服务购买的方式

（一）文献信息资源购买服务。高校图书馆拥有丰富的馆藏信息资源，“我国1794所公立大学图书馆藏书6.6亿多册，拥有网络版电子期刊占总数的65%，联机数据库为30%”。高校图书馆以资源供给的方式参与社会信息服务，对高校来说，既能最大限度地调动和发挥图书资源的整体优势，积极面向社会提供文献信息服务，又盘活了资产，对政府职能部门来说，节约了信息服务成本，社会公民得到了方便。

（二）社会读者开放服务购买。为校外读者办理图书借阅证，根据办理借书证和借阅数量，政府职能部门与图书馆双方协议好费用标准，在不影响高校师生正常的文献信息利用的情况下，向社会读者开放。为残疾人提供专门设施，为特殊需要的高层读者设研究室等。如，在学生午休或晚自习时间，也可趁寒暑假学生放假期间，理。图书馆在对社会读者开放借阅时要保证开放时间，读者也要遵守借阅期限，按时归还。

（三）加强服务质量评估。政府职能部门在与高校图书馆签定的委托合同中，应有一套公正、合理、系统化的考核评估标准，定期考核评估图书馆提供的赡买服务，根据评估结果，政府职能部门应给图书馆不同的经济补偿，如有违约现象，可警告或提出中止购买此项服务。为了保证考核评估结果的准确性和客观性，考核评估组人员可由政府职能部门、社会专业人员和不同用户祥体代表组成。

参考文献：

[1]杭州市财政局课题组．关于政府