超市新员工培训方案

第第页超市新员工培训方案超市新员工培训方案（通用3篇）超市新员工培训方案篇1一、培训需求分析1.1近况分析有人说：中国自有品牌发展不理想，是由于中国的零售业还不是很成熟，起步晚，发展时间短！中国连锁企业与国外连锁巨头相比实力很弱也是不争的事实！这是特别紧要的因素！这也是不争的客观事实！但是笔者认为，这并不是最紧要、最致命的因素！所以，我们要想在市场中发展强大，就必需加大培训力度，让每个员工都有良好的工作心态和让顾客最为满意的服务态度。需求分析（一）显现的问题：1）员工缺乏责任心2）培训的及时性与需求达不到预期效果3）团队协作本领欠缺4）理论与实践脱节（二）解决方法：提高员工责任心和敬业精神，灌输企业文化思想，组织集体活动，加强团队精神，加强组织成员之间的沟通，更新培训方式，使培训内容与实际相结合，实现培训的实际效果（三）工作说明书1.3培训工作目标（一）企业培训目标：为融入企业文化，提高经济效益，我们必需创建品牌，加大培训理念，提高企业在市场上的占有率和竞争力，使我们在以后的发展中不绝强大，让更多顾客更加信任我们的服务质量和信誉度。保证服务质量，保持工作高效率。（二）员工培训目标：1）使员工培训后实现理想的专业技能2）提高自身综合素养3）加强自身的本领4）树立正确的工作态度1.4培训需求方法（一）方法：问卷调查法，察看法，面谈法通过使用这些方法，我们了解了员工对工作的态度和满意程度以及领导对培训的重视程度。（二）需要解决的问题：1）员工素养和本领方面的差距2）需要开发的培训项目3）对每一项培训项目都要实在说明4）项目运行可能显现的障碍和问题二、培训计划2.1.培训目标：通过培训班的学习，使员工加强自信和责任感，深入了解企业文化。能够较好的掌握工作中所必备的业务技能。从而保证服务质量，保持工作高效率。2.2员工培训课程设置表2：课程设置2.3培训对象：超市全部在职员工。2.4培训时间、考试时间：培训时间：5—6月每周五下午14点—16点考试时间：每门培训课程结束的第二天下午15点—16点2.5培训方式及方法：方式：集中式学习。方法：讲座法、视听技术学习法、现场实物演练、多媒体教学法等。作用：通过这些方式，可以让学员的听觉、视觉、触觉等调动起来，实现更好的效果。2.6培训考核：①考试：每门课程结束后，要对所学内容进行考试。时间为90分钟。②考后反馈：培训负责人和经理要及时自动的与培训对象沟通，360度考核。③注：考勤：凡请假两次或以上，考核不予通过三、培训的实施方案一、培训布置1布置场合2联系培训师3通知培训对象4向员工介绍培训课程5培训注意事项二、实在实施1布置场合：室内、室外、现场演练2培训介绍：介绍培训师的主题和课程讲解以及培训的重要内容，介绍培训师、提前十天通知员工，在培训两天前再次通知便于确定培训人数三、培训注意事项：课前（1）布置好培训师的休息室，了解培训师的`需求，以确保培训师在其对员工培训过程中保持最佳状态（2）员工不准迟到或早退，如有此情况者，三次或三次以上则取消培训成绩（3）提前布置教室，检查教室的设施有无故障（4）户外培训要提前确定好实在培训地方（5）现场演练要提前准备好演练所需要的货品及地方上课期间（1）不准显现接电话、吸烟、闲谈等扰乱秩序的行为（2）培训主管级管理层应尽量来听课，以保持上课秩序（3）培训师应与员工搞好互动，以提高员工的接受程度（4）户外培训由于培训人员较多，户外演练应当分批进行，做好安全工作，保证工作人员的人身安全，确定应到人数和实到人数，以免发生意外（5）现场演练应按秩序进行，不要损坏货品课后（1）培训主管应与培训师及时沟通，了解上课情况，并及时清扫培训室的卫生，应关闭全部的设备、电源及门窗（2）户外演练结束后把培训师和员工送回公司，清扫好卫生，以免扰乱公共场合的秩序并检查有无破坏设备情况（3）现场演练时学习人员应听从管理人员的布置，不准私自带走演练时用的货品（4）未经许可不得擅自动用演练时的设备，宝贵料子等应由专人保管，定点存放四、评估4.1评价的目的通过培训评价可以有助于对培训项目的前景做出分析，对培训内容的某些部分进行修改，使其更加完满，更加符合企业需求。以及对员工在培训过程问题进行改正，以便更有效地提高员工必备的各种本领。超市新员工培训方案篇2一、重视员工的需要母婴门店的服务重要以引导性服务为主，这对员工自身的要求就会比较高。一个员工在母婴店来工作，除了为了生存，更有自身发展的需要。说得简单一点，假如本领能不绝提升，在收获自信心的同时，薪酬待遇也会随之提升。但员工的本领不是一开始就好，是需要实践和学习来成就的。这里的学习重要就是培训。所以，作为门店老板，肯定要清楚的明白员工的需要在哪里。由于，一切企业的发展假如没有好的员工都是经营不下去的。二、敬重员工的利益要求一个企业的存在，重要的目的就是追赶利益，假如一个企业不能创造利益，那么它就是在“犯罪”！这是很多人都明白的一个道理。而在企业里的员工，当然也是有利益诉求的。母婴店的员工，和其他全部行业员工一样，她（他）们在为公司创造价值的同时，也是在为本身创造价值。从培训的这个角度来说，一个聪慧的员工，她（他）当然明白，假如公司供应了好的培训，当然就是在为本身增值，增值以后，就能为公司和本身创造更多的收入。那么，当一个员工提出需要培训的时候，老板肯定要乐观响应。员工通过培训本领上去了，在实践中少犯了错误，从而提高了成交效率，对于公司来说，就是在节省本钱，创造价值。三、充分调动员工的乐观性母婴店员工，在日常的工作中，可能时常要面对拒绝。假如一个新员工被拒绝的多了而没有产生业绩，她（他）就很可能会辞职。老员工由于有肯定的经验，虽然不至于辞职，但时间常了也会产生疲态，从而影响销售业绩和团队，所以，调动员工的乐观性，就尤为紧要。好的培训，就是调动乐观性最有效的方法。一是可以提升员工的本领，二是可以加强员工的团队凝集力，加添员工之间的沟通。只要人“活了”，一切就都好办。对于老板来说，要管理业绩的同时，也要管理好员工状态。综上所述，母婴连锁店如何做好员工培训，就是充分理解员工做为一个人的本质属性，以人为根本，不绝学习培训，从而打造一个学习型的组织。实在操作上，门店要针对不同的人员，级别，开设不同类型的课程培训。时间布置上，零活调度，这里要强调的是，新员工肯定要充分培训后才略上岗。老师的选择上，可以从店长、经理等部门负责人来选择，不能满足的情况就要聘请外部讲师。培训完后，还要进行强化和检查。标准是，是否看到人的变动，是否看到业绩的增长。超市新员工培训方案篇3充分分析企业对新员工的职能规划、发展需求和依据新员工每个人的自身特色，充分了解、分析培训需求，才略设计合理的新员工入职培训方案。1、企业分析：先确定企业的培训需求，以保证新员工培训方案符合企业的总体目标和战略要求。通过新员工培训，让员工了解企业的概况、历史、近况、远景规划等。同时，让新员工面对一个新环境，了解企业情况，了解职位要求，熟识上司、同僚、下属，除去陌生感和畏惧感，快速的'适应企业工作环境。2、工作分析：企业想新员工通过培训，需要掌握哪些工作技能或者工作技巧，实现怎样的工作需求岗位。3、个人分析：分析员工现有所掌握的工作技能能否满足现有的工作。如不能，适那时候可以针对性进行培训，以便更快的适应新工作。新员工培训方案的培训目标、培训内容、培训资源、培训对象、培训日期与时间、培训方法及培训场合与设备等，都能一一清楚的写出来，让员工一目了然。随着互联网时代的快速发展，企业可以借助第三方服务商软件培训，例如企微云培训考试，轻松帮忙企业实现做课、学习发布、在线培训、效果考核和数据监控，学员在微信上上课以不受时间、地域的限制进行参加培训、学习、考试和沟通。通过对新员工订立工作培训，可以让新员工减少陌生感与紧张感，以便快速融入工作环境，节省适应时间。同时，培训新员工解决问题的本领，供应寻求帮忙的方法，供应讨论的平台，帮忙他更快地胜任本职工作；帮忙新员工建立与同事和团队的和谐关系，减少员工的埋怨。职场上可能会遇到各种各样的问题，所以让新员工一入职场就明白，职场并不等同学校式生活，需要具备有职业素养，譬如提升员工始终保持乐观向上心态的本领、培训新人的抗