第章采购供应人员绩效管理考核

5.1采购部关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1采购计划完成率季/年度采购/仓储部2采购订单按时完成率季/年度采购/仓储部3成本降低目标达成率季/年度财务部4订货差错率季/年度生产/质检部5采购资金节省率季/年度财务部6采购质量合格率季/年度生产部7供给商履约率季/年度5.2供给部关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1采购计划完成率季/年度供给部2到货立即率季/年度供给部3采购质量合格率季/年度供给部4供给商开发计划完成率季/年度供给部5采购成本降低目标达成率季/年度供给部6物资供给立即率季/年度供给部7物资发放正确性季/年度考评期内物资发放犯错次数供给部8物资保管损坏量季/年度物资保管损坏量折合成金额计供给部9运输安全事故次数季/年度物资供给运输过程中发生安全事故次数供给部7.3质量经理绩效考评指标量表被考评人姓名职位质量经理部门质量管理部考评人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1质检工作立即完成率15%考评期内确保质检工作100%按时完成2原辅材料现场使用合格率10%考评期内确保投入生产过程原辅材料、外协产品100%合格3产品质量合格率10%考评期内确保达成%以上4产品质量原因退货率10%考评期内确保低于%5质量会签率10%考评期内达成%以上6批次产品质量投诉率10%考评期内不得超出%7用户投诉改善率10%考评期内不得低于%8部门管理费用控制5%考评期内部门管理费用控制在预算范围内9质量认证一次性经过率5%考评期内确保达成%以上10产品免检认证经过率5%考评期内确保达成%以上11质量整改项目按时完成率5%考评期内确保质量整改项目100%按时完成12质量培训计划达成率5%考评期内确保质量培训工作100%按时完成此次考评总得分考评指标说明1.“质量成本占销售额比率”中“质量成本”计算方法质量成本=内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费外部故障（损失）成本=用户退货损失费+产品责任费+投诉费2.质量整改项目按时完成率被考评人考评人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：5.3采购部经理绩效考评指标量表被考评人姓名职位采购部经理部门采购部考评人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1采购计划完成率20%考评期内采购计划完成率达成%以上2采购成本降低目标达成率15%考评期内采购成本降低目标达成率达成%3采购部门管理费用控制10%考评期内控制在预算范围之内4采购立即率10%考评期内采购立即率达成%以上5采购质量合格率10%考评期内采购质量合格率达成100%6采购计划编制立即率10%考评期内采购计划编制立即率达成%7供给商开发计划完成率10%考评期内供给商开发计划完成率在%以上8供给商履约率5%考评期内供给商履约率达成%9供给商满意率5%考评期内供给商满意率在%以上10职员管理5%部门职员绩效考评平均得分在分以上此次考评总得分考评指标说明1.采购立即率采购立即率=2.采购计划编制立即率采购计划编制立即率=被考评人考评人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：5.4供给部经理绩效考评指标量表被考评人姓名职位供给部经理部门供给部考评人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1采购计划完成率20%考评期内采购计划完成率达成100%2供给商开发计划完成率15%考评期内供给商开发计划完成率达成%3采购质量合格率10%考评期内采购质量合格率达成100%4部门管理费用控制10%考评期内部门费用控制在预算范围之内5采购成本降低目标达成率10%考评期内采购成本降低目标达成率在%以上6供给计划编制立即率5%考评期内供给计划编制立即率在%以上7物资供给立即率5%考评期内物资供给立即率达成100%8物资发放正确性5%考评期内物资发放犯错次数控制在次以内9供给商交货立即率5%考评期内供给商交货立即率达成%10物资保管损坏量5%考评期内物资保管损坏金额控制在元以内11运输安全事故次数5%考评期内运输安全事故次数控制在次以内12职员管理5%部门职员绩效考评平均得分在分以上此次考评总得分考评指标说明被考评人考评人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：5.5采购人员绩效考评实施方案方案名称采购人员绩效考评实施方案受控状态编号一、目标为落实企业绩效考评管理制度，全方面评价采购人员工作绩效，确保企业经营目标实现，同时也为职员薪资调整、教育培训、晋升等提供正确、客观依据，特制订采购人员绩效考评实施方案。二、遵照标准（一）明确化、公开化标准考评标准、考评程序和考评责任全部应该有明确要求，而且在考评中应该遵守这些要求。同时，考评标准、程序和对考评责任者要求在企业内部应该对全体职员公开。（二）客观考评标准明确要求考评标准，针对客观考评资料进行评价，避免掺入主观性和感情色彩。做到“用事实说话”，考评一定要建立在客观事实基础上。其次要做到把被考评者和既定标准作比较，而不是在人和人之间进行比较。（三）差异标准考评等级之间应该有鲜明差异界限，针对不一样考评评语在工资、晋升、使用等方面应表现显著差异，使考评带有刺激性，激励职员上进心。（四）反馈标准考评结果（评语）一定要反馈给被考评者本人。在反馈考评结果同时，应该向被考评者就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提供以后努力方向参考意见等。三、适用范围适适用于本企业采购部人员，以下人员除外。①考评期开始后进入本企业职员。②因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者。③因公伤而连续缺勤七十五日以上者。④即使在考评期任职，但考评实施日已经退职者。四、绩效考评小组组员人力资源部负责组织绩效考评全方面工作，其关键组员包含人力资源部经理、采购部经理、采购部主管、人力资源部绩效考评专员、人力资源部通常工作人员。五、采购绩效考评实施（一）采购人员绩效考评指标采购人员绩效考评以适时、适质、适量、适价、适地方法进行，并用量化指标作为考评尺度。关键利用采购时间、采购品质、采购数量、采购价格、采购效率五个方面指标对采购人员进行绩效考评。量化指标以下表所表示。采购人员绩效考评指标绩效考评方面权重（%）考评指标/指标说明时间绩效15%停工断料,影响工时紧急采购(如空运)费用差额品质绩效15%进料品质合格率物料使用不良率或退货率数量绩效30%呆物料金额呆物料损失金额库存金额库存周转率价格绩效30%实际价格和标准成本差额实际价格和过去平均价格差额比较使用时价格和采购时价格差额将当期采购价格和基期采购价格比率同当期物价指数和基期物价指数比率进行比较效率绩效10%采购金额采购收益率采购部门费用新开发供给商数量采购完成率错误采购次数订单处理时间（二）绩效考评周期采购部经理对于短期内工作产出较清楚统计和印象和对工作产出立即进行评价和反馈，有利于立即地改善工作，以月度为周期进行考评；对于周围绩效指标，以季度或年度进行考评。（三）绩效考评方法及说明采购人员绩效考评采取量化指标和日常工作表现考评相结合来进行，量化指标占考评70%，日常工作表现考评占30%。两次考评总和即为采购人员绩效。采购人员绩效考评计算方法以下：采购人员绩效考评分数=量化指标综合考评得分×70%+日常工作表现×30%（四）绩效考评实施绩效考评小组工作人员依据职员实际工作情况展开评定，职员本人将自己考评期间工作汇报在考评期间交于人力资源部，人力资源部汇总并统计结果，在绩效反馈阶段将考评结果通知被考评者本人。（五）考评结果应用考评结果分为五个层次（划分标准见表），其结果为人力资源部奖金发放、薪资调整、职员培训、岗位调整、人事变动等提供客观依据。绩效考评结果等级划分标准杰出优异中等需提升差ABCDE85分以上85分以下~75分75分以下~65分65分以下~50分50分以下依据职员绩效考评结果，能够发觉职员和标准要求差距，从而制订有针对性职员发展计划和培训计划，提升培训有效性，使职员素质得到提升，最终为企业管理水平提升打下坚实基础。（六）绩效考评实施工具对采购人员绩效考评，关键考评实施工含有采购人员绩效考评表、等级标准说明表（以下表所见）。采购人员绩效考评表项目权重等级说明自我评分综合得分杰出优异中等需提升差定量指标时间绩效15%品质绩效15%数量绩效30%价格绩效30%效率绩效10%定量指标权重为70%定性指标责任感30%合作度30%主动性20%纪律性20%定性指标权重为30%综合得分考评补充：考评人：被考评人：考评日期：年月日等级标准说明表项目考评指标指标等级划分说明杰出优异中等有待提升急需提升时间绩效是否造成停工从不没有无统计3次以下3次以上品质绩效进料品质合格率100%90%85%65%60%以下物料使用不良率05%以下5%-10%10%-15%15%以上数量绩效呆料物料金额万元以下~万元~万元~万元万元以上库存周转率%以上%~%%~%%~%%以下价格绩效采购成本降低率%以上%~%%~%%~%%以下采购价格降低额万元以上~万元~万元~万元万元以上效率绩效采购完成率%以上%~%%~%%~%%以下订单处理时间天以内~天~天~天天以上指标等级得分说明杰出优异中等有待提升急需提升10分8分5分2分0分相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期

6.5生产车间班组长绩效考评方案方案名称生产车间班组长绩效考评方案受控状态编号一、考评目标为加强生产车间班组建设，提升班组长素质，全方面评价班组长工作绩效，确保企业经营目标实现，同时，为职员薪资调整、教育培训、晋升等提供正确、客观依据，特制订生产车间班组长绩效考评实施方案。二、考评标准（一）公平公开标准1.人事考评标准、考评程序和考评责任全部应该有明确要求且对企业内部全体职员公开。2.考评一定要建立在客观事实基础上进行评价，尽可能避免掺入主观性和感情色彩。3.企业生产车间全部班组长全部要接收考评，同一岗位考评实施相同标准。（二）定时化和制度化绩效考评制度作为人力资源管理一项关键制度，企业全部职员全部要遵守实施。将生产车间班组长考评分为季度考评和年度考评两种。（三）定量化和定性化相结合生产车间班组长考评指标分为定性化和定量化两种，其中，定性化指标权重占40%，定量化指标权重占60%。（四）沟通和反馈考评评价结束后，人力资源部或生产部门相关领导应立即和被考评者进行沟通，将考评结果通知被考评者。在反馈考评结果同时，应该向被考评者就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提出以后努力方向参考意见等，并认真听取被考评者意见或提议，共同制订下一阶段工作计划。三、绩效考评小组组员人力资源部负责组织绩效考评全方面工作，其关键组员包含人力资源部经理、生产部经理、生产车间主任、人力资源部绩效考评专员、人力资源部通常工作人员。四、生产车间班组长绩效考评内容（一）生产车间班组长季度考评内容（以下表所表示）生产车间班组长绩效考评表（季度）编号：日期：年月日姓名部门岗位生产车间班组长考评时间考评周期业绩指标信息起源考评人员权重考评标准得分标准定义得分区间产值达成率（A）产值统计表生产车间主任15%A≥1.291~100分1≤A＜1.281~90分0.9≤A＜161~80分0.8≤A＜0.951~60分A＜0.80~50分产品质量合格达成率（B）月度产品质量检验表生产车间主任15%B≤191~100分0.9≤B＜181~90分0.8≤B＜0.961~80分0.7≤B＜0.851~60分B＜0.70~50分排单计划达成率（C）日排单计划及日排单计划履行统计生产车间主任20%C≥0.991~100分0.8≤C＜0.981~90分0.7≤C＜0.861~80分0.6≤C＜0.751~60分C＜0.60~50分现场问题处理效果技术问题处理统计生产车间主任20%立即发觉生产现场问题，处理十分妥当，没有造成任何损失91~100分立即发觉生产现场问题，处理适当，造成损失很小81~90分能够应对生产现场问题，采取处理方法，但造成一定损失61~80分未能立即发觉生产现场问题，处理方法通常，但造成较大损失51~60分不能立即发觉生产现场问题，且处理方法不妥，造成很大损失0~50分领导综合满意度生产车间主任生产车间主任20%大大超出计划要求，给企业带来预期外较大收益90~100分超出计划要求，超出企业预期目标80~90分达成计划基础要求，完成了基础目标70~80分未能达成计划要求，但还未给企业带来较大损失60~70分远远未完成计划，给企业正常工作开展带来较大消极影响60分以下工作态度工作主动主动性及合作意识生产车间主任10%工作主动主动，含有良好团体合作精神80~100分能和同事很好合作，立即完成工作70~80分能和同事相处工作，偶然有矛盾但能立即完成工作60~70分和人极难相处，常有矛盾发生，消极60分以下最终绩效得分生产车间主任评语签字：日期：年月日人力资源部评语签字：日期：年月日（二）生产车间班组终年度考评内容（以下表所表示）生产车间班组长绩效考评表（年度）编号：日期：年月日姓名部门岗位生产车间班组长考评时间考评周期考评事项评分权重加权得分工作业绩50%工作能力30%工作态度20%综合得分工作业绩考评细则表资料起源月度考评汇总表人力资源部绩效考评专员季度考评得分平均值生产车间主任评语签字：日期：年月日人力资源部评语签字：日期：年月日五、考评周期对生产车间班组长考评，在绩效考评小组直接领导下进行，季度考评时间通常是下一个季度开始第30天1~10日进行；年度考评时间为第二年1月5~20日进行。六、考评实施绩效考评小组工作人员依据职员实际工作情况展开评定，职员本人将自己述职汇报于考评期间交于人力资源部，人力资源部汇总并统计结果，在绩效反馈阶段将考评结果通知被考评者本人。七、考评结果应用考评结果分为五等（划分标准以下表所表示），其结果为人力资源部薪资调整、职员培训、岗位调整、人事变动等提供客观依据。绩效考评结果等级表ABCDE优异好合格待提升差相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期6.3生产车间主任绩效考评指标量表被考评人姓名职位生产车间主任部门生产车间考评人姓名职位生产管理部经理部门生产管理部序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1生产计划按时完成率15%考评期内确保产量、产值计划100%按时完成2劳动生产效率10%确保本考评期内劳动生产效率比上一期劳动生产效率提升%3交期达成率10%考评期内确保交期达成率在%以上4产品抽检合格率10%考评期内产品抽检合格率不得低于%5生产计划排程正确率10%考评期内不得低于%6工时标准达成率10%考评期内工时标准达成率达%7物耗标准达成率10%考评期内应达成%以上8生产现场5S质量5%考评期内5S要求不合格项数不得超出项9生产安全事故发生次数10%考评期内通常性生产安全事故不超出起，重大生产安全事故为010职员技能提升率5%考评期内应达成%以上11有效步骤和制度得到实施百分率5%考评期内确保有效步骤和制度100%得到落实实施此次考评总得分考评指标说明职员技能提升率被考评人考评人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：6.4生产车间班组长绩效考评指标量表被考评人姓名职位生产车间班组长部门生产车间考评人姓名职位生产车间主任部门生产车间序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1生产计划按时完成率20%考评期内确保产量、产值计划100%按时完成2劳动生产效率20%确保本考评期内劳动生产效率要比上一期劳动生产效率提升%3产品一次性合格率20%考评期内产品一次性合格率达成%以上4产品返工率10%考评期内产品返工率应控制在%以内5工时标准达成率15%考评期内工时标准达成率达%6生产安全事故发生次数15%考评期内通常性生产安全事故不超出起，重大生产安全事故为0此次考评总得分考评指标说明被考评人考评人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：6.5生产车间班组长绩效考评方案方案名称生产车间班组长绩效考评方案受控状态编号一、考评目标为加强生产车间班组建设，提升班组长素质，全方面评价班组长工作绩效，确保企业经营目标实现，同时，为职员薪资调整、教育培训、晋升等提供正确、客观依据，特制订生产车间班组长绩效考评实施方案。二、考评标准（一）公平公开标准1.人事考评标准、考评程序和考评责任全部应该有明确要求且对企业内部全体职员公开。2.考评一定要建立在客观事实基础上进行评价，尽可能避免掺入主观性和感情色彩。3.企业生产车间全部班组长全部要接收考评，同一岗位考评实施相同标准。（二）定时化和制度化绩效考评制度作为人力资源管理一项关键制度，企业全部职员全部要遵守实施。将生产车间班组长考评分为季度考评和年度考评两种。（三）定量化和定性化相结合生产车间班组长考评指标分为定性化和定量化两种，其中，定性化指标权重占40%，定量化指标权重占60%。（四）沟通和反馈考评评价结束后，人力资源部或生产部门相关领导应立即和被考评者进行沟通，将考评结果通知被考评者。在反馈考评结果同时，应该向被考评者就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提出以后努力方向参考意见等，并认真听取被考评者意见或提议，共同制订下一阶段工作计划。三、绩效考评小组组员人力资源部负责组织绩效考评全方面工作，其关键组员包含人力资源部经理、生产部经理、生产车间主任、人力资源部绩效考评专员、人力资源部通常工作人员。四、生产车间班组长绩效考评内容（一）生产车间班组长季度考评内容（以下表所表示）生产车间班组长绩效考评表（季度）编号：日期：年月日姓名部门岗位生产车间班组长考评时间考评周期业绩指标信息起源考评人员权重考评标准得分标准定义得分区间产值达成率（A）产值统计表生产车间主任15%A≥1.291~100分1≤A＜1.281~90分0.9≤A＜161~80分0.8≤A＜0.951~60分A＜0.80~50分产品质量合格达成率（B）月度产品质量检验表生产车间主任15%B≤191~100分0.9≤B＜181~90分0.8≤B＜0.961~80分0.7≤B＜0.851~60分B＜0.70~50分排单计划达成率（C）日排单计划及日排单计划履行统计生产车间主任20%C≥0.991~100分0.8≤C＜0.981~90分0.7≤C＜0.861~80分0.6≤C＜0.751~60分C＜0.60~50分现场问题处理效果技术问题处理统计生产车间主任20%立即发觉生产现场问题，处理十分妥当，没有造成任何损失91~100分立即发觉生产现场问题，处理适当，造成损失很小81~90分能够应对生产现场问题，采取处理方法，但造成一定损失61~80分未能立即发觉生产现场问题，处理方法通常，但造成较大损失51~60分不能立即发觉生产现场问题，且处理方法不妥，造成很大损失0~50分领导综合满意度生产车间主任生产车间主任20%大大超出计划要求，给企业带来预期外较大收益90~100分超出计划要求，超出企业预期目标80~90分达成计划基础要求，完成了基础目标70~80分未能达成计划要求，但还未给企业带来较大损失60~70分远远未完成计划，给企业正常工作开展带来较大消极影响60分以下工作态度工作主动主动性及合作意识生产车间主任10%工作主动主动，含有良好团体合作精神80~100分能和同事很好合作，立即完成工作70~80分能和同事相处工作，偶然有矛盾但能立即完成工作60~70分和人极难相处，常有矛盾发生，消极60分以下最终绩效得分生产车间主任评语签字：日期：年月日人力资源部评语签字：日期：年月日（二）生产车间班组终年度考评内容（以下表所表示）生产车间班组长绩效考评表（年度）编号：日期：年