四中来客来访管理制度范文

第页共页四中来客来访管理制度范文四中来客来访管理制度一、目的和依据1.目的：为了规范四中来客来访管理工作，维护学校正常教学秩序，保障师生人身财产安全，加强学校与家长、社会的沟通和联系，营造良好的学校氛围。2.依据：根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，结合四中的实际情况，制定本管理制度。二、对象范围本管理制度适用于所有光明四中的来客来访人员，包括家长、学生亲属、社会人士等。三、来客来访流程1.来客来访预约(1)家长来访：家长可以通过电话、短信或线上预约系统提前预约来访。预约时间最好在工作日的非课堂时间段，以便学校安排接待工作。(2)学生亲属来访：学生亲属需提前向班主任或学校相关负责人说明来访事由，并预约来访时间。(3)社会人士来访：社会人士需提前向学校行政部门或领导办公室说明来访事由，并预约来访时间。2.来客来访登记(1)家长来访：家长在到达学校后，需前往接待处进行登记，填写来访登记表，出示有效身份证件，接待处工作人员核实信息后，发放来访证。(2)学生亲属来访：学生亲属在到达学校后，需前往班主任办公室进行登记，班主任核实身份后，发放来访证。(3)社会人士来访：社会人士在到达学校后，需前往接待处进行登记，填写来访登记表，出示有效身份证件，接待处工作人员核实信息后，发放来访证。3.来客来访接待(1)家长来访：学校接待处将家长转交给相关部门或教师接待，负责接待家长，并根据家长来访事由，合理安排相关事务。(2)学生亲属来访：班主任或相关教师负责接待学生亲属，并根据来访事由，合理安排相关事务。(3)社会人士来访：学校接待处将社会人士转交给相关部门或领导接待，负责接待社会人士，并根据来访事由，合理安排相关事务。四、来访事项处理1.家长来访事项处理(1)家长来访主要与学生的学习、生活、成长相关，可以向班主任、辅导员、任课教师等咨询和反映问题，学校相关人员应耐心倾听，积极配合家长解决问题。(2)家长来访如涉及教师教学、管理等方面问题，学校将安排相关人员与家长进行解释和沟通，协商处理。(3)家长来访如遇到紧急情况或需要与学生紧急见面，学校将根据情况灵活安排，并确保学生人身安全。2.学生亲属来访事项处理(1)学生亲属来访主要是与学生的学习、生活、成长相关，可以向班主任、辅导员、任课教师等咨询和反映问题，学校相关人员应耐心倾听，积极配合学生亲属解决问题。(2)学生亲属来访如涉及学生纪律、行为等方面问题，学校将安排班主任或相关人员与学生亲属进行解释和沟通，协商处理。3.社会人士来访事项处理(1)社会人士来访主要是与学校改革发展、教育教学、师资建设等方面相关，可以向学校领导、相关部门进行咨询和交流，学校相关人员应积极配合、及时解答。(2)社会人士来访如涉及校园安全、秩序等问题，学校将根据情况采取相应的措施，并配合公安部门进行处理。五、安全保障措施1.来客来访需要在规定时间段内进行，如有特殊情况需提前申请，并由学校相关负责人批准。2.家长、学生亲属、社会人士在校园内行动需遵循学校相关规定，保持良好的仪容仪表和行为举止。3.学校将加强对来客来访人员的安全教育，提醒其注意人身和财产安全，如发现异常人员或可疑物品，应及时上报学校有关部门。4.学校将建立安全监控系统和安全巡查制度，加强校园安全管理，确保来客来访期间的安全。六、违规处理1.家长、学生亲属、社会人士如未按规定预约来访，或擅自进入校园，学校将予以警告，并依法进行劝离。2.家长、学生亲属、社会人士在校园内的行为举止不当，扰乱教育教学秩序或影响他人正常活动，学校将依法依规进行处理，情节严重的，予以记过、留校察看等处分。3.家长、学生亲属、社会人士如有侵犯学校财产或人身安全的行为，学校将依法追究其法律责任，并保护学校师生的合法权益。七、维护机制1.学校将定期进行来访工作的评估和总结，审查和改进管理制度，提高来客来访工作的质量和效率。2.学校将加强对相关工作人员的培训和督导，确保他们严格按照管理制度执行工作，做到礼貌热情、及时高效。3.学校将营造良好的人文环境和服务氛围，积极倾听家长、学生亲属和社会人士的建议和意见，及时改进工作，提高学校形象和声誉。八、附则本制度自颁布之日起生效，如有需要修改的，学校将根据实际情况进行