2023年浙江广西真题

2023浙江广西真题[单项选择题*对对错(正确答案)[单项选择题*对对(正确答案)错团体包价旅游的效劳工程通常包括没人20千克的行李效劳；早餐`正餐和饮料；[单项选择题*对对错(正确答案)1845年，托马斯.库克与儿子约翰.梅森.库克成立了托马斯.库克父子公司。[单项选择题*对对错(正确答案)实地口语导游在导游效劳中的核心地位并非不行替代[单项选择题]*对对错(正确答案)《导游人员治理条例》明确的规定旅游从业人员的职业道德内容。[单项选择题]*对对错(正确答案)对错(正确答案)对错(正确答案)对(正确答案)错对(正确答案)错1954年4月5日，中国国际旅行社北京西交民巷4号诞生。[单项选择题]*对对错(正确答案)地陪致欢送词的主要内容有:介绍自己的姓名及所属单位，介绍司机，预祝客人[单项选择题*对对(正确答案)错[单项选择题*对对(正确答案)错[单项选择题*对对错(正确答案)[单项选择题*对对(正确答案)错地陪的职责主要侧重于做好旅游团内部的团结工作和联系工作。[单项选择题]*对对错(正确答案)对错(正确答案)对错(正确答案)地陪带团过程中，有游客患重病，有时不得不将全团活动中断。[单项选择题]*对对错(正确答案)[单项选择题*对对(正确答案)错姿势语是通过弹跳的姿势来传递信息的一种态势语言。[单项选择题]*对对错(正确答案)[单项选择题*对对(正确答案)错对错(正确答案)全陪的效劳准确包括:生疏接待打算，落实接待事宜、物质、学问、心理预备与对错(正确答案)[单项选择题*对对(正确答案)错错[单项选择题*对对错(正确答案)[单项选择题*对对错(正确答案)[单项选择题*对对错(正确答案)接待前的预备是景区导游效劳的核心工作。[单项选择题]*对对错(正确答案)自然事故属于旅游安全事故。[单项选择题]*对对错(正确答案)[单项选择题*对对错(正确答案)在旅游过程中，因客观缘由需要变更旅游打算和活动日程时，一般有延长在一[单项选择题*对对(正确答案)错微笑语、姿势语，属于态势语言。[单项选择题]*对对(正确答案)错[单项选择题*对对错(正确答案)[单项选择题*对对错(正确答案)“诚信第一，游客至上”是导游人员的职业道德标准之一，“游客至上”是旅游效劳[单项选择题*对对错(正确答案)一个入境旅游团的导游效劳集体三成员代表着各自旅行社的利益，但他们有共[单项选择题*对对错(正确答案)旅游区域对旅游者有着着装要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等)，导游领[单项选择题*对对错(正确答案)爱国是伦理道德的核心，是中国导游人员根本的职业道德。[单项选择题]*对对(正确答案)错导游人员应当严格依据旅游接待打算安排旅行、巡游活动，不得擅自增减旅游[单项选择题*对对错错(正确答案)[单项选择题]*对对(正确答案)错[单项选择题]*对对(正确答案)错[单项选择题]*对对错(正确答案)[单项选择题]*对对错(正确答案)导游语言的运用四原则是()[单项选择题]*简洁、正确、清楚、生动简洁、正确、清楚、生动正确、清楚、生动、灵敏(正确答案)C.C.恰当、清楚、正确、灵敏。简洁、恰当、清楚、生动。导游人员要把握好赏识节奏，做到()[单项选择题]*B.逛、吃结合。C.购、娱结合。D.导、游结合(正确答案)以下说法不正确的有[单项选择题]*超过一米五的儿童乘火车应购置全价票。超过一米五的儿童乘火车应购置全价票。C.国际机票的有效期为一年。D.我国国内机票的有效期为六个月。(正确答案)旅游者要求入住单间，单间费用则应当由[单项选择题]*两个旅游者分摊。B.组团社支付。C.地接社支付。D.提出住单间的旅游者支付。(正确答案)导游人员处于旅游接待工作的中心位置，导游人员所从事的工作本身就具单项选择题]*A.A.社会性。(正确答案)C.效劳性。B.一旦落实了的航班，要准时通知下一站地接社。C.稳定旅游团的心情，安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、巡游等事宜。D.B.一旦落实了的航班，要准时通知下一站地接社。C.稳定旅游团的心情，安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、巡游等事宜。D.强调滞留期间产生的一切费用由丧失的旅游者担当。(正确答案)旅游团需要将原定团餐改为当地风味小吃，他们提出换餐要求的时间应在单项选择题]*1小时。3小时。(正确答案)12小时。24小时。人以上的团队应当打接[单项选择题]*A.9A.9正确答案)C.15D.20地陪为游客办理入店手续时,应当[单项选择题]*把握领队全陪和团员的房间号和钥匙。把握领队全陪和团员的房间号和钥匙。向全团介绍当地购物点，说服游客前去购物。(正确答案)D.待游客拿到房卡后，地陪即可外出活动。友，导游人员应[单项选择题]*欣然同意。欣然同意。予以婉拒。(正确答案)请旅行社代为转交。(台胞证)，经过办理有关手续，核实后发给一次性有效的[单项选择题]*(正确答案)B.照签证。C.身份证明。D.台湾同胞旅行证明。旅游者提出自费参与某打算外的文娱活动，导游人员可以[单项选择题]*伴随前往。伴随前往。C.推举“加点”工程。D.请旅游者记住饭店的名称和导游人员的联系方式。(正确答案)旅游者无特别缘由要求提前离团，导游人员应[单项选择题]*直接满足要求。直接满足要求。(正确答案)C.告知他如无特别缘由，不能退团。D.执意要退，免费帮游客订机票。导游人员在生疏接待打算时，确定要把握交通票据的状况，不包含[单项选择题]*通是否拥挤。(正确答案)B.有无国内段国际机票。C.出境票的票种(OKOPEN票)。D.该团下一站的交通票据是否按打算定妥。10英尺，大约相当于单项选择题]*A.3A.3米(正确答案)B.4米C.5米D.6米102816:00的航班回美国，从宾馆到机场的路程大60分钟，请问该团最迟何时动身为宜[单项选择题]*正确答案)B.12:40C.14:00D.13:30下面不属于旅游的根本特征的是[单项选择题]*B.综合性。C.社会性。(正确答案)D.临时性。旅游签证属于，在中国为“L”[单项选择题]*公务签证公务签证)C.礼遇签证外交签证为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游人员应[单项选择题]*B.生疏饭店楼层电梯间的位置C.提示游客阅读客房内的安全逃命线路示意图(正确答案)D.提示游客阅读客房内的效劳指南B.降调C.平调B.降调C.平调D.直调(正确答案)下面讲解方法不属于突出重点法的是[单项选择题]*B.突出游客感兴趣的内容。C.突出“……之最”D.突出景点的特别产物。(正确答案)小包价旅游中的可选择局部不包括[单项选择题]*导游效劳。导游效劳。赏识文艺节目。)D.品尝风味。饭店最根本，最传统的功能是[单项选择题*住宿功能。(正确答案)B.消遣功能。C.商务功能。会议功能。以下由全陪或领队担当的主要事宜是[单项选择题]*B.购物效劳。C.旅途效劳。(正确答案)D.餐饮效劳。以下旅游事故中，不属于旅游安全事故的是[单项选择题]*B.坏人游客财务C.游客食物中毒D.航班因天气缘由取消(正确答案)某游客在巡游景点时丧失，旅游团中的全陪和地陪得知后，正确的做法是单项选择题]*全陪留下照看其余旅客全陪留下照看其余旅客,由地陪查找。司机照看其余在场旅游者，全陪和地陪分头查找。(正确答案)D.请旅游者先自行巡游，全陪和地陪分头查找。旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间应依据[单项选择题]*A.A.旅游者的购物需求。C.旅游活动日程的安排。(正确答案)D.当地旅游商品的数量。地陪带团到达机场，要留出充裕的时间，国内航班要求提前[单项选择题]*A.1A.1小时B.1.5小时C.2小时(正确答案)D.3小时相比全包价旅游产品而言，小包价旅游产品的[单项选择题]*A.A.价格更高。(正确答案)B.效劳更细C.品质更优时间更长旅游接待打算在当地的执行者和当地的旅游活动的组织者是[单项选择题]*B.全陪。C.地陪。(正确答案)D.景点景区导游人员。是[单项选择题]*旅游接待。B.市场调查。C.业务操作。(正确答案)D.销售旅游产品。半包价旅游是在全包价旅游中扣除了[单项选择题]*B.导游费用C.参观巡游费用D.午餐、晚餐费用。(正确答案)以下不属于食物中毒病症的是[单项选择题*上吐下泻。上吐下泻。埋伏期长。(正确答案)C.发病快。D.常常消灭集体发病。导游讲解中，常用的问答法不包括[单项选择题]*B.我问客答法。C.客问我答法。D.客问客答法。(正确答案)当旅游者拿到住房卡后，全陪应把握全团分房名单，并与领队[单项选择题]*一起清点旅游团行李。一起清点旅游团行李。C.一起商讨旅游活动日常。D.互通各自所住的房号。(正确答案)无特别状况，导游人员的站姿中不符合礼仪标准的动作是[单项选择题]*身体直立。身体直立。(除手持话筒外)。C.两脚呈“V字形站立。D.双手放在口袋中。(正确答案)为预防旅游者在旅游期间物品丧失，导游人员应当[单项选择题]*A.A.多做提示工作，切实做好每次行李的清点、交接工作。(正确答案)C.不准旅游者携带贵重物品。D.进入景区巡游时，提示旅游者将贵重物品放在车上，由司机代为保管。消灭旅游者死亡的状况时，导游人员应协作公安、[单项选择题]*旅游B.卫生C.法院D.民政(正确答案)民行的运输飞行主要有三种形式，分别是[单项选择题]*(正确答案)C.加班飞行，包机飞行和季节性航班飞行。班期飞行，加班飞行和不定期航班飞行。入境旅游团队下榻饭店时，一般为其发分发房卡的是[单项选择题]*B.全陪C.领队(正确答案)D.饭店前台效劳员游活动中不应当遵循[单项选择题]*因人而异。B.因地制宜。C.因事而变。(正确答案)D.因时而变。“云湖夕照”时，适宜承受[单项选择题]*动态赏识。动态赏识。(正确答案)C.平视赏识。漏景赏识。台湾居民来往大陆通行证的签发部门是[单项选择题]*我国外事部门。我国外事部门。国务院台湾事务办公室。(正确答案)我国旅游行政治理部门。凡被降低质量等级的旅游景区，自降低等级之日起[单项选择题]*A.1A.1年(正确答案)B.2年C.3年D.4年18周岁的有限期为[单项选择题*A.1A.1年B.2年C.5年D.10年(正确答案)以下旅游者的要求中，导游人员一般状况下不应婉言拒绝的是[单项选择题]*要求传递一块儿贵重手表。要求传递一块儿贵重手表。(正确答案)C.要求代购一件外套。D.要求传递一盒精巧的寿司。一位游客为高价购置了一对假玉镯而懊丧不已，这时导游人员应当。[单项选择题]*劝慰客人，下次购物留意。劝慰客人，下次购物留意。C.帮客人联系，请其自行前往。D.乐观帮助，必要时伴随前往。(正确答案)在[单项选择题]*(正确答案)B.旅游者不宠爱房间的布局。C.旅游者要住高于协议标准的客房。D.旅游者要住单间。[单项选择题]*全陪全陪D.专职导游(正确答案)(不是导游效劳的进展趋势)[单项选择题]*(正确答案)B.导游内容的高学问化C.导游手段的高科技化D.导游方法的多样化“财贿缺乏动其心，爵禄缺乏移其志”表达导游应具有单项选择题*A.A.爱国主义精神。D.高尚的情操修养。(正确答案)旅游景点讲解不包括[单项选择题]*B.旅游线路说明。C.途中导游。(正确答案)D.实景学问讲解。中级导游人员晋升为高级导游人员，至少需要[单项选择题*A.2A.2年B.3年(正确答案)C.4年D.5年A团一位客人的行李未送进房间，短时间内未能找到，地陪导游人员以下做法中正确的选项是[单项选择题]*B.马上报警。C.帮助其购置必要的旅行生活用品。(正确答案)D.让全体游客帮助查找。导游人员在和领队合作时应留意[单项选择题]*B.为了拉近关系，和同性领队住同一间房。C.向领队说明团队具体收费标准，必要时给领队确定的好处。D.关心、支持领对的工作，坚持原则的同时避开正面冲突。(正确答案)以下不属于导游词写作应留意的问题是[单项选择题]*依照巡游线路挨次依次开放。依照巡游线路挨次依次开放。(正确答案)C.虚实结合，以实带虚。D.通俗化，便于沟通。A.马上将老人背到车上送往医院。C.让其就地平躺，由领队在老人衣袋中查找备用药品。A.马上将老人背到车上送往医院。C.让其就地平躺，由领队在老人衣袋中查找备用药品。(正确答案)D.将老人置于阴凉通风处，让其饮用含盐饮料。初次见面，握手时间一般不应当超过[单项选择题]*A.2A.2)C.4D.5在旅游活动中，一旦发生交通事故，导游人员首先应当[单项选择题]*快速向旅行社汇报快速向旅行社汇报(正确答案)C.保护现场、马上报案安抚全团旅游者心情1954415日成立了[单项选择题]*中国旅行社中国旅行社中国青年旅行社(正确答案)D.华侨效劳社导游人员在送站前不需要核实交通工具的[单项选择题]*B.离站时间。C.设备是否有问题。(正确答案)D.问询时间。人员应[单项选择题]*B.延长在某地的逗留时间。C.用另一活动代替被迫取消的行程。D.制定应变打算并报告旅行社。(正确答案)在旅行社的各项效劳中，[单项选择题]*组团效劳。组团效劳。(正确答案)C.地接效劳。D.计调效劳追查，首先应从[单项选择题]*上一站B.酒店内C.团内(正确答案)D.当地中文导游人员的效劳对象不包括[单项选择题]*国内游中的中国公民。国内游中的中国公民。(正确答案)C.入境游中的港澳台同胞。D.入境游中的华侨。以下造成误机大事的缘由中，属于责任性事故的是[单项选择题*B.旅游者在自由活动购物时遗忘集合时间。C.在通往机场的路上消灭严峻堵车的状况。D.地陪在送站前，安排了购物活动，没有通知集合时间和地点。(正确答案)导游在带团过程中应留意的细节不包括[单项选择题]*B.提示游客留意安全。C.讲解时不得吸烟。D.行走时，与关系好的人勾肩搭背。(正确答案)B.比照C.夸大(正确答案)D.递进B.比照C.夸大(正确答案)D.递进以下对旅游者骨折的处理方法和表述中，错误的选项是[单项选择题*常用的止血方法有手压法、止血带法等。常用的止血方法有手压法、止血带法等。(正确答案)C.就地取材上夹板，固定两端关节。D.加压包扎法，是指在创伤处入厚敷料，用绷带加压包扎。游者[单项选择题]*(正确答案)B.只需担当餐差即可。C.要预先通过地接社退餐，餐费不退。D.准时与地接社结清费用。FullIndependentTOURF.I.，是[单项选择题]*B.包价旅游C.散客拼团D.散客旅游(正确答案)依据海关对旅客携带物品的规定，以下说法中正确的选项是[单项选择题]*50000元。旅客携带旧货市场购置的文物出境，无需销售证明。,300元。(正确答案)D.旅客携带购置的纪念品,工艺品出境，不需供给发票凭据。在导游效劳程序中，不是地陪效劳的是[单项选择题]*入店效劳入店效劳参观巡游效劳(正确答案)送客效劳以下不属于旅行社供给的单项效劳有[单项选择题]*代订机票代订机票(正确答案)C.机场接送效劳D.代办签证的活动，此时地陪应[单项选择题]*满足其要求，但要有全陪伴随该旅游者。满足其要求，但要有全陪伴随该旅游者。(正确答案)C.婉言劝阻，假设旅游者坚持,不变阻拦。D.请示接待社领导。旅游者请导游人员代为购置，并托运某一商品时，导游人员应[单项选择题]*原则上予以拒绝。原则上予以拒绝。(正确答案)本着“来宾至上”的原则，欣然应允。D.旅行社有关人员帮助办理购置及托运事宜。我国旅行社依据经营范围划分，可分为[单项选择题]*旅游批发商和旅游零售商。旅游批发商和旅游零售商。和出境旅游业务的旅行社。(正确答案)组团社和接待社。中外合作旅行社和中外合资旅行社。导游效劳的对外宣传性表达在[单项选择题]*B.求同存异、创收外汇、了解外国。C.求同存异、了解外国、当好民间大使。D.宣传中国、了解外国、当好民间大使。(正确答案)以下导游人员的效劳礼仪中，不正确的选项是[单项选择题]*文明着装。文明着装。5分钟到达集合地点。(正确答案)C.默数法清点人数。D.与游客保持良好的“视觉沟通”。急于知道答案的欲望。这种讲解方法是[单项选择题]*A.A.制造悬念法。(正确答案)B.触景生情法。C.渗透法。D.突出重点法。导游人员在各旅游企业之间起着重要的协调作用，这主要表达的是导游人员[单项选择题]*协调左右。(正确答案)B.沟通上下。C.集中作用。连接内外。在市场上出[单项选择题]*销售方式。B.销售价格。C.销售策略。D.销售渠道。(正确答案)以下选项中，不属于导游人员，带团原则的是[单项选择题]*有的放矢原则。(正确答案)B.游客至上原则。C.公正对待原则。履行合同原则。外国游客丧失钱物，导游人员首先应[单项选择题]*A.A.马上向公安局报案。C.马上向接待社领导汇报。D.具体了解物品丧失状况。(正确答案)B.香港居民。C.台湾居民。D.B.香港居民。C.台湾居民。D.杭州人。(正确答案)A.安排好散客组合旅游团游客的住宿。A.安排好散客组合旅游团游客的住宿。D.驱车到不同饭店，接运散客组合旅游团游客。(正确答案)讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的[单项选择题]*副语言副语言(正确答案)C.态势语言书面语言了导游讲解中的[单项选择题]*A.A.言之有物。B.B.言之有神。C.言之有喻。D.言之有礼。(正确答案)目前台湾居民来往大陆通行证分为31[单项选择题]*A.1A.1B.3正确答案)D.10导游人员在旅游阶段的工作最为困难，,[单项选择题]*B.初期C.中期(正确答案)D.完毕现在所说的“导游”概念，下面表述正确的选项是*“求、求奇、求知、求乐”愿望的旅游效劳工作。(正确答案)(正确答案)C.必需格外了解一处或多处景区。(正确答案)D.旅游者的效劳员，听旅游者指挥。E.保证旅游者的心理安康。外国游客中不准出境的几种人包括*A.A.消灭人员死亡的旅游团队。在旅途中有不当言行的人。在旅途中有不当言行的人。(正确答案)公安机关,人民检察院或者法院认定的犯罪嫌疑人。(正确答案)E.人民法院通知有未了结民事案件的。(正确答案)导游为旅游者供给效劳的根本要求是*(正确答案)B.保持微笑效劳。(正确答案)C.学会使用柔性语言(正确答案)多供给共性化效劳(正确答案)E.特别游客应同等对待在接团前，地陪应当到旅行社有关部门领取的表单有*(正确答案)(正确答案)(正确答案)借用物品表(正确答案)我国海关对入出境人员实施的“一关四检”中的“四检”指*A.A.安全检查(正确答案)B.边防检查(正确答案)C.卫生检查(正确答案)动植物检疫(正确答案)E.海关检查作为旅游者来讲，一般都有的共同心里特征和行为表现有*安全心里(正确答案)B.求全心理(正确答案)C.审美心理(正确答案)D.享乐心理虚荣心理以下属于组合旅游的特点是*A.A.价格廉价B有全陪和领队伴随(正确答案)D.易于成行(正确答案)E.游客选择性强(正确答案)以下状况中，应满足客人调换房间要求的是*卫生间不够宽阔卫生间不够宽阔客房内有蟑螂和臭虫(正确答案)(正确答案)D.客人对房间摆设有意见E.客人对房间的颜色有意见在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径是*相互学习，共同担责相互学习，共同担责主动争取各方的协作(正确答案)(正确答案)D.建立友情关系(正确答案)E.建立亲情关系旅游团离开的前一天，地陪应对交通票据时间做到“四核实”，即核实*A.A.打算时间(正确答案)B.时间表时间(正确答案)C.票面时间(正确答案)D.问询时间(正确答案)E.使用时间游客患感冒、腹泻等一般疾病，导游人员正确的做法是*(正确答案)B.依据游客的要求，供给对症药品C.需要时伴随患者前往医院就医(正确答案)(正确答案)E.假设觉得不严峻就劝游客随团巡游以下属于导游效劳的范围的是*(正确答案)B.旅游者遗失财产的找回(正确答案)D.帮助旅游者处理和解决临时发生的问题和困难(正确答案)E.某些参观点的讲解效劳(正确答案)以下属于旅游故障的是*(正确答案)B.旅游者疲乏导致生病(正确答案)C.旅游行程安排的太紧旅游者行李丧失(正确答案)E.遇到火灾(正确答案)外国旅游者期望会见当爹的亲友，以下说法正确的选项是*(正确答案)B.导游人员没有充当翻译的义务(正确答案)(正确答案)D.由旅游者自行安排，不供给任何帮助E.导游人员必需伴随前往香水的使用禁忌有*忌用量过多忌用量过多(正确答案)(正确答案)C.忌不洁使用(正确答案)D.忌混合使用(正确答案)E.忌使用时间不当以下属于导游人员应当把握的旅行学问有*(正确答案)(正确答案)C.货币学问(正确答案)交通学问(正确答案)E.卫生防病学问(正确答案)以下属于地陪工作主要职责的是*安排旅游活动(正确答案)B.宣传、调研工作导游讲解(正确答案)(正确答案)(正确答案)有一名旅游者要求单独用餐，导游人员以下做法中错误的选项是*(正确答案)B.让饭店餐厅去处理(正确答案)(正确答案)供给帮助，但要告知其综合效劳费不退且餐费自理帮助查找相关人士错接事故简洁发生在*旅游淡季旅游淡季(正确答案)(正确答案)D.旅游热点地区E.特别拥挤的地方地方伴随导游人员不同于全程伴随导游人员的职责有*安排旅游活动(正确答案)B.做好接待工作(正确答案)D.维护安全处理问题景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的状况主要有*游客身体状况游客身体状况(正确答案)(正确答案)D.游客心情E.有无特别要求(正确答案)世界各国海关对外国游客或非当地居民的检查，有以下*(正确答案)(正确答