保洁的心得体会总结范文（20篇）

保洁的心得体会总结范文（20篇）总结供应了一个机会，使我们能够审查自己的学习和工作方法，并发觉有效的解决问题的方式。最近，我读了一篇关于教化的总结范文，对于我提高学习效果和成果有很大的帮助。

宿舍保洁心得体会总结

近些年来，高校生宿舍的保洁工作在学校管理中日益受重视。在这个集体生活的小空间里，保持整齐和卫生是每位宿舍成员的共同责任。以下是我在宿舍保洁工作中的心得体会总结。

首先，宿舍保洁不仅仅是清洗宿舍物品，更是培育学生自律独立的校内生活看法。作为一个宿舍的成员，我们须要自觉地遵守宿舍卫生制度，根据规定的时间进行定期打扫，并保持宿舍物品的整齐有序。通过这样的习惯养成，我们可以培育自己的自理实力，提高生活自理实力，为以后的生活打好基础。

其次，宿舍保洁也是宿舍成员之间相互帮助和培育合作意识的一个重要途径。在宿舍的保洁工作中，我们应当相互分担当务，共同完成。有时候，宿舍成员可能会有不同的时间支配或其他事务，无法刚好完成自己的保洁任务，这时候，我们应当相互协商，帮助对方完成。这样不仅减轻了个人的负担，也增进了彼此之间的友情和团结合作的精神。

再次，宿舍保洁也是培育个人责任心和工作细致仔细的一个机会。在宿舍保洁工作中，我们须要保持留意力集中，细心清洁每一个角落，避开有一丝一毫的死角。我记得有一次，我清洁时疏忽了一处沙发下的角落，结果在整理宿舍时发觉尘土未扫净。这次经验让我深刻相识到，只有细致入微地工作，才能做到完备。因此，每一次宿舍保洁都是对个人责任心和工作细致仔细实力的熬炼和检验。

再者，宿舍保洁也是培育环保意识和节约资源的重要途径。在执行宿舍保洁工作时，我们应当节约用水用电，合理利用纸巾和清洁剂。例如，在清洁宿舍地面时，我们应当当心限制水量，削减奢侈。高校生应当从小事做起，养成节约资源的好习惯，学会爱惜环境。只有人人都做到环保，才能爱护好我们的家园。

最终，宿舍保洁也是培育个人卫生习惯和健康生活方式的重要一环。在宿舍保洁过程中，我们要尽量保持个人卫生，学会清洗被褥、保持洗漱用具干燥，并在整理宿舍时刚好清理垃圾。通过这样的保洁工作，我们不仅可以保持身体健康，还能提高免疫力和自我爱护实力。

总结来说，宿舍保洁工作对每个高校生来说，都是一个必修课。通过这个过程，我们能够主动参加集体的事务，培育自律独立的生活看法，提高自己的责任心和工作细致仔细实力，培育合作意识和团结精神，熬炼环保意识和节约资源习惯，塑造个人卫生意识和健康生活方式。宿舍保洁不仅仅是一个简洁的工作，更是一个人格修养、生活看法的体现，是高校生整体素养提升的一部分。因此，我们理应主动主动地参加其中，以保持良好宿舍环境为目标，为创建和谐的宿舍生活作出应有的贡献。只有这样，我们才能共同创建一个舒适、温馨、整齐的宿舍环境，并享受到由此带来的生活成就感和华蜜感。

保洁兼职心得体会总结

保洁兼职已经成为很多学生的一种常见兼职方式。在我高校期间的某个假期里，我也尝试了一次保洁兼职。这次经验让我学到了许多东西，也让我更加了解了保洁工作的重要性。以下是我对这次保洁兼职的心得体会总结。

首先，保洁兼职教会了我如何细致视察和做事。在保洁过程中，我意识到即使看似整齐的地方也可能隐藏着许多隐患。例如，当我清理地板时，我常常会发觉一些微小的裂缝、不平整的地面或者是隐藏在家具下面的灰尘。这使我意识到保洁工作不仅仅是表面的清洁，更须要细致入微的视察。

其次，保洁兼职让我学会了如何组织时间和安排工作。在保洁工作中，经常须要同时处理多项任务。比如，我须要先清洁玻璃，然后扫地，最终再擦拭家具。这要求我合理支配时间和工作的依次，避开舍本逐末，保证工作高效完成。通过这次经验，我意识到时间管理的重要性，并学会了如何在繁忙的工作中保持高效。

另外，保洁兼职也带给我了熬炼身体的机会。保洁工作须要长时间的站立、走动和弯腰等动作，所以要求身体具备肯定的耐力和敏捷性。起初，我的身体总是感到疲乏和僵硬，但随着时间的推移，我发觉自己的体力渐渐变得更好，身体也更加健康了。这次对身体的熬炼提示我，只有保持身体健康，才能更好地完成工作和生活。

此外，保洁兼职还给了我一个机会体会社会责任的重要性。保洁工作是维持社区环境整齐的重要一环，每天为他人创建一个干净舒适的环境。在这个过程中，我发觉自己的努力和付出能够给他人带来欢乐和便利，这种成就感让我更加理解社会责任的重要性。保洁工作也教会了我要敬重和关爱他人的生活环境，为他人创建一个干净、舒适的空间。

最终，保洁兼职也帮助我培育了一种细致仔细的工作看法。保洁工作须要高度的耐性和细心，一丝不苟的看法是做好工作的前提。通过这次经验，我学会了如何对待工作细微环节，如何面对打扫中的困难和挑战。这种细致仔细的工作看法不仅在保洁工作中发挥了作用，也对我将来的工作和生活有着主动的影响。

总结起来，这次保洁兼职给我带来了许多收获和启发。它不仅让我学会了视察和做事的技巧，也教会了我如何组织时间和安排工作。同时，它供应了熬炼身体和体会社会责任的机会，让我培育了一种细致仔细的工作看法。这次经验让我深刻相识到保洁工作的重要性，并为我今后的工作和生活奠定了坚实的基础。保洁兼职虽然看似简洁，但是其中蕴含的意义和价值是不行忽视的。我信任，通过这次经验，我将能够更加珍惜自己的生活环境，并在以后的工作中更加专心和仔细。

保洁工作心得体会总结

保洁工作，是一项重要的服务工作，它干脆关系到人们的生活环境和生活品质。我在这个行业中工作多年，积累了一些心得体会，今日我将进行总结与共享。

首先，保洁工作须要注意细微环节。每个人都喜爱生活在一个整齐、舒适的环境中，因此我们的任务是尽可能地将每个细微环节考虑到。例如，保洁员在打扫房间时，除了清扫地面和角落，还要留意清洁家具、家电等，以确保整个房间都干净整齐。此外，保洁员还需关注其他细微环节，如客厅的装饰物、墙角的灰尘等，这些都须要仔细对待。只有注意细微环节，才能做到工作质量的完备。

其次，保洁工作须要具备肯定的技能和专业学问。在保洁工作中，熟识清洁用具的运用方法是至关重要的。例如，不同材质的地板须要实行不同的清洁方式和清洁剂，只有驾驭这些专业学问，才能做到事半功倍。此外，保洁员还须要了解一些清洁技巧，如运用清洁剂擦拭家电表面，运用吸尘器清洁沙发缝隙等。这些技能和学问的驾驭对提高工作效率和质量至关重要。

再次，保洁工作须要具备肯定的责任心和耐性。保洁工作虽然看似简洁，但并非人人都能胜任。它须要一种长期坚持的意识和责任感。保洁员须要保持高度的专注力和耐性，面对有时繁琐、重复的工作，也要保持主动的心态。只有具备责任心和耐性，才能做好保洁工作，并且时刻意识到自己的工作对他人的影响和意义。

此外，保洁工作还须要注意团队合作。在一些大型单位、企事业单位和居民社区，保洁工作往往须要一个相对浩大的团队来完成。团队合作不仅可以提高工作效率，还可以保证工作质量。团队成员之间应相互协作，合理分工，共同解决工作中遇到的问题。保洁工作对团队合作的要求特别高，因为它须要亲密的协调和协作，只有团队成员之间能够相互信任和支持，才能够达到最佳的效果。

最终，保洁工作须要时刻保持良好的沟通与服务意识。在保洁工作中，与雇主和客户之间的沟通是特别重要的。保洁员须要通过和雇主的沟通，了解对方的需求和要求，并做到尽量满意。同时，与客户之间的沟通也是至关重要的。保洁员应了解客户的习惯和喜好，并且依据客户的需求合理支配工作。在沟通中，保洁员应主动面对客户的投诉和看法，刚好改进自己的工作。

总之，保洁工作是一项须要技能、责任心、耐性和良好服务意识的工作。通过多年的从业阅历，我深切体会到了这些要素的重要性，并将其总结为这些心得体会。我信任，只要每一位保洁员都能够仔细贯彻这些原则，我们的保洁工作定能得到更加客观和主动的评价，为人们供应一个清洁、整齐的生活环境。

保洁员岗位心得体会总结

保洁员岗位是一项特别重要的工作，保洁员须要不断地与人们接触，须要不断地接受各种看法和建议，更须要不断地学习和进步。我作为一名保洁员已经工作了许多年，今日我来共享一下我的阅历和体会。

其次段：工作技能的驾驭。

每项工作都须要驾驭相应的技能才能更好地完成。保洁工作虽然看起来简洁，但事实上是须要肯定技巧和阅历的。专业化的保洁程序及留意事项在工作中必需牢记，并时刻留意卫生标准。例如，对于服务工作，须要留意礼仪和人际交往技巧；对于清洁工作，须要留意清洁剂的运用和材料的处理；对于安保工作，须要留意平安技巧和应急反应等。驾驭好这些技能，不仅可以更好地完成工作任务，还能够提高工作效率，削减工作失误，为企业创建更多的价值。

第三段：平安意识的提高。

保洁员是一个须要不断提高平安意识的工作，因为在工作中，平安问题时刻都存在。我们须要时刻关注工作环境，留意四周状况，发觉问题刚好处理，防止事故的发生。同时，我们也须要利用好各种平安工具和设备，比如手套、口罩、护目镜等，做好自身的平安爱护工作。

第四段：服务看法的提高。

保洁员是一个须要与人交往的工作，因此，服务意识和服务看法特别重要。在工作中，我们须要细心地对待顾客，虚心听取看法和建议，不要因为顾客的一些小问题而产生不良心情，更不能将不满心情表现在工作中。恰当的表达看法和较高的服务意识，才能让顾客感受到我们的专心和专业。顾客对我们的好评和表扬，也会让我们享受到工作的乐趣和成就感。

第五段：总结和展望。

在这几年的工作中，我已经学到了许多，得到了许多的熬炼和提高。通过仔细地履行职责，学习和接受他人的正面看法和建议，尤其是持续提升自己的技能和服务看法，我们才能在这个行业中不断进步和成长。今后，我将接着努力，以更主动的看法，更专业的方法，更优质的服务，为各位供应更优质的服务，创建更佳的价值，呈现出保洁工作者的良好形象。同时，我也希望看到更多的人加入到这个行业中来，共同努力，共同成长，为社会做出更大的贡献。

保洁员岗位心得体会总结

保洁员是社会上特别重要的工作岗位，他们所担当的职责是保持一个干净整齐、舒适温馨的生活空间。酒店、学校、医院、企事业单位、楼宇等，都离不开他们的辛勤付出。作为一名从业多年的保洁员，我对这份工作充溢了感悟，今日，我想共享一下我的心得体会。

其次段：贵在坚持与细微环节。

保洁工作并不轻松，虽然工作室内，但一日之际在于晨，保洁员要在早晨起先工作，同时夜间值班也是必不行少的。每日的清扫保洁，不仅要完成每日必要的工作，还要依据客人的需求，刚好调拨工作内容。这里我认为保洁工作最重要的两点就是“坚持”和“细微环节”。早起保持精神状态，今日的保洁工作真正精彩呈现，每一个细微环节的处理，都能够为顾客带来无限的神采和消费体验。

第三段：艰辛付出，回报满满。

保洁员工作比较单调，但凡事听命于心，踏实仔细地做好每一件事，不仅能够提高效率，可以细致入微地从客人的视角去照看好每一个细微环节。尽管这份工作的难度和付出较高，但回报也是非常充溢的。当你看到顾客反馈说，得益于你优质的保洁工作，可以更加愉悦地休息，可以感受到顾客的感谢，让人感到特别快乐。尽管工作是艰辛的，但始终坚持做好保洁的每一项工作，获得的满意感是不行替代的。

第四段：遇见不同的客人，拥抱多彩的生命。

保洁员接触到的客人不仅来自于各行各业，更多的是来自于不同的居住背景和生活方式。从时间的跨越、地域的跨越，到认知上的跨越，每一个客人给我带来不同的思索和认知。在这份工作中遇见不同的客人，让我更加拥有开放的思维，拥有更加多彩的生命体验。这也是这份工作给我带来的另一种珍贵的财宝。

第五段：结语。

作为一名保洁员，我总结出两个当代性的核心思想：坚持与细微环节。对于这份工作，我们须要坚持究竟，做好每一个细微环节这些看似不起眼的工作，超越常规的思路，踏实做好工作，尽最大的努力实现每一位顾客对工作的信任和体验。最终，我希望更多的人也能够关注这份岗位，为这份工作补充更多的人才和敬重。感恩每一位曾经相遇的客人，感恩我的同事和单位对我的支持和关爱，让我们一起感受如何从自己的工作中感受到别人的欢乐，为自己的生命加一份魔法。

疫情防控保洁心得体会总结

疫情的爆发给社会带来了巨大的冲击，也给我们每个人的生活带来了诸多的不便。在这个特别时期，作为保洁员，我们肩负着重要的责任，要为社区和大家供应清洁和卫生的环境。经过长时间的工作和总结，我深感在疫情防控中保洁工作的重要性，也有了一些体会和心得。以下是我对这段时间的工作的总结和体会。

首先，疫情防控保洁工作须要高度的自我爱护意识。疫情期间，我们保洁员面临着较高的感染风险，因此自我爱护成为我们工作的首要任务。我们要时刻保持良好的个人卫生习惯，比如勤洗手、避开触摸脸部、佩戴口罩和手套等。在工作中，我们要做到佩戴防护用品、勤洗手、定期消毒工具和设备等，确保自身的平安和健康。

其次，疫情防控保洁工作须要科学高效的工作方法。在疫情期间，保洁工作的频次和难度都有了很大的提高，因此我们要尽可能高效地完成工作。在工作中，我们要合理支配时间，严格执行工作安排，提高工作效率。同时，我们要学会科学运用清洁工具和消毒用品，合理保存和运用，确保达到清洁和消毒的效果。

第三，疫情防控保洁工作须要强大的团队协作精神。在疫情期间，保洁工作须要和其他岗位的工作亲密协作，形成一个有机的整体。我们要主动协作相关岗位的工作，比如与物业管理、安防人员和社区居民等进行有效的沟通，共同制定和实施防控措施。通过团队协作，我们能够提高工作效率，实现更好的疫情防控效果。

第四，疫情防控保洁工作须要坚持不懈的努力。疫情的消退并不是一朝一夕的事情，须要我们长期的坚持和努力。在工作中，我们不能松懈，要保持持之以恒的努力。我们要亲密关注疫情信息，刚好调整工作策略，做好工作的敏捷调整。同时，我们要加强自身的学习和提升，提高自己的专业学问和技能，为更好地开展疫情防控保洁工作打下坚实的基础。

最终，疫情防控保洁工作须要宣扬和教化的力气。在这个特别时期，保洁工作不仅仅是供应清洁环境，更是须要肩负起宣扬和教化的任务。我们要主动宣扬疫情防控的学问和方法，引导大家形成正确的疫情防护意识。同时，我们要依据实际状况，为社区居民供应相关的疫情预防指导和宣扬资料，帮助大家更好地了解和应对疫情。

总结起来，疫情防控保洁工作不仅仅是保洁的工作，更是一项重要的社会责任。我们要时刻保持自我爱护意识，高效科学地完成工作，与团队协作，坚持不懈地努力，并发挥宣扬和教化的作用。只有这样，我们才能够共同抵挡疫情的挑战，为社区和大家供应一个平安、清洁的环境。

（1200字）。

保洁员培训

保洁员是社会公益事业中的重要组成部分，他们的辛勤工作为我们创建了美妙的环境。近年来，有越来越多的人选择从事保洁员工作，但很多人缺乏相关的培训和技能，导致保洁的质量不佳。在这种状况下，我参与了一次保洁员培训，绽开了一段精彩的学习之旅，本文将对此进行总结和共享。

段落二：培训内容。

我们的保洁员培训主要围围着清扫技巧、卫生学问以及平安培训绽开。培训课程涉及到各种清洁工具的运用，各个场所所需清洁的重点，以及防止损害的方法。这些课程不仅使我们驾驭了新的技能，还提高了我们的保洁效率和清洁质量。

段落三：实践操作。

在培训的过程中，我们还须要进行实践操作，练习在现实场景中应用相关学问和技巧。通过实践，我们可以更好地理解和驾驭培训内容，同时也让我们更加深化地了解清洁和消毒的必要性，驾驭去污除垢的技巧，了解如何更好地呵护清洁工具。

通过参与保洁员培训，我学到了许多新的技能和学问，而且我感受到了同行之间的互帮互助和社会支持。培训给我供应了一个平台，让我和来自不同领域的人沟通感受和阅历。同时，我也意识到保洁工作的重要性和价值，这也让我更加珍惜我的工作并以更加专业的看法去工作。

保洁员是社会中不行缺少的组成部分，对于保洁员，正确的清洁技巧和正确的卫生学问至关重要。结合实践和培训的方式可以帮助保洁工人更好地应对工作中的挑战。我信任，通过这次培训，我已经拥有了进行保洁工作所必需的技能和学问，希望能够将这些所学的应用到我的工作中去，让我的清洁工作更加进步，使我们的环境变得更加美妙。

保洁轮岗心得体会总结

保洁轮岗是指在一个固定的时间内，不同的保洁员轮番负责不同区域的保洁工作。这种方式可以保证物业的环境卫生，提高保洁员的工作主动性和责任心。经过一段时间的保洁轮岗，我得到了许多收获，下面我将结合自己的体会谈谈保洁轮岗的好处以及应当留意的事项。

首先，保洁轮岗增加了保洁员之间的协作性。在保洁轮岗中，不同的保洁员要熟识每个区域的详细状况和保洁工作的难易程度，相互间会相互沟通，从而更好地协作完成任务。此外，保洁轮岗也增加了保洁员的业务实力，他们能够更加娴熟地驾驭各种保洁技巧，从而更好地为业主供应专业优质的服务。

第三段：应留意的问题。

然而在保洁轮岗中也存在一些问题，比如不同的保洁员对各自负责的区域了解不够全面。为了解决这个问题，我觉得应当增加保洁员之间的沟通，了解和积累各自由不同任务环境中的阅历和学问，从而提高整个团队的保洁水平。

通过这段时间的保洁轮岗，我发觉了许多好玩的事情。比如我曾经认为清理一个区域并不须要太多的时间和技巧，但事实上须要收集足够的信息，全面评估区域状况，依据调查结果实行相应的措施。在这一过程中，我也学会了如何制定和执行清洁安排，更好地优化环境与空气质量，从而满意业主的各种需求。

在我的阅历中，保洁轮岗供应了很多好处，这是一个好的组织和团队参考方案，可以提高整个团队的业务实力和效率，而坚持这种方式也可以优化物业管理和用户体验。因此，我认为，在将来的发展中，各业务队应当进一步投入到保洁工作的轮岗机制中，以确保更加有效的业务推动以及牢靠的环境爱护。

保洁心得体会

20xx年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的将来。我二次进入这颇有知名度的工作，是给了我重生的机会，不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的时间，在这一年时间里，我特别感谢每一位领导和员工，是你们教会了我如何做人、如何做事，让我懂得了许很多多的道理，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下：

一、一年来的工作表现。

(一)强化形象，提高自身素养。

为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，把自己多年学到的东西，毫无保留地奉献于;二是端正工作看法，讲究工作方法。经过一年的学习和熬炼，在工作中我细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自己在工作方法上有所提高。

(二)严于律已，不断加强工作作风。

一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老醇厚实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发觉并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，旮旯拐角，都是自检的重点。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，仔细领悟每一次会议精神，严格遵守各项规章制度，敬重领导，听从领导的工作支配，团结同志，虚心谨慎，不断改进工作作风，对每一位客人都能坚持微笑服务，以客人是否满足为工作目标;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不计较干得多，干得少，只希望把全部工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向。

一年来，我做了肯定的工作，也取得了小小的一些成果，虽然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距：如工作创新意识不强，不能创建性地开展工作等。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对工作高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关切同事，团结班组全部成员共同努力工作，不辜负领导和员工们对我的期望，争取做一名优秀的员工。

物业保洁员心得体会总结

一年来在公司的统一上级领导下，经过部门工作人员的共同努力，完成了公司的支配的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、运用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。这就是人们谛视卫生状况的习惯心理常态。

一、保洁标准化。

在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有详细的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

1、按标准培训，针对岗位轮换和新工作人员入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动娴熟工的主动性。这样做受培训者也简单接受和驾驭，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一箭双雕，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)。先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。

2、按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让工作人员胸中有标准，日工作表上排列有依次，操作起来有个准。__师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透亮，茶几、沙发一尘不染。__师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生干净度。

__写字楼现在是装修期间，在人员少工作量大的状况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员主动行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较干净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。

3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发觉问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和运用人的满足。

二、创卫严要求。

创建卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内始终保持着良好状态。

1、上级要求的时间，严格执行。按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的状况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受安排。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。每天如此，实在不易，平平凡凡，难能珍贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

2、上级要求长效管理，我们至始至终。从相识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必需接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和检查一个样。在多数次的检查验收明查暗访过程中，也证明白一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会上级领导如是一说。

三、团结讲正气。

在工作的实际中，我们始终提示和要求大家：不利于团结的话不说(背后不争论别人长短)。不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴。不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了。讲正气，削减了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情安逸，干起活来有终点，吃点苦受点累心甘情愿，上级领导提倡的费品全归公，我们坚决听从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即削减了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微乎其微，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增加了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。

四、感慨与无奈。

在人们的想象中，做保洁是做一般不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不肯定会做。依据我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得专心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。

物业保洁员心得体会总结

20__年度，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着"您的满足，是我们恒久的追求"的物业服务宗旨，"以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先"的公司管理理念，以"上水平，创效益，树品牌"作为公司的发展目标，"服务第一、客户至上"作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为20__年度的工作打好基础。

一、人员管理。

保洁负责区域加大后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。

二、培训。

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员驾驭保洁工作学问，达到保洁工作的基本要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细微环节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面。

在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施"无人清洁"的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期常常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。

在"本色清洁"方面加强清洁频率，将原来的固定的安排清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，复原原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

四、保洁工作完成方面。

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的刚好修订。

(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新进员工的培训工作。

(4)完成特约清洁服务。

(5)完成了协作房开活动的工作。

五、卫生质量监督方面。

随着iso9001-20__质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来限制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

六、工作中存在问题。

1、外围泥土，无法有效的去除。

2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。

3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。

4、在保证卫生符合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有肯定上升。

七、20__年度的工作支配、

1、加强保洁部的培训工作。

2、支配好保洁部的日常工作。

3、加强卫生质量检查工作。

4、加强人员管理工作。

物业保洁员心得体会总结

我叫某某，于20__年__月在珍宝滩公司上班，现将工作总结如下。

我主要从事的卫生保洁工作，上班以来，我基本上做到按时上下班，不迟到不早退，有事提前请假，无缺席旷工现象，工作勤勤恳恳，任劳任怨，努力做好自己的`本职工作，遵守工作纪律，保守工作隐私。与同事团结协作，听从后勤主管支配，日常卫生保洁工作基本达到了主管要求，没有因为工作不到位影响营业。我总结要干好我这块工作，还要做到以下努力：

一、要有很强的责任心。

管理层老总们给我供应了现有工作岗位，付出了许多，我们不管在哪个岗位，我们要有感恩之心，因为有了这份工作，我们就能使我们自己和家人生活的更好一些。所以不管挣多少钱，我们都要牢记一份责任，不能因为自己的缘由影响整个公司业绩。

二、要有换位思索，理解他人。

做老总和管理人员都不简单，大家目标都是一样，那就是在商言商，限度追求公司利益，所以他们会实行许多措施，提高营业额和管理水平，所以我们要执行好公司的确定，不能有怨言，不能站在自己立场看问题，要看到当今社会生存压力大，竞争激烈。

三、要心怀大局，着眼长远。

尽管我做的是保洁工作，但我知道这份工作同样很重要，现在的服务行业拼的是看法，环境。做好保洁了客人来了有个开心的心情，能提高消费欲望，增加回头客。做不好就会失去一些客源，保持清洁卫生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，试问一个公司的卫生都乱七八槽，谁还会认为那个公司的人员都有很高的素养?环境卫生好了，客源多了，营业额提高了，大家才有工资，锅里有碗里才有，所以我们要心往一处想，劲往一处使，干好自己的本职工作。

四、要有信念，保持良好心态。

任何事业都不是一帆风顺的，服务行业更是面临很多艰难，高铁通后，来广元定居旅游的人越来越多，广元是旅游城市，我们公司占据了天时地利之便，我信任通过上下同心协力，公司的明天会更美妙。

物业保洁员心得体会总结

商场自__月__日起__市__公司进行商场卫生保洁工作，现将12月份有关保洁工作总结报告如下，请领导阅审。

因公司在选择该保洁公司时间相对有些仓促，总体各项工作开展并不是特殊顺当(如该公司之前未有商场保洁工作阅历、人员入场组织上不是很稳定等)。商场保洁员坚持到下班时间段的分别为3和6人左右，自日起才达到8人/天。通过近一个月的人员调整磨合，现保洁队伍人员已基本稳定。

商场一、二、三各楼层配置2人/层，负一楼中庭及商场大门至旗杆处日常1人，商场卫生间和五楼办公室共1人。

三、保洁人员管理方面。

自_日起，保洁人员配备了带班管理人员(由其内部人员兼任)，实行领班管理负责制，由此保洁各项工作渐渐进入一个有序、管控、不断提高的实质阶段。

__月__日起保洁人员已实行每天晨会制。其中__日晨会是由我司人事行政部亲自为其主持召开的，将我公司的一些基本要求及__日下发给他们每个保洁员人手一份的“卫生质量标准及保洁人员工作准则、天舟儿童世界卫生考核标准表”等文件资料会上亲自宣读与说明、要求、说明，在此之前与对方公司项目负责人每天至少一次沟通商场保洁工作执行状况及其人员管理等细微环节。

自__日起，保洁人员穿专业工装。

自__月中旬后半期起，保洁人员的精神面貌、服务看法、纪律看法、实际卫生打扫状况等均进入良性循环状态。

同时，本人每天至少4次亲自从一至三楼进行巡场检查，就一般性日常细微环节性问题与各楼层保洁员沟通、要求改进改善。

另，保洁公司高层管理人员基本是每周至少2次到商场进行内部管理督导。

四、保洁安排性执行方面。

保洁公司已按公司要求提交了“商场月保洁安排”(见附件一)，物料工具配置安排、保洁人员调休支配安排。依据双方合同约定，27日保洁公司组织保洁人员对商场各楼层卫生间及五楼办公室卫生间进行了分批次专业的消毒去垢到扫活动。31日起，保洁公司依据商场晚上人流少的特点，已购买专业的地瓷砖保洁清扫设备对各楼层公共区域逐批次实行保养到扫，预料要4天完成。日常保洁用性工具已到位，商场公共区域卫生质量基本达到良好状态。保洁人员基本是早晨8：20左右全部到场，晚上20：55—21点间离开商场，日常工作依次基本是根据其提交的“商场月保洁安排”内规定安排执行。

五、综合性方面。

(1)目前暂未发觉保洁人员有聚堆闲聊、在商场内抽烟、吃零食、干私活、睡觉等不良习惯或违纪状况发生。

(2)目前未发觉保洁人员私拿废弃物品的现象。

(3)目前未发觉有奢侈水电的现象。

(4)保洁公司不足方面：在保洁人员内部日常管理、日常工作细微环节及执行和制订安排性方面还有待进一步提高和加强的空间，已将这些方面告知保洁公司。

(5)我司不足方面：由于本部门负责行政后期人员在12月对商场的每日检查方面因个人心情等缘由做的不是很客观和到位，虽有天部分检查，但未形成书面报告和周报，在此向公司做自我检讨。

六、综合评价。

鉴于目前保洁公司工作上主动协作改进，虽在12月工作中有少些不足或缺失，但他们能快速的主动想方法改善的合作看法和管理进步，考虑到双方今后长期合作并经对商场保安人员、卖场一线人员的多方面多角度的了解和实际保洁工作质量推断，我部对该保洁公司12月工作质量综合评议为95分，建议12月的保洁费用(24000元)按正常比例发放。

保洁心得体会

回顾一下时间我在纵横清洗工程有限公司4年，在银林物业汉嘉项目已经3年多了，首先我要感谢银林物业及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关切，汉嘉保洁项目赐予我一个学习和呈现自我的平台。也感谢各位同事的支持协作，发扬团队合作精神，一齐坚持、一齐奋斗。但总会因为种种缘由达不到幻想的效果。2上半年我们引进了“清洁行业学问管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的改变。

一、实现目标、开展重点及执行情景。

本年度，保洁部在各项工作的安排执行当中，对汉嘉全部管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉的整体环境卫生的舒适度到达了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访来宾供应了一个良好的居家环境。详细实施保洁工作如下：

1.完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次;。

2.完成地下室公共区通道风口清洗12次;。

3.完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次;。

4.完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次;。

5.完成客用电梯上不锈钢保养油12次;。

6.完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次;。

7.完成地下车库地面大清洗4次;。

8.完成园区公共设施地沟清掏12次;。

9.完园区玻璃飘棚清洗12次;。

10.完成单元路台面清扫12次;。

11.完成547套空置房清扫2次;。

12.完成园区水景池清洗52次;。

13.完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次;。

14.完成d区4套样版房清洁4次;35栋2套样版房清洁2次;。

17.完成家政保洁的前期工作。

二、内部管理工作。

下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改善：

1.调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率：

结合平常工作的视察，依据保洁工作的特性，我们对现有两班进步行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不一样的岗位能找出不一样的问题，也提升班长的本领，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下：

(1).调动班长的工作进取性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高;。

(2).生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避开因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威逼、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。

(3).削减自我无谓的休息时间，充溢工作时间;。

2.加强对环境卫生的管理措施：

为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：

三、培训方面：

1.礼仪礼貌培训4次年;。

2.素养教化培训3次年;。

3.平安防火培训2次年;4.工作程序培训4次年;。

5.专业技能(药剂和专业工具)的培训4次年;。

经过培训，使得员工们对自我工作有了一个新的相识，同时，经过培训使大家得到了很好的学习和熬炼的机会，了解了自我的工作所应负的职责，驾驭了清洁的基本学问，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，经过素养教化培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有8人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好平安的居家环境。

总之，作为服务者来讲，将来的竞争将是细微环节的竞争，仅有留意细微环节服务，在每一个细微环节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。

四、公司的管理工作。

作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为44人，其中39人担负着汉嘉国际近25万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及d区4套样版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方应对保洁公司进行着有效的管理：

1.素养的检查及督导;本年度，我们在工作运作的同时，对保洁人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每一天每次的提示，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作，未有重大过失发生。

2.工作成效的管理;即工作质量、操作程序、应急事务的处理和保洁工作的刚好率，对于上述四个方面的工作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发觉问题刚好处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题赐予解决。经过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上到达管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户供应更好的服务，创建了良好的条件。

二、工作中存在的不足、发觉的问题及实行的措施。

本年度，我在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我的一些不足之处：

2.对细微环节的管理、落实不到位：做事而没做细;缺乏“举一反三”;。

4.物耗用品的管理运用限制有待进一步提高;物耗管理运用方面：本年度，我部门在物料运用上，遇有违反该项行为人员，进行制止;员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明缘由，使其清洁消耗品的费用限制在合理有效的运用范围内。

20xx年是我部细化管理，稳步发展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、削减纰漏等，现依据管理处的指导思想和发展前景，特制定如下工作改善安排：

2.开源节流、限制内耗、降低成本、节俭能源;。

3.开展快洁管理理论，引进《清洁技术函授培训教程》并加以全体员工学习;。

4.强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量;。

5.强化管理人员的管理水平。;。

6.仔细落实“职责书”的资料;。

7.注意“个人行为”的培训和落实。

透过表面看本质，我们醒悟地相识到，过去一年中全部的不足归根结底在于我密理人员的管理水平，这个问题解决不好，我们就不行能拥有明天、拥有将来。

我们要用职责书中的资料去“落实、检查、完善”我们的管理和服务工作，使全体员工真正懂得“做什么?怎样做?”。注意“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们必需要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，我们更要“进取地、有意识地、主动地”从我做起、从今日做起”“人过地尽从我做起”注意我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素养修养，并从制度和培训中规范自我。

以上各项安排的改善实施，须要全体员工的共同努力，同时也须要其他各部门的帮助与协作，更须要领导的大力支持。期望明年我们在回顾20xx年的工作时，我们收获的不仅仅是信念满足，还有丰硕的成果!!

回顾一年的工作，比照职责，认为自我还是称职的，一年以来，本人在自我的岗位上虽然做出了一些成果，积累了一些阅历，管理本领相应提高了一些，但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思索的东西还有许多，但我们会经过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会接着发扬团队精神，克服全部的困难，加强思想和专业学问上的学习，有组织、有安排、有目的进行培训，接着加强个人自身素养的约素力，发挥自我专业学问、技能的特长，努力学习管理学问，使之管理水平有一质的提高，最终，我们坚信，来年保洁部在物业的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态呈现给大家。

保洁作风纪律心得体会总结

保洁作为服务大众的工作，始终受到关注。为了保障公共卫生，保洁员在日常工作中必需时刻保持良好的作风纪律，保证工作效率和质量。在长期的保洁工作中，我也有了自己的心得和体会。

其次段：保持主动的看法。

保洁员工作性质重复枯燥，可能会让心态变得懈怠。但是，要想做好保洁工作就必需时刻保持主动的看法，将每一个清洗过程看成一次熬炼，让自己的心态保持愉悦。这点对于保洁员来说至关重要。

第三段：规范的工作纪律。

保洁员必需时刻遵守规范的工作纪律，比如：按时签到、做好保洁记录、完成任务时按工作指导书执行等。只要做好这些基本工作，保洁员不仅可以提高工作效率，还能保证清洁质量。

第四段：正确运用清洁工具。

正确地运用清洁用品是做好保洁工作的基本条件和保障。比如，不同清洁用品的运用时机、清洁用品的种类运用方法等。只有保洁员能够娴熟地驾驭这些运用技巧，才能够在工作中发挥更好的作用。

第五段：敬重维护环境卫生。

维护环境卫生是我们每个公民应尽的义务。保洁员不仅要贯彻执行卫生管理部门的工作规定，还要主动实行行动，用自己的实际行动为爱护环境卫生供应帮助，努力做出自己应有的贡献。

结语。

保洁员是城市清洁卫生的基石。只有做好作风纪律，主动运用清洁工具和维护环境卫生，才能够为城市的漂亮、整齐和卫生作出贡献。希望我国的保洁员们都能够做好这些基本工作，把自己的责任和义务做到最好。

保洁作风纪律心得体会总结

保洁作风纪律是现代社会中必不行少的一项工作，它体现了一个单位、企业、家庭的卫生素养和集体意识。保洁工作作为一项重要的社会服务行业，注意保持环境清洁，维护好公共卫生，其工作内容和工作质量干脆关系到人们的身心健康和社会文明程度。笔者在长期从事保洁工作的过程中，深刻相识到保洁作风纪律的重要性，也体悟到了一些心得和体会。

其次段：保持从严从实的看法。

保洁作风纪律的维护，必需以从严从实的看法来贯彻执行。即对于本职工作和岗位职责充分了解、熟知工作规范、严格执行技术标准、仔细接受管理监督、不断提升工作素养等方面，都须要保洁员做到严格要求和仔细落实。我们保洁员必需切实履行自己的职责，努力保证工作质量，保证自己的职业形象。只有强化自身的责任感和担当精神，切实保持从严从实的看法，才能为本单位的整体卫生管理质量作出主动的贡献。

第三段：严格遵守岗位纪律。

纪律是管理的基础，作为一名保洁员，岗位纪律的遵守是至关重要的。必需严格根据保洁工作安排执行工作任务，不得擅自调整工作内容或时间支配。同时，要自觉遵守单位的规章制度，并仔细履行各项平安防范措施，确保在工作过程中不发生任何平安事故。保洁员要以实际工作的成果来检验纪律性的质量，不管工作繁忙与否，始终保持高度的工作精神和责任心，遵守岗位纪律和保密纪律，以确保工作质量达到最佳水平。

第四段：保持专业技能的提升。

随着社会的发展和技术的不断更新换代，保洁工作也在发展中不断变革，要求保洁员不仅具备专业学问和技能，而且还须要具备综合实力和创新思维。保洁员应仔细参与单位组织的各类培训和学习活动，学习新的保洁技术和学问，提高自己的工作实力和技能水平，以达到更好地服务客户和满意客户需求的目的。同时，保洁员还应时刻保持敬业精神和专业素养，敬重工作，细心、耐性和专心地完成每一项保洁工作，不断追求卓越的自我提升，保持专业技能的提升和创新思维的开拓。

第五段：结语。

保洁作风纪律关系到一个单位、企业和家庭的整体形象，也关系到社会文明的程度和人民健康的华蜜感。作为一名从事保洁工作的人员，我们必需仔细落实各项工作要求，遵守岗位纪律，提高自身的工作素养和专业技能，做到从严从实，持之以恒。信任只要我们以真诚的看法、高度的责任感和优良的追求为保洁工作效率和工作质量不断追求卓越，必将为推动保洁事业和卫生文明事业的有序发展而作出应有的贡献。

保洁管理者的心得体会总结

保洁管理者作为一个重要的职位，其工作涉及到各种各样的任务和职责。为了让一家公司或机构持续顺当运行，保洁管理者须要确保环境持续平安，清洁和卫生。在我长时间从事保洁管理工作中，我深深相识到了保洁管理者在工作中的重要性以及一些心得体会。

其次段：沟通和协作的重要性。

保洁管理者须要在与不同人沟通中提高各种各样的技能。他们还须要了解公司或机构的管理理念和文化。这样，他们可以清晰地了解管理人员的期望并与同事沟通，从而达成共同的目标。因此，在工作期间建立良好的人际关系和与同事的良好沟通至关重要。

第三段：清洁和卫生的重要性。

保洁管理者工作的核心任务之一是确保公司或机构的卫生和清洁。卫生和清洁度是工作环境的关键秘诀。对于工作环境的维护保持清洁和卫生，保洁管理者须要通过良好的安排和执行措施确保其完成。

第四段：职责的重要性。

保洁管理者扮演着维护整个工作环境干净的关键性作用。他们须要具备充分的学问和技能，包括清洁技能，平安学问，健康和平安的常识等。因此，管理者须要始终对自己的工作尽职调查，保证自己的职责不会失效。

第五段：结尾。

作为一个保洁管理者，我深知须要不断学习和发展自己的技能，以确保卫生和清洁度。管理者的胜利依靠于他们遵循的指责标准以及他们所采纳的方法和技术。通过不断学习和完善技能，保洁管理者可以确保以尽最大努力为公司或机构供应最高质量的服务。

保洁心得体会

保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也给业主运用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。这就是人们谛视卫生状况的习惯心理常态。

在这呢我个人对以后的保洁工作有几点想法：

在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有详细的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

1、按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动娴熟工的主动性。这样做受培训者也简单接受和驾驭，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一箭双雕，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。

2、按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有依次，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透亮，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生干净度。

名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的状况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员主动行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较干净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。

3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发觉问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和运用人的满足。

创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内始终保持着良好状态。

辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。每天如此，实在不易，平平凡凡，难能珍贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

2、上级要求长效管理，我们至始至终。从相识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必需接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和检查一个样。在多数次的检查验收明查暗访过程中，也证明白一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。

在工作的实际中，我们始终提示和要求大家：不利于团结的话不说（背后不争论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，削减了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情安逸，干起活来有终点，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决听从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即削减了相互猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，虽然是很微乎其微，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增加了团队意识。公司多次的突击任务都能挥之即来，乐意干活，没有怨言。

在世俗人们的想象中，做保洁是在一般不过得了，谁都能做，其实呢，能做，不肯定会做。根据我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得专心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。

保洁心得体会

医院物业管理不同于其他业态物业管理，面临的问题多，工作困难且难度大。尤其是保洁管理工作最不同于其他业态，它不仅仅是清扫收集垃圾，擦掉尘埃那样简洁，同时还必需做好消毒隔离，预防交叉感染，这是提高医疗质量的要求，是医院管理的须要，也是提高医院整体水平的重要环节。

保洁管理是这样定义的：物业管理公司通过宣扬教化监督治理和日常保洁工作，爱护物业区域环境卫生，防止环境污染，定时定点定人进行垃圾的分类收集处理和清运，通过清扫擦拭整理等专业性操作，维护辖区全部公共地方公共部位的清洁卫生，保持环境整齐，提高环境效益。

笔者结合山东明德物业管理有限公司在管医院项目南昌高校第一附属医院的保洁管理工作，浅谈以下阅历和启示。

（一）服务具有双重性

1、服务对象的双重性

物业的员工不仅要对各种各样的病人供应服务，而且还要为医护人员服务，为病人和医护人员创建一个舒适优雅的环境。

2、服务效益的双重性

物业人员不仅为病人和医护人员创建一个整齐舒适的环境，而且应通过自己的优质服务和过硬的专业技术为医院树立良好的形象，以增加医院的就诊率，进而为医院增加经济效益。

（二）服务范围广，特性化强

服务的范围主要包括门诊、病房、手术室、icu、药房以及大厅、办公区等，而且每一部分又有各自特点和运作机制。

（三）卫生要求高，专业性强

这是医院管理的一大特点，医院物业管理不同于其他业态物业管理，医院物业中的保洁工作，不但要保持室内室外环境干净、整齐，又要定时对环境进行严格消毒，防止交叉感染，这样就要求保洁人员要有高度的责任心和过硬的专业技术，才能圆满地完成工作。

（四）人员困难流量大，工作强度高

医院是开放式管理，人员困难流量大，并且楼层多，建筑面积大，增加了保洁工作的难度。

物业人员必需以专业的技能、主动的看法来完成他们面对的工作。

（一）对工作人员的要求

1、个人防护

保洁员在清洁卫生时要戴帽子、口罩、手套，穿着工作衣、工作鞋；在不同的工作区域工作时要洗手，更换手套；接触清