环卫作业车辆轮胎公司管理规章制度

第一节项目管理制度 2一、工作纪律 2二、考勤管理制度 3三、会议、学习培训及接待管理制度 5四、档案管理制度 5五、办公设备、设施、用品管理制度 6六、费用开支管理及报账细则 6七、仓储管理制度 7八、卫生、安全管理制度 8第二节投诉处理管理制度 8一、采购方沟通 9二、采购方投诉处理 9第三节安全生产管理制度 13一、安全教育制度 14二、安全检查制度 15三、事故隐患报告制度 15四、《事故应急救援预案》制度 16五、伤亡事故行政责任追究制度 17六、安全生产值班制度 18七、安全例会制度 19八、消防安全管理制度 19九、特种设备安全管理制度 20十、机动车辆安全管理制度 21十一、劳动保护用品管理制度 21第四节运输管理 22一、安全运输责任制 22二、安全运输操作规程 23三、安全运输监督检查制度 24四、消除安全运输事故隐患制度 24五、交通事故应急预案 25六、自然灾害、突发性事件应急预案 26七、驾驶员安全管理制度 27八、车辆安全管理制度 28九、车辆技术管理制度 30十、《安全驾驶保证书》 33第一节项目管理制度一、工作纪律（一）上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。（二）上班时着装整洁、坐姿端正，树立良好的公司形象和个人形象。（三）工作时应注意提高工作效率，尽量减少私人电话及聊天，严禁看与工作内容无关的抖音视频、新闻、玩电子游戏、微信QQ上网聊天等，营造良好的工作范围。（四）员工应养成开源节流、节能降耗的良好工作习惯，下班时应注意能耗设备（电脑、空调、灯等）是否关闭完好，下班时间、节假日等非工作时间（非加班情况下）不在办公区域做与工作无关的事情。（五）电话、灯光、复印机、空调机、电脑及其他电器应按规定使用，不做私用。最后离开公司的员工应确保门、窗、灯、空调均关闭。（六）危险物品严禁带入办公区域。（七）工作文件作废时，需做撕毁处理；办公电脑及重要电子文档需设置密码，做好保密工作。（八）做好保密工作。尊重别人隐私和公司制度。做到不听、不问、不传。二、考勤管理制度（一）公司实行大小周工作制，大周实行双休，小周实行单休。工作时间：正常上班时间为：上午8：30-11：30，下午13：30-17：30，晚上19：00-22：30（特殊岗位另行安排）【注：后勤人员晚上不需出勤】。（二）公司实行打卡考勤员工每天上班、下班，午休出入均需打卡（共计每日6次）。员工应亲自打卡，帮助他人打卡和接受他人帮助打卡者，无论是否迟到，均按迟到或旷工计算。忘记打卡的员工，需要报告经理签字批准补签。（三）所有员工须按工作时间按时上下班。不能准时到岗或因公事外出时，需事前报告经理同意并告知行政，否则按迟到或旷工处理。（四）迟到、早退、旷工：退于上班时间视为迟到，早于下班时间视为早退，无故离岗超过3小时视为旷工。凡迟到、早退者处罚10元/小时（不到1小时作1小时计算），旷工者罚50元/小时（不到1小时作1小时计算）。无故旷工5天及以上者公司可直接辞退员工。特别条款，在一个自然月份里，允许迟到二次（不晚于9：00），给员工应急时使用。（五）员工生病、有事可向公司请假。1.请假程序：按规定填写《请假条》，经经理书面批准同意后方可按批示休假。2.请假规定：员工可享有病假、事假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假，其中婚假、产假、丧假、工伤假、年休假为全薪假。3.病假：员工因患病或非因公负伤可请病假，累计休假不得超过3个月。病假期间不享受原有工资及福利待遇。4.事假：员工因事可请事假，但全年累计休假不得超过20天。事假期间不享受原有工资及福利待遇。5.婚假：3天。6.其中，婚假包含了公休假和法定假。同年里，婚假与年休假不可重复享受。7.产假：女性员工因生产可请产假，按国家政策生育的，女职工可享受98天产假，其中产前可以休假15天，非按国家政策生育的则不能享受本产假。8.丧假：员工因直系亲属离世可请丧假，假期3天，休假期间享受原有工资及福利待遇。外地职工可按往返丧葬地实际路程时间延长休假，但延长期的工资按事假标准计算）。9.工伤假：员工因工负伤可请工伤假，享受原有工资及福利待遇。10.年休假：员工每年可享受5天年休假，本公司工龄每满一年可加休2天，休假期间享受原有工资福利待遇。11.年休假不跨年调休=特别条款，在一个自然月份里，允许请假（病假或事假）2次，不扣工资，但每次不得超过4小时。三、会议、学习培训及接待管理制度（一）会议中，做好会议记录，及时整理会议内容、落实会议要求。（二）凡公司安排的学习培训，学习者须按规定参加，不迟到不早退，遵守现场纪律，无故缺席或迟到、早退者，一经发现，将处以100-500元/次的罚款。（三）在学习过程中，参与人员应做好学习记录。学习完成后，及时整理学习笔记，积极分享学习心得给其他同事。（四）在公司采购方来访接待、参展接待中，员工应仪表整洁，举止大方，积极、主动、热情的做好接待及服务工作，严禁采购方来访时置之不理、粗暴无理。四、档案管理制度（一）公司档案资料由行政负责收集、整理、归档。（二）公司的档案资料包括：釆购单、出货单、人事档案、各类合同等。（三）公司档案资料除管理者外，其他员工不可随意拿动、翻阅。五、办公设备、设施、用品管理制度（一）公司办公设备、设施、用品等公物只能公物公用，不可作私用。（二）公司办公设备、设施需集体爱惜维护，发现办公设备、设施（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向行政报检、报修，以便及时解决问题。（三）公司办公用品实行统一管理，领用时需到行政处签写《办公用品领用登记表》。缺乏的必备办公用品可报行政处申请采购。六、费用开支管理及报账细则（一）产生办公费用开支前，经手人应向经理汇报，经理同意后方可开支。费用产生后需开具发票或者收据，凭发票或收据报账。（二）公司办公费用开支单据由行政进行统一汇总、整理、申请报账。七、仓储管理制度（一）公司设有货仓，由仓储管理人员（行政）专门管理。非仓储管理人员不得随意进入仓库，未经批准更不得将仓库货品带出库，一经发现，根据事情严重程度公司有权予以经济处罚，甚至开除当事人，追究其法律、经济责任。（二）货品采购、入库、出库流程1.由生产部负责人制作PI，PI经销售副总审核通过后方可发往采购方；2.订单款项到帐后，生产部根据PI内容制作《采购申请表》；3.《采购申请表》经销售副总签字批准后交由采购专职人员进行采购；4.产品原材和重要零部件釆购后，交行政进行入库登记；5.生产部填写《出库单》，至行政处领货出库，交接双方须签字确认；6.原材及零部件出库后，由生产部全程负责出货事宣，（三）需借用库存货品时，借用人应填写《库存货品借领表》并及时归还。（四）货品出、入库由仓储管理人员负责，如出现出入数据不平衡，由仓储管理人员负责解释。若因管理者原因出现货品丢失等问题，根据事情严重程度公司有权予以经济处罚，甚至开除当事人，追究其法律、经济责任。（五）根据货品出、入库数据情况，行政必须及时将数据异动登录办公系统。八、卫生、安全管理制度（一）爱护工作环境卫生，做好个人工作区内的卫生作业工作，保持物品整齐，桌面清洁。（二）公司公共区域卫生每周进行一次大扫除，时间定在每周最后一个工作日下班前清扫。（三）可在办公室内饮食，但餐盒需及时扔到室外垃圾桶，以减小办公室异味。（四）树立“安全第一、预防为主”的安全防范意识，及时发现和消除安全隐患并向上级或行政人员报告。（五）注意信息安全：不得将公司产品资料、软件及网络账户账号提供给他人或用于工作以外的用途；不得选用未经公司认可的软件及网络账号账户；妥善保管个人办公电脑，釆取适当的保护措施以防止信息资料被篡改。（六）注意交通安全。遵守车辆、交通管理规定。（七）注意工作用电安全，不私接电源，改换电路，不私用大功率电器设备。（八）落实防盗措施。办公区域无人时应及时锁好门窗、桌柜，个人贵重物品不存放于工作场所。（九）不得携带违禁品、易燃易爆等危险物品进入工作区域。第二节投诉处理管理制度一、采购方沟通本公司设立电话专线、专员为本项目工作提供24小时服务，全天候受理各类咨询、投诉，并上门服务，第一时间解决业务往来中出现的各种问题。二、采购方投诉处理（一）投诉管理的目标1.在产品运输过程中，如出现采购方投诉情况，则表明我公司在服务中还有做的不到位的地方，令采购方感动不满意，投诉一旦发生，我们将迅速妥善地处理，如处理得当，不但能够在采购方心中留下良好的企业形象，还会获得采购方的信任。2.我公司身为生产供应产品的企业，在投诉的问题上将正确对待与处理，规范采购方投诉处理和管理工作，提高市场反馈响应速度与解决问题效率，维护公司信誉和品牌形象，促进产品质量改善。（二）投诉处理的原则1.执行首问责任制的原则。第一时间接受采购方投诉者，对投诉及时做出反应，尽可能减少中间环节，并在规定的时间进行有效处理，不能及时处理完毕的应按时跟进进展情况，并适时通知采购方。2.遵偱谁的采购方谁负责的原则。与采购方投诉内容相关的部门应主动承担和处理投诉，不推诿、不扯皮，以法律法规、合同、质量标准、国家规范为依据，坚持实事求是，公平合理，涉及赔偿问题要根据管理责任承担，必要时由公司进行协调处理。3.实行总结与改进原则。认真研究分析采购方投诉内容，积极改进产品、流程以及经营管理等方面存在的问题。4.实行投诉责任与绩效挂钩原则。对采购方投诉应认真积极调查处理，将回复采购方及时性、处理时限和日常管理等工作与单位、员工的绩效挂钩。（三）投诉处理方案1.值班经理是投诉第一受理人。接到采购方投诉后，在自己权限范围内的及时处理，超权限的迅速上报分管领导。2.接到采购方投诉后，态度要诚恳、耐心、保持冷静。3.站在采购方的角度考虑问题，尽量缩短与采购方之间在感情上的距离。4.了解采购方投诉原因和要求，告诉采购方需做调查及大致等候时间。调查认真仔细，不推脱、搪塞采购方。5.接触采购方时，态度友善，不争吵、辩论。6.若属采购方误解引起的投诉，婉转解释，消除误解沟通采购方之间的联系。7.接到采购方投诉产品异常时，应及时派出技术人员现场核实改产品，如有异常，应及时制定方案，同时告知项目经理和采购方相应处理。8.产品故障调查清楚，妥善维修后，耐心转告采购方，征求采购方对处理办法的意见。9.搞好投诉处理的善后工作，每次的投诉记录及时存档。10.投诉内容分类整理，定期分析，对带倾向性的问题，及时提出改进措施，提高服务质量。（四）服务投诉处理方案1.接到采购方对服务的投诉时，接待人员应先尽量安抚采购方的情绪，弄清楚采购方投诉的目的，答应采购方尽快协调解决问题，严禁与采购方争吵，用积极的态度、良好的心态，平缓的语气跟采购方沟通。2.与采购方沟通，第一时间了解判断采购方投诉的详细情况，迅速做出处理方案。3.处理采购方投诉的注意事项：（1）受理投诉阶段①控制自己的情绪，保持冷静，平和。②先处理采购方的情绪，改变采购方心态，然后处理投诉内容。③应将采购方的投诉行为看成平常事，进行实事求是地判断，不应加个人情绪和喜好。④报着认真负责的心态，真正关心采购方投诉的问题。（2）接受投诉阶段①认真倾听，保持冷静，同情理解并安慰采购方②给予采购方足够的重视和关注③注意对事件全过程进行仔细询问，语速不宜过快，要做详细的投诉记录。（3）解释澄清阶段①不得与采购方争辩或一味寻找借口。②注意解释语言的语调，不得给采购方有受轻视，冷漠或不耐烦的感觉。③换位思考，易地而处，从采购方的角度出发，做合理的解释和澄清。④不得试图推卸责任，不得在采购方面前评论公司/同事的不是。⑤在没有彻底了解清楚采购方所投诉的问题时，不得马上将问题转交其他同事或相关部门。⑥如果确实是我方原因，必须诚恳道歉，注意管理采购方的期望，限时提出解决问题的方法。（4）跟踪回访阶段①根据处理时限的要求，注意跟进投诉处理的进程。②及时将处理结果向投诉的采购方通告。③关心询问采购方对处理结果的满意程度。附：采购方投诉处理流程图第三节安全生产管理制度一、安全教育制度（一）新招聘的员工必须进行厂、车间、班组“三级”安全教育，经考试合格后，在师傅的带领下上岗操作；调换工种、脱岗后需复工的员工必须进行车间、班组级安全教育；代培、参观、实习人员视活动情况进行不同形式和内容的教育，各类教育都应有记录。（二）电工、焊工、起重工、驾驶员等特种作业人员，应按国家规定进行专业安全技术教育，经法定主管部门颁证认可后才能上岗操作。（三）领导干部、管理人员均应自觉学习安全生产法律法规、规程、制度和安全技术知识，公司每年六月份进行一次定期的教育学习。（四）车间应抓好安全生产法律法规、规程、制度、安全技术知识和典型事故案例教育。对已任或新任班组长，进行定期教育培训。（五）因工受伤的员工在伤愈复工前，由所在车间进行安全教育，经考试合格建档后，才准上岗工作。（六）临时雇用的合同工、计件工、退休返聘人同，必须经教育培训考试合格后，上岗作业。（七）采用新工艺、使用新技术新产品、研制开发新产品等必须由该项目生产技术负责人，制定安全技术操作规程，并对有关人员进行讲解和实际操作训练，直到完全掌握为止。（八）公司全员必须无条件学习和掌握《事故应急救援预案》，参加演练和培训。二、安全检查制度（一）安全检查以查领导、查现场隐患、查管理制度、查安全技术措施、查落实整改情况为主体。尤其要检查两个违章，即：违章指挥、违章操作。（二）公司安全检查每月进行一次，由公司安全生产领导小组或生产部牵头，召集各职能部门负责人、车间主任、专（兼）职安全员等组成检查组进行检查。检查情况由安全环保部汇总。（三）车间级安全自查每周进行一次，由车间主任组织有关人员，对所辖范围进行检查和整改。将检查情况详细记录，检查发现的重大问题应报安全环保部。（四）专业性、季节性、节假期间安全检查，由安全环保部汇同有关部门组织检查。（五）各类检查必须有明确的目标和具体要求，并有负责人参加，防止走场。（六）安全检查应始终贯彻“与职工相结合、依靠职工边查边改”的原则。对查出的问题当时不能彻底整改的，要采取临时防范措施，保证安全。并拟定计划，限期整改。三、事故隐患报告制度（一）生产部是隐患整改工作的管理责任部门。负责对隐患进行登记，重大隐患要及时上报公司安全生产领导小组和法人代表。（二）各职能部门、车间是隐患整改工作实施的责任单位。（三）在实施整改的工作中，要坚持“分级负责、分线管理”的原则。（四）对发现的隐患，检查人员要尽快通知隐患所在单位，指出隐患部位、内容及严重性，提出整改意见及整改期限并进行登记。对于重大隐患，检查人员要以书面的形式发出《隐患整改通知书》及时递送隐患所在单位，落实整改责任人。（五）隐患所在单位接到整改通知后，要根据隐患的性质及整改要求，研究制定整改措施，采取管理或技术的方案消除隐患，并通过检查、验收、认可。四、《事故应急救援预案》制度（一）公司安全生产领导小组应依据可能发生的事故类型、性质、后果的严重程度，组织制定《事故应急救援预案》方案。（二）《事故应急救援预案》由生产部牵头，与行政、设备等部门共同研究编制。（三）编制《事故应急救援预案》应遵循“收集资料、现场堪查、研究分析、认真评估、明确责任和步骤、反复修订、切合实际”的原则。（四）《事故应急救援预案》一经发布，公司全员必须无条件学习和掌握。一旦紧急情况发生时，必须立即启动。五、伤亡事故行政责任追究制度（一）发生直接或间接责任轻伤事故、一般事故、重大事故、特大事故，应追究直接责任者、管理责任者、领导责任者的行政责任。（二）追究范围：1.对安全工作不重视，因管理混乱造成事故者；2.不按规定对员工进行必要的教育培训，员工因缺乏安全技术知识发生误操作造成事故者；3.不及时解决安全防护问题或整改事故隐患，造成事故者；4.因设备缺陷或防护措施不全，在危险部位作业采取保护措施不力造成事故者；5.技改、技措、生产性建设项目未执行“三同时”规定，造成事故者；6.事故发生时，未立即启动《事故应急救援预案》者；7.事故发生后，未按“四不放过”原则处理，致使同类事故一年内再次发生者；8.挪用安全措施经费、材料或擅自决定拆除安全防护设备、装置、设施而留下隐患造成事故者；9.违章指挥、强令冒险作业或加班加点，致使作业人员超负荷劳动，造成事故者。（三）追究形式：根据事故性质，分别给予直接责任者和管理责任者、领导责任者批评教育、警告、记过、承担全部或部份损失、罚款、诉职、降职、降薪、撤职直至从公司除名，交司法机关追究刑事责任。（四）轻伤事故行政责任追究，由公司董事会或安全生产领导小组作出决定。（五）一般事故、重大事故、特大事故行政责任追究，由上级安监主管部门等作出决定。六、安全生产值班制度（一）公司管理干部、管理人员分行政线、生产线分别编组进行安全值班。生产线值班应将各职能部门、生产车间管理人员进行交叉配置，确定值班组长。（二）各重点部位，如设备库房、配电室、门岗等，由相应主管部门对岗位人员进行分组编班。（三）管理值班内容：1.对生产全过程进行监督、检查、管理，尤其是安全操作、劳动纪律、工艺纪律状况。制止违章指挥，纠正违章操作。2.解决处理好生产系统中的安全问题。遇重大或紧急情况，应立即采取紧急措施。3.对各重点部位的防火、防盗及岗位值班状况进行监督检查。（四）管理值班时间：实行24小时负责制。（五）管理值班人员名单，由公司办编制以通知形式下发执行。七、安全例会制度（一）为了切实解决安全生产工作中的重大问题，建立公司级、部门级、车间级、班组级安全例会制度。（二）例会主持及参加人员范围：公司级例会：由法人代表召集安全生产领导小组成员和其它相关人员召开；部门级例会：由部门负责人召集部门人员和其他相关人员召开。车间级例会：由车间主任召集车间有关人员召开，必要时可邀请上级主管人员、技术人员参加；班组级例会：由班组长召集班组成员召开。（三）公司级例会每季度召开一次；部门级例会每月召开一次；车间级例会每半月召开一次；班组级例会每日召开一次。（四）例会主要研究解决安全生产工作中存在和可能出现的各类重大问题。（五）各级例会应主题明确，形成决议，落实决议的执行单位和责任人。（六）各级例会必须由主持人指定专人作好记录。八、消防安全管理制度（一）消防安全工作坚持“预防为主，防消结合”的方针。（二）公司消防安全管理体系、机构、职能职责与安全生产管理体系、机构、职能职责合并进行。由法定代表人和安全生产领导小组负总责，安全环保部具体负责。（三）公司财务部、档案室、办公场所、设备库房、配电室、车库、值班室、食堂等属于消防安全重点部位。（四）各重点部位主要负责人为该部位消防安全责任人。（五）各重点部位均应配备适量的消防器材和设施，并建档。（六）公司编制并发布《火灾事故应急救援预案》。九、特种设备安全管理制度（一）氧气瓶、乙炔气瓶等压力容器属于公司特种设备。其运输管理、储存管理、维护管理、操作使用管理、日常检查管理归属于设备部；检验、登记管理归属于生产部。（二）运输、储存、操作使用必须严格遵循操作规程。（三）操作使用人员，必须经专业培训、考试合格，持操作资格证方可从事压力容器操作。（四）检查、检验：1.入库和使用时，应进行合格证检查、外表检查、安全附件检查、基础检查、紧固螺栓检查、震动磨擦情况检查。2.每年进行一次外部检验；三年进行一次内部检验；六年进行一次全面检验。3.停用两年以上要恢复使用的；外单位调入的；主要承压原件经修理改造的；发现严重缺陷的压力容器，应提前检验。十、机动车辆安全管理制度（一）公司小车日常管理由公司办负责，货运车辆运输管理归属供应部具体负责，安全环保部督促。（二）公司办、供应部应制订相对应具体的《机动车辆安全管理制度》。内容包括机动车辆的维护保养管理、行车管理、日常安全检查、驾驶人员教育培训、考核和奖惩、交通责任事故处罚等。制度需经公司批准后执行，并送安全环保部存查。（三）机动车辆的转向器、制动器、喇叭、信号灯等安全设施，必须完整、灵敏、可靠。（四）机动车辆驾驶操作人员必须经专业培训，取得合法的操作资格证方可从事机动车辆驾驶操作，行车过程中不得超速、超载行驶，严禁人货混装，严禁随意停放。十一、劳动保护用品管理制度（一）劳动保护用品由安全环保部负总责，供应部按计划采购，设备科设备库房储存保管，人力资源科按标准审核发放。（二）劳动保护用品必须是具有合法资质的专业厂家生产、符合国家规定标准的商品，不得进购无资质或非标准商品。（三）特殊劳动保护用品使用管理：1.安全帽、保险绳，采取设备库房统一保管，实行借用制。2.防护面罩、绝缘用具，采取分岗位、分班组配备，按班交接使用。（四）每季度对特殊劳动保护用品进行一次综合检查，凡达到报废或接近报废状况的，实行一次性报废，并将其销毁。第四节运输管理一、安全运输责任制（一）认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，遵守国家法律法规和安全生产操作规程，守法经营，落实各级交通主管部门的安全生产管理规定，组织学习安全生产知识，最大限度地控制和减少道路交通事故的发生。（二）道路运输经营者负责经营许可范围内的安全生产工作，是安全生产第一责任人，对安全生产工作负总责。（三）聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员，并与驾驶员签订安全生产责任书，将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位，职责明确，责任分清，层层落实安全生产责任制。（四）积极参与各项安全生产活动，设立安全生产专项经费，保证安全生产工作的开展。（五）落实事故处理“四不放过”的原则，即：事故原因不查清不放过；事故责任者没处理不放过；整改措施不落实不放过；教训不吸取不放过。（六）建立营运车辆维护、检修工作制度，督促车辆按时做好综合性能检测及二级维护，确保车辆技术状况良好。二、安全运输操作规程（一）严格遵守安全生产法律法规及工作规范，严肃安全生产操作规程，落实各项安全生产工作制度，组织开展安全生产活动和安全知识学习，提高全员安全生产意识。（二）对道路运输驾驶人员要求做到“八不”。即：“不超载超限、不超速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车”。保证精力充沛，谨慎驾驶，严格遵守道路交通规则和交通运输法规。（三）做好危险路段记录并积极采取应对措施，特别是山区道路行车安全，要做到“一慢、二看、三通过”。（四）不运输法律、行政法规禁止运输的产品，法律、行政法规规定必须办理有关手续后方可运输的产品，应当按规定查验有关手续，符合要求的方可承运。（五）保持车辆良好技术状况，不擅自改装营运车辆。（六）做到反三违：不违反劳动纪律，不违章指挥，不违反操作规程。（七）发生事故时，应立即停车、保护现场、及时报警、抢救伤员和产品，协助事故调查。（八）采取必要措施，防止产品脱落、扬撒等。（九）不违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不超过4小时。三、安全运输监督检查制度（一）每月至少进行一次全面安全检查，重点检查安全生产责任制、规章制度的建立完善、安全隐患整改、应急预案、有关法律法规及会议精神的学习贯彻落实情况，并做好记录。（二）做好出车前、停车后的准备、检查工作，确保行车安全，发现隐患要及时修复后方可出车。（三）装货时严查超载和擅自装载危险品。（四）不定期检查车辆的安全装置、灯光信号、证件。（五）检查驾驶员是否带病或疲劳开车，是否违反安全生产操作规程。（六）检查消防设施是否安全有效。（七）建立安全生产奖惩制度，依制度进行奖惩。四、消除安全运输事故隐患制度为落实安全生产责任制，加强道路运输安全生产监督管理，遏制交通事故发生，须做到：（一）对交通主管部门检查发现的安全生产隐患整改事项，按时逐项予以整改、落实。（二）每月至少开展一次全面安全检查，发现存在安全隐患立即通知整改，并立即抓好落实，及时消除。（三）驾驶员要定期做健康体检及心理的职业适应性检查。（四）每趟次出车前，要对车辆的安全性能进行全方位检查，发现问题及时排除，不消除隐患不得出车。（五）装载产品时，须检查超载及危险品等情况，确认无误后方可出车。（六）要不定时检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规定。（七）车辆经检测、二级维护，查出的隐患要及时整改，整改不到位不得出车。（八）定期对车辆和办公场所的消防器材、电路、车辆机件等进行自查自纠。（九）对安全隐患不及时整改的责任者给予从严追究。（十）建立健全安全生产事故隐患档案，吸取经验教训，举一反三，组织研究和探讨新技术应用。五、交通事故应急预案为把交通事故的损失降到最低程度，须做到：（一）发生交通事故，当事人应立即进行自救，并报警。电话：122（交警）、119（消防）、120（急救），应简明讲清事故地点、伤亡、损失等情况，以及事故对周围环境的危害程度，保护现场，抢救伤员，保护产品财产并通报运输经营者与保险公司。（二）当事人应立即切断车辆电源开关，使用消防器材，布置好安全警戒线，应果断处置，不要惊慌出错，避免造成更大的灾害。（三）对伤者的外伤应立即进行包扎止血处理，发生骨折者应就地取材进行骨折定位，并移至安全地带，对死亡人员也应移至安全地带妥善安置。积极协助120救护人员救死扶伤，避免事故扩大化，把伤害减至最低程度。（四）保护好自身的安全，积极配合交警、消防等部门进行救护并做好各项善后工作。（五）发生一次死亡3人以上的运输事故，应在6小时内报告当地交通主管部门。六、自然灾害、突发性事件应急预案（一）做好应急运输保障工作，在发生自然灾害、突发性事件时，要服从县级以上人民政府或者交通主管部门的统一调度、指挥。（二）报告：遇有自然灾害、突发性事件发生，应立即在最短时间内逐级向交通主管部门报告（在异地遇有自然灾害、突发性事件的应同时向当地人民政府和交通主管部门报告）。（三）车辆：投入应急运输车辆使用年限不超过5年，并经检测合格的在用车；车辆运行单程在500公里以上必须配备2名驾驶员，每位驾驶员连续驾驶时间不得超过3小时。（四）人员：参运人员年龄在20至50岁之间，符合道路运输经营条件的驾驶人员，且技术过硬、作风正派、身体健康。（五）接受应急运输任务后，运输车辆、人员必须整合待命，在规定时间内到达指定地点集合，且必须由道路运输经营者亲自带队。（六）执行应急运输任务时，运输车辆及参运驾驶人员要遵守应急预案的有关规定，服从交通主管部门的统一调度、指挥，遇事主动请示、汇报，协调解决好各项工作事务。（七）完成应急运输任务后，必须向各有关部门汇报任务完成情况，及时做好车辆维护、保修，总结经验，提高应急应变能力和处置能力。（八）根据应急运输保障工作的需要，做好相关应急设备的储备，完成交通主管部门交给的其他运输任务。七、驾驶员安全管理制度（一）公司驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通法》、《中华人民共和国道路运输条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。（二）驾驶员须与公司签订聘书，聘用条件为：1.须持有合法的驾驶执照；2.年龄不超过60周岁；3.取得道路运输管理部门颁发的从业资格证；4.经公司组织对其进行面试、理论和机械常识考核、道路驾驶技术测试合格。（三）驾驶员的管理、宣传、教育1.本公司聘用的驾驶员应当树立良好的职业道德和敬业精神，为旅客、货主提供安全、及时、便捷、舒适的运输服务。2.驾驶员应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。驾驶员发现车辆有故障时要产即检修。不会检修的，应立即报告管理人员，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。3.驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。行车里程超过四小时的，须配两名驾驶员，驾驶员连续驾驶不得超过四小时。4.公司将不定时、经常性的对驾驶员进行安全教育、职业道德教育、业务知识和操作规程培训和考试，考试不合格的，不得上车。（四）凡我公司聘用的驾驶员，须遵守《安全行车十一条禁令》禁令，违反者一律解聘。八、车辆安全管理制度（一）车辆的年度检验、上户、转籍、技术检测、维护保养由公司负责组织实施。（二）凡我公司的货运车辆均应参加保险，投保险种包括：车辆损失险、第三者责任险、承运人责任险、驾驶员人身意外险。（三）车辆必须具有良好的技术善方可参加营运，为保证车辆的安全运行，必须按规定进行二、好级维护，关配备各种有效的安全装置和设备，如灭火器、防滑链、防扩网、铁锹等。（四）车辆必生故障必须及时修复，特别是危及行车安全的重大隐患，如制动、转向、轮胎、灯光装置等。严禁车辆带病出场、出站。（五）严禁超员、超载行驶，严禁客货混装，严禁超速行驶。（六）车辆在运行途中，驾驶员应主动做好车辆的自检自查，发现问题及时解决。（七）车辆必须按规定位置停放，严禁在办公楼前、加油站、八字坡、油库、生活区乱停乱放。（八）安全行车十一条禁令：1.严禁无驾照、无从业资格证人员驾车；2.严禁违反行车命令行车；3.严禁酒后驾车、疲劳行车；4.严禁超员、超载行驶；5.严禁车辆带病行驶；6.严禁携带易燃、易爆危险品乘车；7.严禁车未停稳时上下乘客；8.严禁在通过无人看守铁路道口时与火车抢道；9.严禁车辆载客加油和发动机运转中加油；10.严禁直流供油、严禁冬季明火烤车；11.严禁雨雪道路和涉水后高速行驶。九、车辆技术管理制度为了保证营运车辆技术质量，防止事故发生，根据公司安全管理规定，特制定此制度：（一）车辆档案管理1.新车行驶证、营运证、附加费证、购车发票、附加费收据复印件及车辆照片等有关行车资料交给公司，建立车辆基本情况档案；2.车辆驾驶员要在每月25日前将车辆的月行程里程、保养维修、肇事情况上报公司安技部登记，由安技部负责人核实后填写车辆技术登记；3.车辆重要部件或证件如有改动，应将改动情况报公司登记备案；（二）车辆检查1.司机平时出车前后要做好检查，严禁带病营运，一经发现，视情况轻重罚100至500元；2.公司每季将定期或不定期的对车辆进行检查，车辆技术状况必须达到以下标准：（1）车辆号牌齐全、清晰，安装位置正确，无遮挡物；（2）灯光、喇叭、雨刮器、观后镜等装置齐全有效；（3）发动机汽缸工作正常，无异响、漏油、漏水等现象；（4）转向装置操作灵