小区保洁员管理制度范文

第页共页小区保洁员管理制度范文一、总则为了保证小区环境的清洁、整洁，提高小区居民的生活质量，制定本管理制度。二、管理目标1.维护小区环境的整洁和卫生；2.提供优质的保洁服务，满足居民的需求；3.提高小区居民的环保意识和协作精神。三、管理范围本管理制度适用于小区内所有的保洁员和相关人员。四、岗位职责1.保洁员的主要职责包括：（1）负责小区内公共区域的清洁和卫生；（2）负责垃圾分类和垃圾处理工作；（3）负责小区内部的消防检查和维护工作；（4）负责小区内绿化和花草的养护工作；（5）负责小区内设备和设施的保养和维修工作；（6）及时处理小区居民的投诉和意见。2.相关人员的职责包括：（1）小区物业公司负责对保洁员进行岗前培训，并对其进行管理和考核；（2）小区居民负责配合保洁员的工作，保持小区的整洁和卫生。五、考核制度1.保洁员的考核内容包括：（1）工作质量：对保洁员的工作细致程度、完成任务的效率和效果进行评估；（2）工作态度：对保洁员的服务态度、处理问题的能力和团队合作精神进行评估；（3）工作纪律：对保洁员的工作时间和工作纪律进行评估。2.考核结果将作为保洁员绩效考核和薪资调整的依据。六、奖惩制度1.奖励机制：对工作出色、表现突出的保洁员予以表彰和奖励，包括荣誉称号、奖金等。2.惩罚措施：对工作不认真、懈怠和违反工作纪律的保洁员，将给予批评、警告、停薪留职等相应的处罚。七、培训制度1.保洁员的培训为岗前培训、在职培训和定期培训相结合。2.岗前培训：保洁员在进入小区工作之前，需要接受小区物业公司组织的培训课程，包括工作职责、操作技能、工作流程等。3.在职培训：保洁员在工作期间，根据需要进行定期培训和交流，提高工作技能和服务质量。4.定期培训：小区物业公司将定期组织保洁员进行专业培训，提高其工作能力和素质。八、安全防护措施1.小区物业公司要负责为保洁员提供必要的工作装备和安全防护用品，确保其工作安全和身体健康。2.保洁员在工作时要注意安全，遵守工作规程和操作规范，确保工作过程中不发生安全事故。九、工资福利1.保洁员的工资按照国家相关政策和公司内部规定执行；2.保洁员享受法定的工资福利待遇，包括社保、公积金等。十、投诉处理1.小区居民对保洁员的工作有意见或投诉时，可以向小区物业公司进行反映。2.小区物业公司要及时处理居民的投诉，并做出合理的解释和处理。十一、附则本管理制度的解释权归小区物业公司所有，小区物业公司有权对本制度进行修改和补充。小区保洁员管理制度范文（二）第一章总则第一条为规范小区保洁工作，提升小区环境质量，保证小区居民的生活质量和安全，特制定本制度。第二条本制度适用于本小区所有保洁员的管理工作。第三条小区保洁员应当遵守本制度以及小区其他相关规定，履行保洁员的职责。第四条小区保洁员应当具备一定的保洁知识和技能，并经过规定的培训和考核合格后方可上岗工作。第二章小区保洁员的管理第五条小区保洁员的聘用应当按照岗位需求和人员资质要求进行，经过居委会的审核同意后方可聘用。第六条小区保洁员的工作时间为每天8小时，工作时间为早上8点至下午5点，中午休息1个小时。第七条小区保洁员应当按照工作要求，保持工作勤奋、认真、细心、维护小区环境的整洁。第八条小区保洁员应保持工作区域的清洁卫生，定期清扫道路、清除落叶、清理垃圾等。第九条小区保洁员应随时保持工作区域的整齐有序，协助物业人员维护小区的公共设施和绿化。第十条小区保洁员应当定期向居委会和物业提供工作报告，汇报工作进展和存在的问题。第十一条小区保洁员应当遵守保洁工作的安全操作规程，妥善使用和保管工具和设备。第三章小区保洁员的权益和义务第十二条小区保洁员享有与职责相适应的薪酬待遇和福利待遇。第十三条小区保洁员有权要求物业提供必要的劳动保护设施和工作条件。第十四条小区保洁员有权要求物业提供必要的培训和提升机会，提高自身的技能水平和工作能力。第十五条小区保洁员应当维护小区的形象和利益，积极提出改善工作环境和提升工作质量的建议。第十六条小区保洁员应当遵守工作纪律，按照工作要求完成各项工作任务。第四章监督管理和考核评估第十七条小区保洁员的工作应当受到居委会和物业的监督管理。第十八条小区保洁员应当按照工作要求进行定期的考核评估，达到规定的工作标准方可继续从事保洁工作。第十九条物业应当定期组织小区居民对小区保洁工作进行满意度调查，收集居民的意见和建议，及时改进工作。第二十条小区保洁员的考核评估结果应当作为绩效考核和薪酬调整的重要依据。第五章附则第二十一条本制度自发布之日起生效。如有需要修改，应当经过居民代表大会或物业管理会议议决。第二十二条本制度解释权归小区居委会和物业所有。第二十三条本制度未尽事宜，可由小区居委会和物业进行解释和补充。以上为小区保洁员管理制度的内容，旨在规范小区保洁工作，提升小区环境质量，保证小区居民的生活质量和安全。希望能够有效地管理和监督小区保洁员的工作，确保小区的环境清洁和整洁。小区保洁员管理制度范文（三）第一章总则第一条为了规范和提高小区保洁员的工作质量，以及保障业主生活环境的卫生安全，制定本管理制度。第二条本管理制度适用于本小区的所有保洁员。第三条小区保洁员应遵守国家法律法规、行业规章制度，遵守本管理制度，履行保洁员的职责。第四条小区保洁员管理委员会（以下简称管理委员会）是负责监督和管理小区保洁员工作的组织。第五条小区保洁员的主要职责包括但不限于：保洁工作、卫生防疫工作、设备保养及报修、环境整治、人员设备管理等。第二章保洁员的选拔与聘用第六条小区保洁员的选拔应符合以下原则：品行端正，身体健康，具有一定的保洁经验或相关培训证书。第七条小区保洁员的招聘工作由管理委员会负责，采取公开竞争、招聘面试等方式进行。第八条小区保洁员的聘任工作由管理委员会负责，聘期原则上为一年，期满后可酌情考核再聘。第九条小区保洁员聘用后，应尽快进行健康体检，如发现有患传染病或影响工作的疾病，将取消其聘用资格。第十条小区保洁员的聘用工资和福利待遇，应符合当地相关规定，并按时支付。第三章保洁员的权利和义务第十一条小区保洁员应服从管理委员会的工作安排和指导，按时按质完成保洁任务。第十二条小区保洁员有权要求管理委员会提供相关工作所需的物资和设备，并及时进行维修和更换。第十三条小区保洁员在工作中有权制止和处置违反小区公共秩序和保洁规定的行为。第十四条小区保洁员应当保护小区环境和设施设备，不得故意损坏or盗窃。第十五条小区保洁员应保守业主的隐私，不得擅自泄露或利用业主的个人信息。第四章保洁员的工作管理第十六条管理委员会应根据小区的实际情况，制定保洁员的工作计划和工作规程，并将其公示在小区相关场所。第十七条管理委员会应对保洁员的工作进行定期或不定期的检查和考核，对表现优秀的保洁员进行奖励，对不合格的保洁员进行纪律处分。第十八条小区保洁员在工作时间内必须正确佩戴工作服，工作中不得吸烟、饮酒、聊天、打闹，不得使用小区业主的设备和物品。第十九条小区保洁员在工作过程中应注意工作安全，及时向管理委员会报告可能存在的安全隐患，并采取相应措施加以解决。第五章保洁员的纪律管理第二十条小区保洁员应当遵守以下纪律要求：遵守时刻纪律和工作纪律；不得迟到早退；不得请假未经批准；不得团伙搞黄赌毒等非法活动。第二十一条小区保洁员若因故不能按时做好保洁工作或不能正常履行职责，应提前请假，经批准后方可请假，否则将按旷工处理。第二十二条小区保洁员如有严重违反职业道德、行为失职等情况，经管理委员会调查确认，将给予相应纪律处分，严重者将面临解聘处理。第二十三条小区保洁员在工作中发生意外伤害情况，应立即报告管理委员会，接受相应的救治和调查处理。第六章保洁员的权益保障第二十四条管理委员会应为小区保洁员购买社会保险，确保其享受相关社会保险待遇。第二十五条管理委员会应定期组织保洁员进行岗前培训，提高其工作技能和职业素养。第二十六条管理委员会应根据保洁员的工作表现和实际情况，适时进行工资调整或提供相应的福利待遇。第七章附