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文档简介

《出境旅游领队服务》作业设计方案《出境旅游领队效劳》作业设计方案一、背景介绍出境旅游已经成为摩登人生活中不可或缺的一部分，而出境旅游领队则扮演着至关重要的角色。出境旅游领队不仅需要具备丰富的旅游知识和经验，还需要具备良好的组织能力和沟通能力，以确保观光过程中的顺利进行。本次作业设计旨在帮助学生了解出境旅游领队的效劳内容和职责，培养学生的领队能力和团队合作认识。二、作业目标1.了解出境旅游领队的效劳内容和职责；2.掌握出境旅游领队的基本技能和素质；3.培养学生的领队能力和团队合作认识。三、作业内容1.出境旅游领队的效劳内容和职责介绍：通过教室讲解和资料阅读，学生了解出境旅游领队在观光中的具体效劳内容和职责，包括行程安排、导游解说、协调安排、应急处理等方面。2.出境旅游领队的基本技能和素质培养：通过模拟案例分析和角色扮演，培养学生的沟通能力、协调能力、解决问题能力和应急处理能力，同时培养学生的团队合作认识和责任心。3.实地考察和实践活动：组织学生进行实地考察和实践活动，让学生亲身体验出境旅游领队的工作内容和工作环境，从而加深对领队工作的理解和认识。四、作业形式1.教室讲解：结合PPT、视频等多媒体资料，介绍出境旅游领队的效劳内容和职责；2.分组讨论：组织学生进行小组讨论，分享对出境旅游领队的理解和看法，提升学生的思维能力和表达能力；3.角色扮演：设计出境旅游领队的典型情景，让学生扮演领队角色，提升学生的应变能力和领队技能；4.实地考察：组织学生到当地观光社或旅游景点进行实地考察，让学生亲身感受领队工作的真实情况。五、评判方式1.教室表现：包括参与讨论、表达观点、展示角色扮演等方面；2.作业考核：包括撰写作业报告、完成实地考察任务等方面；3.实践效果：根据实地考察和实践活动的表现评定学生的领队能力和团队合作认识。六、作业要求1.作业报告要求清晰、具体，包括对出境旅游领队效劳内容和职责的理解、个人在角色扮演中的表现、实地考察的体会和收获等内容；2.参与实地考察和实践活动，积极配合，认真完成任务；3.注重团队合作，尊重他人意见，积极沟通交流，共同完成作业任务。七、总结通过本次作业设计，学生不仅可以了解出境旅游领队的效劳内容和职责，还可以培养领队能力和团队合作

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