2022营销数字化转型全解

全解2字化转型全解0404目录contents营销数字化是一次登山之旅 05用户增长的数字化 11广告的数字化 22社媒营销的数字化 32电商运营的数字化 42内容运营的数字化 52创新管理的数字化 62数据和技术能力的建设 69关于秒针营销科学院/鸣谢/联系我们附录：高清图谱及秒针营销2研究下载 75关于秒针营销科学院/鸣谢/联系我们营销数字化是一次登山之旅营销数字化是一次登山之旅0505营销数字化是一次登山之旅营销数字化是一次登山之旅1.1.数字化的目标：提升效率、敏捷反馈和沉淀资产3大目标：数字化可以提升企业的三大营销效率202262％的广告主的首要挑战是营销传播ROI难提升。精准化效率：流程化效率：流程自动化：数字化最终的目标，是实现组织的人机协同。规模化效率：线组规营销数字化是一次登山之旅营销数字化是一次登山之旅0606数字化能让企业更加敏捷这里面主要包括三个敏捷：洞察的敏捷、创新的敏捷和行动的敏捷。洞察敏捷：洞察敏捷是指企业在洞察消费者和市场的过程中，数据的流转可以让企业更加敏捷的捕获市场变化；创新敏捷：AB行动敏捷：行动敏捷的要素是企业内部信息流转速度增加，让企业的决策能够在自动化和智能化的基础上更加透明，让整个企业的反应速度更快。求，以加敏捷。新兴品牌掌握数字化手段，可以加快产品创新/户需数字化能为企业沉淀宝贵的资产营销数字化是企业数字化转型的突破口从数字化的条件、环境及成效来看，营销数字化是企业数字化最容易切入，也是最能够快速获得积极反馈的入口。不管是面对的客户，使用的渠道和工具，还是依赖的数据技术，营销数字化都更具优势。营销数字化是一次登山之旅营销数字化是一次登山之旅0707消费者数字化：2021年6整体互联网普及率已经达到71.6营销渠道数字化：数据更易获取：字化闭环；见效更快，强化信心：增长的压力，让企业对投入都较为审慎，对投资回报的要求也更高。相比其他职能部门，距离消费者最近的营销端40%的数字广营销数字化能力可以更容易地拓展到其它的数字化领域，为企业累积人才，构筑数字化能力，建立数字化思维。营销数字化是一次登山之旅营销数字化是一次登山之旅0808营销数字化的前台划分具体而言，营销数字化的前台可以划分为以下几个部分：营销数字化转型营销数字化转型用户增长广告社媒电商内容创新管理数据与技术中台组织架构支持用户增长：广告：决策智能化；社媒：平台数字化运营及消费者数据数字化洞察；电商：内容：营销数字化是一次登山之旅营销数字化是一次登山之旅0909创新管理：营销数字化的中台和组织共同支持前台业务·（GeoeWeerma只有适应的组织架构，才能适应数字化的要求，才能协同业务、数据与技术能力，一起为企业的数字化转型赋能。营销数字化转型登山图用户增长的数字化用户增长的数字化PAGE11PAGE11用户增长的数字化用户增长的数字化用户增长数字化的重要性个性化的需求。CNNIC/UserGowt及GMV因此，数字化的用户增长越来越受重视，并贯穿于整个营销环节之中，主要原因有以下三点：用户资产是品牌的核心竞争力：(GDPR(CA到2021成下一步业务增长的当务之急。转向全域营销与运营才能实现业务增长：个性化服务与体验可以更好地挖掘用户价值：⸺并最终提高CV个性化可以将CC降低多达50将GMV提高5%到15并将营销ROI提高到30地与数据洞察的数字化工具和IT基础设施。用户的数字化：伸。运营的数字化：但在这一过程中的技术升级与数字化转型并不意味着简单的将各种创新数字化工具进行简单堆砌2022领域变化与更新2021全域营销两方面发生了一定程度的变化。私域社群建设进入精细化阶段，不再简单粗犷：在20202021新寻找用户有感知的私域社群互动内容和形式。全域营销已成为大多数品牌的建设共识：2022年显得格外突出。用户增长数字化的基本路径dingAdaned

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用户体验测量电商与外部会UnifiedMembership

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Miclent治理CDPPredictionuorle第一方用户数据治理CDPPredictionCustomerData

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yromUerGwth基础阶段：oaltyPogaouchointStuSocialCommunityOpetiouomticOpetionorSingleChanneCamaignDaAggtion&Analysi。进阶阶段：包括第一方用户数据治理CDuomerDaPltoruomeraggingSyeOmnichanneluomerJourneyOchettio私域A/B测A/Be（uomeraluePeditioersonaliedMarting&CamaigUserxperi-eneMasuemenuomerullLiecycleManaemen。领先阶段：uomticuomerOpetionorOmnichanne（Samlessuomerxperien。用户增长数字化的基础阶段目标：打造数字化的用户增长体系与活动监测架构据回溯机制。会员体系打造：用户触点建设：通俗来说，就是通过内容与用户互动交流的数字化触点的建设。譬如微信、短视频APP、官网等等。QQ群等社群1v1或1vNAPPH5私域社群运营：CRM或直接与单渠道营销自动化：建立用户增长触点后，可以运用一些营销自动化工具，自动执行并完成一些基础的营销任务和流程。24目前，由于用户触点的碎片化，各种营销自动化工具带来的营销效率和效果提升非常明显。活动数据聚合分析：用户增长数字化的进阶阶段目标：打造数据驱动的运营闭环第一方用户数据治理CDP：ITCDCDP360视图以及完整的用户旅程。CDP消除客户数据孤岛：这是CDP真正发挥其威力的地方CDP将原本杂乱的各类I360化上给予全面支撑。模型驱动的洞察与营销提效：CDP用户标签体系：/为实现用户全生命周期的价值增长打下基础。对品牌而言，完备的用户标签体系也是大数据应用的根基。全域用户旅程编排与洞察：忠诚度。市场上使用营销自动化MMartinguomtioMA可消除手动和重内容和创造性地解决问题。消费者价值预测：的主流模型有：客户生命价值周期模型（CLV模型）以带来最大未来价值的用户；RFM模型RecencFrequencMonetar三个指标来评估用户用户社媒活跃度模型用户运营A/B测试：A/BA和方案A/B除。个性化营销活动：A/B用户体验测量：阶IneePuchasoaltre全生命周期管理：促进复活等。所有这些用户全生命周期管理，最终为了拉升CLV。用户增长数字化的领先阶段目标：建立以用户为中心的全域营销活动体系领先阶段，用户运营要打破不同渠道间的壁垒，真正达到以用户为中心，形成全渠道无缝体验闭环。全域用户运营自动化：基于完备的渠道数据、用户数据和活动效果数据，并运用合适的Al算法，我们就可以实现全渠道全生命周期的用户运营自动化，并极大地提升效率，提高运营敏捷性。全域用户运营自动化包含以下几个方面：活动数据自动化分析用户数据自动化打通营销策略和规则的自动化测试及优化全域用户运营自动化对品牌的数据能力、技术能力以及运营能力有着极高的要求。即使如此，很多品牌也正在努力向这个方向前进。统一全渠道用户体验：统一用户体验要求品牌能了解用户是如何跨渠道完成操作任务的，而且也需要辨别和消除在整个旅程中潜在的路障。随着移动性的提高、新设备和交互触点的增加，客户希望获得高效、可访问的体验，并且该体验能够随着设备和情境的改变而改变。品牌在各种渠道上提供可行的解决方案已经不够了⸺用户增长的数字化用户增长的数字化PAGE21PAGE21用户运营数字化的实践案例某国际美妆品牌，为其数字化用户运营，建立了打通所有用户触点的用户数据中心，并在运营过程中积累了大量用户数据。利用不同的算法，对其用户构建了精细化的标签体系。通过该标签体系，此美妆品牌对其会员用户进行分层管理，区分出高价值用户与低价值用户，并通过算法，对这些用户进行合理的价值预测，其中高价值、低价值和平均用户的复购概率分别为25%，0.0025％与5%。对不同层级的用户进行不同策略的营销活动验证时，得到了以下结果：有效用户存量提升人均购买间隔减少有效用户销售贡献提升有效用户客单提升22%广告的数字化广告的数字化PAGE25PAGE25广告的数字化广告的数字化广告数字化的重要性增强效果：广告数字化可以提升广告RO提升效率：广告数字化可以使广告投放的流程更敏捷，从而节约人力和时间；累积资产：数据是企业重要的生产资源，通过广告数字化，建立广告的数据平台和管理系统，企业能将广告数据累积为品牌资产。广告的数字化包括投放模式的数字化和交易方式的数字化，这是广告数字化的基础条件，此外最为重要的，是广告数字化涉及的投放数据的资产化、流程的在线化及决策的智能化。投放模式的数字化：式实现精准有效地目标人群触达；交易方式的数字化：“时间或资源的次数刊出数字化广告主要以CPCA交易结算；数据资产化：“数据是石油决策代替或优化人工决策。2022领域变化与更新相较于20212有了明显的变化。疫情反复冲击，品牌营销预算收紧，品牌主在投放广告时策略更加谨慎，对ROI的追求更高。20222大挑战：媒介评估的指标单一：围绕reach媒介决策由经验驱动：为了应对这2/ROI3大众的隐私意识觉醒，广告营销中数据安全环境正在变化DMCRM广告数字化的基本路径dingAdanedic

lationinMarketingBanseiaDiiladtgyerormaneadng InlletuorIsiht&Opetionlon

智能预算分配

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vertisingAdetisnei/MdiaInsightement基础阶段：包括广告媒介/媒体洞AdvertisingMedia/MediaInsigherormaneAdvertisin（BandAdvertisinAdvertisingMasuemenAdvertisingerifitio3dartyD2ndartyD的数字化。进阶阶段：包括DMPServin第一方数据CD1tartyCDDaIngtioDaManaemen、DaUnifitioAdvertisingCamaignManaemen（altimeDaotacerormaneAnalysiPogammticAdvertisinaltimeAOtimitioDigialiedPlanninaltimePlanningOtimitio。领先阶段：包括广告投资回报RIAdvertisingROInellientPlanninO2ODaIngtioEetiveudieneacInellientBudtAllotioOmnichannelBudtAllotioeromaneBandinDigialBandtgBandasMedi。广告数字化的基础阶段目标：数字化的媒介投放与监测如按CPMCPCCPL商机线索量等结算和效果进行验证。流量的比例。广告媒介/媒体洞察：广告投放的基础是对媒介//媒体洞察。效果广告：品牌广告：CPMCPD模式交易。广告监测：广告流量验证：第三方数据：第二方数据：第二方数据是企业自己没有收集的第一方数据⸺广告数字化的进阶阶段目标：数据积累与流程自动化数DMPServing：DMDaManaementPltorADMPServingDMP第一方数据CDP：§第一方用户数据治理CD数据对接/实时回传：IT要求。数据整合：数据治理：数据打通：广告活动管理数字化系统：/广告效果评估：A/BID匹配归因等。程序化投放：广告主通过DSP和AdExchange数据平台进行投放；广告策略从受众匹配的角度出发；人群定向实时优化：排期流程数字化：首先由广告主下发Brie之后代理公司根据Brief数字化广告中，上述这些流程将也被数字化，在线完成。在线化流程的比例越高，证明数字广告的能力越强。排期实时优化：下发执行。广告数字化的领先阶段目标：规模化精准与决策自动化“规模化精准与决策自动化DMP广告投资回报ROI：RO由英文turnonInvetment广告带来的利润收入/广告花费*100广告投资回报ROI广告效果评估一般是针对amaig广告投资回报ROI排期智能：指输入投放预算、条件和目标等需求后，对整体媒介预算进行智能分配，自动生成最优化的排期的过程。线上线下数据打通：外媒体。增长为导向的规模化人群精选：智能预算分配：ROI(ROI)。全域智能预算分配：智能化的预算分配的下一步，不限于广告数字化范畴，而是全域范畴，即在广告、社媒、电商中，进行预算分配。品效协同：数字化品牌战略：品牌及媒介：APP广告数字化实践案例平台主要功能模块排期管理数据整合：监测数据+不可监测数据20%升到80%广告数据分析时的人工查询效率提升了20社媒营销的数字化社媒营销的数字化PAGE32PAGE32社媒营销的数字化社媒营销的数字化社媒营销数字化的重要性2021年上半年研究了近100080％的营销重点都聚焦到社媒营“网红“长红3年创收UbrasWonderlab在用户直达商业模式下，管理用户体验：社媒营销运营是获取用户洞察的重要途径：促进生意增长：带动生意指数级增长方面的作用不容忽视。根据著名咨询公司Harrisall46％增加多达100据数字化洞察三部分：自有社媒媒体账号数字化运营自有社媒媒体账号数字化运营指在不同的社媒平台上，品牌通过自有的官方账号来创造内容及开展相关营销活动；达人营销数字化运营用户数据数字化洞察UGPG2022领域变化与更新相较20212022年社媒营销领域在以下三个层面发生了重要的变化投资方式：2022年品牌在社媒营销投资方式发生了巨大的变化整体投资正从OL2019-2020成熟品牌约90%的预算投放入OL仅10%放入推流2019-2020品牌分类成熟品牌新锐品牌社媒投资类型KOL采买推流（如抖+等）KOL采买推流（如抖+等）2019-202090%10%40%60%2019-202170%30%35%65%2021-202240%60%30%70%评估方式：（Campaign运营方式：2022年社媒营销的运营方式在下述三个层面发生着重要变化圈层视角下的内容生产：2021年10-11社媒营销的数字化社媒营销的数字化PAGE35PAGE35社媒内容分发：发。社媒营销优化：品牌优化也开始愈发精细化：aidOEarnedOotiveUGC）CoterIncemenalSachU3屏的霸屏率占领情况是不是品类第一。社媒营销的数字化社媒营销的数字化PAGE36PAGE36社媒营销数字化的基本路径dingAdanedicuomticScilltryConentMi-lom

lationinMarketingOnihnelBdtAllotionSoiaedatyuomtiontccilriDitribution&ABetInunrirngotionSipifidcalediaABetSoiaedaaanklBandquityauioiScileia

SoiaartiIgOIAssessmentSoiaedativenessMasuement社媒电商Influenrelton asption社媒电商SocialEcommerceConetisv

SarOetionCottionAnalysisialMedia基础阶段：ComptitionAnalysiInfluenerSeletioConentDisoverSmartOpetioansOpetioSocialMediaEetivenessMasuemen媒营销ROI评SocialMartingROIAssessmenBandquityalutioninSocialMediSocialMartingOtimitio。进阶阶段：SocialMediaDaan简易社媒AB测SimplifiedSocialMediaABeuomticSocialPltormtgInfluenerHiringuomtio。领先阶段：包括社媒营销规模化分发和AB测uomticSocialMartingDitribution&ABe（SocialMediatgyuomtio。社媒营销数字化的基础阶段目标：数字化的社媒营销数据采集和测量品牌发帖内容及数量达人发帖内容及数量不同社媒平台互动数据定义可能不同不同社媒平台互动数据定义可能不同用户相关的发帖内容通过对上述数据进行清洗、整理和计算，可得出社媒营销相关的效果反馈。竞争分析：身社媒投放策略的效率和精准性。达人优选：2内容挖掘：敏捷运营：粉丝运营：社媒有效性测量：。社群营销ROI评估：ROIROI社媒品牌资产评估：KPI部分情况下会被品牌称作间接ROI)。社媒营销优化：ROI社媒营销数字化的进阶阶段目标：社媒营销策略及采买流程自动化涵盖平台内部不同更好地为后续年度、季度、月度等活动的策略制定和采买提供方向。该阶段通过构建从策略制定、流量采买到效果回流的闭环，可提升社媒营销的敏捷性，促进生意增长。社媒营销数据银行：类似DMP简易社媒AB测试：简易社媒A/B社媒平台策略自动化：社媒营销中，常见的问题有两个，一是从哪个社媒平台开始发力；二是如何制定社媒平台组合策略。达人采买流程自动化：达人和达人代理公司MCN多为多对多关即一个达人可以挂靠在多个MCMCN可以拥有品牌可能同时对接多个MC很容易出现品牌器要的达人分散在不同MCNMCN所MCN社媒营销数字化的领先阶段目标：敏捷的规模化分发和决策自动化化分发与决策。社媒营销规模化分发和AB测试：容和数据。AB测试。社媒营销策略自动化：社媒营销数字化的领先阶段案例：达人采买流程自动化MCN采买周期缩短了2015达人运营效率提升了17%电商运营的数字化电商运营的数字化PAGE42PAGE42电商运营的数字化电商运营的数字化电商运营数字化的重要性用户和精准营销打下夯实基础。则进一步说明了电商运营数字化的必要性与重要性：充分挖掘和应用平台的能力，拉近品牌与更多消费者距离：打破电商生态壁垒，数据赋能企业，建立一体化数字运营体系：各电商平台会员账号打通连接到品牌第一方数据CD2021新的挑战。统一的数字运营工具，可实现跨电商生态运营效率的提升：//触点无法满足电商广习与人工智能算法的自动化运营与投放能力。为“品效协同”提供数据支持：/“全息画像消费者行为的数字化、结构化指标反馈：FAST指标体系和AIPL运营的消费者AIPL（会员（会员活跃度等维度量化品牌的运营效果，这数据驱动运营，贯穿始终：2022领域变化与更新社媒电商崛起，成长为重要电商渠道：2022年9月62009其实早在2020产生购买。跨渠道聚合运营，提升运营效率与全局认知：要形成跨渠道的聚合运营能力去应对这一趋势及挑战。电商运营数字化的基本路径OnihnelBOnihnelBdtAllotion

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rffieiretin基础阶段：ommeeChannelStuommeePltorSocialom-meafficedietioLivetamWithommePltormSEO&atingAdOpetionAssessment&Ietio。进阶阶段：ConsumerDaAcumultio站内DMP人群圈uomerSgmentionWithPltormDMUnifiedMembershi站内A/B测A/Be（ersonaliedxperienAdvertising&ConversionDaAnalysi。领先阶段：CossPltormInellientMartinInellientuomerInsight&Opetio。电商运营数字化的基础阶段目标：数字化技术应用与效果评估电商渠道打造：平台电商：20173C品牌需根据自身品类属性进行搭配选择。社媒电商：社媒电商包括以下四种模式：拼购型社媒电商：以低价为核心吸引力，聚集2人及以上的用户，通过拼团减价模式，激发用户分享形成自传播。S2B2C。用户运营电商引流：电商运营的数字化电商运营的数字化PAGE48PAGE48扫码0元1对1/有些品牌的包裹卡的涨粉率已经做到了15%-35直播带货运营：直播带货不断增长的收益流来自短视频社媒平台和电商平台的订阅用户和广告KOL者的这一新交互形态的诉求。站内搜索与重定向广告：看过所到之处都是a看过推荐和a相关的"。运营效果评估与迭代：电商运营的数字化电商运营的数字化PAGE49PAGE49电商运营数字化的进阶阶段目标：数据积累与会员打通A/B消费者电商数据资产：站内DMP人群圈选：目前主流平台电商及社媒电商均提供了DMP营销产品⸺//DMP电商与外部会员体系打通：会员打通是MA和CE同时会员打通也是CD和站内A/B测试：A/B站内体验个性化：/运营效果评估与迭代：电商运营数字化的领先阶段目标：品效协同品效协同''。跨平台营销智能与投放聚合：智能化消费者洞察与运营：电商运营数字化实践案例案例一：某高端成衣定制品牌基于用户标签的个性化推广的A/B测试成功案例以数据驱动为核心理念的A/B测试是当下最为炙手可热的策略优化方法之一，通过科学、可量化的方法去协助人做推广决策。A/B测试+个性化推广更是电商经常用到优化策略的方法，能够帮助品牌住迅速找到最优化的传播策略，提高传播效率。某高端成衣定制品牌借用A/B利用A/B测试+用户标签的个性化推广的方式使点击率提升134大幅度营销推广效果.“原始版本“实验版本两个活动页各投入10%的流量逐步扩大到50开了关于个性化推荐的A/Bvs.用A/B测试+标签个性化推广的方式，提升推广传播效率。案例二：某卫生护理品牌和某零食品牌年货节基于用户运营电商引流和站内重定向成功营销案例用户运营电商引流和站内重定向是电商惯用的导购手段。通过用户运营电商引流和站内重定向，可以将消费者集中引流电商平台，再利用站内推广资源，集中推广活动，形成更整合的电商导流策略；此外，通过站内重定CRM“x“三赢局面。此次活动以京东超市和天猫聚划算为主要平台，成功提升了某卫生护理品牌在电商渠道的销售表现和市场份划算销售的1.8倍。内容运营的数字化内容运营的数字化PAGE52PAGE52内容运营的数字化内容运营的数字化内容运营数字化的重要性在达人营销环境下，内容即品牌请达人制作的相关素材，如帖子、短视频、种草文章等（认知加速指内容和传播的碎片化，优化内容洞察和内容生产的效率150+APP用户推送信息等提升优质内容分发效率，提高整体内容营销效果不同的营销触点进行上传和下载。700015000内容运营的数字化内容运营的数字化PAGE53PAGE53跨渠道管理品牌消费者体验，强化品牌资产强化品牌形象和品牌资产建设。（自动化这四个阶段数字化：内容采集及分析：该阶段主要目标是快速敏捷的采集跨渠道/（但是内容本身未被系统化采集下来。内容结构化治理：内容跨渠道个性化分发自动化：目前内容的个性化且自动化分发涵盖两个维度：个性化指对应不同的特征人群，推送更具吸引力的内容。可以从以下三个层面来进行交叉考量：场景：希望消费者出现在什么场景情况下时，推送相关品牌内容，建立产品和场景的强相关性；CRM领域人群：希望触达什么样的目标人群，比如触达年轻精致女性等这类型人群标签。内容运营的数字化内容运营的数字化PAGE54PAGE54自动化由于营销渠道多元化，品牌一般通过API或系统对接的方式，统一快速对接多个分发渠道，通过设定一定的分发机制，根据营销活动目标一键自动化执行内容分发。内容数字化策略制定：2022领域变化与更新2022§社媒营销2022内容运营的数字化内容运营的数字化PAGE55PAGE55内容运营数字化的基本路径dingAdanedicConentMi-Ptor

lationinMarketingEivdineachuoiconttgySoiaedaaankContagig析AttributionConnrraePemimontSligAttributionCnenicng

IlliteitriuionExaminationofPremiumoetoliaExaminationofPremium

ContContGenetion、cesis

ntucturingContAquisitionent基础阶段：ConentAquisitioConenttruturin人群/场景/痛点/）ConentInsigh。进阶阶段：ConentGenetioConentComplianeamintio简易内容赛马AB测ConentABePemiumConentSalinConenterormanetributionInellienteditributionofPemiumConenConentManaemen。领先阶段：ConentagginConentMid-PltoruomticConenttg。内容运营数字化的基础阶段目标：数字化的内容采集、治理和分析敏捷性和准确度。内容采集：分为自有内容采集和市场内容采集：自有内容采集指采集品牌自己生产和分发的相关内容及相关效果数据，具体涵盖：广告内容品牌类广告的效果类数据为TR或者CPU效果类广告的效果数据为CPCA；社媒营销内容涵盖品牌BGCPGCUGCROI间接ROI数据等；用户运营内容CRM等；促销内容指品牌跨渠道的促销相关内容信息；电商内容涵盖产品信息、页面信息、产品评论、售后评价、卖家秀等相关信息。市场内容采集指采集市场相关内容和效果相关数据，具体涵盖：竞品广告内容主要指竞品分发的相关物料素材及效果指定角度下消费者反馈数据指定话题下的UGC数据采集热门趋势挖掘趋势涵盖品类趋势、品牌趋势、产品趋势、消费者洞察趋势、价值观趋势、热门营销玩法趋势等电商热门趋势仅平台聚焦到电商平台范围竞品用户运营相关数据涵盖竞品用户运营相关数据采集内容结构化、SKU平台、KOL）内容洞察基于内容的消费者人群洞察内容运营的数字化内容运营的数字化PAGE58PAGE58热点营销趋势挖掘内容运营数字化的进阶阶段目标：数字化内容管理及优化指通过数字化的方式，对内容及其效果数据进行统一储存、审核、测试、预判和基于数据建立敏捷优化闭环内容储存是帮助品牌积累第一方数据资产，为后续洞察研究及分发做好基础准备。内容审核是确保跨渠道多元内容合规且管理用户体验一致性的必经之路。目前环境下内容合规性的审核需求是不可缺失的。内容测试是品牌在正式分发，或者分发过程中及时性进行优化的相关举措。在积累一段时间内容效果数据后，品牌将可以通过算法，对即将分发的内容进行效果预测；以及，通过采集数据反馈后，建立长效持续性内容优化机制。内容生产包含品牌生产内容和专业／用户生产内容：品牌生产内容(BGC/GGC)或者广告主inhouse团队为广告主／政府生产的专业内容；专业／用户生产内容(PGC/PUGC/UGC)由MCN/KOL/KOC等机构和个人生产的内容，主要发生在社媒媒体上。内容运营的数字化内容运营的数字化PAGE59PAGE59内容安全性审核：内容赛马AB测试：指以人工方式，在同一营销活动中制作多内容素材，并在以下两种场景中测试：AB在上线活动中，实时根据效果数据，优化分发素材这里称之为简易内容ABAB道／跨内容形式／跨人群的复杂的自动化内容AB测试的能力。优质内容规模化：内容效果归因：元素。优质内容智能再分发：如CPE或者CPUV内容管理：内容运营管理数字化的领先阶段目标：内容解析自动化、全域分发自动化且个性化可以建立内容元素级效果数据库，对内容进行进一步精细化管理；同时由于内容同时涉及广告、社媒、用户运营、电商等多个营销渠道，跨渠道的、针对不同人群个性化的、自动化分发高相关性内容是该阶段核心需要实现的方向。内容标签化解析：指对文本、图像、语音等内容进行元素拆解，并打上标签，进而建立完整的品类标签树。内容中台：的数据平台。内容策略自动化：内容自动化生成全域内容个性化自动化分发涵盖三个阶段：全域内容自动化分发、全域内容自动化AB测试、全域内容个性化自动化分发。全域内容自动化分发CRMAPI全域内容自动化AB测试指在分发过程中，可以实时在每个触点，自动化、敏捷性和系统化地进行AB测试，以达到各个触点效果最大化；全域内容个性化自动化分发大化。内容运营数字化的实践案例案例：内容管理及内容安全性和品牌调性审核某头部教育品牌，由于过往社媒营销作业模式为区域或者每个城市独立运作自己社媒账号相关内容素材，因别及敏感关键词识别及消费者认知情绪判断算法等相关技术，来自动化确保所有品牌内容一致性。图片识别等技术确保了合规性，消费者认知情绪判断算法可以在5AI模型，判断该素材对品牌形象是正向作用还是负向作用，帮助区域优化相关素材。创新管理的数字化创新管理的数字化PAGE62PAGE62创新管理的数字化创新管理的数字化创新管理数字化的重要性管理学大师彼得·德鲁克说过消费需求瞬息万变创新成功率低快消品新品一年存活率仅32食品饮料仅30的数字化至关重要。功率。创新管理的数字化创新管理的数字化PAGE63PAGE63提升创新效率立创新协作系统。提升创新成功率创新管理的数字化创新管理的数字化PAGE64PAGE64创新管理数字化的基本路径dingAdicernal

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KnleeIgti）ryDatanagement基础阶段：IndutryBigDKnowledeIngtio（SmartOpportunityIdentifitioInnotionCone。进阶阶段：KnowledeGapSmartendDisoverSmartWodingConen。领先阶段：AgileetinPeetAnalysiSimultionealMarteDemandadsPodutioInnotionCollabotionSye。创新管理数字化的基础阶段目标：快速识别市场机会，开拓“新市场”提供方向。行业大数据：数据、知识整合：智能机会识别：创新概念：创新管理数字化的进阶阶段目标：大规模“数字化智能”应用，提升创新效率知识图谱：KnowledeGap智能趋势挖掘：智能文案：创新管理数字化的领先阶段目标：协调各方资源，为“创新”成功保驾护航敏捷测试：在创新管理中应用较多的是ABe即测试用户对某个产品同一个元素A和B预测性分析：仿真测试：邀请品牌的目标受众群体