XX公司系统集成投标方案技术卷-v1 3

XX公司系统集成项目第181页 正正本XX公司系统集成建设项目投标书[技术卷]用友软件股份有限公司2012年01月12日

目录TOC\o"1-4"\h\z\u第一章摘要 101.1术语 101.2本方案导读 10第二章招标响应 12第三章项目理解 143.1公司背景 143.1.1公司基本情况 143.1.2公司组织架构 143.2对水务行业的理解 143.3信息系统建设现状及存在问题分析 153.3.1信息系统建设现状分析 15营销管理系统 16供水监控调度通信系统 16水质在线监测系统 17泵站远程监控系统 17思天呼叫中心系统 18OA系统 18WaterPro系统 19ProjectPro系统 19水厂自控系统 193.3.2存在问题分析 20应用系统的建设不能满足组织结构日益壮大的发展需求 20单业务系统的运行方式不能满足日渐复杂业务的需求 20系统存储和管理的业务数据不能为领导层的决策分析提供有效支撑 213.4项目的建设目标 213.4.1集团管控一体化 213.4.2业务运营一体化 213.4.3财务业务一体化 213.5项目的建设内容 22第四章需求分析 254.1应用系统集成需求 254.1.1接入集成平台的系统需求 264.1.2主数据管理需求 274.1.3BI商业智能需求 274.1.4系统集成门户需求 284.1.5系统流程集成需求 29管网资产信息集成需求 29设备资产信息集成需求 30水表报装业务集成需求 31管网抢修信息集成需求 394.2系统集成平台技术要求 404.2.1集成平台总体架构与策略技术指标 404.2.2安全与可用性要求技术指标 404.2.3设计工具技术指标 414.2.4消息接收、验证转换与解析技术指标 414.2.5消息路由与处理技术指标 414.2.6消息处理活动监控与日志错误管理技术指标 424.2.7集成平台管理门户技术指标 424.2.8集成平台支持与开发技术指标 434.3企业集成门户技术要求 434.4BI商业智能平台要求 44第五章系统集成建设 455.1系统集成思路 455.2设计原则 455.2.1先进性原则 455.2.2经济实用原则 465.2.3标准化原则 465.2.4开放性原则 475.2.5兼容性原则 475.2.6共享性原则 475.2.7安全可靠原则 485.2.8实时性原则 485.2.9可扩展性原则 485.2.10可维护性原则 495.3技术路线 495.3.1本项目集成技术标准 495.3.2满足SOA体系结构要求 505.3.3选择快速、高效开发的应用平台 515.3.4构建总线式的应用系统集成环境 515.4系统集成平台总体设计 525.4.1总体架构设计 525.4.2技术框架设计 54总体技术架构 54关键技术 555.5企业门户集成总体设计 605.5.1外部门户 605.5.2内部门户 625.6BI商业智能平台（决策支持）总体设计 635.6.1决策支持系统层次 645.6.2决策支持（BI）设计原则 645.6.3决策支持系统应用效果 665.7部署架构设计 725.8安全方案设计 745.8.1系统安全的总体规划 745.8.2系统安全分析及策略 74系统层安全 74备份方案 76CA证书 775.8.3系统安全解决方案 77安全风险分析 77安全策略原则 78网络安全 79数据权限安全 82数据库安全方案 82代码安全和安全代码 83流量控制系统 83系统安全 845.8.4安全管理制度 885.9集成效果展现 895.9.1管控一体化 90财务及资金管控 90资产设备管控 915.9.2业务运营一体化 92项目建设与生产运营一体化 92与客户服务、应急抢修有关的一体化应用 93计费系统与外部的一体化应用 94水质监测与应急管理 945.9.3财务业务一体化 95第六章系统软件 966.1系统软件列表 966.2企业集成门户Portal 966.2.1用友门户概述 966.2.2用友门户技术指标说明 99统一的先进的技术标准及规范 99多级组织架构的门户应用 99登录安全、系统单点集成安全 104实现各信息系统用户认证管理 112实现各信息系统的统一入口要求 114实现信息系统功能节点的重新组合和统一授权 114实现信息系统局部信息的获取 114实现信息系统统一的待办、预警的要求 114实现信息系统的统一的BI展现 1150实现信息系统统一的安全搜索 1151办公流程管理 1182个性化页面配置 1183提供内容管理（CMS） 1186.2.3功能架构图 1206.2.4Portal管理 120角色管理 120用户管理 122管理用户 122在线用户 123布局恢复 123用户导入 124资源管理 125portlet管理 1266.2.5布局管理 127新建系统布局 127现有系统布局 1296.2.6企业论坛 1296.2.7外门户系统功能 129企业（网站）门户信息展示首页应用功能 129企业（网站）门户信息展示首页应用功能说明 130企业（网站）门户系统管理功能 131外门户网站管理功能描述 1346.3企业服务总线ESB 1576.3.1用友企业服务总线架构 1606.3.2用友企业服务总线特性 163消息路由 163消息处理 163数据交换 166服务组装 166流程编排 166广义协议的支持 168发布/订阅 168系统监控 169强大IDE支持 1720安全性 1731扩展性 1742可靠性 1753广义协议的支持 1766.3.3数据同步方式 176SOA方式 176文件方式 177MQ方式 1786.3.4三大要素 179协议转换 179消息处理 180流程编排 1836.3.5七大亮点 185内置标准化协议 185与用友主流产品线无缝集成 185开放性架构 186强大IDE支持 187动态部署 188异构系统工作流 188系统监控 1896.3.6XX公司异构系统集成 191服务层抽象 192数据标准采用XML规范 192功能交互使用Web服务技术 193最终应用价值 1936.4主数据管理软件MDM 1946.4.1主数据概要 1946.4.2用友主数据管理软件说明 1946.5商业智能BQ 1986.5.1BQ技术结构 1986.5.2BQ技术特点 198强大的展示分析功能 198易用的整合接口 199完美的松散偶合设计 199创新的全对象概念 199严密的安全机制 199兼容的错误处理机制 200高扩展的多语言方案 200零代码集成技术 200个性化的定制平台 2006.5.3BQ数据处理层说明 200强大的统一UDE引擎 200超高速的ETL引擎 201强大的信息域功能 201ISP智能表单平台 202预测分析功能 2036.5.4BQ展示层说明 203超强的智能查询 203智能报表 204多维报表(OLAP) 205智能报告 2066.5.5BQ信息发布层说明 207EIS决策分析系统 207CAT图视化 208独创的地图应用 2096.6流程管理软件BPM 2106.6.1流程集成引擎 2106.6.2流程分级管理 2126.6.3流程、表单自定义 2126.6.4流程流转路径自定义 2146.6.5流程的嵌套 2166.6.6流程的数据统计 2166.6.7流程的导入和导出 2166.6.8流程与异构系统的集成整合要求 2176.7统一流程中心管理 2196.7.1工作流引擎 2196.7.2协同流程管理 2226.7.3业务流 2226.7.4审批流 2246.7.5主要功能特性 2246.7.6移动审批 2266.7.7邮件审批 2276.8统一用户管理与单点登录 2286.8.1统一用户管理 2286.8.2单点登录方案 229概述 229主要功能 230XX公司系统集团单点登录方案 231实现各信息系统用户认证管理 2316.9集成建模开发平台 2346.9.1UAP开发建模平台 234基于SOA的开发框架 234基于元数据的模型驱动开发技术 236轻量级开发框架 238查询引擎与分析报表 240消息服务 243二次开发概述 244二次开发建模 245二次开发技术 246集成版本控制 2490代码发布管理 2501Eclipse集成开发环境 2512系统服务框架 2523公共组件库 2534组件开发模型 2545客户端免安装 2546.9.2开发文档管理 2546.10系统的日志与监控能力 2576.10.1日志管理与系统监控 2576.10.2业务系统日志 2586.10.3业务系统监控工具 2596.10.4进程监控 2626.10.5线程监控 2646.10.6数据库 2666.10.7ＣＰＵ 2696.10.8内存 2706.10.9日志抽取 2716.10.10客户端监控 274第七章实施方案 2757.1系统集成建设思路 2757.2项目组织结构及职责 2767.2.1乙方项目组人员角色及职责 2767.2.2甲方项目组人员角色及职责 2787.3乙方项目组核心人员构成及简历 2797.3.1项目组核心成员资历一览表 2797.3.2项目组核心成员简历 2797.4项目实施计划 2837.5用友集成实施方法论 2857.5.1方法论概述 2857.5.2方法论的核心思想 2877.5.3实施路线图概述 2877.5.4项目管理 2897.5.5项目实施质量管理策略 291第八章最终交付物 2958.1系统软件提交物 2958.2系统集成工作提交物 295第九章培训方案 2969.1培训原则 2969.2培训目标 2979.3培训计划 2979.3.1培训方式 2979.3.2培训对象 298培训对象分类 298各类培训对象培训内容分析 2989.3.3培训内容 299第十章售后服务 30010.1用友服务整体介绍 30010.1.1用友服务理念 30010.1.2用友服务目标 30010.1.3用友服务模式 30110.1.4用友服务体系 30210.1.5用友服务平台 30210.1.6用友服务项目 303用友服务术语 303用友服务项目 30410.2服务一览表 31910.3针对本项目的服务响应 32110.3.1“三包”服务说明 32110.3.2“三包”期间维护方案 321在线服务 321热线服务 322远程服务 323现场服务 324驻场服务 325需求变更 326性能诊断 327绿色通道 32710.3.3“三包”期后服务方式 329服务方式 329升级服务 329软件升级测试服务 330升级后的应用能力提升服务 331升级后优化服务 331第十一章用友承接本项目优势 333第十二章成功案例 33512.1全面一体化集成—广州富力地产 33512.2主数据编码管理–中国医药集团总公司 33712.3从咨询到集成的全面解决方案—中国葛洲坝集团 33812.4水务商务智能—成都市兴蓉投资股份有限公司 34012.5业财一体化集成—重庆水务 34312.6和国际大厂商集成—欧莱雅 34612.6.1欧莱雅项目概述 34612.6.2欧莱雅应用方案 34612.6.3欧莱雅应用价值 347摘要术语词汇与本文相关描述UAPUFIDAApplicationPlatform，用友NC率先采用J2EE架构和先进开放的集团级开发平台，用友产品以该平台作为底层基础技术架构。SSOSingleSignOn，单点登录。在门户系统只输入一次用户登录信息，访问被门户集成的业务系统将不用再输入各个业务系统的登录信息。凭证门户系统的用户身份信息和被集成的第三方系统用户身份信息的对照关系。Portal企业信息门户Portlet小窗体。门户中Portlet是承载内容信息的载体。ESB企业服务总线，本项目系统集成的核心。BPM系统流程编排软件，用于系统功能整合、对接。MDM主数据管理软件BI商业智能分析软件本方案导读尊敬的各位专家及领导：为了方便大家阅读技术方案，我们针对投标技术方案归纳提炼，形成技术方案导读，提纲挈领，本方案共分为十二章内容：第一章“摘要”包括属于与本方案导读两部分.第二章“招标要求响应一览表”用一张表体现用友软件股份有限公司对于本次招标要求作出逐条响应。第三章“项目整体理解”从XX公司的公司背景、信息系统建设现状、公司组织架构，分析公司目前信息化存在的问题，结合招标文件技术文档的要求，总结本项目的建设目标。第四章“项目需求分析”该章主要从应用系统的集成需求，包括接入集成平台的系统需求、主数据管理需求、BI商业智能需求、系统集成门户需求、系统流程集成需求等，切合招标书技术部分对系统集成平台、企业集成门户和BI商业智能平台提出的具体要求，从而总结本项目的集成需求。第五章“集成方案设计”该章从项目系统集成整体技术实现角度出发，结合本项目的实际集成需求，从先进性、经济实用性、开放性等方面提出设计原则，选择合适的技术路线，设计满足现有以及未来集成需求的总体架构、技术框架、系统部署和系统安全设计方案。第六章“系统软件说明”该章从招标书技术部本对系统软件技术指标的要求出发，描述本项目系统集成平台需要采购的基础系统软件以及相关功能。第七章“实施方案”根据本项目的实施内容、实施工期的要求，结合我公司以及XX公司股份有限公司的组织结构，合理划分实施项目组织结构体系，并对我公司参与项目的核心人员的资历情况进行重点描述。另外，本章以我公司在多个集成项目有成功实施经验的“实施方法论”为理论依据，编制本项目的实施进度计划。第八章“最终交付物”包括系统软件以及本项目集成工作完成后需要提交的产品介质、文档等交付物。第九章“培训方案”通过对本项目用户的培训需求分析，确定了需要开展的各项培训内容，以及合理的培训计划。第十章“售后服务方案”结合用友成熟、贴心的售后服务体系，结合本项目的实际运维需求，提出本项目的售后服务方案。第十一章“用友在本项目中的优势”第十二章“成功案例”招标响应用友软件股份有限公司对于本次招标要求作出逐条响应，部分具体响应内容见后方案文档。序号招标规范招标要求投标说明偏离1系统总体设计合理性、适用性系统总体设计是否符合XX公司的集成需求

其业务关系，总体设计是否内容合理完备第五章集成方案设计无偏离2标书讲解的情况标书讲解的条理性、完整性、逻辑性和规范性参阅技术方案总体规划无偏离3总体技术路线的先进性、成熟性产品选择是否合理，整体架构是否先进、可靠、成熟5.3技术路线

5.4系统集成平台总体设计无偏离4ESB产品对“技术要求”的响应性参见标书技术规范要求，是否采用先进产品6.3企业服务总线ESB无偏离5BPM产品对“技术要求”的响应性参见标书技术规范要求，是否采用先进产品6.6流程管理软件BPM无偏离6门户产品对“技术要求”的响应参见标书技术规范要求，是否采用先进产品6.2企业集成门户Portal无偏离7BI产品对“技术要求”的响应性参见标书技术规范要求，是否采用先进产品6.5商业智能BQ无偏离83.1.技术方案应遵循的原则3.1.技术方案应遵循的原则5.2设计原则无偏离93.2.集成平台技术指标集成平台总体架构与策略

安全与可用性要求

设计工具

消息接收、验证转换与解析

消息路由与处理

消息处理活动监控与日志错误管理

集成平台管理门户

集成平台支持与开发6.3企业服务总线ESB无偏离104.企业集成门户要求统一的先进的技术标准及规范

登录安全、系统单点集成安全

实现各信息系统用户认证管理

实现各信息系统的统一入口要求

实现信息系统局部信息的获取

实现信息系统统一的待办、预警的要求

实现信息系统的统一的BI展现

办公流程管理

个性化页面配置

提供内容管理6.2企业集成门户Portal无偏离115.BI商业智能平台要求5.BI商业智能平台要求6.5商业智能BQ无偏离项目理解公司背景公司基本情况XX公司是由。公司组织架构公司组织架构对水务行业的理解21世纪被称为“水的世纪”。水问题的严重性和重要性已日益成为各界的共识，各国政府都把水问题提到重要位置。水务行业成为中国未来发展最快的产业之一。供水发展：1978年，我国全年供水总量为78.75亿吨，人均日生活用水量为120.6升。1995年，全年供水总量为481.57亿吨，，人均日生活用水量为195.4升。2005年，全年供水总量为502亿吨，人均日生活用水量为204.1升。污水处理发展：我国2005年的污水处理厂处理能力是5725万吨/日，10年平均增长率是19.82%；污水处理厂总数792座，10年间平均增长率是11.38%。2000年到2006年我国污水处理能力提高了3倍。至2010年前中国水务市场年增长率保持在约15％，今后数十年中国城市水务行业将继续全速发展。伴随我国城市化进程快速发展，企业服务区域以及供水量急剧增加，整体供水系统迅速扩张，整体规模更庞大、系统更加复杂。用户对于企业服务工作的要求和期望值越来越高，政府相应的监管法律法规不断趋于完善。城市居民对于自来水水质要求日益提高，导致水处理工艺过程更加复杂和精细。因此,企业需要不断强化对于供水系统的预测与监控能力，并将成本控制在合理的范围内,于是多数供水企业继续加大信息化建设的投入，除了基础硬件设施和网络设施外，各类管理信息系统以及先进自动化系统得到普遍推广应用然而,由于各种管理、制度等原因，大多数企业现有的系统都是一个个单一的子系统，形成了一个个信息孤岛，相互之间不能达到数据共享，造成了信息资源的浪费，不能最大程度的挖掘数据的价值，不能最大程度地利用应用系统来加强企业管理。如多数应用财务管理软件，只是应用集团财务管理软件来帮助其提升集中管理水平，主要应用模块包括总账、辅助、往来、报表、固定资产、现金流量、全面预算、费用管理、财务分析等，而与各类资产系统、收费系统、采购系统等业务脱节，不能实时对业务情况进行掌控。信息系统建设现状及存在问题分析信息系统建设现状分析集团建设的集团化信息系统包括OA系统、营业收费系统、生产调度管理系统、财务管理系统、物流系统、档案管理系统、审计系统、内部网站、外部网站等大小多个系统，且大多数系统为C/S架构，部分系统为B/S架构，系统之间多为异构，且之间较为独立，对于关键业务数据不能在全集团公司及各部门之间共享，因此也带来管理上的困扰，如：1、领导决策方面。企业的总体生产收入数据、成本数据来源于各个不同的系统、文档或部门；领导要随时了解企业的生产状况（如水量季度、月度等生产、损耗率）、收入状况、成本状情况时，要经由各部门耗费大量时间汇总后，才能得到还不是很准确及时的信息，严重影响领导的决策。2、客户服务方面。信息不对称或不能共享导致客户服务信息不准确，如在GIS系统、营销系统及客户服务系统中，都具有自己的客户编码体系及客户信息，不能将标准的“客户信息”共享在各个子系统中，整体客户服务工作效率和满意度下降；同时客户不能通过多种方式实现各类信息的查询及业务的办理，如客户希望能通过网络、电话、营业厅触摸屏等方式实现对水费的查询及相关制度、业务办理流程等信息的查询；同时还希望能通过各种灵活的方式实现税费的缴纳，如通过网上转账、电话缴费、银行缴费等。3、应急响应方面。由于自来水管道的都属于地下隐蔽工程，为了快速响应客户的请求--如管道应急抢修，就要求客户服务人员、维修人员能快速沟通将信息快速转达到位、找到问题的原因所在、问题管道的位置所在，以便快速关闭相应的管道阀门进行任务抢修，这就对企业在客户服务系统、GIS系统、工程项目管理系统、资产设备管理系统等方面的集成性、数据共享性提出了很高的要求。4、财务业务信息不同步。如资产管理部门的“资产信息”与财务部门的“资产信息”不能同步，导致资产卡片不能由同一部门统一打印，甚至造成未来同一资产设备多种编号及名称的情况发生，同时资产的实物管理，如调拨、报废、处置等情况，不能同步到财务，导致财务对资产的价值信息处理不及时不准确；其他如收入、成本信息与财务信息不同步到来的管理困扰5、其他由各类“系统信息孤岛”带来的管理问题为了更好的满足XX公司集团公司企业未来的发展，并给客户提供更高效、更周到的服务；希望能将企业各职能部门及企业内部与外部客户合作伙伴纳入到统一的、集成的信息管理平台下来进行信息的交流及沟通，并最终实现企业在关键指标上的集中管控、各业务部门运营一体化、财务业务一体化等方面的信息化目标。系统运行的基本情况如下所示：营销管理系统华电方胜水务营销MIS系统作为基于多组织架构的企业应用运行平台、基于模式化的开发平台、开放的系统集成平台及统一的系统管理平台，采用PowerBuilder、Java语言开发，系统采用B/S架构。供水监控调度通信系统供水监控调度通信系统由嘉兴和达电子有限公司开发，主要功能为管网运行数据（压力、流量）的采集、展示以及统计等。目前主要由调度中心使用，为供水调度员提供直观的调度依据。1、软件系统：供水调度系统的软件采用B/S架构，使用VC++设计开发。2、硬件系统：目前系统中在水厂出水口中装有压力和流量传感器，在加压站的进水口装有压力和流量传感器，在管网的主要节点装有压力传感器，在二次供水泵房中装有压力传感器，在用水大户的接入点上装有流量大表远传装置。水质在线监测系统该系统由上海泽安实业公司开发，于2008年8月开始正式投入使用。水质监测系统C/S采用构架，使用VisualBasic作为开发工具，整个软件包括查询现场数据，查询历史数据，报表统计，实施接收检测站数据，批量下载历史数据等功能。软硬件环境如下所示：1、装windows2000/xp操作系统，装有office2003软件；2、有两个RS232通讯串口3、有拨号modem，有直线电话可以向外拨号（电话有线通讯方式）4、中心站提供互联网上的固定IP接入,提供手机SIM卡，该卡需要申请GPRS/APN通讯服务。泵站远程监控系统目前，XX公司股份有限公司共有三套泵站远程监控系统在使用，包括：青岛三利泵站监控系统、北京威派格泵站监控系统、管网综合检测系统，系统基本情况如下所示：1、青岛三利泵站监控系统青岛三利泵站监控系统采用C/S构架。目前只用于长江国际小区。该小区中有2台设备，一台运行，另一台作为备用。 主要功能包括：设备管理、短信管理、用户管理、数据管理。2、北京威派格泵站监控系统北京威派格泵站监控系统由北京威派格科技发展有限公司开发。该系统目前管理10个小区中部署的泵站设备，每个都有1个备用泵站保证无间断的工作能力。该系统目前无短信发送能力，只能通过系统查看泵站当前的运行情况，无法做到实时控制。3、管网综合检测系统管网综合检测系统由嘉兴市和达电子有限公司开发，采用ASP.NET开发。系统采用B/S构架，功能菜单较为齐全，结合了GIS数据，地理地图。目前处于测试阶段，后期的目标是将上面介绍的2个检测系统全部迁移到该系统中。主要的功能分为三部分：实时数据、列表数据、综合数据。思天呼叫中心系统呼叫中心系统是一套用于与用户交互的系统，采用上海思天计算机科技有限公司的思天热线管理系统，将水司通用的业务整合在一起，运行在同一个平台上，使企业内部员工之间可以即时交流，或协同工作，实现资源与信息快速方便的共享。软硬件系统环境如下所示：1、软件系统思天热线管理系统软件采用三层架构，使用WEBSERVICE＋浏览器/智能客户端技术，支持MSSQLSERVER、ORACLE等多种数据库，具有强大的扩展功能。2、硬件系统热线系统硬件采用三汇语音板卡，采用板卡的优势有以下几点：（1） 默认支持8坐席，8外线。针对XX公司目前的实际情况，可以做到先采用4坐席4外线，当需要进行扩容时，可以由系统管理员简单的进行配置，即可完成扩容工作；（2）采用板卡不涉及到授权许可，所有的扩容操作均为免费；（3）采用板卡易于维护，并可以灵活的控制电话通路，实现3方通话功能。OA系统XX公司股份公司的OA系统由北京金和公司开发，该系统于2005年12月开始正式投入使用，期间经过了2次升级，目前的版本为C6V3.0。系统采用账号登陆的方式，通过权限控制可以设定不同人员能够访问的信息和可以执行的操作。软硬件环境如下所示：1、软件系统OA系统采用B/S构架开发。由于采用了B/S构架，系统的使用者较为方便，只需要采用浏览器即可直接登陆OA系统。目前OA系统中提供的功能有：个人事务管理，公文管理，信息发布，人力资源管理，行政管理功能。其他的功能正在开发中。2、硬件需要配置（1）计算机网络环境局域网ADSL网，无固定IP专线，有固定IP服务器租用，用户不配备服务器。（2） 硬盘磁盘可用空间：最小10GB；建议40GB或更大空间（3）处理器处理器类型：Pentium4兼容处理器或速度更快的处理器；最低：2.0GHz；建议3.0GHz或速度更快的处理器（4）内存最小：2.048G；建议4.096GB或更大内存；最大：操作系统最大内存。WaterPro系统WaterPro运行和资产管理系统由上海昊沧控制技术有限责任公司开发，具备远程监控、报表、设备管理，采购、管网运行功能。WaterPro系统采用C/S架构、SQLServer数据库，不仅具备生产运行管理功能，还具有设备资产管理功能，有一定的统计分析功能，主要包括六大主要功能： 系统运行监视、 运行报表、设备与资产管理、设备维修养护管理、 仓库管理、 采购管理。ProjectPro系统采用上海昊沧系统控制技术有限公司开发的ProjectPro系统对工程项目进行管理，主要由工程部门使用。ProjectPro系统构架基于主流C/S体系结构，关系数据库采用SQLServer，主要是从项目的流程管理角度出发，系统能实现项目进度管理、招标与合同管理、甲供材管理、档案管理和项目资金管理等。水厂自控系统肖山水厂计算机监控软件采用美国Wonderware公司的工业组态软件IAS3.0作为开发平台，可运行于Windows2003/XP等操作系统下，具备可视化软件的特征：实时监测各生产流程，采集生产信息，并且下达操作人员控制指令，软件报表系统选用DELPHI作为开发软件。江阴肖山水厂一、二期40万m3/日净水厂自控系统包含：取水泵房、加矾加氯间、一二期反应沉淀池、一二期反冲洗泵房、一二期滤池和送水泵房。存在问题分析从上面进行的现状分析可以清楚地看出，随着一批解决日常业务工作的信息系统的上线运行，XX公司公司信息化工作经过多年建设取得了一定的成绩，但随着管理要求的不断提高，对数据共享、业务协同和决策支持都提出了新的要求。具体表现为：应用系统的建设不能满足组织结构日益壮大的发展需求集团性管理结构，组织分、子公司及下属机构数量众多；跨地域经营管理；管理职能高度集中，业务职能高度分散。表现为：（1）织机构庞大，管理层级多；（2）业务涉及人员、部门多。 目前，应用系统对人员的管理各自为政，经常出现一个人在不同的系统中需要开设多个不同的帐号和密码，造成组织结构信息管理混乱，用户操作系统繁琐，降低系统的使用效率。单业务系统的运行方式不能满足日渐复杂业务的需求随着公司的不断发展，涉及的业务不断增多，复杂性不断增大，跨系统办理业务的需求日渐迫切。然而，目前业务系统都是“单兵作战”，不能有效协同处理业务，造成很多关键性业务需要人工二次加工处理，例如：管网资产是企业固定资产的重要部分，目前财务系统的固定资产管理模块对于管网资产的管理是全手工的流程，人工的操作会造成的问题就是对管网资产统计的滞后或者遗漏。所以，需要将管网资产管理系统的管网资产的信息同步到财务系统的固定资产管理模块中。系统存储和管理的业务数据不能为领导层的决策分析提供有效支撑企业的总体生产收入数据、成本数据来源于各个不同的系统、文档或部门；领导要随时了解企业的生产状况（如水量季度、月度等生产、损耗率）、收入状况、成本状情况时，要经由各部门耗费大量时间汇总后，才能得到还不是很准确及时的信息，严重影响领导的决策。应用系统建设的根本目的是提高信息资源的开发和利用水平，为公司管理与决策提供信息技术支持与服务。对XX公司公司而言，信息系统管理的数据除了能解决日常业务办理需要外，最重要的是能够为领导层管理企业提供决策上的支撑，然而，XX公司公司目前建设的系统存储和管理的数据没有经过进一步加工、分析、处理，还停留在数据本身。项目的建设目标集团管控一体化构建XX公司实业的集中管理平台，将集团及分子公司现有系统统一在同一管理平台，帮助企业建立规范的管理制度，实现集团对基础数据、财务、人力资源（HR）、各项资产、进行集中管控、统一授权、自动审批，并要通过适当的展现方式，让不同管理层级的不同决策人员得到不同的管控指标及管控信息。通过集中管理平台的构建，规范子公司及各业务部门记录规则、指标体系及信息报送体系，为集团管控提供信息高度集中的有效支撑。业务运营一体化为了能快速响应客户的需求及加快内部各单位及各业务部门之间的协同，要求建立各系统之间的一体化运作机制，打通系统与系统之间存在的信息孤岛，最大限度挖掘数据的共享潜能。财务业务一体化企业财务业务一体化目标是实现对企业各项收入及成本进行统一管控的有效手段，并为XX公司未来集团化后，多层次、多组织架构下管控模式打下坚实的基础。财务一体化目标示意图项目的建设内容XX公司系统集成项目的建设目标是完成：企业门户、系统和流程的集成，主数据管理，BI商业智能，以及信息安全与系统运维体系、技术支持和售后服务体系，如下图所示：项目建设目标1、企业门户集成企业门户集成的主要建设内容包括：单点登录、统一待办、OA界面集成、BI集成、多级机构登录、和LDAP集成、节点重排、内容管理、检索。2、系统集成任何一个经过授权的系统都可以通过集成平台的标准服务接口访问接入平台的系统数据，或对指定的系统进行特殊的操作，或者对下面异构系统做部分数据对接平台，平台的维护功能节点能发布到门户上操作。主要包括12个已建系统集成到平台上来，即：营销管理系统、报装系统、呼叫热线系统、ProjectPro项目管理系统、WaterPro资产管理系统、DataEasy、财务系统、供水调度系统、水质在线监测系统、泵站远程监控系统、金和OA系统。3、流程集成使用成熟的BPM流程编排管理软件，实现管网资产信息集成、设备资产信息集成、水表报装业务集成、管网抢修信息集成。4、主数据管理整合现有的客户信息，建立客户信息主数据库，同时确保营销系统和呼叫中心系统的客户资料能自动同步，即：（1）建立客户信息主数据库，对营销系统和呼叫中心系统的共有客户资料进行统一存储和管理，并实现与上述两个系统的同步更新；（2）结合客户信息主数据，制定营销系统和呼叫中心系统客户资料的同步机制，保证上述两个系统的客户资料统一。5、BI商业智能目前XX公司公司中有大量的经过信息系统处理并存储管理的业务员数据，需要通过BI商业智能系统进行统一的指标计算和展现。分析后的数据满足报表、图表、驾驶舱等展现方式，同时支持B/S端和移动终端（如平板电脑、手机等），支持各种主流的移动终端操作系统。6、信息安全与系统运维体系制定一套信息安全与系统运维设计方案，确保系统、数据等的安全，同时保证系统上线后能稳定运行。7、技术支持与售后服务体系为XX公司公司系统使用者提供系统培训、技术支持等全程贴身服务，保障XX公司系统高质量运行。需求分析应用系统集成需求集团建设的集团化信息系统包括OA系统、营业收费系统、生产调度管理系统、财务管理系统、物流系统、档案管理系统、审计系统、内部网站、外部网站等大小有20多个系统，且大多数系统为C/S架构，部分系统为B/S架构，系统之间多为异构，且之间较为独立，对于关键业务数据不能在全集团公司及各部门之间共享，因此也带来管理上的困扰，如1）领导决策方面。企业的总体生产收入数据、成本数据来源于各个不同的系统、文档或部门；领导要随时了解企业的生产状况（如水量季度、月度等生产、损耗率）、收入状况、成本状情况时，要经由各部门耗费大量时间汇总后，才能得到还不是很准确及时的信息，严重影响领导的决策。2）客户服务方面。信息不对称或不能共享导致客户服务信息不准确，如在GIS系统、营销系统及客户服务系统中，都具有自己的客户编码体系及客户信息，不能将标准的“客户信息”共享在各个子系统中，整体客户服务工作效率和满意度下降；同时客户不能通过多种方式实现各类信息的查询及业务的办理，如客户希望能通过网络、电话、营业厅触摸屏等方式实现对水费的查询及相关制度、业务办理流程等信息的查询；同时还希望能通过各种灵活的方式实现税费的缴纳，如通过网上转账、电话缴费、银行缴费等。3）应急响应方面。由于自来水管道的都属于地下隐蔽工程，为了快速响应客户的请求--如管道应急抢修，就要求客户服务人员、维修人员能快速沟通将信息快速转达到位、找到问题的原因所在、问题管道的位置所在，以便快速关闭相应的管道阀门进行任务抢修，这就对企业在客户服务系统、GIS系统、工程项目管理系统、资产设备管理系统等方面的集成性、数据共享性提出了很高的要求。4）财务业务信息不同步。如资产管理部门的“资产信息”与财务部门的“资产信息”不能同步，导致资产卡片不能由同一部门统一打印，甚至造成未来同一资产设备多种编号及名称的情况发生，同时资产的实物管理，如调拨、报废、处置等情况，不能同步到财务，导致财务对资产的价值信息处理不及时不准确；其他如收入、成本信息与财务信息不同步到来的管理困扰4）其他由各类“系统信息孤岛”带来的管理问题为了更好的满足XX公司集团公司企业未来的发展，并给客户提供更高效、更周到的服务；希望能将企业各职能部门及企业内部与外部客户合作伙伴纳入到统一的、集成的信息管理平台下来进行信息的交流及沟通，并最终实现企业在关键指标上的集中管控、各业务部门运营一体化、财务业务一体化等方面的信息化目标。接入集成平台的系统需求XX公司股份有限公司本次系统集成建设中，需要将主要的12个业务系统接入集成平台。1、需要集成系统的概要情况：本次需要集成的系统的概要情况如下表所示：需要集成系统概况子系统名称数据库软件架构集成需求接口情况营销管理系统OracleC/S取数据

写数据没有现成接口，有数据库结构说明和程序源代码报装系统OracleC/S取数据没有现成接口，有数据库结构说明和程序源代码呼叫中心系统SQLServerC/S+B/S取数据

写数据开发商可以提供WebService接口ProjectPro项目管理系统SQLServerC/S取数据

写数据开发商可以提供WebService接口WaterPro资产管理系统SQLServerC/S取数据开发商可以提供WebService接口写数据DataEasySQLServerC/S取数据开发商可以提供WebService接口财务系统SQLServerC/S取数据

写数据采用用友NC财务管理模块供水调度系统SQLServerB/S取数据水质在线监测系统MySQLC/S取数据无接口，数据集成泵站远程监控系统SQLServerC/S取数据无接口，数据集成管网巡查养护系统SQLServerB/S取数据

写数据开发商可以提供WebService接口金和OA系统SQLServerB/S取数据开发商可以提供WebService接口2、系统集成点描述：任何一个经过授权的系统都可以通过集成平台的标准服务接口访问接入平台的系统数据，或对指定的系统进行特殊的操作，或者对下面异构系统做部分数据对接平台，平台的维护功能节点能发布到门户上操作。这些集成点包括：系统集成点子系统名称读操作写操作营销管理系统符合条件的用户信息、指定用户的特定时段内的总售水量、待审批任务信息编辑用户信息报装系统报装项目基本信息、报装项目所处、报装项目附件、待审批任务信息呼叫热线系统用户信息、用户投诉记录、抢修队报修工单、待处理任务信息编辑用户信息、修改报修工单信息ProjectPro项目管理系统指定编号的项目信息、满足查询条件的项目信息、项目附件、待审批任务信息新建、修改项目信息、新建、修改合同信息WaterPro资产管理系统资产相关信息、资产变更信息、盘点信息、库存信息、待审批任务信息写入库单、写出库单、写盘点单DataEasy水厂的实时运行数据财务系统指定资产编号的设备资产卡片信息、仓库系统数据新建、编辑设备资产卡片、仓库系统数据供水调度系统指定仪器编号的指定时间内的监测数据水质在线监测系统指定仪器编号的指定时间内的监测数据泵站远程监控系统指定仪器编号的指定时间内的监测数据、水泵状态数据金和OA系统代办任务、通知等主数据管理需求本项目的主数据管理主要包括两部分内容：1、建立客户信息主数据库，对营销系统和呼叫中心系统的共有客户资料进行统一存储和管理，并实现与上述两个系统的同步更新；2、结合客户信息主数据，制定营销系统和呼叫中心系统客户资料的同步机制，保证上述两个系统的客户资料统一。BI商业智能需求目前XX公司公司中有大量的经过信息系统处理并存储管理的业务员数据，需要通过BI商业智能系统进行统一的指标计算和展现。1、本项目中BI商业智能涉及的内容包括：需要BI分析的数据涉及的方面统计分析内容财务系统各种财务关键指标分析营收系统各营业所/分公司的水费回收率水费动态趋势分析生产运营水厂能耗指标水厂水质指标水厂水量统计管网运行管网基本信息统计分区产销差率统计管网维护保养完成率管网抢修总体统计管网水质指标客户服务客户分区域数量统计客户数量趋势分析客户投诉数量统计客服响应时间统计项目管理项目数量统计项目数量趋势统计2、数据展现方式以及展现平台（1）本展现的方式包括：报表、图表、驾驶舱等。（2）展现的平台包括：B/S端web网页和移动终端（如平板电脑、手机等），同时支持各种主流的移动终端操作系统。系统集成门户需求企业门户集成的主要建设内容包括：单点登录、统一待办、OA界面集成、BI集成、多级机构登录、和LDAP集成、节点重排、内容管理、检索。需要建设企业统一的门户平台，实现以下功能性需求：系统集成门户需求需求说明单点登录实现用户的统一登录入口，之后可根据用户各自的权限直接登录其他系统统一待办将关键系统中的审批任务抽取到门户平台当中，供用户集中查看。需要抽取任务的系统包括OA系统、财务系统，ProjectPro、WaterPro、营销系统、报装系统、呼叫热线系统、管网巡查养护系统（建设中），实现信息系统统一的待办、预警的要求。OA界面集成将OA系统的界面集成进门户平台当中BI集成可将BI系统无缝集成到门户平台当中多级机构登录公司的总部、营业所员工可以登录统一的门户平台，并查看、操作符合各自权限的信息和LDAP集成实现各信息系统的统一入口要求，可以LDAP无缝集成节点重排实现信息系统功能节点的重新组合和统一授权（比如，目前的财务系统）内容管理支持集成一套可支持审流内容管理系统。检索可构建实现信息系统统一的企业安全搜索（比如，能对各异购系统实现结构化和非结构化数据检索）系统流程集成需求使用成熟的BPM流程编排管理软件，实现管网资产信息集成、设备资产信息集成、水表报装业务集成、管网抢修信息集成。管网资产信息集成需求与管网资产信息集成需求相关的信息系统：管网资产管理系统（规划中）和财务系统的资产管理模块。管网资产包括了水表、阀门以及水管等与管网系统有关的资产。财务系统中的资产管理则是作为全公司的固定资产管理中心，管网资产管理系统中的所有资产需要在财务系统中建立固定资产卡片，其信息需要与管网资产管理系统保持同步。管网资产是企业固定资产的重要部分，目前财务系统的固定资产管理模块对于管网资产的管理是全手工的流程，人工的操作会造成的问题就是对管网资产统计的滞后或者遗漏。所以，需要将管网资产管理系统的管网资产的信息同步到财务系统的固定资产管理模块中，两个系统的集成需求如图所示：管网资产管理系统与财务系统的集成关系管网资产管理数据往财务系统同步的数据如表所示：管网资产管理系统往财务系统同步的数据数据类别数据字段资产基本信息资产编号、设备编号、名称、规格型号、使用部门、设备材质、资产类型、计量单位、数量、报废日期、存放地点等状态信息新建、报废资产价值信息单价、资产原值、安装日期财务系统的资产管理模块可以根据管网的使用年限自动计算出资产的净值。管网资产管理系统中，用户查看管网资产的时候，需要可以看到资产的净值信息。所以，需要将财务系统中的资产净值信息同步到资产管理系统中。财务系统往管网资产管理系统同步的数据如表所示：数据类别数据字段资产价值资产净值设备资产信息集成需求与设备资产信息集成需求有关的系统包括：WaterPro资产管理系统和财务系统的固定资产模块。WaterPro资产管理系统用来管理设备、设施、办公等资产，与财务系统之间的主要联系是数据的交互。财务系统需要WaterPro资产管理系统中关于办公、设备、设施、仓库等资产相关数据。WaterPro系统采购模块中采购验收完成后，系统自动将办公、设备、设施资产信息发送到财务系统，在财务系统中生成相应资产卡片；当WaterPro中填写资产变更单时，系统自动在财务系统中生成变更单。两个系统的集成关系如图所示：WaterPro资产管理系统与财务系统固定资产模块的集成需求WaterPro资产管理系统往财务系统固定资产模块同步的数据如表所示：WaterPro资产管理系统往财务系统固定资产模块同步的数据数据类别数据字段资产基本信息资产编号、设备编号、名称、生产厂家、规格型号、使用部门、设备材质、资产类型、计量单位、数量等状态信息新购、报废等空间信息存放位置、安装地点盘点信息盘盈、盘亏数据资产价值信息单价、资产原值、安装日期水表报装业务集成需求与水表报装业务有关的系统包括：营销系统中报装系统和ProjectPro项目管理系统。目前ProjectPro系统和营销系统都已正式投入使用，其中ProjectPro系统主要从项目流程管理的角度出发，实现项目以及相关信息的查询、新建、删除、审批、修改、资金及合同等管理，从而达到节省时间、提高效率和降低成本的目的。营销系统主要是负责公司的收费经营管理，该系统含有水表报装工单申请及处理等功能。但报装业务申请后需交设计部门进行勘查设计处理，这样除营业所之外的其他部门不能通过项目管理系统进行报装业务的在线管理，而现阶段企业逐步通过项目管理系统进行企业不同类型项目的管理，因此有必要将报装业务信息同步到项目管理系统实现管理，使得项目管理系统功能的全面化，满足不同用户的应用需求。ProjectPro系统负责企业所有项目的信息管理，包括水表报装项目和管网工程项目。营销系统的水表报装模块主要是针对水表报装工程。对于企业的工程来说，可以分成两种：纯水表报装工程，大型工程中包含水表报装工程。对于两种情况，ProjectPro系统和营销系统水表报装模块的关系会有所不同。1、纯水表报装工程：以营销系统水表报装模块为主，将营销系统中水表报装流程同步到ProjectPro系统中；2、大型工程中包含水表报装工程：以ProjectPro为主，在ProjectPro中创建水表报装子项目的时候，自动在营销系统中创建水表报装项目，在营销系统中完成水表报装流程，同时将水表报装的过程信息同步回ProjectPro系统中；综上所述，营销系统中水表报装项目的建立分主动创建和被动创建两种，主动创建来自于营销系统中新建水表报装登记；被动创建来于ProjectPro中大型项目的水表报装子项目。不管是那种情况，都是在营销系统中走水表报装流程，在流程运转过程中，实时将水表项目信息、状态信息传送至ProjectPro系统，实现系统的协同。概括来看，水表报装业务的集成需求如图所示：水表报装业务集成需求（1）申请登记与项目计划：用户在营销系统中申请报装生成相应工单后，项目管理系统自动生成相应的项目计划，并获取用户相关信息，其他人员无须再登陆营销系统查看报装项目信息。其中营销系统中项目申请登记界面如图所示：营销系统的项目申请登记界面（以单位新装为例）项目管理系统中的项目计划界面如图所示:项目管理系统中的项目计划界面两界面存在一定的不同，系统集成之后，需要在数据自动获取的基础之上完成两系统相应项目立项和计划的同步。这一业务流程过程中需要集成的数据为项目信息和用户基本信息，具体如表7所示。营销系统自动为项目管理系统提供相关数据，同时项目管理系统自动生成相应报装项目计划。报装业务登记需要集成数据数据类别详细内容项目信息工作单号-项目代码、立项日期、项目类别、所在区域等用户信息用户地址、名称、用水量、用水类别等（2）设计材料录入/预算与项目信息录入：系统集成后，设计人员录入设计预算等成果，系统会自动将信息同步到项目管理系统。这一过程需要集成提取的数据有：设计审核结果、项目设计说明书、设计施工图纸、项目预算资金、工程量等。（3）签订合同与合同管理：营业所通过营销系统管理相关报装合同时，项目管理系统自动获取报装合同，并进行合同的管理。其中两系统的合同管理界面分别见下图：营销系统合同管理界面项目管理系统合同管理界面合同管理涉及到合同的签订、审批、归档、废弃销毁等功能，报装业务合同管理主要在营销系统中进行管理，需要通过营销系统给项目管理系统提供相关数据。具体数据有：户号、户名、工作单号、法定地址、合同编号、合同类型、用水类别、签约人、签订日期、签约地点、文件来源、合同性质、状态等。（4）通知交费、收费确认与资金管理：即营销系统和项目管理系统同步进行报装业务的资金管理，实现功能上的互补和信息互通，但是两系统关于资金管理的方式不同，需要结合各用户登录各自的系统，针对性管理、提供基本帐务信息更新。其中项目管理资金管理界面如图所示:项目管理系统项目资金管理界面营销系统资金管理主要是通过设置计费方式、确定抄表系统和收费通知等方式来实现。资金管理业务流程需要集成的数据见表:资金管理需要集成数据数据类别详细内容收费信息主用水类别、收费方式、开户银行、收费户名等计费信息基本水价、加价类别、总用水指标等（5）项目审核：审核人员通过营销系统审核相关材料后，填写审核意见，项目管理系统自动获得相关审核意见。项目管理系统项目审核界面如下图所示：项目管理系统项目审核界面项目审核过程中需要集成的数据是项目的审核意见，集成后意见通过中间件等技术反馈，实现一个系统登记审核意见，其它系统同时获取，并进行下一步工作。（6）资料室登记、工程部登记与档案管理：即用户通过项目管理系统提交相关档案时，营销系统自动获取相关材料并登记存档。其中项目管理系统的档案管理界面之一，如图所示:项目管理系统档案管理界面资料登记业务主要是关于项目的设计、合同及用户信息相关资料，这一步需要集成的数据主要由项目管理系统传输给营销系统。集成系统由于其他步骤已经集成了相关项目、合同及用户信息，因此资料登记过程中只需反馈相关登记完成信息即可。（7）竣工验收：用户登录营销系统提交报装业务验收情况，相关人员在营销系统中提交相关验收结果，项目管理系统自动获取相关信息。与项目审核一样，竣工验收需要集成的数据是竣工验收的结果。（8）工作单立档、工作单归档和档案管理：工作人员通过项目管理系统提交相关报装项目资料后，营销系统自动获得相关资料，并形成相应工作单归档。营销系统归档界面如图所示：营销系统归档界面项目管理系统档案管理界面之一，如图所示：项目管理系统档案管理界面报装业务的最后一步为档案提交或工作单归档工作，系统集成后项目管理系统相关用户进行档案材料提交，反馈营销系统，营业所相关人员进行工作单归档等业务的办理，这一集成将结合图纸管理系统进行综合集成。这一业务流程过程中需要集成的数据如表所示：档案和工作单维护集成数据数据类别详细内容工作单信息工作单号、户名、业务类别、用水类别、用水地址、处理现状等档案信息项目竣工信息项目代码、立项日期、项目类别、所在区域、图纸信息、合同信息等用户信息客户户名、户号、按号、用水地址、抄表本号、收费户号、客户电话、银行帐号、水表编号、单位户号等管网抢修信息集成需求与管网抢修信息集成有关的系统包括：客户服务（呼叫中心）系统、管网巡查养护系统。客户服务系统（呼叫中心系统）每天都会接受大量的用户咨询和投诉信息，包括水费信息查询、水表问题投诉、水质问题投诉等等，其中报修是很重要的一个方面。管网巡查养护系统是基于GIS技术的专门负责管网运维的系统，其中建立了以手持PDA为终端的管网抢修工单流程。因此，需要将客户服务中的用户报修工单与巡查养护系统的工单进行集成。具体集成流程是，当客户服务系统创建一条新的抢修工单时，集成平台自动在管网巡查养护系统中同步创建一条抢修工单，抢修人员的工单执行过程在管网巡查养护系统中完成，每当修改工单执行的信息或状态时，集成平台自动将该修改信息同步回客户服务系统中。当管网巡查养护系统中的工单执行结束后，客户服务系统的工单也变为执行结束，但仍可以进行后续的回访等操作。系统集成平台技术要求集成平台总体架构与策略技术指标XX公司系统集成平台总体架构与策略技术指标如下表所示：集成平台总体架构与策略技术指标序号技术指标1集成平台的技术路线应该遵循业界标准，架构简洁，层次清晰，易于扩展，采用面向服务（SOA）的体系架构2集成平台底层支撑产品应该是企业服务总线类型的产品3应用系统的集成应该体现松散集成的设计理念，集成平台与待集成应用系统之间不直接通讯，而是通过代理层进行消息传递，集成平台本身只被动接收集成消息4尽量采用统一服务接口连接集成平台与应用系统，应用系统给的所有集成请求通过统一的入口进入集成平台5可根据系统性能以及负荷情况，对集成平台进行扩展；集成平台应该支持分层的逻辑结构，支持高可用的物理部署架构6集成平台支持虚拟化部署，能在主流虚拟化平台上进行部署和使用7支持ORACLE、SQLSERVER等常用大型数据库8支持windows、unix、linux等常用操作系统9支持多种协议：SOAP、HTTP、JMS、文件（FTP、本地文件）、数据库监控和读写、SOCKET安全与可用性要求技术指标XX公司系统集成平台安全与可用性要求如下表所示：集成平台安全与可用性要求技术指标序号技术指标1在集成平台中流转的敏感消息应该进行加密处理，保证消息难以被非法截获与解密2平台的加密解密应该与数字证书相结合，加密解密过程和算法应该保证安全和效率3消息的传输过程应该保证安全4提供完善的备份还原，灾难恢复机制，避免数据的丢失，保证数据的完备和一致性5集成平台应该保证99.999%服务级别6平台提供账户单点认证功能，待集成应用系统间的账户认证可由单点认证功能自动完成7产品稳定运行，支持7*24小时不间断运行，无需长时间停机升级8支持动态部署，无需重启服务器9安装、配置简易性设计工具技术指标XX公司系统集成平台设计工具技术指标如下表所示：集成平台设计工具技术指标序号技术指标1提供可视化的设计工具，方便用户维护和设计服务模型、服务绑定以及服务组装2设计工具支持调试功能，方便在设计阶段进行联调3提供图形化的流程配置工具消息接收、验证转换与解析技术指标XX公司系统集成平台消息接收、验证转换与解析技术指标如下表所示：集成平台消息接收、验证转换与解析技术指标序号技术指标1消息以XML格式进行表示，遵循统一的集成消息格式标准2通过XSD定义消息格式，通过XSLT对消息进行转换映射3集成消息可通过统一的Web服务入口进入集成平台，支持HTTPS传输协议4支持单向消息处理和双向请求应答的消息处理模式消息路由与处理技术指标XX公司系统集成平台消息路由与处理技术指标如下表所示：集成平台消息路由与处理技术指标序号技术指标1消息的路由处理线路可进行配置，可灵活更改路由处理线路2可根据消息的内容，自动解析消息的路由线路，支持多种解析器（比如业务规则引擎、自定义解析器等）3消息的路由处理模式支持纯消息处理（不包含流程的数据处理）、流程处理或者两种模式的组合4消息路由处理系统基于消息发布/订阅机制，消息为异步处理，但必须保证双向消息请求应答处理模式的效率5应该保证业务处理的连续性，不能造成消息在路由处理过程中丢失，有完备的错误处理机制消息处理活动监控与日志错误管理技术指标XX公司系统集成平台消息处理活动监控与日志错误管理技术指标如下表所示：集成平台消息处理活动监控与日志错误管理技术指标序号技术指标1消息处理的每个步骤均需要有日志记录2处理出错的消息可以进行修改并重新进入系统处理3可以监控路由线路的业务处理过程，并提供报表4可对路由线路的某个步骤设置告警条件，并自动发提醒邮件5可对业务活动进行定义，一个业务活动是若干路由线路的组合，平台可以以业务活动为单位进行查看和分析，比如可以查看业务处理中步骤的执行时长，找出业务处理过程中的最耗时环节等。集成平台管理门户技术指标XX公司系统集成平台管理门户技术指标如下表所示：集成平台管理门户技术指标序号技术指标1路由线路管理模块，维护路由线路定义文件以及维护路由线路的解析规则2消息查看与处理模块，可查看消息的内容以及处理过程，对于出错的消息可进行更改并重新提交到集成平台进行处理等3业务活动监控管理模块，设置业务活动定义以及监控规则，设置业务活动告警条件等；查看业务活动监控报表，查看某个路由线路实例的路由过程（包括每个步骤的执行时长和状态）；查看某种路由线路每个路由步骤的平均执行时间；查看某种路由线路出现错误最多的步骤。4日志跟踪模块，查看某个用户的操作记录日志；查看系统的登录日志记录等5错误管理模块：查看错误列表和详细的错误信息；查看出错的入站消息并对消息进行更改并重新提交；错误报表（路由线路按步骤统计错误数量的报表、按路由线路统计错误总数的报表、按错误类型统计错误数量的报表、按时间来统计错误数量的报表等）集成平台支持与开发技术指标XX公司系统集成平台支持与开发技术指标如下表所示：系统集成平台支持与开发技术指标序号技术指标1集成平台应采用成熟的技术平台，拥有完善的文档2提供完整的二次开发接口和说明文档企业集成门户技术要求XX公司系统企业集成门户技术要求如下表所示：企业集成门户技术指标序号技术指标统一的先进的技术标准及规范1.1门户符合JSR168规范，符合J2EE规范1.2基于SOA架构登录安全、系统单点集成安全2.1登录支持USB-Key、能够防止暴力破解用户密码2.2单点登录安全，密码传输过程要加密实现各信息系统用户认证管理3.1支持多种用户身份认证方式3.2门户支持LDAP验证，支持从AD域同步用户信息3.3可以方便的统一管理用户实现各信息系统的统一入口要求4.1完善的单点登录方案，在不侵入改造第三方系统的基础上，通过配置能够快速、高效、安全的集成第三方系统4.2能够单点集成B/S、C/S架构的系统4.3不需要统一各个系统的用户就能够完成单点登录的功能实现信息系统局部信息的获取5.1能够通过单点登录的方式在Portlet中直接展示第三方系统的局部信息5.2第三方系统改造量要小、工作量要可控实现信息系统统一的待办、预警的要求6.1可以集中展示各个信息系统的待办事务、预警信息，可以直接点击处理信息6.2待办信息等实时信息要能在门户中及时获取，不需要用户主动刷新获取实现信息系统的统一的BI展现7.1门户中要能直观展现BI的图表信息7.2能够对报表进行分类管理、能够直观展示图形，报表能够方便的设置浏览权限办公流程管理8.1支持流程审批，新闻、公司发文、公告等部门均能走审批流程8.2流程定义要直观、方便个性化页面配置9.1页面可以个性化，用户可以根据自己的喜好灵活修改页面布局9.2可以随意添加自己有权限的Portlet提供内容管理10.1提供新闻管理、发文管理、链接管理、论坛管理等常用的内容管理模块10.2能够快速、方便的搭建企业内部信息展示平台BI商业智能平台要求1、产品特性要求（1）产品要求必须是成熟可用的，具有版本兼容性，可平滑升级。（2）具有易用性、可集成性、开放性、通用性、安全性、可扩展性等特点；（3）支持与Portal门户的集成。（4）要求该产品在国内至少有5年成功实际BI案例经验。2、产品解决方案要求解决方案应当具有强大的数据集成和决策分析功能，融合电子表格、图形展示和数据库软件的优势，便于大规模存储和统计分析的特性。利用这一平台工具，用户即可把企业业务模型和管理理念变成实际可操作的分析系统。系统集成建设系统集成思路XX公司系统集成是一项工作繁琐、任务艰巨、业务复杂的系统工程，不仅要考虑现实的关键业务系统集成需求，更要考虑企业未来10年、20年甚至更长远的信息化集成需求及不断发展的企业管理变化需求，并寻求随需而动的企业信息系统集成方案基于此我们必须要有一个循序渐进的、从简到繁的过程来做集成，我们建议企业通过以下三个阶段来实现。第一阶段：业务规划咨询。从咨询开始，对企业目前的信息化现状、问题、需要达到的不同阶段信息化目标等方面，去跟企业各业务部门及领导进行沟通及访谈，并最终通过企业的战略定位、组织调整、业务流程梳理等方式来明确信息化的集成步骤。第二阶段：总线集成平台搭建。在咨询成果的基础上通过搭建基于ESB总线的数据集成平台，将企业关键业务系统进行集成应用，满足当前管理的目标。如通过BI领导决策支持系统满足当前领导对企业各项业务指标的管控，甚至有些数据可能从原始的EXCEL、WORD等方式获取；通过portal实现门户集成及单点登录，并通过内外门户将XX公司企业各部门、企业与客户、供应商、合作伙伴等融合到统一的平台下进行信息的沟通及交流。第三阶段：全面整合。最后通过前两阶段的基础，实现对企业全面的信息系统进行界面、数据、流程全方面整合，并满足未来灵活的企业信息化需求变化及新的的信息系统整合设计原则先进性原则在方案在进行系统总体规划时，充分考虑了技术的发展方向，选择目前业界先进和成熟的技术作为整个系统的技术架构，能够保证系统由不断发展和扩充的余地。 技术先进型：系统采用J2EE多层B/S架构，在软件设计开发时，全部采用面向对象设计（OOA）技术，面向服务（SOA）技术，面向接口技术、组件式开发技术，采用MVC，ORM，WebService、XML等比较成熟而又有发展前途的先进技术。 结构先进：由于一个庞大的系统不能在短时间内开发完善，所有系统设计采用平台化技术，设计规范、能够灵活、利于扩展的系统结构，本系统数据结构设计合理，灵活，并采用基于元数据设计的模式，利于扩展能够自描述。并且保证，数据、界面，处理流程的数据描述一致。经济实用原则强化风险控制，在金融危机席卷全球的时候，企业在不断创新的前提下，更加关注企业的风险。内部控制、安全生产管理、资本风险、信息化风险都是目前关心的重点。经济实用性主要体现下面三个方面：1、业务管理实用性：系统设计和开发时充分考虑各业务层次、各环节管理中数据处理的便利和可行，把满足用户业务管理作为第一要素考虑。需要符合中国的企业管理模式、管理制度、会计准则。2、操作方便实用：使用平台化的开发，界面风格一致，美观大方优化、操作简便实用。全部界面操作均充分考虑不同使用者的实际需要，使系统操作方便、维护简单、管理方便。操作统一采用浏览器界面，操作便捷，易学易用。提供快捷方式、流程导航等快捷工具、菜单、报表、语言等界面元素符合国人习惯。还提供事件通知，Portal界面整合，方便实用。3、经济性：基于平台建设，系统是基于用友的成熟的技术基础上建设，方案充分考虑，采用成熟的基础组件，以最小的成本建设本项目，并且本系统有充分的灵活性，保证系统在需求变更和维护时，成本最低。采用B/S结构，降低对客户端工作站的要求，节约了硬件成本。不在客户端安装软件，系统的升级、维护只集中在服务器端，减少了维护工作量和维护成本投入。标准化原则采用RUP组织模式，并结合用友的开发实践经验，进行项目管理和建设使用，开发规范标准，文档标准，管理标准，质量标准，以提高软件的可靠性，可维护性，和可移植性，有利于管理软件降低软件的运行维护成本，缩短软件开发周期。在基础软件类如中间件、数据库、开发平台，选用市场上成熟的社会化程度高的软件平台。开放性原则系统架构与技术平台选择充分考虑其开放性，在选择产品上，遵循共同技术标准构成一个开放的、易扩充的、统一软件的系统。全面支持跨硬件平台、跨操作系统、跨数据库，在系统扩充和升级时能够实现平滑过渡。基于框架的组件化设计，可以随时增加新的功能模块和业务组件，提供二次开发平台，支持纯HTML技术，提供元数据、数据字典，使得应用企业技术人员容易理解数据结构和便于维护系统。基于国际标准XML的数据交换语言，支持与第三方软件的企业应用集成。兼容性原则系统建设应有足够的兼容性，考虑与现有的政务平台兼容，提供系统互通互联的接口（如：NC财务系统，管道巡检系统等），并平滑过渡，保护既有的投资的同时，注重系统的扩展性，保证系统平滑升级。共享性原则本方案建设原则，保证系统数据的互联互通，数据共享，建立国有资产数据仓库。通过信息共享的方式供XX公司内各处室之间，以及各省属企业之间进行数据交换和共享的基础平台，为割裂业务的开展提供完整、统一和准确的数据支持。系统根据相应的权限可以查询和调用系统中的相应信息，为我所用，避免信息的重复录入，提高资源的利用率。利用软件的协同业务运作，推进信息公开和在线服务。在保证数据信息保密安全的前提下，建立内部信息门户、领导决策支持系统等信息共享查询系统，各级省XX公司内部、跨层次、跨地区交流共享和开发利用，为各项监管工作提供及时可靠的信息服务，建立知识管理的共享机制，内设监管事项流程，实行审批业务网上受理、审批进程在线查询和反馈，为省属企业提供便捷高效的服务。积极推进网上互动交流，开展在线访谈和网上调查，提供网上咨询、便民问答、监督投诉、领导信箱等服务。落实下级机构意见、问题受理和反馈责任，提高网上服务效