【百纳电子有限公司存货管理存在的问题6700字（论文）】

45624.1.1存货分类堆放整齐 5128394.1.2存货分类进货合理化 6182104.2增强供应链整体观念和信息共享观念 7249254.3建立健全的存货管理的内部控制制度 7121184.3.1管理人员的权限明确划分 7140434.3.2增强监督力度 813742结论 931738参考文献 10摘要我国手机电子行业在近十几年里发展迅速，随着整个行业的不断发展和人民生活水平的不断提高，人们对电子产品的需求日渐饱和，加上手机品牌种类的不断增加，行业间的竞争就越加明显。公司想要保持核心竞争优势，必须要重视仓库存货管理，降低成本，提高利润，对公司的发展具有重大意义。南通百纳电子有限公司是一家手机总代理营销机构，主营业务是对手机进行销售。该公司有数百家销售点，随着经营范围的扩大，存货管理水平也应随之提高。本文就该公司的存货管理现状、管理中存在的问题以及提出的建议进行了阐述。关键词：存货管理，问题，建议1绪论1.1研究背景随着经济的发展和人民生活水平的不断提高，电子产品类已经成为人们生活中不可或缺的一部分，手机类首当其冲。手机零售业经历了从无到有、从小到大、由弱到强的过程。目前，国内手机零售模式包括超市、家电连锁点、专卖店等。现如今手机品牌比比皆是，各家竞争都很激烈。那么，要想在竞争白热化的背景下生存下来，存货管理就成了成本控制的重要手段。存货管理就是对企业的存货进行管理，包括存货的信息管理和在此基础上的决策分析，最终进行有效的控制，使企业能够提高经济效益。它对于行业的核心竞争力构建有很重要的意义。对于手机零售行业来说，进行存货管理是其降低成本的一条重要途径，但在现实中，管理层并没有给存货管理太多关注，只是把目光放在销售量和销售额上面，导致企业成本控制效果不是那么明显。1.2存货管理意义通过对南通百纳电子有限公司存货管理过程中所存在的问题进行分析，结合相关理论提出对应的解决方法，对该公司具有重大意义：（1）保证满足市场的需要，及时补充货物。（2）实现降低库存、减少资金占用，提高存货的流转速度和总资产周转率，避免物品的积压或短缺，保证企业经营活动顺利进行。（3）提示该公司要重视存货。通过对该公司存货管理的研究，提醒该公司的管理层应重视对存货的管理，合理降低存货成本，增加企业利润。2南通百纳电子有限公司存货管理现状2.1南通百纳电子有限公司简介南通百纳电子有限公司（以下简称：百纳公司）成立于2014年03月17日，注册资金200万元人民币，一般经营项目：音响设备、通讯设备及配件（卫星地面接收设备和无线电发射设备除外）、电脑耗材、办公自动化设备、家用电器、文具用品、照相器材、日用百货批发、零售等。本文针对通讯设备及配件中的手机管理进行分析研究。百纳公司是负责步步高vivo手机南通区域的品牌营销、售后、仓储、人力资源、财务运营的全面运作。在南通的零售终端遍布南通城乡各级市场。公司本着“以我们的真心诚意让用户完全满意”的服务宗旨，公司投入大量资金在各市建立起辐射广阔、管理完善的售后服务中心，为客户提供快捷、方便、高效、专业的技术支持和售后服务，最大限度的解除了经销商和广大消费者的后顾之忧。2.2南通百纳电子有限公司存货管理现状百纳公司作为vivo手机在南通的总代理营销机构，公司的整个流程中最重要的还是采购、仓库存货以及发货。2.2.1公司存货管理业务流程百纳公司的存货管理流程为采购、入库、入库后的盘点、保管、配货、发货和盘点库存。各流程如下：（1）采购过程：财务处根据业务部的情况开出采购单，再由南京总公司的仓库专门人员送货至我们仓库，我们仓库人员根据采购单及返单将货物进行入库处理，等到对完库存并且没有问题后，财务处根据入库单和购买发票进行结算处理。（2）仓库保管：待货物到达仓库，根据分类进行盘点，保证每个类型的数量和颜色都准确，盘点正确后报告财务，如果不正确，由送货人员进行检查并妥善处理。（3）财务开单：财务处根据仓库进货后的实时反馈，对发票进行审核，确认无误后付款。付款后，根据入库单登记明细账，业务部下属部门即南通各个地区的零售点通过公司专门软件收到最新的库存表，根据自己门店销售情况到财务处开缺少物件的领货单。（4）仓库发货：仓库根据财务处开的领货单进行配货，如果数量少，就采用直接打包走快递程序，如果数量多，则由各个地区的送货员来仓库提货，再由送货员送至各个售点。（5）各零售点：每日盘点各自的库存，根据自己的需要去财务处开单子，并由每个售点的老板付款后才算开单成功，。开完单等着收货，收到货物后，返单送至仓库统一保管。根据以上各个流程可知，对南通百纳电子有限公司能够顺利运行的至关重要的一点就是仓库库存这一点。手机行业，最不能出现的问题就是供应链出现问题。2.2.2公司存货分类现状1ABC分类法在百纳公司的应用百纳公司和绝大多数手机零售机构一样，面对日益激烈的市场竞争，需要通过有效的存货管理来降低成本提高利润。因为手机种类的繁多以及其赠品的品种，对其管理也是有挺大的难度。出售一种类型的手机，其对应的赠品和销售方式都不一样。比如，近期该公司主要推出的产品就是vivox9。为了降低成本，在存货方面，该公司将存货根据种类分成三个部分：手机区、配件区和赠品区。运用的方法就是现时最为普遍的ABC分类法（如下表）。类型占有区域占有资金单价（元）重要性A80%90%>1000很重要B10%10%0-300较重要C10%00一般重要资料来源：南通百纳电子有限公司内部资料具体内容：（1）将运至仓库的货物根据重要性分成A、B、C三类，其中，A为手机，B为配件，C为赠品。（2）先将手机进行分类管理。每段时间就会有不同的手机类型出现，根据手机类型来给手机进行分类管理，然后再根据手机的颜色进行排列。手机进货是一箱一箱的，箱子上有产品名称、颜色和规格。例如vivoX9有四个颜色：玫瑰金、金色、星空灰和磨砂黑。按照颜色来分类，并将箱子的规格表朝外放，方便了后面的配货。（3）再把手机配件和赠品放到指定位置。（4）在进行以上分类管理后，就要进行盘点了。因为该公司仓库中的手机每天都要进行进货和发货，所以A类要进行日盘点，B类多为售后服务，进行周盘点，C类为赠送品，进行月盘点。2ABC分类法的应用结果仓库分为好机库、坏机库和其他，其中好机库用来存放进货、原来的库存产品和退回的演示机。坏机库就专门用来存放售后机。其他就是用来存放配件和赠品的。对于手机，每天都会进行盘点，并及时上报。在到货后，及时整理入库并对库存，然后上报。虽然及时的对机子进行盘点清查，但是还是存在一些问题。3南通百纳电子有限公司存货管理存在的问题3.1存货管理模式不合理3.1.1存货分类堆放过于杂乱百纳公司现在使用的仓库是租用的房间，空间小。本公司一共租用了两间大房间，其中一间大房间被分割成了四个小房间。公司的安排是被分割的房间里面60%是用来存放手机的，隔壁小间是办公室，还有两个小间因为占地不是那么多，所以一直也没怎么用得上，只是堆放回单之类的。而存放手机的房间不仅有进货的好机，还有一些售后机和坏机，虽然平时配货一般不会碍事，但是难免会出错。配货有分类，但也只是大体上的分类。手机仓库里的手机类型很多，但因为房间太小的原因，各种型号的手机只能堆放在一起，配起货来比较困难。手机配货需要手机和赠品一起拿，但是手机赠品存放的地方和手机存放的地方不是在一起，那么配起货来会很费劲，有时会出现缺少赠品的现象。手机配件区太过位于角落，拿起来很不方便。另一个大房间仓库是用来放置手机赠品和配件的，并且有大多数空间用来堆放打包时要用的纸箱以及在好机库搬出来的箱子。因为这间房间太大，而且没有好机库那么重要，所以里面太乱，有时找手机赠品也要好一会儿。如图所示：闲置A闲置B闲置A闲置B打包箱办公室办公室赠品手机库（好机、售后机、坏机）赠品手机库（好机、售后机、坏机）配件图一：仓库分配现状3.1.2存货分类进货不合理在实际存货管理中，不是每天都是一种型号的手机都有大的需求量。根据市场的调节以及公司发布的主推任务，每过一段时间主推机型都会不一样。记得在我实习期间，vivo出了好几种系列的手机，但是主推的是vivox9，但是一连好几天进货进的大多是vivox9Plus和vivoxplay6，虽然也有x9，但是每天配货都不够用，仓库出现了其他两款堆积的情况。这浪费地方更是浪费了金钱。在x9出来后，vivo公司有发布了两台Y系列的机子，很是畅销。但是仓库一连两天断货，导致财务开的很多单子不好配货（因为提前入库了，但是实际上机子都没有到）。到后面有货了才开始配，这不仅仅加大了工人们的工作量，还让零售点出现了没货现象，很不合理。如果百纳公司仓库一直都按照各种机型都按照一样的数量来进货，那么就会出现一些热销机型供不应求和一些机型滞销的现象，那么购买机子的成本就高了，滞销的机子只能等一些特殊原因才能够出库拿到市场来销售。而vivo这个品牌的手机是全国统一价，不存在因为供不应求而调高市场价来获取利润。如果因为供不应求而造成销量低下，那么会大大影响公司的利润，给公司造成不必要的损失。3.2缺乏信息共享和供应链整体观念百纳电子公司内分为7个部门：业务部、渠道部、品牌部、体专部、终端部、人力资源部和财务部。公司本身就在整个供应链上扮演了两个角色：供应商和销售商。仓库就好比供应商，给各个售点提供货物，而各个售点就是销售商。该公司采用的存货管理模式依旧是传统的存货模式。公司财务部没有根据市场要求来调节进货类型，只是根据仓库那种类型的机子少了就进哪些货物，并不能准确的预知以后的销售方向。贸然的一下子进了很多不符合现在潮流的货物，最后只能存放仓库，占用地方也浪费资金。终端部是负责新品，业务部负责销售，财务部负责采购，各部门的配合不好，那么给公司也会带来影响。3.3存货管理的内部控制制度不健全3.3.1管理人员的权责界限不够清晰百纳公司本着严格遵守一些规则来做事：先是终端主管部门分配任务至区域经理，区域经理再把任务分给各个地区的督导，督导再把任务分到每个售点的导购。但是这个制度只是用于业务部和终端部。其他部门很多时候管理人员都是身兼数职，工作量很大，比如人事部的去仓库配货，仓库管理员顺带做销售，这样存货管理会很混乱。该公司仓库现状是，缺少配货的人，由打单子的员工负责配货并且由该员工负责配货的管理。在仓库忙的时候，他一个人来不及。配完货后，由一名员工进行扫码录串号，但是每天的单子很多，一个人扫码根本来不及。节假日忙的时候却有一些人无事可做，更甚者有些业务越权来仓库进行分配。这打破了“非仓库人员不得进入仓库”的要求，秩序混乱无章。3.3.2缺少监督部门仓库进货，财务采购，并没有人对进价做相关监督，也没有人对价格做调查检查。财务部仅仅是根据仓库提供的订单付款。这就有可能因为个人的利益而伤害公司利益的事情发生。4存货管理产生问题的改善办法4.1确立合理的存货管理模式4.1.1存货分类堆放整齐进货时除了要将手机按照一定要求进行分类排放，手机配件和赠品也要明确分类。这里的手机配件仅指外置配件，例如：多屏互动配件、保护膜、移动电源等。将这些配件按照使用频率和重要性进行排放。用的多的放在前面，用的少的放在后面。对手机赠品的管理，除了要放在指定区域外，还要按照类型再分类。一般用户的赠品放在一起，一些大客户的额外赠品单独放置。因为百纳公司的仓库是租用的房子，空间有限，所以更应该合理的安排房间的用处。前面提到，仓库里面信道的手机和坏机和售后机都是放在一起的，容易产生混淆，因此，可以把坏机和售后机从好机库拿出来，存放到闲置的小房间里。那么，在配货完完成打包时，能有更宽阔的地方，提高工人们的工作效率。对于另外一间大的房间，更要对它进行整理。把整个房间划分区域，一部分用来堆放打包用的纸箱子，一部分堆放手机赠品和配件。售后机坏机打包箱该仓库手机和赠品不在一个房间，所以配货时要两边走。按道理，手机和赠品是要放在一起才能提高配货效率，但是房间有限，所以在好机库只能存放一点赠品。由图二，赠品分为了两个区域：赠品A区和赠品a区。赠品A包括赠品a，a是根据手机月销售量从A中提取出来放在好机库的，方便与手机的一起配货。根据前面提到的，把坏机和售后机移出去，那么就会多出一部分空间，那么就可以用来存放多一点的赠品。如图所示：售后机坏机打包箱办公室办公室赠品A好机库赠品赠品A好机库赠品A配件图一：改善后仓库状况4.1.2存货分类进货合理化首先，百纳公司仓库在进货时，要注意时刻变化的市场，公司的终端部、业务部和财务部相互之间要交流，看看总公司的主推任务是什么，再结合现在的流行趋势和人们的偏好去进不同类型的机子。目前vivo主推任务是x9，那么就不要大量地进vivox9plus和vivoxplay6。在vivox9之后出来的两款Y系列的畅销机型也应按照日盘点结果进货，保证满足市场需求。然后，在进货时要按照低配置、中高配置机型进行分层进货。结合日盘点结果和月销售结果，来定位进货标准。现在vivo主要做的都是中高端机型，但是也有低配置手机满足某些客户群体的需要。所以，要适量的进货，就不会出现热销机型供不应求和一些机型滞销的现象了。最后，在去进货时，虽然已知要进的货的类型和数量，财务处也不要先将进的货提前输入库存，等到进货单和货物一同到达仓库并对好库存后再入库，那么就能避免不必要的麻烦。所以，合理进货还是很有必要的。4.2增强供应链整体观念和信息共享观念一个公司就是一个整体，仓库是至关重要的一部分。仓库进货前一定要和公司的业务部、终端部和财务部进行合理有效的沟通。终端部门负责新机型这一块，他们在手机销售的过程中担任一个总指挥的作用。终端部根据总公司提出的要求来规定当季主推机型，然后业务部将主推机型推到各个地区各个分售点，然后每个地区的业务员根据自己售点的需要和财务部开进货单。百纳公司只有7大部门之间使用金蝶系统，其他下属部门没有权限进去，那么就需要用一个软件来联系大部门与其下属部门。那么在使用这个中间软件时，各个地区的督导就能准确、及时的看到当日的仓库存货量，就能够更快速的下订货单。该公司运用金蝶系统来进行公司管理的，所以仓库在当天进货时，不要提前入库，跟着单子来，有单有货再入库，那么财务部开出来的单子才能在第一时间来处理。如果库存有什么问题，一定要和财务部做好沟通，不能有隐瞒和虚假信息。4.3建立健全的存货管理的内部控制制度4.3.1管理人员的权限明确划分严格执行公司章程，大家各司其职，不是仓库内部人员不得进入手机保管区。百纳公司仓库内部人员按照分配做好自己的事，要分工明确，比如，负责仓库卫生为一块，负责打印进货单的为一块，负责手机配货的为一块，负责开门关门的为一块，责任到个人。在保管手机的那方面，一定要两个人在场，起到互相监督的作用。最后一个离开仓库的，必须关好门窗，做好防盗准备。从现状来说，可以安排仓库管