工商局政风行风评议工作总结

工商局政风行风评议工作总结目录contents引言政风行风评议工作概述政风行风评议重点问题及整改情况政风行风评议成果展示政风行风建设改进措施与建议结论与展望01引言VS为深入贯彻中央关于政风行风建设的重要指示精神，全面落实省、市工商局关于加强政风行风建设的决策部署，进一步提高工商局政风行风建设水平，我局组织开展了政风行风评议工作。评议目的通过评议，全面了解我局在政风行风建设方面存在的问题和不足，广泛听取社会各界对我局工作的意见和建议，推动我局进一步改进工作作风，提高服务质量和效率，树立良好的形象和信誉。评议背景评议背景与目的评议范围与对象评议范围本次评议范围涵盖我局所有内设机构、派出机构和直属单位，包括各级领导干部、工作人员以及窗口服务单位等。评议对象评议对象主要包括企业、个体工商户、消费者等社会各界人士，以及人大代表、政协委员、行风监督员等相关人士。评议时间本次评议工作自XX年X月开始，历时X个月，至XX年X月底结束。评议方式采用问卷调查、座谈会、明察暗访等多种方式进行评议。其中，问卷调查主要针对企业、个体工商户和消费者等社会各界人士进行；座谈会则邀请人大代表、政协委员、行风监督员等相关人士参加；明察暗访则由评议组采取不打招呼、不定时间、不定路线的方式进行实地检查和暗访。评议时间与方式02政风行风评议工作概述成立评议工作小组由工商局领导担任组长，相关科室负责人和工作人员为组员，负责评议工作的具体实施。制定评议方案根据上级部门要求，结合工商局实际，制定评议工作方案，明确评议目标、内容、方法和步骤。宣传动员通过召开动员会、发放宣传资料等形式，向全体干部职工宣传政风行风评议的重要性和意义，提高参与评议的积极性和主动性。评议工作组织与实施

评议工作内容与标准依法行政评估工商局在行政执法、行政许可、行政处罚等方面是否依法依规进行，是否存在不作为、乱作为等问题。服务质量评价工商局在窗口服务、咨询解答、投诉处理等方面是否热情周到、规范高效，是否存在推诿扯皮、效率低下等问题。廉洁自律检查工商局在廉洁从政、履行职责等方面是否存在违规违纪行为，是否严格遵守中央八项规定及其实施细则等要求。针对评议中发现的问题和不足，制定整改措施并抓好落实，确保问题得到及时有效解决。整改落实提高服务质量加强队伍建设推动政风行风持续好转通过评议工作，推动工商局进一步改进服务方式、提高服务质量，增强人民群众的获得感和满意度。以评议为契机，加强干部职工教育培训和监督管理，提高队伍整体素质和执行力。通过评议工作，推动工商局政风行风持续好转，为优化营商环境、促进经济社会发展作出积极贡献。评议工作成果与影响03政风行风评议重点问题及整改情况部分窗口工作人员服务态度不佳，存在冷漠、推诿等现象。问题表现加强窗口工作人员培训，提高服务意识和职业素养。整改措施服务态度得到明显改善，群众满意度提高。成效服务态度问题部分事项办理流程繁琐，审批时限较长，影响办事效率。问题表现优化办事流程，简化审批手续，推行网上办理等便民措施。整改措施办事效率得到提高，群众办事更加便捷。成效办事效率问题个别工作人员存在违规收受礼品、接受宴请等问题，影响廉洁形象。问题表现整改措施成效加强廉政教育，完善监督机制，严肃查处违规违纪行为。廉洁自律意识得到增强，违规违纪行为得到有效遏制。030201廉洁自律问题制定整改方案针对评议中发现的问题，制定详细的整改方案，明确责任人和整改时限。加强监督检查定期对整改情况进行监督检查，确保整改措施落到实处。成效评估通过问卷调查、座谈会等方式，对整改成效进行评估，及时总结经验教训，持续改进工作。整改措施及成效04政风行风评议成果展示评议满意度整体满意度达到95%，较去年提高5个百分点。问题反馈数量共收集到问题反馈100条，其中已解决80条，待解决20条。评议参与人数共计500人参与评议，包括企业代表、个体工商户、市民等。评议成果数据统计服务质量提升通过优化服务流程、提高服务效率，有效提升了服务质量。企业和个体工商户获得感增强通过政风行风评议，企业和个体工商户对工商局的认同感和获得感得到增强。问题解决速度加快针对收集到的问题，积极协调相关部门，加快问题解决速度。评议成果亮点展示始终把服务企业和个体工商户作为工作的出发点和落脚点。强化服务意识积极与其他部门沟通协调，形成工作合力，共同解决问题。加强沟通协调借助信息化手段，提高工作效率和服务质量，提升企业和个体工商户的满意度。推进信息化建设评议成果经验总结05政风行风建设改进措施与建议强化职业道德教育通过典型案例剖析，引导工作人员树立正确的价值观和职业操守。提升服务意识与技能开展服务礼仪、沟通技巧等培训，提高工作人员的服务质量和效率。定期组织政策法规培训确保全体工作人员熟练掌握相关法律法规，提高依法行政水平。加强教育培训，提高服务意识简化审批程序精简审批材料，压缩审批时限，提高审批效率。强化部门协同加强部门间信息共享和协同配合，形成工作合力。推进信息化建设利用信息技术手段，实现线上线下融合，方便企业和群众办事。优化办事流程，提高工作效率定期开展专项检查针对重点岗位和关键环节，定期开展专项检查，防范廉政风险。拓宽监督渠道通过投诉举报、满意度调查等方式，广泛接受社会监督。严格执纪问责对违法违纪行为严肃查处，追究相关责任人的责任。强化监督检查，确保廉洁自律完善制度体系建立长效机制，持续推进政风行风建设建立健全政风行风建设相关制度，为工作提供制度保障。开展定期评估定期对政风行风建设工作进行评估，总结经验教训，持续改进。通过多种形式宣传政风行风建设成果，营造良好的社会氛围。加强宣传推广06结论与展望评议中的问题评议过程中发现的问题主要集中在服务态度、工作流程、政策宣传等方面，需要进一步改进。改进措施与成果针对评议中发现的问题，工商局采取了加强培训、优化流程、加大宣传力度等改进措施，并取得了积极成果。评议工作成效通过政风行风评议，工商局在服务质量、办事效率、廉洁自律等方面取得了显著成效。评议工作总结回顾工商局将继续深化政风行风建设，推动服务质量和办事效率持续提升。深化政风行风建设加强对工作人员行为的监督，严肃查处违规违纪行为，维