物业保洁员岗位职责及管理制度【10篇】

物业保洁员岗位职责11、安排员工工作任务，记录考勤;2、招聘筛选员工，进行面试;3、与甲方进行沟通协调;4、控制物料，材料成本;5、对员工进行定期培训;6、定期检查所管辖区的卫生情况;物业保洁员岗位职责21、负责管理区域内清洁卫生急环境检查;2、负责公司保洁人员工作管理、监督、检查、指导;3、熟悉各项清洁药剂使用与情节保洁工作方法;4、负责绿化、清洁、消杀的管理;5、保质保量地完成领导交办的其他事项。物业保洁员岗位职责31、负责辖区内楼道、外围卫生清洁，按照作业指导书标准执行;2、对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的员工形象;3、作业操作时遇到业主或客人应停止工作避让，放置温馨提示牌;4、负责业主户内有偿服务清洁类事务。物业保洁员岗位职责41、对公司服务的项目进行督导、检查、优化工作流程、确保运营顺畅;2、针对各项运营点中出现的问题进行解决、汇报调整等;3、管辖项目的甲方对接工作、完成项目续约及方案制定;4、协助制定推行、运营项目的相关制度、协助支持新项目的运营筹备;5、项目一线人员面试、报酬结算、以及其他日常事务;6、领导交办的其他事务。物业保洁员岗位职责5-负责全国开发商物业公司及大型保洁公司的开发工作-签署物业公司的战略协议-协调大客户部门和渠道部门在集团客户的框架协议下各区域项目落地-协助分公司建立区域保洁协会的合作关系-制定物业保洁的相关策略并制定相应政策-维护德国总部的全球集团客户-连锁超市的客户开拓和集团协议-投标策略的制定及标书的编辑物业保洁员岗位职责61、负责保洁日常事务管理;2、负责保洁服务质量标准管理制度制定、培训、监督管理工作;3、负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环;4、负责保洁端口客诉处理及问题跟进;5、负责保洁端口员工业务技能及员工保有率的提升;6、重大活动的后勤保洁人员协调，对现场卫生结果负责;7、定期对项目进行抽查物业保洁员岗位职责71.落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范，及时做好各种工作安排与检查。2.负责发放工作服及劳保用品，督促下属工作人员正确使用各种清洁用具，要摆放整齐、注意保养、维修，尽可能延长使用寿命，并作好资产登记工作。3.负责员工培训、考核工作，处理员工入职、离职事宜。4.负责合理安排员工请假、调休、加班等工作。5.负责检查服务区域的卫生管理工作，督促下属做好室内卫生清洁，保证室内卫生质量。6.完成公司领导安排的突发任务。物业保洁员岗位管理制度1仪容仪表:1.工作时间内一律按照公司内务管理规定执行,着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整,无明显污迹、破损。正确佩戴工牌。2.保持个人卫生清洁,并尽量统一穿着深色平底布鞋。3.对讲机统一佩带在身体右侧腰带上,对讲时统一用左手持对讲机。工具:1.保洁、绿化工具应放置在规定位置,并摆放整齐。2.在楼道内等区域进行清洁服务时,应放置或悬挂“此区域正在清洁中”的标识,以知会相关人员。遇到客户:1.在保洁过程中,如遇客户迎面而来,应暂时停止清洁,主动让路,并向客户点头问好。2.保洁时遇到客户询问问题,要立刻停止工作,耐心仔细地回答客户提问。3.不大声说话、聊天。绿化管理员项目规范礼仪礼节:仪容仪表工作时间按岗位规定统一着工装,佩带工牌。服务态度态度和蔼可亲,举止端庄,谈吐文雅,主动热情,周到优质,礼貌待人。浇灌水:1.浇灌水时,摆放相关标识,以提醒顾客。2.路上不能留有积水,以免影响顾客行走。3.节约用水。4.有业主路过,及时停止工作让路,并可点头致意或问好。施肥、除虫害:1.洒药时要摆放消杀标识。2.不使用有强烈气味或臭味的'用料。3.有客户经过,要停止工作。4.药水不能遗留在马路或者叶片上,如有遗留,需及时清扫干净。5.喷洒药水时,须佩带口罩。如药水有气味,须向业主作好相关解释工作,说明是没有毒性的药物。6.不在炎热的时候喷洒药水。修剪和除草:1.准备和检查使用设备能正常使用,避免有漏油等情况发生。2.及时清除绿化垃圾,不能摆放在在路边影响景观顾客方便。3.节假日及中午休息时间不能进行操作,以免影响顾客休息。4.有客户经过,要停止工作。物业保洁员岗位管理制度21、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。2、保洁员要严格按_作规范做好日常保洁、定期保洁工作(详见附表)。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。3、各楼层的垃圾筒、_灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按_作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。物业保洁员岗位管理制度3一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。三、对住宅楼保洁人员的要求:1、生活垃圾日产日清。2、楼道每天清扫一次，整日保洁。3、楼梯栏杆、扶手定期擦拭。4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等一个月擦拭一次。5、楼道天棚、墙壁每定期清扫。6、楼道、单元门、电梯内乱贴、乱画当日清理。7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。四、对商户区域保洁人员的要求:1、严格片区保洁责任制，对园区内当班清洁重点、难点部位进行保洁，做好园区内责任片区清洁工作，不留卫生死角。2、随时巡视园区，发现污物杂物应及时处理，随时保_园区内的清洁卫生。3、道路地面每天清扫一次。五、雨雪天及时对分管部位道路和地面积水、积雪进行清扫。六、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向管理员汇报。七、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新。协助办公室编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。八、保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现住户违反相关规定及时上报管理员。九、在_作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。物业保洁人员管理规范一、遵纪守法，遵守员工守则和公司的各项规章制度。二、遵守部门考勤制度和保洁_作程序。三、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不