家具销售面试技巧

家具销售面试技巧【篇一：家具销售技巧和话术】家具销售技巧和话术做家具销售，怎样才能迅速地建立起顾客信任？面对过来看家具的顾客，如何问问题才能了解更多他的想法？在与顾客沟通的过程中，一旦顾客出现异议该如何应对？这些问题是家具导购员经常会遇到的，遇到这些问题，该如何解决？这正是世界工厂网小编为大家分享本文所要解答的问题，废话不多说，最全的家具销售技巧和话术分享如下：首先，家具导购人员一定要懂的消费者心理：“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事，他是很痛苦的。为什么呢?因为那么多牌子的家具，那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话，我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态，我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。”其次，做家具销售，一定会用到的家具销售技巧和话术！一、迅速的建立信任：?看起来像这个行业的专家。?注意基本的商业礼仪。?顾客见证(顾客来信、名单、留言)?名人见证(报刊杂志、专业媒体)?权威见证(荣誉证书)?问话(请教)?有效聆听十大技巧：①态度诚恳，用心聆听。②站∕坐在顾客的左边记笔记。(在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到)③眼神注视对方鼻尖和前额。④不打断，不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断)⑤不要发出声音(只点头、微笑便可)⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单)⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方，及时追问)⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答)⑨停顿3～5秒(在开始说话时，略停顿3～5秒，一来可以使顾客喘口气，二来为自己整理一下思路。)⑩点头微笑(在谈话过程中，不停地点头微笑)?赞美(是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的方法)①真诚发自内心。②闪光点(赞美顾客闪光点)③具体(不能大范围，要具体到一点)④间接(间接赞美效果会更大)⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等)⑥及时经典语句：您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您(上级对下级)赞美中有效的模仿会加强信任，因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。二、问问题的方法①现在使用的是什么品牌的家具?什么风格?②对那套家具满意吗?买了多长时间?③在购买那套家具之前是否对家具做过了解?④现在使用的家具有哪些不足，需要加强更改的地方?⑤当时购买的那套家具，在现场吗?⑥如果今天您要重新购买家具，是您自己可以做主，还是要请教一下您的客人或朋友?⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求，又能填补原先家具的不足，又在您的预算范围之内，您想不想拥有它?问问题的顶尖话术举例：①您怎么称呼?您房子买哪里?(如果问贵姓会不好)②您是搬新家还是添补家具，或是家里有人结婚?③有到其它的店看过吗?路上辛苦了，喝杯茶。④有带图纸过来吗?我帮您看一看。⑤大概的图形能不能看一下，我帮您看看大小，如何摆放。⑥您是看沙发还是看床。?⑦您是自己用还是给家里其他人用?问问题的步骤：①问一些简单容易回答的问题.抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才服装导购面试技巧提示服装导购面试相关问题（整理中）——在这骄阳似火的五月中，你是否在奔波各大品牌店铺呢？你是否在迷惘的不知去向？你是否在等待电话而焦虑不安？此时你的心情就是我的心情。在短短的两个月中，我奔波各大国际品牌10家，成功2家，失败8家。现如今我要面试第11家品牌店铺中，我要改掉往日的浮躁、叛逆、急切。重振旗鼓~~我相信机会是给有准备的人准备的，我写这个心得的目的就是要告诫大家。珍惜自己眼前工作，将目光看的长远一些，珍重！！@q1:首先做一个自我介绍？a:hr，下午好，我是来自****，曾经在****，这是我迈向社会的一个转折点，也是做服装销售的一个里程碑。那么，我在销售业绩以及待人接物方面自认为也是可圈可点的，我相信是金子总有发光之处，希望能在贵公司获得着装顾问（服装导购）一职，脚踏实地的做好自己的本职工作，谢谢。q2:你为什么要离职呢？a:因为在工作之中学习了西蔓色彩的课程，期初是一周一次，后来频率多次，于是我选择了离职。q3:你在原来的工作单位主要学到了什么？a:hr,可否让我从头讲起呢？（一般回答可以）；是这样的，因为原来在学院五年当中一直是担任学院的组织委员兼着外联部工作，并且一直是团员；学院经常组织的各项晚会都是由我出谋划策的，自然在待人接物和沟通方面表现良好。但是进入社会这个大熔炉，自然感觉有点力不从心。因此我觉得通过三个多月的工作最大变化就是心态，从原先的焦躁不安到如今的心平气和，解决顾客的各项问题；那么第二呢！由于在工作期间学习了色彩进阶课程，能很好的通过顾客的面容、肤色、着装风格、着装喜好、工作需求、生活状态以及四季型人的色彩理论这几个方面制定着装方案，得到顾客的认可；那么第三呢！由于之后两个多月是在东单七匹狼旗舰店工作的，这家店是a类店铺，一个月有6次陈列，也就是说一旦来新货，由店长协助我，由我结合所学的色彩理论代理完成，当然啊！刚开始也不是很顺利，模特收扎、摆放、色彩配比工作都不是尽善尽美，但是之后在店长教导下，也同样能出色完成。q4:你在未来工作有怎样的一个想法？a：那么现在呢！我主要是想结合自己的色彩理论知识，为顾客进行搭配；脚踏实地一步一步做起，其余的我暂时没有太多考虑。q5:你认为一个服装导购应该具备怎样的工作素质呢？a:从两方面谈起吧！一方面来讲，服装导购的工作素质就如同金字塔一样，塔的支撑点首先是心态，心态平和是导购与顾客建立的桥梁，也是制胜法宝，曾经有一句话让我印象深刻，他说性躁心粗者一事无成；心平气和者百福自集。因此心态就显得尤为重要了；其次是身体素质，这是金字塔的根基不可或缺的；第三就是意识和技巧，当然意识主要包括推销意识和服务意识，技巧就向之前跟您说的专职搭配，当然还有将服装卖点以及服装所带给顾客的利益点有力结合，促进成交。那么将这些细化来讲呢？就是诚信、责任、专业、创新。诚信就是要诚实守信，责任就是对顾客有责任感，专业就是必备的专业技能，创新就是活学活用的提高穿搭建议。q6:你之前工作的是小品牌，可能小品牌的客流没有像国际品牌的客流那么大，那么你如何去维系住这为数不多的客流呢？a:您的问题提到非常具有代表性，请允许我思考一下。两方面谈起吧，首先是硬件，作为一个导购先要把自己的本职工作做好，包括日常清洁、区域陈列、叠装摆放，处处给顾客营造良好的、国际化的购物环境，那么一般像咱们品牌都是在一层居多，因此，在这种的情况下，通过延长顾客的停留时间，加深顾客对国际品牌的服饰以及员工素质的印象来促进成交。那么其次就是软件，我们遇到的顾客基本是两类居多，一类是老会员，一类是新会员。从服务意识上来讲，我们要做到一视同仁的对待，但是从营销策略上来讲，就会略有改动的。老会员，一定是有一定的消费能力，因此在推荐过程中力推新款，根据之前会员着装风格，定制搭配。那么新会员，我们要做到更加春天般的温暖，因为他们是从新会员转变成老会员的机会，可能他们一次不会购买，但是良好的服务意识在他们面前已经有了形象，自然那是他们抉择的明镜（钥匙）。那么第三就是管理回访，由于之前在您的品牌购买过服饰，因此就在消费过后留下了电话和姓名，这样的方式，一方面推进导购与顾客的距离，另一方面在成交上也能得到良性的循化，因为回头客购买的机会是70%，增加顾客的购买机会，将会增加店铺的销售业绩。q7:你对我们这个品牌有怎样的了解？a:之前在网上看过品牌的特色和实力，也对这个品牌初步有些了解（可以将网上查到该品牌的品牌故事、创立年份、品牌大事记简单扼要的说一下，但最好不超过2分钟）。那么通过这些了解以及之前在店铺购买的情况，我想，如同我所说的那样，只有将自己转变成顾客，从顾客的角度出发考虑问题，设身处地为顾客提供穿搭方案，才有可能成交。当然了，在这个同时要结合公司的利益、公司的活动有机配合。q8:你还有什么想对公司方面想说的么？a:在每年换季的时候，我都会结合当年的流行趋势将自己的着装方案提上日程，因此每年的购物清单都有该品牌的身影，所以我对这个品牌还是了解一些的。那么我将会通过本人的穿着体验介绍给顾客，让顾客真正了解到国际品牌带给我们的魅惑所在，提高公司的品牌形象同时，增加店铺的销售业绩。之后通过自己所学的色彩理论以及营销策略有机配合，我相信这是服装导购必备的，我也同样相信我能胜任该品牌的服装导购一职，通过团队协作配合，我能很快融入到这个大家庭中。请您给我这样的展现机会。篇四：导购员面试的问题导购员面试的问题1、是否有工作经验？有没干过类似的工作？2、对（化妆品、女装、食品）的了解？3、认为自己的优势和劣势是什么？4、你觉得导购员工作在社会行业当中是充当怎样的角色？较标准答案：导购员在社会工作领域当中充当着非常重要的角色，因为每个企业的产品到最后都离不开销售离不开推销。5、你为什么会选择导购员工作6、导购员需要说谎吗？回答：有时候需要，善意的谎言有时是避免不了的但是不能带有恶劣的欺骗性质。7、当好一个导购员你觉的最基本的一点是具备什么？8、你认为什么样的员工可以被称为优秀的导购员？答：能说会道与顾客沟通。9、你觉的导购员最重要的工作是什么？回答：推销产品并给品牌树立一个良好形象。10、谈谈你对“导购员”这三个字是怎么理解的。回答：导购员就是引导、诱导顾客购物的人。11、你觉得当一个导购员对自己在日常生活当中有帮助吗，为什么？回答：很有帮助，因为在工作当中我们会与社会当中各种各样的人接触不仅提高了观察能力同时也增进了应变能力和判断能力。12、你要怎样去把这份工作做好？13、星期天你所在的专柜顾客非常多，正在你忙的不亦乐乎的时候。有位顾客拿了一条褪色很严重的裤子来投诉我们质量问题，此时你会怎么做？（应变判断能力题）14、请你现场说一个“小故事”或一个笑话。（不限题材）15、模拟销售题（销售过程中出现的一些问题，将怎么去解决）形象好，要有点口才，不能害羞，语言表达一定要有逻辑性，要有亲和力.回答：迅速带离现场，交给你的上司处理或者拜托商场方面处理，然后迅速返回现场售货。如果你没上司，你又肯定是质量问题以最快的速度帮他换货，然后迅速投入售货工作。篇五：超市导购员面试问题超市导购员面试问题1、认为自己的优势和劣势是什么？2、你觉得导购员工作在社会行业当中是充当怎样的角色？参考回答：导购员在社会工作领域当中充当着非常重要的角色，因为每个企业的产品到最后都离不开销售离不开推销。3、你为什么会选择导购员工作?4、导购员需要说谎吗？回答：有时候需要，善意的谎言有时是避免不了的但是不能带有恶劣的欺骗性质。5、当好一个导购员你觉的最基本的一点是具备什么？6、你认为什么样的员工可以被称为优秀的导购员？回答：能说会道与顾客沟通。7、你觉的导购员最重要的工作是什么？回答：推销产品并给品牌树立一个良好形象。8、谈谈你对“导购员”这三个字是怎么理解的?回答：导购员就是引导、诱导顾客购物的人。9、你觉得当一个导购员对自己在日常生活当中有帮助吗，为什么？回答：很有帮助，因为在工作当中我们会与社会当中各种各样的人接触不仅提高了观察能力同时也增进了应变能力和判断能力。10、你要怎样去把这份工作做好？11、星期天你所在的专柜顾客非常多，正在你忙的不亦乐乎的时候。【篇三：家具外贸员面试问题】家具外贸员面试问题精选个人情况介绍一下personalinformation面试官你好！能得到这个面试的机会，我感到非常荣幸。首先，请允许我作一个简单的自我介绍。我来自xx省xx县，我父母都是自己在家里做生意。我有一个姐姐，是在县城的医院做护士。前段时间我刚和我老婆领了结婚证，现在我们住在xxxx。我的大学是在xxx读的，在xxx大学读了4年，专业是商务英语。主修综合英语和国际商务理论知识。在校期间的刻苦学习，为自己将来找一份好的工作打下了很好的基础。在校期间，曾担任班长职务，得到过奖学金，顺利通过了专业考试，并取得了相应的证书。200x年6月份，顺利从学校毕业，并获得了文学学士学位。200x年毕业之后，我就来到了广东佛山这边找工作。我的第一份工作，也就是我上一家服务过的公司，是在人才市场上找到的。我在之前的公司服务了三年。个人在为上一家公司服务的三年期间，公司给了一个很好的平台让自己成长，成熟。为公司创造效益的同时，自身的价值也得到了体现，自身能力也得到了提高。现在正在找新的工作，还是想继续从事这个行业，这是我目前一个大概的情况。thankssomuchthatit’smypleasuretogettheauditionofthisjob.firstpleaseallowmetomakeasimpleself-introduction.myhometownisinxxxprovince.myparentsarebusinessmenwhichopenarestaurantinmyhometown.ihaveaneldersisterwhoisworkinginthehospitalbeanurse.severalmonthsagoihadmarriedwithmywife.nowwearelivinginarentedhouseinxxxx.ihadgraduatedinxxxuniversityinxxxprovince.mymajorisbusinessenglish.ihadstudiedthemajorcoursesofintegratedenglish,theinternationalbusinesstheoryandpractice,alsosomecoursesofthewrittenandspokenenglish.soihadlaidasolidfoundationfortheinternationaltradebyseriouslyhardstudyforfouryearsattheuniversity.duringtheperiodofuniversity,ihadimprovedmycommunicationandmanagementabilitybyservedasthemonitorpositionfourthelasttwoyears.ihadtakenanactivepartinsomesocialactivities,alsoobtainedsomescholarshipthroughthehardstudy.ihadpassedtheexamoftheenglishmajortestandhadgottentherelevantcertificate.inthejuneof200x,ihadgraduatedbeinganoutstandinggraduate,andgottenthecertificateofbachelorsdegree.aftergraduatedfromtheuniversity,icametofoshantofindthejobwithmyfriend.myfirstjobwhichihaveservedforthreeyearshadbeenfoundinthetalentmarket.forthethreeyearsworkedinthelastcompany,ihavebecomematureandmasteredthewholeknowledgeofthefurnitureinternationaltrade.ihavereflectedallmyvaluesandimprovedmyselfwhileihavemadetheprofitsforthecompany.nowi’mlookingforajobwhichisalsointheproductlineoftheofficefurniture.thisismygeneralsituation.thankyou!1、做过几年的外贸业务/在家具行业从事外贸业务工作多久了/有几年的家具外贸出口业务经验？couldyoupleasetellmehowlongdidyoubeafurnitureinternationalsalesman?/orhowlongdidyouengageinthisprofession?/orhowmanyyearsworkexperiencedidyouhaveintheareaoftheofficefurnitureexport?答：我在家具外贸行业，主要是办公软体家具方面，已经积累了3年多的工作经验。对办公转椅和办公沙发的整个生产制造工艺流程，以及整个出口业务操作流程，都相当的熟悉。ihavemorethanthreeyearsworkexperienceintheofficefurniture,especiallyinthesoftofficefurniture.soiamveryfamiliarwiththemanufacturingprocessoftheofficefurniture.forthewholeexportpracticeandprocedurei’malsoveryfamiliar.formreceivingtheclients,signthepi,toloadingthecontainerandhandletheexportdocuments,icandealwithallofitbymyself.1、之前所服务的公司主要是以什么产品为主？市场定位怎么样？主要客户群体是哪些？销售模式是怎么样的？主要通过哪些途径去开发客户？参展/电子商务平台？couldyoutellmethemajorproductsofyourlastcompanywhichyouworkedfor?what’thetargetmarketofthecompany？whatkindoftheconsumertheymeet?whatkindofthesalestypetheyused?howdidyoudevelopthenewcustomer?答：上一家公司的产品，主要以办公转椅和办公沙发为主。产品的定位主要是中高端客户群体。公司主要的营销模式是以展会和公司官网的形式来呈现和推销产品。在20xx年的时候，做过一年的阿里巴巴电子商务平台，当时也是花了一定的精力在上面。但由于实际的成效并不是很明显，后来也就没有在继续做电子商务平台了。well,themajorproductsofthelastcompanywhichihadservedaretheofficechairsandtheofficesofa.itincludesthemeshchair,themetalchair,thevisitorchair,thewoodchair,themetalsofaandthewoodsofa.andwealsosellsomeofficedeskandthecomputertablewhichareofferedbyourcooperatedfactory.wetakethemediumincomemarketasthecoremarket,takethehighincomemarketasfuturedevelopmentmarket.wemainlypromotetheproductsbyattendingthefurniturefairs.wehadalsopromotedbythealibabaplatformin20xx.however,forthecompany,maybeit’safailedattempt.becausewehadonlyrecoveredthecostonthealibabaplatform.sointhenextyear,wehadshutdowntheplatform,andonlypromotetheproductsbythefurniturefairs.maybetherearedifferentwaysfordifferentcompanytoexpandtheirmarket.2、你在上一家公司服务期间，一年的销售额大概在多少？或者平均每个月的一个销售额会在多少？canyoutellmehowmuchthesalesvolumecanyoumakeperyear?ortheaveragesalesvolumepermonthyoucanmake?答：我在上一家公司服务了三年，销售额方面，从20x年底的xxx万人民币左右，到20xx年底时候，达到了xxxx万。当时所有的业务量全部是自己开发，自己负责跟进的。从20xx年开始，自己开始带团队，下面两个业务。我把自己的大部分的以为全部给下面的两个业务员去跟进和维护，工作重心开始转向管理和指导。到20xx年底的时候，整个团队的销售额达到了xxxx万人民币。iworkedforthelastcompanyforaboutthreeyears.thefirstyeariworkedthere,thesalesvolumewasaroundxmillionrmbin20xx.in20xx,throughmyhardworkandexploredthepotentialpurchasingpoweroftheoldcustomerconstantly,alsodevelopthenewcustomers,mysalesvolumeachievedaroundxxmillionrmb.theentirecustomerifollowedupandkeptgrowthbymyself.fromthebeginningof20xx,igotpromotedtobeasalessupervisorandmanagedmyownteam.idistributedmostofmycustomerresourcestothetwosalesmen.ijustfollowedupseveralimportantcustomerswhichwerealittlecomplicatedintheproduct’squalitycheckingandthecustomsclearance.itransferredthefocusofmyworkonthemanagementandofferedthesalesmenthemotivationandguidanceinthebusiness.intheendof20xx,thewholesalesvolumeofmyteamachievedxxmillionrmbandwemadealargeprofitforthecompany.3、你在上一家公司服务的这几年之内，自己开发了多少客户呢？都是一些什么样的客户，这些新客户的每年的一个销售额是多少呢？whenyouworkedforthelastcompany,howmanycustomersyoudevelopbyyourselfexcepttheoldcustomers?whatkindofthesenewcustomersyoudevelop?howmuchprofitthenewcustomerscanmakeforthecompanyperyear?答：从最开始接手的时候，只有4个客户。到我离职的时候，已经有32个客户。平均每年都会发展6-8个新客户。当时接手时，有一个韩国的客户，从200x年的xxx万出口额，做到20xx年底xx人民币的出口额。我不得不说，之前的业务开发很重要，但后期的维护和发掘客户的潜力一样的重要。之后自己开发的新客户中，比较大的客户有一个泰国的xxxxx，是20xx年秋交会的时候通过展会开发的客户，20xx年的销售额在xx万左右，到20xx年时候，销售额增加到了xxx多万。一个孟加拉客户，平均每年都会出7-8个货柜，货值在xxx万人民币左右。还有三个贸易公司的，每年的出货量也在5-6左右，差不多每两个月出一条柜子。剩下的，就是一些零散的客户了。就我三年的从业经验，我认为对老客户的维护，以及对其购买潜力的发掘，同发展新客户是同样重要的。forthebeginningwhenitookoverthejobfromthelastsales,therewereonly4customers.whenileftthecompany,it’salreadyachieved32customers.wedeveloparound6or8newcustomersperyear.therewasakoreancustomerifollowedup.whenitookoverthiscustomer,therewerearoundxmillionrmbsalesvolumesin20xx.throughmeandourteamhardwork,it’sachievingmorethanxmillionrmbsalesvolumesin20xx.fromthethreeyearsworkexperienceinmycareer,ithoughtthatmaintainthegoodrelationshipwithexistingcustomersissameimportantasdevelopthenewcustomers.soiusuallyprovidesomeeffectivesuggestionsandsolutionswithmyteam.evenifwehavetosaythattheluckyisanimportantthingintheforeigntrade.butyouwon’tknowthepotentialpurchasingpowerofyourcustomerifyoudon’tspendenoughtimeandtheenergyonhim.therewasathailandcustomerwhichcompanynameisxxxx.iencounteredthiscustomerinthecantonfairinoct.20xx.forthebeginning,iabsolutelydon’tknowanythingaboutthiscustomerforthebeginning.ispentaroundtwomonthstoconfirmallthepaymentdetailsandtheinspectionprocedurewiththecustomer.thenigottoknowsomeinformationofthiscustomer.thenirealizedanimportantthing,thiscustomerwillbedevelopedabigcustomerinourcompanyaslongasispendtimeandenergy.thefirstordertheyconfirmedwithusisabout4containers.alltheitemstheypurchasedareonly3models.sothiskindofcustomerisworthyofspendingmostofmytimetofollowup.in20xx,weachievedaboutxmillionvolumesofbusiness.in20xx,thesalesvolumeachievedxmillionrmb.therewasabengalesecustomerwhomitookoverfromthelastsalesman;it’saboutxxxthousandsalesvolumepereveryyear.butin20xx,hecanloadaroundxcontainerseveryyear.thevolumeofthebusinessachievedxmillionrmb.iandourteamspendthetimeandenergy.therewerethreetradecompanycustomerswhichreceivinginthefair.theycanalsoloadabout5or6containereveryyeareachother.thentherestofthecustomersaresomesmallcustomer.fromthethreeyearsworkexperienceinmycareer,ithoughtthatmaintainthegoodrelationshipwithexistingcustomersissameimportantasdevelopthenewcustomers.4、在你之前的工作中，遇到过哪些比较棘手的问题呢？你又是如何解决的呢？didyougetintroublewhenyouwork?whatkindofthetroubleyouencountered?howdidyousolvethem?5、上一份工作，最让你感到骄傲的事情是什么？what’sthemostpridethingyouthinkinyourlastjob?答：最让我感到骄傲的是我的业绩和个人能力的提升。业绩方面，从最开始的700万，做到最后的1500万。另外，通过自己的业绩，和个人能力，职位上得到了提升，这是公司对我个人能力的肯定，也是自身价值的体现。well.ithoughttomakemeproudwasmyperformanceraisingandabilityimproving.forthesalesvolume,itachievedxxmillionrmbfromxmillioninthebeginning.ihavelearnmuchworkexperienceandbeenpromotedthroughmyhardworkinginthelastthreeyears.ithoughtthatisakindofaffirmationtomypersonalcapabilityandvalue.6、是什么原因让你从一家服务过三年多公司离职的呢？能大概说明一下情况吗？couldyoupleasetellmewhat’sthereasonthatyouleftthelastcompany？tellmesomething.答：今年3月份的时候，因为家里有点事情要急着回去处理，我请了两个月的假期准备回老家一趟。但公司考虑到公司内部的正常运转需要，不能够提供这么长的休假时间，于是就和老板商谈之后，办理了相关的离职手续。myfamilyhassomeimportantthingsinmarchthisyear.ihadtogohomeimmediately.soiappliedfortwomonthsholidaytogohome.butmybossconsidersthenormaloperationneedsofthecompany,hewouldnt’offermesuchalongholiday.consideringthethreeyearsihaveservedinthecompany,thebossoffersmesomeawards.thenihavehandledtheresignationandterminatedtheemploymentrelationshipwiththecompany.7、你能简单描述一下整个家具出口的流程吗？canyoumakeasimpleintroductionofthefurnitureforeigntradeprocess?答：整套的家具外贸出口流程，从接待客户—谈判—确认订单细节—确认pi—收取定金/lc—安排工厂备料生产—货好前一个星期提前验货—确认货物没有问题之后通知客户付余款，有商检需要的提前做商检—确认收到余款/同时安排订舱—装柜—清关—制作后期客户清关用的商业单据—dhl快递给客户文件，或者直接电放提单给客户—后期跟进客户提货情况—整批订单结束。ok.thewholeprocessofthefurnitureforeigntrade,itbeginsfromthereceivi