绿化租摆服务各项管理制度及绿化档案的管理

第一节项目管理制度 2一、例会制度 2二、考勤制度 2三、仓库管理制度 3四、农药、肥料、机械用具的使用管理 3第二节绿植租摆管理制度 4第三节绿化养护管理制度 5一、养护档案管理规定 5二、养护员工的打分评定制度 6三、清卫保洁管理制度 7四、绿化养护安全管理制度 8五、拾获财物处理措施 9第四节绿化档案的管理 10一、绿化植物建档 10二、管理制度 10第五节相关表格记录 11一、绿化养护记录表 11二、枯死绿植记录表 12三、绿植更换、补种记录表 12四、生产机械设备使用情况日报表 13五、绿化养护及其他工作量统计日报表 13第一节项目管理制度 一、例会制度1.养护组长应每天晚上向现场管理员汇报当天的养护工作情况和第二天的养护工作计划，坚持每天举行一次碰头会。2.有紧急情况时可根据具体问题扩大参加例会人员范围。3.养护中发现的问题及时向技术负责人通报或在例会讨论，例会中作出的决定必须坚决执行。4.每日例会由养护班长传达会议内容并统一安排第二天的养护工作。二、考勤制度1.养护人员必须每天准时出勤，不得迟到早退，发现一次罚款50元。2.养护人员外出干活或执行其他任务需要向现场管理员请示，填写外勤任务单，获准后方可外出。3.养护工人外出需向现场管理人员请假。4.病假需出示病假证明书。5.事假要向现场负责人申请，填写请假条，获准假后方可休息。6.养护人员因自身原因不能按时完成自身工作任务，需要加班的，不计加班工资。7.无故旷工三次或连续三天者除名。三、仓库管理制度1.所有材料入库必须经管理员验收签字，不合格材料决不入库。2.保管员对任何材料必须清点后方可入库，登记进账。填写材料入库单。3.仓库内设材料帐册，必须有日期、入库数、出库数、领用人、存放地点等栏目。4.仓库内材料应分类存入堆放整齐、有序、并做好标识管理。并留有足够的通道，便于搬运。5.油漆、汽油、农药等易燃易爆有毒物品在仓库内另设地点，不得使用明火。6.如打药车、小推车等设备不能入库的，要点清数量，做好遮盖工作，防止雨淋日晒，避免造成损失。7.仓库存放的材料必须做好防火、防潮工作。仓库重地严禁闲杂人员入内。8.材料出库必须填写领料单，领料人签名。四、农药、肥料、机械用具的使用管理1.使用剪草机、割灌机、扫边机等绿化养护机械时要注意远离行人，防止机械伤人。严禁在机器运转时用手随便摸机器，每天用完机器必须进行清理，由养护班长每天记录所有机械使用情况并对机械进行及时维修、保养。2.肥料需按要求进行使用，领用肥料没有施完时及时归还库房并收集归类存放。3.各种农药必须经过管理员批准后方可使用必须做到安全用药，若发现有人私自动用农药者罚款X元。打药时必须配戴口罩等防范措施。第二节绿植租摆管理制度1.遵守公司的规章制度，履行职责。2.工作人员在工作中要使用规范的礼仪用语，尊重客户，提供专业化服务，达到服务标准要求。3.项目负责人定时参加公司工作会议及每周例会，做好绿植租摆的现场管理工作。4.养护员每天按时签到、签离，履行养护员职责。5.绿植仓库物品按照“5S”标准，置放整齐。6.工作人员应注重仪容仪表，统一着装，符合公司的要求，确保服务形象和服务质量。7.养护员工作时应严格遵守绿植投标文件的作业标准，严禁在工作时间内做与绿植租摆服务无关的任何活动。8.根据现场需求及季节的更替，及时调整绿植的品种及数量，做好更替及养护记录。9.会议室、领导办公室盆花植物应保持良好生长状态，绿植常有更新，定期更换。10.更新、增减绿植或绿植数量发生变动，应及时向领导汇报，得到领导的认可及现场确认，不可自主随意变动。11.进出客房、办公场所及领导办公室养护作业时，应双进双出，并有进出入时间记录。12.养护人员在养护过程中应做到植物造型保持美观，摆放合理，叶色自然；叶片表面及盆体干净整洁，无枯叶、无灰尘；铺垫的石子及陶粒保持整齐、干净。13.养护工具车进出入电梯时，应爱护电梯等轿厢内设施，若因碰撞造成电梯等设施损坏请照价赔偿。14.养护人员在进行养护时，要保证鞋底干净无泥水；桌面、地面及周围设施不被污染及损伤；保证浇完水或浸泡完毕的花卉，没有污水溢流现象。15.绿植公司车辆进出入园区，需提前通知对接部门，对接部门部确认后，通知门岗放行车辆。16.发生紧急摆花时，绿植公司应按照“大型接待应急预案”，积极履行承诺。17.规范和安全作业，规避工作中的风险。第三节绿化养护管理制度一、养护档案管理规定1.各专业绿植花木养护人员必须对所负责养护的绿植花木进行台账登记，记录并每月集中装订成册，将所有记录档案汇总归档；针对花卉、树木制作标识牌建立档案；养护档案考核占操作人员工作考核比重15%；对于严重违反规定的、不承担绿植花木的养护者或弄虚作假的、年终考核项目负责人不达标的，公司采取措施、加重处罚，严重的取消项目负责人的工资25%的经济处罚。2.养护档案包括：日养护日志、周报表、每天巡视记录情况、补苗记录及设施维护修理情况等月度总结和计划。3.养护日志填写内容：一周内发现的花卉、树木的问题及处理结果及下周养护计划，一周内养护的具体内容及技术数据填写：包括修养、换盘、浇注营养液、苗情、开花天数、修养乔木数量、色块面积、施药名称、用量、配比浓度等及施药后效果观察；根据大连旅顺口植物生长情况及天气：气温、气候、养护、经验及时预防病虫害；做到事前、事中、事后的相应的预案。4.施肥、施药、修剪、补苗等必须有关数据及影像资料。每月将所有养护数据表格资料及报表整理成册；将相应的影像资料一同装订：包括施肥、施药、修剪、补苗、设施损坏情况等；所有资料记录必须准确、完整，有签字、有据可查，不弄虚作假；将档案作为养护人员和养护负责人的重要月考核内容组成部分；考核结果将作为年终考核的依据，确保养护过程中所使用的设备不人为损坏或非正常操作产生故障。二、养护员工的打分评定制度养护工人每日基本分数为10分。根据养护工人完成工作程度，工作分数分为以下五档：1.每日安排的工作按时、按质、按量完成得很好，同时完成有超出部分。酌情计10—12分。2.每日能按质按量完成安排的工作。酌情计9—10分。3.基本能完成安排的工作，但完成的质量和数量与要求有一定差距。酌情计7—9分。4.对于安排的工作完成得不够好，有怠工倾向。同时由此可能导致苗木成长不良。酌情计4—6分。5.对于安排的工作完成的基本不能完成，消极怠工，不听现场管理人员指挥。酌情计0—3分。6.养护员工实行自检、互检活动，培养养护人员对养护质量意识。每月末由养护班长带养护人员，对本月进行自检、互检，在自检中发现的问题由养护班长自行处理并填写自检记录，养护班长自检记录填写完善，自检出的问题已确实修正后方可由现场管理员进行验收，对本月工作做一个总结，对各方面表现好的员工评选一名给予奖金奖励，反之对于表现差的也评选一名给予批评教育以及适当的罚款，对养护工作不负责任因自己的原因造成苗木死亡等带来的经济损失和不良影响，损失经核算后从养护工人工资中扣除，情节严重者直接开除。7.对于有一技之长的养护工人并且经常将自己的经验及特长交流给养护团队，使整体养护团队从某方面水平有明显提高的给予奖金奖励。三、清卫保洁管理制度1.定人定岗定时开展卫生保洁工作，进一步加强绿地日常养护管理工作，确保环境卫生整洁，无废弃物和垃圾等。2、绿化养护产生的垃圾，如树枝、树叶等，重点路段做到随产随清，其他路段必须日产日清，绿地整洁，无砖石瓦块、瓶筐和塑料袋等废弃物。3.绿地无明显的人为损坏，绿地、草坪内无堆物堆料、搭棚或侵占等现象，行道树树干上无钉栓刻画的现象，树下距树干2米范围内无堆物堆料、搭棚设摊、圈栏等影响树木养护管理和生长的现象，绿地外2米范围内无杂草。4.加强绿地花坛保洁，确保各类绿地的花坛整洁有序。5.树木无死株、断枝及明显枯枝，无大片光秃落叶，植物叶面无陈旧积尘。四、绿化养护安全管理制度1.树立安全第一的思想，增强安全思想意识，注重安全，把安全工作放在首位，确保生命财产不受损失。2.做好安全工作的宣传与检查，对新员工上岗前要进行安全知识的培训，切实落实各项安全措施。3.员工在喷药工作时，要戴口罩、眼镜与胶手套，然后才能操作。在喷药过程中，原则上不能吸烟与不能接触食品，更不能将其入口而食。喷药后要清洗干净手、脸与更换衣服后，才能饮食，切实防止人员中毒的事故发生。注：天气炎热，喷药时间应为：上午11时前，下午三时至七时，防止高温喷药易造成伤害与人员中毒。4.员工在进行剪草与修剪树木等维护工作时，应按技术规范进行操作，正确使用剪草机、绿篱修剪机与喷药机等，防止机具伤害人员的事故发生。5.在绿化管理过程中，凡是清理出来的绿化垃圾，如枝叶等杂物，未经同意，不准将其随地烧毁。要按明火的管理规定执行。6.仓库内的各种物品，如农药、化肥、易燃物品等要分类堆放，做好防潮、防火、防腐蚀、防盗安全措施，库内应按规定配备灭火器，绿化工作人员要学会使用灭火器。7.员工在绿化管理工作过程中，凡是高空作业（包括攀爬树木、用油锯锯树枝等作业），要采取一定的安全防护措施。必须系好安全带才能进行作业，切实防止人员伤亡事故的发生。8.驾驶员在驾驶工作过程中，要遵守交通规则，做到安全驾驶，杜绝一切交通事故的发生。五、拾获财物处理措施当值班人员拾获或接获他人交来失物时，应立即向管理部门报告1.管理部应对失物做登记，如拾获者个人资料，时间、地点、失物之详情如金额票面等；2.管理部收到拾物时，及时张贴失物招领启示，或根据拾物内有关资料，联络失主招领（必要时上交派出所）；3.当失主申领失物时，管理人员必须做好物主身份核对，确认无误，申领手续一般要求，身份证明、失物细节特征、遗失过程说明；4.物主领回同时要求作签收记录。第四节绿化档案的管理一、绿化植物建档

1.数量档案对绿化植物的数量实行动态化管理，管养巡查过程中及时发现少株、死株情况并及时记录在工作日志中以便统计。2.身份档案对服务范围内所有的绿化实行实名制登记，对每株绿植的名称、胸径、高度、冠幅、土球都详细记录。3.生活习性档案针对服务范围内每个绿植的特性，详细记录其生活习性、对管养的要求，以便更加合理的管理。二、管理制度

各专业绿化养护人员，必须对所负责养护的花卉树木进行台账登记，记录并每月集中装订成册。将所有记录档案汇总归档，针对绿化植物制作标识牌建立档案。养护档案包括：日养护日志、周报表、每天巡视记录安保保洁情况、更换记录及设施维护修理情况等月度总结和计划。养护日志填写内容：一周内发现的花卉、树木的问题及处理结果及下周养护计划；一周内养护的具体内容及技术数据填写，包括修养、换盘、浇注营养液、苗情、开花天数、修养乔木数量、色块面积、施药名称、用量，配比浓度等及施药后效果观察，根据植物生长情况及气温、气候、养护经验及时预防病虫害，做到事前、事中、事后的相应的预案。施肥、施药、修剪、补苗等必须有关数据及影像资料。每月将所有养护数据表格资料及报表整理成册，将相应的影像资料一同装订，包括施肥、施药、修剪、补苗、更换、设施损坏情况等，所有资料记录必须准确、完整，有签字、有据可查；确保养护过程中所使用的设备不人为损坏或非正常操作产生故障。第五节相关表格记录一、绿化养护记录表编号地