医院医德医风工作计划表范文（19篇）

医院医德医风工作计划表范文（19篇）工作安排范文可以帮助我们更好地了解如何制定合理的目标和安排。接下来是一些专业团队的工作安排范本，可以供大家对比自己的工作安排是否存在不足。

医院医德医风工作安排

20xx年是不平凡的关键年，随着十八届三中全会顺当召开，我院围绕党的“十八届三中全会”精神，重点开展并实施“三甲”复评工作，我科在医院、复评办及护理部的有序支配下，克服各种困难、精诚团结、全力以赴，把“三甲”复评工作作为头等大事来抓，确保工作做细做好。同时我科以“三甲”复评工作和服务百姓健康行动“四三二一”为契机，加强建设，提高管理实力，提升服务水平，以“服务、质量、平安、管理、绩效、体现以临床为中心”作为三甲复评主题，比照标准，落实持续改进，使消毒供应中心在接受专家现场评审期间在“专科三基三严、服务质量、专科建设、文化建设”等方面均获好评，成为专家汇报总结的检查亮点。20__年消毒供应中心的全体工作人员在院领导、护理部、院感管理委员会等相关部门的领导帮助下，围绕目标任务，按“三级甲等”综合医院要求顺当完成了“三甲”复评任务及全院的消毒、灭菌、供应等集中化服务工作，现将20__年度工作总结如下：

一、20xx年工作总结。

(一)、“三甲”复评工作总结。

1、组织全科工作人员参与医院“三甲”复评工作动员会三次。

2、科室召开全科工作人员思想凝集会和落实持续改进会达51次。

3、科室成立“三甲”复评资料打算工作小组3人。

4、科室成立内审自评专家小组4人，接受院级内审自评检查5次，接受科室内审自评检查24次。

5、扩展面积、调整流程布局，使其更加符合规范，利于工作的开展。

6、引进各类新型设备：进口高温高压灭菌器2台、进口全自动清洗消毒机2台、进口低温等离子灭菌器1台、进口atp生物荧光检测仪1台、器械干燥柜1台、纯水处理系统1套、医用封口机1台、高压水枪2个、高压气枪2个、人机共存空气消毒机2台、除湿器3台。

7、组织科室专科业务和医院文化建设学习57次。

8、组织全科工作人员“三甲”复评相关学问及院感学问考试10次，医院抽查考核20余人次。

9、组织应急演练共5次达64人次，如职业暴露、院感暴发、消防演练、停水停电等应急演练;各种操作技能演练共8次达386人次，如成人心肺复苏术、手卫生、检查包装区工作流程、高温高压灭菌器操作流程、手工清洗操作流程、管腔器械及穿刺针清洗操作流程、特别感染器械处理流程、医用封口机操作流程、低温等离子灭菌器操作流程等。

10、制定各项规章制度、操作流程11个;修订各项规章制度、操作流程10个。如消毒供应中心接着教化与专科业务培训制度、交接班制度、高温高压灭菌器故障处理预案、高压容器爆炸应急预案、清洁工岗位职责、全自动清洗消毒机的操作流程、低温等离子灭菌器操作流程、医用封口机操作流程等。

11、按医院要求多次修改完善“三甲”复评归档资料及书目。

12、三甲复评工作现场评审状况：(1)、现场检查消毒供应中心的专家5人;(2)、现场访谈7人、调查访谈2人;(3)、抽查考核2人;(4)、实地访视流程布局、各区操作流程、设备运行状况;(5)、资料查阅：消毒供应中心全部相关专科资料;(6)、个案追踪：骨科植入物处理流程的追踪记录;(7)、现场抽问11个。

13、消毒供应中心接受三甲复评工作现场评审亮点：(1)、各区标示醒目清晰，管理规范;(2)、资料齐全规范;(3)、专科理论学问及院感学问驾驭好，科室培训到位。

(二)、1—12月常规业务工作量完成状况。

1、生产无菌包192734个，灭菌3200锅次。

2、发送临床一次性卫生用品：输液器973719支、注射器2031275支、棉签6491包、头皮针262508支、纱布6571011张、静脉养分袋920个、一次性导尿包1147个。总金额达2406260.23元。

3、坚持每天下收下送8-11次。

4、灭菌合格率101%。

5、临床满足度95%以上。

(三)、护士长业务管理工作。

1、以“三甲”复评工作和服务百姓健康行动为契机，对消毒供应中心进行改扩建，使其更加符合规范，利于工作的开展。

2、引进各种设备18件，并对工作人员进行理论及操作培训。

2、刚好传达每月的院务会和护士长例会精神，强调科室事宜50余次，按时完成护士长手册记录与各项考核。

3、每月下临床面对面沟通1-2次，做好与临床形式多样的沟通记录，并刚好反馈提高服务质量。

4、科室坚持以“质量第一、服务第一、保障第一”的服务工作理念，确保“无菌物品零缺陷”的宗旨，组织工作人员外出培训学习8人次、参观学习4人次(宜宾二医院消毒供应中心)、省级专业骨干师资培训1人(四川高校华西医院消毒供应中心)、市级医院业务学习20余人次、科室业务学习57次，扩大学问面以提高工作人员专业水平和綜合素养，更好为临床服务。

5、对工作人员进行“三基”培训，11月底组织全科护士参与全院的“三基”理论考试，合格率101%，科室组织专科学问和院感学问考试每季度一次。

6、坚持每月业务及管理查房2次、晨间提问4次，做到刚好发觉问题刚好解决。

7、各区质控成员每月4-8次不定期对工作质量进行检查，发觉问题刚好沟通订正。

8、每月一次质控会议汇总探讨，对本月存在的问题进行缘由分析、提出整改看法，同时对整改措施进行效果评价，充分体现“pdca”循环的工作方式。

9、组织业务骨干对新进人员进行专科学问培训，激励低年资护理人员每月科内讲课1次，提高她们的授课实力和语言表达实力。

10、今年我科已经完成本科学习2人、6人参与专科学习。

11、落实持续质量改进工作11件，充分体现优质服务。

12、修改规范操作区记录，使其更加符合质量追踪可溯性。如：清洗消毒记录、操作区质控成员检查记录。

13、全部器械包运用包心卡，便于临床工作人员核查。

14、为了更好服务于病人，导尿包改为一次性、口护包内棉球改为无菌小包装棉球。

(四)、院感管理工作。

1、成立院感质控4人小组，严把各操作区质量关，严格卫生部六项标准的落实。

2、每季度对操作区进行空气、物表、手卫生的抽样检测。

3、加强工作人员手卫生管理，对工作人员进行理论和手卫生操作的培训及考核。

4、完成各项监测工作，如：每天进行空锅b-d测试、每天进行物理化学监测、每周进行高温高压灭菌器生物监测、每天低温等离子灭菌器生物监测、每周对清洗器械进行atp生物荧光清洁度检测抽查等。

5、严特别来器械、植入物的管理，每次进行生物监测，如急包放入第五类化学指示剂作为提前放行标记。

6、按“两规一标”要求更改操作区名称，加强流程限制，严禁无关人员进入操作区，严格区分各区操作用品，不能混用，用后进行清洁、消毒、干燥处理备用。

7、建立清洗、组装、消毒灭菌等的监测记录，作为追踪依据。

8、对全院的专科包进行集中回收处理，全面服务于临床，如口腔科。

9、规范一次性卫生用品库房的管理，严格一次性卫生用品的入库、储存、发放管理，依据临床须要进一步规范调整临床领用次数刚好间，严禁不合格无菌物品发入临床。

10、各项院感监测指标、消毒灭菌监测结果合格率101%。

(五)、护理教学。

1、完成四川省康复职业学院、雅安卫校等大中专生的临床带教50余学生。

(六)、平安管理。

1、科室设平安检查员一名，负责每月的平安检查，做好自查记录。

2、设备按规定维护保养。

3、各区按设备操作流程进行操作，保证平安。

4、组织消防学问的学习及现场演练5次(理论2次、现场演练3次)。

1、对新进人员进行入科及医德医风教化，落实行为规范，并做好相关记录。

2、每月组织职工政治学习一次，党员主动参加党组织生活，培育入党主动分子。

3、组织职工为贫困地区、贫困学生捐款580元。

二、20xx年度工作亮点。

1、工作环境进一步改善，流程更加符合规范;周边环境整齐，符合院感要求。

2、管理规范有序，充分体现“pdca”循环的工作方式，工作质量进一步提高。

3、各项资料记录完整规范，体现质量追踪可溯性。

4、工作人员专科学问驾驭较好，培训到位。

5、落实持续质量改进工作11件，以“质量第一、服务第一、保障第一”的服务工作理念，确保“无菌物品零缺陷”的宗旨，充分体现消毒供应中心优质服务。

6、通过“三甲”复评工作，工作人员自主学习、应急处理的实力和意识均有提高。

8、工作量增加，工作人员团结帮助精神显著。

9、较多先进设备投入运用，工作流程畅通，工作质量得到保证。

三、存在的问题。

1、个别工作人员劳动纪律较差。

2、操作区间或记录不刚好、欠规范。

3、个别工作人员主动学习专业学问的意识不强。

四、努力方向。

1、进一步培育低年资护士的授课实力。

2、派人院外进修学习1-2人，争取外出学习培训，提高理论和管理水平。

3、实现信息化对无菌物品进行追踪记录管理。

4、加强劳动纪律管理，对职工进行考核，强化科室内部管理。

6、希望尽快新建消毒供应中心，变更现状，利于工作的开展。

7、争取成为自贡地区消毒供应中心的培训基地，建立区域化的消毒供应中心，服务于周边的医疗卫朝气构。

在院领导和护理部主任的领导下，在科主任的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作仔细负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务学问，努力提高自身业务素养，在驾驭专业理论学问的同时主动学习新技术、新学问，并能做到学以致用，以良的服务看法，质的服务质量为病人的健康服务。遵纪遵守法律，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生差错事故。

在年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素养，改善医疗服自身职业道德素养，改善医疗服务质量，一心一意为人民健康服务。在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，想方设法为病人解除病痛，同时敬重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和隐私。与同事互学互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪遵守法律，不以医谋私。在业务方面严谨求实，奋勉进取，钻研医术，不断更新学问，提高技术水平。

时间如水、岁月如歌，转瞬间又渡过了一年。这一年，很荣幸能与各位同事共同进步，在大家的身上学到许多学问。一年以来我的感受便是要做一名合格的医生不难，但要做一名优秀的医生就不那么简洁了。针对这一年我要针对我的工作做一份儿科医生年终工作总结：我认为：一名好的儿科医生要为人谦和正直，对事业仔细兢兢业业;在思想政治上、业务实力上更要专研。

一、这一年的工作内容。

我今年主要在儿科的住院和门诊工作，由于本所的特点，儿科的工作比较琐碎，除了做好日常的临床工作外，还有儿检、托幼机构幼儿体检、以及联系托幼机构及指导工作等等，有些工作我以前没做过，但为了搞好工作，听从领导支配，我不怕麻烦，向同事学习、向内行请教、自己摸索实践，在很短的时间内便比较胜任儿科的工作，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。

要想完成工作的责任，首先必需树立正确的世界观和人生观，具备较高的专业素养。在这一年中我仔细参与各种学习和活动。是的，作为一名临床医生，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心细致想想如何能做的好一些。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。我在工作中自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚决，始终和所领导保持高度一样。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。

二、素养提升。

主动熟识、驾驭国家相关的卫生工作政策和法律法规，主动学习相应的学问，运用于实际工作，能够摆正位置，大事要报告，小事不推诿。

遵守规章制度，强化作风纪律作为一名医务工作者，本人平常注意强化作风纪律观念，严于律己，能够仔细落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素养养成和捉高，坚持从小事做起、从我做起持之以恒的把强制性的规定、被动式的听从转变为自觉行为，坚决避开和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，踏踏实实、一步一个脚印的提高自控实力，做到坚持原则，按规章制度办事。

四、展望。

通过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成果。但这还远远不够，尤其在临床治疗方面上还显得稚嫩。我将在将来的工作中接着多学，多思、多试努力把工作做的更好。当然，我在工作和学习中还有一些不足之处，须在今后的工作中向各位所长、各科室主任和同事们学习，注意细微环节，加以改正和提高，告辞对于自己的傲慢自满一面，在工作和学习中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成果。

医院医德医风工作安排

为进一步加强职业道德建设，推动优质服务，提高服务质量，促进医院工作再上新台阶，结合医院实际特制订如下：

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，仔细实行党的方针政策，坚持以病人为中心，以转变服务理念、改善服务看法、提高服务质量为宗旨，树立良好的行业形象，以榜样教化和信念教化为主要形式，通过各种活动，不断提高医护人员的职业道德修养，努力把我院的服务办成人民群众满足的服务。

二、目标任务

一是不断提高全院职工的思想政治和职业道德素养，使广阔医务人员努力做到：政治合格，遵记遵守法律，廉洁自律，诚恳守信，以人为本，爱岗敬业，牢记救死扶伤，发杨人道主义，抵制不正之风，维护我院形象。二是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满足度明显提高。三是建立医德医风教化的长效机制，强化监督约束和激励机制，使广阔医务人员时刻牢记为人民服务的宗旨，始终保持白衣天使的良好形象。

三、主要措施

（一）加强医德医风学习教化，提高-干部职工整体素养。

1.以“三个代表”重要思想、党的精神为主要内容，以

科学发展观为指导，深化开展学习实践科学发展观。深化学习实行【全区医务工作人员“十不准”规定】、【国家卫生部医务工作人员“八不准”】等各项医德医风规定，进一步提高全体医务人员的职业道德素养，树立正确的教化价值观、质量观和人才观，提高抵制唯心主义、拜金主义、个人主义的自觉性。

2.加强职业志向、职业道德、职业责任和职业纪律教化、弘扬

“救死扶伤、爱岗敬业、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚。坚固树立“以病人为中心”的服务理念。常常组织全院干部职工收看警示教化片，以全国和本自治区、市、县等医疗卫生系统医药、器械购销领域商业贿赂，基建工程和医疗活动中的“红包”、“回扣”等违法违纪典型案例为教材，结合医院工作实际、突出警示教化的触动性、以案说法及以案讲纪的效果。使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，一心一意为患者服务。

（二）、开展文明优质服务活动，营造良好的医院文化氛围。

1.以百姓的需求为导向，优化服务流程，精简服务环节。为患者供应划价缴费一站式服务，缩短患者排队划价缴费的时间，使就医环境更加温馨，医患关系更加和谐。

馈给相关科室，科室调查核实后确属服务质量和服务环节存在缺陷的，快速拟定整改措施并严格落实到位，同时整理好相关资料备查。

3.推行创“文明窗口”服务活动。进一步推行人性化服务，切实改善服务看法，收费室工作人员实行挂牌上岗服务，主动接受患者监督，促进全院职工提高服务意识，规范医疗服务行为。

4.仔细执行承诺制度，向社会公开承诺内容，有诺必践。公开药品收费标准和各项检查、手术项目的收费标准，实行病人费用一日清制度，避开乱收费状况发生，确保减轻人民群众的.就医负担。

（三）、加强行业作风建设工作力度，完善社会监督机制。

1.加强社会和病人监督，设立看法箱，开通医德医风投诉热线，仔细接待群众来信来访，对工作中反映出的问题刚好进行解决，力争病人综合满足度在90%以上。

2.加强医德医风日常督导工作，严格依法依规管理，做到有诉必查，有责必纠。件件核实，刚好反馈。加强劳动纪律的监督，实行联合督导、定期暗访、现场惩罚和警示教化等多种形式，加大对劳动纪律的监管力度，规范职工行为。

（四）、强化机制

1.建立健全以院长为首的医德建设领导机制。

2.建立健全医德医风规章制度，对违反规定，影响恶劣影响者，刚好作出处理，决不姑息迁就。

3.建立健全医德医风奖惩机制，实行医德医风一票推翻制，增加全体医护人员的责任心和事业心，增加为人民群众服务的剧烈意识。

2024.3.25

一、仔细实行《中共卫生部党组关于实行〈建立健全教化、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要〉的详细看法》，抓好反腐倡廉各项基础性工作和制度建设，建立起思想道德教化和医德医风教化的长效机制，业务管理和医疗服务行为的监管机制，建成完善的惩治和预防腐败体系。大力推行党、院务公开制度，落实党风廉政建设责任制，依法加强对医务人员执业行为的监管，仔细解决损害群众利益的不正之风。

二、加强全院医德医风建设，以科室医德医风建设管理手册为总抓手，坚持院《医德教化制度》，对全员进行医德医风教化。医德医风管理委员会对全院医德医风工作常抓不懈，定期或不定期检查，坚持院《医德医风奖罚方法》、《医德医风考评细则》和《量化考核标准》，奖优罚劣，确保我院有一个良好的医德医风环境。

三、仔细执行承诺制度，向社会公开承诺内容，门诊科室承诺内容上墙，住院病区实行医患双向承诺，有诺必践。公开药品收费标准和各项检查、手术项目的收费标准，实行病人费用一日清制度，避开乱收费状况发生，确保减轻人民群众的就医负担。

四、加强社会和病人监督，坚持每半年召开一次社会监督员会议，每季召开一次病陪人座谈会，每季度发放一次病人征求看法书，并常常深化病区征询看法，每月开启看法箱至少两次，坚持院长接待日制度，接着设立医德医风投诉热线），仔细接待群众来信来访，对上述工作中反映出的问题院刚好进行解决，力争病人综合满足度在95%以上。

五、实行文明职工的动态管理方法，设立“党员示范岗”、“共青团窗口”，充分发挥党、团员先锋模范作用，进一步激发职工的服务意识。推行岗位行为规范，开展文明用语及禁语活动，服务一位病人，树立一面旗帜，使每位医务人员能自觉树立良好的岗位形象。

2024年医德医风工作安排

一、仔细实行医院制定的制度和监督措施，抓好反腐倡廉各项基础性工作和制度建设，建立起思想道德教化和医德医风教化的长效机制，业务管理和医疗服务行为的监管机制，大力推行党、院务公开制度，落实党风廉政建设责任制，依法加强对医务人员执业行为的监管，仔细解决损害群众利益的不正之风。

二、加强全院医德医风建设，以科室医德医风建设管理为总抓手，坚持医院《医德教化制度》，对全员进行医德医风教化。医德医风管理委员会对全院医德医风工作常抓不懈，定期或不定期检查，坚持院《医德医风奖罚方法》、《医德医风考评细则》和《量化考核标准》，奖优罚劣，确保我院有一个良好的医德医风环境。

三、公开药品收费标准和各项检查、手术项目的收费标准，实行病人费用一日清制度，避开乱收费状况发生，确保减轻人民群众的就医负担。

四、加强社会和病人监督，每季召开一次工休座谈会，每季度发放一次病人征求看法书，并常常深化病区征询看法，电话随访，每月开启看法箱至少两次，仔细接待群众来信来访，对工作中反映出的问题院刚好进行解决，力争病人综合满足度在90%以上。

语及禁语活动，服务一位病人，树立一面旗帜，使每位医务人员能自觉树立良好的岗位形象。

六、上半年对医技护人员进行职业道德考核，结合平常表现，成果到人，量化到科，排名先后公布于院宣扬栏。对前几名优秀的同志提出表扬，树立先进典型，对成果较差的同志进行指责教化，并赐予肯定的惩罚。

2024年，为加强医德医风建设进一步加强，提升科室全体医务人员职业道德素养，提高队伍思想素养，规范医疗服务行为，优化服务风气，为了更好地抓好医德医风教化工作，现将医德医风工作安排如下：

一、指导思想：

以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深化实行科学发展观，坚持解放思想、实事求是，转变服务理念，提高服务质量，增加服务意识，切实解决“看病难、看病贵”问题，推动医疗卫生事业持续健康发展，努力构建和谐卫生、促进社会和谐。

二、总体目标：

通过医德医风建设，贯彻“以人为本、德高医精、诚信遵守法律、群众满足”服务宗旨，使广阔医务人员自觉提升医德修养。以酷爱专业、献身医学为前提，提倡救死扶伤、实行社会主义人道主义、一心一意为人民服务。

三、详细措施。

（一）政治理论教化。要把学习“三个代表”重要思想与学习党的十七大精神结合起来，与学习党的路途方针政策结合起来，与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新学问新技术结合起来，不断提高-干部职工政治思想觉悟。

（二）志向信念教化。崇高的志向信念是人生的精神支柱。

四、工作原则：

1、坚持“管行业必需管行风”和“谁主管、谁负责”原则，“一把手”亲自抓、总负责，分管领导既对分管的业务工作负责，强化行风建设和医德医风建设领导责任制。

2、坚持教化、制度、监督并重。教化是基础、制度是保证，监督是关键，三者相互促进，共同发挥作用，既从严治标、更着力治本、惩防并举、注意预防。

3、坚持科学性、系统性相统一，理论与实际相结合，立足自身，着眼全局，总体规划，注意科学合理和可操作性，充分发挥肃穆查处和教化引导的整体效能。

4、坚持继承与创新相结合，借鉴兄弟科室的有益做法，加强对全局性、前瞻性问题的探讨和探究，总结新阅历，解决新问题。

五、主要任务：

医德医风建设要加强宣扬教化，提升服务水平，提高社会和群众的满足度，要健全教化、制度、监督并重的体系建设。以加强医德医风宣扬教化为重点，修订建立各项规章制度，强调法律、法规、制度的落实，强化监督、考评、整改和提高。

修养，不断强化职业纪律和职业道德。2、医德医风教化要面对全体医务人员。以服务对象的利益为重，自觉遵守纪律和规程，要大张旗鼓地表彰和宣扬先进典型，树立榜样，弘扬正气，要深化警示教化，深刻剖析违法违纪违规问题的发展缘由。要把医德医风教化作为新职工上岗培训、医务人员接着教化主要内容。3、构建科学的医德医风宣扬教化工作新格局。要把医德医风宣扬教化纳入党的宣扬教化总体部署，完善宣扬教化制度，健全工作机制，改建工作方法。要坚持正面宣扬教化为主，利用各种渠道，开展形式多样的宣扬教化活动，引导医务人员自觉践行依法执业、诚信诊疗、诚信收费、诚信服务、廉洁行医的行业风尚。

接受服务对象的监督。

三、抓医德医风建设做到务实不走过场

（一）把医德医风教化与医学工作教化及提高医疗护理质量相结合。正确处理医务人员与病人、集体与社会的各种关系。不间断的对科室进行医德医风测评，如召开病人及其家属和社会座谈会，征求他们的看法，开展病人对医务人员医德医风满足度调查、测评等。

（二）抓医德医风教化，增加员工的服务意识，一切为病人着想。做到思想上敬重病人，感情上爱护病人，行为上便利病人，想病人所想，急病人所急。以良好的医德、医技给病人供应高质量、高水平、快速、平安、质优价廉、收费合理的全方位服务，做到使病人满足在我院。

（三）抓行风建设，转换角色，换位思索。充分理解和体谅病人的苦痛、愿望和要求，设身处地的为病人着想，把抓好行风建设与实际工作结合起来。如常常开展我是一个病人的大探讨，坚决杜绝过去病人反映的就诊时遇到的“路难走、门难进、医务人员脸难看、话难听、气难过的衙门作风”。并且强调人人要立足本职做奉献，从领导做起，从我做起，从源头抓起，扭转不正之风，树立医院行业新风尚，树立白衣天使新形象。

（四）教化医务人员增加自律性，敬业爱岗，上班时不得串岗、脱岗，更不得迟到早退。做到建章立制，奖惩分明，警钟长鸣。

对病人吃拿卡要的不正之风，坚决杜绝收受红包，一旦发觉，刚好肃穆查处。要求大家时刻保持醒悟头脑，坚持人在位、心在岗、规范操作，一丝不苟。把“平安来自警惕，差错事故出自麻痹”这句话牢记心中，切实做到警钟长鸣。

医院医德医风工作安排

（一）加强医德医风学习教化，提高干部职工整体素养。

1、深化学习实行各项医德医风规定，进一步提高全体医务人员的职业道德素养，树立正确的教化价值观、质量观和人才观，提高抵制唯心主义、拜金主义、个人主义的自觉性。

2、加强职业志向、职业道德、职业责任和职业纪律教化、弘扬“救死扶伤、爱岗敬业、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚。坚固树立“以病人为中心”的服务理念。常常组织全院干部职工收看警示教化片，以全国和本自治区、市、县等医疗卫生系统医药、器械购销领域商业贿赂，基建工程和医疗活动中的“红包”、“回扣”等违法违纪典型案例为教材，结合医院工作实际、突出警示教化的触动性、以案说法及以案讲纪的效果。使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，一心一意为患者服务。

（二）、开展文明优质服务活动，营造良好的医院文化氛围。

1、以百姓的需求为导向，优化服务流程，精简服务环节。为患者供应划价缴费一站式服务，缩短患者排队划价缴费的时间，使就医环境更加温馨，医患关系更加和谐。

2、进一步完善出院病人电话回访制度，畅通医患沟通渠道。对电话回访收集的信息做好登记与记录，对患者反应的问题刚好反馈给科室，科室调查核实后确属服务质量和服务环节存在缺陷的，快速拟定整改措施并严格落实到位，同时整理好相关资料备查。

3、仔细执行承诺制度，向社会公开承诺内容，有诺必践。公开药品收费标准和各项检查、手术项目的收费标准，实行病人费用一日清制度，避开乱收费状况发生，确保减轻人民群众的就医负担。

（三）、加强行业作风建设工作力度，完善社会监督机制。

1、加强社会和病人监督，设立看法箱，开通医德医风投诉热线，仔细接待群众来信来访，对工作中反映出的问题刚好进行解决，力争病人综合满足度在90%以上。

2、加强医德医风日常督导工作，严格依法依规管理，做到有诉必查，有责必纠。件件核实，刚好反馈。加强劳动纪律的监督，实行联合督导、定期暗访、现场惩罚和警示教化等多种形式，加大对劳动纪律的监管力度，规范职工行为。

（四）、强化机制。

1、建立健全以科主任为首的医德建设机制。

2、建立健全医德医风规章制度，对违反规定，影响恶劣影响者，刚好作出处理，决不姑息迁就。

3、建立健全医德医风奖惩机制，实行医德医风一票推翻制，增加全科医护人员的责任心和事业心，增加为人民群众服务的剧烈意识。

医院医德医风工作安排

要以深化学习贯彻和谐社会深刻内涵为重要内容，结合“作风纪律建设年”、社会主义荣誉观教化、文明单位创建活动、贯彻《公民道德建设实施纲要》及上级卫生行政部门关于治理商业贿赂专项工作的工作要求，围绕群众关切的热点、难点问题，深化开展党风廉政建设及医德医风教化。结合医院实际，紧紧围绕“以人为本抓队伍、以民为本抓服务”的工作原则，广泛开展“树新风、创新业，争做阳光干部、阳光医务人员”主题实践活动。院领导以身作则，做勤政廉政的典范，同时切实履行一手抓医院管理、一手抓医德医风的“一岗双职”的职责。医院中层干部及全体职工要从讲政治和遵守政治纪律的高度，严格管理，廉洁行医，规范服务，人人争做“医德的表率”。依据医院的总体要求，中层管理干部要切实把责任制工作抓紧、抓好、抓出成效，争做“管理的行家”。不断完善行风教化的日常管理工作机制，确保全院职工熟知并遵保卫生行业纪律、国家卫生部“八不准”、省卫生厅“十个严禁”及治理商业贿赂工作有关学习资料。要依据实际状况，常常性组织开展行风探讨、自我剖析活动，刚好自查自纠，发觉问题，刚好订正。同时充分利用新闻传媒、网站、院刊、宣扬橱窗，对行风建设中表现精彩的赐予大力宣扬，立典型，树正气，主动营造良好的舆论氛围。使全院职工从思想上提高相识，坚决抵制不正之风，人人争做“阳光职工”。

医院医德医风工作安排

一是医院将行风建设摆在非常突出的位置，坚持与业务工作同布置、同检查、同落实，并将行风建设纳入到科室的综合目标管理责任制考核指标，坚持考核结果与绩效管理挂钩。

二是依据工作实际须要，不断修订丰富行风建设内容，进一步严明行风纪律，完善“医院对社会、科室对医院、个人对科室”的三级承诺机制。医院将以中层干部管理为重点，通过建立考核管理制度、签订目标管理责任书、群众定期测评及组织谈话等措施，加强其聘后管理，从制度上明确职责，从纪律上严加约束，做到自律和他律有机结合。

三是要把强化质量监控，提高医疗服务质量纳入医院行风建设的重要内容。为加强医疗质量监控，医院将把医疗质量的各项指标与院科两级考核挂钩，与绩效工资发放挂钩。并通过完善医师外出会诊等管理制度，加大对各项医疗制度执行状况的规范检查；仔细落实病人选医生（医疗组）制度，着力提高医疗服务水平。

四是改进服务作风，改善服务看法，提高服务水平。对服务看法恶劣、违反医德规范及制度而被病人投诉者，予以待岗处理。要求全院职工主动为病人服务、帮助病人解决实际困难，杜绝“脸难看”、“门难进”、“病难治”现象。同时加大对病人的宣扬力度，通过入院介绍、致病人书等形式，告知病人“医务人员收受红包等各种形式利益”属于商业贿赂行为，逐步形成一种病人不送、医生不收的良好氛围和风气。

通过以下措施，使医院职工坚固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念，把“以病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节；严格《医患沟通制度》，充分敬重患者的知情选择权，加强医患沟通的学习培训和落实工作，要求事先将治疗方案及相关费用告知患者。树立“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，满腔热忱，开拓进取，精益求精，乐于奉献，文明行医”的行业风尚，自觉抵制拜金主义和损害群众利益的行为，营造让患者平安、放心的就医环境。同时，医院将围绕群众“看病贵”问题，通过调整收费结构，降低药品比例，对超过上限比例的科室予以经济惩罚；严格限制门诊、出院病人的人均费用等措施，降低医药费用，减轻病人负担。同时严格执行国家价格政策，通过完善住院费用一日清单制、医疗收费及药品的价格公示制和查询制，增加医疗服务和药品收费透亮度。严禁科室设立“小金库”等违规行为。从源头上、管理上杜绝收受回扣等不正之风的发生。

医院医德医风工作安排

医院通过“警示牌”、“行风纪律、承诺服务上墙公示”及开展“满足窗口、满足职工”评比活动等形式，向患者和社会宣扬行风纪律规定，自觉接受患者和社会监督，畅通监督渠道，明确奖惩措施。此外，医院还通过满足度调查或书面征求患者对医德医风的看法。进一步完善《医院信访处理工作细则》，加大督查力度。各职能部门依照各自职责，加强监查力度。设立向社会公开的举报电话和举报用信箱，指定专人负责处理群众的举报，做到有诉必查，有责必究，件件有核实、有处理、有反馈。对供应证据、经核查属实的举报者，赐予肯定嘉奖。严格纠风责任追究制度。明确院长是医院行风建设的第一责任人，业务院长是行风建设的第一责任人，科室人员是行风建设的干脆责任人，根据“谁主管、谁负责”的原则，加大纠风责任追究力度，保证各项治理措施的落实并收到实效。对纠风不力，疏于管理，顶风违纪，接着收受“红包”、药品回扣、“开单提成”、乱收费等不正之风，造成不良社会影响的，严格按行风建设有关规定惩处。同时开展行风建设先进集体、先进个人评比活动，奖优罚劣，奖惩分明。

医院医德医风工作安排

为进一步加强医院管理，抓好行风建设，实行市卫生局行风工作的指导精神，促进我院医疗服务质量、管理水平进一步提高，为广阔患者供应良好的就医环境和优质的医疗服务，促使医院各项工作上一个新台阶。现制订xx年行风工作安排如下：20xx年医院行风建设的指导思想和总体要求是：以切实维护人民群众根本利益为目的，以规范医疗服务、提高医疗服务质量、优化费用结构为重点，以“作风纪律建设年”、“治理商业贿赂专项工作”等活动为载体，不断加强教化、完善制度、强化监督，在完善行风建设长效管理上下功夫。同时坚持标本兼治、综合治理、惩防结合、纠建并举，不断加强各种不正之风的打击力度，努力构建有医院特色的教化、制度、监督并重的纠风机制，促进医院各项事业的健康发展，为建设“生活富有、生命阳光”和谐新富阳贡献力气。

要以深化学习贯彻和谐社会深刻内涵为重要内容，结合“作风纪律建设年”、社会主义荣誉观教化、文明单位创建活动、贯彻《公民道德建设实施纲要》及上级卫生行政部门关于治理商业贿赂专项工作的工作要求，围绕群众关切的热点、难点问题，深化开展党风廉政建设及医德医风教化。结合医院实际，紧紧围绕“以人为本抓队伍、以民为本抓服务”的工作原则，广泛开展“树新风、创新业，争做阳光干部、阳光医务人员”主题实践活动。院领导以身作则，做勤政廉政的典范，同时切实履行一手抓医院管理、一手抓医德医风的“一岗双职”的职责。医院中层干部及全体职工要从讲政治和遵守政治纪律的高度，严格管理，廉洁行医，规范服务，人人争做“医德的表率”。依据医院的`总体要求，中层管理干部要切实把责任制工作抓紧、抓好、抓出成效，争做“管理的行家”。不断完善行风教化的日常管理工作机制，确保全院职工熟知并遵保卫生行业纪律、国家卫生部“八不准”、省卫生厅“十个严禁”及治理商业贿赂工作有关学习资料。要依据实际状况，常常性组织开展行风探讨、自我剖析活动，刚好自查自纠，发觉问题，刚好订正。同时充分利用新闻传媒、网站、院刊、宣扬橱窗，对行风建设中表现精彩的赐予大力宣扬，立典型，树正气，主动营造良好的舆论氛围。使全院职工从思想上提高相识，坚决抵制不正之风，人人争做“阳光职工”。

一是医院将行风建设摆在非常突出的位置，坚持与业务工作同布置、同检查、同落实，并将行风建设纳入到科室的综合目标管理责任制考核指标，坚持考核结果与绩效管理挂钩。

二是依据工作实际须要，不断修订丰富行风建设内容，进一步严明行风纪律，完善“医院对社会、科室对医院、个人对科室”的三级承诺机制。医院将以中层干部管理为重点，通过建立考核管理制度、签订目标管理责任书、群众定期测评及组织谈话等措施，加强其聘后管理，从制度上明确职责，从纪律上严加约束，做到自律和他律有机结合。

三是要把强化质量监控，提高医疗服务质量纳入医院行风建设的重要内容。为加强医疗质量监控，医院将把医疗质量的各项指标与院科两级考核挂钩，与绩效工资发放挂钩。并通过完善医师外出会诊等管理制度，加大对各项医疗制度执行状况的规范检查；仔细落实病人选医生（医疗组）制度，着力提高医疗服务水平。

四是改进服务作风，改善服务看法，提高服务水平。对服务看法恶劣、违反医德规范及制度而被病人投诉者，予以待岗处理。要求全院职工主动为病人服务、帮助病人解决实际困难，杜绝“脸难看”、“门难进”、“病难治”现象。同时加大对病人的宣扬力度，通过入院介绍、致病人书等形式，告知病人“医务人员收受红包等各种形式利益”属于商业贿赂行为，逐步形成一种病人不送、医生不收的良好氛围和风气。

通过以下措施，使医院职工坚固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念，把“以病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节；严格《医患沟通制度》，充分敬重患者的知情选择权，加强医患沟通的学习培训和落实工作，要求事先将治疗方案及相关费用告知患者。树立“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，满腔热忱，开拓进取，精益求精，乐于奉献，文明行医”的行业风尚，自觉抵制拜金主义和损害群众利益的行为，营造让患者平安、放心的就医环境。同时，医院将围绕群众“看病贵”问题，通过调整收费结构，降低药品比例，对超过上限比例的科室予以经济惩罚；严格限制门诊、出院病人的人均费用等措施，降低医药费用，减轻病人负担。同时严格执行国家价格政策，通过完善住院费用一日清单制、医疗收费及药品的价格公示制和查询制，增加医疗服务和药品收费透亮度。严禁科室设立“小金库”等违规行为。从源头上、管理上杜绝收受回扣等不正之风的发生。

医院通过“警示牌”、“行风纪律、承诺服务上墙公示”及开展“满足窗口、满足职工”评比活动等形式，向患者和社会宣扬行风纪律规定，自觉接受患者和社会监督，畅通监督渠道，明确奖惩措施。此外，医院还通过满足度调查或书面征求患者对医德医风的看法。进一步完善《医院信访处理工作细则》，加大督查力度。各职能部门依照各自职责，加强监查力度。设立向社会公开的举报电话和举报用信箱，指定专人负责处理群众的举报，做到有诉必查，有责必究，件件有核实、有处理、有反馈。对供应证据、经核查属实的举报者，赐予肯定嘉奖。严格纠风责任追究制度。明确院长是医院行风建设的第一责任人，业务院长是行风建设的第一责任人，科室人员是行风建设的干脆责任人，根据“谁主管、谁负责”的原则，加大纠风责任追究力度，保证各项治理措施的落实并收到实效。对纠风不力，疏于管理，顶风违纪，接着收受“红包”、药品回扣、“开单提成”、乱收费等不正之风，造成不良社会影响的，严格按行风建设有关规定惩处。同时开展行风建设先进集体、先进个人评比活动，奖优罚劣，奖惩分明。

2024一个人只有诚信做人，诚信地对待工作、家人和社会公众，才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德，中华民族传统文化中的精华才能得到继承，道德社会......

为了进一步加强我院医德医风建设，不断提高医疗服务质量，改善服务看法，有效地满意人民群众健康需求，为了更好地抓好医德医风工作，现将医......

范文光阴的快速，一挤眼就过去了，我们的工作又将迎来新的进步，不妨坐下来好好写写工作安排吧。估计很多人是想得许多，但不会写，以下是我为大家收集的医院医......

医院医德医风工作安排

1、仔细学习贯彻xx届四中、五中全会精神、总书记系列重要讲话精神。坚持中心理论组学习制度和集体学习制度，党委理论中心组接着保持每季度至少学习一次，支部、科室每季度集体学习1-2次，邀请专家讲解，帮助职工全面精确理解xx届四中全会的各项方针政策。召开政研会，政研会的主题须紧扣四中全会精神。(全年)。

2、严格执行中央八项规定、省委省政府二十条规定、学校十六条规定和医院十四条规定。领导干部要以身作则，做改进工作作风的表率。党员干部要从我做起、从小事做起，带头坚守正道、弘扬正气，坚决志向信念，努力营造良好从政从医环境。进一步完善规章制度，形成抓作风建设的长效机制。加强对工作作风的监督检查，深化开展慵懒散奢贪“不干事、不担事”专项整治活动，使工作作风落在行动上，体现在效果上。(全年)。

3、开展学典型树典型活动。紧紧抓住201x年xx省百姓身边十佳好医生等院内先进典型，强化通过院报、院网、宣扬栏、集体学习等宣扬学习方式，弘扬好人好事，接着挖掘、培育、树立院内医德医风新典型，引导医务人员主动投身到服务患者、提高服务水平的工作中。(全年)。

4、加强医德规范、从业人员行为规范、价值取向及廉政建设等方面的全员培训。引导和培育从业人员的价值取向，发扬良好医德、恪守职业道德，文明行医，廉洁行医，规范行医，争做合格的医务人员。培训实行院科两级负责制。全院性培训分期分批进行，2月份举办首批支部书记培训，3月份举办其次批行政后勤人员培训，4月举办第三批医务人员培训。未参与上述培训的人员，行政后勤人员由总支书记负责组织培训。临床医技人员由各支部书记负责组织培训。(1-4月份)。

5、加强传统教化和警示教化。组织党员参观红色旧址，重温革命传统教化，参观警示教化基地，接受反腐教化，提高反腐防腐意识。组织职工观看警示教化影视片、学习警示教化文件，增加廉洁风险意识和医德行风教化。(3-12月份)。

6、强化医德医风明查暗访。接着加强医德医风巡查，每周2次;医德医风检查，每季度1次;行风医德医风不定期督查，以及医德医风暗访工作，刚好通报存在问题并督促整改。(全年)。

7、完善社会评价工作。做好社会监督员的续聘及聘任工作，接着开展通过社会监督员征求社会群众对医院医德医风建设的看法和建议。完善满足度调查表的设计，尽可能反映存在的医德医风详细问题，有利于整改提高。开展第三方社会评价工作。(全年)。

8、组织医德医风相关学问考试。组织全院职工进行法律法规和医德医风相关学问考试1-2次。(全年)。

医院医德医风工作总结

为了深化实行科学发展观，进一步加强政风行风建设，我院遵照卫生部、省市区卫生局关于纠风工作的相关文件部署和要求，结合我院实际状况，扎扎实实的`开展医德医风专项治理工作，现将对我院20xx年纠风工作总结如下：

在医院治理纠风工作领导小组的监督带领下，主动开展单位医德考评工作，不断深化对纠风工作重要性的相识。

多次组织开展教化活动，使上级精神在院内的知晓率达101%，参与学习人员占全院医务工作者的比例达101%。

1、20xx年7月开展“反腐倡廉综合整治月”活动，要求院内职工从思想上充分相识到抵制商业贿赂这一工作的紧急性、重要性，坚持扫除一切不良风气，一心一意为患者服务。

2、对医护人员作出要求，严格根据相关文件规定执行，对“八不准”精神进行深化了解和执行，加强队伍精神素养建设，弘扬新风正气，营建良好院风。

3、医德考评工作干脆与个人绩效挂钩，纳入年终考评，优秀予以表扬，不合格者则按比例扣罚年终奖。

1、医德考评结果均已装档备查，20xx年医德考评112人，优秀9人，良好103人。坚持考评人人有档案，考评结果与个人绩效挂钩。

2、20xx年我院没有医务人员受党纪政纪、受行政惩罚；没有医药购销和医疗服务中的违纪违法行为；没有被吊销执业证书、移送司法机关人员；没有乱收费等现象存在。

综上所述，我院对纠风治理工作非常重视，以坚决治理收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风，解决群众“看病贵”、“看病难”的问题为重点，保证了落实党风廉政建设和反腐败斗争、医德医风建设和纠风工作得到全面落实。

医院护理工作安排表格

工作安排网发布2024医院护理工作安排表格，更多2024医院护理工作安排表格相关信息请访问工作安排网工作安排频道。

为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满足度。胸外科全体护士探讨制定20xx年护理质量工作安排如下：

一。加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。

1.不断强化护理平安教化，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教化网收集整理到位，并有监督检查记录。

3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行apn排班及弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的'风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6.对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7.进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

8.完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。

二。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。

1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

2.加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教化指导及平安防范措施。

3.建立健康教化处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属看法，对服务质量好与坏的护士进行表扬和指责教化。

三。建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，常常深化病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提高整改措施。

四。加强“三基”培训安排，提高护理人员整体素养。

1.每周晨间提问2次，内容为基础理论学问，专科理论学问，院内感染学问等。

2.每季度进行心肺复苏演示，熟识驾驭急救器材及仪器的运用。

3.每周一早晨会为护理药理学问小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及留意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。

4.常常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急实力。

医德医风工作安排

2024年，为加强医德医风建设进一步加强，提升科室全体医务人员职业道德素养，提高队伍思想素养，规范医疗服务行为，优化服务风气，为了更好地抓好医德医风教化工作，现将医德医风工作安排如下：

一、指导思想：

以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深化实行科学发展观，坚持解放思想、实事求是，转变服务理念，提高服务质量，增加服务意识，切实解决“看病难、看病贵”问题，推动医疗卫生事业持续健康发展，努力构建和谐卫生、促进社会和谐。

二、总体目标：

通过医德医风建设，贯彻“以人为本、德高医精、诚信遵守法律、群众满足”服务宗旨，使广阔医务人员自觉提升医德修养。以酷爱专业、献身医学为前提，提倡救死扶伤、实行社会主义人道主义、一心一意为人民服务。

三、详细措施。

（一）政治理论教化。要把学习“三个代表”重要思想与学习党的十七大精神结合起来，与学习党的路途方针政策结合起来，与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新学问新技术结合起来，不断提高-干部职工政治思想觉悟。

（二）志向信念教化。崇高的志向信念是人生的精神支柱。

四、工作原则：

1、坚持“管行业必需管行风”和“谁主管、谁负责”原则，“一把手”亲自抓、总负责，分管领导既对分管的业务工作负责，强化行风建设和医德医风建设领导责任制。

2、坚持教化、制度、监督并重。教化是基础、制度是保证，监督是关键，三者相互促进，共同发挥作用，既从严治标、更着力治本、惩防并举、注意预防。

3、坚持科学性、系统性相统一，理论与实际相结合，立足自身，着眼全局，总体规划，注意科学合理和可操作性，充分发挥肃穆查处和教化引导的整体效能。

4、坚持继承与创新相结合，借鉴兄弟科室的有益做法，加强对全局性、前瞻性问题的探讨和探究，总结新阅历，解决新问题。

五、主要任务：

医德医风建设要加强宣扬教化，提升服务水平，提高社会和群众的满足度，要健全教化、制度、监督并重的体系建设。以加强医德医风宣扬教化为重点，修订建立各项规章制度，强调法律、法规、制度的落实，强化监督、考评、整改和提高。

修养，不断强化职业纪律和职业道德。2、医德医风教化要面对全体医务人员。以服务对象的利益为重，自觉遵守纪律和规程，要大张旗鼓地表彰和宣扬先进典型，树立榜样，弘扬正气，要深化警示教化，深刻剖析违法违纪违规问题的发展缘由。要把医德医风教化作为新职工上岗培训、医务人员接着教化主要内容。3、构建科学的医德医风宣扬教化工作新格局。要把医德医风宣扬教化纳入党的宣扬教化总体部署，完善宣扬教化制度，健全工作机制，改建工作方法。要坚持正面宣扬教化为主，利用各种渠道，开展形式多样的宣扬教化活动，引导医务人员自觉践行依法执业、诚信诊疗、诚信收费、诚信服务、廉洁行医的行业风尚。

接受服务对象的监督。

三、抓医德医风建设做到务实不走过场

（一）把医德医风教化与医学工作教化及提高医疗护理质量相结合。正确处理医务人员与病人、集体与社会的各种关系。不间断的对科室进行医德医风测评，如召开病人及其家属和社会座谈会，征求他们的看法，开展病人对医务人员医德医风满足度调查、测评等。

（二）抓医德医风教化，增加员工的服务意识，一切为病人着想。做到思想上敬重病人，感情上爱护病人，行为上便利病人，想病人所想，急病人所急。以良好的医德、医技给病人供应高质量、高水平、快速、平安、质优价廉、收费合理的全方位服务，做到使病人满足在我院。

（三）抓行风建设，转换角色，换位思索。充分理解和体谅病人的苦痛、愿望和要求，设身处地的为病人着想，把抓好行风建设与实际工作结合起来。如常常开展我是一个病人的大探讨，坚决杜绝过去病人反映的就诊时遇到的“路难走、门难进、医务人员脸难看、话难听、气难过的衙门作风”。并且强调人人要立足本职做奉献，从领导做起，从我做起，从源头抓起，扭转不正之风，树立医院行业新风尚，树立白衣天使新形象。

（四）教化医务人员增加自律性，敬业爱岗，上班时不得串岗、脱岗，更不得迟到早退。做到建章立制，奖惩分明，警钟长鸣。

对病人吃拿卡要的不正之风，坚决杜绝收受红包，一旦发觉，刚好肃穆查处。要求大家时刻保持醒悟头脑，坚持人在位、心在岗、规范操作，一丝不苟。把“平安来自警惕，差错事故出自麻痹”这句话牢记心中，切实做到警钟长鸣。

为进一步加强职业道德建设，推动优质服务，提高服务质量，促进医院工作再上新台阶，结合医院实际特制订如下：

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，仔细实行党的方针政策，坚持以病人为中心，以转变服务理念、改善服务看法、提高服务质量为宗旨，树立良好的行业形象，以榜样教化和信念教化为主要形式，通过各种活动，不断提高医护人员的职业道德修养，努力把我院的服务办成人民群众满足的服务。

二、目标任务

一是不断提高全院职工的思想政治和职业道德素养，使广阔医务人员努力做到：政治合格，遵记遵守法律，廉洁自律，诚恳守信，以人为本，爱岗敬业，牢记救死扶伤，发杨人道主义，抵制不正之风，维护我院形象。二是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满足度明显提高。三是建立医德医风教化的长效机制，强化监督约束和激励机制，使广阔医务人员时刻牢记为人民服务的宗旨，始终保持白衣天使的良好形象。

三、主要措施

（一）加强医德医风学习教化，提高-干部职工整体素养。

1.以“三个代表”重要思想、党的精神为主要内容，以

科学发展观为指导，深化开展学习实践科学发展观。深化学习实行【全区医务工作人员“十不准”规定】、【国家卫生部医务工作人员“八不准”】等各项医德医风规定，进一步提高全体医务人员的职业道德素养，树立正确的教化价值观、质量观和人才观，提高抵制唯心主义、拜金主义、个人主义的自觉性。

2.加强职业志向、职业道德、职业责任和职业纪律教化、弘扬

“救死扶伤、爱岗敬业、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚。坚固树立“以病人为中心”的服务理念。常常组织全院干部职工收看警示教化片，以全国和本自治区、市、县等医疗卫生系统医药、器械购销领域商业贿赂，基建工程和医疗活动中的“红包”、“回扣”等违法违纪典型案例为教材，结合医院工作实际、突出警示教化的触动性、以案说法及以案讲纪的效果。使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，一心一意为患者服务。

（二）、开展文明优质服务活动，营造良好的医院文化氛围。

1.以百姓的需求为导向，优化服务流程，精简服务环节。为患者供应划价缴费一站式服务，缩短患者排队划价缴费的时间，使就医环境更加温馨，医患关系更加和谐。

馈给相关科室，科室调查核实后确属服务质量和服务环节存在缺陷的'，快速拟定整改措施并严格落实到位，同时整理好相关资料备查。

3.推行创“文明窗口”服务活动。进一步推行人性化服务，切实改善服务看法，收费室工作人员实行挂牌上岗服务，主动接受患者监督，促进全院职工提高服务意识，规范医疗服务行为。

4.仔细执行承诺制度，向社会公开承诺内容，有诺必践。公开药品收费标准和各项检查、手术项目的收费标准，实行病人费用一日清制度，避开乱收费状况发生，确保减轻人民群众的就医负担。

（三）、加强行业作风建设工作力度，完善社会监督机制。

1.加强社会和病人监督，设立看法箱，开通医德医风投诉热线，仔细接待群众来信来访，对工作中反映出的问题刚好进行解决，力争病人综合满足度在90%以上。

2.加强医德医风日常督导工作，严格依法依规管理，做到有诉必查，有责必纠。件件核实，刚好反馈。加强劳动纪律的监督，实行联合督导、定期暗访、现场惩罚和警示教化等多种形式，加大对劳动纪律的监管力度，规范职工行为。

（四）、强化机制

1.建立健全以院长为首的医德建设领导机制。

2.建立健全医德医风规章制度，对违反规定，影响恶劣影响者，刚好作出处理，决不姑息迁就。

3.建立健全医德医风奖惩机制，实行医德医风一票推翻制，增加全体医护人员的责任心和事业心，增加为人民群众服务的剧烈意识。

2024.3.25

为进一步加强职业道德建设,推动优质服务，提高服务质量，促进医院工作再上新台阶，结合医院实际特制订2024年医德医风工作安排如下。

一、指导思想

通过各种活动，不断提高医护人员的职业道德修养，努力把我院的服务办成人民群众满足的服务。

二、目标任务

伤，发扬人道主义，抵制不正之风，维护我院形象。

二是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满足度明显提高。三是建立医德医风教化的长效机制，强化监督约束和激励机制，使广阔医务人员时刻牢记为人民服务的宗旨，始终保持白衣天使的良好形象。

三、主要措施

（一）加强医德医风学习教化，提高-干部职工整体素养。

觉性。

2、加强职业志向、职业道德、职业责任和职业纪律教化，弘扬“救死扶伤、爱岗敬业、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，坚固树立“以病人为中心”的服务理念。常常组织全院干部职工收看警示教化片，以全国和本自治区、市、县等医疗卫生系统医药、器械购销领域商业贿赂，基建工程和医疗活动中的“红包”、“回扣”等违法违纪典型案例为教材，结合医院工作实际，突出警示教化的触动性、以案说法及以案讲纪的效果。使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，一心一意为患者服务。

（二）开展文明优质服务活动，营造良好的医院文化氛围。

系更加和谐。

2、进一步完善出院病人电话回访制度，畅通医患沟通渠道。对电话回访收集的信息做好登记与记录，对患者反应的问题刚好反馈给相关科室，科室调查核实后确属服务质量和服务环节存在缺陷的，快速拟定整改措施并严格落实到位，同时整理好相关资料备查。

3、推行创“文明窗口”服务活动。进一步推行人性化服务，切实改善服务看法，收费室工作人员实行挂牌上岗服务，主动接受患者监督，促进全院职工提高服务意识，规范医疗服务行为。

4、仔细执行承诺制度，向社会公开承诺内容，有诺必践。公开药品收费标准和各项检查、手术项目的收费标准，实行病人费用一日清制度，避开乱收费状况发生，确保减轻人民群众的就医负担。

（三）加强行业作风建设工作力度，完善社会监督机制。

1、加强社会和病人监督，设立

看法箱，开通医德医风投诉热线，仔细接待群众来信来访，对工作中反映出的问题刚好进行解决，力争病人综合满足度在90%以上。

2、加强医德医风日常督导工作，严格依法依规管理，做到有诉必查，有责必纠，件件核实，刚好反馈。加强劳动纪律的督查，实行联合督导、定期暗访、现场惩罚和警示教化等多种形式，加大对劳动纪律的监管力度，规范职工行为。

（四）加强医德医风考核，严格执行廉洁行医制度。

1、坚持医德医风考核奖惩制度,仔细调查落实病人投诉、看法箱及各种途径反映的有关问题，并刚好作好反馈工作。

2、医院坚持每年度对个人的医德医风进行考核,针对存在的问题刚好整改，不断提高全院的整体服务水平。

四、强化机制

1、建立健全以院长为首的医德建设领导机制。

2、建立健全医德医风规章制度，对违反规

定，影响恶劣影响者，刚好做出处理，决不姑息迁就。

3、建立健全医德医风奖惩机制，实行医德医风一票推翻制，增加全体医护人员作的责任心和事业心，增加为人民群众服务的剧烈意识。

撒拉溪中心卫生院2024年3月18日

医院医德医风工作总结

为贯彻“三个代表”重要思想、落实科学发展观、专心构建和谐社会主义社会，进一步加强行风建设、规范医疗机构管理和执业行为，促进医疗卫生事业的健康发展，切实解决群众看病难看病贵的问题，努力营造一个良好的社会氛围，经过全院干部职工共同努力，我院在行风建设中取得了必需成果，现总结如下：

我们坚持以人为本、执医为民的服务理念教化，以创建百姓满足为行业目标，以职业道德为基点，不断规范医疗行业，在行风建设中，建立行风工作领导小组，实行院长负总责，分管领导详细抓，谁主管谁负责，一级抓一级、层层落实到科室到个人、并与单位职工签定了行风建设工作职责状，把行风建设纳入整体工作，构成制度，并将医德医风作为医务人员考核、奖惩、晋升、劳务安排的重要依据。并把行风建设与质量管理年活动和结合，建立行风建设的长效机制。

制订《医疗服务行为规范》进一步落实医疗管理规章制度和技术操作规范，强化内部质量限制体系建设，加强医疗质量管理，建立和完善医疗质量管理体系，制定医疗质量管理目标、措施和监督方法，定期对医疗质量、运行效绩进行考核，对医疗工作量和服务质量每半年公示一次。不聘用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作和无执业资格人员独立从事诊疗活动，不将医疗机构场所出租、承包等方式交由他人从事医疗活动，不刊登非法或虚假广告，医务人员未经许可不得私自外出会诊或到非执业地点会诊或手术，禁止医务人员在医疗服务中收受“红包”及“药品回扣”及“开单提成”。我院成立了药品选购 小组，进一步完善药品、医疗器械、耗材集中招标选购 工作，严格根据正规渠道选购 药品，把好药品入院关，严格院内药品管理，建立因病施治、合理运用抗菌药物的监督制度管理，医生运用抗菌药物范围和门诊、住院运用抗菌药物范围贴合率达标。坚持新药进院、药品招标等群众探讨的工作制度、对临床大处方现象特地制订了病人用药限额、实行处方点评制度及药品运用动态间接及超常预警制度、渐渐降低药品收入在医疗费用中的.收入比例，降低群众看病贵的负担，把实惠让利给群众。建立建全医院内部收费管理制度、严格执行《医疗服务项目规范》，不独立收费项目、不擅自提高收费标准、不扩大收费范围、不强制或变相收费，公示医疗服务收费项目和标准。并把治理医疗反商业贿赂活动与行风建设活动结合起来抓，从群众自身利益动身、切实解决群众看病难看病贵的实际问题，削减了医疗纠纷的发生。

1.建立纠风工作制度和工作人员职责，实行来访毅然询问、投诉的登记制度，做到事事有答复，件件有落实。

2.礼貌着装上岗，理解患者监督，病房不定期召开病人座谈会，干脆征求患者看法，沟通医患关系。

3.聘请社会义务监督员，仔细听取社会方方面面的看法，不断改善医疗作风。

4.营造良好的医疗环境、开通绿色通道、建立便民服务。

医院医德医风工作总结

一个政治家的责任在于洞察国际风云，x远瞩、力挽狂澜、兴国安邦、百业俱兴；一个科学家的责任在于独创创建，科技成果的不断问世，推动人类生产力的不断进步；一个医务工作者的责任就在于驾驭先进的医疗技能，具备良好的医德医风，手到病除，妙手回春，使人民健康华蜜。因此说：我们选择了医生这个职业，就选择了神圣，选择了高尚。

当在与死神短兵相接的搏杀中，看到患者那信任的眼神，对生命的渴望，耳边听到的是患者家属那卑微的祈求，你是否感受到了责任的重大。南丁格尔提着一盏小马灯，点燃了生命之光，我们便拥有了一个共同的名字"白衣天使"。而要做一个真正的天使就要求我们每个人具有良好的职业道德。医疗行业是一个崇高的行业，因为它担负着救死扶伤的重大职责。

医院求发展，就要擅长发觉问题。患者满足度是病人在医院就诊过程中，对医院医疗质量、医德医风状况客观的总体评价。过去，我们往往由主管部门工作人员到病房、门诊测评满足度，满足度虽高，但因往往病人有后顾之忧，不能真实反映医院存在的实际问题。提高患者满足度，留意从简单忽视的小事做起，把服务做得更细更实。我们坚持“服务质量无小事”的原则，每次进行患者满足度测评和“两访四会”后，都要把结果和看法向有关领导和科室反馈，并帮助、督促逐一落实整改。xx科原来每次考核时，满足度都很高。

对医务人员医德医风素养进行量化评估考核，是调动医务人员一心一意为病人服务主动性的一条重要途径。对医务人员医德医风素养进行量化评估考核是必要的，也是可行的。把反映医务人员医德医风素养的基本因素实行数量化的表达方式，并建立对应和比照关系，提出相对的衡量标准，进行量化测评。这种评估方式，可以使医德医风管理由无形转化为有形；由原则要求转化为数据化要求；由软指标转化为硬指标，能够客观、真实地反映医务人员的医德医风状况。测评的最终结果与医务人员的嘉奖、评先、晋职、晋升、专业技术人员的考核挂钩，强化了医德医风和职业道德教化，调动了医务人员一心一意为人民服务的主动性，这是我们测评的意义和期望得到的效果。

以“载体教化”形式加强医德医风建设，群众喜闻乐见，行之有效。几年来，我院党委非常注意医德医风建设，引导全院职工紧紧围绕医疗卫生事业改革和发展的要求，深化扎实地开展“以病人为中心”的职业精神、职业道德、职业信念的教化活动。尽管医院现在存在着种种医患纠纷，但我们要正确看待它们，医生不是神，不能把每个患者从死亡线上拉回来，但是保有一颗济世之心，必将能得到病人的理解与爱戴。

做一个好医生很辛苦，身上不仅时刻背负着巨大的精神压力，而且还