乡卫生院医疗质量与安全管理考核表（收费室）_第1页
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文档简介

XX县XX乡卫生院医疗质量与安全管理考核表（收费室）考核日期：年月日考核项目（100分）考核标准存在问题得分健全管理制度（10分）1.完善医院收费室管理制度。（5分）2.按规定落实收费室管理制度。（5分）财经纪律（20分）1.现金收费无错账、漏账。（5分）2.出现多收费、乱收费。（5分）3.收费室现金在收取后2日内存入单位账户（特殊情况除外）。（5分）4.不及时存款按收取10%处罚；考核时由财务科提供现金日志。（扣5分）医保管理（15分）参保人员人证不符使用医保基金报销。（5分）门诊冒名顶替和门诊虚假报销。（5分）不符合其它医保相关规定。（5分）4.环境卫生（3分）1.科室卫生有专人负责督查，办公区域物品摆放、卫生清洁。（3分）5.职业礼仪（17分）仪表端庄（头发前不过眉、后不过肩），着装符合要求（工作服清洁，佩戴胸牌和工作用表、不戴首饰、不穿高跟响底鞋及拖鞋、不留长甲及染甲）、不在办公区域吃零食、上班不玩手机游戏，不浏览与工作无关的网页、不看非业务书籍、不做私活、不闲聊、不迟到、早退。（13分）。文明礼貌、服务热情（主动服务）、态度和蔼（访问3名患者）（4分）。私设小金库（4分）1.虚列支出设立“小金库”；2.违规收费设立“小金库；3.科室结余药品、耗材处置设立“小金库”；4.违规转诊、出诊私设“小金库”（每项扣1分，合计4分）。7.满意度调查（10分）1.随机抽5名就诊患者或家属调查，满意度不低于90%。（5分）2.职工满意度不低于90%。（5分）8.党风廉政（5分）1.不收受患者及其家属的“红包”和其他馈赠。（2.5分）2.不利用职务或岗位之便收受回扣、提成和其他不当利益。（2.5分）9.医德医风（5分）1.按照卫健委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》要求，坚决纠正医疗中损害群众利益行为，严肃查处医疗购销和行医中的不正之风问题,无违规行为。（2.5分）2.认真执行窗口行业文明规范，做到礼貌待人，文明行医，耐心解释、缜密诊疗，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，无违规行为。（2.5分）安全生产管理（6分）1.每季度科室会有安全生产（消防工作）工作安排，加强安全宣传培训，（查资料、查会议记录）；2.特殊设备维修管理和警示提；3.熟练消防器材、防暴器材使用；4.科室日常消防安全管理；5.网络信息安全；6.日常巡查台账记录（每项扣1分，合计6分）。11.绩效管理（3分）1、科室制定绩效工资考核方案，方案明确考核办法切合实际，考核结果及应用；2、科室是否执行二次绩效工资分配制度；3、二次绩效工资分配是否合理。（合计3分）。休假制度管理（2分）是否严格执行请

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