规范化口服给药,降低漏服率护理.持续质量改进报告本

率护理.持续质量改进报告本项目名称降低口服药漏服率的质量持续改进部门B6心胸外科负责人张劼起止时间2015.04—2015.07年制.率护理.持续质量改进报告本3.监测结果现况值目标值口服药漏服率4％以下CI缺乏连续性、流程化、给药人员资质不足等安全问题，存在口主观原因：(护士)⑴工作忙，医嘱未及时核对A服用时间。⑷发放口服药时，患者身份及其药物信息核对不全面。⑸患者由于客观情况(外出检查、治疗)延迟给药时，护士事后遗忘，交接客观原因(患者)：患者自身文化水平、接受.率护理.持续质量改进报告本计划(Plan)(1)对全体责任组护理人员进行相关知识的培训。(对于新入组、进修、实习人员专门对一的方量、作医嘱对项(2)提高并不断强化责任组护理人员的口服对患者的(3)发药车各抽屉标明给药时间，抽屉内纵(4)在发药车台面贴规范给药流程图。(5)责任组长不定期督查口服给药操作规范实施(Do)口服药袋班，确保口私在，全体责强健康宣教.率护理.持续质量改进报告本率护理.持续质量改进报告本处理(Action)1、修订“口服药流程(摆药、长期/临时、出院)及口服药项目核对标准”，加强流程管每月对其进行理检查(Check)行资料(1)口服给药相关知识理论考试：平均成绩(2)口服给药标准化操作考试：平均成绩(3)口服给药规范化检查评价：7月份口服.率护理.持续质量改进报告本组长：张劼成员：陈洁、郁俊、谈碧君、韩洁住院患者口服药漏改善前口服药漏服率调查(.率护理.持续质量改进报告本数210114100110不合格数备注：延迟给药(因检查、治疗；患者进食时间不同；口服药到达四、原因分析(鱼骨图)意识弱，位.率护理.持续质量改进报告本改进项目名称促进口服给药规范化，降低漏服率步骤4月份5月份6月份7月份六、改善后柱状图(2015年).率护理.持续质量改进报告本率护理.持续质量改进报告本5-045-055-065-07数4210损64202101口数4.00%.率护理.持续质量改进报告本率护理.持续质量改进报告本五六七率服10.00%漏12.50%率率率护理.持续质量改进报告本.率护理.持续质量改进报告本改善前口服药漏服率调查(2014年04月)口服药漏服原因比重(2014)90%0%123454-04数8312损8202101口数.率护理.持续质量改进报告本率护理.持续质量改进报告本%率服10.00%漏04月05月06月07月课程6、心胸外科住院患者口服药漏服率降低，达到预期目标。.率护理.持续质量改进报告本规范口服给药流程，降低漏服率在临床工作中有重要意义。口服给药是最常用、最重要的给药途径和治疗方法。国际医疗卫生机构认证联合委员会在药品管理与使用章节中明确指出，要确保在正确的时间对正确的患者调配正确剂量的药品。口服给药不规范，不仅影响治疗效果，还可能引发医疗纠纷。护士作为口服给药的直接执行，有效促进口服给药安全，明显降低口服药漏发率，同时也提高了.率护理.持续质量改进报告本(一)设立了标准化口服给药前处置流程：医生开具口服药医接收——按时间段分组放置备用—印口服药执行单——统一配送至各(二)设立了标准化口服给药流程：护理人员按给药时间给患单核对分包装条形码一责任护士估患者药物知识，护士暂不给动抽屉.率护理.持续质量改进报告本存在问题情况反馈期次核对药袋内药物是否正确或缺损