培训认知与培训成果转化

培训认知与培训成果转化日百商学院赵香田课程指南一、培训是给员工的福利二、学员是培训的主角三、培训成果转化四、培训后公司的要求一、培训是给员工的福利（一）人才的竞争

1、企业间竞争的实质：人才的竞争世界第一行销创富训练导师杜振辉:国家之间竞争的实质是企业之间的竞争2、人才的定义：

人才是指具有一定的专业知识或专门技能，进行创造性劳动并对社会做出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的劳动者。态度能力废品次品毒品精品3、你想成为人才吗？航天员：景海鹏，刘旺，刘洋国家科学技术奖4、个人如何成长为人才

凿壁偷光头悬梁锥刺股

人才法则5、企业对人才的培养研讨：结合日百集团对人才的培养，谈谈企业对人才培养的形式有哪些？小结：

传帮带学校教育企业大学职业生涯规划（二）企业培训现状1、忽略培训的重要性：培训无用论

企业员工2、缺乏长远的目光和系统性

1）头痛医头，脚痛医脚2）眼前利益与长于利益

3、以培训取代知识更新，过分重视拿来主义1）内训师的缺乏

2）无效培训的发生

4、不讲究针对性，轻视对培训的评估

1）培训需求调研2）虎头蛇尾

（三）日百的人才培养工作

项目制培养职业生涯规划

导师制、内训师制岗位轮换日百人才培养常规类培训EAP：心灵成长班

7、日百人才培养的专门机构日百商学院（四）培训的意义1、培训福利化，来自职场的呼唤

在福利的调查中，85.7％的经理人反映，与医疗、住房等其它方面的福利相比，他们更看重培训进修。

2、增强员工对企业的归属感和主人翁责任感3、促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力4、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。

5、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。二、学员是培训的主角

（一）培训调研1、以员工为对象进行培训需求调研

培训的参与者为员工培训知识的转化应用依托员工2、以员工为主体的调研问卷设计

从员工自身欠缺着手设计问题以提高员工的工作绩效为目的最终着眼于员工的职业发展（二）培训课程开发1、培训讲师是员工的杰出代表2、依托培训需求调研进行课程开发3、培训形式的创新-提高培训的效果

三、培训成果转化企业培训中的LastMile：

培训成果的转化培训成果转化，就是指受训者

持续而有效地将其在培训中的所学运用于工作当中，从而使培训项目发挥其最大价值的过程。培训转化理论

1、同因素理论

该理论认为，培训成果的转化取决于任务、材料、设备和其他学习环境特点与工作环境的相似性，培训成果转化只有在受训者所执行的工作与培训期间所学内容完全相同时才会发生。2、激励推广理论

该理论认为，促进培训成果转化的方法是在培训项目设计时要重点强调那些最重要的特征和一般原则，同时明确这些一般原则的适用范围。这样，培训环境的设计就可以和工作环境不相似。

3、认知转换理论

该理论认为，培训成果能否转化取决于学习者恢复所学技能的能力。因此，可以通过向学习者提供有意义的材料来增加学习者将工作中遇到的情况与所学能力相结合的机会，从而提高培训成果转化的可能性。受训者特征动机能力培训项目设计营造学习环境应用转化理论使用自我管理战略工作环境转化氛围管理者和同事的支持执行机会技术支持学习保存推广维持培训成果转化过程模型影响培训成果转化的因素：

1、受训者特征

2、培训项目设计

3、工作环境1、受训者特征（1）动机动机是指学习者有无学习培训内容的愿望及其强烈程度。动机和需要是紧密联系在一起的。（2）能力具体措施：学习者有充分的自信；充分了解培训后的收益；意识到自己的培训需求、职业发展兴趣以及个人目标；具备基本的技能水平。2、培训项目设计（1）营造学习环境（2）应用培训成果转化理论（3）使用自我管理战略自我管理（self-management）：

是指个人控制自己的某些决策和行为的尝试。

自我管理在培训成果转化中的作用：

1、判断在工作中应用新掌握的技能可能得到的支持和带来的负面作用；

2、制定在工作中运用新技能和采取新行为的目标；

3、在工作中应用所学技能；

4、自我监督所学技能在工作中的应用；

5、自我强化。

偏差过失（lapses）是指受训者继续使用以前学过的、有效性差的技能，而没有尝试使用培训项目中所强调的技能情况。对于受训者而言，关键问题在于避免走老路或使用过时的、无效的各种能力（如：知识、技能、行为方式、策略等）。此外，受训者要明白出现偏差过失是很常见的，要做好准备去应付它们。自我管理模式

1、讨论偏差过失（注意培训成果转化不佳的证据、提出改进方向）2、明确要转化的目标技能3、确认导致偏差过失的个人或环境因素（自我效能水平低、时间压力、缺乏管理者或同事的支持）4、讨论应对技能和策略（时间管理、设定先决条件、自我监督、自我嘉奖、建立个人支持网络）5、明确何时可能发生偏差过失（情形、对付偏差过失的行动方案）６、与确保培训转化的相关方面进行讨论（管理者、培训者、其他受训者）3、工作环境（1）转化氛围转化氛围是指受训者对各种各样的、能够促进或阻碍培训技能或行为应用的工作环境特征的感觉。（2）管理者的支持（3）同事的支持（4）执行机会（5）技术支持确保培训成果转化的具体方法：1、寻求相关人员的支持2、强化自身的学习动机3、积极提出培训项目设计的建议4、创造有利于培训成果转化的工作环境5、积极配合培训部门的跟踪调查案例分析四、培训后公司的要求