2022咨询师个人工作总结

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运用专业学问、技能和阅历，通过询问的技术与方法，关心个人或组织解决问题或供应方案的专业人员。比如心理询问师、求职询问师、管理询问师、营销询问师、战略询问师等。下面是我给大家整理的2022询问师个人工作总结，仅供参考盼望能够关心到大家。

2022询问师个人工作总结1

就要跨入心理询问师生涯的第四个年头了。

这一年工作很辛苦，但也有很大的进展。说到心理询问师的付出，一般会谈及询问所付出的心力、担当心情垃圾桶带来的负面影响，以及询问本身的压力。不过不怕大家笑话，我最受累的是询问接待，而不是正式询问。

有些伴侣反映我接待时态度生硬，太职业化，公事公办，傲岸，乃至于愤然离去。其实我特别能理解他们。心理询问师应当共情、有急躁、无条件的倾听和接纳。换了我也盼望这样被对待。

但是，怎么说呢，人总习惯于站在自己的角度去考虑，而很难主动去设想另一个立场上别人的境况。我不做在线心理询问的话，我也不知道会是这样的。

我的询问/接待率是个特别小的数字，这是在线心理询问的特点，也可以说是弊端。

什么是询问/接待率呢，就是每当有一个人付费询问，平均需要接待多少个人。

呵呵，详细是找总结之多少还是千分之多少我就不说了，免得下次在拒绝免费询问后除了被指责谩骂之外又多加上称赞和讽刺

这个比率很小意味着什么呢?意味着每接收一个有效的个案，我需要接待浩大的人群。我需要跟他们每个人沟通数分钟到半小时不等。这其中还包括少数不自重的咨客胡搅蛮缠软磨硬泡恶言相向。

是的，我整个白天都在做这个，有时晚上没有预约时也在做。

我理解当一个人怀揣心事找到我时，他会理所当然的认为这是一对一的沟通——但其实不是的，跟你一样的人今日可能有几十个。我知道这样解释很简单被误会为一种傲岸或轻视，似乎是说有许多人找我，不差这一个。其实我真正的意思是：我做不到在接待环节跟每一个人深化沟通，的确做不到。而这种职业化、公事公办，对我而言是必需的。

我说过，询问接待从来就不是招揽顾客，而是排解那些没有预备好的咨客，并且是尽快的排解。究竟，我要保证正式询问的精力投入，别人付费了，我要对得起询问费。

呵呵，说到询问收入，虽然随着个案增多在不断增长，但一年下来，仍旧是情何以堪。

我有个目标，就是等我的询问收入达到成都市平均工资水平的时候，能够面对困难群体支配一部分减免费用的公益询问——当然，这个目标还有点遥远，要努力咯。

考取三级国家心理询问师证书几年了，那些定义啊、条条款款的啊好像也忘却了，但对心理问题的把握更加精确     和快速，千奇百怪的心理问题不是那些定义和条款能简洁对应的——这是不是就是所谓的看山不是山，看水不是水的阶段呢，呵呵。临时不准备考二级，级别只是浮云。

这里要感谢全部的咨客，从预付费的时候开头，你们就给了我无比的信任——信任和诚信，这在今日是多么宝贵的东西。另一方面，我也可以傲慢的说：在这个世界上，有一些人，他们由于我的关心而获得了幸福，或者。至少避开了某种不幸。祝愿他们据说我头上多了许多白头发，呵呵，我自己看不见，我想那或许是我一部分生命倾注出去之后所留下的空白。

2022询问师个人工作总结2

心理询问师的工具是询问师本人，心理询问是一门专业，它有自己的理论、方法和技术，但最大的特点是询问师本身是应用的部分。这使得对心理询问师有了要求，要求询问师本身的健康水平至少要高于他的咨客。“工欲善其事必先利其器”，询问师的理念，对人生的理解，即人生观与价值观的表达对询问的效果至关重要。时刻沉下心来，仔细整理自己，反思自己的人生道路，才能使自己接近“利器”，以下简要对自己从开头接触心理学到现在工作学习的一些感想和启发做总结。

1、心理初启

心理健康可以促进高校生全面进展健康的心理品质是高校生全面进展的基本要求，也是将来走向社会，在工作岗位上发挥智力水平、乐观从事社会活动和不断向更高层次进展的重要条件。充分熟悉德智体美劳等方面的和谐进展，是以健康的心理品质作为基础的，一个人心理健康状态直接影响和制约着全面进展的实现。

进入高校之后，我才开头接触心理学。那时候我们以为心理学家是一看就知道别人心理在想什么，抱着这份奇怪   心去上课，我们发觉，心理学要学习统计、测量，还有一大堆枯燥的进展心理学学问需要背诵，完全不是我们想象的心理学。大二的心理健康课堂，那是我第一次接触心理学，课堂上老师带着我们做了一个简洁的嬉戏，要求全部同学起立，然后向右转，为自己前面的同学按摩肩膀，在我后面的同学为我按摩，他当时动作很轻，按的有点痒，让我很不舒适。轮到我为他按摩时，为了报复，我有意挠他痒痒，还用力捏他肩膀。

嬉戏结束后，老师引出了人际交往中的心理学“黄金法则(像期盼他人对你那样的去对待他人)”并对我和我同学进行案例分析。他当时指出：我同学在很仔细的为我按摩，手法也很正确，而我并没有感受到好意，因此在后续的按摩中只是很随便的按按。当时，给了我很大的触动，我为自己的卑劣行为感到愧疚，懊恼自己曲解了他人的好意，责备自己太自我。课堂结束后，我对心理学产生了极大的爱好，惊异心理学的奇妙力气，一个小试验就能直达人的内心，发觉自己的不足，更好熟悉自己，关心自我成长。经过这次课堂试验，我始终期盼着能够真正地接触心理学。直到高校快毕业的时候，学校为了给我们熬炼的机会，给我们联系了一些学校，让我们给同学做心理询问，来询问的同学都是老师或家长认为行为有些特别的孩子。我印象特别深刻，有一天下午，我们接待了两个学校生，其中一个是家长带过来的，小孩子沉溺于网络，一个是老师推举的，有自伤行为，常常拿小刀割自己的手腕。这是我们第一次亲身接触心理询问，那时候心理很可怕，我们都很紧急，只问了孩子一些表面的问题，没有深究缘由。

后来这个问题询问老师该如何解决，老师告知我们，去问问孩子父母的关系，平常对孩子的关怀程度，后经询问，果真问题出在家庭，网瘾孩子的父母平常忙于工作，无暇顾及孩子，孩子只能上网消磨时间，在嬉戏里面找到了自己的欢乐，不情愿面对现实世界。自伤的孩子父母长期不合，感到受到忽视，以自伤引起父母留意。知道缘由之后感到很痛心，也从今明白每个人身上反映出来的`问题或多或少都反映出了家庭的问题，父母的问题这是第一次让我意识到我的心理询问，还有太长的路要走，我需要积累许多的阅历，需要从不同的角度去看待事物。

2、工作感想

目前，我在一家人力资源公司上班。在工作过程中，我发觉心理学的理论与方法特别有用，几乎每天都会用到。

坦诚地说，我学心理学的初衷并非是想成为一个心理询问师，而是盼望自己能生活得更轻松、更欢乐，更能坦然面对生活中的种种压力。通过学习，观看，思索，自己的心理健康水平的确得到了很大提高，但同时又发觉四周的许多伴侣在心理上都存在着这样那样的问题，甚至还有伴侣由于不堪忍受心理负担过早结束了自己的生命。这让我切身感受到一个人的心理问题是怎样残忍地毁坏他们的生活、消磨他们的意志、降低他们感受生活乐趣的力量。我盼望四周的每一个人都能发自内心地感受到生活的美妙，都有力量去制造自己想要的生活，都能成为一个完整意义上的人，由此慢慢萌发了做一个心理询问师的愿望。

当然，要成为一个优秀的心理询问师，我还有很长的路要走。心理询问既是科学，也是艺术。要想真正学好心理询问，特殊是要想很好地把握心理询问的技能，制造性地绽开工作，有效地关心他们解决问题，没有什么捷径可走，只有在实践中边学习，边领悟，逐步提高与完善。

真正打算心理询问进程的，不是理论、也不是技巧和方法，而是询问师本身的人格，只有一个健康、稳定的人格，才是心理询问师取得询问效果的根本保证，心理询问师人格的健康度和完整度，打算和限制着心理询问取得疗效的程度。所以说，心理询问师对自己的了解和分析，心理询问师的自我成长，才是心理询问中最为关键的因素。

报了心理询问师的培训之后，我坚持不懈地去学习、实践，为了更好地将所学学问运用于实际，我将自己的所学运用到工作中。在学习工作中，我不仅阅读了培训机构所发的教材，还自己购买并阅读了《西方心理询问经典案例集》、《自卑和超越》、《大众心理学》等书刊，均有肯定的收货。心理询问师的自我熟悉和自我成长是永无止境的，将来的道路坎坷而漫长，我将怎样去面对?有句话说得好：“我们已经起程，还怕路远吗?”

一路走来，跟心理学的联系从来没有间断过，我盼望我能成为一个自我完善，同时关心他人的人。苏晓波说过，每个对心理治疗感爱好的人，无一例外的是想探究自己，在关心别人的时候自己也成长起来，在自己成长时候更好的关心别人。

心理询问师职业在我心目中，正是一项能让我思想走向成熟、心理走向健康、人格趋向完善的高尚职业。而想成为心理询问师，第一是将来哺育孩子的需要。从孩子降生的那刻起，便被自然地给予了母亲的角色，在哺育孩子的过程中可能会常常处于迷惘之中，不知所措，却只能从书本、电视、长辈等途径寻求关心，并在不断地摸索中提高自己的哺育水平，但每个孩子都是一个特别的个体，孩子的每个年龄阶段也具有不同的特征。其次是为了将来能较好地经营婚姻，由于美满长久的婚姻会造就幸福的家庭，而幸福的家庭有利于为孩子制造良好的成长空间。第三是工作的需要。我想要从事教育类的工作，在教育过程中必定会遇到各种各样的问题，关心孩子们健康欢乐成长是我的职责。第四是出于对心理学的爱好，同时认为自己的性格适合从事心理询问工作，特殊是我的真诚、和善，乐于助人的共性更是心理询问工必备的品质。

心理询问的目的是“助人自助，完善自我”，作为心理询问师新手，我真诚的期盼求助者能放开胸怀，对心理询问有肯定的信任度，而我将不断地连续充实自己的理论学问，乐观参与社会实践，增加自己的社会阅历和阅历，常常进行内省，促进个人成长，为自己的询问师之路打下坚实的基础。

2022询问师个人工作总结3

本人_，学校教育本科学历，现从事学校心理询问工作，实行团体心理辅导、个体询问和心理健康教育等方式为同学、老师供应心理服务，在工作的实践中积累了肯定的阅历，有一些感悟和体会。现就如何做一名优秀的心理询问师，谈谈以下的看法和观点：

一、树立良好的职业道德素养。

1、加强职业道德修养。

从某种意义上来讲，心理询问师的道德修养比询问技术更加重要，对于询问师的道德要求应当比一般人群更高。我觉得作为一名心理询问师，不仅要坚守道德底线、严守国家法律法规和职业规范，而且要不断加强道德修养、坚持更高的道德水准。心理询问师应当有良好的品德，要做一个敬重生命、喜爱生活的人，做一个有利于社会和他人的人。抱持的心态应当是乐观乐观向上的。

2、严格遵守保密原则。

保密是心理询问师应当遵守的一条重要原则。在询问过程中，来访者会将其全部隐私毫无保留地告知询问师，建立这种信任的基础就是保密原则，良好咨访关系建立的基本前提也是保密原则。所以，作为一个询问师，我们在任何时候、任何场合都不应当泄漏来访者的个人信息，尤其在内部专业沟通等活动中更要留意。当然，假如来访者涉及刑事犯罪、伤人、自杀等状况时，可以启动保密例外。

3、严格基本设置。

在询问活动中，要进行严格的询问设置，对询问时间、收费、流程等均要进行严格规范，并在首次确定询问时告知来访者，并签署询问协议。严格的基本设置不仅可以很好地保障咨访双方的合法权力和义务，而且可以更好促进来访者的动力，保证取得良好的询问效果。

二、正确理解和把握心理询问师的职业理念。

1、树立良好的职业理念。

对于一个合格的心理询问师来说，要做好心理询问工作，首先要理解把握心理询问的理念和原则问题，其次才是心理询问的相关理论和技能。心理询问师只有正确理解和把握心理询问师的职业理念，才能把心理询问工作做好，否则很难做好心理询问，严峻的还可能损害到求助者或心理询问师本人。

心理询问师要明确三个维度。求助者的身心是否得到最大的维护?求助者的心理问题是否得到科学有效的解决?心理询问师的健康是否得到最大的维护?所以说心理询问师关心求助者解决的问题只能是心理问题，或由心理问题引发的行为问题或躯体症状。除此之外，询问师不关心求助者解决任何生活中的详细问题。另外心理询问师关心求助者解决心理方面的问题时，肯定要使专心理学的理论和方法，在把握职业所需理论和方法的前提下，遵循相关的法律、政策、法规，同时要考虑我国传统的习俗，充分结合历史、现状、进行科学的关心。

2、心理询问师的角色定位肯定要明确。

由于我们大部分时间是在学校进行心理询问，而我们还有另外一个角色那就是老师。所以我们自己的角色定位肯定要把握好，不然不仅影响咨访关系，还会直接影响询问效果。我们知道老师都是通过讲事实、摆道理等教育的方式，对孩子的心理和行为产生潜移默化的影响。而心理询问师的工作模式是通过启发引导求助者，提高其心理力量，促进其心理成长，自己解决自身的心理问题。心理询问不是进行教育、说教，不是替求助者解决心理问题。

3、保持价值中立原则至关重要。

每个人的性格都是不同的，举止言行也千差万别，这些差异来源于不同的生活经受和不同的人生价值观。我们假如盼望或要求别人的看法和自己完全全都，这明显是无理的。心理询问师应当保持价值中立原则，接纳求助者，不把自己的观念和想法强加给求助者，不用自己的价值观改造求助者，不对求助者进行批判和指责。

在心理询问的全部过程中，询问师对询问中涉及的各类大事均应保持客观、中立的立场。只有这样，询问师才能对求助者的状况进行客观的分析，对其问题有正确的了解，才可能提出相宜的处理方法。中立性态度可以保证询问师不把自己的个人心情带入询问之中。在询问中，假如求助者的心情或者看法与询问师有分歧，询问师可以用一句中性的话表明态度：“你有这样的心情或想法，我表示理解。“理解”既不代表赞同，也不代表反对，是中立态度最恰当的表达词。

4、不把自己的心情带到询问关系中。

每个人都有七情六欲，在日常生活中也有各种烦心事。在心理询问过程中，询问师尤其要留意保持空杯状态，要把自己的心情放在询问之外的时间去处理。在询问中要全身心投入，设身处地的站在求助者的立场考虑问题，让求助者能感觉到询问师的真诚和全身心投入。只有这样才能建立很好的咨访关系，询问才有更好的效果。

5、感情限制至关重要。

询问师的工作要以有助于求助者的成长为最终目的，不能借机满意自身的欲望和奇怪   心，不能与求助者建立除咨访关系以外的其他关系。由于双重关系的建立会阻碍询问的进程，甚至会瓦解咨访关系，不利于求助者的问题解决和个人成长。彼此的沟通必需限制在工作范围内，其他的感情因素必需严加掌握，询问师对求助者的关怀，只能限制在求助者的心理问题或心理障碍方面，除此之外，不能有意或无意地涉及其他问题。特殊是异性之间的询问，超越询问以外的任何形式的个人关系，都在限制之内。

三、追求自我终生成长的理念。

1、接受个人分析和督导。

我们每个询问师作为一个一般人，也会有自己的许多局限，也会深受幼年成长经受和既往成长阅历的影响。所以，在询问过程中，我们对来访者的某些言行产生思维、心情的反应，究竟是对来访者的状况消失的对应的反应，还是我们自己过往类似的经受激起的反应，这二者不行混为一谈，需要分别处理。初为心理询问师，我们在做询问的过程中会有许多需要完善和订正的地方，这个时候接受上级询问师的督导就特别重要，可以让我们少走许多弯路。即使做不到上级督导，也最起码要进行同辈督导，进行深化的案例争论。

2、加强自我修复和觉察力量。

“工欲善其事，必先利其器”，心理询问是一项特别的工作，而询问师所能运用的唯一工具恰恰是其自身，因此询问师的自我成长和完善是至关重要的。询问师的人格魅力，询问师看待和处理问题的方式可能直接影响着询问的效果，这就需要询问师具备敏锐的自我觉察和肯定的自我修复力量。

询问师要无条件地接纳自己，既要接纳自己的优势，更要接纳自己的不足，只有能够坦然面对自己的不足和缺点，才能去超越自我、完善自我。往往最难面对的缺点，恰恰是我们个人成长的关键点。在做询问的过程中，要让自己保持一种觉察和悬搁的状态，头脑进行思索的时候，要时刻关注自己身体、心情以及场域的状态，这样既能让自己深化到来访者的内心、感同身受其感受，又能保持相对抽离的状态，尽量做到出入自如。

3、不断加强学习和总结。

作为一个专业的心理询问师，除了通过认证考试，还需要不断学习并要广泛涉猎各个学科，丰富自己的阅历，扩大自己的学问面。当求助者前来询问时，他的心理行为不涉及肯定的对错，假如你对许多文化、宗教、习俗不了解，就很难理解他的行为，无法进行深化的沟通，更加难以进行有效的疏导和治疗，故一个好的心理询问师，从这个意义上来讲，应当是一个杂家，需要不断地进行终身学习。作为一个询问师，要不断进行总结，尤其要对自己的不足和不完善的地方进行总结，只有不断自我完善，才能让自己的询问师之路走得更加顺当。

总之，作为一名优秀的心理工，需要不断学习，不断充实自己，同时也要不断完善自己，才能更好地为来访者供应切实的关心，在关心人们幸福感提升的同时，实现“助人自助”，我也盼望通过自我的完善，让自己与来访者共同成长。同时，作为心理询问师，我有义务让更多的人懂心理，能更好的处事和生活。因此，我常常在学校和家长会进行乐观心理学方面的讲座，让更多的人做一个身心健康乐观向上的人。

2022询问师个人工作总结4

我于20__年4月12日成为学大教育青岛分公司的试用员工。从事教育询问师工作。在这期间，公司组织相关老师对我进行一系列培训，包括企业文化，询问师工作流程等。在此过程中加深了我对学大教育的熟悉，增加了自我业务力量。在此我要特别感谢分公司的领导，校区主任对我的栽培和悉心教育。

半年的工作历程中，我学会了许多，包括与教育询问师息息相关的青少年心理询问，家庭教育询问，学科询问。更加深了我对询问师这一职位的理解。虽然每天我都重复做着一样的工作就是打陌拜电话邀约家长，谈单。但是每次的感悟都不一样。都需要不断总结归纳，摸清家长心理，询问师的工作真的是一个挑战性很强的工作，怎样能把学大的产品结合家长和同学的需求融合在一起?是我每次谈单遇到的问题。

半年的工作，我完成业绩合同额：272530，新签人数：23人。相对单笔较小，这也是我始终以来的缺点。我会在今后的工作中，不断完善自己，不断学习，争取有更大的突破。

五个多月以来，我更能体会到，工作时，专心，用心，细心，急躁四者同时具备是多么重要。就拿每次给家长打电话来说吧，我要专心的倾听任何一位家长的需求，站在为关心他们的角度上，不要销售性太强。急躁的跟进和维护好全部客户。

在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素养的紧迫性，一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品学问，以做到更专业。

二是向我们的同事学习，工作中始终要保持虚心谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的学问运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜爱你。假如失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下一次的胜利。在此感谢全部关心过我的同事和老师。我会更加严格要求自己，做好本职工作。

2022询问师个人工作总结5

一、自我成长分析

我们来到这个世界上的每一个人，在一生成长过程中，都很多次地追问过自己“我是谁?”。这个问题看似很简洁，好像不加思考就能作出许多回答，可当我们静下心来做深化的追问时，却发觉全部那些现存的回答都不能完整、精确     地反映本质。在这个世界上存在的每一个个体都是那么独特，那么奇妙，凭借人类目前的才智，要想肯定地把握几乎是不行能的，但这并不阻碍我们尽力去探究，一点一点地向目标靠近，最终发觉一个相对完整的自我。

我认为每一个降落到这个世界上的健康婴儿，都从父母的遗传基因中继承了人类的基本属性，都具备了各种进展的潜力，拥有了成长的无限可能性，至于最终能够成为怎样一个人，很大程度上是由他成长的经受，社会环境，生活大事所打算。回顾自己的成长历程，我感到自己幼年、童年时期的生活经受及情感体验对铸成今日的我人起着打算性的作用。

在我幼年的时候，父母由于工作缘由分居两地，父亲在重庆，母亲在涪陵，虽说相距不远，一两百公里，但对幼小的我来说，好像隔着千山万水，一家人经常要半年，一年才能团聚一次。记得在我三岁时，父母忙于工作，经常加班加点，根本无暇照看孩子，只好将我送进重庆一家全托幼儿园，每周只能回家同父亲呆一天。那时的我感到特别的孤独、无助，绝大部分时间感受不到亲情的暖和，更不行能有机会撒娇了，与亲人的依恋关系没能很好地建立起来，让自己在很长一段时间里都没建立起平安感，给幼小的心灵留下不少阴影。

随后在我五、六岁时，我随母亲生活在涪陵，这期间又遇到了。由于母亲是一所学校的校长，就被造派拉出来，看到母亲胸前挂着牌子在台上同地、富、反、坏、右这“五类”分子站在一起低着头，做人的尊严被随便践踏，我那还非常脆弱的心灵所患病的摧残至今仍无法用语言形容，以致在很长的一段时间里，自己的生活始终被自卑、恐惊、退缩等阴影覆盖。

直到79年我16岁时参与全国高考，轻松地考上了全国重点高校，才开头渐渐找到点自信，开头有意识地去查找自己的优点，开头用相对客观的态度去评价自己和他人，开头用自己的眼睛去观看世界上的人和事，而非像过去那样总是否认自己，只能通过别人的瞳孔去看待事物。或许这就是所谓成长吧!此后，我慢慢拥有了成人的感觉――感到自己身上肩负着某种责任，自己理所当然地应当去担当生活中的某些东西。今日，当自己明白了一些人生道理，回过头来端详自己成长经受，发觉过去所患病的那些挫折、苦痛并非完全没有价值，相反它却隐含深远的意义。没有哪些东西，我无法像现在这样深刻地体会生活中那些和善、真诚的价值;没有那些东西，我也无法像现在这样敏感地感受生活中那些苦痛、无助的心灵。今日的我，对四周的人和事，有了更多的包涵、更多的理解、更多的关怀，而不再执迷于个人的得失。所以有人说“挫折、苦痛的背后才是成长的空间。”

二、职业行为分析

坦率地说，我学心理学的初衷是为了关心自己。虽说自我进高校后就阅读了大量人文方面的书籍，始终在努力查找自己生活的目标、意义，但身处急剧变迁的时代，面对生活中的种种诱惑，仍经常感到困惑、迷茫。所以我在获得工商管理硕士学位之后，又去参与了四川高校心理学研修班的学习。当时并非是想成为一个心理询问师，而是盼望自己能生活得更轻松、更欢乐，更能坦然面对生活中的种种压力。通过学习、观看、思索，自己的心理健康水平的确得到了很大提高，但同时又发觉四周的许多伴侣在心理上都存在着这样那样的问题，甚至还有伴侣由于不堪忍受心理重负过早地结束了自己的生命。这让我切身的感受到一个人的心理问题是怎样残忍地毁坏他们的生活、消磨他们的意志、降低他们感受生活乐趣的力量。我盼望四周的每一个人都能发自内心地感受到生活的美妙，都有力量去制造自己想要的生活，都能成为一个完整意义上的人，由此慢慢萌发了做一个心理询问师的愿望。之后，_年10月，我去北京参与了“中国心理询问与治疗学会成立大会”，并参与了一个关于亲子教育的团体询问工作坊，从而更加坚决了我从事心理询问工作的决心和信念。

当然，要成为一个优秀的心理询问师，我还有很长