乡村旅游特色村建设规范

1乡村旅游特色村建设规范本标准规定了乡村旅游特色村建设的术语和定义、建设要求和管理要求。本标准适用于指导乡村旅游特色村的建设。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB3095-2012环境空气质量标准GB3096-2008声环境质量标准GB3838-2002地表水环境质量标准GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号GB16153饭馆(餐厅)卫生标准GB/T18971旅游规划通则GB/T18973-2016旅游厕所质量等级的划分与评定GB/T26356旅游购物场所服务质量要求GB/T31383-2015景区游客中心设置与服务规范DB32/T1666-2016乡村旅游区等级划分与评定3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1乡村旅游ruraltourism以乡村自然风光、乡村文化、乡村生产和乡村生活等为吸引物，满足游客观光、休闲、度假、体验、娱乐、求知等需求的旅游活动。[DB32/T1666-2016，定义3.1]3.2旅游厕所tourismtoilet旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、旅游街区等旅游活动场所的主要为旅游者服务的公共厕所。[GB/T18973-2016，定义3.1]3.32乡村旅游特色村characteristicruraltourismvillage以乡村独特的环境风貌、景观特色、农业生产、民俗风情、农耕文化、乡村聚落等为基础资源，以农业特色产业与旅游业深度融合为发展路径，形成相对集中的旅游要素、相对集约的旅游功能和相对集聚的旅游品牌，能够有效带动当地经济发展、助力乡村振兴战略，且具有明确空间边界的行政村或自然村。3.4乡村旅游民宿ruraltourismhomestay地处乡村，利用当地民居等相关闲置资源，经营用的客房不超过4层、建筑面积不超过800㎡，主人参与接待，为游客提供当地乡村自然风光、乡村文化、乡村生产和乡村生活方式的小型乡村旅游住宿设施。4建设要求4.1环境要求4.1.1生态环境生态环境良好，空气、水体、噪声质量应分别符合GB3095-2012中国家二级标准以上、GB3838-2002中国家Ⅳ类水标准以上、GB3096-2008中乡村声环境的相关要求。乡村景观风貌保全较完好，宜有体现当地特色的田园和山林风光，避免城市化、景区化倾向。宜实施管线下地，形成较好的视觉天际线效果。4.1.2人居环境村庄主入口宜设置村庄形象标识，标识应简约、形象、生动、协调。村庄内宜有较完整的传统格局和村庄肌理，并实施保护性开发。村庄内部建筑、旅游配套设施、基础功能设施等应具有乡村特色，与乡村整体环境相融合。当地村民的居住设施宜使用太阳能、风能、天然气、沼气等清洁能源。各项旅游设施、设备应符合国家环保要求，不造成环境污染和其他公害，宜采用节能、环保技术。垃圾集中场地存放，不乱堆放，不就地焚烧或掩埋。污水排放设施齐全，无污染地面、水体的现象。垃圾箱布局合理，分类设置，标识明显，数量充足，及时清理，与周边环境相协调。4.2旅游要素4.2.1餐饮餐饮场所位置应设置合理，可达性较好，舒适度高，规模和档次能够满足主流市场客群的需餐饮场所卫生应符合GB16153中关于餐厅、厨房等的相关要求。食料品种应丰富多样、特色鲜明、新鲜卫生、无毒无害，宜提供本地季节性特色菜肴。当地村民可参与旅游餐饮接待服务或自主经营农家乐餐饮。餐饮场所服务人员宜着装统一且富有地方特色，服务热情周到。34.2.2住宿村庄内宜依托当地自然和文化资源禀赋发展特色乡村民宿，在特色餐饮、文化体验、休闲娱乐等方面满足游客需求。村庄10公里范围内应有数量充足、环境舒适的住宿设施，住宿设施宜考虑家庭出游、亲子度假的需求。乡村住宿设施应配备冷暖设备、换气装置、无线网络、有线电视等，能根据游客需求配备日常用品。应及时更换布草，每客必换，布草统一清洗消毒，定期进行消毒杀菌。宜引导当地村民参与住宿接待服务。服务人员应服务优良、热情周到，应保证24小时有值班人员在岗，着装宜富有地方特色。4.2.3出行村庄与高速公路进出口、客运汽车站（或火车站、航运码头）的距离宜在20公里以内，宜有直达村口的公交车或旅游专线车。宜与周边旅游目的地建立良好的连通路线，道路景观良好，尺度适宜，路面平整，道路交通标识设置应符合GB/T10001.1的相关要求，能够满足自驾游需求。村庄内应设置合理的游览路线，并实现主要道路、公共活动场所路灯照明全覆盖。宜建设符合乡村肌理、生态环保的旅游慢行系统，且配备体现乡村特色的慢行交通工具。的相关要求，且与周围景观环境相协调。应配备与日常接待量相匹配的停车场（或船舶码头），场地宜体现生态性。宜划定路边停车泊位，并做好管理工作，满足高峰期接待量需求。4.2.4游览应注重搜集民间民族表演艺术、传统戏剧和曲艺、传统手工技艺、传统医药、民族服饰、民俗活动、农耕文化、口头语言等乡村非物质文化，并进行传承、保护和展示。应注重挖掘古村落、古建筑、古文物等乡村历史文化载体，并进行整修、保护和展示。宜培育特色农业带动产业，如高水平、规模化的种养殖业等，且具有观赏游览价值。应至少有3处对外开放时间1年以上的旅游吸引物，应有1家旅游核心吸引物，如旅游景区、旅游度假区、工业旅游区、自驾游基地等。4.2.5购物购物场所应布局合理、规模适当，外部广告标识与周围观景相协调一致，能够满足游客旅游购物和当地村民日常购物的双重需求。购物场所服务质量宜符合GB/T26356的相关要求。当地特色乡村旅游商品不宜少于3类，如特色手工艺品、文创产品、非遗产品、农副产品、自主知识产权或专利商品等。宜提供有不同规格和包装的特色农副产品供游客选择。应提供便捷的快递与物流服务。4.2.6文娱宜有国家级、省级非物质文化遗产传承人，并开展相关旅游体验活动。4乡村休闲娱乐空间宜与公共文化服务空间相结合，且注重盘活存量资源。乡村休闲娱乐和文化体验产品种类不宜少于3类，如农事体验类、渔猎活动类、亲子休闲类、体育健身类、文化赏析类、美食品鉴类等。具有乡村特色、凸显乡村风情的夜间休闲活动不宜少于2种，如夜酒（茶）吧、夜康养、夜文艺表演、夜篝火晚会、夜烧烤、夜营等。宜举办具有地方特色的乡村旅游节庆活动，且具有周期性和连续性。针对普通游客的切身需求，宜提供多样的个性化、定制化的特色娱乐服务。4.3公共服务设施4.3.1游客中心游客中心设置和服务工作宜符合GB/T31383-2015中AA级以上旅游景区游客中心的相关要求，且体现乡村特色。旅游咨询服务应保持常态化。4.3.2会议设施应至少设置1处可容纳50人以上的会议场所，会议场所选址宜与村部、住宿设施、餐饮设施等相结合。会议场所应配备会议音响、话筒、视频播放等设备。4.3.3旅游厕所旅游厕所宜符合GB/T18973-2016中A级以上旅游厕所的相关要求，宜设置家庭卫生间（第三卫生间）。旅游厕所建设应注重生态性与独特性。旅游高峰期宜提供临时活动厕所，以补充厕位数量。旅游厕所应设有专人管理维护，保持清洁卫生、无异味。4.3.4其他服务设施应提供本地农民与游客共享的公共休憩空间，村庄内无障碍、遮阳避雨、休息座椅等服务设施应设置齐全。针对老年人、儿童、孕妇、残障人等特殊人群，应提供爱心关怀服务设施。应配备村医务室，具备较强的应急处理能力，24小时保持应急电话畅通有效。危险地段（含在建工程）安全警示应醒目、规范，防护设施齐备、有效，特殊地段有专人看4.4智慧旅游宜开发乡村旅游服务网站，网页设计合理，功能齐全，更新及时，能及时提供网络预约、预订、支付等功能。宜设置乡村旅游服务公众号，适时更新信息，提供交通、游览等多元服务，并在显目位置公布二维码，为游客提供便利。宜采用智慧化、多样化、新颖化的营销措施。宜注册电子商务服务站点，用于销售当地特色乡村旅游商品。游客集中区应设置可连接的wifi供游客免费使用，且信号强。5管理要求55.1组织管理5.1.1应成立专门的管理组织，如协会、合作社等，组织成员中宜有旅游市场管理人员，实现对村庄的常态化综合管理。5.1.2应建立有农民积极参与管理、建设的各项规章制度，在符合GB/T18971等相关技术规范及城市总体规划、土地利用总体规划等相关上位规划要求的前提下，宜具备完善的具有指导性、前瞻性、可操作性的经过专家论证的乡村旅游发展规划，或在各级旅游发展规划中明确本村庄的旅游发展定位和方向，并有效实施。5.1.3村庄管理组织和各旅游经营场所应分别建立并落实符合本层级的旅游安全管理制度，实施法人代表负责的逐级安全责任制，具备完善的消防、治安、交通、救护等防范措施。5.1.4宜有为多数村民熟知的乡规民约。5.1.5应建立完善的卫生管理制度，实施卫生管理责任制。5.1.6应常态化组织村庄旅游工作的研究，且形成会议纪要。5.1.7应定期对村庄旅游相关数据进行收集、整理、分析、填报。5.2质量监督5.2.1应建立完善的质量监督制度，定期对服务质量进行跟踪检查和及时反馈。5.2.2应在明显位置向游客公布质量投诉监督的电话号码，能够主动征求游客意见