国家开放大学电大专科《广告调查与预测》期末题库及答案

一、不定项选择题(共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有一个或一个以上正确答案，请将恰1.以下关于市场调查的说法中，正确的是()oD.不恰当的市场调查会对创造市场造成危害2.一般探索性调查可以借助()方法进行。3.在市场调查过程中，对访员进行监督控制的方法有()oA.现场监督B.问卷复查4.在广告调查的基本流程中，第一个环节是()C.确定调查问题和研究目标D.客户说明会5.实验法不被经常使用的原因主要有()。6.深度访谈的前期准备工作包括()o用的具体方法是()。C.结构技法D.绘画技法8.电话调查法的缺点是()。A.费用较高B.不易控制实施的质量11.以下各种题型中，属于顺位题型的是()o12.以下对于问卷设计的表述，正确的是()。14.市场分析主要包括()。A.媒体的传播特点B.媒体的社会地位二、填空题(每空1分，共10分)17.资料作为调查的基础，一般我们将其分为初级资料与—两大类。18.在广告调查的方案设计中，“确定调查方法”包含两个层面的意思：一是确定调查研究方法，二是19.在实验法调查中，实验设计的类型有预先实验设计、真实实验设计和—三种类型。20.语句联想法可以分成自由联想法和—联想法两种。21.定量调查的核心是其资料的—,即定量调查所收集到的材料可以用数据来表现或表述。22.调查人员在进行随机抽样设计时，必须遵循两个基本原则，叩随机性原则和—原则。23.通常情况下，问卷的问题类型主要有三种：开放式问题、封闭式问题以24.整体的数据分析工作分为两个环节：一是数据的准备；二是—25.按广告效果的形成层级，广告效果可分为广告的认知效果、心理效果和—效果。三、名词解释(每小题5分，共15分)27.小组访谈法28.抽样误差四、简答题(每题10分，共20分)29.观察法有哪些优点?30.相对于定性调查来说，定量调查有哪些局限性?五、论述题(25分)31.试论述一份规范的调查报告应包含的主要内容。试题答案及评分标准(供参考)一、不定项选择题(共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有一个或一个以上正确答案-请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分)1.ABD2.ACD3.ABCD4.C5.ABCD6.ABC7.A8.CD二、填空题(每空1分，共10分)16.描述性17.次级资料18.确定调查执行方法三、名词解释(每小题5分，共15分)26.调查方案是指实现调查目标或检验调查假设所要实施的计划。27.小组访谈法，最早起源于精神病医生所用的群体疗法，它是指经过训练的主持人以一种无结构的、自然的形式与一个小组的被调查者交谈，主持人负责组织讨论，从而深入了解受访者对某一种产品、观念四、简答题(每题10分，共20分)比较客观的收集第一手资料，尤其是非语言行为的资料，直接记录调查的事实和被调查者在现场的行为，因此调查结果从某种意义上更接近实际。(4分)(3)定量调查的费用通常较高。和定性调查相比，定量调查在人力、物力上的花费相对较多。(3五、论述题(25分)一份规范的调查报告一般应包括序言、摘要、引言、正文和附录五个组成部分。(1)序言。调查报告的序言主要用来介绍调查研究课题的基本情况，序言部分包括：①封面。封而主要内容包括调查报告的题目或标题、调查研究机构的名称、调查项目负责人的姓名··所属机构、调查日期四个部分。②目录。目录是关于调查报告中各项内容的完整一览表。③索引。为了方便查阅报告中的图标，可专门列一张图表索引，也可以分别列出图表的资料索引。(5分)(2)摘要。摘要是对市场调查获取的主要结果的概括性说明，是整个报告的精华。摘要的篇幅一般较短，最多不超过报告内容的1/5o调查结果摘要是调查报告中相当重要的一部分内容，任何忽视这一部分的做法都有损于整个调查报告的价值。(5分)(3)引言。引言部分主要包括两方而内容：①调查背景介绍。即对调查的来由或受委托进行该项调查的原因做出说明。②调查目的介绍。调查目的通常是针对调查背景分析所存在的问题提出来的，一般是(4)正文。正文是一份调查报告的主干部分，必须包括调查研究的全部事实，从研究方法的确定直到结论的形成及其论证等一系列步骤都应该包括在正文部分。具体来说主要包括三方面：①调查方法。即简要描述调查中所采用的调查方法和采用的原因。②调查结果。即将调查所得的资料报告出来，资料的描述形式通常是由统计表格和统计图组成，再配合相关的文字说明。③结论和建议。叩说明通过调查获得了哪些重要结论，根据调查结论又该采取哪些相应的措施。(5分)(5)附录。附录是指调查报告正文包含不了或者是没有提及的，但与正文有关，必须附加说明以备些技术问题的讨论、数据汇总表、原始资料背景材料、必要的工作技术报告以及参考文献等。(5分)一、填空题(每空1分.共10分)2.小组访谈法的实施流程大致可以分为四个阶段：前期准备；募集调查对象；实施访谈以及—o3.从调查对象的规模和代表性的角度进行分类，如果对所有的调查对象进行调查，这时的定量调查被称作—;如果只对部分的调查对象进行调查，这样的定量调查被称作—4.鉴于随机抽样和非随机抽样各自的优缺点，一般来讲，当抽样框难以获得或者调查经费比较有限的时候，可以采用—抽样；如果是对调查结果的精确性要求比较高，则采用—抽样。5.如果一份问卷中，问题以封闭式问题和量表式问题为主，则问卷称为—问卷。7.广告媒体质的特性主要包括媒体特性、广告单位以及三方而内容，这三方面内容，统称为二、不定项选择题(共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有1个或1个以上正确答案，请将恰当1.以下各项中，属于企业内部资料的有()oA.消费者资料B.企业的统计资料C.行业协会相关数据D.企业财务资料2.在广告调查的基本流程中，第一个环节是()oC.确定调查问题和研究目标D.客户说明会3.在市场调查过程中，对访员进行监督控制的方法有()。4.在市场研究中，常见的自变量有()。5.观察法的特点有()o6.以下各项中，属于在市场调查中常用的投射法的有()。7.以下各项中，属于电话调查的优势的选项是()。C.节约时间D.抽样的总体与目标总体的一致性较高8.邮寄调查的局限性是()o9.以下各种抽样方法中，属于随机抽样基本方法的是()。10.在抽样调查过程中，样本量的确定主要取决于()。A.调查目的B.抽样方法11.在问卷调查中，开放式问题存在的优点是()。B.可以使受访者给出他们对问题的一般性反映C.能为调查人员提供大量丰富的信息D.方便后期编辑和编码13.调查报告的引言部分通常包括()o14.消费者的购买行为会受到以下哪些因素的影响?()A.文化因素B.社会因素15.狭义的广告效果评估主要包括()。三、名词解释(每小题5分，共15分)四、简答题(每题10分.共20分)1.市场调查的内容可以分为哪些方面?五、论述题(25分)试题答案及评分标准(供参考)、填空题(每空1分，共10分)1.搭车4.非随机随机6.封而二、不定项选择题(共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有1个或1个以上正确答案.请将恰当1.ABD2.C3.ABCD4.AC5.AC6.ABCD7.AC8.BD9.CD1三、名词解释(每小题5分，共15分)四、筒答题(每题10分，共20分)五、论述题(25分)3.确定问题的形式。(3分)一、选择题【共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有1个或1个以上正确答案，请将恰当的答案1.描述性研究的常用方法有()o2.在市场调查过程中，二手资料的优点在于()oA.可以提供收集原始资料的备选方法B.搜集起来更方便3.以下属于探索性调查方法的特点的选项是()。4.在实施调查的过程中，项目主管的任务主要是()。A.负责挑选督导员和访员B.负责培训督导员和访员5.在市场研究中，常见的因变量有()、A.价格B.销售量C.包装D.市场满意度6.以下关于定性调查方法的表述，正确的是()o7.以下各项中，属于定量调查方法的是()。8.以下各项中，适合于进行电话调查的是()oA.媒介或节目传播效果调查B.受众对某产品的购买决策过程调查9.以下表述中，正确的是()oA.抽样方法越随机，在其他条件不变的情况下，所需样本越小C.抽样误差越小，所需样本量越大D.抽样误差越小，所需样本量越小10.以下各种情况，通常以开放式问题的形式出现的是()。11.在调查报告附录中出现的资料常常包括()。A.调查问卷B.抽样有关细节的补充说明C.原始资料的来源D.数据汇总表12.以下各项中，影响消费者购买行为的社会因素有()o13.媒体质的特性包含的内容有()oA.媒体分布B.媒体特性。14.-般来说，对广告的认知效果进行考察的指标有()o15.狭义的广告效果评估其评估重点主要是()。A.广告主题调查B.销售效果调查二、填空题(每空1分。共10分)16.市场调查按照资料来源分类，有案头调查和—调查两种。19.小组访谈法的实现依赖于三方面的要素，即访谈环境、受访者和—o22.如果一份问卷中，问题以封闭式问题和量表式问题为主，则问卷称为—问卷。23.完整的统计图一般包括六个要素，即图号、图名、图目、图尺、图形和—o24.消费者的购买行为受到四种主要心理因素的影响，即动机、感觉、后天经验以及—三、名词解释(每小题5分，共15分)26.定量调查四、简答题(每题10分，共20分)五、论述题(25分)31.近几年来，中国商业地产(包括购物中心、大卖场、商业街、主题商场、专业市场、写字楼等经营用途的房地产形式)发展迅速，开发总量一直保持较快的增速，除了超市、百货等传统业态之外，很多城市综合体项目应运而生，并旦迅速延展到二三线城市。在快速发展的同时，如何保证服务品质的统一标准管理，保证商业项目适应不同的竞争环境，在维护和吸引内外部客户方而保持领先的竞争力，促使商业地产不断增值，成为商业地产开发商和运营商需要认真思考的问题。在这样的前提下，某商业地产龙头企业，在快速扩张时期，为了把控各地项目的服务品质，深入了解内外部客户的满意状况，进一步提升服务水平，同时为公司内部绩效评估体系提供借鉴性参考，特邀请第三方调研公司对其满意度进行调研。试题答案及评分标准(供参考)一、选择题(共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有1个或1个以上正确答案.请将恰当的答I.ABCD2.ABD3.ACD4.ABCD5.BD6.BCD7.BC8.ACD9.AC10.BD二、填空题(每空1分，共10分)17.确定调查问题和研究目标20.普查三、名词解释(每小题5分，共15分)28.广告文案测试是对发布于各种广告媒体上的广告文案(包括声音、影像)所作调查的总称。四、简答题(每题10分，共20分)29.网络调查的优势是五、论述题(25分)深度访谈法的实施流程主要有如下几个步骤：①准备访谈工具(如纸、笔、录音机、摄像机等);要还应展示图片或视频资料)。(5分)该项目的访问对象可分为内部客户和外部客户两部分，内部客户主要指的是商业地产的业主或经营者，外部客户为消费者。在确定具体对象时，可以采用判断抽样的方法，这样可保证受访者的意见具有代表性。(5分)首先，白我介绍时应不卑不亢，以免让人产生怀疑；其次，说明自己的身份，避免受访者因身份不明而拒绝访问；再次，要能忍耐受访者的无理或偏见。(5分)评判提示：以上为基本的评判要点，考生在答题过程中应根据题目要求，结合案例背景进行展开论述，如果没有展开，应适当扣分；如果考生提出了其他观点，只要言之有理，可酌情给分。1.在市场调查过程中，获取二手资料的途径主要有C.购买获取D.观察法获取2.一般描述性调查研究可以借助()方法进行。A.二手资料的收集B.个案研究C.抽样调查D.其他定量调查方法的复查，复查的比例至少是样本量的(IoA.10%B.20%4.调查实施的管理包括()oB.对合作公司的项目管理D.对访员的管理5.使用观察法进行市场调查的优点是()。6.实验法不被经常使用的原因主要有()。C.变量控制问题D.测试市场和总体市场之间的差异问题7.以下关于定性调查方法的表述，正确的是()o8.留置式问卷调查的优点主要有()oC.节约时间和成本D.容易建立样本的基本资料9.根据电话调查的特点，它适用的范围主要包括()。C.广告效果调查D.突发事件或热点话题的快速调查10.要使用系统抽样法从120户居民中选出7户作为抽样样本，先将这120户从1到120进行编号，然后从8开始抽样，所得到7位编号应该是(IoA.1B.8C.8D.1011.以下各项中，属于广义的“问卷”范畴的有()。C.深度访谈法的访谈提纲D.定量调查法的问题清单12.顺位题型属于()。A.开放式问题B.封闭式问题13.为保证数据录入的准确性，有必要对录入的结果进行核查，核查的方式主要有(A.用计算机录入B.双机录入C.三机录入D.用人工抄写的方式录入14.在调查结果的摘要中，可以包括以下哪些内容?()A.大量调查数据B.本产品与竞争对手的销售策略和广告策略C.本产品广告策略的成败及原因D.调查问卷15.媒体质的特性包含的内容有()。C.广告单位D.广告表现力二、填空题(每空1分，共10分)三、名词解释(每小题5分，共15分)四、筒答题【每题10分.共20分)27.根据广告调查进行的时间和要解决的具体问题，可将广告调查分为哪儿类?五、论述题(25分)(供参考)一、不定项选择题(共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有一个或一个以上正确答案，请将I.BC2.ACD3.B4.BCD5.BCD6.ABCD7.BCD8.ABD9.BCD10.CII.ABCD12二、填空题(每空1分，共10分)20.样本21.调查的性质调查经费的预算22.封面23.潜在三、名词解释(每小题5分，共15分)26.广告文案测试是对发布于各种广告媒体上的广告文案(包括声音、影像)所作调查的总称。四、简答题(每题10分，共20分)根据广告调查进行的时间和要解决的具体问题，可将广告调查分为以下四类：评价调查方案的优劣，可以从不同的角度出发：首先是方案设计是否体现调查目的和要求；(3分)其次是方案设计是否科学、完整和具备可操作性；(3分)再次是方案设计能否保证调查质量；(2分)五、论述题(25分)(2)小组访谈可以对数据的收集过程进行密切的监视，观察者可以亲自观看访谈的情况并可以将讨(3)小组访谈速度快，成本低，执行相对简单。由于在同一时间内可同时访问多个受访者，小组访谈的资料收集和结果分析都是相对较快的。(3分)小组访谈的局限性：(1)小组访谈的最大局限性就来自于它本身，因为小组访谈存在募集到错误代表的可能。如果募集到的受访者与客户的目标人群不一致，那么与其说是征集到了一个焦点小组，倒不如说是征集了一个大麻(4分)(2)小组访谈的结果比其他数据收集方法的结果更容易被错误地判断，因为它迎合了人们寻求快速和简单答案的心理，对所得的表而性的理解会产生误导而不是指导。而旦小组访谈的结果对总体是没有代表性的，因此不能把小组访谈的结果当作是决策的唯一根据。(4分)(3)小组访谈的最大潜在不足来白群体会谈，主持人是整个互动过程的一部分，素质良好的主持人必须保持自己的主持风格不带偏见，否则会造成访谈结果的很大偏差。(3分)(4)小组访谈所得到的回答绝大部分是无结构性的，这使得对小组访谈结果的编码、分析、解释都《广告调查与预测》题库及答案五一、填空题(每空1分，共10分)1.在市场调查中，消费者研究主要分为消费者行为研究和研究两大类。2.根据实验环境的人工化和真实程度的不同，实验法可以分为和两大类。3.网络小组访谈可以有两种方式：方式和方式。4.为了便于实现抽样，通常将总体划分为有限个互不重叠的部分，每一个部分都叫做一个5.通常情况下，问卷的问题类型主要有三种：开放式问题、封闭式问题以及6.统计表一般包括五个要素：标题、序号、栏目、和表注。7.影响消费者购买行为的主要因素包括文化因素、社会因素、因素以及因素。二、不定项选择题(共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有1个或1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分)1.以下各项中，属于市场调查过程中的“产品研究”范畴的是()oA.新产品的开发B.产品的概念测试2.在市场调查过程中，获取二手资料的途径主要有()。3.成功地使用观察法，并使其成为市场调查的数据收集工具，必须具备的条件有()D.所要观察的行为必须是相对短期的4.相对于定量研究来说，以下对定性研究方法的描述，正确的是()。C.研究的类型属于说明性和描述性的D.执行人员不需要太多技巧5.小组访谈法的优势主要有()oD.访谈结果的准确性非常强6.向受访者提示绘画或照片，根据描述分析其反应，了解受访者的动机，这种调查技法属于()。7.以下属于面访法的是()。8.调查员按面访调查方式找到被访者，说明调查的目的和填写要求后，将问卷置于被访者处，约定1-2天后再登门取回填好的问卷，或等待直至被访者填写完毕后将问卷当场收回。这种调查方法属于()。C.固定样本邮寄调查D.深度访谈调查9.在抽样调查过程中，选择什么样的抽样方法取决于()o10.某高校的学生会要调查该校在校生对学校广播站节目的评价，全校有8000名学生，班级有150个，学生会先从150个班级中抽取20个班级，然后从每个班中抽取10人，共构成200个人作为样本进行调查，这种抽样方法属于()。11.以下对于问卷设计的表述，错误的是()。B.所有问题的措辞要尽量客观D.问卷开始的几个问题，要有一定的深度12.一份完整的问卷设计程序的第一步是()。C.确定调查目的和对象D.确定问题的编排13.在对回收后的调查问卷进行数据处理时，处理缺失值的办法主要是()。A.用一个样木统计量的值代替缺失值14.广告投放时，选择广告媒体要考虑到的媒体因素主要包括()。C.媒体的社会地位D.受众人数与接触次数15.在广告效果评估过程中，事前广告信息调查包括()。三、名词解释(每小题5分，共15分)四、简答题(每题10分，共20分)2.筒述调查报告的作用。五、论述题(25分)(供参考)一、填空题(每空1分，共10分)1.消费者满意度二、不定项选择题【共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有1个或1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分)I.ABCD2.BC3.ACD4.B5.AB6.C7.ABCD8.B9.ABCD10.D三、名词解释(每小题5分，共15分)2.系统抽样，也叫等距抽样或机械抽样，是先将总体的每个单元编号，并按照一定顺序排列，然后按一定间隔选取样本的抽样方法。四、简答题(每题10分，共20分)开放式问题主要有如下几个缺点：(1)在编辑和编码方面费时费力o(2.5分)置留式问卷上。(2.5分)(3)充当参考文件o(2.5分)(4)证明调查工作的可信度。(2.5分)五、论述题(25分)要点提示：深度访谈的优点：1.相对于小组访谈来说，深度访谈能够更好的了解到真实可信的信息，揭示隐藏在表面陈述下的感2.在一对一的交流中不需要保持群体秩序，受访者的思维容易被击活，一些偶然的思路和发散思维常常能对主要问题提供重要的启发性洞察。(3分)3.深度访谈有助于访问员深入获取一些复杂和抽象的问题信息。(3分)4.-对一的近距离接触使得访问员有较多机会评价所得资料或答案的可信度。访问员可以从受访者非语言的反馈上，包括行动、表情，观察他们的动机和态度，分辨他们的回答是真是假。(3分)1.深度访谈占用的时间和所花的经费都较多。(3分)2.由于调查的无结构使得调查质量在很大程度上取决于访问员白身素质的高低。(3分)3·深度访谈后的资料常常难以分析和解释，因此需要熟练的心理学家的服务来帮助解决这个问题。(3分)4.深度访谈通常达不到像小组访谈那样的客户参与水平。(3分)评判提示：可依据以上要点进行评判，考生如果能提出其他观点，只要言之有理，可酌情给分。《广告调查与预测》题库及答案六一、不定项选择题(共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有一个或一个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中.多选、漏选或错选均不得分)1.在市场调查过程中，评价调查方案优劣的角度有()oA.方案设计是否体现调查目的和要求D.通过实践检验2.在以下几种情形中，属于人员观察现象的是()oA.观察员置身于超市，观察主妇购物的路线、时间和商品比较的情形B.观察员置身于十字路口计算不同方向的交通流量C.利用机器来记录人们的行为过程3.成功地使用观察法，并使其成为市场调查的数据收集工具，必须具备的条件有()A.所需信息必须是能观察到的，或是能从观察到的行为中推断出来的C.所要观察的行为必须是重复性的、频繁的或在某些方而是可以预测的4.在小组访谈法的前期准备阶段，第一步工作是()oA.确定调查对象B.确定调查目的和方法方法是()oC.结构技法D.绘画技法6.拦截调查法的优势主要有()o过键盘和电子笔，逐题地将自己的答案直接输入电脑中。这种调查方法属于()8.以下各项中，属于邮寄调查的优势的是()。A.保密性强B.回收率高C费用低D.填写问卷的质量易于控制C.系统抽样D.便利抽样30.要使用系统抽样法从120户居民中选出7户作为抽样样本，抽样间隔一般定为多少?()11.在一份问卷的题型中，属于封闭式题型的是()。A.语意差别题型B.二项选择题12.在市场调查报告中常使用的统计图类型有()。13.调查结果的摘要要简短，一般最多不超过报告内容的(14.影响消费者购买行为的社会因素有()。C.消费者的社会地位D.消费者的年龄二、填空题(每空1分，共10分)17.调查法根据资料的量化特性可分为—调查和—调查两大类。三、名词解释(每小题5分.共15分)四、简答题(每题1。分，共20分)五、论述题(25分)试题答案及评分标准(供参考)一、不定项选择题(共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有一个或一个以上正确答案，请将J.ABCD2.B3.ACD4.B5.A6.AD7.C8.ACII.BCD12.A二、填空题(每空1分，共10分)17.定性定量18.使用现场20.固定样本邮寄调查21.结构式三、名词解释(每小题5分，共15分)四、简答题(每题10分，共20分)27.要点提示：定性调查的局限性主要有：(1)不能像大范围的定量调查那样区分在观点和态度方而的细微区别；(3分)(3)定性调查还存在选取的样本过小，以及调查过程中主观偏见的问题；(2分)(1)对客户而言，问卷能提供必要的决策信息；(4分)输五、论述题(25分)(5)分析数据。分析数据的目的是解释所搜集的大量数据并提出结论。(4分)一、填空题(每空2分，共20分)1.市场调查的内容大致可分为产品研究、研究、企业和品牌研究、广告研究、营销环境研究。3.小组访谈法的实现依赖于三方面的要素，即访谈环境、和6.如果一份问卷中，问题以开放式问题为主，则问卷称为问卷。二、不定项选择题(共18道题，每小题2分。共80分。以下各题均有1个或1个以上正确答案。请将恰1.P2T关9市场调查的说法中，正确的是()o2.在市场调查过程中，利用二手资料的优点是()。B.有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题3.描述总体(市场)的特征和功能是以下哪种调查研究的目的?()4.在市场研究中，常见的因变量有()。C.包装D.市场满意度5.以下各项中，属于使用现场观察的是()oC.通过对空调维修点情况的观察，了解返修率情况6..以下各项中，属于定性调查方法的有()。7.以下各种调查法中，可以进行深度访谈和特定室内用品测试的访谈方式有(,A.拦截调查法B.置留式问卷调查法C.网络调查法D.人户调查法8.以下各种抽样方法中，属于随机抽样基本方法的是()。A.判断抽样B.配额抽样C.系统抽样D.整群抽样9.某高校的学生会要调查该校在校生对学校广播站节目的评价，全校有3000名学生，400个宿舍，学生会从400个宿舍中抽取20个进行调查，这种抽样方法属于()。A.系统抽样B.分层抽样C.整群抽样D.多级抽样10.在问卷调查中，开放式问题存在的缺点是()011.在某调查问卷中，有一个题?请举例您所知道的巧克力品牌：、、、o”这种题型属于()。A.开放式问题B.封闭式问题C.量表式问题D.语意差别题型12.在问卷的检查过程中，通常有些情况的问卷是不能接受的，包括()o13.在调查报告的封面上，应包含哪些内容?()oC.调查项目负责人的姓名··属机构D.报告完稿日期14.在消费者购买决策过程的信息收集阶段，信息来源有很多种，其中属于商业来源的是()A.大众传播媒体的相关报道B.朋友的介绍推荐C.推销员的介绍推荐D.广告.15.媒体质的特性主要包括()oA.媒体分布B媒体特性C.广告单位D.广告表现力三、名词解释(每小题5分，共20分)1.观察法2.定性调查3.抽样框4.事前广告信息调查四、简答题(每题10分，共30分)1.如何评价一个调查方案的优劣?2.拦截调查有哪些优势和局限性?3.市场细分有哪几个基本步骤?试题答案及评分标准一、填空题(每空2分。共20分)6.非结构式二、不定项选择题(共15道题。每小题2分，共30分。以下各题均有1个.或1个以上正确答案。请将1.ABD2.ABC3.B4.BD5.B6.BD7.D8.CD9.C1三、名词解释(每小题5分。共20分)1.观察法是指不通过提问或交流而系统地记录人、物体或事件的行为模式的过程。4.事前广告信息调查是对广告作品传播的各方面的信息进行全而的监测和评定，要在广告作品发布之前检验广告作品定位是否准确、广告创意是否引人人胜、广告作品是否具有冲击力和感染力，广告能不能满足目标消费者的需要，激发起消费者的购买欲望。四、简答题(每题10分.共30分)1·要点提示：最后是调查实效检验，即通过实践检验调查方案的科学性。(2分)2.要点提示：拦截调查的优势主要有以下两点：(1)费用低；(2分)拦截调查的局限性主要有以下三点：(2分)一、单项选择题(共8道题。每小题1分。共8分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要1.现代营销观念的三个要素指的是()。B.市场导向消费者导向服务导向C.消费者需求产品的价值沟通与传播D.消费者导向目标导向系统导向2.描述总体(市场)的特征和功能是以下哪种调查研究的目的?()B.观察员置身于大型户外广告牌旁，观察过路人对广告的注目情形C.利用机器来记录人们的行为过程D.用交通计数器来观察主要路段的交通流量5.市场调查的第一个环节是()o6.以下各种题型中，属于顺位题型的是()。7.要使用系统抽样法从120户居民中选出7户作为抽样样木，抽样间隔一般定为多少?(A.7B.12C.17D.19A.具体调查员B.录人员C.计算机D.项目负责人二、多项选择题(共10道题。每小题2分，共20分。以下各题均有一个以上正确答案，请将恰当的答案前C.广告研究D.媒介研究2.以下各项中，属于广告信息调查的是()oA.主题调查B.媒体调查C.文案调查D.效果测定A.企业财务部门提供的各种财务、会计核算和分析资料C.生产和经营机构提供的商品目录、价目表4.以下属于而访法的是()o5.问卷题型中三种最基本的题型是()oA.语意差别题型B.二项选择题6.在抽样调查过程中，选择什么样的抽样方法取决于()oA.扉页B.目录或索引9.“市场”这个词表达的意思可以是()。、C.各种不同的顾客群体D.消费者的需要10.关于零售业方面的市场调查主要包括(三、填空题(每空1分。共10分)4.市场信息按照负载形式不同，可分为文献性信息、物质性信息和—信息。7.抽样误差包括两种：管理上的误差和—的误差。四、名词解释(每小题4分。共16分)3.滚雪球抽样五、简答题(共2道题。每题10分。共20分)与市场调查的关系。包括哪些步骤?六、应用题(木题26分)试题答案及评分标准一、单项选择题(共8道题。每小题1分。共8分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目二、多项选择题(共10道题。每小题2分，共20分。以下各题均有一个以上正确答案.请将恰当的答案1.ACD2.AC3.ACD4.ABCD5.BCD6.ABCD7.BC8.AB9.AC10.ABCD三、填空题(每空1分，共10分).6.文字化7.随机抽样8.1/5四、名词解释(每小题4分，共16分)2.实际痕迹观察是指调查者不直接观察受访对象的行为，而是通过一定的途径来了解他们行为的痕五、简答题(共2道题。每题10分，共20分)(1)广告调查属于市场调查的一部分；(2.5分)(2)从目的上看，市场调查是出于整体的市场营销决策和运作，而广告调查则是为某一局部目标而进行的，是伴随着广告活动而进行的调查；(2.5分)(4)把握访问的对象以及问题的焦点o(2.5分)六、应用题(本题26分)评判提示：本题具有很大灵活性，主要考察考生对调查计划书主要内容的掌握程度，以及考生的逻辑思维能力、创造力和解决实际问题的能力。评判时可依据以下标准：能有效结合实际，具有可操作性。(5分)观点新颖，具有创新性；(4分)一、不定项选择题(共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有一个或一个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分)1.在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括()oA.消费者对有关产品或服务的整体满意度B.消费者对产品或服务各个方而的满意度D.消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较2.-般来说，进行因果关系调查主要采用以下哪种方法?()A.二手资料的收集B.实验法C.抽样调查D.其他定量调查方法3.在进行调查预算经费的管理中，一般来说最大的费用支出是()A.访员劳务费B.交通费用C.问卷及相关资料的印刷费用D.受访者的礼品费4.在广告调查的实施管理过程中，督导员必须每天回收当天的问卷，并对回收的问卷进行一定比例的复查，复查的比例至少是样本量的()oA.10%B.20%5.在市场研究中，常见的因变量有()。A.价格Bo销售量C.包装D,市场满意度6.实验法不被经常使用的原因主要有()oC.变量控制问题D.测试市场和总体市场之间的差异问题7o以下各项中，属于在市场调查中常用的投射法的有()o8.留置式问卷调查的优点主要有()oC.节约时间和成本D.容易建立样木的基本资料9.电话调查法的缺点是()。C.调查成功率比较低D.抽样的总体与目标总体的一致性较低10.在抽样调查中，使用非随机抽样的优势在于()。A.所需经费比随机抽样低B.能较好估计出抽样误差生会从400个宿舍中抽取20个进行调查，这种抽样方法属于()。12.以下表述中，正确的是()。13.以下对于问卷设计的表述，错误的是()。A.同性质的问题要尽量集中在一起B.所有问题的措辞要尽量客观A.封而B.目录或索引15.网络媒体的特点包括()o二、填空题(每空1分，共10分)22.实施一个具有可操作性的抽样计划大致需要七个步骤，其中第一步是一三、名词解释(每小题5分，共15分)25.定性调查四：简答题(每题10分。共20分)27.在使用二手资料时，可以从哪些方面人手评估二手资料的准确性?五、论述题(25分)29.筒述广告调查的方案设计所包含的主要内容。试题答案及评分标准一、不定项选择题(共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有一个或一个以上正确答案.请将恰当I.ABCD2.B3.AD4.B5.BD6.ABCD7.ABCD8.ABD9.CD10.AD二、填空题(每空1分，共10分)20.募集调查对象22.定义同质总体三、名词解释(每小题5分，共15分)24.人员观察是企业为了了解产品的销售和使用情况，由调查人员实地观察受访者的一种常用形式。(4分)26.为了便于实现抽样，通常将总体划分为有限个互不重叠的部分，每一个部分都叫做一个抽样四、筒答题(每题10分，共20分)(1)前期准备。深度访谈前期的准备工作包括访谈工具的准备、访谈提纲的确认、礼品或酬金的准(4)说明访问目的，创造友好气氛；(2分)(5)把握询问的方向及问题的焦点。(2分)五、论述题(25分)(1)确定调查名称、目的和内容。确定调查名称的过程是逐步明确调查方向的过程；确定调查目的即明确调查中要解决哪些问题，通过调查获得什么样的数据资料，取得这些资料有什么用途等问题；在确定了调查目的的基础上，才能确定调查的内容。(4分)(3)确定研究方法。调研方法运用得正确、合理，是获得可靠结果的基本条件。(4分)(4)调查资料的整理和分析方法的选择。实地调查中收集的原始数据大多是零散的、不系统的，只能反映事物的表象，无法深入研究事物的木质和规律性，这就需要对大量的原始资料进行加工汇总，使之(5)确定调查进度。在调查方案的设计过程中，需要制定整个调查工作完成的期限，以及各阶段的日程安排，即必须有详细的调查日程进度计划，以便督促或检查各阶段的工作，保证按时完成整个市场调(3分)(6)确定调查预算。市场调查费用的多少通常看调查的目的、调查的范围和调查的难易程度而定，调查方案设计中的预算部分是客户比较关心的问题。(3分)(7)其他部分。一份完整的市场调查方案，还应包括关于调查报告的架构、二手资料的收集思路、出处、内容概要以及调查机构的介绍、人员的设置和访员的管理、培训等内容。(4分)《广告调查与预测》题库及答案十一、不定项选择题(共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有1个或1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分)1.以下各项中，属于市场调查过程中的“产品研究”范畴的是()oC.产品定价研究D.产品名称研究2.以下各项中，属于企业外部资料的有()。3.在进行调查预算经费的管理中，一般来说最大的费用支出是()aA.访员劳务费B.交通费用4.在市场调查过程中，评价调查方案优劣的角度有()oA.方案设计是否体现调查目的和要求B.方案设计是否科学、完整和具备可操作性C.方案设计能否保证调查质量D.调查方案的科学性能否经得住实践检验5.观察法的特点有()。C.研究对象主要以人的行为或客观事物为主D.研究对象以人的行为或心理活动变化为主6.向受访者提示绘画或照片，根据描述分析其反应，了解受访者的动机，这种调查技法属于()。7.以下各项中，属于定量调查方法的是()oA.小组访谈法B.电话调查法C.邮寄调查法D.深度访谈法学生会从400个宿舍中抽取20个进行调查，这种抽样方法属于()o9.以下各种抽样方法中，属于随机抽样基本方法的是()。A.判断抽样B.配额抽样10.结构式问卷中的三种最基本题型是()。12.在调查结果的摘要中，可以包括的内容是()C.本产品广告策略的成败及原因D.部分论证资料A.文化因素B.社会因素14.媒体质的特性包含的内容有()。在某调查问卷中，有一个C.广告单位D.广告表现力15.狭义的广告效果评估其评估重点主要是()。C.广告文案测试D.心理效果调查二、填空题(每空1分，共10分)16.市场调查按照资料来源分类，有案头调查和—调查两种。22.抽样可分为随机抽样和—o三、名词解释(每小题5分，共15分)25.定量调查四、简答题(每题10分，共20分)五、论述题(25分)试题答案及评分标准一、不定项选择题(共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有1个或1个以上正确答案.请将恰当I,ABCD2.BC3.AD4.ABCD5.ACII.B12.BC13.ABCD14.BCD15.BD二、填空题(每空1分，共10分)22.非随机抽样三、名词解释(每小题5分，共15分)27.总视听率是指同一区域内所有电视台在某一时刻视听率的总和。四、简答题(每题10分，共20分)29.在问卷调查中，开放式问题的优点是：(2)能为调查人员提供大量的、丰富的信息；(3分)五、论述题(25分)小组访谈法的实施分如下四个主要步骤：《广告调查与预测》题库及答案T各题均有1个或1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分)1.市场调查起源于()o3.在市场调查过程中，利用二手资料的优点是()。B.有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题4.-般来说，描述性调查研究可以借助()方法进行。5.在实施调查的过程中，项目主管的任务主要是()。6.人员观察法的具体方式有()。C.供应厂家现场观察D.仪器观察7.在市场研究中，常见的自变量有()。C.包装D.市场满意度.8.在进行深度访谈时，常用的工具主要有()oA.录音机B.摄像机9.在投影技法调查中，让被调查者将句子补充完整，如“拥有汽车时，你最感到困扰的是—”这种调查使用的具体方法是()。10.留置式问卷调查的优点主要有()。C.节约时间和成本D.容易建立样本的基本资料学生会先从150个班级中抽取20个班级，然后从每个班中抽取10人，共构成200个人作这种抽样方法属于()。A.系统抽样B.分层抽样13.消费者的购买行为会受到以下哪些因素的影响?()14.以下各类媒体中，属于标准媒体的是()。A.广播B.优惠券C.互联网D.户外媒体15.广告效果评估包括()oA.事前广告信息调查B.事中广告媒体调查二、填空题(每空1分，共10分)20.系统抽样，也叫机械抽样或—抽样，是先将总体的每个单元编号，并按照一定顺序排列，然后按21.如果一份问卷中，问题以开放式问题为主，则问卷称为问卷。三、名词解释(每小题5分，共15分)25.非随机抽样26.广告效果四、简答题(每题10分，共20分)28.一份优秀的调查报告，应具备哪些条件?五、论述题(25分)试题答案及评分标准一、不定项选择题(共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有1个或1个以上正确答案，请将恰I.B2.BC3.ABC4.ACD5.ABCD6.ABC7.AC8.ABCD9.B10.ABD12.BC13.ABCD14.ACD1二、填空题(每空1分，共10分)17.定性定量23.潜在效果三、名词解释(每小题5分，共15分)24.实验法是指从影响调查问题的众多因素中选取一个或几个因素(即自变量),将它们置于一定条件下，对因素进行改变，观察这些因素的改变对其他因素即对因变量有什么影响，分析是否存在因果关系。四、简答题(每题10分，共20分)五、论述题(25分)(4)应该考虑到受访者理解问题和回答问题的能力。首先，在某些场合，受访者可能对回答问题所需的信息一无所知。在收视率的调查中，调查人员一般会将受访者的年龄限定在4周岁以上，这主要是因为4周岁以下的儿童即使收看了电视节目也很难描述清楚其收看电视的情况，会给调查结果带来误差。另一个要考虑到的问题是遗忘。例如，“您在电影院里看的最近一部电影名称是什么?”,“主角是谁?”,“当时您买了些什么样的零食?”,“有没有买爆米花?”,“爆米花的价格是多少?”,受访者一般记不住这些问题的正确答案。为了避免类似的情况发生，我们有必要