客运实训心得体会总结（22篇）

最新客运实训心得体会总结（优秀22篇）写心得体会不仅是对自己的回顾和总结，也是对他人的共享和启发，具有主动的社会意义。下面是一些优秀的心得体会范文，希望能给大家写作供应一些启示。

元旦客运总结心得体会

元旦是中国传统的重要节日之一，也是人们迎接新年的美妙时刻。在这个特别的日子里，人们纷纷出门旅行、探亲访友，铁路、马路、航空等各种客运通道迎来了一个高峰期。对于从事客运服务的工作人员来说，这既是一段劳碌的时间，也是一次检验自身实力的机会。而今，让我们总结一下这个元旦客运的阅历以及所得到的心得体会。

【第一段】。

元旦客运期间，各种交通工具的车票总是惊慌供不应求的。铁路车次一票难求，高速马路上严峻拥堵，航班也因为爆满而寸步难行。在这种局面下，我们刚好实行了多项措施，比如增加班次，临时开拓新的客运通道等。通过这些努力，我们在保障市民出行的同时，也有效地缓解了客运压力，让人们能够顺当地出行。反过来，这一次元旦客运，也成为我们服务水平和应对突发状况实力的一次检验。

【其次段】。

在高峰期，客运人员的工作性质愈加繁忙，面对大量的旅客需求，面对各种各样的问题，沉稳、高效的工作实力是必不行少的。凭借多年的阅历，我们对于如何处理旅客投诉、解决突发问题等方面有了一些心得。在元旦客运中，我们始终保持耐性和微笑，对待每一个旅客，同时也将信息反馈进行了刚好、周到地处理。这样的看法和服务得到了广阔旅客的一样好评，也为我们的工作增加了信念和使命感。

【第三段】。

除了应对突发状况和处理旅客需求，我们在元旦客运中也注意了平安问题。无论是铁路、马路还是航空，平安都是第一位的原则。我们对每一位旅客进行了严格的安检，确保他们可以平安出行。同时，我们也加大了排查和巡查力度，防范各种平安隐患。通过这些细致入微的工作，我们保障了旅客的生命财产平安，使他们可以放心地踏上旅途。

【第四段】。

元旦客运虽然匆忙而过，但是对于我们来说，是一次熬炼和成长的机会。通过这次经验，我们不仅提高了应对突发状况的实力，还学会了在高压环境下保持平衡和高效率的工作看法。我们也深刻体会到了服务意识的重要性，只有为旅客着想，才能得到他们的满足和信任。这次客运阅历的总结，不仅是对我们工作的一个检验，更是我们为日后服务更多人的动力。

【第五段】。

元旦客运即将结束，我们不禁回想起这段劳碌的经验。从客流量的激增到各种问题的应对，我们都历经了一番考验。但是，我们并没有因为这些困难而放弃，反而更加酷爱自己的工作。每一次客运都是一次机会，让我们不断提升自己的实力，让我们更好地服务人民群众。元旦客运的总结阅历将成为我们今后工作的助力，也使我们对于将来更加充溢期盼和信念。

【结束语】。

总结阅历和体会，是每一个工作的必要环节。元旦客运期间，我们经验了各种挑战和困难，在不断努力中提高了自己的实力和服务水平。这次经验不仅丰富了我们的工作阅历，还让我们更加酷爱我们的工作。将来的道路照旧艰辛，但我们信任，在团队的力气和不懈的努力下，我们肯定能够做得更好，为广阔旅客供应更好的服务。元旦客运，只是我们服务的起点，我们将接着努力，为人民群众创建更多美妙的回忆。

元旦客运总结心得体会

随着2024年的到来，元旦假期迎来了客流高峰期。作为客运工作人员，我参加了此次元旦客运工作，深化了解了客运工作的实际状况。在这篇文章中，我将总结和共享我对元旦客运的心得和体会。

首先，元旦客运是一项重要的民生工作，关系到广阔人民群众的出行需求。在这个节日里，许多人选择外出旅游或探亲访友，因此客运工作显得尤为重要。作为一名客运工作人员，我们须要时刻保持高度的责任心，确保每一位旅客的平安和舒适。同时，我们还要加强对自己的业务学问和操作技能的学习与提升，以应对困难多变的客运环境。只有通过不懈努力，才能将客运工作做到更好，让广阔群众满足。

其次，高效的组织管理是保障元旦客运顺当进行的关键。客运工作的困难性确定了它涉及到各个方面的协调与协作。在这次元旦客运中，我们起先进行了提前的平安排查和设备检查，确保各项平安隐患得到刚好处理。同时，我们还加强了对车辆和司机的查验和管理，保障出行平安。此外，我们还建立了科学有序的客票销售系统，便利旅客购票。通过这些举措，我们有效地提高了客运的组织管理水平，为广阔旅客供应了更加便捷高效的服务。

再次，客运工作须要注意服务质量的提升。在这次元旦客运中，我深刻体会到服务看法和专业技能的重要性。作为一名客运工作人员，我们要时刻保持微笑和耐性，以友善的看法面对每一位旅客。在询问、辅导、引导和平安服务中，我们要赐予旅客最真诚的帮助。同时，我们还须要不断学习和提升自己的专业技能，以更好地满意旅客的需求。只有供应高质量的服务，才能获得广阔旅客的认可，进一步提升客运工作的质量和水平。

此外，加强平安意识和技能培训是元旦客运工作的必定要求。在这次元旦客运中，我们深化开展了平安培训和教化，使每位客运工作人员更加了解平安生产法规和平安操作规程。我们还组织了应急演练，提高了突发事务的应对实力。通过这些举措，我们补充了平安意识和技能，提高了平安管理的实力。

最终，元旦客运工作让我深刻体会到了客运事业的艰辛与宏大。虽然元旦客运人员繁忙而辛苦，但我们时刻都感到一种责任和使命感。无论是冬日的寒风，还是长途的奔波，我们始终坚守在自己的岗位上，为广阔旅客供应热忱周到的服务。客运工作人员的付出和努力得到了广阔旅客的赞许和认可，我们为能够为旅客贡献一份力气而骄傲。

总之，元旦客运工作要求我们在各个方面都做到更好。我们要时刻保持责任心，加强组织和管理，提高服务质量，强化平安意识和技能。通过总结和体会元旦客运工作的阅历和教训，我们可以不断改进工作方法，提高工作效率和质量。信任在不久的将来，我们的客运工作将会更加完善和人性化，为广阔旅客创建更好的出行环境。

在客运站实训心得体会

站务员的工作质量确定着车站这扇“窗口”的形象。由于站务人员接触的人员比较困难，本身的文化水平和素养参差不齐，加上她们大多又以女性为主体，在生理和心理上存在着肯定差异，如何在困难的环境下做好站务人员这一特别群体的思想教化工作，消退外界各类消极因素的影响，端正工作看法，提升服务质量，是当今站务管理中的迫切课题。本人结合目前淮汽集团站务管理工作实际谈谈自己的几点心得体会。

作为基层行政正职，首先应当得到本单位班子成员的认可，他们是你的。

信息，传达领导的要求和上级的文件精神是她们的工作职责，对员工的正确教化引导，她们应负有主要责任，她们的言论干脆影响到每个员工的言行，仅依靠组长对员工进行教化是不够的。领导与值班站长保持良好的思想沟通和信息传递关系，工作会削减许多麻烦，也会很轻松。行政正职和分管领导对她们的教化负有不行推卸的责任，教化还应当坚持长期性。实力与责任心不强、心态不端正的决不能让其担当值班站长的职务。

我们对员工教化的方式一般都采纳会议的形式。但大的会议召开很困难，召开的次数也很少，效果不是很好，小组会议领导参加的又很少，仅靠组长传达，有时不能把上级的精神正确的传达下去，还可能因理解错误而起到反的效果。我认为除了要求值班站长干脆参加小组会议外，领导也可以抽出一些时间与一线员工干脆沟通，把“说教式”变为“引导式”和“激发式”，以情感启迪人，以情感谢励人，以情感爱惜人，以情感培育人，详细方式有以下几种：

闲聊：以关切的方式主动找他们闲聊，往往会产生一般开会、宣讲所没有的效果，这种方式能让职工感觉到你的'诚意，感觉到你和他之间的同等、无间、随意，感觉到你“瞧得起他”、“够意思”，从而向你放开心扉，交谈中做思想工作的效果会更佳。

感化：根据“理解、敬重”的原则以诚待人、以理服人。应尽量少“以权压人、以威唬人”，尽可能依靠理性的力气和自己的人格魅力，发挥感化的作用。遇到员工生病或父母去世等大的情感问题，领导应当赐予关切，感化员工的思想，从而在情感与行为上发生志向的转化。

疏导：职工可能对某项工作的做法，提出一些不正确、甚至是已被实践证明错了的看法。对此，不能进行“封堵”而应当进行主动疏导，即先让组员把话讲完，尽可能吸取其中的合理成份。倘如一听不同看法就火冒三丈，舍命封堵，不仅得不到志向效果，还有可能漏掉员工看法中的合理成份，甚至造成关系惊慌，影响其工作热忱。

总牢固训心得体会

实训是学生走出传统的教室，走进实际工作环境的一种学习方式。通过实训，我们有机会将学到的理论学问应用到实际中，培育实际操作实力和解决问题的实力。在我进行的实训中，我不断总结阅历，获得了一些珍贵的心得体会。接下来，我将用五段式的结构来绽开述说。

首先，实训让我更加深刻地理解了理论学问的重要性。在实训起先之前，我觉得自己驾驭了许多学问，但是当真正面对实际操作时，才发觉自己的不足之处。在实训中，我们遇到了各种各样的问题，有时候是因为忽视了一些细微环节，有时候是因为对某个学问点理解错误。通过这些问题的出现，我明白了理论学问的重要性，只有真正理解透彻并驾驭了学问，才能在实践中应对各种状况。

其次，实训让我更加注意团队合作的重要性。在实训中，我们一般都是以小组的形式进行工作，每个人都有自己的任务和责任。通过实际操作，我明白了一个人的力气是有限的，只有团队的合作才能取得更好的效果。在团队合作中，我学会了倾听和敬重他人的看法，能够主动担当责任并且情愿帮助他人。这让我在实训中与他人建立了良好的沟通与合作关系。

第三，实训让我更加注意细微环节的重要性。在实训中，一个小小的细微环节的疏忽可能导致整个工作的失败。比如，在进行试验时，没有仔细细致地读取试验操作步骤，就可能导致试验结果不精确。又如，在进行数据分析时，没有根据规定的格式整理数据，就会影响最终的结论。通过实训，我渐渐相识到，只有将每一个细微环节都做到位，才能保证工作的质量和成果的精确性。

第四，实训让我更加注意解决问题的实力。在实训过程中，我们会遇到各种各样的问题和困难，而解决这些问题须要我们动脑筋、思索出切实可行的方法。通过实训，我学会了从不同角度去思索问题，提出不同的解决方案。有时候，我须要与他人一起探讨，争取更多的看法和想法。有时候，我须要依据自己的阅历和学问，独立思索，找到最佳的解决方案。这些经验让我变得更加坚决和敏捷，能够在困难的环境中快速做出推断和决策。

最终，实训让我更加明确了自己的职业规划和发展方向。在实训中，我接触到了各种各样的工作内容和岗位要求，这让我更加了解了自己的爱好和优势。通过和企业的沟通和合作，我对自己将来的职业规划有了更清楚的相识。实训是一个拓宽视野、了解内外环境、熬炼实力、实现个人成长的过程，让我对将来的职业发展充溢了信念和动力。

总的来说，实训是一次珍贵的经验，通过实践熬炼和实际操作，我深刻地体会到了理论学问的重要性、团队合作的重要性、细微环节的重要性、解决问题的实力以及个人职业规划的重要性。这些心得体会对我今后的学习和发展都有着重要的指导作用。我信任，在今后的工作和学习中，我会不断地总结阅历，不断地提升自己的实力，成长为一名优秀的职业人士。

总牢固训心得体会

实训是高校生活的一项重要内容，也是熬炼自己的平台。我在这一学期参与了一项细心支配的实训活动，收获颇多。通过实训，我学到了许多学问和技能，同时也提高了自己的实践动手实力和团队合作实力。在这篇文章中，我将总结一下自己的实训心得体会，希望能给以后的实训活动供应一些阅历和借鉴。

段二：了解意义。

实训是将理论与实践相结合的重要环节，通过实际操作能够更好地理解和驾驭所学的学问。在实训中，我明白了学问的真正用途和意义，感受到了理论与实践的差距和联系。通过亲自动手实践，我不仅加深了对所学学问的理解，还发觉了一些理论无法抵达的问题和挑战。因此，实训不仅是学问的延长与拓展，也是激发创新思维和解决问题实力的途径。

段三：发挥优势。

在实训中，我们都发挥了自己的优势，各展所长。团队合作是实训的重要环节，每个人都有自己的责任和任务。我充分发挥了自己的沟通实力和组织实力，主动协调团队的进度和支配。同时，我也学会了倾听和敬重他人的看法，因为一个团队的力气远大于个人的力气。通过这次实训，我相识到团队合作是实现目标的关键，只有合作才能解决各种问题和困难。

段四：克服困难。

实训过程中，我们也遇到了很多困难和挑战。面对这些问题，我学会了要有耐性和冷静，不急躁不放弃。在团队的共同努力下，我们一步步战胜了困难，解决了问题。这些困难熬炼了我的意志力和逆境应对实力，使我更加坚决了自己的信念和决心。从长远来看，困难只是通往胜利的过程，只有不断挑战和超越自己，才能成为更好的自己。

段五：总结收获。

通过这次实训，我不仅学到了许多专业学问和技能，也培育了自己的实践动手实力和团队合作实力。我发觉在实践中，学到的学问更加坚固，理解更加深刻。同时，我也明白到理论与实践是相辅相成的，只有将学问运用到实际中才能更好地发挥其价值。通过实训，我感受到了自己不断进步和成长的力气，也坚信只要有足够的努力和决心，就能够克服一切困难，实现自己的目标。

总牢固训心得体会，不仅让我学到了学问和技能，也让我重新谛视了自己的优点和不足。在将来的实训活动中，我将更加注意团队合作和个人实力的提升，不断挑战自我，追求更高的目标。无论是理论课还是实训活动，都是高校生活中重要的一部分，只有坚持学以致用，将所学学问付诸实践，才能真正将自己培育成为一名有创建力、有实践实力的人才。这次实训经验将成为我努力奋进的动力和信念，我信任我能够在将来的工作岗位上呈现出更精彩的成果。

实训总结及心得体会

每一次实训都会给我们带来许多专业学问，我们可以从中学习到许多!我为大家打算了：实训总结及心得体会，欢迎大家阅读学习!

一、实习基本状况：

转瞬间，三年高校生活已经接近尾声，毕业的钟声将要敲响。

将课堂所学学问运用于实际中成为毕业生们必经的道路。

带着老师的忠告，2024年10月10日至11月4日，我在小学进行了为期一个月的教化实习。

回顾这两个月，虽然有些辛苦，但是很有意义。

热心的老师，可爱的同学们，都让我体验了很多，感受了很多，成长了很多。

在老师们热心的帮助下，我的实习工作完成的很好。

实习的基本内容包括：课堂教学，班主任工作。

基本状况如下：

二、教学工作

实习期间，我的指导老师是英语老师——李丹丹，实习科目——小学三年级至六年级英语，实习班级——三年级一、二班。

校领导赐予我们这批实习生很高的重视，严格规定每周赐予我们两节以上的试讲课。

同时，王老师毫无保留的将她多年的教学阅历告知我，并指导我详细的留意事项。

在此期间，我的主要任务就是：听课——写听课笔记——写教案——试讲。

每次，李老师都会为我指出一些缺点、不足，并会加以指导。

这让我很感动。

这期间，我深深的体会到：“台上一分钟，台下十年的功。

”这句话的内涵。

1、预备阶段

为了很快的融入这个环境，课余时间我也经常会到班级里和同学们闲聊，尽量了解班级中每个学生的性格特点，学习状况。

我还让班长给我写了一份座次表，为了能记住每个学生的名字。

因为身为高校生的我，知道老师能记住自己的名字是多么值得兴奋的事。

当我能精确无误的喊出他们名字的时候，他们都很惊异，很快乐。

很快我们就成了很熟的挚友，每次同学们在操场上遇到我，都会热忱的喊：“老师好!”那句简洁的话语，让觉得我的心理暖暖的。

2、听课阶段

每天我都会坚持听四节课，不论是专业课，还是其他科目，我都会去。

因为我认为我可以从中学到一些教学技巧。

就以着这种理念，我共听课80节。

通过听各位老师的课，学习她们优秀的地方，和她们一起探讨如何教的更好。

将她们的教学方法运用到自己的教学中，并思索、使之更加完善。

3、试讲阶段

在李老师的指导下，我先对教材进行了分析，仔细钻研教学大纲，驾驭单元中的重、难点。

回家后，我又仔细地制作教具，上网查找一些关于本课可以运用的儿歌、小嬉戏。

经过多次的修改，最终完成了第一份教案。

令我很欣慰的是，我的教案得到了指导老师的好评。

在此，我特别感谢我的指导老师，她赐予我许多中肯的看法。

帮助我完成了第一次的备课。

并为我的教化实习做了充分的打算。

本以为自己打算的很充分了，就可以很好的给同学们讲一堂课。

可是，事实却不如我想的那样。

当我站在讲台上，看到四十多双眼睛充溢期盼的望着我，我的心起先不停的跳。

这突来的惊慌感让我的大脑一片空白，课堂内容让我讲的依次全乱。

李老师看出了我的惊慌，课下起先激励我，并教给我一些小技巧。

经过多次的练习，在实习的最终一周，我可以轻松自如的讲课，并可以适当的处理一些课堂的突发事务。

三、班主任工作

除了教课实习，我也进行了班主任工作实习。

我担当的是三年一班的班主任。

这是全年级最好的班级，能担当他们的班主任我感到很幸运。

每天我早早的来到班级，和同学们一起晨读，其次节课下课，我会回到班级监督同学们做眼保健操，体操。

自习课时，我也会回到班级，指导同学们做作业。

有时候我会为了缓解孩子们的困意和他们做一个小嬉戏。

在主题班会上，我们一起探讨，一起观赏同学们的表演。

和他们在一起，我享受到了一种很单纯的欢乐。

我很喜爱这些活力四射的孩子们。

四、我的收获

教化是一个互动的过程，老师只要仔细投入教学，同学们就会很主动的协作。

这种过程是很快乐，很华蜜的。

通过这次实习，我的教学实践技能得到了明显的提高，我第一次发觉自己真的长大了，不再是一名学生，而是一名老师;第一次发觉自己的言行举止在学生中引起那样大的影响。

或许，随着岁月的消逝，我会遗忘他们的脸孔，但这种美妙难忘的师生之情将永驻我心。

这段时间里，我付出了很多，但得到学到的更多。

不管将来我是否会成为一位老师，这些都使我终身受益。

“德高为师，身正为范。

”这的确是一副很重的担子啊!然而我信任，经过自己的努力，我可以成为这样的人。

我盼望着这一天的到来：

我会把我所知的一切教给我的学生们;

我会把我的蓝图变为现实;

我会把它当做是自己对人生追求的真正的起先!

5月25日，上午我们观看了xx展览馆，精妙绝伦的xx艺术让我们惊羡于雕刻者的匠心独韵。

尤其是用贝壳制作成的画卷，活灵活现立体感特别剧烈。

然后我们来到xx大厦，在这里我们主要参观了xx的展览厅。

xx集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年。

xx坚持“技术立企、稳健经营”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，持续健康发展。

进入21世纪，xx以强大的研发实力为后盾，以优秀的国际化经营管理团队为支撑，加快了产业扩张的速度，已形成了以数字多媒体技术、现代通信技术和智能信息系统技术为支撑，涵盖多媒体、家电、通信、智能信息系统和现代地产与服务的产业格局。

xx年xx实现销售收入560亿元，在中国电子信息百强企业中名列前茅。

xx的产品在工业设计中也多次获获奖，其中xx平板电视获得xx德国if工业设计奖，xx创新盛典最佳功能设计奖，xx创新盛典中国工业设计奖。

下午我们来到xx工业设计有限公司，这是我们参观的真正的以工业设计核心技术的公司，公司承接各种3c类(家电类、电子信息类、电脑周边)及交通工具类产品的外观设计、结构设计及模型制作工作。

其中模型制作部分能够完成外观模型、功能模型、缩水模型及产品样件等的制作。

此外，我们还承接部分平面设计工作，包括：广告设计、产品色调贴饰设计等等。

设计前期：市场调查及分析。

设计部分：sketch，photorender，controldrawing，3dmodelrender，平面设计，配色，贴饰等。

结构设计：建模及结构，逆向建模，曲面设计，包括a级曲面的设计，摩托车结构设计，汽车机构设计，3c类结构设计，灯具结构设计。

制作部分：cnc加工，cnc编程，样件制作，实体塑型，真空注型，表面处理。

我们在他们的工作室里，观看了一比一的油泥模型，同时观看了模型的制作过程，特别让人震撼。

也该说xx的工业设计是在不断发展的，这让我们看到了中国工业设计的发展和美妙将来。

工作人员也反复的告知我们并不是你画的好就会设计了，设计包括的内容实在太广了，很多条件限制了产品最终生产出来。

5月26日，上午我们来到xx工业园，在这里我们观看了xx手机的生产线和xx液晶电视塑料外壳的生产线。

在这里我们看到xx电视的外壳也是在不断改变的。

下午我们我们参观了xx科技股份有限公司，该公司的模式是设计-制造—服务。

他们的蒸汽协助成形技术，能够使塑料模型的表面自动形成高光，该项技术在过内是首先的。

该公司已经和国内的xx，长虹等集团建立了合作关系，在展览厅内我们观看了公司的主要成就。

5、从5月27日到6月5日，我们参观的地方有中国xx探讨所、xx市美术馆、xx市博物馆、xx市xx大观园。

这些地方虽然和工业设计没有干脆的联系，但是优秀的设计和自然界的是分非常不开的。

例如现在的很多建筑的灵感的来源是海里的贝类，而很多仿生设计更是与大自然是分不开的。

三、总结

工业设计是以工学、美学、经济学为基础对工业产品进行的设计，其理念是“在符合各方面需求的基础上兼具特色”。

工业设计与艺术设计，本为一体，是从现代艺术设计中脱胎而出的,是现代艺术设计的延长和发展。

我们学的工业设计专业，偏向于理工，但工业设计本身与艺术是分不开的。

这次实习，既接触了生产的实际操作又感受了艺术的氛围，让我对工业设计的相识又加深了一层。

作为一名法学专业的学生，我时常感到迷茫。

对于自己在高校已经一年有余的学习，有时真不清晰自己学到了多少，或许身在其中便是一个成长的过程。

但我知道我不会总是那个曾经恒久长不大的孩子，因为我发觉自己的视野将愈加远倾。

或许诞生于南方的我与好动行事有着某种潜在的情结，自幼便爱出远门的我在姐姐的邀请下在回家后的其次天便踏上了前往广州的远方之旅。

一切对我来说都是那样的生疏，一路的景观早已在我的心中留下了深刻的印象，使我不禁被广州那种敢为人先的士气所折服。

经验一天的旅程之后最终到达了中山市东凤镇的同乐工业园，刚到这里时就被各家企业的面貌和气派所吸引，工业园到处是各种产品生产的现代化企业。

姐夫说现在这里主要集中了广东省的.各种家用电器的生产，于是带我参观了他所工作的地方--中山市今友电器有限公司，并且也是公司的重要股东之一。

这是一家主要生产煤气热水器和电热水器的公司，在工业园内也算是一个较巨实力的企业，其所生产的电热水器不仅占据了中山市的几乎全部市场，在广东的各大商场超市都能见到其产品的陈设和销售，其所自制研发的乐声牌电热水器不仅具有自动记忆的功能，甚至还有人体感应的自动电脑遥控，这在国内同行中已处于先进水平行列，因而产品得以在东南亚也极受宠爱。

其次天一大早吃完早餐我便和姐夫早早就到企业的生产车间所在地，我们到达时正好快到上班时间。

只见工人们一个个身着整齐的工作制服，在生产流水线上起先了他们各自的环节工作。

车间里设备放置特别整齐，生产有序，都实现定置管理，工作环境特别好，卫生、整齐、光明。

于是在姐夫的引导下我对完全的车间立刻有了整体的了解。

整个车间被分为了两个部分，靠南部的厂房主要是生产原来企业始终保持优势的煤气热水器的生产。

这里的流水线上一排排整装的热水器正在包装运往公司的仓库。

这里还集中了厂里的配气室，配电室以及核心的检测仪器，因而是整个车间生产的核心地段。

工人们正在自己的生产线上组装着一台台的热水器，每一道生产工序都有其特地的检测仪器，并且在出厂前必需经过加水测试以及高温状况下的定性检测。

据统计产品的生产合格率始终在101.5%以上，这不能不说是一项令人特别可喜的业绩，也是金友电器倍受市场青睐的最坚实的基础和源泉。

接着我在姐夫的指引下来到了产品检测科处，只见一整整齐齐的一排排热水器正在进行水温的检测及调控处理，这也是整个生产过程的最终环节，从其重要性也可看出其是最核心的程序环节。

检测仪器上的各项指标在一排排红色的数字显示下立即能对产品的性能作出精确无误的反应。

厂里的技术员小孙随即说为了保证产品的质量及生产的效率不断提高，公司正在准备斥资101多万元从德国引进一批新的机器生产设备，尤其是检测仪器将全面实现自动化操控。

在接下来的日子里，姐夫让我作为其助理在旁边处理一些企业的很多日常事物。

这是我第一次参观这么现代而切实就在眼前的公司，而且亦早就想到社会去践行一下平日所学课堂学问，于是这对于仍在高校上课的我来说当然是一个难得的机会。

对于姐夫的支配自然不敢有丝毫懈怠，每天一大早我就起来先来到办公室将其仔细专心地整理好相关文件。

我所接触到的第一项大的业务要属将一批急需的电热水器送往广州沙溪国际批发市场，这是整个广东省最大的国际批发市场，在这设立门户的外企也不下上千家，其重要地位可见一斑。

姐夫将负责将这批货物送到沙溪并负责干脆接收帐单，这是一项几十万的合作生意，于是一大早我边和姐夫随货车的前行直往目的地。

这是一家在当地小出名气的电器销售公司，并且是外资公司因而其职员大都干脆运用英文沟通。

这也是姐夫选中我前去的缘由吧，作为英语和法律双学位的我也早就有所打算，在见天之前就查阅了产品的很多英文表达，因而在此次的生意合作中我相当充当了翻译的任务，因为公司也尚未引进正式的翻译工作人员。

在此次的合作中主要就产品的质量及售后服务方面进行了全面细致的交谈。

在起先的翻译过程中还有一些惊慌，但由于我对相关事务已早有所打算，加上平常在课堂上和外交所学的商务谈判的技巧及对外国人情的了解，立刻在我的翻译中就找到了自信，并且还为姐夫出了个很好的留意，初处合作先尽量双方之间相互让利才能为今后的长远合作打下良好的基础。

于是最终双方合作特别胜利，双方签定了许久合作的意向书。

初战告捷，心中不禁有一种从未有过的成就感，没想到自己在课堂上的学习在这真遇到用处了。

姐夫也赞扬我表现特别不错，但要想将来有一番大的成就，还必需在学校了扎扎实实地打下基础，高校是一个真正培育你将来行事处物的看法及实力的场所，听了姐夫的话自是一番思索，在高校我所应当做的和应当驾驭的为人处世之理，社会更是一个试金炉，在这你的所学以及为人之理将会呈现出你自己真正的自我。

在这里所见到的一切都让我觉得簇新，作为一个尚未接触社会太多的我来说这里有很多在课堂上所无法接触到的东西。

公司的经营管理各部门的设置就让我发觉要想真正管理还一个企业远不是所想象中的那样简洁。

光下设的选购 部，销售部，财务部，质量检测部，业务接待部...就让我觉得其运转的协调对于整个公司的影响之重大。

接下来我所遇到的另一个任务是和姐夫去托运公司收回一笔45万远的帐单。

由于距离广东省的很多市区来说干脆运货过去相对较远，缘由而公司选择了有中介托运公司将货物担当发放到指定的定货地点，并可由其代收货物之帐单，这样公司只需负每台8元的手续费即可将货物发放到指定的客户手中，从而大大减轻公司的运输费用。

其所代收的帐单也需缴纳万分之一的手续费作为托运公司的盈利所得。

我和姐夫花了将近一个小时的时间来到了位于佛山市的顺德区的天翔货物托运有限公司，在出示了结算帐单凭证之后提款之事立刻办了起来，姐夫说我们厂算是这里的大客户了，每天都有近百台的热水器从这里运到汕头.湛江.深圳.珠海等地。

不一会儿手续就办好了，使我不得不惊羡这里的工作效率之高，也难怪广东省的经商行业在全国始终是走在了先进的前列水平。

由于保险箱内的现金支付不足，托运公司采纳了10万元的支票支付的方式，回去后公司可用自己的帐户到银行干脆兑换现金。

虽然在中学的课本上就早已接触到支票的支付功能，但真正接触到还是第一次，于是姐夫问我对支票除了这些之外还了解多少，我把我在课堂上所学的学问一一讲了出来，支票可以暂缓公司因现金紧缺而与银行签定的可以干脆兑换现金的有效凭证，而姐夫所讲的却是我从未听说过，支票最好不宜折叠...这些都是平常想都未想之事，这次的出来真的见识了不少，也学到了很多，然让我所学最大的是我发觉了自己的很多尚未知道的东西，也使我返校后的学习有了更为清楚的目标和想法。

还有广东人的办事之效率以及其敢为人先的士气，我想这将使我以后的学习中有所思索，这与广州多年来取得的巨大发展成就自然也有深刻的联系。

由于我学的英语专业双学位，最终我选择了对处理对外贸易的进出口部进行相应的了解。

这是一个刚成立不久的部门，运作机制相对来说还有待提高，尤其是其中的管理体制。

由于这里的产品全要出口销往海内外，目前主要集中为中南亚市场，其各项手续的办理相对较为麻烦，需报关，报检，办理出口手续。

进出口部的工作，人员大都是年轻人，25岁左右，待人热忱，有朝气，由于业绩并不令人那么满足，也有牢骚，有怨气.或许都是年轻人简单沟通，再加上我不是公司正式员工，没有正经事就帮忙兼跟随学习，了解了不少人情世故，如何和顾客打交道，如何与机关人员打交道等。

我也能看出了进出口部存在的一些问题，于是在我快要离开之时也向姐夫谈了一些自己的看法。

一，这里的工作人员大都是刚刚毕业的高校生，因而对自己的工作缺乏必要的阅历。

二，这是一个刚刚成立不久的部门，年轻人各个又都有自己的想法，因而在一些问题上很难在短时期内达成一样的看法，势必影响到该部门的行事效率。

三，按劳分酬的原则体现也不明显，大家的工资所得趋近一样，难以调动起员工的主动性。

四，在支配的人员上大有任人唯亲的嫌疑，大都为各大股东的亲属。

我想这些问题假如解决了，对将来企业的发展将大有裨益。

所以在离开公司的时候我大胆的向姐夫提了出来，姐夫也认为我的想法在许多方面都具有可行性，并说公司将可能在不久将这些问题提到公司的议程上去。

寒假是短暂的，实习的期限是有限的，社会是困难的，有无穷的学问，特殊是还没有写进书本中去的，须要我们学生仔细的去学习，有学问，有实力才能独立于社会，实现自己的最至少的自我价值，才能和社会价值达到最终的统一。

此时，写着结束语，感觉有很多体会要说，又觉得不知该写什么，这也许就是对社会了解的太少，学问不足的缘由吧。

不久我们又将接着我们的高校生活学习生涯，我想在回校后，同学之间确定有许多沟通的问题，我会抓住机遇，间接吸取同学们的实习学问，增长自己的才智，我还要利用好毕业前的时间从这次的体会中努力提高充溢自己。

社会等待我们，我们须要社会，只有在社会实践中，才能熬炼自己，提高自己，我有信念做一个对社会有用之人，先在自己校内高校为自己争取一份满足的答卷。

总牢固训心得体会

实训是高校生活中不行或缺的一部分，通过实践操作，提升专业技能和实际应用实力。在实训中，我意识到实践是理论的延长，是将所学学问与实际情景相结合，进一步巩固并应用所学内容。在这次实训中，我有机会亲身参加项目的实施，与团队合作，经验困难和挑战。通过这些，我深刻领悟到了一些珍贵的心得和体会。

首先，在实训中我学到了团队合作的重要性。通过与同学们的合作，我深刻体会到了团队合作的力气。在项目的实施过程中，每个人都有自己的任务和分工，而我须要与团队中的其他成员紧密协作，共同完成项目。只有团队成员们相互协调，相互帮助，才能够圆满完成任务。同时，在与团队成员的沟通和合作中，我学会了倾听他人的看法，并能够敬重和接受不同的观点。团队中的每个人都有不同的专长和阅历，相互学习和借鉴对于项目的胜利特别重要。

其次，通过实训我也相识到了自身的潜力和实力。在面对一些挑战和困难时，我起先意识到自己拥有足够的实力去面对和解决问题。当我遇到难题时，我并没有退缩，而是主动主动地主动找寻解决方法。在实践操作的过程中，我遇到了许多的问题，但我都没有放弃，坚持不懈地探究和思索。通过尝试和摸索，我慢慢驾驭了一些技巧和方法，胜利解决了许多难题。这让我更加信任，只要付出努力和坚持不懈，就肯定能够克服困难，取得胜利。

另外，实训中还让我深刻明白了良好的沟通和协调实力的重要性。在实践操作中，跟团队成员和指导老师的沟通是特别关键的。刚好的沟通和反馈能够提高工作的效率和质量。我在实训过程中不断与团队成员和指导老师进行沟通，刚好汇报和调整工作进度。通过与他们的沟通，我发觉在项目中出现问题的缘由，并共同解决了这些问题。与他人的良好沟通也增加了我自己的表达实力和倾听实力，更好地与他人合作。

最终，通过实训我还明白了实际操作和理论学问的互补性。我们在课堂上学到的学问是理论的，离开实际情境是静态的。而在实训中，我们将理论所学运用于实践，才能真正体会到学问的深度和宽度。通过实际操作，我可以更好地理解和运用所学学问，也更好地发觉学问所无法揭示的问题和挑战。实践操作是理论学问的延长，让我对所学内容有了更全面和深化的理解。

总之，实训对我产生了深远的影响。通过实际操作，我不仅提升了专业技能和实际应用实力，还学到了团队合作、自我相识、沟通协调和理论实践的重要性。这些都将对我的将来发展产生重要的影响，帮助我更好地适应和应对各种挑战。通过这次实训，我更加深刻地相识到，不论在何种场合，实践都是最好的老师，只有通过实践才能真正锤炼和提升自己的实力。我将接着保持对实践的热忱，不断积累阅历，提升自我，成为更精彩的人才。

高铁客运组织实训心得体会

从上学期起先，我便和我的同学们一起学习高铁客运组织实训。这个学期，我们最终进入专业实训环节。在这个实训过程中，我感受到了许多，也有了一些得失，特此写下这篇文章，与大家共享我的体会。

二、实践中体验团队协作。

高铁客运组织实训是一个体验团队协作的过程。我们每个人都有自己的角色，须要负责指定的任务，与其他人协作完成整个局面。在试验过程中，我发觉一个团队的凝合力和协作实力越强，工作就越高效。这也告知我们，如何在团队中发挥自己的优势和才能，以更好地为团队做出贡献。

三、对于细微环节的重视。

高铁客运组织实训对于细微环节的重视程度也让我深有体会。实训中，每个细微环节都须要清楚明确地呈现在几位导师的眼前，从而更好地展示我们的实际实力和团队协作实力。不仅如此，在试验过程中，我们也发觉小到一个小细微环节都可能影响整个任务的完成。这让我们明白了在实际生活和工作中，注意细微环节的重要性。

四、运用实践技能。

在高铁客运组织实训中，我们不仅须要运用从前所学的学问，还要学会把它们运用到实践之中。在实践中，我们不光能获得更深化的理解，也能更加敏捷地应用它们。通过这个过程，我们看到一个专业学问的应用可能会导致不同的结果。这些阅历和技能也将在将来的工作中有所用处。

五、个人成长和收获。

在高铁客运组织实训的过程中，我的团队成员和我一起学习和相互支持。这和在课堂上完全不同。我意识到，我们不仅是在学习如何组织一辆高铁，还在成长为一个更好的个人。从这个实践中，我也更清晰地相识到了我的强项和我的短处，并思索了如何改进和提高自己。同时，更多的工作体验也帮助我们更加明白自己的将来方向。

六、结尾。

总之，在高铁客运组织实训中，我学习到了许多，也得到了许多收获。这个阅历让我更加明白团队协作和细微环节对于一个任务的重要性，也更加深刻地相识了自己的优点和短处。这种实践也让我更有信念去迎接将来的挑战。

客运服务心得体会总结

作为现代社会中不行或缺的交通方式之一，客运服务始终占据着重要的地位。对于车主和乘客而言，良好的客运服务能够供应更平安、便捷、舒适的旅途经验，也能够节约时间、削减心理压力。在过去的一段时间里，我作为一名乘客，也有幸亲身经验了一些客运服务，对此有一些心得体会，共享给大家。

其次段：详细体验。

在我的旅途中，我遇到了一些优秀的客运服务，比如专业、友好的售票员，具体的班车信息，规范的车站秩序等等。同时，我也遭受了一些糟糕的服务，如不听取乘客需求的司机，不热忱的服务员，不干净的车辆等等。这让我深刻体会到客运服务实际的重要性，一次质量好的服务能够让你的出行体验变得更加完备。

第三段：影响因素。

影响客运服务质量的因素有许多，比如人员素养、车辆条件、服务水同等等。其中，人员素养是最为关键的因素，因为服务员的看法确定了乘客的满足度。所以企业应当加强人员培训，提高服务质量，让更多的乘客受益；同时车辆的质量也是特别重要的，终归人们在出行的时候希望能够得到满意。

第四段：提高服务质量的对策。

如何提高客运服务的质量呢？首先，客运企业要加强人员培训，比如为服务员供应更加完善的产品学问培训，提高其沟通实力、优化服务流程等等；其次，车辆维护保养也是非常重要的工作，只有车辆保持良好的品质，才能保证出行的平安性和舒适性；第三，客运企业应当增加人性化服务，比如供应免费饮品、增加座椅倾角调整、供应餐饮服务等等。

第五段：结语。

总之，良好的客运服务能够提高出行体验的质量，增加消费者的满足度和忠诚度。从客运企业的角度来讲，加强人员培训，车辆保养，提高服务质量，都是特别重要的工作。只有企业始终保持良好的服务看法，才能赢得更多乘客的青睐和信任。

客运服务心得体会总结

客运服务始终被视为各个行业的核心部分。无论是在旅游、医疗或零售行业中，如何供应高品质的客运服务是全部企业必需要解决的问题。在我的工作生涯中，我在一家旅行社担当过不同职位，也曾长期跑客运，这让我从不同维度了解了客运服务的重要性。

其次段：客服看法。

客运服务须要良好的客服看法。作为一名客运工作者，我们须要友善、耐性地面对各种客户，包括那些心情烦躁的人、语言不通的外国旅客等等。我们须要倾听客人须要，并以主动向上、诚恳守信的看法处理客人的问题，从而建立良好的客户关系。

第三段：行程规划。

胜利的客运服务依靠于良好的行程规划。在我从事旅游业时，我了解到规划行程是至关重要的。客人会因为无法在时间内完成任务而感到懊丧。因此，我们必需以高标准的效率和质量来规划行程，确保客人在完成行程的过程中拥有美妙的体验。

第四段：语言与沟通。

语言和沟通也是客运服务的重要组成部分。如今，随着旅游客源市场的扩大，来自世界各地的旅客都涌向了中国。因此，为了服务好各个国家和地区的客人，娴熟的语言技能和良好的沟通实力显得尤为重要。在我的工作中，我也主动学习语言，扩展我的交际圈，能更好地解决沟通问题。

第五段：专业技能与专业学问。

良好的客运服务不能离开专业技能与专业学问。我们须要了解行业的标准和客人对于服务的基本诉求，为客人供应专业的服务。在行车过程中，我们须要严格遵守交通规则和平安管理标准，确保客人平安抵达目的地。在我任职期间，我不断学习新技能、驾驭新学问，以为客人供应更专业优质的服务。

结论：

综上所述，良好的客运服务离不开优秀的客服看法、规范的行程规划、优越的语言和沟通实力，以及强大的专业技能和专业学问。在将来，我将接着深化探讨和学习客运服务，并希望不断主动地改进和完善我的工作，以为客人供应更优质的服务。

元旦客运总结心得体会

元旦假期是每年中国人最为热衷的出游时刻之一。无论是外出旅游还是探亲访友，元旦客运量都是浩大的，而且多数人都选择乘坐公共交通工具。作为一名客运工作人员，我有幸参加了今年元旦的工作，亲身体会了这个假期的劳碌与繁杂。在这篇文章中，我将通过总结心得和体会，共享我对于元旦客运的思索和感悟。

第一段：客运工作的繁忙与惊慌。

元旦假期，汽车站成了人潮涌动的场所，车站工作人员身处其中，忙得不亦乐乎。从早到晚，我们忙着支配车次，引导乘客进站，检票、安检等繁重任务从未停留过。乘客们川流不息，他们的期盼和激烈充溢了整个站台，充分呈现了元旦节日的氛围。作为一名客运工作人员，我们深刻体会到了自己的责任重大，而且要保持高度的警觉和严谨，确保每一位乘客的平安和舒适。

其次段：服务看法的关键性。

这次元旦客运让我深刻体会到了一个简洁而又重要的道理：服务看法确定一切。没有良好的服务看法，再好的设备和条件也是枉然。在与乘客的接触中，我们要始终保持微笑和耐性，耐性地解答问题，细致询问需求，专心服务每一位走进车站的乘客。有时候，乘客可能会因各种缘由而出现焦躁和急躁的心情，我们须要以主动阳光的心态去面对，化解乘客的不满和冲突，同时赐予他们以合理的建议和帮助。只有真诚而周到的服务才能赢得乘客的认可和口碑。

第三段：团队协作和沟通的重要性。

在这个假期里，我们的团队面对的是几千乘客的火车车厢、长途汽车和客运车站。要保证每一位乘客的乘车顺当是一项浩大而困难的任务。团队协作和沟通的重要性得到了极大的彰显。我们须要时刻保持联系，共同解决问题和协调调度。在沟通方面，我们要注意细微环节，通过清楚的标记和指示牌，向乘客传递信息。这须要我们细致入微并且心与心的沟通，每一个环节都要相互协作，才能确保客运工作的顺当进行。

第四段：智能化科技在客运工作中的应用。

现代智能化科技已经广泛应用于客运工作中，对提升工作效率和服务质量起着重要的作用。在元旦期间，我们运用了车票预订系统和自动售票机，极大地便利了乘客，并大大减轻了工作人员的压力。同时，我们也利用智能监控系统和安检设备保障了乘客的平安和舒适。智能化科技的不断发展和应用，将为客运工作供应更多的便利和效能，并与我们的工作同步发展。

第五段：个人收获与反思。

通过这次元旦客运工作，我不仅加深了对于客运工作的理解和相识，更熬炼了自己的应变实力和团队协作实力。在与乘客的接触中，我学会了更好地倾听和沟通，更好地理解他们的需求和要求。而作为客运工作人员，我们也有很多改进的空间，可以进一步提升服务质量和工作效率。例如，可以通过加强培训提升工作人员的技能水平，进一步完善智能化科技应用，为乘客供应更便捷和平安的出行体验。

总的来说，元旦客运工作是一项不易的任务，但也是一次熬炼和成长的机会。通过此次工作，我更加深化地了解了客运工作的重要性，也明白了作为一名客运工作人员的责任与使命。同时，我也对团队协作和智能化科技在客运工作中的重要作用有了更深刻的相识。通过总结心得和体会，我信任我能够更好地应对客运工作中的各种挑战，为乘客供应更优质的服务，不断提升自己的综合素养和实力。

客运实训心得体会

客运实训是指交通运输学生在校内或实地接待、服务真实客户的学习过程。客运实训是对学生所学理论学问的实际应用和实践的体现，是教化教学过程中重要的一环。在客运实训中，学生通过与真实客户沟通及服务，提高了自我素养以及综合素养，增加了实际操作的技能。

在客运实训中，我真实地接待、服务了不同文化背景和经济水平的客户，对于与人打交道，如何表达自己的看法，如何更好地理解别人的需求以及如何处理客户投诉等，都有了肯定的体会和相识。我还学到了如何正确、规范地填写车票、平安检查等操作技能，提高了我实际应用实力。

在客运实训中，我们会遇到许多挑战。其中最困难的部分是如何保持冷静应对客户投诉。在面对客户的不满足和投诉时，学生们须要运用自己所学的理论学问及技能，驾驭基本的沟通技巧，正确地把握客户的需求和心理，耐性地听取客户的看法，缓和冲突并处理好事情。

段落四：如何改进客运实训。

在客运实训中，有时会出现与课程内容不符的状况，如班车不按时发车、景区关闭等等，这都会影响到学生的实践体验。为了使客运实训更加完善，应当加强学校和旅游公司之间的沟通，刚好反馈学生的反馈看法，变更课程设置中一些不利于学生的设计。

客运实训不仅仅是学生实践操作技能的过程，更重要的是培育学生良好的职业素养和综合素养。在实际操作中，学生们须要展示敬业、耐性、细心、负责、诚信等品质，这些品质是白天带到实践中去须要强化的，而到了晚上便可以更好地体现，增加了这项实力一些生动的色调和动力。

总之，在客运实训中，我们不仅能实现纸上讲授与实践操作的有机结合，驾驭更多的实际操作技能，而且还能培育良好的职业素养和综合素养，达到目的地的过程更多的是职业素养的体现。只有多方面提升自身素养才可以在之后的职业生涯中，迎接更严峻的考验。

铁路客运乘务实训心得体会

乘坐火车是一种常见的出行方式，而铁路客运乘务员则是保障旅客出行平安、舒适的重要角色。为了提高自身实力和技能，我参与了铁路客运乘务实训班，并从中得到了不少启示和体验，下面我将共享我的经验和心得。

二、实训内容。

在实训期间，我们主要学习了客运员的职能和责任，包括站务和车务两部分。站务主要负责车站服务、旅客接待等工作，而车务则是制定旅客列车的安排和乘务支配、开展检票登车等工作。

在实践中，我们对各个职能进行系统的接触和实践。在车站中，我们更好地了解了站台工作、检票工作以及安排制定和客流管理的要领。在乘客列车上，我们通过详细的责任范围和行动方案，驾驭了客运员的主要工作职能，如多部门合作和沟通等重要的协作技巧。

三、体会与收获。

在实训过程中，我充分相识到了客运员工作的艰辛和关键性。对于每一个旅客，他们都要尽自己的最大实力来满意旅客的需求。而客运员的职责范围困难，须要娴熟驾驭各项技能和要领，在高强度和高压力状态下快速反应。

此外，我还在实训中感受到团队协作和协作的重要性。每个人的职责和协同工作对于整个客运流程的运行和平安来说，都是不行或缺的。在客流高峰期间，团队成员之间的协作尤其重要。

四、展望与建议。

在将来，客运员的职责将更加困难和严格。在实践中，我们须要不断提升自己的技能和素养，以更好地满意旅客的需求和期望。我们也须要更好地协调各方面的工作，保持良好的沟通和合作氛围。

此外，我还建议加强实践环节的培育，只有实践的感受才能让我们更深地了解自己的工作内容和难度。同时，须要加强团队协作和沟通实力的培训，让每个人都能欣然接受、快速反应、高效工作。

五、总结。

铁路客运乘务实训不仅培育了我作为一名乘务员的必要技能，还开拓了我的视野和工作碰撞实力。我希望通过这篇文章，能让更多的人相识到客运员的工作重要性和困难性，进而帮助他们更好地为广阔旅客服务。

铁路客运乘务实训心得体会

现代交通运输工具的发展让人们的出行更加便利和快捷，铁路作为其中一种重要的交通方式，对于我国来说也至关重要。在旅客列车上，客运乘务人员是最为重要的一环，他们的服务看法和专业素养干脆关系到旅客的出行感受。本人在铁路客运乘务实训中，从多个方面有所体会和收获，下面将会共享给大家。

其次段：实训内容。

铁路客运乘务实训内容除了包括专业学问的学习外，更重要的是实践操作。本人在实训期间，参加了室内模拟操作、车站实习和车上实习等环节，其中车上实习的时间最长。在这个过程中，头一次感受到了原来服务会比想象中难。在车站和模拟操作时，客流量不大，还能轻松地完成各项任务，而在车上就不同了，人流量大且旅客的需求也不同。因此，让我更明白了思索问题和提高服务质量的重要性。

第三段：外在表现。

铁路客运乘务的工作要求人们外在的表现须要亲善可亲、语言得体、做事稳重，当然这并不代表着任何的责任和工作都能完成得完备，不过它却是一种美妙的职业品德。通过实训，我不仅驾驭了常用列车平安用语，还学到了如何在服务过程中更好地与旅客沟通和协调。同时，让我明白对于乘客的全部合理需求都必需尽力满意，确保旅客的出行体验。

第四段：内在品质。

除了外在表现，铁路客运乘务人员的内在品质也至关重要。语言表达实力、智力、信仰等方面的积累都对工作效果和工作看法有着特别重要的作用。在实训中，我留意积累阅历、熬炼身体、提高综合素养，增加了自己的内在品质，同时也发觉身体素养对工作的难度和还原性很重要。工作休息运动结合也经常是特别重要的一个环节。

第五段：感悟与总结。

通过这次实训，我不仅加深了对于职业的认知，同时也更加确定了自己选择的方向。要想成为一名优秀的铁路客运乘务人，除了学好专业学问外，还须要具备细心负责、服务意识、应变实力和责任心等素养。信任只有不断去实践、去探究，