跨境电子商务概论 课件 第2章 跨境电商境外市场分析

第二章跨境电商境外市场分析跨境电商境外市场分析第一节 跨境电商境外传统市场分析第二节跨境电商境外新兴市场分析为什么要了解境外市场？境外传统市场分析一、美国市场分析二、欧洲市场分析美国市场分析一、美国电商市场潜力分析二、美国的电商交易基础三、美国线上消费者特征分析一、市场潜力分析

网络零售额对零售业渗透率逐年提升。2021年，美国电商总销售额达到9601亿美元，同比增长18.3%。2022年美国在线零售额达到1.09万亿美元，比2021年增长11%。节日消费在全美零售中占有非常重要的地位。节日名称总统日劳动节万圣节感恩节黑色星期五网购星期一圣诞节时间2月的第三个星期一9月的第一个星期一11月1日11月的第四个星期四感恩节后的第一天感恩节后的第一个星期一12月25日二、交易基础分析

美国跨境电商交易平台基础

大型电商平台

小型零售商或自营站

专业类别的电商平台二、交易基础分析

美国市场的跨境电商物流基础亚马逊作为美国消费者网购的标杆电商平台，建立了物流、支付、客服等方面的行业标准。因此，与亚马逊同等水平的物流服务更能得到消费者的认同。二、交易基础分析

美国市场的跨境电商支付基础

信用卡收款

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g、连连支付美国线上消费者不同年龄段的网购特征三、消费者特征分析消费群体划分：Z世代、千禧一代、X世代、婴儿潮一代和老年人五代。消费群体划分：从消费者的人口数量、购物偏好、每周网购时间等指标来看，Z世代和千禧一代是线上消费的主力。

美国线上消费者跨境购物额影响因素和产品选择三、消费者特征分析

美国线上消费者的购物理念三、消费者特征分析三、消费者特征分析

美国线上消费者的消费新趋势美国线上消费者会从不同渠道获取产品、评价、折扣等信息，因此，对于品牌端来说需要深入了解消费者需求，明确产品定位和特性，构建第三方电商平台店铺、自营站、社交媒体、搜索引擎和邮件营销等一系列相互配合的营销手段，形成流量互动、内容互补、评论互助的局面。。欧洲市场分析一、欧洲市场概况二、英国市场分析三、德国市场分析一、欧洲市场概况2020年，欧洲线上消费总金额达到了2690亿欧元，共有2.93亿人进行了线上购物，其中有超过2.2亿人参与了跨境购物。

交易平台二、英国市场分析

品类偏好二、英国市场分析

物流偏好二、英国市场分析

社交媒体偏好二、英国市场分析

交易平台三、德国市场分析

品类偏好三、德国市场分析

物流偏好三、德国市场分析

社交媒体偏好三、德国市场分析境外新兴市场分析一、东南亚市场分析二、中东市场分析东南亚市场分析一、市场潜力分析二、交易基础分析三、消费者特征分析东南亚市场的概况一、市场潜力分析在过去的五年，东南亚一直是全球电商增长最快的地区之一。除新加坡外，零售电商渗透率均低于5%，其中最大的电商市场印度尼西亚的渗透率相对较高，达到了4.26%。东南亚电商市场潜力巨大，仍存在8～10倍的提升空间。东南亚市场是一个由年轻人、中等收入人群与移动互联网用户构成的新兴市场，该地区市场开放，容易接受新鲜事物，对消费升级及电商海淘有更高的接受度。一、市场潜力分析东南亚地区电商市场主要分为印度尼西亚、泰国、新加坡、越南、马来西亚、菲律宾六个区域。

东南亚跨境电商交易平台基础二、交易基础分析二、交易基础分析

东南亚跨境电商物流基础煉极兔物流煉DHL煉菜鸟物流煉百世物流二、交易基础分析

东南亚跨境电商支付基础煉印度尼西亚，使用本地银行卡及银行转账等一系列本地支付手段来完成大部分交易。煉马来西亚，最喜爱的支付方式还是银行转账，该方式的占比达到了46%。排在后面两位的则是现金支付和电子钱包，分别占到11%和6%。煉泰国。泰国的信用卡持卡率较低，但卡支付占比依然达到了30%，其中借记卡占比达到了77%。除了卡支付，泰国人还十分偏爱银行转账（23%）和电子钱包（23%），现金支付的占比也达到了15%。二、交易基础分析

东南亚跨境电商支付基础煉越南。卡支付总体上占了约35%的份额，但其中有90%的交易都不是由我们所熟知的国际信用卡来完成的。在越南，另外两大支付方式分别是银行转账（26%）和现金支付（21%），电子钱包则略低一些，占14%。煉菲律宾。现金支付占据绝对主导的地位，其使用率高达37%，这有可能是由于网络设施的可靠程度较低及人们对线上购物的不信任造成的。排在第二和第三位的则是银行转账（29%）与卡支付（22%），往后是电子钱包（8%）。三、消费者特征分析

东南亚消费者的购物品类偏好三、消费者特征分析

东南亚消费者线上消费的价格敏感性和信任度

东南亚消费者对于价格有很强的敏感性。折扣与高性价比是驱动其消费热情的主要因素。

东南亚消费者对品牌与产品的信任通常来自熟人推荐。三、消费者特征分析

东南亚消费者的线上购物媒介偏好三、消费者特征分析

东南亚消费者的线上购物媒介偏好三、消费者特征分析

社交媒体是东南亚消费者最容易接受的电商营销方式东南亚人在移动互联网上呈现出使用人数多、花费时间长和活跃度极高等三个特点。中东市场分析一、市场潜力分析二、交易基础分析三、消费者特征分析一、市场潜力分析

迪拜南部电子商务区与全球市场调研机构欧睿国际近期联合发布的报告显示，2021年中东地区电子商务市场规模约为317亿美元，预计到2025年将超过490亿美元。2021年，海湾国家在线零售普及率估计为11%，高于2019年的6.4%。报告指出，中东地区拥有较高的互联网普及率、庞大的消费者群体等有利条件，电子商务发展潜力巨大。一、市场潜力分析

中东地区较高的互联网渗透率和互联网普及程度为电商市场的发展提供了优渥的条件。

中东的电子商务市场尚有很大的发展空间。中东地区的电商市场主要集中在阿联酋、沙特阿拉伯和埃及三个国家。

中东地区的电商销售旺季是“白色星期五”和斋月期间，“白色星期五

”一般持续一周左右。

中东跨境电商交易平台基础二、交易基础分析

中东跨境电商物流基础二、交易基础分析二、交易基础分析

中东跨境电商支付基础根据Che

ckout的报告《中东和北非和巴基斯坦的数字化转型》显示，自去年以来，货到付款下降了75%，60%的中东和北非消费者现在更愿意以数字方式支付。除此之外，2020年，MENA

24%的消费者使用了先买后付(BNPL)选项，作者指出，这“超过了欧洲市场”。三、消费者特征分析

中东地区的人口数量优势中东地区是世界上最“年轻”的地区之一。青年群体对互联网购物这一新兴购物方式更容易接受。三、消费者特征分析

中东地区线上消费者的产品品类偏好2021年2月有数据显示，随着网上购物使用率的增加，消费者对网上购买的产品类别产生了偏好。在中东地区，最受消费者欢迎的购物类别是：“电子产品、家用电器和媒体”、“时尚和美容”、“玩具、业余爱好和DIY”和“数字服务（送餐、活动、健身和服务）”。除此之外，快速消费品（快速消费品）电子商务从2015年到2020年稳步增长，从2019年到2020年增长了一倍多，因为大流行的运动限制迫使消费者在网上购买日常必需品。三、消费者特征分析

中东地区线上消费者的购物动机中东地区线上消费者网上购物的动机中，40%的人认为网上购物价格较低，31%的人认为网上购物有更多产品选择，17%的人认为网上购物更便利。三、消费者特征分析

中东地区线上消费