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文档简介

医务人员执业行为规范制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是规范医务人员的执业行为，保障医疗安全，提升医疗服务质量。本制度依据《中华人民共和国医疗机构管理条例》《中华人民共和国医师法》等相关法律法规。第二条适用范围本制度适用于本医院全部医务人员，包含医生、护士、技术人员等。第三条定义医务人员：指在本医院从事医疗工作的注册医生、注册护士、技术人员等。执业行为：指医务人员在执业过程中从事的一切行为。第二章医务人员执业准则第四条专业素养医务人员应具备专业知识和技能，不绝学习和更新医疗知识，提高业务水平。医务人员应严格遵守医疗伦理，敬重患者权益，保护患者隐私，遵守医疗保密制度。第五条诊疗行为医务人员应依据患者的病情，进行全面系统的诊断，订立合理的治疗方案。医务人员应依据患者的需求，供应及时、有效的治疗服务。医务人员应遵守临床操作规范，减少医源性感染和其他医疗事故的发生。医务人员应遵守药物使用规范，合理开具处方药，并及时告知患者用药事项。第六条沟通与沟通医务人员应与患者建立良好的沟通与沟通，倾听患者的需求和看法。医务人员应与患者家属及时沟通，供应患者病情、治疗方案等相关信息。医务人员在沟通与沟通过程中应使用语言文明，敬重患者和患者家属。第七条医疗纪录医务人员应准确、完整地记录患者的病情、诊断、治疗方案等医疗信息。医务人员应及时归档医疗纪录，保证医疗信息的安全性和保密性。医务人员不得窜改、伪造医疗纪录，不得泄露患者的医疗信息。第八条服务态度医务人员应保持亲切、不冷不热的服务态度，对待患者和患者家属要友善、耐性。医务人员应维护医院的形象，保持工作场合的乾净和秩序。第九条勤勉尽责医务人员应依照工作岗位的要求，做好本职工作，供应高质量的医疗服务。医务人员应认真执行医院的各项规章制度，不得违反职业规范和法律法规。第三章监督与惩罚第十条监督机制医院将建立科学、有效的监督机制，对医务人员的执业行为进行监督和检查。监管部门将定期对医院的医疗质量进行评估和检查。第十一条违规惩罚对于违反本制度的医务人员，医院将依据情节轻重采取相应的惩罚措施，包含口头警告、书面警告、调离岗位、降低职称等。对于涉嫌违法犯罪的医务人员，医院将依法移交有关部门处理。第十二条投诉处理对于患者或患者家属的投诉，医务人员应认真对待，及时回应，并进行合理解释和乐观解决。医院将建立投诉处理机制，对患者投诉进行逐案调查，并依据调查结果进行处理。第四章附则第十三条实施细则医院将依据本制度订立相应的实施细则，明确医务人员执业行为的具体要求，并进行内部发布和宣传。第十四条生效日期本制度自发布之日起生效，并作为医院的规章制度进行执行。以上即为医务人员执业行为规范制度的内容，旨在规范医务人员的执业行为，

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