保险专业培训讲师培训初级课程二市公开课一等奖省赛课微课金奖课件

魅力讲师初级课程第1页专业讲课技巧（一）开场与破冰自我介绍/介绍他人无声语言一分钟精彩亮相专业讲课技巧（一）第2页破冰活动制造彼此认识，融化陌生机会营造自由自在，没有戒心及威胁性学习气氛防止冗长陈说/不切题讨论给于引导活泼生动，幽默有趣注意学员对新鲜事物接收程度，趣味性，刺激性，所需时间及切题专业讲课技巧（一）第3页开场时怎样吸引受训者注意力？小故事发问引述小游戏专业讲课技巧（一）第4页吸引注意突出主题激发兴趣语言表示肢体语言好开场专业讲课技巧（一）拼命地道歉拖沓冗长离题万里开场死症第5页自我介绍为何做介绍很主要?一个好介绍是怎样?自我介绍介绍其它讲师专业讲课技巧（一）第6页建立讲师可信度建立亲和力自我介绍主要：专业讲课技巧（一）第7页一个好自我介绍：1.达致学员期望2.学员能够强烈感受到培训讲师是其所讲讲课题权威专业讲课技巧（一）第8页

“我为你们带来了一些东西”

“我也曾经历过”

“我敬仰你们”

“我对你们很感兴趣”自我介绍四个技巧：专业讲课技巧（一）第9页问候和欢迎我们为何在这里？你全名教育背景工作经历个人资料如癖好分享相关经验设定学习状态用勉励语言结束你自我介绍可包含：专业讲课技巧（一）第10页自嘲自夸或让学员以为你无所不知将自己摆放于一个会被挑战位置轻视学员显现你没兴趣设置错误学习状态，如玩乐而无学习你自我介绍不可包含：专业讲课技巧（一）第11页应包含:他/她姓名他/她在这里原因（你们怎样相互配合）一些他/她与所讲讲课题相关经历目标建立讲师间可信任度和展现团体精神为学员带来更大价值专业讲课技巧（一）介绍其它讲师第12页介绍其它讲师不应该:使他/她出现看起来很愚蠢吹嘘贬低过分介绍备注:最好与其它讲师沟通他/她希望怎样怎样被介绍介绍其它讲师：专业讲课技巧（一）第13页介绍对于帮助你建立可信度和以及与学员亲和力是非常主要。介绍其它讲师主要性在于，全部讲师都是团体一分子，同时也拥有一定能力。计划你介绍是很关键，在脑中按照一个结构模式做大量演练总结：专业讲课技巧（一）第14页练习时间：自我介绍专业讲课技巧（一）第15页准备一篇自我介绍（15分钟准备）寻找一位搭档相互介绍你自我介绍不得超出2分钟

（请组长负责掌控时间）

向小组其它组员介绍你搭档专业讲课技巧（一）第16页BreakTime专业讲课技巧（一）第17页Verbal（语言）Vocal（声音）Visual（视觉）在讲课过程中，学员对您印象普通基于三个要素专业讲课技巧（一）第18页

Verbal-----你所说内容字句子问题语言内容组织方式专业讲课技巧（一）第19页

Vocal-----你所说方式音量音质吐字连贯性语音语气语速专业讲课技巧（一）第20页

Visual-----形体语言面部表情眼神姿势手势位置移动仪容举止形象使用视觉辅助器材方式专业讲课技巧（一）第21页语言，文字7%语气，音调38%非口头/肢体语言55%沟通三要素所占百分比专业讲课技巧（一）第22页

面部表情专业讲课技巧（一）和善、亲切、热情、开朗、带微笑面部表情应与演讲内容吻合不要因为担心而使其走样防止习惯性地在演讲商业话题时过份严厉注意：提醒真诚面部表情不要单一化注意微笑，但不要在不该笑时侯笑小绝招：充分准备在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话以观众为重，不要把注意力放在自己身上第23页态势---13正视----庄重、诚恳斜视----轻蔑环视----与听众交流点视----针对性和示意性仰视----崇敬和高傲俯视----关心或忧伤凝视----专注漠视----冷漠虚视----消除担心心理

眼神专业讲课技巧（一）第24页眼神不良习惯视线不与学员交流、冷落学员长时间死死盯着一学员，使对方受到目光侵犯。眼球滴溜溜乱转或眼动头不动，让人以为心不焉。做手势时手到眼不到当众说话时挤眉弄眼忌暗淡无光，忌老盯天花板、窗外、讲义专业讲课技巧（一）第25页应做到目光保持神采扩大目光视觉范围，环视表示对每个学员关注眼神交流，组织课堂教学，以捕捉反馈信息，针对不一样学员使用不一样目光点视：对听讲认真，思想活跃学员投去赞许目光；对思想开小差学员投去阻止目光或手势轻轻暗示；对回答下列问题害怕学员投以勉励目光。专业讲课技巧（一）第26页

姿式头是歪吗？站姿端正吗？身体摇摆吗？动作太夸大或太保守吗检验一下：提醒站立时两脚间距离相当于平时走路“一步”大小身体略向前倾，并将重心落于双腿间上身挺直，但不僵硬小窍门将平时习惯走路，不经意间停住，此时双腿间距离便是站姿适当宽度先并紧膝盖，然后逐步放松，但不往下沉。此法可舒缓担心并预防站姿不端专业讲课技巧（一）第27页

手势手臂放在身侧，并要轻松自如强调想法时，手动作要尽可能放大手势动作范围要在腰部以上关键点：防止：重复做同一手势或一个手势时间过长想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做过多或太夸大

小心得：不做手势时，手臂自然垂直身侧实际上你自己以为很夸大动作，对于观众而言，并不那么过份经常换换手势专业讲课技巧（一）第28页

位置移动演讲时呆在一个地方不动吗？移动时是不是只走一小步？是不是经惯用背对着观众是不是会绕着小圈子走检验一下；提醒：移动距离最少能够是“三大步”能够用主动移动方法。即：看着某人，并走过去对着他说话。小心得：移动会使观众有参加感移动能舒缓担心情绪移动可强调一些要表示观点专业讲课技巧（一）第29页服装和仪容女士:套装为宜淡妆为佳男士:西装为宜整齐稳重专业讲课技巧（一）第30页

非语言交流主要性加强了语言交流主要性眼光接触使你更可信、真诚姿势端正有利于呼吸和发音顺畅当强调观点或要靠近听众时进行适当位置移动利用手势表示情感，但不要太多，不然显得担心专业讲课技巧（一）第31页一分钟精彩亮相1.时间只有1分钟,不可超时,也不能提前结束2.演讲内容不可偏离所抽题目3.演讲开始前有1分钟准备时间4.演讲开始以“大家好，我是XX，我今天演讲题目是……”开始5.演讲完成请拿《分析表A》,并马上填写6.助教将在50秒时摇铃提醒7.评委讲师将进行公正评分及现场点评8.其它学员观察演讲者做好地方及能够做得更加好地方你必须做到：第32页你刚才有何感觉／感受？(事前、事中、事后)刚才你脑海中在想些什么？你为何会有那样感觉／想法?《分析表A》第33页晚上见专业讲课技巧（一）第34页讨论你必须做到：1.与组员分享《分析表A》答案2.将共同地方写下来3.推举一名组员上台发表4.讨论时间为1０分钟

5.每组发表时间为３分钟第35页你刚才有何感觉／感受？(事前、事中、事后)刚才你脑海中在想些什么？你为何会有那样感觉／想法?《分析表A》第36页共通点1、以为充满压力、担心、时间限制、惊慌、脑海中一片空白；2、心里只想着要怎样组织内容及尽可能控制时间3、环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间压力第37页情绪曲线情绪压力上台前上台上台后时间第38页害怕说错、做错害怕丢脸没面子害怕不被他人接收害怕无法掌控场面害怕、担心是压力起源，脑海空白是压力所造成结果在公众面前讲话时四种害怕心理第39页造成害怕、担心原因缺乏充分准备本身原因（口音、声线）现场和观众压力不理想情况影响第40页多听、多看、多问、多想、多吸收前人经验充分准备，不要在课前几天才准备准备内容每小时约为15-20张投影片将讲解重重点写在小卡片上，以随时提醒自己自行制作投影片，模拟说明内容随时在生活中搜集日常案例克服上台担心之方法——事前准备第41页提早抵达会场，了解会场环境，并熟悉器材之使用整理服装仪容放松心情，并快速回想讲授架构充满自信，步伐稳健，面带笑容进入会场检验讲授教材是否携带齐全克服上台紧张之方法——自我准备第42页1、面带微笑，放松心情2、深呼吸3、等学员注意力集中后再开口4、声音要大声，可降低担心情绪5、不要说出没有信心话（如暂时上台准备不周，各位都比我有经验，对不起我很担心，因为准备时间不够，所以……等）克服上台担心之方法——在台上时第43页6、用诚恳稳健话做开场白，如很高兴有机会和大家相互研究，感激各位给我机会……7、不要快速扫描观众，以免使自己担心8、可藉由小卡片统计重点，提醒自己9、须视学员反应调整讲授内容和方法，切妄一味想将所知通知学员10、放慢说话速度11、不要刻意念稿，将自己想法用自己话讲出来克服上台担心之方法——在台上时第44页开心金库分享高兴

——过去曾经发生过最高兴事1、限时一分钟2、必须是真实3、为何会让你感到最高兴第45页分享1、你们共同分享了过去曾发生过最高兴事？2、从这个学习活动过程中，对你们有何启示？第46页为