《商务谈判》说课1省公开课一等奖全国示范课微课金奖课件

《商务谈判技巧》说课1/16一、课程定位《商务谈判》是经贸类专业一门必修课，是市场营销专业专业关键课程。

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前导后续2/16一、课程定位课程目标知识目标：了解商务谈判定义、流程、类型、标准，熟悉商务谈判过程四个阶段，掌握商务谈判基本方法、技巧和策略。能力目标：能顺利完成商务谈判前准备；恰当地营造良好开局气氛；能进行有效讨价还价；会正确地制造、应对和消除谈判僵局；会确定谈判协议。素质目标：培养很好心理调控素质；增强与各种人沟通信心，培养公平、公正良好谈判人格及沉稳、坚定职业风范。3/16二、课程设计（一）、课程设计理念1.突出课程职业性、实践性和开放性。课程设计重视企业需求，按照“职业岗位→确定岗位需求能力→确立教学项目→构建教学模块”项目导向式运行机制来组织教学。2.学以致用，以“用”促学，边“用”边学，学“用”结合教育理念。4/16二、课程设计（二）、课程设计思绪第一、以岗位为关键，实施三位一体教学模式。1．依据职业岗位和教学内容需要，在教学课堂中，边教、边学、边做，融“教、学、做”为一体，理论与实践教学合二为一。

2．建立课堂案例分析、模拟谈判、实战谈判三位一体表达“工学结合”人才培养模式实践教学体系。第二、以能力提升为目标，改革考试模式和方法5/16二、课程设计增加实训考评所占总成绩百分比。实训模块考评成绩占总成绩40%。实训考评内容主要包含：材料准备是否充分；谈判熟练程度；谈判过程把握、谈判策略和技巧利用、沟通技巧、谈判效果等。实训模块采取是学生自我评价、小组评价和老师评价相结合方法。6/16三、课程内容（一）、内容选取该课程定位于培养销售代表、营销主管、区域经理、外销员等高级技能人才所需知识和技能。

7/16三、课程内容商务谈判能力对应岗位群销售代表营销主管区域经理采购代表外销员谈判心理调控能力商务礼仪利用能力团体组织管理能力信息搜集能力商务谈判策划能力利用谈判方式伎俩能力报价能力谈判策略利用能力签署协议能力沟通能力8/16三、课程内容一、商务谈判心理二、商务谈判礼仪三、商务谈判人员管理一、商务谈判策划二、商务谈判方式三、商务谈判程序与标准四、商务谈判策略五、商务谈判技巧六、商务谈判有效沟通实训一、商务谈判信息实训二、商务谈判计划制订

实训三、模拟电话和函电谈判

实训四、商务谈判开局

实训五、商务谈判报价实训六、商务谈判礼仪实训七、协议条款磋商与制订实训八、综合仿真模拟谈判实训九、实战谈判综合素质培养模块

专业能力提升模块模拟谈判模块实战谈判模块9/16三、课程内容（二）、选取教材选取教材《商务谈判技巧》由对外经济贸易大学出版社出版发行李昆益主编是市场营销专业全国商贸类“十一五”规划应用型教材特点：内容新、形式活、实用性和前瞻性相统一10/16四、教学方法与伎俩（一）、教学模式采取“工学结合、任务驱动、项目导向”教学模式1.“教、学、做”一体化教学2．案例教学3．“模拟企业”教学11/16四、教学方法与伎俩（二）、教学方法推行课堂教学和社会实践相结合教学方式。即在教学过程中，坚持课堂教学、模拟谈判、实习三位一体教学方法。

1.课堂教学2.模拟谈判3.实战谈判4.模块教学5.充分利用当代化教学伎俩，采取多媒体教学。

12/16（三）、教学伎俩网络资源视频课件板书13/16以理论为指导，以实践为路径推进“学训结合”学习模式。五、教学特色组建虚拟企业准备谈判资料正式谈判讨论交流学生总结教师点评现场模拟前方法指导模拟中现场指导模拟后点评14/16五、教学特色重能力、考素质，实施理论与实践相结合各种考评方式。本课程最大特点是重视因材施教，结合学生喜爱互动课程特点，在教学中勉励学生参加，调动学生学习兴趣，形成良性