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第页共页医院护理部工作总结范本护理部工作总结一、工作概述护理部是医院的重要部门，负责病区和门诊的护理工作，直接关系到病患的生命安全和康复情况。在过去的一年里，护理部积极开展各项工作，努力提高护理服务质量和水平，取得了一定的成绩。二、工作亮点1.完善护理质量管理体系：护理部深入贯彻落实优质护理服务标准，制定了具体的护理操作规范和护理质量评价指标，加强对护理质量的监控和评估。2.强化人性化关怀：护理部加强与患者的沟通，提高服务意识，积极倾听患者的需求和意见，尽可能满足患者的合理需求，提高患者的满意度。3.提升护理技能：护理部加强对护士的培训和进修，提高护士的专业技能和业务水平，不断提升护士的综合素质和服务能力。4.加强团队协作：护理部注重团队建设，加强员工之间的沟通和协作，提高团队合作精神和凝聚力，形成了良好的工作氛围。三、存在的问题1.人员紧缺：护理部目前面临着护士人员不足的问题，导致工作压力大，无法及时满足患者的需求。2.信息化建设滞后：护理部的信息化建设相对滞后，没有实现信息化管理和服务，影响了工作效率和服务质量。3.护理质量管理仍有欠缺：虽然已经建立了一套完善的护理质量管理体系，但仍存在一些工作盲区，需要进一步完善和落实。4.护理技术更新不及时：医学科技的不断发展，要求护士不断学习和更新护理技术，但目前护理部的技术更新和培训相对滞后。四、改进措施1.加强护士队伍建设：通过加大对护士的招聘和培训力度，解决护士人员紧缺的问题，提高护士的专业素养和服务能力。2.推进信息化建设：加快推进护理信息化建设，实现护理过程记录、护理质量评估等工作的电子化，提高工作效率和服务质量。3.完善护理质量管理体系：针对护理质量管理中的问题，进一步补充和完善相关工作，加强对护理质量的监控和评估。4.加强技术培训和更新：鼓励护士积极参加各种技术培训和学术交流活动，及时了解最新的医学科技动态，提高护理技术水平。五、工作展望在未来的工作中，护理部将继续加大工作力度，努力提高护理服务质量和水平。我们将进一步完善护理质量管理体系，推进信息化建设，加强护士队伍建设，提高技术培训和更新力度，全面提升护理部的服务能力和综合

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