工作总结计划模板2021

SUNNARYUPPLAN工作总结计划培训汇报人：mumu时间：2021.10.18工作有计划

行动有方案

做事有标准

事后有总结企业管理PPTSUMMARYPLAN”CONTENTS目录01什么是工作总结Workreviewandanalysis02如何做好工作总结Howtodoagoodjobsummary03什么是工作计划Whatisaworkplan04如何做好工作计划HowtodoagoodjobplanSUMMARYPLAN”01PART什么是工作总结Whatisasummaryofwork工作总结的定义工作总结的类型工作总结的结构工作总结的格式工作总结的定义工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总回顾、评价和结论。先由公司的高层按照战略需要对各部门进行工作等级分类，然后由各部门负责人指导，组织员工制定，最后由人力资源部或管理委员会和公司管理层与员工一致探讨决定。SUMMARYPLAN”工作总结的类型（按性质和内容分）综合性总结Comprehensivesummary是对总结对象在一定时期内的所有情况进行全面反映和评析的总结。如：部门年度总结等。专题性总结Thematicsummary是对某项工作的情况或总结对象在某个时期的某个方面的情况进行专门反映和评析的总结。如：出差工作总结、试用期转正总结等。ABSUMMARYPLAN”工作总结的类型（按时间阶段分）0102030405对每天工作的记录、总结对每周工作的记录、整理、总结对每月工作的整理、分析、总结对每年工作的整理、分析、归纳、总结如：季度、半年、试用期等总结月总结日总结周总结年度总结其他阶段性总结SUMMARYPLAN”工作总结的结构就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。这容易条理清楚，但往往欠紧凑条目式即从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性交代，表明基本观点；接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析；最后总结出几点体会、经验和存在问题三段式SUMMARYPLAN”工作总结的结构分项式漫谈式即不按事件的发展顺序，而是把做的事情分几个项目，也就是几类，一类一项地写下去，每类问题又按先介绍基本情况，再叙述事情经过，再归纳出经验、问题三个顺序写下来。这种方式较复杂，只有总结涉及面广、内容复杂的事情才采用。如向别人介绍自己的学习经验，漫谈式，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。这种方式多用于对自己亲身经历的事物的总结。各种方式都有利弊，要从自己实际出发去选用，也可创造其它形式。SUMMARYPLAN”工作总结的格式前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的概述总结的目的、方法等等；开头力求简洁，开宗明义。前言又叫概述有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。标题即总结的名称SUMMARYPLAN”工作总结的格式一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。主体是总结的核心部分纵式结构横式结构结尾落款按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开按材料的逻辑关系将其分成若干部分，标序加题，逐一写来结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度部门、姓名和日期SUMMARYPLAN”SUMMARYPLAN”02PART如何做好工作总结Howtodoagoodjobsummary工作总结的基本原则工作总结的内容写好工作总结的几点建议销售工作总结案例工作总结的基本原则最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面商量总结前要充分占有材料010203因领导让写，不得不写，写几行敷衍过去，这不是严肃的态度把总结当作吹嘘自己、捞取好处的机会，在总结里将小事说成大事，甚至捏造事实，弄虚作假出于所谓的“谦虚”，该写的不写，或是写了怕人讽刺就不写。这些都不是实事求是的态度总结要实事求是SUMMARYPLAN”工作总结的基本原则条理清楚剪裁得体，详略适宜总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略SUMMARYPLAN”工作总结的基本原则01020304中心突出重点明确阐述透彻逻辑性强符合事实数据说话眼光长远自我出发SUMMARYPLAN”工作总结的内容有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析概述和叙述根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等改进措施与计划总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚主要工作内容与存在问题做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识经验和教训SUMMARYPLAN”概述和叙述（背景、目标等）工作总结的概述和叙述，往往包含了某一时期工作的背景，前一时期定下的目标，该时期的经营状况，业内的动态，产业的走势等。提纲挈领地把总结的框架，也就是逻辑性表现出来。概述是工作总结的开始。如果感到工作总结不知如何下手，但是又觉得自己有很多话说，有个很好的方法可以借鉴——不断地问自己：我为什么要写工作总结？SUMMARYPLAN”为何而总结01“为了知道自己一年的工作成果，到底做了什么。”02“总结工作失败的地方，哪些没注意到的，哪些可以做的更好的。”03“看看去年的某种或某些情况下我哪些事情没有抓住，如果我现在的形势去做这个会是什么结果。”06“更好的了解公司和业内形势。”05“对比其他人的总结，看看自己有什么不足和优点，说不定有些奖金。”04“看看自己是否符合工作要求，为未来的职业发展做个参考。”如果是以下回答，那么，相信你的工作总结真的是为了总结：SUMMARYPLAN”如何写概述当前经济形势简要说明一旦有了这些想法，那么概述自然而然地就出来了，以下思路仅供参考：自己这段时期有什么新的想法，感悟等总结的必要性公司情况介绍，包括此时期内较大的企业行为，变革，新制度等总结从什么方面切入，着重点在哪，总结的结构SUMMARYPLAN”主要工作内容与存在问题（成绩和缺点）一步步做的工作，其实是个工作流程的思路。指按照上一时期的工作计划进行的工作步骤工作思路这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力，必须具备自己的特色，也就是工作的创新点。个人因性格，工作经验，技能等不同，在工作的创新上表现也会有不同工作创新点SUMMARYPLAN”主要工作内容与存在问题（成绩和缺点）对公司，同事，个人，乃至业内产生过影响。能充分体现出自己的实力自己亲自做的几件大事量化的说明能更实际的说明问题，给人以踏实的感觉具体的图表或数据说明工作中存在的各种问题：如：做得不好的地方，无法解决的问题；个人原因或组织原因等存在的问题SUMMARYPLAN”主要工作内容与存在问题（成绩和缺点）分析存在的问题，找出原因与解决方案。为什么要做？确定项目的范围与目标。做到什么程度？项目组织。人力资源、职责、沟通。谁来做？工作分解：工作内容、层次、顺序。做什么？如何做？评价、审批通过。做的结果满意否？下一步工作？还要做什么？控制项目预算。花多少钱在做？工作成果、文档。做了什么？项目计划与进度控制，防范风险。何时做？如何保证?工作质量跟踪、控制、评价。做得如何？自己提出来的计划实施的程度：在工作内容中，要明确工作职责，目标完成状况，达成的绩效等。以一个项目实施的工作内容为例，应该包括以下要点SUMMARYPLAN”经验和教训工作总结其实最具备可看性的部分在于总结问题，总结经验和教训，提出建议。这是自我认识问题能力的体现，也为企业解决问题提供了思路表现为不能适应工作，不能很好的完成工作，基本技能应用不熟练工作技能不足消极，不主动，推诿等工作态度不好对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏工作思路不对SUMMARYPLAN”经验和教训01020304具体的可量化的标准没有制定或不完善个人业绩与公司业绩不关联，绩效考核缺乏依据包括信息获取的有效性和及时性，对风险的防范不足，体制不健全等等公司遭遇企业瓶颈缺乏全局观念，对行业缺少分析，对工作定位认识不足工作认识不够工作目标没有完全达成工作目标SUMMARYPLAN”改进措施与计划010305020406利于公司整体和部门逻辑性强，能够从结构上反映工作的流程，让人一看就懂多以量化的数据做建议的参考切实的可行性，可以根据上一时期的工作量确定从公司战略出发，结合产业趋势，细化到部门、个人的日常行为中建议应该跟自己的领导上级和平行级同事商讨确定，多方面参考大家建议提出应依据是否有利于公司效益的原则，要点包括：SUMMARYPLAN”对于工作总结的几点建议010203在工作总结开头时，不要写过多的感慨，也就是与工作无关的“大话”，因为领导根本也没时间看，如果过长，领导会觉得你太形式化，不直接简洁明了把大纲中所涉及的事件加进去，然后再细致地进行加工，最后再进行文字的润色先写大纲不要将工作总结写成岗位职责，写出你都做了哪些工作，将成绩先列出来，写写值得一提的工作难点克服过程。不要超越职责和权限，去总结评价其他人的工作成绩或失误实事求是SUMMARYPLAN”对于工作总结的几点建议如果你平时工作笔记与工作周报做的很完善，那你年底要省事多了，最好将每项工作的完成情况用数字表示出来。尤其是在强调自己的成绩时，一定要注意用“比去年同期增/减了……”“比去年节约了成本*%，不要忘记付上这个数字是如何算得的。写总结前，理清一年的工作记录是首要的事，但不能写成流水账。“流水账是许多人通常采用的总结形式，看似洋洋洒洒，篇幅巨大，实则一点都没有针对性”。年终总结不是一年的经历汇总，在内容上必须有效的选取和整理，需要一个或几个核心事件来贯穿和体现工作成果或业绩。平时记录关注业绩SUMMARYPLAN”对于工作总结的几点建议图表分析尽量多用个案、格表、图示、做类比、对比、量化数据分析或文字说明的方式来展示和说明你取得的成绩。如果能运用一些科学的分析方法，比如：swot分析法、树状图分析法、鱼刺图分析法、图表分析法，一定会使你的总结非常专业和精彩反思创新认识不足，对于自己工作不足的地方也要详细说明，因为领导最不喜欢报喜不报忧的员工，或者只是一味的肯定自己，却看不到自己不足的员工。反思创新，总结的主要目的是通过反思过去，找出问题所在，同时应该拿出解决方案重视细节不要忽略细节，尤其是一些重大事件的细节，通过细节的描述，赢得上司的关注和理解，毕竟上司在决策层，有时并不能理解执行层的苦衷SUMMARYPLAN”对于工作总结的几点建议总结中的关键是要有重点，要展现出工作重点和亮点，上司关注的问题一定要详细具体。总结出领导想知道但并没有要求你提供的部分,领导会关注什么？想想例会中他都强调过什么突出重点一年这么一次给领导展示的好机会，一定要呈给领导一份版面清晰，一目了然的总结计划报告。有必要的话可以考虑PPT演示文稿注意排版尽量多想想用自己的风格特点去写，不可抄袭或照搬人家的总结保持风格注意语句简练，通俗，以最简单的方式说明问题就可以了。这又不是写小说，过份修饰词澡会感觉不够亲切，务实简练通俗SUMMARYPLAN”ABC养成收集资料的习惯平常注意收集一些写作知识及业务知识，形成习惯，并对资料进行分类汇总养成读书读目录的习惯先看目录，想如何写目录内容，从哪些方面写？然后和书的分析方法对照，找出自己的不足，进而提高自己的写作分析方法注意问题分类把某个问题分为几个方面，然后把某个方面再分为几类。不但使总结有条理性，而且进一步丰富了总结的内容对于工作总结的几点建议坚持收集资料SUMMARYPLAN”销售工作总结案例2018年计划、完成情况（包括与上年度对比）回款情况（包括与上年度对比）退货情况（包括与上年度对比）产品销售情况及市场竞争情况（包括与上年度对比）客户发展情况（及销售情况）、客户变化情况（包括与上年度对比）2018年销售工作开展情况（亮点和薄弱点）；2019年销售工作展开方向（突破点）2018年销售工作总结SUMMARYPLAN”案例——2018年销售工作总结0102总体目标完成情况8888万元38%增长销售8888万元，同比增长了38%目标完成过程中的经验总结今年我们销售部根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，根据市场供求关系，组织我部门工作人员制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。SUMMARYPLAN”2018年销售工作总结——不足之处众所周知，机械制造是一个复杂的加工制造过程，是具有一定的不确定性，特别是加工精度，人员水平高低，采购来的原材料的好坏等引起的抽屉推进的顺利与否，箱柜的美观以及景观箱了售后的主要原因，而质量问题又是我们产品销售好与坏的一个非常重要的因素，所以在新的一变瓷片的经常性掉落成年中我们应该慎之又慎，从细微处入手，努力完善我们的产品质量。与其他企业价格对比悬殊。在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了销售订单方面的压力。受社会大市场环境的影响，普遍客户支付延期，现金支付能力不足，承兑额度增加，等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。质量问题偏多竞争比较激烈回款率不高，客户欠款严重SUMMARYPLAN”2018年销售工作总结——2019年工作的计划我部门2019的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，保证质量，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好2019年度的销售工作计划任务。（一）总体销售目标：实现销售额稳步增长，增加公司利润（二）未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处销售开展前，严格把关产品质量，并在销售中，把质量的优势最大的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力质量的改善保质保量的完成合同内容，努力满足客户的需要，提高我公司的诚信度及时与各部门沟通在预算的价格尺度调动范围内，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔价格方面在货款回笼方面，严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以控制，主动与客户沟通，想尽办法处理加大资金回笼的力度，回避企业风险SUMMARYPLAN”SUMMARYPLAN”03PART什么是工作计划Whatisaworkplan工作计划的概念工作计划两种形式工作计划的表现形式工作计划的一般格式工作计划的概念ABCD对即将开展的工作的设想和安排，如：提出任务、指标、完成时间和步骤方法等工作计划是提高工作效率的有效手段工作计划是我们走向积极式工作的起点工作计划能力是管理水平的体现SUMMARYPLAN”工作计划的概念01020304计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段一个管理人员通过工作计划，利用可以使用的资源，统筹规划，按照事先设定策略、方法、完成时间与要求，完成各项工作目标。这就体现了自己的管理水平与能力写工作计划实际上就是对自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白作为一个管理者，必须知道部门的工作任务与目标，明确方向，知道自己的工作内容，如何来干好这些工作，什么人来干这些工作，工作进度怎么安排，掌握哪些可以使用的资源SUMMARYPLAN”工作计划两种形式（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）消极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提高计划，消除错误）积极式的工作SUMMARYPLAN”工作计划的表现形式工作计划表现形式010203条文形式一般详细的计划多采用条文形式01表格形式简单的计划多采用表格形式02文件形式时限长的计划多采用文件形式03SUMMARYPLAN”工作计划的一般格式——标题计划的标题，有四种成分：计划单位的名称；计划时限；计划内容摘要；计划名称。计划单位名称，要用规范的称呼。计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略。计划内容要标明计划所针对的问题。计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称；如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样；如果是个人计划，则不必在标题中写上名字，而须在正文右下方的日期之上署名；SUMMARYPLAN”工作计划的一般格式——正文情况分析（制定计划的根据）工作目标、任务和要求（做什么）工作的方法、步骤和措施（怎样做）制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的目标是计划产生的，也是计划奋斗方向。计划应根据需要与可能，规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施与策略，以保证工作任务的完成SUMMARYPLAN”SUMMARYPLAN”04PART如何做好工作计划Howtodoagoodjobplan写好工作计划的要求写好工作计划的步骤写好工作计划四大要素写好工作计划五大原则工作计划基本要求工作计划制定的简单步骤写好工作计划的要求01020304工作计划不是写出来的，而是做出来的计划内容远比形式来的重要。要拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求SUMMARYPLAN”写好工作计划的步骤01020403根据上级的指示精神和市场的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作具体步骤。环环紧扣，付诸实现。”根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预定克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动计划草案制定后，应交相关联的人员讨论根据工作任务的需要，组织并分配力量、资源，明确分工在实践中进一步修订、补充和完善计划SUMMARYPLAN”写好工作计划四大要素何时做（when）——完成期限020304工作内容：做什么（what）——工作目标、任务计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求01工作方法：怎么做（how）——采取措施、策略要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定相应的措施和办法，主要指达到目标需要采取什么手段，动员哪些力量与资源，创造什么