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文档简介
2坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过委外培训做好相2.各部门主管负责提交本部门年度培训计划或临时性的培训需求并执行;角色的转变。各部门/科室严格做好新员工部门3.加强一线服务性员工的服务礼仪培训,客户服务技巧和沟通技巧培训,10.培训时间。20**年,各部门/科室人员培训累计时间应不少于2小时/
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