某电子公司人力资源系统建设项目问卷调查表

某电子公司人力资源系统建设工程问卷调查表湛江****电子实业人力资源系统建设工程问卷调查表致填表人：为了了解企业的更多情况，更好的向安佳电子提供人力资源咨询效劳，特进行此次问卷调查。您的答复对我们制定科学、合理、适用的咨询方案将起到十分重要的作用，我们将以职业态度对您交回的问卷严格保密，我们保证问卷只在咨询参谋范围内作统计使用。敬请认真详实地填写本问卷。衷心感谢您的支持！答卷说明：1、

本调查为匿名调查,以不记名方式单独填写，请不要在本表任何地方填写自己的姓名；本调查问卷的密级为A级，任何信息都将严格受到保密，所以请您放心地按照您的真实情况和想法填答；2、

本问卷共分为八局部，请注意阅读各题型的答题要求〔单项选择、多项选择、排序或阐述〕；选择题请您根据自己的认知情况在对应的选项上打“√”，如无特别说明，只选一项；问答题请在题后填写答案，如纸张不够或您愿意提供更多的其它信息，可以另附页填写；3、

请您用最短的时间完成问卷，并请于2008年11月11日17：00前完成；问卷目录：1、员工期望调查问卷；2、人力资源4V诊断调查问卷；3、员工满意度调查问卷；4、改善期望调查问卷；5、员工自我评价调查问卷；6、绩效管理根本信息调查问卷；7、开放式问题；8、关于您的根本情况。第一局部：员工期望调查问卷说明：以下因素〔您可以再增加因素〕可能是您认可在本公司工作的理由，请仔细阅读表1问卷后，请您选出其中您认为最重要的五个因素，并按重要性排序填入表2中。表1：序号内

容1工作稳定2公司给员工提供多种培训方案和岗位选择方案3公司关注员工的学习和开展4公司管理标准，制度公平5加工资或有较多奖金6经理之间、上下级之间工作关系不要夹杂个人恩怨和私人关系7可以实现个人奋斗目标8能充分施展个人才能〔能发挥自己才能的时机〕9能够继续在岗位上学专学精10培训、学习的时机11上级不要随便处置下属12上司能够接受我和其他下属的意见13有参与确定自己的工作方法和步骤的时机14有好的带头人或好上司15有较好的福利条件〔因为企业不可能总加工资〕16有晋升的时机17能被总经理重视或重用18有执行权力的时机19在本职工作上可取得有意义的成就20在职务中有独立思考与自主行动的时机21转岗，干自己喜欢的工作22

23

24

25

表2：最重要的五个因素排序：编码ABCDE等级最重要比拟重要重要比拟不重要不重要您的选择序号

第二局部：人力资源4V诊断调查问卷在以下各项有关公司经营管理的工作内容中，请根据您的真实情况或想法，在表4每个问题中从评价尺度中对应数字打勾，各数字代表的意义见表3：表3：选择的数字12345代表的意义完全不同意不同意说不清楚同意完全同意表4：序项

目12345第一局部：价值环境一、远景、宗旨和战略1员工对公司的历史沿革有足够了解，对公司未来充满信心。

2管理层清楚地告诉员工公司的开展目标、经营宗旨和社会职责。

3公司制定了明确的中长期开展战略和实施步骤。

4公司能适应企业经营环境变化所要求的管理思想、组织结构的更新。

5公司上下统一认识，都能清楚答复，我们现在在哪里？要往哪里？怎么去？

二、企业文化6公司有一个简洁明亮、振奋人心、表达企业文化特色的口号。

7公司建立一套CI系列，包括视觉设计〔logo等〕、经营理念和员工行为标准。

8公司各部门合作良好，不同级别的人都能平等、开放地沟通。

9我所在的部门团队精神好，互相鼓励，士气高涨。

10在公司我有自豪感，预见自己在此能有所开展。

三、流程与信息11公司有明确的流程管理文件，并得到有效执行。

12部门间协调程序明确简洁，各部门各司其职，也能相互配合。

13部门的业务流程有助于解决问题，满足(外部)顾客和(内部)同事的要求。

14各种决策信息在各部门间能迅速、准确地传递。

15部门间能够积极地相互提供有用的信息。

四、组织管理16员工有足够的经验和资历，到达各个职位的要求，分工明确，责权落实。

17公司的组织结构日趋扁平化,减少中间层降低管理本钱。

18公司现有的组织结构明确地界定了各个部门职能与权责。

19各个部门职能与权责能有效执行公司的目标、方案。

20组织职能划分保持执行与监督的别离，以降低公司的经营风险。

五、员工关系21为完成共同的工作任务，员工之间能顺利的进行沟通。

22上级能清楚的掌握员工的工作情况，并提供帮助。

23在面对问题冲突时，员工能对事不对人提出自己的观点以达成共识。

24公司有明确的申诉或投诉机制来解决员工的实际问题。

25公司提倡员工协作和团队精神，并会为此给予鼓励。

第二局部：价值创造六、岗位设置26岗位考虑工作的任务、性质和工作量等进行设置。

27公司每个岗位的人员工作都比拟饱和。

28各个岗位的职责、权限清晰明了。

29岗位职责的履行能清楚的支撑部门〔或公司〕的经营目标。

30现有的岗位设置能使员工有效的开展工作和发挥能力。

七、任职资格31公司有明确的员工任职资格管理规定，并得到有效执行。

32岗位的任职条件符合履行岗位工作对人员的要求。

33公司有明确的程序来评估员工的任职资格。

34任职资格结合公司的开展进行建立，以支持公司的业务成长。

35任职资格有助于提升员工的职业竞争力。

八、人员配置36公司大局部人员都能胜任目前岗位的工作需要。

37公司会主动依据员工的实际情况进行工作调配。

38员工在公司的晋升、调配等有明确的程序与规定，并能得到很好执行。

39员工在公司中依据能力、业绩等因素能上能下。

40公司有明确的员工辞职、辞退等管理规定，并得到有效执行。

九、招聘选拔41公司建立了明确的招聘人才的标准。

42公司对招聘的员工有较好的岗前培训。

43新到职的员工都能得到上级和同事的帮助和指导。

44公司对招聘人员有科学的测评方法和工具。

45公司员工招聘是从多种渠道进行的。

第三局部：价值提升十、绩效管理46公司建立员工绩效评估标准，并定期进行员工绩效考核。

47公司高层定期评估每一部门的工作绩效，强调工作方案性、效果、效率。

48财务部门及时提供报表数据，管理层定期检讨财务指标变化的情况及其原因。

49公司对绩效考核结果在薪酬、培训、奖励、调配等方面进行运用。

50公司的经营目标通过分解能落实到部门和员工，并得到有效实现。

十一、培训与开展51公司制定明确的培训规划。

52培训内容、方式等确实定在公司内部进行调查。

53公司为员工建立了多种培训渠道〔如内部培训、送外培训、学历教育等〕。

54公司对每次培训进行评估和跟踪，以改良培训效果。

55培训对员工的能力发挥有明显的效果。

十二、职业生涯56业绩突出的员工在公司中有明确的晋升路线。

57结合任职资格，公司建立明确的员工职业生涯规划。

58公司中高级管理岗位有后备人员继任方案。

59员工除了职务的晋升，能力的晋升也能得到公司在薪酬福利方面的认可。

60公司中高级岗位的空缺首先是考虑从内部进行选拔。

十三、能力素质61公司建立了员工行为标准，并得到有效执行。

62公司对员工能力、素质的具体要求紧密的和公司的文化价值观相联系。

63公司将员工的能力、素质纳入了绩效考核。

64公司依据不同岗位的要求建立了能力等级结构。

65从业绩出发来提升员工能力在公司中一向受到重视。

第四局部：价值分配十四、薪酬66公司的薪酬标准在深圳同行业具有竞争力。

67不同岗位在公司发挥的作用在薪酬标准中得到表达。

68公司各个岗位间的薪酬差距比拟合理，能反映不同岗位的劳动付出。

69公司薪酬结构〔固定和浮动〕比例合理，能起到奖勤罚懒的作用。

70公司建立了薪酬晋升的标准和程序，以鼓励业绩、能力优秀的员工。

十五、福利71公司有明确的福利标准，并得到有效执行。

72公司福利不是吃大锅饭，而是依据岗位和业绩等因素确定的。

73公司福利形式多样〔各种有薪假期、旅游、住房、外部学习、交通和通讯等〕。

74公司福利是随着岗位的变化而调整的。

75公司福利和工资的相比照例是合理的，没有因此增加公司财务压力。

十六、奖惩76公司有明确的奖惩标准，并为员工所了解和熟悉。

77在奖惩执行中，对所有员工都能做到一视同仁。

78精神和物资奖励在公司内部得到同样的重视。

79公司的奖惩规定符合公司的文化、价值观要求。

80公司奖惩比拟及时，能够纠正员工的不当行为。

第三局部：员工满意度调查问卷在以下各项内容中，请根据您的真实情况或想法，在表6每个问题中从评价尺度中对应数字打勾，各数字代表的意义见表5：表5：选择的数字12345代表的意义非常不满意不满意说不清楚满意非常满意否++否是是++表6：序项

目12345第一局部：对工作回报的满意度1您对薪酬收入是否感到满意？

2您对加班薪酬的计算与付给是否感到满意？

3您到公司奖金的计算与付给是否感到满意？

4您对福利待遇是否感到满意？

5您对公司的社会保险是否感到满意？

6公司的薪资系统是否合理？

7您对假期的安排是否感到满意？

8您在工作中是否感到有乐趣？

9您是否感到有成就感？

10您是否感到尊重与关心？

11工作与生活中，您有友谊与朋友吗？

12您的个人能力及特长是否得到了发挥？

13您认为职位与权力是否相对应？

14您在工作中有威信与影响力吗？

15日常工作中，您经常受到表扬与鼓励吗？

16您经常参加培训吗？

17您是否经常获得公司给予的开展机遇？

18您的晋升时机多吗？

19您的专业知识和社会知识在不断进步吗？

20您对您的社会地位感到满意吗？

21您对您的能力提升感到满意吗？

22您经常获得物质或金钱奖励吗？

23企业评比优秀员工的方法是否合理？

24罚款制度是否合理、公正？

第二局部：对工作背景的满意度25您对公司的劳动合同感到满意吗？

26您对公司职业病防护及保健措施感到满意吗？

27您对公司的休息场所安排感到满意吗

,;

28您对医疗保障感到满意吗？

29您对工伤保障感到满意吗？

30对公司的劳保感到满意度吗？

31您认为公司上下班时间的安排是否合理？

32您认为公司休息时间的规定是否合理？

33您认为公司的加班制度是否合理？

34您认为公司的请假制度是否合理？

35您认为工作的资源配备充裕吗？

36您对公司设备的维护及保养感到满意吗？

37您对公司新设备的配置感到满意吗？

38您对公司新技术的运用感到满意吗？

39您对您的工作环境感到舒适吗？

40工作场所，现场管理是否经常运用？

41您对工作中的环保感到满意吗？

42您对工作中的平安感到满意吗？

43您对工作环境的美观感到满意吗？

第三局部：对工作群体的满意度44您对同事之间的行为、礼节与礼貌是否感到满意？

45您与同事之间的沟通与交流顺畅吗？

46您对同事之间的人际关系状况感到满意吗？

47您对同事之间的工作配合与协作是否感到满意？

48您在工作中经常获得新的信息并分享到别人的经验吗？

49您觉得目前公司员工的士气与心态高涨吗？

50公司对舆论控制及导向，您感到是否满意？

51您认为公司的团队精神好吗？

52您对您和周围同事的工作质量是否感到满意？

53您认为您和周围同事的工作效率高吗？

54您对公司的本钱控制和管理感到满意吗？

55您认为您和周围同事在工作过程中工作的方案性和条理性强吗？

56您和周围同事的责任感及能动性好吗？

57工作中，员工工作的灵活性与技巧是否常常表达出来？

58您认为公司会议的有效性强吗？

59您觉得公司大多数同事的品格及修养高吗？

60您认为公司同事的观念是否跟上了时代？

61您认为公司大多数同事的学识水平及经验强吗？

62您对您的体质及健康感到满意吗？

63您对您个人的能力表现感到满意吗？

第四局部：对企业管理的满意度64您对公司的管理创新及改良方面的工作是否感到满意？

65您对公司管理的连续性和稳定性感到满意吗？

66您认为公司组织机构的设置是否合理？

67您对公司的用人机制感到满意吗？

68您对公司的监察机制感到满意吗？

69您对公司管理人员的管理才能感到满意吗？

70您对公司管理人员的管理艺术感到满意吗？

71工作中，管理人员的情感管理明显吗？

72您对公司管理人员管理工作的有效性感到满意吗？

73您对公司内部投诉的处理感到满意吗？

74您对公司的制度建设感到满意吗？

75您觉得公司各种规章制度的制订是否足够？

76您对公司各种制度的实施效果感到满意吗？

77对您来说，您对企业有认同感及归属感吗？

78您对公司文体、娱乐活动的安排感到满意吗？

79员工过生日及节假日时，您对公司的慰问工作感到满意吗？

80公司有提供报纸、图书杂志供大家学习和了解新信息吗？

81您认为公司内部宣传工作做的好吗？

82您提出合理化建议，公司对合理化建议的处理和态度您感到满意吗？

第五局部：对企业经营的满意度83您对公司客户投诉处理的态度和原那么是否感到满意？

84您觉得客户对我公司的信心及满意度高吗？

85公司与供给商或代理商的合作关系好吗？

86您认为企业对地方经济奉献大吗？

87您认为公司与当地政府的关系好吗？

88您对公司对当地人员的就业解决与社会公益事业的做法满意吗？

89您对企业的开展远景及未来展望有信心吗？

90公司的经济指标达成状况怎么样？

第四局部：改善期望调查问卷依据您对本次人力资源管理咨询的理解，在表8每个问题中在评价尺度对应数字打勾，各数字代表的意义见表7：表7：选择的数字12345代表的意义完全不同意不同意说不清楚同意完全同意表8：改善期望序项

目123451我十分清楚此次公司人力资源改善的目的和意义。

2我相信公司的这次咨询工作对企业今后的开展是有利的。

3咨询改善后应标准组织职能和运作流程。

4改善后我能更清楚自己所在岗位的工作职责。

5改善后我能更清楚自己所在岗位的工作价值。

6改善过程中牺牲少局部人的利益是合理的。

7改善后公司的分配更加公平、合理比个人收入有所增长更重要。

8改善后公司有一整套系统标准、能发挥鼓励作用的人力资源管理体系。

9改善后公司能同时关注企业、客户和员工价值的实现与提升。

10我支持公司的人力资源体系改善工作。

第五局部：员工自我评价调查问卷请根据自己的真实情况及感受填写：表9：序项

目是否确信的强度0-100%1

我自己的销售能力、客户效劳水平比拟强

2

我自己的技术水平比拟强

3

我自己的电信行业业务知识比拟强

4

我工作的方案性好

5

我与同事的沟通顺畅有效

6

同事主动与我沟通他们工作及生活上的困惑

7

无论工作安排还是开展文娱活动我都有良好的组织能力

8

我总是能够做出及时、准确的决策

9

我有良好的说服能力

10

我有成功组织会议的经验

11

我在同事中有足够的威信

12

同事对我的评价是正面积极的

13

我能够及时发现员工工作中的问题并加以解决

14

我的工作效率高，时间利用好

15

我清楚掌握每个下属的特点及需求

16

我知道如何客观准确地评估同事的工作表现

17

我知道如何有效地鼓励我的每个下属

18

我认为自己胜任现在的管理工作

19

我认为自己现有的管理技能能够满足工作需要

20

我认为自己有能力管理更多的员工

第六局部：绩效管理根本信息调查问卷1、在过去一年中，你的上司对你进行过多少次绩效考核？按照你的理解，公司的绩效考核周期是多长时间？2、绩效考核和薪酬挂钩吗？如果挂钩，请写出最近一年来，每次你的绩效考核成绩，然后对应写出每次的绩效薪酬，看看它们之间的最大差值是多少？同时计算出绩效薪酬占你薪酬总额的百分比是多少？3、在你全部的工作时间中，你用于方案、跟进、沟通、考核的时间大概有多少小时？占月〔或季度〕工作总时间的比例是多少？你考核别人或接受考核，又占去了多少小时的时间？占月〔或季度〕工作总时间的比例是多少？4、在最近一年中，因为优秀的绩效，你获得过哪些与众不同的奖励？比方加薪、晋职、培训或高额的奖金。5、在最近一年中，因为非常糟糕的绩效，你受到过哪些很严厉的处分？比方降薪、降职、警告或扣罚奖金。6、公司在绩效管理方面有哪些正式的制度？根据您的了解尽量写出这些制