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文档简介

区域服务体系—大陆寿险首创区域服务制的沿革日本寿险——区域制的创造者台湾国泰人寿——区域制的发扬人国泰人寿于1982年引进区域制，将招揽与售后服务合二为一，很好地解决续期客户的服务问题，建立完善的市场服务体系,为国泰人寿在台湾寿险业的大哥大地位奠定了坚实的基础。开展区域服务是平安的重要战略——成为中国最好的寿险公司——迈向世界500强、400优——升华平安保险品牌——外勤人员专业化——完善客户服务体系——应对市场的激烈竞争——在市场开放条件下获胜区域服务制是寿险招收合一的销售体系，采取区域精耕与深耕，透过专业销售服务培养忠诚客户群，力求经营效率化，创造公司稳定的业绩来源与长期的经营优势。区域收展制是知识与服务经济的一环，是社区化多元化金融服务的连锁店,是“养殖式经营”.

区域服务制的定义区域服务制的目标市场区域服务专员的业务对象：孤儿单客户（指原招揽人已离职的客户）；所服务区域的住户及亲朋好友；本人及其亲属以及展业外勤自行开发的新客户。

自由型的客户有主动购买意识，自主观念极强，但不原外界对自己的购买行为加以影响，更不希望保险代理人无事登门或一味推介产品，但续期服务却是乐于接受。区域服务制使我们容易接触客户开放型的客户希望多渠道地获取保险公司的各类讯息，更希望保险代理人经常与之联系，并不时赠送小礼品；区域服务更容易与他们接触。

犹豫型的客户购买保险非常慎重，易受外来因素干扰，需要不断予以关注和支持；如服务好，则可能转变为忠实客户，区域服务容易稳定这样的客户。区域服务容易做转化工作。区域服务制给我们带来的机遇区域服务专员拥有公司给予的两个资源：孤儿单客户；服务区域.既可以通过完善的服务对孤儿单客户进行深度开发和转介绍又可以通过对社区的主动性的服务树立公司品牌和个人品牌步步为营地发展忠诚客户群，牢牢锁定公司市场销售份额和个人发展的生命线，建立牢固的根据地，使个人收入不断增加。区域服务制给我们带来的利益我们要做的是——学习

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