第6章-创业团队与创业文化

“新编大学生创新创业教育本书兼顾了传统教材的系统性和理论性，还创新构建了“创新”“创业”和“创业计划实施”三个模块的立体化阅读学习平台，如大量采用了“二维码链接”形式，拓展了相关知识点的学习。CONTENTS01创新意识02创造性思维03创新方法目录04创新能力05创业概述06创业团队与创业文化CONTENTS07创业机会与风险08创业资源整合与融资09商业模式设计目录10创业计划书11创办新企业第六章创业团队与创业文化案例小故事头脑风暴：西游记团队中，你会选哪两位和你一起创业历史上的团队不计其数，最出名且最成功的恐怕非《西游记》里的取经团队了。团队精炼且成员又极具代表性。如果是你，会选哪两位和你一起创业？1.唐僧：信仰，坚定方向；你做不做，跟我没关系，反正我是一定要做的。代表的是企业的CEO，虽然技能不一定强，但是有足够的信仰，能够画饼充饥，在企业刚起步时能够夸夸其谈，让团队能够死心塌地地跟随！2.孙悟空：人脉关系和资源，运筹帷幄；代表的是企业中的运营者，有非常强的专业技能、公关能力，要强则强，要弱则弱，不管发生任何事，都会在第一时间冲锋陷阵，保卫整个团队的利益。第六章创业团队与创业文化案例小故事头脑风暴：西游记团队中，你会选哪两位和你一起创业3.猪八戒：跟随和协调；红军长征途中，很多人就是这样跟着走的，他们并不清楚为什么要这样，只是跟着感觉走。猪八戒最大的一个本领就是跟对了团队，跟对一个团队，有人带，有人教，有人帮！4.沙僧：踏实而强有力的执行；代表的是企业中的基层，没技能，没口才，但是有非常强的执行能力，领导让做什么就会踏踏实实地去做，跟着党的方向走，上面不管什么动荡都影响不了他，说白了就是混吃等死，团队倒了，他也就跟着倒了。第一节创业团队创业团队的定义和构成要素创业团队是为进行创业而形成的集体。它使各成员联合起来，在行为上形成彼此影响的交互作用、在心理上意识到其他成员的存在及彼此相互归属的感受和工作精神。这种集体不同于一般意义上的社会团体，它存在于企业之中，因创业的关系而联结起来却又超乎个人、领导和组织之外。具体而言，创业团队与一般团队在目的、权益分享、职务等级、影响范围等多个方面都存在差异，见表6-1表6-1一般团队与创业团队的差异比较项目一般团队创业团队目的解决某类或某个具体问题开创新企业或者拓展新事业权益分享并不必然拥有股份一般在企业中都拥有股份职务等级成员并不局限于高层管理者职位成员处在高层管理者职位影响范围只是影响局部性、任务性的问题影响组织决策的各个层面，涉及范围广组织依据基于解决特定问题而临时组建在一起基于目标远景而经常性地一起共事关注视角战术性、执行性的问题战略性的决策问题领导方式受公司最高层的直接领导和指挥以高管层的自主管理为主成员对团队的承诺较低高成员与团队的心理契约心理契约关系不正式，且影响小心理契约关系特别重要，直接影响公司决策0102030405目标方向人职责分配计划人是构成创业团队最核心的力量，在一个创业团队中，人力资源是所有创业资源中最活跃、最重要的资源。创业团队的必备条件之一是合理的职责分配。职责的分配要根据每个成员的特长和优势来确定，这样才能保证成员发挥自己的最大优势。制订计划，不仅要充分考虑创业企业的内、外部环境，还要分析企业自身的优势、劣势等各方面因素。方向可能不会实现，但是它能让团队每个成员都走在同样的路上，而且是正确的道路上。创业团队应该有一个既定的共同目标，为团队成员导航，知道要向何处去。没有目标，这个团队就没有存在的价值。优秀的创业团队需具备五个重要的组成要素从不同的角度、层次和结构，创业团队可以划分为不同的类型，而依据创业团队的组成者来划分，主要分为以下三种类型。（二）网状创业团队（一）向心型创业团队（三）家族式创业团队创业团队类型创业团队类型向心型创业团队一般是在一个核心人物有了创业的想法后，根据设想建设的创业团队，主导人物在组织中的行为对其他个体影响巨大，其特点如下。（1）决策程序相对简单，组织效率较高。（2）容易形成权力过分集中的局面，从而使决策失误的风险加大。（3）当其他团队和主导人物发生冲突时，因为核心主导人物的特殊权威，使其他团队成员在冲突发生时往往处于被动地位，在冲突较严重时，一般都会选择离开团队，因而对组织的影响较大。（一）向心型创业团队创业团队类型网状创业团队成员一般在创业之前都有密切的关系，比如同学、亲友、同事、朋友等。他们在交往过程中，共同认可某一创业想法，达成共识后一起创业。在创业初期，这种团队没有明确的核心人物，大家根据自己的特点进行自发的组织角色定位，各位成员基本上扮演的是协作者或者伙伴角色，其主要特点如下。（1）团队没有明显的核心，整体结构较为松散。（2）组织决策时，一般采取集体决策的方式，通过大量的沟通和讨论达成一致意见，决策效率相对较低。（3）团队成员在团队中的地位相似，所以容易在组织中形成多头领导的局面。（4）当团队成员之间发生冲突时，一般都采用平等协商、积极解决的态度消除冲突，团队成员不会轻易离开。但是一旦团队成员间的冲突升级，使某些团队成员撤出团队，就容易导致整个团队的涣散。（二）网状创业团队创业团队类型在全世界90%以上的小企业中有80%是家族企业，甚至在《财富》杂志排名前500家的大企业中，就有1/3由某个家族控制。家族式团队是一种团结、利益一致、有着共同向心力的团队，有如下特点。（1）在团队里更多的是亲情，是专制，民主的成分相对较少。（2）家族式团队所体现的是尊重长者，经常出现一个人说了算的情况。（3）创业时期，创业者能够以较低的成本迅速网罗人才，团结奋斗，甚至不计较报酬，从而使企业能在短时间内获得竞争优势。（4）内部信息沟通顺畅，对外部市场信息反馈及时。（5）难以得到优秀的人才，在某种程度上制约其迅速发展。（三）家族式创业团队创业团队组建的基本原则主要表现为以下几方面。010204031.目标明确合理原则2.互补原则4.动态开放原则3.精简高效原则创业者之所以寻求团队合作，其目的就在于弥补创业目标与自身能力间的差距。只有当团队成员相互间在知识、技能、经验等方面实现互补时，才有可能通过相互协作发挥出“1+1>2”的协同效应。为了减少创业期的运作成本，最大比例地分享成果，创业团队人员构成应在保证企业能高效运作的前提下尽量精简。创业过程是一个充满了不确定性的过程，团队中可能因为能力、观念等多种因素不断有人在离开，同时也有人在要求加入。目标必须明确，这样才能使团队成员清楚地认识到共同的奋斗方向是什么。与此同时，目标也必须是合理的、切实可行的，这样才能真正达到激励的目的。创业团队组建的主要影响因素5.外部环境1.创业者2.商机4.团队成员不同类型的商机需要不同的创业团队类型。创业者应根据创业者与商机间的匹配程度，决定是否要组建团队以及何时、如何组建团队。团队成员能力的总和决定了创业团队的整体能力和发展潜力。创业团队成员的才能互补是组建创业团队的必要条件。共同的价值观、统一的目标是组建创业团队的前提，团队成员若不认可团队目标，就不可能全心全意为此目标的实现而与其他团队成员相互合作、共同奋斗。创业团队的生存和发展直接受到制度性环境、基础设施服务、经济环境、社会环境、市场环境、资源环境等多种外部要素的影响。3.团队目标与价值观创业者的能力和思想意识从根本上决定了是否要组建创业团队以及团队组建的时间表以及由哪些人组成团队。1.明确创业目标创业团队的总目标就是要通过完成创业阶段的技术、市场、规划、组织、管理等各项工作实现企业从无到有、从起步到成熟。总目标确定之后，为了推动团队最终实现创业目标，再将总目标加以分解，设定若干可行的、阶段性的子目标。2.制订创业计划在确定了一个个阶段性子目标以及总目标之后，紧接着就要研究如何实现这些目标，这就需要制订周密的创业计划。创业计划是在对创业目标进行具体分解的基础上，以团队为整体来考虑的计划，创业计划确定了在不同的创业阶段需要完成的阶段性任务，通过逐步实现这些阶段性目标来最终实现创业目标。组建创业团队遵循以下基本流程组建创业团队遵循以下基本流程3.招募合适的人员招募合适的人员也是创业团队组建最关键的一步。关于创业团队成员的招募，主要应考虑两个方面：一是考虑互补性，即考虑其能否与其他成员在能力或技术上形成互补。这种互补性形成既有助于强化团队成员间彼此的合作，又能保证整个团队的战斗力，更好地发挥团队的作用。一般而言，创业团队至少需要管理、技术和营销三个方面的人才。只有这三个方面的人才形成良好的沟通协作关系后，创业团队才可能实现稳定高效（图6-1）。二是考虑适度规模，适度的团队规模是保证团队高效运转的重要条件。团队成员太少则无法实现团队的功能和优势，而过多又可能会产生交流的障碍，团队很可能会分裂成许多较小的团体，进而大大削弱团队的凝聚力。一般认为，创业团队的规模控制在2～12人之间最佳。良好的沟通协作管理人才技术人才销售人才4.职权划分为了保证团队成员执行创业计划、顺利开展各项工作，必须预先在团队内部进行职权的划分。创业团队的职权划分就是根据执行创业计划的需要，具体确定每个团队成员所要担负的职责以及相应所享有的权限。团队成员间职权的划分必须明确，既要避免职权的重叠和交叉，又要避免无人承担造成工作上的疏漏。此外，由于还处于创业过程中，面临的创业环境又是动态复杂的，不断会出现新的问题，团队成员可能不断出现更换，因此创业团队成员的职权也应根据需要不断地进行调整。5.构建创业团队制度体系创业团队制度体系体现了创业团队对成员的控制和激励能力，主要包括团队的各种约束制度和各种激励制度。一方面，创业团队通过各种约束制度（主要包括纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例等）指导其成员避免做出不利于团队发展的行为，实现对其的行为进行有效的约束、保证团队的稳定秩序。另一方面，创业团队要实现高效运作要有有效的激励机制（主要包括利益分配方案、奖惩制度、考核标准、激励措施等），使团队成员看到随着创业目标的实现，其自身利益将会得到怎样的改变，从而达到充分调动成员的积极性、最大限度发挥团队成员作用的目的。组建创业团队遵循以下基本流程6.团队的调整融合完美组合的创业团队并非创业一开始就能建立起来的，很多时候是在企业创立一定时间以后随着企业的发展逐步形成的。随着团队的运作，团队组建时在人员匹配、制度设计、职权划分等方面的不合理之处会逐渐暴露出来，这时就需要对团队进行调整融合。由于问题的暴露需要一个过程，因此，团队调整融合也应是一个动态持续的过程。在完成了前面的工作步骤之后，团队调整融合工作专门针对运行中出现的问题不断地对前面的步骤进行调整直至满足实践需要为止。在进行团队调整融合的过程中，最为重要的是要保证团队成员间经常有效的沟通与协调，培养强化团队精神，提升团队士气。组建创业团队遵循以下基本流程“文化”一词源于拉丁文Cultura，含有耕种、居住、练习、留心、注意、敬神之意。英国人类学家爱德华·泰勒（Tylor）1871年在《原始文化》中这样定义：“文化，或文明是一种复杂丛结的全体。这种复杂丛结的全体包括知识、信仰、艺术、法律、道德、习俗，以及任何其他的人所获得的才能和习惯。这里所说的人，是指社会中的一个分子而言的。”汉语中“文”与“化”各有其义。真正将两字连用的是西汉刘向，他在《说苑·指武》中写道：“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之兴，为不服也，文化不改，然后加诛。”晋束皙在《补亡诗》中云：“文化内辑，武功外悠。”南齐王融在《曲水诗序》中云：“设神理以景俗，敷文化以柔远。”可以看出，中国古代关于文化的概念大体上可以从两个方面来理解：第一是指历代统治者所施的文治教化之义；第二是指文物典章、朝政政纪、道德秩序以及成为平常日用的一整套观念和习俗。文化有广义和狭义之分。广义的文化指人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和，泛指人们有目的、有意识地对自然界和人类社会所进行的技术、经济、政治、法律等活动。广义的文化的一般构成有四个维度，即物态（物质）文化、制度文化、行为文化和心态（观念）文化，人们可以通过不同的维度来理解或学习文化。狭义的文化指社会意识形态，以及与之相适应的制度、组织机构，是与社会经济基础及政治制度、道德基础、法律观念相对应的范畴。创业文化的内涵创业文化是一个系统的社会文化工程，具有非常深刻的社会、经济、文化意义，它并不单单指的是文化，而是与经济直接挂钩的，具有可认知性的，体现着知、情、意相统一的文化精神。其基本内涵主要包括开拓、冒险和创新，即鼓励技术创新、管理创新和文化创新，具有开拓向上的勇气和激情，直面和容许失败，拥有和弘扬团队精神，注重学习培训，把知识经济时代的科学精神与创业精神相融合，通过知识和创业价值的发掘来实现区域经济与社会经济的腾飞。创业文化植根于一个商业性生态系统，它们深深地立足于地方乃至整个社会。它们体现地方和整个社会经济的发展，更推动地方和社会的发展。我们可以这样认为，创业文化的提出，是社会发展到一定阶段的历史性产物，创业文化体现着社会历史发展观基本问题的撞击和融合。创业文化的内涵创业文化的结构层次著名的企业管理理论家杨先举教授在谈到“企业文化”的构造时，从结构方面作了三个层次的认知分析，即内层文化、幔层文化与表层文化。同样，我们对创业文化也可以作如是理解，将创业文化看成是由价值观、组织制度与标志品牌三个部分组成的相互制约、相互促进的统一体（图6-2）。标志品牌（表层文化）组织制度（幔层文化）价值观（内层文化）图6-2创业文化的结构层次（一）激励作用（四）协调作用创业文化能协调员工与员工、员工与企业、企业与企业、企业和社会的关系，使企业内部关系融洽、企业与社会和谐一致。（二）导向作用（三）凝聚作用创业文化具有同化、规范和融合作用，成员能得到感召和同化，可以让各种层级人员为共同的目标打拼和贡献力量。创业文化的结构层次创业文化在促进人们创新创业方面有着深刻的影响，其作用概括而言主要包括以下几点。通过创造良好的发展环境，加快创业文化建设，能促进企业持续发展，并在竞争中长期立于不败之地。在这种环境中的员工身心被激励，从而能做到创业观念和行为不断更新。创业文化作为一种价值观，能引导人们所追求的目标，并规范人们的追求行为。这种追求目标在相当大程度上指引着企业的经营理念和发展思路，并约束企业的经营行为，对企业可持续发展起着相当重要的作用。创业文化的建设创业文化是与创业有关的社会意识形态及与之相适应的制度和组织机构，它既包括有关创业的政策法规等制度规范，又包括人们对创业和财富的基本认识、价值标准、职业道德等创业精神。其中，作为社会意识形态的创业精神是创业文化的核心和灵魂，是设立创业制度，使人们敬业、勤业、创业和立业的基石。创业精神把职业要求内化为信念、道德和心理的力量，使创业者在任何环境下都能保持旺盛的斗志、乐观的情绪、坚定的信念、顽强的意志，在任何环境下都能自觉遵守法律法规、市场规则、公序良俗。在我国的传统文化观念中，儒家思想对人们的创业意识和行为方式影响很大。如果说“修己安人、仁义礼智信”的思想仍应作为我们今天的价值取向，那么“君子喻于义，小人喻于利”“君子言义不言利”“无商不奸”的观念，却使很多人至今仍摆脱不了平均主义思想和仇富心态。对此，我们应当对地域文化中的积极因素进行总结、提炼和倡导，摒弃阻碍创业的糟粕思想，借鉴外来的创业文化，融进新时代的创业理念，以此来培育人们的创业精神，让人们把创业作为一种事业而非谋生的手段，让人们在创业过程中实现人生价值，体味人生乐趣。（一）积极培育创业精神创业文化的建设先进创业文化的内容必须与时俱进，与变化、发展的时代相适应。在市场经济时代，创业者完全可以凭借艰苦奋斗的精神开创一份事业，但是今天的市场经济是买方市场，传统行业进入微利时代，竞争异常激烈。要在激烈的市场竞争中创业、立业，必须树立新时代的创业观。新时代的创业文化不仅包括艰苦奋斗、诚实守信、勇于冒险、不怕失败等传统创业精神，还应具备高科技、大市场、活资本等新理念，要尊