如何实现索赔款超合同额15%

主动式索赔主要针对对象为合同条款、技术规范适用、工程设计和概算的漏洞，通过索赔手段获利。这在复杂的大中型项目上较为常见，单一简单的项目上发生几率较小。一、合同条款中定义偏差触发调价公式调整作为典型的单价合同，上述项目合同条款中约定了物价变化引起的价款调整公式，并采用人力、地材、机械设备租赁、燃料等主要物品的价格指数作为求取加权平均数的因子。结算时，承包商和监理的有关人员均按条款规定，查询采纳当季对应的物价指数，得出价格浮动的调价系数，一直保持在5%-6%的区间内。后对照S国中央银行发行的《物价指数公告》中的有关数据，发现合同条款里公式中使用的燃料指数有误。根据《公告》的定义，合同文件中所提的“燃料”指数指的是蜡烛、火柴、薪柴以及电力基价的物价指数，与燃料的本来含义相去甚远。于是，承包商说服监理将合同中的错误修改过来，使用真正代表汽油、柴油等燃料的指数，即石油产品的物价指数，作为调价公式中的燃料指数。这样，整个调价系数马上上涨到12%左右，比原来大了一倍，增加收益近70万美元。二、业主设计的工程量清单子项适用错误触发索赔在合同中，道路工程的量单里有土石方开挖回填、级配碎石、边沟混凝土、沥青混凝土等项的内容，但是承包商在村社内部路施工中，并没有采用标准道路的施工工艺，而是从节约成本和实用便捷的角度，在对清障剥离后的平地做道路成型处理后铺设了细碎砾石作为罩面，并得到了监理的书面认可。按照中国惯例，计量工程师（Q.S.）量算工程量后，在结算中直接套用一般土方挖填项的单价。由于土方挖填的工程量很大，在投标中采用不均衡报价，该项的单价就相对低了不少。按照S国的施工规范，新路建造中应该还有一项路体成型（formation）子项，可以单独结算。这个子项的规范工艺，基本和承包商实际使用的方法一致。经过与监理多次交涉，最终双方协商，按照路体成型工作项的市场价结算，挽回损失近40万美元。被动式索赔主要针对的就是不可预见事件，因非自身原因造成的工程延期、费用增加，承包商有权利要求业主给与补偿损失。一、律法变更造成额外费用触发的索赔项目在实施过程中，S国先后提高石料场资源税费率、将增值税调整为单一税率、新课经济服务税，在客观上加大了成本支出。承包商最终将前二者的新增费用从业主处索赔回来，缴纳的经济服务税在业主的协助下抵扣收入所得税。二、施工要求改变触发的索赔按合同规范，在渠道开挖过程中，废弃土就近处理。但是部分工段临近居民区，就近掩埋处置遭到反对，监理也被迫下达指令，指定弃土区的具体地点，于是造成了废弃土的运输成本增加。承包商据理力争，成功索赔额外的运输费用。以上两类对象在实践中会有很多变量，但均可在以下几个方面寻找突破口：施工环境变化造成影响的索赔、工程范围及工作量变化的索赔、工程造价合理性的索赔、工程技术使用的索赔、施工技术规范适用性的索赔、合同价款随物价指数调整的索赔、合同条款适用性索赔、法律变更索赔、工期延长费用索赔、意外事件或不可抗力造成损失的索赔以及宏观环境重大变化造成损失的索赔等等。实施管理成功的索赔管理需要具有专业的知识、经验敏感度，还需要精心组织策划、搭建团队和制度平台，形成一个内部循环自我加强的机制。一、强化索赔意识管理团队中的核心成员具有多年的国际工程实施和管理经验，深刻了解索赔工作的重要性，并把这种认识贯彻到合同管理的日常工作中。在一次公司内部的汇报会上，有人指出M国的调价系数基本都在13%-15%之间，并质疑S国物价指数数据的准确性，由此引起相关人员的重视并查出其中的误差。在一次技术研讨中，当地雇佣的一名资深工程师突然对工程量清单提出质疑，才触发了对结算适用子项的索赔。所以，一个项目的索赔不仅仅是本职人员的工作，还应该多向内、外部取经，集思广益才能发挥众人智慧，获得更多灵感。二、聘用外部专家聘请高水平、具有丰富实战经验的专家，充分发挥专业人士的知识优势，对合同管理和索赔工作筹划方向、落实细则，从专业角度主导组织，既做好基础资料的收集整理，又抓住时机有策略地开启索赔。项目部经过多方遴选，高薪聘请了当地一名知名合同工程师，充分信任和授权，并在人、财、物各方面给予多种便利和助力。即使刚开始时不见成效，聘任的必要性遭到内部审计的质询，但是项目部顶住压力，继续推动索赔，该工程师的价值日渐凸显，为项目创造了超额利润。三、组建内部团队索赔团队由项目经理挂帅，兼有外部专家、外联商务、文档管理、工程技术、法律合同和财务等人员，层次分明、多级联动，几乎是全体动员参与到合同管理体系中来，把索赔工作从基础资料开始、到索赔项关闭的整个流程，都渗透进了项目管理从上到下的每个环节。人心齐、点子多，资料完整、有理有据，使得索赔工作逐渐进入良性循环。索赔工作起始于项目中期，当时项目成员绝大多数没有索赔的实践经验，对于其意义认识也不深刻。经过外部专家的引领培训，加上一例例索赔成功的激励，参与索赔的人员不仅士气大增，在知识能力上也通过学习不断提高。到了项目后期，几名核心成员在外部专家点拨下，已经可以比较独立地将索赔工作顺利推进。四、重视工程进度由于管理调整和加强，该项目中后期的进度提高、质量过硬，不断获得业主和监理的认可，三方的合作共赢关系也日益紧密。消除对抗情绪后，