管理学原理-满分课后作业答案

第一章1、关于管理概念的理解，突出管理”奖励和惩罚“两种基本手段的言论A、古希腊谚语：大棒加萝卜B、弗雷德里克泰勒C、哈罗德孔茨D、彼得德鲁克你的答案：A2、哪位被后人称为“科学管理之父”？A、杰克韦尔奇B、弗雷德里克泰勒C、哈罗德孔茨D、彼得德鲁克你的答案：B3、管理是设计和维持一种良好的环境，是谁提出的？A、杰克韦尔奇B、弗雷德里克泰勒C、哈罗德孔茨D、彼得德鲁克你的答案：C4、管理是一种实践，不在于“知”而在于“行”A、亚当斯密B、弗雷德里克泰勒C、哈罗德孔茨D、彼得德鲁克你的答案：D5、经典的经济学著作《国富论》是谁写的？A、亚当斯密B、弗雷德里克泰勒C、哈罗德孔茨D、彼得德鲁克你的答案：A6、对于管理职能的新认识，被认为最重要的新管理职能是哪个？A、组织职能B、指挥职能C、协调职能D、决策职能你的答案：D7、高层管理者，应具备的主要技能中，哪项占比最大？A、人际技能B、沟通技能C、概念技能D、业务技能你的答案：C8、完全看决策后果的行为准则，是哪种道德观？A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案：A9、尊重和维护个人自由和人的基本权利，是哪种道德观？A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案：B10、要求管理者公平公正地贯彻规则，是哪张道德观？A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案：C11、以下哪个是非盈利性组织的主要目标。A、创造利润B、长期利润最大化C、价值最大化D、提供高效率的服务你的答案：D12、对于企业的社会责任，哪个体现社会经济观？A、关心长期资本收益率最大化B、利润最大化C、股东回报最大化D、价值最大化你的答案：A多选题13、体现管理理论的重要作用有哪些属性？A、系统性B、指导性C、实践性D、技术性E、计划性你的答案：A,B14、管理的存在着哪两重性？A、系统性B、指导性C、自然属性D、社会属性E、实践性你的答案:C,D15、管理的基本职能有哪些？A、计划B、组织C、领导D、协调E、控制你的答案:A,B,C,E16、管理者按照岗位层次分类，分为那几种？A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、综合管理者E、专业管理者你的答案：A,B,C17、作为一名管理人员，应具备哪些主要的管理技能?A、概念技能B、人际技能C、沟通技能D、业务技能E、谈判技能你的答案:A,B,D18、分析管理的一般环境时，主要包括哪些因素？A、经济B、政治法律C、自然地理D、科学技术E、社会文化你的答案：A,B,C,D,E19、分析管理的具体环境时，主要包括哪些因素？A、客户B、供应者C、竞争者D、政府机构E、其他利益集团你的答案：A,B,C,D,E20、荷兰学者霍夫斯泰德，提出考察文化的维度包括哪些?A、个人主义还是集体主义倾向B、权力距离C、不确定性规避D、长期与短期定向E、男性还是女性气质你的答案：A,B,C,D,E21、目前，在管理领域，存在哪三种不同的道德观？A、世界观B、功利观C、权利观D、公正观E、价值观你的答案：B,C,D22、影响管理者道德的是哪三大因素？A、个人因素B、个人道德水平C、个人特性D、环境因素E、问题强度你的答案：A,D,E23、选出描述管理者面对决策问题的“问题强度”的内容。A、危害的严重性B、危害的可能性C、与危害的接近度D、危害的直接性E、效果的集中度你的答案：A,B,C,D,E24、选出提高管理道德的主要措施。A、甄选管理者B、高层管理者示范C、现实的工作目标D、道德培训E、独立审计制度你的答案：A,B,C,D,E25、社会责任扩展的阶段包括哪些？A、对股东的负责B、对雇员的负责C、对供应商和利益相关者负责D、对社会负责E、对企业负责你的答案：A,B,C,D判断题26、管理工作的核心是人，管理的境界是平凡的人做不平凡的事。你的答案:对27、古典经济学著作《国富论》指出，分工与合作是促进社会生产力发展的最主要力量。你的答案:对28、管理的两重性是生产力和生产关系。你的答案:错29、管理是科学性和艺术性有机统一体。你的答案:对30、管理者是组织的心脏，决定了组织的成败兴衰。你的答案:对31、管理道德是人们在社会生活中形成的约定俗成的行为规范，包含善恶、是非的标准以及行为原则。你的答案:错32、企业的目标是追求利润最大化。你的答案:错33、古典观认为，股东财务回报最大化就是企业的社会责任。你的答案:对第二章1、一般认为，管理学作为一个独立学科，形成于何时？A、18世纪50年代B、18世纪80年代C、19世纪初D、19世纪末你的答案：D2、亚当斯密《国民财富的性质和原因研究》（国富论）首次出版年份?A、1832年B、1776年C、1676年D、1576年你的答案：B3、英国人查理巴贝奇《论机器和制造业的经济》首次出版年份？A、1832年B、1776年C、1676年D、1576年你的答案：A4、以下哪项体现了科学管理的局限性？A、效率提高B、管理和工作分离C、“社会人”假设D、机械模式你的答案：D5、亨利法约尔的代表作是哪部？A、《计件工资制》B、《车间管理》C、《论机器和制造业的经济》D、《工业管理与一般管理》你的答案：D6、谁被称为“组织理论之父”？A、亨利法约尔B、马克斯韦伯C、哈罗德孔茨D、彼得德鲁克你的答案：B7、行为科学理论起源于哪个年代？A、20世纪30年代B、20世纪40年代C、20世纪50年代D、20世纪60年代你的答案：A8、赫茨伯格的“双因素理论”认为，导致员工不满意的事什么因素?A、保健因素B、激励因素C、成就感D、晋升机会你的答案:A9、麦格雷戈的“*・Y理论”，从悲观角度看人性的是什么理论?A、丫理论B、*理论C、Z理论D、A理论你的答案：B10、在管理理论的新发展中，“细节决定成败”是指哪个管理理论?A、1.P精益生产B、柔性管理C、ERPD、精细化管理你的答案：D11、以“无为”为最高原则的中国传统管理思想是什么？A、儒家管理思想B、道家管理思想C、墨家管理思想D、法家管理思想你的答案：B多选题12、美国学者弗雷德里克泰勒的主要著作有哪些？A、1895年《计件工资制》B、1903年《车间管理》Cs1911年《科学管理员里》D、1995年《管理学》E、1832《论机器和制造业的经济》你的答案:A,B,C13、科学管理的主要内容有哪些？A、制定标准工作时间B、差别计件工资制C、计划职能与执行职能分开D、职能工长制E、例外原理你的答案：A,B,C,D,E14、科学管理的4项原则是什么？A、用科学方法建立操作流程B、科学挑选和培养工人C、按科学原则办事D、注重人性化E、管理人员应承担自己的责任你的答案:A,B,C,E15、马克斯韦伯提出的理想行政组织体系的主要特点。A、劳动分工B、职权等级C、正式的规则和制度D、注重人性化E、职业定向你的答案:A,B,C,E16、选出行为科学理论主要事件、代表人物及理论。A、梅奥的霍桑实验B、马斯洛的需求层次理论C、赫茨伯格的双因素理论D、麦格雷戈的*-Y理论E、弗洛姆的期望理论你的答案：A,B,C,D,E17、赫茨伯格“双因素理论”模型，分为哪四个维度?A、满意B、没有满意C、不太满意D、没有不满E、不满你的答案：A,B,D,E18、Y理论假设的要点是哪些？A、厌恶工作不是本性B、一般人有责任心C、自我管理D、自我控制E、有较高的想象力和创造力你的答案:A,B,C,D5E19、管理理论丛林主要流派有哪些？A、麦金西的4s理论B、经验法或案例C、权变理论学派D、协作社会系统学派E、社会技术系统学派你的答案：B,C,D,E20、哪些理论体现了管理理论的新发展？A、权变理论B、知识管理C、标杆管理D、走动管理E、速度管理你的答案：B,C,D,E21、中国传统管理思想体系由哪些主要思想构成？A、儒家管理思想B、道家管理思想C、墨家管理思想D、法家管理思想E、中庸之道你的答案:A,B,D判断题22、科学管理的局限性是管理和工作分离。你的答案:错23、亨利法约尔认为管理活动有5项职能，14项管理原则。你的答案:对24、马克斯韦伯组织体系分成个人崇拜式、传统式、理性和法律化组织。你的答案:对25、马斯洛需求层次理论最高层次的需求是“尊重需求”。你的答案:错26、赫茨伯格的“双因素理论”认为，保健因素不能直接激励员工。你的答案:对27、麦格雷戈的“*・Y理论”，从乐观角度看人性的是*理论。你的答案:错28、中国传统管理思想的重要内容包括：顺道、重人、人和、守信、对策等。你的答案:对第三章1、组织或个人为了实现某种目标，在两个或两个以上的备选方案中选择最佳或满意的那个的过程，称之为什么？A、评估B、控制C、比较D、决策你的答案：D2、决策的过程中，以何结束？A、确定决策目标B、评估备选方案C、制定计划与实施方案D、评价决策效果与反馈你的答案：D3、在一定的组织运行机制的基础上，为提高工作效率而处理日常业务的决策是指什么？A、战略决策B、业务决策C、确定性决策D、战术决策你的答案：B4、以下决策标准的说法，错误的是哪项？A、泰勒的“最优”标准B、西蒙的“满意”标准C、孔茨的“效率性”标准D、一般的科学标准你的答案：C5、德尔菲法的特点，不正确的选项是？A、公开性B、价值性C、反馈性D、统计性你的答案：A6、对于“电子会议”表述错误的是？A、集体决策方法B、公开性C、诚实D、快速你的答案：B7、以下哪项不属于确定性决策的定量方法？A、线性规划B、非线性规划C、量本利分析法D、决策树你的答案：D多选题8、决策的构成要素有哪些？A、决策者B、决策目标C、自然状态D、行动方案E、决策准则你的答案：A,B,C,D,E9、决策的特点有哪些？A、客观性B、目标性C、可行性D、选择性E、过程性你的答案：B,C,D,E10、根据决策信息的完备程度和环境的可控程度，决策分为哪几类？A、程序化决策B、确定性决策C、风险性决策D、非程序化决策E、不确定决策你的答案：B,C,E11、德尔菲法的基本步骤。A、拟定决策提纲B、选择专家C、提出预测和决策D、修改决策E、确定决策结果你的答案：A,B,C,D,E12、决策树有哪些部分组成？A、节点B、方案枝C、自然状态节点D、概率枝E、损益值你的答案：A,B,C,D,E13、不确定性决策的定量方法主要有哪些？A、乐观准则B、悲观准则C、后悔准则D、折中主义决策法E、量本利分析法你的答案：A,B,C,D判断题14、决策过程是以识别决策问题为始，以实施方案为终。你的答案:错15、决策既有主观性特点又有科学性特点。你的答案:对16、不确定性决策是指最终自然状态发生的概率大小是可以估计出来的决策。你的答案:错17、德尔菲法又称为匿名函询法。你的答案:对18、头脑风暴法是由英国心理学家奥斯本提出的创造性决策方法。你的答案:对19、电子会议的主要优点是匿名、诚实和快速。你的答案:对20、乐观准则决策法也称为极大极大损益值法。你的答案:对第四章1、以下描述战略计划的重要作用，错误的选项是?A、有利于组织明确方向B、有利于合理配置组织资源C、有利于组织提高效率D、有利于组织获取竞争优势你的答案：C2、不属于基本竞争战略的是？A、总成本领先战略B、差异化战略C、目标集聚战略D、收缩战略你的答案：D3、不属于防御战略的是？A、战略联盟B、收缩战略C、剥离战略D、清算战略你的答案：A4、向现有顾客提供新的异类业务，是何种战略？A、一体化战略B、收缩战略C、虚拟运作D、横向多元化你的答案：D5、企业合作、业务外包，是何种战略？A、一体化战略B、收缩战略C、虚拟运作D、横向多元化你的答案：C6、提供了一整套“市场应变”方法的，是什么理论？A、竞争战略理论B、企业核心竞争力理论C、创新理论D、企业生态系统理论你的答案：A7、提供了一整套“以不变应万变”方法的，是什么理论？A、竞争战略理论B、企业核心竞争力理论C、创新理论D、企业生态系统理论你的答案：B8、哪些不属于核心竞争力的表现形式？A、技术开发能力B、战略决策能力C、规模和产能D、市场应变能力你的答案：C9、培育企业核心竞争力的具体方法，选出错误项。A、开发人力资源B、技术创新C、扩大生产规模D、管理创新你的答案：C10、根据SWOT分析法，得到的战略中，以下不恰当的是什么战略?A、多元化经营战略B、总成本领先战略C、防御型战略D、扭转型战略你的答案：B11、SWOT分析法中，是指？A、威胁B、机遇C、劣势D、优势你的答案：B多选题12、战略包括的要素有哪些？A、远景与使命B、战略分析C、战略定位D、战略选择E、战略实施你的答案:A,C,D,E13、战略的内容包括哪些？A、现状分析B、内外部环境分析C、指导思想与发展目标D、重点工作与资源配置E、保障体系和主要措施你的答案：A,B,C,D,E14、战略的主要特征有哪些？A、全局性B、长远性C、连续性D、纲领性E、预见性你的答案：A,B,C,D,E15、宏观环境分析中应考虑的哪些主要变量？A、经济力量B、社会文化和环境C、政治和法律D、技术E、竞争对手你的答案：A,B,C,D,E16、哪些是企业核心能力企业外部扩张的成长战略？A、战略联盟B、横向一体化C、虚拟运作D、横向多元化E、市场渗透你的答案：A,C17、符合迈克尔波特的产业分析的5种竞争力模型的选项。A、潜在入侵者B、买方侃价能力C、卖方侃价能力D、替代品E、竞争对手及强度你的答案：A,B,C,D,E18、实施多元化战略的方法有哪些？A、购并一个现存公司B、内部创业C、战略联盟D^纵向一体化E、剥离清算你的答案:A5B,C,E19、经营业务组合分析法中，包括哪些业务类型？A、明星B、金牛C、大雁D、瘦狗E、问题你的答案：A,B,D,E判断题20、战略计划决定了组织整体的长期发展目标、重点工作、资源配置和保障体系等。你的答案:对21、社会文化和环境主要影响因素有社会、文化、人口和环境4大因素。你的答案:对22、市场渗透、市场开发以及产品开发是企业内部加强型成长战略。你的答案:对23、增加新的与原来业务相关的产品，称之为“混合一体化”战略。你的答案:错24、增加新的与原来业务不相关的产品，称之为“同心多元化”战略。你的答案:错25、20世纪60年代初美国管理学家钱德勒的《战略与结构》，提供了系统的企业战略问题研究框架。你的答案:对26、驱动力法有机遇和驱动力两个基本变量，包括企业优势和决策意愿两方面。你的答案:对第五章1、计划的概念描述中，哪项是不妥当的？A、计划用文字、符号和指标等表述B、计划又称为计划工作C、关于未来目标和行动方案的管理文件D、计划包括目标和途径两个关键词你的答案：B2、关于目标的作用，表述不恰当的是哪项？A、指明管理工作的方向B、凝聚作用C、提升效率的作用D、考核标准你的答案：C3、计划的作用，表述不恰当的是哪项？A、统一思想、统一行动B、预测未来变化C、增加了重叠和浪费性活动D、有效进行控制你的答案：C4、计划的影响因素，不正确的选项是？A、职能结构B、组织层次C、组织生命周期D、环境的波动性你的答案：A5、有组织高层管理者负责制定的计划。A、长期计划B、战略计划C、战术计划D、指令性计划你的答案：B6、规定实现目标的细节性、内容非常具体的操作计划，是什么计划？A、短期计划B、战术计划C、作业计划D、专项计划你的答案：C7、目标管理概念描述，不恰当的是哪项？A、强调以目标为中心的管理B、强调以目标网络为基础的系统管理C、强调以人为中心的参与式管理D、强调集中领导的统一管理你的答案：D8、目标管理的步骤中，不妥当的是哪项？A、设立目标体系B、明确责任C、集中领导，组织实施D、检查评估成果你的答案：C9、目标管理的局限性表述中，不妥当的是哪项？A、参与管理带来的低效率B、制定目标比较困难C、过分强调短期目标D、缺乏灵活性你的答案:A多选题10、目标的分类，合适的选项有哪些？A、主要和次要目标B、重要和不重要目标C、长期和短期目标D、定性和定量目标E、大和小目标你的答案：A,C,D11、目标的特点有哪些？A、多重性、层次性B、时间性C、层次性和网络性D、可考核性和可接受性E、挑战性你的答案：A,B,C,D,E12、计划的内容5W1H,指哪些内容？A、WhatB、WhyC、WhichD、WhoE>How你的答案：A,B,D,E13、计划的主要性质。A、首位性B、普遍性C、目的性D、效率性E、创造性你的答案：A,B,C,D,E14、属于业务计划的有哪些？A、专项计划B、作业计划C、生产计划D、营销计划E、财务计划你的答案：C,D,E15、制定计划应该遵循以下哪些原理？A、限定因素原理B、承诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理E、理论联系实践原理你的答案：A,B,C,D16、目标管理的特征有哪些？A、目标明确B、参与决策C、规定时限D、强调“自我控制”E、集中制领导你的答案：A,B,C,D17、目标管理的步骤有哪些？A、设立目标体系B、明确责任C、集中领导，组织实施D、检查评估成果E、反馈和开始新的目标管理你的答案：A,B,D,E判断题18、战略计划又称为远景规划，是为实现组织的长期目标服务的综合性发展规划。你的答案:错19、战术计划是各组织职能部门在未来某时期的行动方案。你的答案:对20、主管人员越是能够了解主要限定因素，越是能够有效拟定行动方案，这是指：计划的灵活性原理你的答案:错21、计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起的损失越小，这是计划的改变航道原理你的答案:错22、计划的总目标不变，但是实现目标的行程可以因情况的变化而变化，这是计划的承诺原理。你的答案:错23、20世纪50年代中期，美国管理学家彼得德鲁克率先提出“目标管理和自我控制”的理念。你的答案:对24、目标管理强调以目标为中心的集中领导。你的答案:错第六章1、组织的概念描述中，哪项是不妥当的？A、组织就是名词B、组织具有目标C、组织有分工与协作D、组织有不同层级的权力与责任制度你的答案：A2、组织设计的原则中，错误的是哪项？A、统一指挥B、权责对等C、适度集权与分权D、因人设职你的答案：D3、下列组织设计的依据中，不妥当的是哪项？A、战略B、环境C、人员D、组织所处发展阶段你的答案：C4、劳动分工和专业化的优点，不正确的是哪项？A、有利于发挥个人专业技能B、有利于缩短时间C、有利于使用专用设备D、有利于提高员工士气你的答案：D5、对于扁平组织，表述不正确的是哪项？A、管理层次少于管理幅度B、信息纵向流通快C、密切上下级关系D、便于对下属有效监督你的答案：D6、对于锥形组织，表述不正确的是哪项？A、管理层次多于管理幅度B、又称为直式组织C、信息传递容易失真D、决策速度快、应变能力强你的答案：D7、影响管理幅度的因素中，不恰当的是哪项？A、工作能力B、工作内容C、技术水平D、业务环境你的答案：C8、评价一个组织分权程度的评价指标，不恰当的是?A、决策的频度B、决策的幅度C、决策的有效性D、对决策的控制程度你的答案：C9、描述集权的优点中，不恰当的选项是？A、组织成员行动划一B、便于集中主要资源发展C、便于组织行为监控D、提高了决策的速度和质量你的答案：D10、描述分权的优点中，不恰当的选项是？A、充分发挥各级组织的作用和积极性B、组织管理生动多样C、解决问题的速度快D、便于组织控制你的答案：D11、授权的一般原则，以下哪项原则不妥当？A、职责和权力对等原则B、命令统一原则C、等级链原则D、责任委托原则你的答案：D12、非正式组织的积极作用，表述不妥当的是？A、人际关系更加和谐融洽B、帮助正式组织起到一定的培训作用C、有利于组织成员个人发展D、自觉帮助正式组织维护正常活动秩序你的答案：C13、以下哪种是一种纵横交错的双重指挥链的组织结构。A、直线职能制B、事业部制C、矩阵制D、网络结构你的答案：C14、以下哪种是一种以知识经济和信息时代为背景，主要采用业务外包形式的组织结构。A、直线职能制B、事业部制C、矩阵制D、网络结构你的答案：D15、快速应变的经营活动，适用何种组织结构？A、直线职能制B、事业部制C、矩阵制D、网络结构你的答案：D16、形成组织变革阻力的主要因素中，哪项不妥当？A、过于关注成本B、认识不到变革益处C、担心失去既得利益D、喜欢挑战性工作你的答案：D17、克服变革阻力的策略中，哪项不妥当？A、教育沟通B、鼓励员工参与C、放弃变革D、强制你的答案：C多选题18、组织设计的任务包括哪些？A、职务分析B、职务设计C、部门划分D、组织结构的形成E、管理层选拔你的答案：A,B,C,D19、组织设计的原则有哪些？A、统一指挥B、权责对等C、适度集权与分权D、因人设职E、稳定性与发展性相结合你的答案：A,B,C,E20、组织设计的依据有哪些？A、战略B、环境C、技术D、规模E、组织所处发展阶段你的答案:A,B,C,D5E21、劳动分工和专业化的优点体现在哪些方面?A、有利于发挥个人专业技能B、有利于缩短时间C、有利于使用专用设备D、有利于提高员工士气E、有利于完成复合目标你的答案：A,B,C,E22、对于扁平组织，优点体现在哪些方面？A、管理层次少于管理幅度B、信息纵向流通快C、密切上下级关系D、下属有较大的自主性、积极性和满足感E、便于对下属有效监督你的答案:A,B,C,D23、对于锥形组织，表述正确的是哪几项？A、管理层次多于管理幅度B、又称为直式组织C、信息传递容易失真D、不易调动下属的积极性E、决策速度快、应变能力强你的答案:A,B,C,D24、影响管理幅度的因素有哪些？A、工作能力B、工作内容C、工作性质D、工作条件E、业务环境你的答案：A,B,C,D,E25、评价一个组织分权程度的评价指标有哪些?A、决策的频度B、决策的幅度C、决策的有效性D、决策的重要性E、对决策的控制程度你的答案：A,B,D,E26、集权的优点有哪些？A、组织高度统一B、组织成员行动划一C、便于集中主要资源发展D、便于组织行为监控E、提高了决策的速度和质量你的答案:A,B,C,D27、分权的优点有哪些？A、充分发挥各级组织的作用和积极性B、组织管理生动多样C、采取行动快D、解决问题的速度快E、便于组织控制你的答案：A,B,C,D28、集权与分权的影响因素有哪些？A、工作的重要性B、方针的统一性C、经营规模D、工作性质E、环境特征你的答案:A,B,C,D,E29、授权的一般原则是指哪些原则？A、职责和权力对等原则B、命令统一原则C、等级链原则D、责任委托原则E、公平公正原则你的答案:A,B,C30、非正式组织的积极作用有哪些？A、人际关系更加和谐融洽B、帮助正式组织起到一定的培训作用C、有利于组织成员个人发展D、自觉帮助正式组织维护正常活动秩序E、有利于正式组织的变革你的答案：A,B,D31、组织变革的外部动因有哪些？A、竞争者B、技术C、经济D、社会趋势E、政府法律条文你的答案：A,B,C,D,E32、形成组织变革阻力的主要因素中，哪项不妥当？A、过于关注成本B、认识不到变革益处C、担心失去既得利益D、喜欢挑战性工作E、缺乏协调与合作你的答案：D33、克服变革阻力的策略有哪些？A、教育沟通B、鼓励员工参与C、放弃变革D、谈判E、强制你的答案：A,B,D,E34、以下选项哪些意味着构建了学习型组织？A、团队建设B、员工授权C、公开信息D、参与式管理E、培育适应性文化你的答案:A,B,C,D,E判断题35、组织设计的5大原则中，因人设职原则是其中之一。你的答案：错36、劳动分工和专业化实际上是相同的概念，即把组织的任务划分为若干个小的组成部分。你的答案:对37、工作任务可以根据组织生产的产品打雷进行部门化，开展产供销一条龙管理，称为过程部门化。你的答案:错38、在组织规模给定的条件下，管理幅度与管理层次呈反比关系。你的答案:对39、直线人员掌握的事协助和顾问的职权，而参谋人员拥有的是命令和指挥的职权。你的答案:错40、非正式组织要求成员一致性压力，往往会束缚成员的个人发展。你的答案:对41、非正式组织有利于正式组织的变革。你的答案:错42、学习型组织是专注于知识共享和不断学习的组织，以减缓组织内部及组织之间的隔阂。你的答案:对第七章1、开展领导工作必须具备的要素，哪项不妥?A^必须有下属或追随者B、领导者拥有影响追随者的能力或力量C、通过影响下属来实现组织目标D、有管理能力你的答案：D2、领导工作的主体和核心要素是？A、领导者B、被领导者C、追随者D、管理者你的答案:A3、领导正式权力，不包括哪项？A、专长权B、法定权C、强制权D、奖励权你的答案:A4、领导素质要求，不妥当的是哪项？A、思想素质B、业务素质C、心理素质D、身体素质你的答案：C5、指领导撒手不管，下属愿意怎么做就怎么做，完全自由的领导方式。A、专权型领导B、民主型领导C、权变型领导D、放任型领导你的答案：D6、将领导方式划分为专制、民主和放任自流方式的是什么领导行为理论?A、勒温理论B、领导连续统一体理论C、四分图理论D、管理方格理论你的答案：A7、管理方格论中，“团队型”管理方式是指什么？A>1.1型B、1.9型C、9.1型D、9.9型你的答案：D8、管理方格论中，被认为是最理想、最有效的领导方式，是指什么？A、1.1型B、1.9型C、9.1型D、9.9型你的答案：D9、权变理论的创始人是谁？A、科曼B、菲德勒C、利克特D、坦南鲍姆和史米德你的答案：B10、领导连续统一体理论，是谁在1958年提出的？A、科曼B、菲德勒C、利克特D、坦南鲍姆和史米德你的答案：D11、领导的生命周期理论，于1966年首次由谁提出？A、科曼B、菲德勒C、利克特D、坦南鲍姆和史米德你的答案：A12、以下不属于内容型激励理论的是哪项？A、需求层次理论B、奥德弗的ERG理论C、赫茨伯格的双因素理论D、期望理论你的答案：D13、以下不属于过程型激励理论的是哪项？A、需求层次理论B、强化理论C、公平理论D、期望理论你的答案：A14、描述优秀领导的标准，不妥当的是哪项？A、深远强大的影响力B、追随者的数量和自愿程度C、管理级别高低D、人际关系和谐你的答案：C多选题15、开展领导工作必须具备的要素有哪些？A、必须有下属B、有追随者C、领导者拥有影响追随者的能力或力量D、通过影响下属来实现组织目标E、有管理能力你的答案:A,B,C,D16、领导的权力构成包括哪些？A、法定权B、强制权C、奖励权D、专长权E、个人影响权你的答案：a,b,c,d5e17、领导素质要求，不妥当的是哪项？A、思想素质B、业务素质C、心理素质D、领导能力E、身体素质你的答案：C18、领导行为理论包括哪些理论？A、勒温理论B、领导连续统一体理论C、利克特的领导方式D、四分图理论E、管理方格理论你的答案：A,BSC,D,E19、以下属于内容型激励理论的有哪些?A、需求层次理论B、奥德弗的ERG理论C、赫茨伯格的双因素理论D、期望理论E、*理论与Y理论你的答案：A,B,C,E20、以下属于过程型激励理论的有哪些?A、需求层次理论B、强化理论C、公平理论D、期望理论E、*理论与Y理论你的答案：B,C,D21、描述优秀领导的标准主要有哪几项？A、深远强大的影响力B、追随者的数量和自愿程度C、管理级别高低D、人际关系和谐E、下属成长迅速你的答案：A,B,D,E22、领导者应避免的问题有哪几项？A、常要证明和表现自己比部属强B、不信任部属能力，事事亲历亲为C、担心部属超越自己D、处处压制和打击能力强的部属E、培养下属而授权你的答案：A,B,C,D判断题23、领导工作包含沟通、激励和领导方法3各方面。你的答案:对24、人格特质与领导有效性之间的关系强度，往往与情境的相对强度负相关。你的答案:对25、1.9型管理，是指贫乏型管理方式。你的答案:错26、9.1型管理，是指俱乐部型管理方式。你的答案：错27、菲德勒模型包括上下级关系、任务结构和职位权力3种情境，关系取向和任务取向2类基本领导风格。你的答案:对28、领导的艺术包括处理人际关系的艺术、沟通的艺术和授权的艺术。你的答案:对第八章1、控制与计划的关系，下列选项中描述不妥当的是哪项？A、计划为控制提供衡量标准B、计划和控制构成一个开环的连续过程C、计划和控制的效果作用相互依赖D、控制可为新计划提供更多的反馈信息你的答案：B2、控制的作用，不妥当的描述是哪项？A、完成任务、实现目标的保证B、组织及时纠偏、提高效率的手段C、适应环境变化D、激励员工的重要手段你的答案：D3、根据系统转化流程进行分类，不正确的是哪项?A、战略控制B、预防控制C、同步控制D、反馈控制你的答案：A4、根据预定的工作计划，监控系统运行的状况和发展趋势，必要时纠偏调整，确保工作正常进行，指什么控制？A、战略控制B、预防控制C、同步控制D、反馈控制你的答案：C5、控制过程基本环节，表述不妥当的是哪项？A、设置控制标准B、分析内外部环境C、比较与分析D、采取矫正措施你的答案：B6、如何增强员工对组织的认可和承诺中，不妥当的选项是？A、强调员工的价值B、鼓励组织与员工双向沟通C、建立休戚与共的意识D、分清组织与员工的利益你的答案：D7、每逢危机，必须问的问题中，哪个不妥当？A、发生的什么事故？B、事故是怎样发生的？C、损失是否能够承受？D、采取何种措施确保此类事故不会再次发生？你的答案：C多选题8、选出控制与计划的关系描述恰当的选型？A、计划为控制提供衡量标准B、计划和控制构成一个开环的连续过程C、计划和控制的效果作用相互依赖D、控制可为新计划提供更多的反馈信息E、没有控制，计划就等于一纸空谈你的答案:A,C,D,E9、控制的作用体现在哪几方面？A、完成任务、实现目标的保证B、组织及时纠偏、提高效率的手段C、适应环境变化D、激励员工的重要手段E、防范于未然的必然要求你的答案：A,B,C,E10、控制的构成要素有哪些？A、受控对象B、控制标准C、绩效信息D、控制人员E、纠偏措施你的答案：A,B,C,D,E11、控制的原理有哪些？A、反映计划要求原理B、组织适应性原理C、控制关键点原理D、例外原理E、直接控制原理你的答案：A,BSC,D,E12、控制过程基本环节是哪些？A、设置控制标准B、分析内外部环境C、测量实际工作D、比较与分析E、采取矫正措施你的答案：A,C,D,E13、考察和监控经营态势包括哪些方面？A、市场需求与态势B、产品或服务质量C、供应商状态D、库存控制E、生产进度控制你的答案：A,B,C,D,E14、如何增强员工对组织的认可和承诺?A、强调员工的价值B、鼓励组织与员工双向沟通C、建立休戚与共的意识D、分清组织与员工的利益E、鼓励员工发展和自我实现你的答案:A,B,C,E15、危机中的道德准则有哪些？A、诚实、及时地告知事实真相B、保护关键人物的隐私C、应将措施告知股东D、应将后果如实告知股东E、公共利益放在首位你的答案：A,B,C,D,E判断题16、没有计划，控制就失去了监控的参照物。你的答案:错17、预防控制是指根据预定的工作计划，监控系统运行的状况和发展趋势，必要时纠偏调整，确保工作正常进行。你的答案:错18、危机管理分为危机防范、危机处理和事后管理（形象恢复）3个阶段。你的答案:对19、危机管理的基本理念是，危机不仅意味着威胁、危险，更意味着机遇。你的答案:对第九章1、人力资源管理内涵描述中，不妥当的选项是？A、获取、维护和保持高素质员工的系列工作和过程B、把合适的人配置到合适的岗位C、充分发挥个人能力和潜力D、仅有利于员工的发展，企业为此付出代价你的答案：D2、人力资源管理重要思想中描述中，不妥当的选项是?A、管理者也是人力资源管理者B、员工是企业财富C、组织目标和员工需求相匹配的过程D、会降低企业的利润率你的答案：D3、以下不属于人力资源管理的法律约束的是？A、保障工资保持稳定增长B、保障就业机会均等C、保障职工有安全健康的工作条件D、保障公平的补偿标准你的答案：A4、以下招聘工作的原则中，不妥当的是？A、因事择人B、公平公开C、用人所长D、因人设岗你的答案：D5、当组织希望保持内部经营秘密和专有技术时，管理者选拔常采用什么方法?A、内升制B、外求制C、内部人引荐D、猎头公司推荐你的答案：A6、当组织需要拓展全新的业务时，管理人员选聘往往采用什么方法？A、内升制B、外求制C、内部人引荐D、猎头公司推荐你的答案：B7、以下管理人员培训方法中，不妥当的是哪项？A、模拟练习B、轮岗C、设置助理副职D、临时职务代理你的答案：A8、职工扮演一种元老角色，是一个令人愉快的时期，是指什么阶段？A、探索期B、职业中期C、职业后期D、衰退期你的答案：C多选题9、人力资源管理内涵包括哪些方面？A、获取、维护和保持高素质员工的系列工作和过程B、把合适的人配置到合适的岗位C、充分发挥个人能力和潜力D、仅有利于员工的发展，企业为此付出代价E、是企业的“成本中心”你的答案：A,B,C10、人力资源管理的重要思想有哪些？A、管理者也是人力资源管理者B、员工是企业财富C、组织目标和员工需求相匹配的过程D、会降低企业的利润率E、可以带来竞争优势你的答案：A,B,C,E11、人力资源管理的法律约束有哪些？A、保障工资保持稳定增长B、保障就业机会均等C、保障职工有安全健康的工作条件D、保障公平的补偿标准E、保障职工与雇主的集体谈判的权利你的答案：B,C,D,E12、招聘工作的原则有哪些？A、因事择人B、公平公开C、用人所长D、因人设岗E、事得其人你的答案:A,B,C,E13、甄选常用的手段包括哪些？A、申请表分析B、笔试和绩效模拟测试C、面谈D、履历调查E、体格检查你的答案：A,B,C,D,E14、绩效评估的主要方法有哪些？A、关键事件法B、评分表法C、行为定位评分法D、多人比较法E、目标管理法你的答案：A,B,C,D,E15、绩效评估中可能出现的问题有哪些?A、不同任务单一标准B、主管评价标准不一C、晕轮效应D、区分度把握不一E、刻板印象你的答案：A,B,C,D,E16、合理开展绩效评估的措施有哪些？A、运用多重标准考评B、使用多个考评者C、合理选择考评者D、记录考评工作E、及时向员工反馈你的答案：A,B,C,D,E17、描述职业生涯历程时，最常用的模型分为哪些的阶段?A、探索期B、建立期C、职业中期D、职业后期E、衰退期你的答案：A,B,C,D,E判断题18、人力资源管理需要投入，会降低企业的利润率。你的答案:错19、人力资源管理思想认为，员工是财富，可以带来竞争优势。你的答案:对20、人力资源规划含现有人力资源评价、未来人力资源需求分析和制定方案3个步骤。你的答案:对21、因人设岗是招聘工作的原则之一。你的答案:错22、内部报酬是指员工在工作中的个人价值感增强。你的答案:对第十章1、沟通内涵的表述，不妥当的是？A、信息传递B、是组织成员实现共同目标的手段C、没有共同就没有管理D、机构越简单，沟通越复杂你的答案：D2、效率低，且缺乏反馈的沟通方式是?A、口头B、书面C、非语言D、电子媒介你的答案：B3、下行沟通的策略，不妥当的是哪项？A、制定沟通计划B、增加沟通环节和任务C、通过授权D、启用反馈你的答案：B4、上行沟通的策略，不妥当的是哪项？A、建立信任B、采用走动管理C、限制非正式的上行沟通D、员工参与决策你的答案：C5、以下不属于正式沟通的网络的是？A、链型B、单线型C、轮盘型D、全通道型你的答案：B6、以下不属于非正式沟通的网络的是？A、传播留言型B、概率型C、轮盘型D、群型你的答案：C多选题7、沟通的作用体现在哪些方面？A、实现有效管理B、提升经营能力C、满足员工信息需求D、构建和谐的工作关系E、构建企业精神和文化你的答案：A,B,C,D,E8、形成沟通障碍主要有哪些方面？A、语言表达B、情绪影响C、心理障碍D、时机不当E、文化差异你的答案：A,B,C,D,E9、提高沟通效率的措施有哪些？A、运用反馈B、简化语言C、积极倾听D、控制情绪E、注意非语言提示你的答案：A,B,C,D,E10、下行沟通的策略有哪些？A、制定沟通计划B、增加沟通环节和任务C、通过授权D、启用反馈E、“激荡型”“程序型”会议相结合你的答案:A,C,D,E11、上行沟通的策略有哪些？A、建立信任B、采用走动管理C、限制非正式的上行沟通D、员工参与决策E、改革管理体制你的答案：A,B,D,E12、以下属于正式沟通的网络是？A、链型B、单线型C、轮盘型D、全通道型E、丫型你的答案:A,C,D,E13、以下属于非正式沟通的网络的是？A、传播留言型B、概率型C、轮盘型D、群型E、环型你的答案：A,B,D判断题14、沟通障碍中，发送者的信誉不佳会影响接收者的对传递信息的信任。你的答案：对15、在沟通过程中，双方的知识经验的差距也是构成沟通障碍的因素之一。你的答案:对16、非正式沟通渠道内的信息是不完整的、情绪化的，无规律可循，不能作为决策依据。你的答案:对17、事实证明，群体传播是最流行的非正式沟通方式。你的答案:对18、非正式沟通，对管理者来说，只有麻烦，没有积极作用。你的答案:错第一章补充单选题1、认为“管理就是决策”的学者是（）A、赫伯特・A・西蒙B、小詹姆斯・H・唐纳利C、弗里蒙特・E卡斯特D、托尼布洛克特答案:A2、管理是一种艺术，这是强调管理的（）A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性答案:C3、管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性答案:A4、管理的核心是（）A、管理者B、被管理者C、管理的任务、职能与层次D、处理好人际关系答案：D5、“系统特性中有效的管理总能带来，的效果”指的是系统的（）A、控制性B、目的性C、整体性D、开放性答案:C多选题6、管理的二重性是指管理的（）A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性答案:C,D7、学习和研究管理学的一般方法有（）A、唯物辩证法B、直观法C、因果法D、系统方法E、理论联系实际的方法答案:A,D,E8、管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的？A、计划B、组织C、人员配备D、领导E、控制答案：A,B,C,D,E9、管理学的特点包括（）A、一般性B、特殊性C、多科性D、历史性E、实践性答案:A,C,D,E10、系统的特性有（）A、目的性B、交换性C、控制性D、相互依存性E、开放性答案：A,B,C,D,E判断题11、管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。答案:T12、系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。答案:T13、管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。答案:T14、管理学的学科性质是社会科学。答案:F15、管理的核心是处理好人际关系。答案:T第二章补充单选题1、管理学形成的标志是（）A、泰罗科学管理理论B、法约尔管理过程理论C、韦伯理想行政组织理论D、梅奥的霍桑实验结论答案:A2、人际关系学说和行为科学理论形成于（）A、20世纪初B、20世纪30年代至50年代C、20世纪70年代末80年代初D、20世纪90年代以后答案：B3、古典管理理论阶段的代表性理论是（）A、科学管理理论B、管理科学理论C、行为科学理论D、权变理论答案:A4、泰罗的科学管理理论出现在（）A、19世纪末20世纪初B、20世纪30年代C、20世纪40年代D、20世纪60年代答案:A5、梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）A、行为管理理论B、古典管理理论C、系统管理理论D、权变管理理论答案:A多选题6、管理学形成和发展的阶段大致包括（）A、古典管理理论B、学习型组织理论C、管理理论丛林D、人际关系学说和行为科学理论E、战略管理和全面质量管理答案：A,B,C,D,E7、泰罗在管理方面的著作主要有（）A、《计件工资制》B、《车间管理》C、《科学管理原理》D、《工业管理与一般管理》E、《管理的要素》答案：A,B,C8、以下属于法约尔管理十四原则的有（）A、分工B、统一指挥C、公正D、首创精神E、职权和职责答案：A,B,C,D,E9、与传统管理模式相比，学习型组织主要表现在（）A、组织结构扁平化B、工作方式上讲求团队C、更加集权D、顾客成为关注焦点E、追求变革的组织文化答案：a,b,d,e10、绩效评价所需的数据和信息包括（）A、销售额B、员工C、顾客满意D、市场占有率E、产品和服务质量答案：A,B,C,D,E判断题11、梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论:人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的答案：F12、六西格玛方法属于全面质量管理理论。答案：F13、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次心理革命。答案:T14、实行职能工长制是属于科学管理理论要点。答案:T15、法约尔管理理论的代表作是《车间管理》。答案：F第三章补充单选题1、狭义的决策指（）A、选择方案B、评价方案C、比较方案D、拟定方案答案：A2、管理的基础是（）A、预测B、计划C、组织D、决策答案：D3、那些偶然发生的、结构上不甚分明的、具有重大影响的问题属于（）A、例外问题B、例行问题C、一般问题D、特殊问题答案:A4、西蒙以满意标准衡量决策有效性又被称为（）A、理性决策B、合理性决策C、有限理性决策D、超理性决策答案:C5、下列选项中属于计量模型预测法的是（）A、德尔菲法B、先行指标法C、回归分析法D、关连树法答案:C多选题6、按决策中变量之间的关系，决策分为（）A、肯定型决策B、非肯定型决策C、风险型决策D、战略决策E、科学决策答案：A,B,C7、德尔菲法的要点是（）A、统计归纳B、沟通反馈意见C、不记名投寄征询意见D、多次反复意见E、记名投寄征询意见答案：A,B,C,D8、主观决策法的特点包括（）A、方法灵便，通用性大B、需要运用较复杂的数学工具C、特别适合方案的比较和评价D、特别适合于非常规决策E、容易受决策组织者个人倾向的影响答案:A,D,E9、预测的方法有（）A、外推法B、时间序列分析法C、因果法D、直观法E、回归分析法答案:A,B,C,D,E10、最优决策的条件包括（）A、问题清楚明确B、目标单一明确C、所有方案已知D、偏好清楚、一致、稳定E、没有成本时间约束答案：A,B,C,D,E判断题11、那些重复出现的、日常的管理问题称为例行问题。答案：T12、按决策的依据来分类，决策可分为战略决策和战术决策。答案：F13、决策树决策法是期望值决策法的一种形式。答案：F14、从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是移动算术平均法。答案：F15、德尔菲法属于直观型预测法。答案:T第四章补充单选题1、战略管理提出的根本原因主要在于（）A、组织规模的扩大B、组织内部的专业化分工C、外部环境的变化D、员工素质的提高答案:C2、不确定性最高、对组织管理者挑战最大的组织外部环境是（）A、复杂稳定的环境B、复杂动态的环境C、简单稳定的环境D、简单动态的环境答案：B3、制定战略的核心是（）A、市场分析B、领导者的权威C、正确地提出和回答问题D、考虑顾客的需求答案:C4、通过更大的营销努力提高现有产品或服务的市场份额的战略类型是（）A、市场开发B、市场渗透C、产品开发D、集中多元化答案：B5、下列反映的是总成本领先战略的典型案例是（）A、某公司设计产品技术特点、性能特点别具一格B、某厂集中优势发展某一领域产品C、冰箱企业花样不断翻新D、美国麦当劳快餐连锁店答案：D多选题6、战略管理中企业外部环境的主要特征包括（）A、变化B、稳定C、顾客方与生产经销方力量对比的逆转D、无所不在的竞争E、买方市场的存在答案:A,C,D7、战略制定是组织战略管理的一个主要环节，通常包括（）A、战略分析B、战略设计C、战略布署D、战略展开E、战略选择答案：A,B,C,D,E8、一般环境分析包括（）A、政治与法律因素B、经济因素C、社会文化因素D、技术因素E、人为因素答案：A,B,C,D9、波特提出的五种竞争力量包括（）A、潜在替代产品的开发B、供应商议价力量C、企业间竞争D、购买者议价力量E、潜在新竞争者的进入答案：A,B,C,D,E10、产业环境分析的内容包括（）A、产业组织分析B、一般环境分析C、市场细分D、外部环境分析E、竞争对手分析答案:A,C,E判断题11、在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是科技环境。答案:T12、获得分销商或零售商的所有权的战略类型是前向一体化。答案:T13、中国电信新增宽带业务，这一战略属于混合式多元经营。答案：F14、将分公司或组织的一部分售出的战略类型是收缩。答案：F15、企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是差异化战略。答案:T第五章补充单选题1、计划工作的前提条件是指计划在实施过程中（）A、经济环境B、资金情况C、经营环境D、预期的内外部环境答案:D2、顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的（）A、外部前提B、内部前提C、定性前提D、定量前提答案：C3、计划工作的经济性指的是（）A、投入与产出之间的比例关系B、实现预期目标C、编制计划要诀D、计划指标既先进又可行答案：A4、计划工作有利于管理人员把注意力集中于（）A、管理B、顾客C、目标D、战略答案:C5、计划工作中最主要的原理是（）A、改变航道原理B、灵活性原理C、限定性因素D、许诺原理答案:B多选题6、计划工作，就是根据实际情况，具体内容包括（）A、做什么B、何时做C、何地做D、何人做E、如何做答案：A,B,C,D,E7、按计划的表现形式分类，可分为（）A、目标B、战略C、政策D、规划E、使命答案：A,B,C,D,E8、计划工作的原理包括（）A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理E、权责一致原理答案：A,B,C,D9、企业组织目标的SMART特性是指目标一定要（）A、具体明确B、可以测量或度量C、可以实现D、时间限定E、目标之间相互关联答案：A,B,C,D,E10、目标管理的步骤包括（）A、建立一套完整的目标体系B、组织实施C、检查D、评价E、修正答案：A,B,C,D判断题11、计划工作的核心是决策。答案:T12、计划工作的第一步是确定前提条件。答案：F13、衡量计划工作进度的重要标准是预算。答案:T14、使计划数字化的工作是规划。答案：F15、限定因素指的是与目标实现无关的因素。答案：F第六章补充单选题1、层次划分主要解决的组织问题是（）A、横向结构问题B、纵向结构问题C、横向协调问题D、纵向协调问题答案：B2、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（）A、组织高层领导的偏好B、法律的规定C、组织规模D、管理宽度的限制答案:D3、组织规模一定条件下，管理宽度和管理层次呈（）A、正比B、反比C、相关关系D、没有关系答案：B4、为了达到组织结构的有效性，管理层次应尽可能（）A、增加B、减少C、不变D、依具体情况而定答案：B5、按地理位置划分部门的目的是（）A、克服地理分散性问题B、便于通信联络C、调动地方、区域经营积极性D、配备更多的管理人才答案：C多选题6、组织工作的特点有（）A、一个过程B、静态的C、动态的D、与生产力直接相关的E、要考虑非正式组织的影响答案:A,C,E7、为了克服过度专业化分工所带来的弊端，职位设计趋向于（）A、职位扩大化B、职位轮换C、职位丰富化D、工作团队E、职位细分化答案:A,B,C,D8、影响管理宽度的因素包括（）A、授权B、计划C、组织的稳定性D、问题的种类E、组织沟通的类型及方法答案：A,B,C,D,E9、按职能划分部门的优点有（）A、充分发挥专业职能的作用B、使管理者把注意力集中在基本业务上C、简化了训练工作D、有利于综合管理者的培养E、加强了上层控制手段答案：A,B,C,E10、影响集权与分权的因素主要包括（）A、决策的重要性B、组织的规模C、组织的历史D、最高主管的人生观E、组织的变动程度答案：A,B,C,D,E判断题11、层次较多，分工细致明确，管理严密的特点属于扁平结构。答案：F12、部门划分主要解决组织的纵向结构问题。答案：F13、使用最普遍的部门划分方法是按职能划分。答案:T14、在实际工作中，实际上不存在纯粹的职能型组织结构。答案:T15、管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为直线型组织结构。答案：F第七章补充单选题1、管理人员的综合处理能力，主要体现在怎样处理组织与外部环境关系和这两个问题±o（）A、组织的发展B、与员工的关系C、自身的素质D、解决问题的能力答案:A2、选择管理者时，除了要看候选人有无管理能力外，还要考虑他的和知识结构。（）A、人际关系B、身体状况C、个人素质D、工作业绩答案:C3、在实际工作中，组织招聘人员的途径往往是（）A、内部提升B、外部招聘C、上级机关指派D、内部提升和外部招聘相结合答案：D4、衡量一个人能否被提升的最好依据是（）A、个人素质B、人际关系C、在现有职务中表现的才能高低D、得到上级管理者的器重答案:C5、相对于内部提升而言，外部招聘的优点是（）A、可激励组织成员的进取心B、来源广泛，选择余地大C、便于了解候选人的优缺点D、易判断被聘人员能否适应应聘岗位答案：B多选题6、由组织自行选拔管理者时，主要程序包括（）A、面谈B、获取参考资料C、举行测验D、体格检查E、上级主管部门批准答案：a5b,c,d,e7、选拔管理者的标准是看候选人有无管理愿望和管理能力，同时也参考其背景情况即（）A、个人素质B、家庭背景C、人际关系D、知识结构E、生活环境答案:A,D8、管理方格图中9.9型管理的特点包括（）A、主管人员非常关心人B、主管人员极少关心人C、组织中的需要与个人的需要紧密结合D、主管人员非常关心生产E、主管人员极少关心生产答案:A,C,D9、管理方格图中1.9型管理的特点包括（）A、管理者非常关心生产B、管理者极少或根本不关心生产C、管理者不关心人D、管理者很关心人E、管理环境宽松，但协作程度低答案：B,D,E10、领导者的影响力主要来源于职位权力与个人权力，其中个人权力包括（）A、奖赏权力B、合法权力C、专家权力D、强制权力E、榜样权力答案：C,E判断题11、选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励公开竞争。答案:T12、基层管理人员的主要任务是监督执行。答案:T13、企业中车间主任应具备的最主要的能力是管理能力。答案：F14、领导工作的实质就是对个体或群体施加作用。答案：F15、领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表主管人员的权力与非主管人员的权力。答案：F第八章补充单选题1、控制论的创立者是（）A、香农B、韦伯C、维纳D、舒尔茨答案：C2、按照控制论的观点，控制的基础是（）A、事实B、信息C、有效反馈D、有效管理答案：B3、现场控制方法主要适用于（）A^高层主管人员B、中层主管人员C、基层主管人员D、非主管人员答案:C4、在广泛使用的反馈控制方法中，最重要的、又是最困难的是（）A、财务报告分析B、标准成本分析C、质量控制分析D、工作人员成绩评定答案：D5、管理者及其下属的素质越高，越能胜任所承担的职务时通常采用的控制原理是（）A、例外情况原理B、控制关键点原理C、组织适宜性原理D、直接控制原理答案：D多选题6、控制是一个信息反馈过程，它有两个前提条件，即（）A、控制标准B、控制人员C、控制突破D、控制机构E、控制目标答案：A,D7、控制工作的基本步骤包括（）A、拟定标准B、衡量成效C、纠正偏差D、职责分配E、事后跟踪答案：A,B,C8、控制工作的目的有（）A、提高管理水平B、提高技术水平C、维持现状D、打破现状E、维持技术水平答案:C,D9、按纠正措施的环节分类，控制工作可分为（）A、现场控制B、反馈控制C、前馈控制D、直接控制E、间接控制答案：A,B,C10、在组织中应用最广泛的反馈控制方法包括（）A、财务报告分析B、标准成本分析C、质量控制分析D、工作人员成绩评定E、成本控制分析答案:A,B,C,D判断题11、按纠正措施的环节分类，用于正在进行的计划执行过程的控制类型是现场控制。答案:T12、以分析工作的执行结果为控制重点的控制工作是前馈控制。答案：F13、强调预防作用的控制方法是现场控制。答案：F14、控制工作的首要目的是维持现状。答案:T15、控制工作中采用管理突破的目的是纠正超过计划允许范围的偏差。答案：F第九章补充单选题1、人力资源管理的目标是（）A、因人设岗B、因事设岗C、合适人放合适的岗位D、为企业服务答案:C2、招聘工作的原则，不对的是（）A、因事择人B、公平公开C、用人之长D、因人设岗答案：D3、容易形成非正式组织的招聘方式是（）A、内部搜寻B、网络招聘C、员工推荐D、猎头公司答案：C4、有利于鼓舞员工士气，提交积极性的招聘方式（）A、内部搜寻B、网络招聘C、员工推荐D、猎头公司答案:A5、薪酬设计中外在报酬不包括（）A、直接报酬B、间接报酬C、利润分红D、参与决策答案：D多选题6、谋求组织与员工之间的双赢，就是有效结合（）A、天赋能力B、工作热情C、组织需要D、减少费用E、提高效率答案:A,B,C7、人力资源管理流程包括（）A、获取B、维护C、发展D、利用E、解雇答案：A,B,C8、管理人员的选聘，有哪些方法？（）A、内升制B、外升制C、职业介绍所D、教育机构E、员工推荐答案：A,B,E9、管理人员的培训方法有哪些？（）A、轮岗B、设置助理副职C、临时职务代理D、预备实习E、模拟练习答案：A,B,C10、员工培训的方法有哪些？（）A、职务轮换B、预备实习C、课堂讲座D、电视录像E、模拟练习答案：A,B,C,D,E判断题11、人力资源管理应该实现企业组织与员工之间的“双赢”。答案:T12、人力资源管理就是把员工当作资源来开放利用。答案:T13、人力资源管理流程包括人力资源的获取、维护和发展。答案:T14、组织希望保持内部的经营秘密和专有技术时，采取外升制。答案：F15、职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。答案:T第十章补充单选题1、在人与人之间的沟通过程中，有着重要意义的是（）A、内在因素B、外在因素C、生理因素D、心理因素答案：D2、有实验证明，在人与人之间的沟通中，占有信息量最多的是（）A、语言B、文字C、声调D、形体语言答案：D3、组织中沟通联络的目的是（）A、信息分享B、便于指导C、协调个人与集体利益D、交流意见答案:A4、在一个组织系统中，相当于一个纵向沟通网络的沟通形态为（）A、轮式沟通B、环式沟通C、全通道式沟通D、链式沟通答案：D5、组织成员的合作气氛浓、平均满意程度高且差异小的沟通方式是（）A、轮式沟通B、环式沟通C、全通道式沟通D、链式沟通答案：C多选题6、沟通的作用有（）A、使组织的人们认清形势B、使决策更加合理有效C、便于控制D、明确目标E、稳定员工思想情绪，统一行动答案：A,B,E7、非正式沟通的缺点有（）A、沟通难于控制B、传递的信息不确切C、可能导致小圈子D、容易失真E、层层传递速度慢答案:A,B,C,D8、选择沟通方法要考虑的因素有（）A、沟通的性质B、沟通人员的特点C、沟通渠道的性质D、沟通的途径E、人际关系的协调程度答案：A,B,C,E9、沟通有三种表现形式，即（）A、人一人之间的沟通B、人一机之间的沟通C、机一机之间的沟通D、上级一下级之间的沟通E、领导一群众之间的沟通答案：A,B,C10、除正式沟通和非正式沟通以外，沟通方法还包括（）A、发布命令B、集群连锁C、密语连锁D、会议制度E、个别交谈答案：A,B,E判断题11、从管理的角度来看，使新来的人员认清形势，这项工作更应该由人事部门来做。答案：F12、传统组织内最主要的沟通流向是上向沟通。答案：F13、沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是轮式和圆周式。答案：F14、带有强制性意思的沟通方法是发布指示。答案:T15、信息的发送者和接收者如果在空间距离太远、接触机会少，所造成的沟通障碍属于客观障碍。答案:T篥一章平时卷亚单选题1、关于管理概念的理解，突出管理”奖励和惩罚"两种基本手段的言论A、古希腊谚语：大棒加萝卜B、弗雷德里克泰勒C、哈罗德41.茨D、彼得德鲁克正确答案:B修改黑色部分，字体颜色即可2、哪位被后人称为“科学管理之父”？A、杰克韦尔奇B、弗雷德里克泰勒C、哈罗德孔茨D、彼得德鲁克正确答案13、管理是设计和维持一种良好的环境，是谁提出的？A、杰克韦尔奇B、弗雷德里克泰勒C、哈罗德孔茨D、彼得德鲁克正确答案：］4、管理是一种实践，不在于“知”而在于“行”A、亚当斯密B、弗雷德里克泰勒C、哈罗德孔茨D、彼得德鲁克正确答案:.5、经典的经济学著作《国富论》是谁写的？A、亚当斯密B、弗雷德里克泰勒C、哈罗德孔茨D、彼得德鲁克正确答案：I6、对于管理职能的新认识，被认为最重要的新管理职能是哪个?A、组织职能B、指挥职能C、协调职能D、决策职能正确答案:B7、高层管理者，应具备的主要技能中，哪项占比最大？A、人际技能B、沟通技能C、概念技能D、业务技能正确答案8、完全看决策后果的行为准则，是哪种道德观？A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观正确答案9、尊重和维护个人自由和人的基本权利，是哪种道德观？A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观正确答案：.10、要求管理者公平公正地贯彻规则，是哪张道德观？A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观正确答案：］11、以下哪个是非盈利性组织的主要目标。A、创造利润B、长期利润最大化C、价值最大化D、提供高效率的服务正确答案:12、对于企业的社会责任，哪个体现社会经济观？A、关心长期资本收益率最大化B、利润最大化C、股东回报最大化D、价值最大化正确答案：|多选题13、体现管理理论的重要作用有哪些属性?A、系统性B、指导性C、实践性D、技术性E、计划性正确答案:14、管理的存在着哪两重性?A、系统性B、指导性C、自然属性D、社会属性E、实践性正确答案:15、管理的基本职能有哪些?A、计划B、组织C、领导D、协调E、专业管理者正确答案:17、作为一名管理人员，应具备哪些主要的管理技能？A、概念技能B、人际技能C、沟通技能D、业务技能E、谈判技能18、分析管理的一般环境时，主要包括哪些因素？A、经济B、政治法律C、自然地理D、科学技术E、社会文化19、分析管理的具体环境时，主要包括哪些因素？A、客户B、供应者C、竞争者D、政府机构E、其他利益集团正确答案:20、荷兰学者霍夫斯泰德，提出考察文化的维度包括哪些?A、个人主义还是集体主义倾向B、权力距离C、不确定性规避D、长期与短期定向E、男性还是女性气质正确答案:21、目前，在管理领域，存在哪三种不同的道德观?A、世界观B、功利观C、权利观D、公正观E、价值观正确答案:22、影响管理者道德的是哪三大因素?A、个人因素B、个人道德水平C、个人特性D、环境因素E、问题强度正确答案:a,d,e23、选出描述管理者面对决策问题的“问题强度”的内容。A、危害的严重性B、危害的可能性C、与危害的接近度D、危害的直接性E、效果的集中度正确答案:A,B,C,D,I24、选出提高管理道德的主要措施。A、甄选管理者B、高层管理者示范C、现实的工作目标D、道德培训E、独立审计制度正确答案：A,B,C,D,E25、社会责任扩展的阶段包括哪些?A、对股东的负责B、对雇员的负责C、对供应商和利益相关者负责D、对社会负责E、对企业负责正确答案：A,B,C,D判断题26、管理工作的核心是人，管理的境界是平凡的人做不平凡的事。对错正确答案.27、古典经济学著作《国富论》指出，分工与合作是促进社会生产力发展的最主要力量。对错正确答案：，28、管理的两重性是生产力和生产关系。对错正确答案：，29、管理是科学性和艺术性有机统一体。对错正确答案：，30、管理者是组织的心脏，决定了组织的成败兴衰。对错正确答案:.31、管理道德是人们在社会生活中形成的约定俗成的行为规范，包含善恶、是非的标准以及行为原则。对错正确答案:.32、企业的目标是追求利润最大化。对错正确答案:.33、古典观认为，股东财务回报最大化就是企业的社会责任。对错正确答案:.箓二谭平财赛业单选题1、一般认为，管理学作为一个独立学科，形成于何时？A、18世纪50年代B、18世纪80年代C、19世纪初D、19世纪末正确答案：］2、亚当斯密《国民财富的性质和原因研究》（国富论）首次出版年份?A、1832年B、1776年C、1676年D、1576年正确答案：.3、英国人查理巴贝奇《论机器和制造业的经济》首次出版年份？A、1832年B、1776年C、1676年D、1576年正确答案：］4、以下哪项体现了科学管理的局限性？A、效率提高B、管理和工作分离C、“社会人”假设D、机械模式正确答案：］5、亨利法约尔的代表作是哪部？A、《计件工资制》B、《车间管理》C、《论机器和制造业的经济》D、《工业管理与一般管理》正确答案：］6、谁被称为“组织理论之父”?A、亨利法约尔B、马克斯韦伯C、哈罗德孔茨D、彼得德鲁克正确答案：］7、行为科学理论起源于哪个年代？A、20世纪30年代B、20世纪40年代C、20世纪50年代D、20世纪60年代正确答案8、赫茨伯格的“双因素理论”认为，导致员工不满意的事什么因素?A、保健因素B、激励因素C、成就感D、晋升机会正确答案：I9、麦格雷戈的“*・Y理论”，从悲观角度看人性的是什么理论？A、丫理论B、*理论C、Z理论D、A理论正确答案J10、在管理理论的新发展中，“细节决定成败”是指哪个管理理论？A、1.P精益生产B、柔性管理C、ERPD、精细化管理正确答案：］11、以“无为”为最高原则的中国传统管理思想是什么？A、儒家管理思想B、道家管理思想C、墨家管理思想D、法家管理思想正确答案：|多选题12、美国学者弗雷德里克泰勒的主要著作有哪些?A、1895年《计件工资制》B、1903年《车间管理》C.1911年《科学管理员里》D、1995年《管理学》E、1832正确答案:《论机器和制造业的经济》13、科学管理的主要内容有哪些?A、制定标准工作时间B、差别计件工资制C、计划职能与执行职能分开D、职能工长制E、例外原理14、科学管理的4项原则是什么？A、用科学方法建立操作流程B、科学挑选和培养工人C、按科学原则办事D、注重人性化E、管理人员应承担自己的责任15、马克斯韦伯提出的理想行政组织体系的主要特点。A、劳动分工B、职权等级C、正式的规则和制度D、注重人性化E、职业定向正确答案16、选出行为科学理论主要事件、代表人物及理论。A、梅奥的霍桑实验B、马斯洛的需求层次理论C、赫茨伯格的双因素理论D、麦格雷戈的*-丫理论E、弗洛姆的期望理论正确答案:17、赫茨伯格“双因素理论”模型，分为哪四个维度？A、满意B、没有满意C、不太满意D、没有不满E、不满18、Y理论假设的要点是哪些?A、厌恶工作不是本性B、一般人有责任心C、自我管理D、自我控制E、有较高的想象力和创造力19、管理理论丛林主要流派有哪些？A、麦金西的4s理论B、经验法或案例C、权变理论学派D、协作社会系统学派E、社会技术系统学派20、哪些理论体现了管理理论的新发展？A、权变理论B、知识管理C、标杆管理D、走动管理E、速度管理21、中国传统管理思想体系由哪些主要思想构成？A、儒家管理思想B、道家管理思想C、墨家管理思想D、法家管理思想E、中庸之道正确答案:判断题22、科学管理的局限性是管理和工作分离。对错正确答案：，23、亨利法约尔认为管理活动有5项职能，14项管理原则。对错正确答案：，24、马克斯韦伯组织体系分成个人崇拜式、传统式、理性和法律化组织。对错正确答案:对25、马斯洛需求层次理论最高层次的需求是“尊重需求”。对错正确答案：，26、赫茨伯格的“双因素理论”认为，保健因素不能直接激励员工。对错正确答案：，27、麦格雷戈的“*・Y理论”，从乐观角度看人性的是*理论。对错正确答案：，28、中国传统管理思想的重要内容包括：顺道、重人、人和、守信、对策等。对错正确答案：.篥三章平时卷业单选题1、组织或个人为了实现某种目标，在两个或两个以上的备选方案中选择最佳或满意的那个的过程，称之为什么？A、评估B、控制C、比较D、决策正确答案：D2、决策的过程中，以何结束？A、确定决策目标B、评估备选方案C、制定计划与实施方案D、评价决策效果与反馈正确答案：D3、在一定的组织运行机制的基础上，为提高工作效率而处理日常业务的决策是指什么？A、战略决策B、业务决策C、确定性决策D、战术决策正确答案：］4、以下决策标准的说法，错误的是哪项？A、泰勒的“最优”标准B、西蒙的“满意”标准C、孔茨的“效率性”标准D、一般的科学标准正确答案：］5、德尔菲法的特点，不正确的选项是？A、公开性B、价值性C、反馈性D、统计性正确答案：|6、对于“电子会议”表述错误的是？A、集体决策方法B、公开性C、诚实D、快速正确答案:7、以下哪项不属于确定性决策的定量方法?A、线性规划B、非线性规划C、量本利分析法D、决策树正确答案：］多选题8、决策的构成要素有哪些?A、决策者B、决策目标C、自然状态D、行动方案E、决策准则—9、决策的特点有哪些？A、客观性B、目标性C、可行性D、选择性E、过程性10、根据决策信息的完备程度和环境的可控程度，决策分为哪几类?A、