物业重点工作计划（17篇）

物业重点工作计划（优质17篇）工作安排书的编写过程可以促使我们思索工作目标的合理性和可行性，确保工作能够更好地实施。我为大家整理了一些闻名企业的工作安排书样本，这些范文为我们展示了先进的工作管理理念。

物业重点工作安排

依据x城市物业管理现状，xx物业管理有限公司正面临严峻挑战，为赢得市场，提升品牌，树立xx物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理实力，加强与业主沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满意业主需求，不断提高管理处业主满足度，引进竞争上岗机制，以最小成本为公司获得最大社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作安排。

一、充分发挥xx物业公司团结协作精神，调动员工主观能动性和增加主子翁意识。

1、每半月召开一次工作例会，在总结工作同时，主动充分听取基层员工呼声、看法或合理化建议或指责。

2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱惜小区周边环境宣扬等活动，增加员工凝合力和向心力。

二、转变思想，端正看法，牢树为业主（住户）服务意识。

转变守旧走老路，凡事“等、要、靠”思想，树立以业主为中心全新服务理念。

三、激活管理机制。

1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，干脆向主管负责，主管干脆向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2、管理处实行定时值班制，变更工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位倾听业主声音。

3、制定切实可行管理措施，推行“首问责任制”。

4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，依据员工工作表现、工作成果、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现精彩、实力出众员工供应发展空间与机会。

7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增加管理处员工凝集力。

四、严格管理，提高管理水平和服务质量。

1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率101%。

2、小区业主对服务工作满足率达90%以上。

3、急修刚好，返工、返修率不高于2%。

4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。

5、房屋本体及设施、设备按安排保养，运行正常，无管理责任事故发生。

6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩社区活动；充分利用宣扬栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容板报。

7、本年度记录、资料保存完整，刚好归档。

8、物业管理服务费收缴率达101%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。

五、加大培训力度，注意培训效果。

管理处选择精兵强将，成立以主任为主培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训：

1、新入职培训。

为新招员工供应基本学问和基本操作技能培训。培训目是使新员工了解公司基本状况。

岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司发展史、公司规划、经营理念、公司组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防平安学问、物业管理基础学问等内容。

2、在职培训。

培训内容：

1、xx物业公司各项规章制度。

2、xx公司《员工手册》。

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构。

4、各部门相关专业学问。

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理实力。

六、提升xx物业服务品牌，树优质服务新形象。

1、人力资源整合，依据管理处工作须要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗复合型人才管理机制。

2、客户服务：接着贯彻执行《员工手册》，注意规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客供应温馨、礼貌、热忱、平安、舒适优质服务。

3、设备设施维护：按机电运行和修理分工原则，对小区全部机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有安排，有落实，杜绝发生重大平安责任事故。

4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主子翁精神，增加责任心和使命感，形成团队凝合力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大改观。

5、资料管理：严格根据档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底分类整理，做到书目清楚，检索便利，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料保密制度、借查等规章制度。

6、车辆管理：对进入小区车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采纳临时收费管理；更多精彩加物业社区微信。对须要保管车辆实行保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。

7、平安、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事务处理等培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内业主熟知度达80%左右。消防设施设备检查由保安员进行检查，修理保养由修理工进行。

七、开展多种经营与措施。

管理处将加大对欠款业主催交力度，有选择地对顽固业户实行肯定措施，每月统计，落实到人。另外，管理处将实行如下系列措施，开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支平衡。

1、依据小区实际状况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主托付代为出租房屋及便民服务统一搞活管好。

2、利用广场地面资源，对在小区内合法、便利顾客为前提摆点商家以临时占有运用场地，适当收取肯定费用。

3、节约管理成本，削减不必要开支。严格限制办公用品选购 与支出。

4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。

八、其它工作。

1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题解决。

2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。

1很抓团队的廉正建设、工作纪律。

1.1全体人员参与军训。

1.2定期思想沟通总结。

1.3建立经理信箱，接收各员工建议。

2交收楼工作。

3建立客户满足度调查制度。

3.1制定调查问卷。

3.2定期发出调查问卷。

3.3统计问卷，制定改正措施并加以实施4完善管理制度。

4.1依据新的工作要求，拟定各部工作标准。

4.2依据工作标准，拟定操作程序。

4.3试行半年，依据实际效果对标准和程序进行调整。

5完善小区标识工作。

5.1对小区现有的标识进行修整。

5.2完成地下停车场标识的设计。

5.3完成地下停车场标识的制作安装。

5.4完成四区的标识及安装。

6公共区域管理。

6.1分批对各违章搭建、变更外立面等违规行为赐予订正。

6.2对小区各建筑小品进行维护保养。

6.3在各栋走火通道设置清洁工具房。

6.4美化各层生活垃圾房。

6.5架空走廊绿化植物的改善。

6.6架空走廊拆灯后的修缮工作。

6.7各层防火门消音工作。

6.8消火栓、水表箱修缮工作。

6.9帮助项目完成对1517间水池补漏。

6.10帮助项目对中心区水池修改工作。

7社区文化建设。

7.1业主通讯开刊。

7.2温馨活力夜(妇女节)。

7.3春季健康询问活动讲座。

7.4亲亲孩子天·儿童节。

7.5端午节活动。

7.6活力夏日暑假show。

7.7其次届圆满南湖中秋夜。

7.8南湖半岛与您齐心毅力向前(重阳节)。

7.9快乐平安夜。

7.10协作销售部的活动支配。

8节能工作。

8.1节能方案的确定、审批、申购。

8.2架空廊节能改造。

8.3公共区域计量表设置工作。

8.4地下停车场、路灯节能改造。

8.5走火通道、楼层电梯大堂节能改造9开源工作。

9.1商铺招租。

9.2洗车、车辆保养。

9.3建立小区保健站。

9.4家政服务项目的增设。

9.5建立完善小区商务中心、租赁中心。

9.6工程、绿化有偿服务项目丰富。

10b2地块的工作。

10.1前期工作的介入。

10.6楼宇的接管验收。

10.7外环境绿化工程。

10.8楼宇开荒清洁10.9交楼工作。

11住户中心工作支配。

11.1空置单位的管理。

11.2完善业主档案。

11.3费用催缴工作。

11.4处理客户投诉问题及跟进工作。

12工程部工作支配。

12.3供电负荷评估。

12.4各活动的水电、灯饰安装。

12.4高标准完成设备日常修理保养工作13绿化部工作支配。

13.1完成四区外环境绿化工程13.2完成边坡绿化工程。

13.3完成中心区落叶植物的改造工作13.4完成会所外环境绿化工程。

14.1高标准完成交楼单位的开荒清洁14.2除“四害”工作。

14.3二次供水水池清洗。

14.4外墙清洗。

14.5高标准完成小区日常清洁工作15安管部工作支配。

15.1帮助各部门军训。

15.2干部竞争上岗。

15.3八一军事汇演。

15.4小区消防演习。

15.5笔试考核。

15.6高标准完成小区日常安管工作。

16年中物业公司总结。

17年终绩效考核工作支配。

物业重点管理工作安排范文

分为：总体工作安排、各部门工作安排二部分。根据轻重有序、科学实效的原则，拟定如下工作安排：

（一）管理水平实现提高：

1、20**年年初逐步实施目标责任管理。与各部门经理、主管订立目标责任书，明确各自责、权、利，并仔细考核兑现，以此，确保年度目标的全面完成。

2、建立并实施一套科学、规范的管理体系和管理制度。20**年其次季度完成编制符合现场实际状况的管理制度，年末导入iso9000质量体系文件标准。

3、培育一支懂专业、敬岗爱业的员工队伍。20**年一季度，着重加强骨干人员的业务实力培训，通过各种培训，使骨干人员的工作实力、专业水平和综合素养得到提升。20**年其次季度始，管理中心将集中力气进行基础员工工作技能、现场实力的培训，强化提升员工实力与素养。

（二）详细管理工作重点：

1、内部管理工作。

（1）在新的一年中，管理中心重点抓住队伍稳定，人员限制及员工凝合力工作，削减人员的流淌性，以评比、表彰优秀员工增加团队的凝合力，从而提高员工工作的主动性，促使员工彼此之间相互激励、支持、学习、合作，提倡员工用团结协作、开拓创新、务实进取的信念为企业的发展奉献自己的力气。

（2）规范项目规章制度，从日常劳动纪律、工作检查着手，加强现场工作质量的考核，管理中心运行经理、各部门经理加强巡查力度，定期对各自部门工作进行考核评定。

（3）建立完善各类档案。依据国优的要求建立档案，各部门档案须要统一整理归档管理，并建立档案检查制度，严格根据档案管理规定进行记录、存档、借阅及销毁。

（4）完善奖惩制度。绩效评价体系的与运行绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公允的竞争机制，提高工作效率，培育员工工作的个人意识和责任心，从而推动项目的各项工作。

（5）平安是一切工作的重点，建立长效的消防平安机制，提高消控室值班人员业务素养。

u健全消防档案，各类消防记录、档案分类归档。

u增加中控室值班员业务素养的提高，提高突发状况下的应急反应实力。

u依据中控室倒班的特点，合理安排人员，采纳以老带新的方式，增加各班的业务实力。

u在坚持每日巡察检查的基础上，加强对工程机房、餐厅后厨、车辆停放层等重点区域的平安巡察检查，做到发觉问题，刚好处理，将隐患消退在萌芽。

u组建义务消防队，并定期重点的进行演练。演练重点如下：

a、应急灭火措施（灭火器、消防栓等消防器材）的运用操作，进行现场模拟操作培训；

b、对跑点人员向中控报警用语的精确运用；

c、义务队员之间的联动与协作；

d、中控值班人员接报后运用消防主机开启失火现场区域消防排烟机、正压送风机、消防广播等相应设备的娴熟程度进行培训。

2、培训管理工作：

物业管理工作涉及内容较多，培训工作相对繁杂，提升服务品质是我们义不容辞的责任，我们要从员工入司培训抓起。详细培训拟分层次从三个方面的内容进行：

（1）企业相关学问的培训：该类培训是为了让员工对企业的过去、现状、将来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。

（2）物业管理工作基础学问的培训：该类培训主要是让管理人员及操作人员熟识并驾驭与企业管理、物业管理相关的基础学问。

（3）物业管理从业人员专项技能培训：该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。

3、外部管理工作。

（1）公交运营单位沟通工作。前期与租户的有效沟通是物业管理工作关键的一个环节，同时也是物业管理人展示自身形象，打开工作局面，为今后物业管理服务工作奠定良好基础的一个契机，为此做好如下几项工作：

u与站场各公交运营单位保持良好的沟通，建立信息沟通平台，重视公交运营单位对物业服务的评价，并刚好做好调整，为站场物业运用人供应满足的服务。

u按时做好水、电等费用的收缴，对须要分摊的费用，刚好与公交运营单位做好沟通。依据财务相关规定要求，正确开据票证并将费用收缴明细上报业主。

（2）保持与驻站各单位间良好工作沟通（城管/交警/派出所/客管），把握工作界面、职责及接口，坚持以合同为准则：作为不越位。

（3）与站场相邻单位—龙巴公司长西分公司的相处沟通。按业主要求，做好与该公司在相关业务上的协调、沟通、沟通。

物业重点管理工作安排范文

20**年，是集团提倡的优质服务年，是集团发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚决“服务”的理念外，还要开拓工作思路，精确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。20**年我公司工作重点主要有以下几个方面仔细贯彻执行集团提倡的iso9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量。这对于物业公司来说有肯定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说假如想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。

1.整顿干部队伍。物业公司由原四个中心整合而成，员工许多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分实力还比较欠缺。经公司领导探讨确定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素养、实力强的员工为基层领导。

2.合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特殊是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校内管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。

3.主动推动“拨改付”。“拨改付”工作对物业公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特殊是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不便利开展工作。比方说一个“零修”的问题，“零修”的"定义是什么，修理范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的修理人员按领导指示，全部有实力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样修理权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要主动推动“拨改付”，做到各负其责、各尽其职，彻底避开推诿现象的发生。

4.进行定编、定岗、减员增效。考虑到物业公司队伍浩大，经费比较惊慌，公司打算尽量把年轻有作为的人汲取到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。

大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象即集团学校包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑我们已经进行了第一轮培训接下来我们会有安排、有步骤地将培训普及使每一位员工都有可能参加其中。

(1)开展家政业务。物业公司队伍中，很大一批是保洁员，也有许多干部有这样的实际阅历。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。

(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有的时间工作、科研，这些繁杂的事情我们情愿替老师们解决。

(3)花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房，现只是为会议供应花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在须要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。

(4)承接小型绿化工程。大型工程我们短暂还没有实力承接，另外是受客观缘由的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。

(5)增加、增加为学生进行的有偿服务项目。目前，物业公司对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式洗衣机；另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机，供应有偿饮水。这样，不仅便利学生日常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。

物业4月重点工作安排

上周。

分析上周由于清明假期刚结束，部分幼儿还没刚好返园出勤不是很好，在户外活动中对部分幼儿进行了体能测试，其结果反映出幼儿的垒球掷远、座位体前屈两项技能须要加强练习，在今后的户外活动中会加强这方面的熬炼！

本周。

目标。

重点1、激励幼儿主动来园参与各项活动；

2、开展半日开放活动；

3、进行幼儿体能测试；

4、组织幼儿进行防龋工作。

日

工

作

安

排1、周一：语言“汽车交易会”

目标：1、了解汽车的种类、用途、性能等方面的学问；

2、学会与人协商、合作、共享、友好地嬉戏。

2.周二：感官：“车轮跑得快”

目标：1、尝试用多种手段体验车轮运动速度与路面的关系；

2、培育幼儿的动手实力。

3、周三：社会“节约用水，从我做起”

目标：1、了解谁的广泛用途，体验它的宝贵；

2、驾驭生活中节约用水的方法并激发幼儿节约用水的`意识！

4、周四：美术“奇异的轮子”

目标：1、了解各类车轮的作用；

2、培育幼儿的视察实力、分析实力。

5、周五：科学：“消防车”

目标：1、了解消防车的用途及重要设备；

2、懂得平安自救的基本方法。

家园。

协作1.周二(4月12日)下午4：30到幼儿园音体室参与家长会；

2.周三(4月13日)上午8：30到幼儿园大操场集合参与半日开放活动；

3.按时送幼儿入园，天气干燥在家多激励幼儿吃蔬菜、水果。

桃李芳园久敬分园周工作重点(4.11-4、15)。

将本文的word文档下载到电脑，便利保藏和打印。

物业重点管理工作安排范文

根据20**年物业公司组织架构的设置及聘任文件，我负责济南西片区物业管理部工作，这个管理部有政务大厦、工商局、人事局、新华社、省委党校、铁路局、省纪委等七个物业项目组成，总管理面积达三十多万平米，其中多数项目都是既有住宅，也有办公楼的综合型物业，它代表着公司在济南、在山东物业管理行业的管理水平和市场形象。这些项目绝大多数接管期已超过一年，业主从最初享受物业管理的簇新感到逐步淡薄，取而代之的更高服务期望和更加挑剔的眼光。面对着20**年《劳动合同法》的实施，物业管理行业用工形势的严峻和成本的增加，业主标准的逐年增加，各项目管理骨干的稀释，管理难度和规模的不断增加，如何带领员工创新主动的工作，不断夯实项目的管理水平，推广润华物业品牌，是我这一年工作的重点。

我的工作目标是：

1、党政机关办公楼物业管理形成润华物业模式和特色。

2、润华物业企业文化宣贯工作深化每一个管理团队。

3、培训工作分层次、有效果、成制度。

4、重视细微环节管理，加强良好规章制度的执行力度。

5、重视项目的潜力挖掘，是物业收入有所增加。

为了完成工作我的工作目标，我将实行如下工作措施：

1、创建和谐办公楼，推行机关办公楼健康文化：

1)编写办公楼突发事务应急预案，主要包括火灾、盗窃、抢劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子预案，依据项目的实际状况编写成册，广泛向业主宣扬，营造平安氛围。

2)各管理处配备平安便利箱，放置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等，为业主供应便利，以备时常之需。

3)办公楼内创办健康专栏，共分为春夏秋冬四期八刊，宣扬健康学问，内容涵盖饮食、运动、疾病、养分等方面，营造健康文化氛围，把健康学问送到业主手中。

2、延长机关办公楼物业管理服务范围：在原有的首问责任制的基础上，进一步延长服务满意业主需求，对于业主所提的诸如办公室钥匙丢了、自行车爆胎、电脑坏了、甚至家中电视机故障、电冰箱不制冷等合同内没有约定的问题，管理处把业主当挚友，急其所急，建立服务服务电话档案，有意识联系一些家具修理、门窗修理、汽车修理、管道疏通、窗帘安装、知根知底的木工泥水工等，以及自来水、煤气、供电局等修理电话，在业主须要时供应给他们，解业主燃眉之急。

3、在管理处推行“五不”服务，这是微笑服务的重要体现。一是对业主的询问不说“不”字;二是对业主的投诉不说“不”字;三是对岗位内外的需求不说“不”字;四是面对困难麻烦的问题不说“不”字;五是对公司没有的服务项目不说“不”字。

4、各管理处上半年全面调查业主需求，推出服务新举措。

2、建立通讯员制度。每一名管理处设立一名通讯员，以润华报、百年润华、济南物业管理杂志为宣扬的主要阵地，负责本管理处的宣扬报道工作。每月至少一篇，20号以前上报项目部，全部稿件除用于投稿外，管理部每月编写文化简报，并发至各管理处，加强管理处的沟通力度。

小区物业春节重点工作安排共享

为激发工作热忱，提高工作效率，以更大的动力迎接x年的到来，工会小组针对实际状况支配了两组迎新工会活动，分别设立了以下项目：

1、跳棋竞赛，活动规则如下：

（1）分公司20人分5组进行预赛，每组取第一名进行决赛。

（2）各人抽签确定自己的预赛小组。

跳棋竞赛取一二三等奖各1名。

2、部门踢毽球竞赛。

（1）分公司分：办公室、经纪业务部、财务部、财宝中心、电脑中心等五个部门，每部门人员均须参与2分钟踢毽球竞赛。

（2）竞赛以部门参赛人在2分钟内完成的踢球次数的平均数计算竞赛结果。

踢毽球竞赛取一二三等奖各1名。

3、单人跳绳竞赛。

（1）此项竞赛为报名参与。

（2）一人摇绳（单摇），双脚起跳身体腾空后，跳绳自脚后沿身体额状轴转360度为一周期，计为一次，如未完成计为一次失误。在一分钟时间内按累计次数多少排列名次，次数多者名次列前；次数相同，以失误次数少者名次列前，如仍相同，则名次并列。跳绳过程中可以停顿，以一分钟结束时的总次数为个人最终成果。

单人跳绳竞赛取一二三等奖各1名。

4、夹乒乓球竞赛。

（1）此项竞赛为报名参与。

（2）参赛者站立在间隔3米的桌子中间，左右桌上各放一盆。

（3）15个乒乓球摆在右边的盆中，参赛者手持筷子，将自己右边桌面上盆里的`乒乓球用筷子夹到左边桌面上的盆内。

（4）竞赛以最短时间内完成15个乒乓球的转移为胜出。

夹乒乓球竞赛取一二三等奖各1名。

5、顶气球竞赛。

（1）此项竞赛两两组合（举荐男女搭配）。

（2）参赛者抽签确定对手组进行预赛。

（3）以预赛结果抽签确定决赛对手。

（4）竞赛选手分站分割线两端相互头顶气球，身体除头部外任何部位不得接触气球，一方未接到气球使气球落地着为失败方。

顶气球竞赛取一二三等奖各1名。

注：各个项目的裁判员将由该项目没有进行竞赛的同事做裁判。

1、活动概况。

（1）主题：欢乐参加我心飞扬。

（2）时间：初定为x年x月x日。

（3）地点：x。

（4）参与人员：工会全体员工。

2、活动内容。

（1）凡是分公司在职员工必需参与。

（2）参赛选手自行选择好一首竞赛歌曲。

（3）参赛选手按抽签号依次上场演唱；

（4）参赛选手的演唱不受歌曲和戏曲的限制，不受语言种类的限制；

（5）参赛选手演唱时，其余19名同事组成评委会，以10分制进行打分。

（6）将全部评委打分相加后的平均分为最终成果。（去掉分和最低分，取加权平均分为最终成果得分）。

3、竞赛评分细则。

（1）歌词吐字咬字清楚规范（3分）。

（2）在唱歌过程中不跑调、离调（音调标准）（3分）。

（3）正确把握歌曲的旋律及歌词理解，情感投入到位，在处理上有自己的独到之处（2分）。

（4）节奏感、与伴奏带合拍状况（2分）。

（5）演唱结束后评委干脆亮分。

（7）在得分相同的状况下，则取并列名次。

4、奖品设置及经费预算。

一等奖：一名。

二等奖：三名。

三等奖：五名。

本次活动机会难得，望各位同事踊跃参与。

物业重点工作安排

20xx年是后勤产业集团公司深化改革和发展的关键一年，物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。依据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、主动、稳妥地推动中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的改变，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

今年我们中心面临的主要任务：一是要深化进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是主动创建市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创建更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

（一）进一步的加强内部管理和制度建设。

1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。

2、完善监控考核体系。依据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核方法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与安排相结合的考评安排体系。

3、进一步的完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。

4、进一步的加强经济核算，节支、增效。经具体测算后，要将修理、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干运用、节约嘉奖、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。

5、加强队伍建设，提高综合素养。中心将接着实行请进来培训和走出去学习相结合等方法，提高现有人员的业务素养。同时依据后勤公司的要求，实行引进和淘汰相结合的方法，接着引进高素养管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

6、争创“文明公寓”。依据省教化厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、高校城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面主动努力，创建条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。

（二）进一步的完善功能，主动发展，提高效益。

1、进一步的解放思想，强化经营观念。各管理站要主动引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣扬方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创建融管理、服务、育人为一体的物管特色。

2、接着完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加敏捷实惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步的扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。

3、做好充分的打算，主动参加白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。

4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，主动参加竞标活动，争取拿到1－2个点，拓展武进校区市场。

5、进一步的加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期打算工作，主动参加其他学校物业市场的竞标，力争拓展1－2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。

物业工作重点工作安排

在充溢的工作中，一年的时间不过转瞬。在一年的工作结束后，我们好好的庆祝了这一年所收获的成果。作为客服，我特别清晰我们xx的员工们在这一年来做出了多少的努力。在之后，我也反思了自己这一年来的工作，尽管有许多的不足，尽管也有许多次受到领导的指责，但是这些都成了我完成这一年工作的动力！过去的一年里，我不断的前进和成长，现在在这全新的20xx年中，我也会努力的提高自己，让自己成为一名优秀的客服。为此，我对20xx年做安排如下：

作为服务人员，努力的提升自己的服务质量是必不行少的功课。在新一年的工作中，我不仅仅要对自己的`服务进行提升，更要提升自己思想水平。

首先在思想方面，我要紧贴公司的服务理念，考虑到业主的状况，为业主带来最刚好最人性化的服务。并且在工作中我也要不断的累积阅历，不断的改进自己的工作思想和方法，但是对于核心的思想，要不断的通过反省来稳固。

其次，还有尬方面的改进。作为客服人员，加强服务礼仪的学习是必需的。作为xx物业的客服，我必需在业主面前时刻保持优良状态，不仅仅是尽快的解决业主的问题，当然这也很重要，还要努力的在工作中给业主带来缓解心情的作用。

作为一名员工对自己的管理和要求是特别重要的，为了能让自己能更好的完成工作，我也必需要改进自己对待工作的看法，增加自己在工作中的责任感，更严谨的去面对工作，面对业主。不作出自己不能保证的回复，多从业主的角度去考虑问题，让业主能有更加舒适的服务体验。

通过上次的总结，我相识到自己还工作中残留着很多的个人习惯，这些不仅仅影响了我的工作质量，更对我们xx物业也是一种不好的影响。作为客服，我就要成为一个优秀的客服，面对这样的错误，我必需严格的去改正。此外，在今后的工作中，我也会多多的反省自己，总结自己，了解自己的工作，提升自己的个人实力。

时间很快就会过去，我要抓紧时间去提升自己，以便在工作中能发挥出更加优秀的状态，为业主们带来良好的服务。为了xx物业，也是为了我自己，我必需要努力的挑战自己！

物业客服组年度重点工作安排

年工作安排和存在的诸多问题，我部门经过开会探讨提出以下安排和措施：

一、20_。

1、20_年三月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的具体资料，做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额精确无误。

2、三月份起先催缴多层20_。

年度物业服务费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营造缴费氛围。

3、四月份伴随着暖气停暖，各项修理起先进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。

4、狠抓团队的内部建设，工作纪律，严格执行公司的规章制度，接着定期组织部门员工做好培训工作。

5、定期思想沟通，每周总结前一周工作和探讨制定下周工作安排。

6、定期召开各部门服务质量评定会，规范客服人员服务,丰富、充溢专业学问,为小区业主供应更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。

7、完善业主档案，对无档案、和档案不具体的业主进行走访，借助社区居委会驾驭的住户状况完善业主档案。

8、领导交办的其他工作。

二、20_年工作中存在问题和改进措施：

(一)20_。

年物业费收缴率仅为70%，其中有各种修理问题的影响因素之外，收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。

1、收费方法简洁。

20_年我小区物业费收缴率低，大部分收费员实行的方法是电话催缴，上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种状况我们要电话催缴和上门催缴同时进行，调整收费员的上班时间，确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。

2、奖惩制度不完善、不合理。

我部门现在实行周10户收费任务奖惩方法。在收费的前期效果明显，但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务，但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的削减收费难度就加大了，后期也没有刚好的调整。对于20_。

年的物业费收缴我部门提议：制定月收缴安排和每天走访的户数任务，工资根据月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成状况发放。详细任务状况要经过慎重探讨，合理科学，对收费员既有压力又有完成后工资化的诱惑。

3、收费员的管理问题。

去年的物业费催缴工作中我的领导工作有许多不足，工作武断、奖惩记录不清，没刚好驾驭收费员的思想动态，没有刚好发觉问题，更没有很好的解决问题。去年的收费工作中个别收费员对部门的工作安排和收费制度存在很大抵触，部分收费员的动力明显不足。20_年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题，发觉问题刚好沟通，用温婉的看法解决问题。

(二)客服中心是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服接待的服务水平和服务素养干脆影响着客服部整体工作，今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。20_。

年我部要做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素养。部门树立了“周到、耐性、热忱、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度，对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。

(三)客服部的接报修、巡察工作做的不够细致，接报修记录不详，巡察区域、路途单一，不细致，没有刚好发觉、解决、上报各种平安隐患和违反《临时管理规约》的行为。新的一年我部要制定严格的小区巡察、装修巡察等各项巡察标准，仔细执行，严格按公司规定填写巡察记录。对接报修工作要做到不管大事小事，每一件事都有具体的记录。制作单户的修理档案，大修小修都有据可查。

20_年我部工作存在诸多不足，有新的问题，有老的顽症，但是在公司领导的'指导和关怀下我部门全体员工有信念做好20_。

年全部工作。

物业客服部重点工作安排

过去的一年里，我不断的前进和成长，现在在这全新的20xx年中，我也会努力的提高自己，让自己成为一名优秀的客服。为此，我对20xx年做安排如下：

作为服务人员，努力的提升自己的服务质量是必不行少的功课。在新一年的工作中，我不仅仅要对自己的服务进行提升，更要提升自己思想水平。

首先在思想方面，我要紧贴公司的服务理念，考虑到业主的状况，为业主带来最刚好最人性化的服务。并且在工作中我也要不断的累积阅历，不断的改进自己的工作思想和方法，但是对于核心的思想，要不断的通过反省来稳固。

其次，还有尬方面的改进。作为客服人员，加强服务礼仪的学习是必需的。作为xxx物业的客服，我必需在业主面前时刻保持优良状态，不仅仅是尽快的解决业主的问题，当然这也很重要，还要努力的在工作中给业主带来缓解心情的作用。

作为一名员工对自己的管理和要求是特别重要的，为了能让自己能更好的完成工作，我也必需要改进自己对待工作的看法，增加自己在工作中的责任感，更严谨的去面对工作，面对业主。不作出自己不能保证的回复，多从业主的角度去考虑问题，让业主能有更加舒适的服务体验。

通过上次的总结，我相识到自己还工作中残留着很多的个人习惯，这些不仅仅影响了我的工作质量，更对我们xxx物业也是一种不好的影响。作为客服，我就要成为一个优秀的客服，面对这样的错误，我必需严格的去改正。此外，在今后的工作中，我也会多多的反省自己，总结自己，了解自己的工作，提升自己的个人实力。

时间很快就会过去，我要抓紧时间去提升自己，以便在工作中能发挥出更加优秀的状态，为业主们带来良好的服务。为了xxx物业，也是为了我自己，我必需要努力的挑战自己！

物业重点管理工作安排范文

一﹑充分发挥x物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增加主子翁意识。

1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，主动充分听取基层员工的呼声﹑看法或合理化建议或指责。

2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱惜商品楼周边环境的宣扬等活动，增加员工的凝合力和向心力。

二﹑转变思想，端正看法，牢树为业主(住户)服务意识。

为了提升服务水平，我们将推行全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推动一站式全新的服务理念。

三﹑激活管理机制。

1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，干脆向主管负责，主管干脆向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2﹑管理处实行定时值班制，变更工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位倾听业主的声音。

3﹑制定切实可行的管理措施，推行首问责任制.

4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，依据员工工作表现、工作成果、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现精彩、实力出众的员工供应发展的空间与机会。

7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增加管理处员工的凝集力。

四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。

1﹑商品楼业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率101%.

2﹑商品楼业主对服务工作的满足率达90%以上。

3﹑急修刚好，返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

5﹑房屋本体及设施、设备按安排保养，运行正常，无管理责任事故发生。

6﹑管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣扬栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7﹑本年度记录﹑资料保存完整，刚好归档。

8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。

五﹑加大培训力度，注意培训效果。

为新招员工供应的基本学问和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本状况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟识公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，驾驭基本的服务学问(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，驾驭岗位工作的详细要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟识和适应新的工作环境并驾驭必要的工作技能。

1.岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的`组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防平安学问、物业管理基础学问等内容。

2.在职培训。

培训内容。

1、x物业公司的各项规章制度。

2、x物业公司的《员工手册》。

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构。

4、各部门相关的专业学问。

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理实力。

六、提升x物业服务品牌，树优质服务新形象。

1、人力资源整合，依据管理处工作须要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。

2、客户服务：接着贯彻执行《员工手册》，注意规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客供应温馨、礼貌、热忱、平安、舒适的优质服务。

3、设备设施维护：按机电运行和修理分工的原则，对商品楼全部的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保商品楼的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有安排，有落实，杜绝发生重大平安责任事故。

4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主子翁精神，增加责任心和使命感，形成团队凝合力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。

5、资料管理：严格根据档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到书目清楚，检索便利，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

6、车辆管理：对进入商品楼的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采纳临时收费管理；对须要保管的车辆实行保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。

7、平安、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事务的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对商品楼内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，修理保养由修理工进行。

重点工作安排

1、上半月按安排完成各科教学活动的开展，下半月“启蒙阅读”和各爱好班将对家长们进行开放和汇报，届时请家长抽空参与。

2、为了更好地促进保教服务质量，期末将开展“小挚友宠爱的老师”评比活动，感谢家长和孩子们共同协作此项工作的完成。

3、做好班级、个人的年终总结；仔细做好幼儿学期末的评价。

4、14日25日老师们备课时间进行“蒙氏教学”、“启蒙阅读教学”、“古诗成语识字三合一教学”的培训及考核。

5、本学期幼儿放寒假时间从20xx年1月31日起，下学期开学时间为2月27日。下学期的保育费、教化费共收5个月（3月7月）。请家长们妥当支配好孩子的假期生活，祝大家春节欢乐！

幼儿园20xx年重点工作支配

一月

1、幼儿元旦庆祝活动。

2、寒假平安教化。

3、和孩子们一起做个压岁钱开支安排。

4、祝福幼儿及家人过一个平安、祥和的春节

二月

1、召开教工大会，宣布新学期安排，探讨全园大事。

2、各班老师依据全园工作安排制定班级具体工作安排。

3、考虑到开学可能出现的状况，有重点的进行家访。

4、欢迎小挚友，让幼儿在“又长大一岁”的喜庆气氛中入园。

5、幼儿一日常规的落实，开好特色课程（礼仪品行教化）。

6、向各班分发所需的教玩具、学习用品、清洁消毒材料、备课笔记本等。

三月

1、视察、了解幼儿的身体健康状况和各种习惯。

2、做好春季床染病的预防工作，留意空气消毒和幼儿的衣着

3、结合三八妇女节，开展敬重各行各业劳动者的教化活动。

4、召开家长委员会会议和家长会，更新家长园地的内容。

5、各班按安排对幼儿发展水平进行一轮视察、记录。

四月

1、组织清明节前后的凭吊活动。

2、组织春游，活动中要留意平安，激发幼儿酷爱大自然的情感。

3、班级支配各具特色的家长开放日活动。

4、加强家园联系，详细指导家长如何带幼儿春游、巡游、视察、饲养。

5、依据一学年及本学期的科研安排要求和业务探讨重点内容，组织老师学习有关幼教理论，有效实施常规课程，做好特色课程的研讨，实施把新的教化观落实到实际操作过程中的教研比武活动。

五月

1、接着开展教研比活动。

2、提前做好下令防暑降温的打算工作，协作做好用电平安教化。

3、协作防疫站做好一年一度的幼儿体检，做好龋齿、贫血等的矫治工作。

4、集合“五一”国际劳动节，有目的的通过参观、访问等的活动对幼儿进行爱劳动教化。

5、制定“六一”活动的方案，如“小能人”竞赛活动、游园活动、庆祝联欢活动等，让师生及家长做好节日前的打算工作，是幼儿在参加打算，迎接活动的过程中获得主动的情感体验，并得到实力上的提高。

六月

1、“六一”亲子运动会。

2、做好幼儿发展汇报单的书写工作。

3、教学成果回报活动，让家长参考与特色

4、组织家长学校专题讲座，小班可以讲“良好的行为习惯要从小培育”中班可以讲“非智力因素在幼儿成长中的作用“大班应请小学低年级的优秀老师主讲“如何为幼儿入小学做好打算。”

七月——八月

1、开好毕业班幼儿的毕业欢送会、班组汇报会。

2、帮助家长支配幼儿假期生活，做好平安教化宣扬。

3、校内室内室外的环境改造，教学用具的更新与增补。

4、做好新生录用工作，通报学生录用状况、新生体检时间、报道须知等。

九月

1、组织新生的欢迎活动。

2、召开教工大会，宣布新学期安排，探讨全园大事。

3、各班教室依据全园工作安排制定班级具体工作安排。

4、考虑到开学后可能出现的状况，有重点的进行家访。

5、幼儿一日常规的落实，开好特色课程。

重点工作安排

本周工作重点就是顺当完成工资的制作，确保精确无误地发放员工工资。详细工作进程如下：

4。1考勤全部核对清晰并整理好，将管理人员部分交给财务；

4。2完成员工的工资的制作；

4。3审核工资表，和财务核对确保双方工资无遗漏；

4。4工资表交董事总经理、集团总厨审核签字；并制作工资单；

4。5协助财务发放员工工资；

4。6做好员工工资疑问解答，并总结员工对薪资的反馈；

4。7总结工资计算方法及工资制作步骤，建立规范的薪酬制作流程。

本周没有接着刊登晚报，聘请主要渠道为店内自招、聘请会及网上免费发布信息。详细工作如下：

本周12日、17日有虎坊桥两场聘请会，仔细对待，重点聘请洗碗工，预期聘请5名；

制作简洁的《薪酬调查表》，在员工面试中进行，大致了解其他酒楼的薪资及福利水平。

本周其次个工作重点就是协作好劳动相关部门的检查工作及劳动争议的处理工作。详细如下：

制作对外工资表及考勤记录表，提交街道劳动科，协作检查工作；

提交《综合工时材料》，完成综合工时的申报审批工作；

联系劳动监察及劳动仲裁，尽量做好与相关部门关系，找到处理劳动关系的突破口；

完善员工离职解聘流程，做好员工离职思想工作，确保避开再产生劳动纠纷。

完善电子版员工档案，争取在本月底，实现电子版、纸质版人员档案的精确管理；

联系印刷店，制作员工公告栏，规范运用，使其能够起到宣扬企业文化，通告公司的作用。

完成领导交办的其他工作，协作各部门的相关工作。

重点工作安排

重点工作目标倒逼管理是通过具体分解重点工作目标任务，以目标倒逼进度、时间倒逼程序、任务倒逼责任人等方式，强化督促检查，促使各级行政机关及其工作人员围绕目标任务充分发挥主观能动性，创建性地开展工作，推动执行力的提高。为提高我乡行政机关的效能，确保重点工作目标的全面实现，依据《市区人民政府办公室转发云南省人民政府办公厅关于印发云南省行政机关推行效能政府四项制度实施方法的通知》（临政办发〔〕29号）及区人事局《关于印发〈区行政机关行政实力提升制度实施方案〉的通知》（临人发〔〕11号）等文件等要求，结合我乡实际和各自工作职能，制定本工作方案。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深化实行科学发展观，根据突出重点、注意实效、分级管理的原则，以制度创新为动力，提升效能为重点，效能监察为手段，进一步增加机关工作人员综合素养，改进机关工作作风，提高执行力，打造为民、务实、高效的机关形象，切实抓好重点工作目标倒逼管理制度建设。

根据超常规、跨越式发展的要求，围绕全乡发展大局，以科学合理、适度超前为原则，将事关经济社会发展，事关人民群众的根本利益，事关效能建设的经济、社会发展的各项指标，宏观统筹、科学分类、细化量化，形成实施工作成果倒逼法的硬性目标任务，并充分发挥机关干部的主观能动性，促进工作目标任务的落实，提高执行力。

依据区人民政府下达的重点工作目标组织开展倒逼管理，实行目标倒逼进度、时间倒逼程序、任务倒逼责任人管理，我乡每年从重点工作中确定1项工作作为目标倒逼管理重点工作，根据分级管理负责和目标管理的要求，由各责任站所组织落实。，我乡年度目标倒逼管理重点工作为烤烟种植工作。

（一）阶段目标

1.形成目标倒逼管理重点工作选报表

仔细探讨分析烤烟种植重点工作的详细要求。明确责任主体、起先时间、总体完成时间、阶段目标及阶段完成时间等内容，形成目标倒逼管理重点工作选报表。

2.详细实施重点工作倒逼管理程序

在选报表的基础上细化起草推动方案。在确保工作完成质量的前提下，以总体目标的完成时限为起点，倒推完成各阶段目标的时限，并依次倒推开展各项详细任务的起止时间，同时落实详细经办人员，明确责任，以时间倒逼程序，确保重点工作的按时高效完成。

7月20日至10月20日完成烤烟烘烤工作。

4月10日至10月15日进行烤烟中耕管理工作。

4月9日至7月15日完成烤房建设工作。

4月8日至5月18日完成大田移栽工作。

4月1日至4月30日完成烤烟预整地工作。

2月25日至3月25日完成烤烟种植面积到户统计工作。

2月1日至2月25日完烤烟种植宣扬发动工作。

（二）责任主体

全乡烤烟种植目标倒逼管理工作，第一责任人杨正安副乡长，责任部门为乡农业综合服务中心。涉及各村在任务分解范围内均为责任部门，详细责任人是村主任。

各责任部门务必要高度重视此项工作，充分相识烤烟种植任务目标倒逼管理工作的必要性和重要性。部门联动、多措并举、形成合力，确保目标任务圆满完成。乡农业综合服务中心要指定专人，每周星期五负责阶段目标进度的收集上报。各站所要仔细落实目标倒逼管理工作，根据序时进度完成目标，对未能根据序时进度完成工作目标的责任单位和责任人要赐予行政问责处理。对推诿扯皮、敷衍了事未按时限要求完成阶段目标，致使目标倒逼管理工作无法按期、按质、按量完成的，将赐予肃穆问责。

重点工作安排

在新一年我们公司有不少的项目要开启，从而就须要做很多的方案，不过这里面有许多操作流程都是我们特别熟识的，所以我就不做太多的过问。但是得对工作中的失误保有警惕，不能