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主管的角色与职责目录/Contents010203主管的价值定位教导的技巧主管的执行力主管的价值定位01互动良师益友严师慈父兄长姐妹心理医生你认为主管应该是什么样子的无论你扮演什么样的角色我们目标只有一个帮助下属成长，达成共同期望的结果帮助下属成长，达成共同期望的结果那么你对下属有什么期望？充满正能量，有影响力执行力强，拜访量高，签单能力强做事情能做在我讲话前是不是我们招进来的员工都是我们所期望的呢？工作目标不明确主管面临什么样的挑战主管的价值定位下属不了解主管的想法下属执行力不够团队合作意识差工作忙但效率不高缺乏自我要求意识主管的内心世界（请大家分享各自的心情）注意你的思想他会成为你的语言注意你的言语他会成为你的行动注意你的行动他会成为你的习惯注意你的习惯他会成为你的个性注意你的个性他会成为你的命运绩效创造者一二三四主管的角色激励教导者文化塑造者变革管理者主管的角色企业家的精神创业者的心态主管的任务计划控制解决问题激励员工激励员工主管的基本心态突破现状的信心理念与使命感一份工作两份回报主管具备的核心技能核心技能目标管理力主动沟通力团队领导力部署指导力主管的工作方式0102走进现场注意观察03真心倾听04交流追踪教导的技巧02教导的技巧做永动机，不做飞轮了解对方，因材施教能力强意愿差能力强意愿好能力意愿都差能力弱意愿强如何辅导我们的下属16字箴言：我干你看，我说你听，你干我看，你说我听。提示：不要以自己现在的标准来衡量员工，同时还要有耐心，要有宽广的胸怀，注意沟通的技巧如何处理问题下属16字箴言：晓之以理，动之以情，诱之以利，绳之以法提出问题列出证据寻找核心原因处理方法目的明确进行处理问题下属的具体分析个性填加标题健康感情习性态度家庭价值观私生活反面案例不抛弃，不放弃案例没方法或方法单一理所当然没有以身作则没有说服力反面案例丑话没当先，或者丑话当先但说的不够透，没有达到震撼力反面案例不愿意改变或改变太慢反面案例不诚实没原则不彻底不沟通找借口反面案例不重视制度吃软怕硬主管的执行力03什么叫执行力积极参与，全力投入人的一生,无论做任何事都要””有这样的企图心,才会成功,就是把这八个字放在心里!执行力对上级的决定有不同的看法时,知道如何沟通虽然老板的命令与己意相违,也应全力以赴建议不成=彻底执行能够沟通且理解老板的目的及策略,并且正确有效的传达给下属主管的执行力执行力确定老板都能支持下属的决定能够超出老板的期望完成任务或要求知道如何利用有限的资源来有效执行主管的执行力1老人工作追踪：目标制定、分解落地、日拜访结果、意向客户追踪、电话质量、心态状况2新人工作追踪：拜访的准备工作、产品的熟悉、话术演练、陌拜问题解决、CL

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