师生沟通的有效方法

师生沟通的有效方法师生沟通的有效方法导语：沟通是促进人际关系的一种手段，师生关系也是一种人际关系，在这种人际关系中，同样存在着一般人际关系沟通的普遍规律。因此，教师只有遵循这一规律，才能有效促进师生之间的沟通。师生沟通的有效方法一、面向全体同学沟通方法1，就任告白与调查问答这种方法特别合适"二手班主任'，新接手一个班级，同学往往喜爱拿前后两个班主任对比。因此新班主任要彻底了解班里底细很难，一方面同学不信任你，二来同学还没有适应你。这时作为班主任，如果变幻一下角色，把自己放到与同学平等的位置，必定会收到"投桃报李'的效果。记得在接手5l班时，第一次进入教室，我就读《告51班全体同学书》，亮出自己的诚意，明确表达自己的思想，真诚地征求同学看法。比如"你最希望什么?'"最使你疑惑不解的是什么?'"你最大的优点是什么?你最必需要什么帮助?在我们班哪些同学最必需要帮助?'等等问题。宣读后要求同学依据实际写给我，同学们被我坦诚的心扉和新奇的形式深深感动了。接下去，我就把准备好的《班主任工作调查表》发给他们："你在班上觉得心情舒畅吗?'"班主任的哪一句话使你伤心?'"严格要求有必要吗?'由此，新一轮班主任工作顺利展开了。2，"记者招待会'在班主任必需要了解班级状况时，大多数班主任采纳各别询问或班干会议反馈或书面调查等方式。这些方式似乎暗里进行，缺乏公开民主，同学会不服。本人尝试记者招待会形式(我坐在讲台，同学举手提问，我当场回答)征求看法以及了解班级状况，效果合格。这种方法符合同学心理特点，能让每位同学有机会有话说，能让同学说话有人听，大家一起说，大家一起监督，畅所欲言，达成的共识全体同学会心服口服。3，辩论对班级一些棘手的问题，如上网的利与弊、初中生恋爱利与弊等，我常用读报节让同学分正方、反方进行辩论，使他们在辩论中体会心得，思想得到升华，心灵得到净化，最后达到统一熟悉，问题自然得到解决。4，开放式主题班会开好主题班会是班主任工作的重点。关于主题班会的召开，我总是采纳多种多样的形式，如演讲、朗诵、相声、小品、戏剧、唱歌、辩论等，只有形式多样，才能使主题深入同学的心，才能达到交流沟通、解决问题的目的`。因而在召开主题班会时，我常常跟同学说："只要达到心灵交流，产生共鸣，有利于指导行为养成的就是好的主题班会，不管用什么形式'。因此每一次主题班会同学都会快乐地准备，在快乐中进行，在快乐中得到教育与启发。5，悄悄话联系簿这种方法比较合适沉默的班级，性格内向的同学。42班是我校一个闻名的后进班。如何组织全班同学团结协作完成教育教学任务?接任班主任第一周，我试着在班上展开了一次"老师，我想对你说悄悄话'的活动，得到全班同学的热烈响应。很快，"悄悄话'雪片般地向我飞来。有的说："等在宿舍常常吵闹。'有的说："自习时x常常讲话。'有的说："老师。我也知道吸烟有害健康，但是控制不住自己。你能帮帮我吗?'有的还对如何转变差班面貌提出了合理化建议。通过"悄悄话'活动，我对班级状况了解更多，在工作中做到有的放矢，班级面貌很快得到改观。当同学有很多状况要向班主任反映，但又不便于公开说时，采纳这种方法同样会收到极佳的效果。二、与各别同学沟通方法1，赠诗一般地说，爱好文学的同学喜爱浪漫，欣赏诗是一种乐趣、一种享受。与这类同学沟通，班主任就可以利用"赠诗'实现有效沟通，诗可以是自己写，也可以摘录一些具有启发性以及符合同学特点的诗以卡片形式赠送给同学，这样教师以诗育人，同学以诗自育，师与生、教与学在诗歌中达到了和谐统一。2，赠贺卡或夹字条贺卡作为一种交流方法已流传很久了，但教师给同学赠贺卡却不多，本人曾尝试在新春佳节、元旦或同同学日来临之际，给同学送贺卡，有时在上面写上简短的激励语，有时借用名家名言，以表达对同学的希望、期待之情，有时在同学作业本或课本笔记本里夹字条，上面写一些建议、激励语、名人名言，同学看后一般会多读几遍，自然起到交流沟通的目的。3，批阅周记周记一般是班主任布置同学每周写的一篇后记，是记录同学一周来的得失、反思及计划等。批阅周记可以了解同学、班级近况，有利班级工作的进一步展开。班主任应积极利用这种沟通方法，让同学在周记中实话实说，然后视状况，该指点的指点，该回答的回答，从而进行有效的沟通。4，写信随着现代通讯的普及，书信交流已越来越少了，许多同学连信的格式及信封的写法都不会，同学如果突然收到一封信，心里别提多兴奋。我曾多次给一些比较自卑的同学或困难同学写信，句句真情，不断激励他们振作起来，这种沟通方式效果不错。5，聊天现代网络作为一种新兴的交流方式，同学特别感兴趣，大部分同学都有自己的号。班主任可以制作班级通讯录掌握同学的号，利用现代网络关注同学思想动态，通过虚拟的网络世界与同学进行沟通交流。还可以建立班级群，与同学聊天，从学习聊到生活，从课内聊到课外，从学校到家长到社会，无所不聊，师生之间自由自在，思想情感的沟通都在键盘的敲击声中进行着。为了更进一步地了解同学思想动态，我还常常进入他们的空间，看看他们新近写的日记。有时发现各别女同学写的文章有点晦涩，我就推测她们可能在男女同学的交往中有疑惑了，于是我会主动找她们聊，帮助她们解开心结。6，设电子邮箱电子邮箱类似以前的看法箱。把自己的邮箱公布给同学，同学有什么疑惑、困扰、建议都可以发到我邮箱里，然后我把答复发送到他们的邮箱里，也可以借助邮箱写信、制作生日贺卡、生日点歌给同学。7，打有的同学不喜爱面对面讲，也不喜爱书写。班主任可以合计通过沟通。我班有一女生不愿读书，本人多次到她家里，她就是不愿见面。后来通过，她一下子就把话匣子打开，述说内心世界，里我不时激励与安慰，最后她愿意回学校继续读书。8，发短信现在许多家长为了及时与自己小孩联系，大多买手机给小孩。班主任可以掌握同学手机号码，在一些特别的日子里给同学发短信，也可以就同学出现的问题通过短信进行沟通，触动同学内心世界，感化同学心灵，使同学不断改变自己。总之，合格的师生关系是教育成功的关键。作为一名班主任，要多做有心人，多角度去思索，从实际出发，合理使用沟通方法，从单一的方法转为丰富多样的沟通，引领同学健康成长，推动班级的良性发展。与客户有效沟通的方法与客户有效沟通的方法导语：现在，各公司已经对关系营销越来越重视，"客户就是上帝'已经是共识，但一些市场人员还是常常忽略关系营销中的关系要素。不管我们是通过代理商或分销商还是直接与客户沟通，下面的方法将会帮助我们成功的保持客户的关系和他们的忠诚。与客户有效沟通的方法一、给客户留下合格印象销售人员的一举一动都会在客户心目中形成一个印象,这种印象最终会影响客户对公司产品以及对公司整体形象的看法。要推销产品先"推销'自己,如果说销售人员得体的衣着装扮相当于产品包装,大方的举止和沉稳的态度则相当于产品的质地和档次。二、制定一个吸引人的开场白不要见到客户就是一句"您好,我是公司的销售人员';不要给客户一打就是一声"嗨,我有更好的产品提供给您'。在与客户沟通的过程中,一段好的开场白的作用不仅仅是成功地向客户介绍自己以及自己要推销的产品,而且还为后来的合格沟通奠定了坚实的基础。为此,销售人员无妨在见到客户之前就针对自己的销售目标和客户的实际必需求对开场白进行一番精心制定。三、注意表达方式不要因为急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式。与在开口与客户谈话之前先组织好语言,尽可能地用最清楚、简明的语言使客户获得想要知道的相关信息。在介绍自己的产品时,销售人员不要运用太多客户可能听不懂的专业术语,忌夸大产品的功效和优势,不要无中生有,要实事求是。四、为客户提供合格的产品和服务和客户最有效沟通的方法――为客户提供合格的产品和服务。再多次的上门拜访和营销都比不上一次合格的产品和服务。我们常说,客户是上帝,我觉得上帝虚幻了一些,离我们远了一些,其实,客户是踏踏实实的'人群,必需要的是踏踏实实的感受,而这些感受就是来自我们所提供的踏踏实实的产品和服务。一个优质的产品,一次周到的服务,都能赢得客户的信赖。五、竖起耳朵来听有人说营销不是卖东西,而是买进看法――意思是依据客户的看法不断改善,达到让客户满意,最后就买到了客户的忠诚度。所以销售人员要竖起耳朵,广泛听取客户的看法和建议,客户指出产品确实存在的缺点时,不要隐瞒,也不要置之不理,而应该做出积极的回应。六、有效地帮助你的客户对客户仅仅做到洗耳恭听是不够的。你必需要确定客户到底碰到了什么问题,必需要什么样的帮助,将客户碰到的问题和客户的埋怨当成与客户改善关系的契机,最后真正为客户提供增值服务。七、常常拜访你的客户不要通过"冰冷'的和大量的宣扬广告去赢得客户。拜访客户要讲究方式方法,切不可盲目登门,以免打扰客户,引起不必要的麻烦。八、让客户参加让客户参加有助于以客户为中心,从客户的角度合计问题。我们必必需以一种互动的方式不断地与客户沟通,寻求问题的解决方案,而不是关起门来自己解决。而解决问题的关键就是:站在客户的角度上合计问题。与客户有效沟通的方法1、找出客户对我们的产品或服务的真实的感觉仔细研究客户反馈和以往的市场调查报告，并与公司内负责客户服务的部门联系。注意每一个看法特别是反面批评的看法。虽然那些反面的、批评的看法会很让人不快乐，但我们将会从那些我们不愿看到的材料中知道用户为什么不满意，并且在以后的发展中将这些因素去除掉。2、要在一周内给联系过的客户反馈对产品促销后客户的反应表现你怎么对待公司的业务。这不仅仅是指对客户的要求的一般的快速反应，而且要对那些投诉说"谢谢'。行动比语言更有说服力。3、要切合客户的实际状况与他们讨论他们的具体必需求如果先听一听客户的声音，真诚的与他们沟通，交换双方的观点，就可以与客户建立真正的真诚的关系。全神贯注于客户的必需求，分析你的最好的客户的，并从正在进行的沟通交流中学习。4、选择专业的客户交流人员选择一个专门负责客户交流的人员-此人最好是给你的目标客户群体关注的刊物或媒体上发表文章/评论并有一定影响的人-他的文章要在适当的程度上去写来宣扬你的公司，介绍你的公司，去影响那些目标客户，你要提供详实的经过了证实的材料，并确定涉及的内容是新颖的，独特的。5、设立范围较广、多样化的客户关系发展计划赋予你的客户忠诚计划多条"腿'和仔细建立包括产品和产品的使用的多样化的长期沟通平台,但这些计划不应是独立的自我服务的系统，而是应该相符相成的。6、确信不断学习到新的东西，而不是只停留在口头上有些经理和市场人员已经厌倦了那些重复的、千篇一律的客户沟通行为;但我们生活在我们生产并推销的产品中，当回忆那些有关的市场计划时，如果你学到了以前你不知道的东西，那么你的顾客将比你要学到多并将为你带来很多机会。你也将可以在客户群中保持一定的品牌忠诚度。7、避免导致麻烦的无谓的讨论，过多的讨论只会影响公司的声誉和形象拒绝那些关于销售价格，产品展示，突发事件或广告无休止的讨论。太多的市场行为将会破坏本来建立的与客户合格的关系，或影响这种关系停滞不前。8、