银行嵌入式硬盘录像机常见故障处理方法

银行嵌入式硬盘录像机常见故障处理方法：系统故障1.无法开机此类故障现象一般多为电源不良所引起，请更换电源以后再进行测试。2.遥控器无法控制主机，但前面板按键可以控制此类故障出现是因为前面板上无法接受到遥控器信号，请更换前面板测试。3.遥控器或前面板都无法控制主机此类故障出现多为报警板上有短路所引起，请断开所有外部设备后在测试，若问题依然存在，请依次更换报警板和前面板再测试。4.进入系统后反复重启此类故障出现多为主板时钟问题，或者某一路无视频输出引起，也有硬盘问题引起，请确认。5.开机后主机长鸣报警此类故障出现多为主板单片机不良，或因用户非法外接外设导致烧毁主板所至，建议先取下主板观察有无烧毁痕迹，再更换主板单片机测试。6.电源ATX接口不良此故障电源能加电启动，但是与主板ATX接口不良或松动造成。7.电源电压输出不稳定此故障电源能加电启动，但是输出的电压值低于标称值，导致不能给外设提供稳定的功率，导致系统在接有外设时，系统不能正常的启动及运行。8.前面板时间显示正常，但是程序不能正常启动，无视频输出可能为24C16芯片引导程序（引导主master的启动）无法引导，请更换此MASTER引导芯片24C16进行测试。9.系统开机报警可能为前面板单片机89C52问题，请更换此单片机后进行测试。10.系统初始化通不过此故障一般为硬盘有坏道，请检测硬盘是否有损坏，或者硬盘是否有逻辑上的错误。11.flash程序出错此故障在升级主FLASH程序时，所升级的程序与机型号不相符造成，请用串口升级到相符的程序。12.前面板与主板接触问题故障为主板与前面板之前的通信线没有连接好，开机无任何反应，请检查。13.前面板显示6个8程序错误，请用串口升级到对应的版本软件，主板单片机不良，前面板问题，主板拨码问题，请更换。声音、视频故障1.某一路无图像显示此类故障出现多为主板上对应这路的24c16芯片不良引起，请更换此芯片测试，或者对应这路的内存IC不良引起，请更换主板。2.无视频输出（监视器黑屏）此类故障出现多为升级失败或升级文件不与机型匹配所导致，请尝试用串口重新写于机器型号匹配程序后在测试。若问题依然存在，可能嵌入式主板不良，或时钟芯片故障等多种因素。请尝试主板上硬跳线复位后，重新测试。3.视频输出色彩偏色可能为监视器附近有强磁场干扰，建议仔细检查现场环境。若问题依然存在时，请更换主板。4.无画面分割此故障屏幕有时间显示，但无画面，也无分割，请更换主板。5.系统启动后突然黑屏此故障一般为配置信息丢失，请更换主板。6.屏幕有条状波纹此故障一般为电源不良此起，请更换测试。7.图像有高亮显示此帮障一般为对应这路的元件不良引起，请更换主板。8.某一路无音频输出请检测对应这路的元件是否有脱落。9.所有通道都无音频输出请检测音频输出通道元件是否有脱落。10.音频输出有噪声主要针对一，二路主板，请更换。硬盘故障1.硬盘显示容量不正确此类故障出现可能为硬盘跳线不正确，或数据线不良，或活动硬盘架有问题等其他多种综合因素，建议取下有问题硬盘，接挂到个人电脑（PC）上检查硬盘状态。2.录像状态下监看或回放时画面有规律性停顿此类故障出现可能为硬盘坏磁道太多，建议对磁盘进行完全扫描，确定其状态。若硬盘正常，可能为数据线或主板IDE问题。3.菜单操作时响应非常缓慢此类故障出现可能为硬盘跳线模式选择错误，跳线方法请严格主从跳线方法，建议硬盘不要使用CS模式，或者连接硬盘数据线不良造成，请更换测试。4.硬盘格式化时长时间显示“正在格式化硬盘，请稍候！”此类故障出现可能为硬盘坏磁道太多，建议对磁盘进行完全扫描，确定其状态。若硬盘正常，可能为数据线或主板IDE问题。5.录像文件不能播放此故障为使用了不同算法版的程序来回放不同的录像资料，或硬盘录像资料出现了乱码，请把硬盘接到PC机上查看，有乱码请格式化，并把主机程序升级到最接版本。6.无录像文件请检查系统时间设置是否正确，这段时间内有没有停电，系统是否将这段时间的录像文件以最早的资料方式删除了。7.跳线不正确请确定跳线与硬盘厂商所标示的跳线一致。8.硬盘分区表息丢失请重新格式化硬盘。9.检测不到硬盘可能硬盘损坏，请接到PC检测。10.检测到硬盘，但显示未分区格式化请先确定此硬盘是好的，然后用嵌入式主机格式化，如果不能完成，可能是IDE接口电阻有脱落，可能是为IDE芯片提供时钟信号的66.66666MHz的钟振损坏。11.录像文件出现马赛克请先用客户端连接出现马赛克的录像通道，客户端还是出现马赛克，可能为这路的DSP问题，请更换。网络故障1.网络不通此类故障出现可能为线路或网络连接设置错误所引起，如确认线路正常和设置正确后故障依然存在，请更换主板。2.客户端连接嵌入式主机端死机，ping能通。此类故障出现为主板上“93c46”芯片不良所导致，请更换测试。3.网络能连通，但不能升级此类故障出现可能为升级文件错误或客户端对应版本和机型不匹配，请确认上述条件正确后再升级。4.客户端监看多路画面停顿此故障可能是网络线路质量不好，或者网卡发包有丢失，或者客户端配置过低,解码速率太慢,请更换。外设故障1.无法触发报警此类故障出现可能为报警板不良所引起，请更换测试，问题依然存在，请检查设置是否正确。2.无法控制云台或其他前端设备此类故障出现可能为报警板上或前面板上Max487E芯片损坏，请更换测试。3.***不能控制线路太长，线路质量不好，协议没有正确选择，地址码没有拨正确，电源没有接好。4.报警输入输出问题此故障一般接线错误，请正确按照说明书接线PC式硬盘录像机常见故障处理方法：PC式硬盘录像机常见问题及故障排除,其中包括;启动硬盘录像机软件后图像显示区域为粉红;系统软件启动后，不显示视频图像;录像文件无法播放或提示发生错误;监视画面有抖动;云台无法控制;报警盒无法实现联动录像;录像文件无法用Media-player播放器播放;开机录像一段时间之后，出现显示器变黑，不显示;主机进入Windows2000后，显示器黑屏显示器灯变黄或是显示器显示横纹。一、启动软件后图像显示区域为粉红⑴显卡驱动程序过期，请安装最新的显卡驱动程序⑵显卡与系统不兼容，请更换显卡⑶显示属性的颜色和分辨率与主机的要求不一致二、系统软件启动后，不显示视频图像⑴板卡驱动没有安装，或驱动的版本和软件版本不一致⑵板卡异位，请重新安装、跳整板卡三、录像文件无法播放或提示发生错误请检查板卡或其他硬件是否有损坏四、监视画面有抖动⑴请检查视频信号幅度是否能够符合标准要求⑵摄像机供电是否正常，直流电源供电设备波纹较大。五、云台无法控制⑴请检查协议和波特率是否正确⑵请检查系统软件里的串口设置是否正确⑶***上的地址码开关是否设定正确⑷检查系统软件里的地址是否正确⑸RS485的“A”“B”端是否连接正确⑹转换接是否损坏六、报警盒无法实现联动录像⑴请检查报警盒的协议是否正确⑵报警盒与主机连接是否正确⑶报警盒电源是否插好七、录像文件无法用Media-player播放器播放使用我们随盘带的单机播放器播放八、开机录像一段时间之后，出现显示器变黑，不显示电源管理设置不正确，在电源管理中将电源使用方案设置为“一直开着”，关闭监视器设置为“从不”，关闭硬盘设置为“从不”，系统待机设置成“从不”九、主机进入Windows2000后，显示器黑屏显示器灯变黄或是显示器显示横纹显示器过于老化，不能支持主机设置的高分辨率。更换显示器重大故障应急方案在突发重大事件发生时，在技术支持与售后服务领导小组的统一指挥下，能够迅速召集技术人员，立即制定应急技术方案；我公司提供故障保修热线，接到用户系统故障报告电话时，首先询问故障现象，根据故障情况判断是否需要赶赴现场。对于一般性技术故障，可以利用电话或传真指导用户自行解决；在用户无法解决或请求现场服务的情况下，按照技术支持与售后服务小组的责任分工，统一指挥，协调行动，需要带着相应的设备或部件，及时