物业部门测试40题（客服、秩序、设备、环境）

物业部门测试40题（客服、秩序、设备、环境）客户服务部1、（选择题）《中华人民共和国民法典》施行时间（

A

）A、2021年1月1日；B、2021年8月1日；C、2021年5月1日；D、2020年9月1日。2、（选择题）业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（

D）的业主一致同意。A、专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上；B、专有部分面积占比二分之一以上的业主且人数占比二分之一以上的业主；C、专有部分面积占比四分之三以上的业主且人数占比四分之三以上的业主；

D、有利害关系。3、（选择题）建设单位依法与物业服务人订立的（A），以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的（A），对业主具有法律约束力。

A、前期物业服务合同，物业服务合同；B、物业服务合同，前期物业服务合同；

C、临时管理规约，管理规约；

D、管理规约，临时管理规约。4、（选择题）业主大会或者业主委员会的决定对（A）具有法律约束力。A、业主；B、居民；C、物业服务企业；D、开发建设单位。5、（填空题）建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项；有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，按照业主

专有部分面积

所占比例确定。6、（填空题）物业服务期限届满前，业主依法共同决定续聘的，应当与原物业服务人在合同期限届满前续订物业服务合同。物业服务期限届满前，物业服务人不同意续聘的，应当在合同期限届满前

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日书面通知业主或者业主委员会，但是合同对通知期限另有约定的除外。7、（填空题）业主可以设立业主大会，选举业主委员会。地方人民政府有关部门

居民委员会

应当对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助。8、（判断题）建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入；在扣除合理成本之后，属于业主共有。（

√

）9、（判断题）业主对建筑物专有部分以外的共有部分；享有权利，承担义务；可以以放弃权利为由不履行义务。

（

×

）解析：中华人民共和国民法典第二百七十三条规定：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。10、（判断题）物业服务合同终止后，在业主或者业主大会选聘的新物业服务人或者决定自行管理的业主接管之前，原物业服务人应当继续处理物业服务事项，并可以请求业主支付该期间的物业费。（

√

）秩序维护部1、（判断题）押运途中发生物品丢失，应立即报警。（

√

)2、（判断题）公共场所是指供人们自由往来并进行社会活动的场所。（√）3、（判断题）出入口守卫是客户单位服务区域安全的第一道防线。（√）4、（判断题）不同的职业具有完全相同的行为准则和规范。（x）解析：由于职业特点不同，不同的职业具有不同的行为准则和基本规范。5、（判断题）保安员职业道德是指保安员在保安服务活动中应遵循的行为准则、基本规范。（√）6、（单选题）风险等级是指存在于防护对象本身及其周围的、对其构成安全威胁的（A）A、程度

B、标准

C、数量

D、准则7、（单选题）对于人群的控制，一般情况下要事先制定（C）A、交通管制方案；B、犯罪嫌疑人的抓捕方案；C、安全方案；

D、独立开展安全检查方案。8、（单选题）某贵重物品库夜间发生物品丢失，没有报警，但经检查发现报警系统能正常工作，这种现象属于（B）A、误报警；

B、漏报警；

C、正常报警；

D、故障报警。9、（单选题）对在单位表现良好的保安员进行表彰奖励是保安员的（A）A、权利；

B、义务；

C、职责；

D、任务。10、（单选题）下列（D）不属于保安员防火巡查的内容。A、检查安全疏散指示标志；

B、检查用火、用电情况；C、检查安全疏散通道；D、设置消防灭火设施。设施设施部1、（判断题）在三相交流电路中，负载为三角形接法时，其相电压等于三相电源的线电压。（

√

）2、（判断题）在电气原理图中的所有元件均按未通电状态或无外力作用时的状态画出。（

√

）3、（判断题）电压的高低用电压表进行测量，测量时应将电压表串联在电路中（

×

）解析：电压的高低用电压表进行测量，测量时应将电压表并联在电路中。4、（判断题）用钳形表测量电流时，尽量将导线置于钳口铁芯中间，以减少测量误差。（√

）5、（判断题）触电者神志不清、有心跳，但呼吸停止，应立即进行口对口人工呼吸。（

√

）

6、（选择题）下列（B）是保证电气作业安全的组织措施之一。A、停电；B、工作许可制度；C、悬挂接地线。7、（选择题）下列（B）是保证电气作业安全的技术措施之一。A、工作票制度；B、验电；C、工作许可制度。8、（选择题）更换和检修用电设备时，最好的安全措施是（

A

）A、切断电源；B、站在凳子上操作；C、戴橡皮手套操作。9、（选择题）串联电路中各电阻两端电压的关系是（

C

）A、阻值越小两端电压越高；B、各电阻两端电压相等；C、阻值越大两端电压越高。10、（选择题）将一根导线均匀拉长为原来的2倍，则它的阻值为原阻值的（C）倍。A、1；

B、2；

C、4。环境管理部1、（选择题）清扫道路、人行道时应掌握风向（

A

）清扫，压低扫帚不扬尘，遇到行人慢慢扫。A、顺风；

B、东西；

C、逆风；

D、南北。2、（选择题）保洁员应（

B

）保洁。A、定时；

B、循环；

C、一遍；

D、两遍。3、（选择题）“四害”是指鼠、蚊、蝇、（

B

）A、蚂蚁；

B、蟑螂；

C、虫；

D、蜘蛛。4、（选择题）不锈钢字、牌制品应(

D

)用干燥、干净的毛巾沾上（

D

）进行清洁。A、每日，玻璃水；B、每周，玻璃水；C、每月，不锈钢清洁剂；D、每周，不锈钢清洁剂。5、（选择题）每次清洗面积到（

C

），拖布需进行清洗。A、1㎡；

B、2㎡；

C、3㎡；

D、4㎡。6、（填空题）抹物的程序

从上至下、由左到右，再清洁边角。7、（填空题）室外公共区域的清洁工作以

扫、捡、洗

等为主。8、（填空题）一般室外公共道路每天要全面清扫

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