销售人员年度工作总结 个人(十七篇)

最新销售人员年度工作总结个人(十七篇)总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是我为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

销售人员年度工作总结个人篇一

我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。

通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对我们现在处的市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也胜利谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事务。对于一整套流程可以完全的操作下来。

还有我的20__年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是非常关键重要的，在我们dfac销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在20__年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满足度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百零一多个!这么多用户是我感觉有些骄傲感!8月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级中兴公司进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了许多的竞品的业务学问，这对我们产品销售非常有利。

本年度存在的问题

在20__年7月1日国家实施“国三”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们依据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预料到，上半年的车型在下半年消化确定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。

在7月1日和6月30日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又遇到全球性的金融危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难受。

对20__年工作中存在的问题进行改进的措施，对于车价差万元的状况我们在dfac第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好打算，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，究竟是什么状况，做一个精确的推断!减轻公司和部门的资金压力，让我们dfac人轻松上阵，挑战下一个工作任务!

20__年个人工作目标和安排

我在20__年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行吩咐，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的学问更加丰富和充溢!

我希望再20__年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在20__年的全年中我已经娴熟的驾驭了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的阅历，应对和处理一些突发事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。

销售人员年度工作总结个人篇二

敬重的各位领导、同事们：

大家好!

过去的每一年我都会为我的人生规划和人生经验写一份年终总结，对于企业文化和企业的看法也是成千上万，但唯有心而力不龚，借助这次写年终总结的机会我就在这里少年轻狂一次，大胆的说出自己的一写看法和建议。

惊慌繁忙的一年已经过去，我们面临接下来的工作开展许多人往往感到很盲目找不着北。

而一切的工作又回到了前年的年末工作流程点。一切流程都从未有大变更，而最多的变更是我们如何去提升自己的实力。

深思回顾，在喜洋洋特超市这个大家庭里使我人生得到了更多的去实践更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的挚友，积累了更多的阅历。

当然同时也发觉了自身的种种不足。欠缺耐性，欠缺沉淀，欠缺沟通，欠缺文凭，但我信任我会被企业所变更，我也会为企业变更。

成长在喜洋洋超市这个大家庭，我不是来混工资的，是想在获得微薄的利润的同时更想获得更多的阅历，因为我信任只要拥有了阅历也就等于拥有了金钱。把超市企业当作我饭碗，为超市今年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

20__年11月4好加入超市成为的时候，一切对我来说都是一次人生的从新起先，虽然以前做过这行业但由于时间让我变得被企业文化所淘汰。一切变得生疏起来，很多东西都要老员工来教，我感觉自己须要学习的太多了。

他们做什么我都细致的看，私下自己独自的去思索背诵那些企业条例更深化的了解了每个岗位学问，仔细的学，每天一点一滴的学，一点一滴的记，到今日为止整整四个月了，但是许多学到的东西在我脑海不断的反思自己提示自己，这四个月里我仿佛完全被转型了，在企业我得到更多了熬炼，日常工作渐渐得心应手。

在20__年12月28日的时候，公司给了我第一次机会，将我从一名一般防损提升为一名资深员工，对我来说这是一种激励，也是一种鞭策，他时刻提示着我，要时刻的严格要求自己。

我的工作于细微环节处见真功，所以必需仔细细致。因此，我仔细了解和分析工作流程和职业特性，在遇到顾客挑出我们的瑕疵的状况发生时，第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题，提升门店的标准和工作中的不足，从而改善。我始终坚持：做什么事情，做了就肯定把它做好。

对工作抱以热忱，对同事抱以关切，用主动的行动来感染四周的人，带动四周的人这是我在喜洋洋超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。

在日常的工作中，看法端正，对工作仔细负责，主动主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热忱，主动完成领导支配的各项工作，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。

在20__年1月1，公司给了我二次机会，将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员，工作重点发生了转变，加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升变成了各项工作的中心。

俗话说的好“机会是留给有打算的人得”，为了尽快进入角色，抓住机会，一方面加强了专业学问的学习，主动的了解商品的陈设和商品的促销以及新品的开发，虚心的向课长请教。

一方面加强人员管理的学习，抓住工作重点，合理有效的支配人力。

在日常的工作中，静下心来，一切从头干起，卫生，陈设，仓库，从每一个细微环节起先严格要求自己和要求员工，在此基础之上，给课员更多的思想沟通与技能培训，能够改善员工的精神面貌，让其工作的主动主动性得到更大的发挥。

总结4个月的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但通过冷静的反思，本身还是有诸多的不足。

如：整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位，销售毛利无法正常的提升。

面今年的机遇和挑战，我本着务扎扎实实的原则，更好的负起自身的责任，加强学习，勇于实践，使自己的业务水平和管理水平全面提高，喜洋洋的发展奉献自身全部的激情和能量全面释放。

发展战略新的一年，我们又打开了新的本书。我们要开拓制度发扬“团结，敬业，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展选购 渠道，培育务实团队，同心协力，奋勇拼搏，促使企业较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。

受金融危机影响，经济增长缓慢，随着国家出台一系列抓贪节约的需政策做生意的趋势影响很大，由于现金沙超市较多人流量有限因此趋势不是很乐观。

从2月销售形势来看我们门店受到的影响最大客单数下滑了12%，消费者信念指数止跌，其中：社会消费品零售总额的下滑同去年相比下滑速达到16%。

第一季度销售疲软，20__年促销力度同比下滑，零售毛利有所下降。品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从20__年12月年末后来势猛烈。

品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。

20__年金沙红岩桥二店预估商品销售总额为1440万元，同比增长13.21%;，扣税毛利率4%,预估综合毛利达到1500万元左右，综合毛利率为18.8%;公司的利润总额达到了101万元左右。

针对门店人员松散、配置不合理、人浮于事等实际状况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，克服困难。经营业绩较差我进行探讨，现在已经起先实行措施进行整改。以最大限度地实现了减亏的目标;打算对门店实施卖场布局调整，增加蔬菜晚市经营。

加强早晚市生鲜促销，有效地提高生鲜聚客功能，肯定要把经营业绩全面提升。

分别选购 订货工作组建物流订货组。总部向供应商要货采纳必备商品上下限库存自动要货，非备库商品门店每周要货自动汇总、自动库存对比、自动生成分门店订货单，新要货流程，提高要货的精确性，减轻了原来选购 订货的工作量，降低了成本。

通过调整必备商品选择方法，加强对门店每周必备商品无要货跟踪，促进必备商品销售占比的稳步提高。

开展有益活动，增加企业凝合力。为了弘扬先进，激励员工，

过去的一年虽然取得几个方面工作的提高，但也存在非常紧迫和严峻的问题与不足，值得我们须要仔细反思、总结、改进。

门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。门店缺乏责任性，基础工作执行力差。没有刚好跟进商品排面量和库存天数的修正，导致周日无要货、过季商品、滞销商品接着要货、要货量为1只1包的商品补货，过量要货整箱退货等现象频繁出现。

把退货当“垃圾”不爱惜商品的思想倾向严峻。值得我们思索!

陈设乱：有库存没出样、易盗商品不陈设、促销商品乱堆放没气概、季节改变排面不调整，已经成了门店的通病。

在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严峻的实际状况，缺乏危机感和职业素养。

选购 引进的商品特殊是非食品自采商品无条码、无厂址的，散装食品无生产日期、时有发生。

门店内部对商品保质期管理缺乏责任落实，日常跟踪检查不力。

活动促销单品选择固化，特色不足、门店氛围营造不够，缺少轰动性和引爆性的效果。促销次数多，品种杂，效果差。耗费了选购 、市场部、门店大量精力。

商品缺乏精简，货架动销率低。引进数量多淘汰少，部分商品门店无法出样。员工作量造成空前的压力，也对供应商造成了很大压力。

课长人才梯队出现断层，需求处于瓶颈状态;门店基层员工综合素养偏低、员工流失率高、后备力气薄弱等问题已经制约了公司的健康发展。

由于我们对销售分析估计不足，我们走得非常艰辛。

我们离公司的要求还有肯定的距离。我将会带领超市员工为来年的目标而持之以恒的工作。

借新的一年来临之机会，我谨代表超市全体员工祝福超市生意红红火火，每位金辇人身心健康。

销售人员年度工作总结个人篇三

20_对我来说是特别充溢的一年，在公司领导及同事的支持和帮助下，我较好的完成了本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在工作和学习两方面都有所提升，为20_年的芊域阳光、沣东城市广场、沣东新城第一学校等项目竣工验收工作打下了良好的基础。现将本人20_年主要完成工作汇报如下：

一、20_年度个人完成的主要工作

依据20_年部门内部工作调整，主要负责在建项目前期规划审查、消防、人防、测绘、水、电、气暖等市政手续办理及协作部门内部其它相关工作办理。

临电及正式用电：

1、完成芊域阳光项目正式用电新建住宅配套费80%费用缴纳。(最终和财务沟通缓缴至20_年初，由于六村堡变正在内部改造，等其增容完毕才可接入，通电精确时间还要项目部协作土建施工进度)

2、完成沣东城市广场项目正式用电方案取得。(因"马王变"正在筹建，通电时间待定)

3、完成芊域溪源项目临时用电增容通电确保项目现场施工进度。

4、完成沣东新城第一学校项目临电通电及后期增容迁改等手续。

自然气：

1、完成芊域阳光项目自然气支线工程报建，签订合同并完成项目交底进场施工手续。

2、完成沣东城市广场项目自然气支线工程报建，签订合同并完成项目交底进场施工手续。

规划审查、消防、人防：

1、完成芊域溪源、沣东新城第一学校项目总平面及单体施工图规划、消防、人防、绿化、节能等审查。测绘：

1、完成芊域溪源项目、沣东新城第一学校项目定验线复合。

2、完成王寺城改、秦时明月项目地形图购买及红线图绘制。

协作部门及其它部门：

1、协作完成沣东新城第一学校项目在市立项及相关审批手续的办理。

2、协作完成芊域溪源b区、沣东城市广场项目国有土地证的取得。

3、协作完成芊域溪源、沣东城市广场、沣东新城第一学校项目防雷检测相关手续办理。

4、协作完成部门工作标准化流程、合同审核及会签相关工作。

5、协作财务部完成全年相关融资手续办理。

二、20_年度个人在业务技能提升方面的得与失回顾

项目报建过程，其间手续繁多多，一环扣一环，统筹支配至关重要，这就须要在做一件事之前，要充分了解到后面全部相关事项，做到走一步，看多步，分清轻重缓急，只有这样，才能高效快捷的完成工作任务。当然工作还须要细致的看法，报建中对资料的打算工作也是重中之重，所以，每次在相关部门所需资料打算齐全的前提下，依旧将全部相关材料同时携带，以备时常之需，提高工作效率。

20_年，虽然顺当的完成了工作任务，这与领导及各位同事的大力支持密不行分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细想起来，仍旧存在许多的不足：

1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满意于目前已驾驭的学问，要通过进一步学习驾驭更为全面的学问，以使自己的工作更上一个台阶。

2、丢掉马虎大意、养成良好的工作习惯，对于各项资料要擅长总结、勤于归纳。

3、工作中时有急躁心情，虚心谨慎的作风有待于进一步加强，做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的心态，正所谓细微环节确定成败，性格确定命运。

4、还须进一步提高自己对外公关及协调实力。

入行三年来，面对过很多不同的岗位的人员，从每一次的沟通与沟通中，我也慢慢的成熟稳重起来，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上调相关配套费基数，经过公司领导协商，确定在7月15前必需完成芊域溪源项目规划审查，接到任务后，在张部长带领下，我们倒排时间节点，工作细化到每天，专人专项，客服了时间紧、公关难、资料不全等难题。最终在部门全体同事的努力下提前完成了项目规划审查，为公司节约成本约3000万元。

三、对部门管理方面的看法和建议

1、建议加强部门员工专业学问及技能学习，多一些涉外培训，让员工外出学习大环境下的房地产相关学问及不同城市的房地产信息。

2、建议加强部门现有工作流程和工作制度的更新和细化。

3、建议部门内部可以组织工作阅历心得探讨会，达到学问共享，技能共同提升的效果。

四、对公司管理方面的看法和建议

须要进一步加强公司各部门之间的协调，前期工作比较繁琐，办理手续多，涉及政府部门广，仅仅一个前期部是无法四平八稳的。这就须要公司各部门的通力合作。公司各部门对前期部的工作均非常支持，但由于专业所限，有的事情须要提前沟通和协调。在这一方面，开发部和设计部、安排合约部、项目部需加强沟通，在办理各项重点事项时列出具体时间安排，尤其是须要其他部门协作时，提前沟通，打算资料，这样才能在办理时提高效率、节约时间。

五、个人20_年个人工作安排

1、协作本部门完成的芊域阳光、沣东城市广场、沣东新城第一学校等项目交付安排，支配每一步的工作。在公司交付安排确定后，刚好编排项目竣工验收的安排，并按安排实施，确保项目如期交付运用。

2、协作本部门完成年度安排，办理各个项目交付所需的水、暖、电、自然气等市政配套手续的办理。及早进行市政工程所需的相关工作，并刚好报批报验。

3、协作本部门完成公司在建项目芊域阳光、芊域溪源、沣东新城第一学校等项目土地证的办理及取得。

4、协作本部门完成公司新建项目王寺村城改、秦时明月、沣科花园等项目前期报批手续办理，提高报批效率，为公司第一个商品房销售创建一个便利条件。

在即将到来的20_年，我不但要努力工作还要时刻提示自己在工作之余学习相关专业学问，提升专业技能，详细支配如下：

1、仔细学习建筑消防、人防、城市规划等设计规范。

2、吃透水、电、气、暖、配套费等相关政策法规，整理出不同项目、不同方式的报建流程。

3、主动参与公司组织的相关专业学问培训，丰富自身的学问。

工作中的不足和欠缺，也请领导和各位同事指责、指正。同时，也热切企盼公司今后更加蓬勃发展，我也将接着贡献自己的力气为公司创建辉煌的业绩。

销售人员年度工作总结个人篇四

时间飞逝，转瞬间又是一个年头，回首__年这一个年头，可以跟自己略微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。

__年3月自己有幸加入了sunwin这个大家庭，负责matalan的跟单，虽然不是新毕业的高校生，毅然还是有种新奇和忐忑，带着一颗学习和进步的心，起先了这一年的生活。

今日回首一年来的风风雨雨，有惊慌，有感慨，更多的是喜悦。假如让我总结这一年的收获和进步，是闯三关。

第一关，批量大货关。

作为一个普一般通的merchandiser，首先第一个重要的任务便是跟牢工厂，保证大货交期。

还记得客人在__年4月8号下了一大批订单，有几百个之多，因为是初来咋到，许多东西都是不懂，一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍(matalan订单很碎，每个订单的数量相对较小，导致每年有一千多个订单)假如说一个新手，在没有经验过如此多的订单的状况下假如内心不慌，那是骗人的，当时自己内心同样压力很大，再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成，许多东西也只是了解很少，并且许多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟识，一下子怎样平安度过大货高峰期这个艰难的任务便摆在了我们这个team每一个人的面前，带着一颗惶恐的心起先了摸索之路。

很庆幸maggie、笪总、bobby、karen的指导，后来干脆领导frank的到来更是缓解了压力。

跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通，跟着karen学习跟客人的沟通，心里面渐渐踏实了很多。使自己能够静下心来思索手里面的单子，曾经跟老同学说过每天像打仗一样，都要闯许多关，每次眼瞅着就要闯不过去了，为了船期跟工厂纠纷过，甚至因为找不到its的测试负责人而愤慨过，因为进仓的事情去仓库搬过货也就是经验了很多，让自己明白了一点：无论什么问题，学会追根溯源，无论什么问题，多留一个心眼，小到工厂寄一个大货样，并不是你发了邮件，打了电话就ok了，中间有可能工厂的人遗忘了，导致无法刚好寄大货样等等。

闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解：无事时如有事般提防，方可消意外之变;有事时如无事般镇静，才能解局中之危。

其次关，处理危机实力。

假如是仅仅的接到订单，支配给工厂，然后出货，那么外贸每天也就没有什么故事发生了。

一次qa验货到工厂验货，下周一要进仓了，结果工厂说没订衣架，等给工厂从别的工厂掉来衣架，qa验出贴纸工厂弄丢，工厂在没通知的状况下擅自由外面的小辅料厂订(matalan指定香港的辅料商)，发觉后，第一时间给工厂订，将原来须要十五天的时间跟香港多次沟通缩短到五天。

这让自己相识到了平常在跟工厂沟通的过程中，要事先通过邮件，电话等方式跟他们沟通，不能过于信任工厂，更不能拖延，从而避开一些不必要的事情发生。

第三关，宏观把握问题的实力。

最终要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从开发的过程中，到接到订单跟工厂核对，送测，提交产前样，大货样，到订舱等等，这些全部的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，肯定要把每一个点做好。

最终希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同仁同心协力，努力让自己的工作做得更好。

时间飞逝，自我加入这个大家族已有近三个月的时间，回首这过去的三个月时间，是惊慌的三个月，也是充溢的三个月，更是艰辛的三个月，有收获也有挫折。刚上任时车间工作千头万绪，我一时有些不知所措，但在的悉心指导和班组人员的协同帮助下，慢慢的有了一些车间管理的心得体会，车间管理水平有了肯定的提高。为总结试用期的成果，弥补不足，现将工作状况作如下汇报：

一、车间内部管理方面：

1、为尽快适应新的工作环境使自身工作步入正轨，我努力学习车间产品、设备、定额、工艺、质量限制点等相关学问，做到不懂就问刚好向车间班组长及工艺员请教，同时张总在平常工作中也赐予我许多指导，在他们的悉心帮助下我已熟识产品工艺及车间各人员特点，能够合理支配车间各岗位人员，做到人尽其才，充分发挥各个员工特点，提高工作效率确保产品质量。

2、由于我车间产品种类多，设备种类多导致车间生产现场不尽人意，员工日常行为规范不到位，针对此现象，我把工作重心放在干净区，每天适时对干净区的现场卫生，员工穿戴个人卫生，员工生产操作规范及各工段产品限制点进行检查将现场不合理之处记录在案，每天生产结束后组织员工开生产总结会议，将所发觉不足予以指出，耐性指导员工改正，遇到产品质量问题与员工一起商讨，总结阅历教训防止再犯。

3、为确保员工驾驭岗位sop和明确车间规章制度，我组织班组长和工艺员利用每天总结会和空余时间对员工进行培训教化并考试，同时在日常巡回检查中对员工严格要求，指出他们生产中的不良习惯，对车间员工违纪状况严格执行车间惩处制度并通过监督制度来调动员工工作主动性和责任心。(如：下道工序对上道工序进行监督，发觉上道工序质量问题扣上道工序钱嘉奖下道工序。)3、近年来随着新版保健食品生产规范的出台，国家对保健食品的监察力度越来越大，对保健食品的要求也相应提高，份两月我生产中心就接受了市局和省局4次检查，压力很大，但我中心秉持公司“的带领下根据新版gmp的140条每月进行自查，将软硬件不合理处予以改正，通过此措施顺当通过了这4次检查并顺当通过了公司新品申报验收工作。

二、关于平安生产方面：

近段时间全国生产事故频发，为此国家加大了平安生产监察力度，我作为的一名平安员深感责任重大，为确保车间平安生产我做了以下几方面工作：a、组织员工参与培训会议，将安监局各文件内容精神传达给员工并支配员工观看平安生产教化光碟加强印象。同时让员工明确车间各平安通道所在位置及灭火器的运用方法。b、组织班组长及工艺员在每天的巡回检查中重点关注像电梯，胶枪，制粒机，叉车这种有发生平安事故的设备运用状况，发觉不当赐予处理。c、在带领下组织平安隐患自查，刚好解决隐患。d、逐步完善公司平安生产管理制度和危化品存储及领用制度，并将制度落实执行。

三、关于节能降耗方面，为响应公司节能降耗要求做了以下几方面工作：

1、加强员工的操作技能，加强质量管理工作，提高一次合格率，削减返工与次品的产生。

2、规范车间物料领用流程，全部运用的物料领用由专职人员凭有效领料单领取，对所领用的物资领料人员必需严把质量、数量关。

三个月的试用期转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍旧存在不少问题，主要表现在：

1、专业学问尚还有欠缺，涉及到此类学问的问题时管理起来有点力不从心，以后要抓住一切可利用的机会学习，填补空白，只有自己有了底气，才能对车间的质量起到管理作用，确保产品质量。

2、做事不够坚决，有拖沓现象;

拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，假如工作更主动主动一些，更大张旗鼓一些，会避开工作上的许多不必要的错误。

3、工作时不够细心不够全面。有时麻痹大意，忽视了一些细微环节，考虑事情不够全面经常忽视一些细微环节，从而影响了每天工作的顺当进行。以后工作中要努力提高自身责任心并注意细微环节，因为细微环节确定成败!

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，肯定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步，做一名称职的车间主任。感谢!

销售人员年度工作总结个人篇五

x年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕x年的目标任务绽开一切工作，详细总结如下：

一、总体目标完成状况

销售1750万元，完成目标安排(2250万)的77.8%

回笼1101万元，与销售收入比为63%。

(一)在销售方面，主要受以下几方面因素影响：

1、广轻出集团业务下滑比较严峻。xx年该客户完成销售1800万元，而xx年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特殊是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预料今年整个广轻集团销售800万元左右，比年初公司下达的安排万相差甚远。

2、能强陶瓷集团年初预料该客户的销售不少于500万，但由于目前我们的质量和售价未能满意客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。假如我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。

3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信念产生了动摇，影响了部分的销售。

(二)在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能刚好回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售650万)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼安排不准时，影响了公司的整体运作。

二、主要做了以下几方面工作

1、重点抓工作纪律和职业道德素养。

针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面实行个别谈心;另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们刚好地利用一些典型事例去教化和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，限度削减库存，降低企业风险。

今年，我们吸取了以往的阅历教训，特殊是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以限制，面对库存的成品，时刻嘱咐业务员主动与客户沟通，想尽方法处理，取得了肯定效果。

3、提高业务员的服务质量和业务实力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。

在平常的日常工作中，我们要求业务员必需做到以下几点：

(1)加强与客户的沟通联系，多想方法，建立起良好的合作关系;

(2)工作要到位，服务要跟上，刚好了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况，发觉问题刚好处理;

(3)刚好将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满意客户的须要;

(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大;

(5)主动参与与新业务的开拓。

上半年经过努力，胜利开拓了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司)，有望在下半年成为新的利润增长点。

(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。

在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。始终以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和帮助业务员接安排去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些缘由，回笼速度较慢。(如宏丰厂，华盛厂等)

三、工作中存在的问题

1、部门的日常管理工作须要进一步加强;

2、整体的资金回笼不志向，未达到预期要求;

3、压库工作效果不明显;

4、个别业务员的工作责任心和工作安排性不强，业务实力还有待提高;

5、新业务的开拓不够，业务增长小;

公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作心情。

销售人员年度工作总结个人篇六

自进入上海诺诚半年多的时间里，承蒙公司各位领导，同事们的关切、照看，使我对这个行业有了肯定的相识，对工作方法等也有了肯定的见解，并且在工作里不断地找寻自己的不足并加以改正，提高了自己的业务实力，现将本人在此期间工作职责，工作内容，工作流程做以简洁总结：

一、工作职责

1、建立负责区域的医院档案，定期进行跟踪探望。

2、建立负责区域的经销商档案，定期电话、上门探望，建立关系，做好公司桥梁工作，保证公司产品的正常销售。

3、对所辖区域内销售额负责，达到上级交给的销售指标任务。

4、主动了解竞争产品，收集并记录竞争对手信息，努力做好知己知彼。

二、工作内容

1、根据公司的要求完成工作日报，并做好相关市场信息的录入。

2、定期探望区域内的目标客户，了解他们的需求并供应合理的解决方案。

3、努力提高自身的专业学问，通过个人专业销售推广，树立良好的公司和产品形象。

4、协作公司做好学术会议的推广，向医院相关人员传递产品学问和信息，以提高产品的市场占有份额。

5、完成销售经理下达的销售任务，影响并劝服区域内的经销商举荐购买公司产品。

三、工作流程

1、遵守公司规章制度，按时出勤，按时参与各种会议。

2、仔细对待上级交给的任务，协作销售经理做好区域销售工作。

3、每天根据公司要求仔细做好crm日程任务、工作日报的填写，并不断补充销售机会及竞争对手信息。

4、独立开发资源，努力完成上级交给的任务。

5、进行有安排的行程探望，每天最少两家客户，提前打算每次探望相关工作，以提高工作效率。

6、做好医院、经销商客户表，仔细做好每一次上门及电话回访内容，不定期电话探望经销商，提高公司形象，让经销商协作我们完成销售任务。

7、力度劝服院方、经销商等选购 人员购买公司的产品，以渐渐达到个人的销售目标，使公司投入取得效益。

8、指导客户正确应用公司的产品，使应用产品的客户、经销商取得的效果，确保以后的再次合作。

9、收集供应市场综合信息，包括供应竞争对手的产品及市场信息，供公司决策之用。

以上是我自己总结的工作职责等内容，有漏掉或不妥之处，还望公司领导多多指引，祝上海诺诚公司前程似锦!

销售人员年度工作总结个人篇七

x年的电话销售工作结束了，我想我应当为自我过去的工作感到幸运，其实这一年来在工作许多方面，都是比较顺当的，各方面的工作积累，使我此刻越来越强大了起来，对于销售这份工作我也越来越熟识了，这真的是让我受益匪浅啊，想一想这一年工作当做出来的成果我就觉得这些都应当是我接着坚持的东西，在生活上头接着做好这些基本的职责，我想没有什么事情不能够积累阅历让后蓄力而发，这一年的电话销售，让我明白了许多道理，在同事们指导，领导的关切中更加是加倍的努力，我不期望自我会拖累整体工作看，我也总结这一年的工作：

一、销售工作

我是没有受过专业的学习，跟培训，在接手这份工作时候我很担忧自我能不能做好这几点，销售这个词还是对我而言比较生疏的，我是没有想过这会给我带来一些什么负面的工作心情，我也不想因为自我的缘由让这些事情做的这么不满足，我总是觉得这些都是能够变更的，我非常清晰在工作当中要做到哪些，一年来我进取的学校一些电话销售的技巧，虽然在工作上头没有什么捷径可走，可是我们能够让自我工作本领得到提高，我情愿花时间去让自我很做好这些，学习工作比实践工作，做出业绩要简单许多，一年来我在销售的时候还是有所提升，第一其次季度工作成果不是很明显，那个时候自我来到_那里不是很久，处在一个工作的初级阶段，在这一方面我想自我还有许多须要学习，第三第四季度，我有了足够的阅历，在这一方面做好了相关的打算工作，让自我实现了许多价值，我会接着加油努力的。

二、销售成果

一点电话销售，我一共拨打了...x个电话，其中有效客户...，对于这些我是没有什么概念的，我这种业绩我想不是非常的出众，可是对我来讲就是一种激励，这是来之不易的，在生活当中许多时候接触到这些非常的不简洁，我只想让自我坚持下去，在可持续的提高，一年来业绩方面，对我来讲还是做的不够，我认为在今后做到全年度前三才是我的目标，这对于我来讲似乎是有点初出茅庐不怕虎，可是这也是我哦内心最真实的想法。

三、不足之处

我想在工作上头积累足够的阅历，让自我提高了才好，我在这一年来有时候也不够细心，常常性的遗忘一些事情，自我的业务水平还是要加强，我不认为这些乐意搪塞过去，业务水平的提高是干脆让我提高的标准。

销售工作总结(十二)：

社会是一个大染缸，仅有走出自我的风格，才能铸就自我的幻想。身在这个社会时代的我，深感科技的发展之快速，体会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教化的专心良苦。我会带着我自我的幻想走下去。

在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个胜利销售员的必备条件。此刻的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到，社会的路，须要太多太多的实践阅历才能支撑下去。这就要求我们必需要有活力，仅有不断的学习，不断的提高，才不会被社会所淘汰，才能满意日益增长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都须要你不断的去了解其发展趋势，预知发展方向，而这些，仅有在不断的学习中总结阅历，才能拥有这样敏锐而精确的意识和确定力。在社会上人与人接触方面，我更加深刻的明白，要对不一样的人说不一样的话，仅有不断的去完善自我的学问面，扩充各方面的见识，才能不断充溢自我的人生。一个人的反应本领和应对本领，将会确定一个人以后胜利的几率有多高，多留意一些细微环节，多留心身边的人和事，会给自我带来意想不到的收获。

销售人员年度工作总结个人篇八

各位领导大家好!

20xx年即将过去，在这段时间里,我通过努力的工作,在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。

我是xx年xx月xx日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱和宠爱，而缺乏对本行业销售阅历和专业学问，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会刚好请教部门经理和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门经理和同事对我的帮助!

通过不断的学习专业学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在我对市场有了一个也许的了解，渐渐的可以清楚。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的相识也有了肯定的驾驭。

在不断的学习专业学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深化，对专业学问驾驭的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中,缺乏阅历。

市场分析

我所负责的区域为广东西部周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格特别敏感，怎样在第一时间获悉价格还须要我在今后的工作中去学习和驾驭。

从xx年9月19日到xx年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10116元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的安排，今年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的.我有信念!

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，胜利与失败并存的局面，拥有一个主动向上的心态是特别重要的。

新一年的工作安排

深化了解所负责区域的市场现状,精确驾驭市场动态

与客户建立良好的合作关系

不断的增加专业学问

努力完成现定任务量

最终，感谢公司给我一个展示自我实力的平台，我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。遇到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信念在我们共同的努力下，让公司就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈!

销售人员年度工作总结个人篇九

时间匆忙，风雨兼程。20xx已悄然而至，匆忙地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的踪迹，在这辞旧迎新的时刻，回首一年的工作和生活，总觉得意犹未尽......

至今为止，我进入xx房地产已经9个月之久。从置业顾问到店面助理，经过一次的角色转换后，我被支配到xx店。在店面经理的带领和置业顾问共同努力下，我们从x月x日开业至x月xx日一共完成业绩xx万元。现在工作调动，到了广场店。环境发生改变了，但是始终要求自己做事要有仔细，负责的看法。

总结过去，看到了自己的许多不足，更多的也要像其他的同事学习。比如，中心店的助理在做好自己本职工作的同时也能把共享上的客户约出来成交，因此平常在店里空闲的时候也应主动追踪共享上的客户出来看房，多给置业顾问创建成交的机会。

有时候，对置业顾问个人的关切也是不够的。也是应当留意他们的个人心情，刚好开导，尽量让他们有个好的心态面对每一天的工作。还有就是，当置业顾问和店面经理之间看法不是很统一，置业顾问对店面经理事务执行方法不能完全理解的时候，要快速的做置业顾问的思想工作以及和善的指出店面经理的不完善之处。

始终让他们感觉在一个和谐的环境中工作。

面对现在的局面，树立信念，用我个人的工作热忱去感染身边的人，活跃店内气氛以及提高他们的工作激情。帮助店面经理的工作，也对置业顾问起到监督的作用。工作中的不足，我力求上进的同时，也尽力做到！

首先，做好服务工作。在接待这一块根据公司＂接待流程＂，仔细执行。客源及房源信息刚好录入。提示置业顾问的工作支配。与店面经理互通状况（包括客户状况及置业顾问状况），以求统一相识，步骤一样，共同把店面工作做好，做细，把店面业绩做好，做许久。

其次，以诚待人。正确处理苦与乐，得于失，个人利益与集体利益。坚持诚恳敬业，细心学习他人的特长，虚心像领导、同事请教，做好助理工作。

然后，主动进取。在完成自己工作的同时，适度帮助他人。我将不断总结与反省，不断的鞭策自己并充溢能量，提高自身素养与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同成长！

最终祝公司兴盛发达，蒸蒸日上！

销售人员年度工作总结个人篇十

20xx年转瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困难和挫折时的惆怅，也有硕果累累的喜悦。在公司领导的正确带领下，在同事们的大力帮助下，个人较好的完成了各项工作任务，现将本年度详细工作完成状况总结如下：

一、全年销售完成状况

二、详细工作开展状况

(一)强化内涵，提高素养

随着社会的快速发展，要适应现代养殖业的快速发展，必需要不断的提高自我的内涵素养，这样才能跟得上时代发展的需求，本年度，本人重点通过多种形式，不断提高自我的思想内涵素养，一方面，通过多形式，多渠道，不断提升自我的理论修养，品质修养，另一方面，主动学习现代畜牧养殖业业务学问，通过学习，了解现代养殖业的各种新学问，新技术，为将来工作更好的开展夯实了基础。此外，还重点学习了销售学等新的专业学问，通过各种有效的学习活动，极大的提高了自我的学问储备，提升了自我的综合素养。

(二)遵章守纪，团结同事

今年来，在工作中，我严格遵守各项工作制度，做到不迟到不早退;在工作，凡是同事遇到的困难，我都能够主动的去帮助他人，不计较个人得失，如：下半年，公司司机辞职后，新司机聘请未果，依据领导工作支配，我主动完成好原本由司机担当的送货任务，确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中，从不计较，自己工作的得失多少。

(三)做好销售，热心服务

为圆满本年度的销售目标任务，我主动主动的做好公司各种新产品的推广工作，通过各种形式渠道，加强与猪场等客户群体的沟通沟通，真实了解他们的消费需求，主动宣扬我司新推产品，为全年销售任务的顺当完成夯实了基础;此外，除去做好新产品的推广外，我还主动做好各项服务工作，当新产品第一次被客户接受运用时，为了了解产品效力，解答实际运用过程中的各种难题，我甚至一天连续跑同一客户家几次，为的就是真实驾驭状况，了解实情，通过我的热心服务，真心服务，客户的满足度极大的得到了提高，全年无任何投诉。

三、明年安排

(一)加高校习力度，不断提高自我驾驭新学问的水平，储备新学问，迎接新挑战。

(二)围围着年度销售任务安排，做好安排支配，确保销售任务圆满顺当完成。

(三)进一步强化服务意识，用真诚的服务，耐性的服务，巩固老客户，力争通过老客户的口碑开拓更多新的客户，同时，自己我主动主动，通过多形式不断开拓更多的新客户。

时间飞逝，充溢希望的20xx年就伴随着新年伊始即将接近，在新的一年里，个人将立足本职，扎实做好各项销售工作，为公司科学发展贡献出自我更大的力气。

20xx年即将过去，我来到水泥已经有九个多月的时间。感谢水泥各位领导对我的关切和信任，感谢水泥为我供应了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的时间，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了许多在学校里不能学到的东西。在此，我感谢运营管理区的各位领导，感谢中联、中联的各位领导，是您们的关切，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本领。

销售人员年度工作总结个人篇十一

很荣幸，我于xx年进入xx房地产公司销售部门从事房产销售工作。

现在，就过去的工作做下总结：

一、存在的问题：

1、主观相识不足，谈客户时思路不够清楚;

2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚决;

3、安排制订得不合理，脱离客观实际，盲目找寻客户，有时候会错过许多准客户。

4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。

5、对竞争对手的跟踪分析不深化，市场反应速度滞后。

6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都须要我再揣摩再学习以做到从容面对。

二、新的一年工作安排：

1、外界宏观与微观环境分析：行业发呈现状与发展、竞争对手现状与动向预料、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满足度和忠诚度总体评价。

2、内部环境分析。

企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、自身现状分析。

自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素养方面的优势与差距。

通过对现状与将来的客观分析，能够更加清晰所面临的困难和机遇。

从而对困难有醒悟的相识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项打算。

没有人会随随意便胜利，每一个胜利的后面都是付出的艰辛努力。

仔细分析取得成果的缘由，总结阅历，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。

成果当然要全面总结，对于将来的展望更是要提升。

在下半的工作中我还要加倍的努力，探望更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成果，要做到：

1、明确工作的主要思路。

战略确定命运，思路确定出路，良好的业绩必需要有清晰正确的思路的支撑。

否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远;

2、完成安排的详细方法，与客户关系密切程度加强、刚好反映顾客的新资讯。

3、新一年度工作的详细目标：销量目标学习目标;

我坚信，通过我们团队每位成员的努力，在新的一年，我们的销售行业将会不断壮大，超额的完成年度工作任务。

销售人员年度工作总结个人篇十二

20xx年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕20xx年的目标任务绽开一切工作，详细总结如下：

一、总体目标完成状况：

销售175x元，完成目标安排(225)的77、

回笼110x元，与销售收入比为6。

(一)在销售方面

主要受以下几方面因素影响：

1、x集团业务下滑比较严峻。

20xx年该客户完成销售180x元，而200xx年由于新领导、新政策，今年对其x牌单位进行大整顿和调整，特殊是xx集团、风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他x牌客户的业务也受到不同程度影响，预料今年整个xx集团销售80x元左右，比年初公司下达的安排200相差甚远。

2、陶瓷集团年初预料该客户的销售不少于50，但由于目前我们的质量和售价未能满意客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。假如我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。

3、受质量及交货达成的影响。如、等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信念产生了动摇，影响了部分的销售。

(二)在资金回笼方面

主要是玻璃、风扇到期的资金未能刚好回笼，加上陶瓷、风扇的业务份额做大(两客户合计销售65)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼安排不准时，影响了公司的整体运作。

二、主要做了以下几方面工作：

1、重点抓工作纪律和职业道德素养。

针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面实行个别谈心;另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们刚好地利用一些典型事例去教化和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，限度削减库存，降低企业风险。

今年，我们吸取了以往的阅历教训，特殊是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以限制，面对库存的成品，时刻嘱咐业务员主动与客户沟通，想尽方法处理，取得了肯定效果。

3、提高业务员的服务质量和业务实力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。

在平常的日常工作中，我们要求业务员必需做到以下几点：

(1)加强与客户的沟通联系，多想方法，建立起良好的合作关系;

(2)工作要到位，服务要跟上，刚好了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况，发觉问题刚好处理;

(3)刚好将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满意客户的须要;

(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大;

(5)主动参与与新业务的开拓。上半年经过努力，胜利开拓了两个客户(陶瓷和天线有限公司)，有望在下半年成为新的利润增长点。

(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。始终以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和帮助业务员接安排去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些缘由，回笼速度较慢。(如xx厂，xx厂等)

三、存在问题：

1、部门的日常管理工作须要进一步加强;

2、整体的资金回笼不志向，未达到预期要求;

3、压库工作效果不明显;

4、个别业务员的工作责任心和工作安排性不强，业务实力还有待提高;

5、新业务的开拓不够，业务增长小;

6、公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作心情。

销售人员年度工作总结个人篇十三

销售部自xx年初以来，仔细贯彻集团公司关于仔细抓好制冷机组市场销售的指示精神，在公司领导的正确指导和管理下，销售部下大力充溢了销售一线业务人员队伍并组织进行了培训，注意抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建设和目标客户群体的巩固，全国各大渔港的代理制销售网络现已接连建立，业务员与代理商之间的沟通、协调实力也在逐步增加，我们在对制冷机组进行市场开发的过程中，不断探究代理销售的新方法、新思路，从目前的销售状况看，我们的销售工作正承现出良好的发展势头。现将销售部上半年销售工作状况及所存在的问题作一简洁的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。

一、销售部成员组成

目前，销售部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟识了制冷机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进行了任务区分，在业务人员比较少的状况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时，销售部长在统抓全面销售的状况下，不定时的对各个分点进行实地检查督导，与代理商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组销售工作，使销售部的工作稳步发展。

二、建立了一套系统的业务管理制度和方法

我们在总结去年工作的基础上，再加上近半年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务开展的管理方法，各项方法正在试运行之中。首先制定了“管人”的《销售部业务人员考核方法》，对业务人员的考勤方法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项详细的工作内容也作出了详细的要求。其次，出台了“管事”的《销售部业务管理方法》，该方法在对销售部进行定位的基础上，进一步地对接到发货通知后的发货打算、发货流程、机组安装及机组安装后的运行状况等业务开展的基本思路作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”第三制定并规范了代理销售合同。在原有代理销售合同的基础上，我们又请集团法律顾问对代理销售合同进行了再规范，在与代理商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了“总结问题，提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到，由销售部长主持如开业务办公会，刚好找出工作中存在的问题，并调整营销策略，敬重业务人员的看法，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

三、统一思想，端正看法

从销售部成立之初，我们便站在以找寻战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推动市场的方法。坚持短期效益和长远安排相结合的方向，一方面尽快找寻具有良好影响力和推广力的代理商，一方面大量的作基础性工作，深化渔港，了解驾驭各地渔业的基本状况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推动市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们始终坚持，对产品充溢信念，并不计成本地努力。

四、建设并巩固了一张代理制销售的终端营销网络

工作中我们以指导代理商销售帮助代理商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立代理制销售网络之初，我们加大了对代理商的考查力度，接待各地前来公司考察的代理商有30余人次，最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培育对象，现已签定代理合同的有5家。在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话督促下，代理商的责任心增加了，业务人员的协调实力提高了，营销艺术也得到了很好的熬炼。从近期代理商反馈的市场信息来看，各地的代理商在销售部的统一指导下，逐步建立起了各自的销售网络，对我公司的制冷机组销售前景更树立了信念。

五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和阅历

目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严峻影响，以及渔业资源的削减、捕渔成本高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样干脆给我们公司的产品销售造成肯定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广供应了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致运用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深化，渔船尾气制冷机组的市场前景特别广袤。

(一)在重点渔港的现场演示工作取得良好效果

三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解，在公司王总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场沟通和机组的制冷效果演示，取得了较好的效果，基本达到了使渔民对我公司产品有全新的相识的目的，解除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的怀疑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同，由于

没有亲身运用过该产品，没有对产品提出过多的问题，很多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建代理商签定了两台机组的购买合同，使代理商代理我公司产品的信念更加巩固。

(二)电视广告的大力宣扬确保了产品占据市场的时机

我们在派业务人员深化各渔港对终端客户进行产品推销的过程中，对代理商进行电视广告支持。确保了产品快速占据市场的有利时机，真正地在代理商与渔民之间形成了天(广告)地(公司)人(业务)三网的有机结合，满意了代理商的广告支持的要求。

(三)主动走上层路途，进一步巩固产品的市场地位

在针对销售速度缓慢的状况下，我们仔细分析导致这种局面的缘由，刚好召开业务人员市场形势分析会，最终我们确定走上层路途，于是主动同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系，通过我们的协调和深化的做工作，取得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成果，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是打消了部分渔民的顾虑，为使机组在今年6月份的休渔期进行整体销售打下了基础。

销售人员年度工作总结个人篇十四

20xx年是xx公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

对策二：细分市场，建立差异化营销

细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;依据xx年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府选购 市场、零散用户等市场。对于这些市场我们实行了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，特地成立了大宗用户组，销售公司实行主动上门，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我xx公司的专用汽车销售量。

对策三：注意信息收集做好科学预料

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预料成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、刚好沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做出反应。同时和生产部等相关部门保持亲密沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的安排性，避开了工作的盲目性;在注意销售的肯定数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺当完成总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，绽开了广泛的服务意识宣扬活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度。

二、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过托付相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

三、注意团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的主动性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛探讨，既统一了相识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝合力和专业素养。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20xx年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面成功，各项经营指标均创历史新高。在面对成果欢欣鼓舞的同时，我们也醒悟地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场改变的快速反应实力。为此，面对201x年，公司领导团体，肯定会充分发挥团队合作精神，同心同德，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司200x年公司各项工作的顺当完成。

销售人员年度工作总结个人篇十五

时间飞逝，转瞬之间，我来到承德分公司已经四个多月了!在过去的几个月里，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把今后的工作做到更好.假如有什么不足的地方，希望大家以后能赐予指责、指导。

一、简要总结如下

我是20xx年4月1日来到公司工作的.作为一名新员工，我是没有汽车销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱和宠爱，而缺乏对本行业销售阅历和专业学问，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会刚好请教部门经理和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在我对市场有了一个也许的了解，渐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

二、现存的缺点

对于市场的了解还是不够深化，对专业学问驾驭的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历.

三、市场分析

我们所负责的车型许多，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格特别敏感，怎样在第一时间获悉价格还须要我在今后的工作中去学习和驾驭.承德现在有一部分客户主要从北京提车，价格和我们这差许多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以提车，所以客户就不在承德这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢?这就须要我们在今后的工作中不断完善自己的业务学问，尽量达到客户满足，靠服务赢取我们的市场。

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，胜利与失败并存的局面，拥有一个主动向上的心态是特别重要的。

销售人员年度工作总结个人篇十六

时间飞逝，转瞬之间，我来到承德分公司已经四个多月了!在过去的几个月里，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把今后的工作做到更好.假如有什么不足的地方，希望大家以后能赐予指责、指导。

一、简要总结如下

我是20xx年4月1日来到公司工作的.作为一名新员工，我是没有汽车销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱和宠爱，而缺乏对本行业销售阅历和专业学问，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会刚好请教部门经理和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在我对市场有了一个也许的了解，渐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

二、现存的缺点

对于市场的了解还是不够深化，对专业学问驾驭的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历.

三、市场分析

我们所负责的车型许多，在销售过程中，牵