企业行政部门经理和员工工作总结计划四篇

篇一公司行政部主管年终工作总结及计划20XX年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段考验和磨砺。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入学习，掌握技巧；加强管理，改进服务；大胆探索综合部部工作新思路、新方法，促使综合部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！20XX年终工作总结综合部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对工商、社保、税务等机关单位的各项检查。综合部的工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对综合部工作人员也同时适用。综合部人员虽然少，但在这几个月里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，综合部部的综合能力相比之前又迈进了一步。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正一、人事管理方面根据各部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。有步骤的完善培训机制，同时加强内部的培训管理工作。二、行政事务工作方面⒈办理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。⒉和相关职能机关如工商、税务、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。⒊对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。对后勤保障工作也做到了保证。在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待过集团领导、业务合作单位、当地政务单位，接待标准以大方得体为准则，切合企业形象，活动健康、正面，充分展现了企业积极向上、实干高效的良好形象和精神文明。三、公司管理运作方面⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。⒋充分引导员工勇于承担责任了解职责。以前公司各职能部门职责不清，现要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。四、工作中的收获能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放、对外接待、对内管理等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理;能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。五、工作中存在的不足过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，综合部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!总的来说20XX年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，但这一切的一切相信也会随着20XX年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定。在下一年，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。六、20XX年工作计划作为综合部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20XX年行政部将从以下几个方面着手工作1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合公司的管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，20XX年综合部的工作将以此为中心。2、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。3、协助部门工作，加强团队建议。继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。20XX年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是20XX年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强。XX公司综合管理部负责人XXX20XX年1月18日篇二行政主管半年工作总结-个人各位领导、同事们大家好，20XX年已经过半，在过去的6个月时间里，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将半年来工作情况汇报如下一、立足本职，完成各项工作作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。1、注重学习，努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作》、《电子刊物编辑》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。2、立足本职，完成各项文书工作做好公司日常文件起草、处理和文印工作，收转、传递、报送各种请示、报告。校对、签核、申报行政部门各类费用申请单据。做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的行政工作需要。3、积极主动，做好园区综合服务工作根据上级工作部署，做好园区绿化环境、安全保卫和后勤实施实施工作。确保了各项后勤工作满足集团正常运行的需要。4、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了公司2010年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、2010年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。5、积极编写信息稿，多方面宣传集团及时编写信息稿，做好集团支部、集团、内刊的更新、排版。6、加强培训，提高自身素质加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。7、参加活动，树立公司良好形象积极组织参加各种活动，代表集团在镇培训交流会议上发言；邀请外部讲师为职工义务举行关爱心理健康知识讲座；组织安排职工参加健康体检；组织安排职工参与镇总工会五一表彰演出；推荐优秀班组和优秀个人，并获批准。二、存在不足及努力方向1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。篇三行政人事主管年度工作总结今年3月份刚来到这个公司的时候，觉得不是很适应，我的工作作风一度不被员工接受，在总经理的正确指导下，修正自己的工作作风，适应企业。工作过程中有陌生、有彷徨、有坚定、有信念，各种心绪不胜枚举，现将20XX年工作总结如下一、人事管理方面1、人员招聘工作自今年3月起，我部通过各种渠道进行新一轮的人员招聘工作，截止20XX年12月公司员工从18人增加到近35人。招聘结果显示吸纳人才的效果不明显，主要公司目前所处的地理位置不是很方便；其次根据公司现状，我们需要的是即招即用人才，而目前社会绝大多数应聘者以应届毕业生的居多；其三有工作经验者在待遇方面存在差距。2、人事档案管理（1）对公司现有人员进行建档工作，试用期、转正申请、合同、毕业证、学位证、身份证等信息，现员工档案齐全；（2）办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。（公司一直为转正的员工以景程的账户缴纳养老保险。因考虑办理资质的需要，从明年1月份起，将行政上的员工，全部以易通达的账户办理医疗保险和养老保险）；（3）完成员工入职、转正、离职、绩效评定等管理工作；（4）及时做好档案材料的收集、整理、归档；（5）招聘档案管理工作，提高后期招聘效率。3、考勤、薪资管理为了规范所有员工的考勤行为，提高员工工作效率，我部自今年5月起启用指纹考勤管理系统，各员工每月薪资亦按月根据考勤结果予以核算。对不履行请假手续者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样既维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风采用等级评估法绩效考核方案，对员工的工作效率、工作能力等方面进行考评。二、生产管理方面这块是我们部门目前做的非常薄弱的一块，在以后的工作中，要着重加强。主要要侧重员工的效率方向。虽然在我们公司员工磨洋工的并不多。照成员工效率低的原因是多方面的，主要原因是对自己的权责不明确，主要表现以下几个方面（1）管理制度执行力度不够；（2）无进取心，容易产生满足。对自己，对工作的要求不高，不求有功，但求无过；（3）公司人文建设不到位，员工归属感不足。个人觉得，针对这个问题，可以对员工加强培训，明确公司发展方向，塑造整体的人文氛围。三、资质申报方面从今年9月低开始，我部便开始投入到公司资质的申报工作中。1、参加建管处组织的企业信息系统操作员学习，具备了进行网上申报的基本条件；2、通过培训，于丹阳人才市场，办理了14本初级职称，因涉及政府部门，效率低下，导致整体程序严重拖后；3、通过镇江中介，办理了6本初级职称；4、通过常州中介，成功挂靠了13本中级职称；5、通过公司专业人员的协助，准备了基本的设备资料；6、相关所需的资料，在公司各部门的协助下，有序开展。四、行政管理方面根据公司的规模现状及发展特点，我部的职能在很大一方面表现为行政办公工作，行政日常事务的处理是我部本年度工作的核心。1、为了建立健全公司各项制度，完善公司制度体系，我部制定了员工手册，以及配套的制度与标准，同时还编制了配套表格，经总经理审核修改后，望在明年投入使用；2、加强与员工之间的工作沟通，及时发现并解决问题，沟通中做到有章可循，违纪有据可查，使他们了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作质量的提高；3、我部门负责定期缴纳公司电费、电话费及各类故障的报修工作，以保障公司通信及用电通畅；4、办公物资采购、库存的管理公司办公用品采购，成本控制，审核办公用品的出、入库管理工作、使用登记、维护工作等；对公司各部门使用的固定资产进行统计，并分类建档保存；5、相关政府部门或相关单位的文件的审批和办理；6、配合公司设计部门，对公司的文化长廊和车间的布置进行了再次修订；7、负责工资、劳保福利、加班费等审核工作；8、完成总经理交办的其他任务，并按时按质的完成。五、在职期间的不足1、对各部门的工作协调强度方面，还待有加强；2、各部门分工还不够明确，容易产生分歧，有待跟进；3、人员出现上班时间不在其工作岗位上，因此在人员管理上面需有所加强，在人员纪律的检查力上要加强；4、人员“磨洋工”现象有待改进。5、绩效考核还需根据各岗位职责、工作要求和技能水平进行有效评估；6、对各项制度要加强执行力度；7、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。六、对公司20XX年度工作的建议1、公司人员（1）在确保公司运行的情况下，尽量以兼职为主，不另设岗位；（2）确保目前公司人员的稳定，人员以培养为主，不随意的更换。2、制度一旦确定，不随意的更改。3、关于文件打印建议废纸的再次利用，非正规的文件可以通一用废纸打印，虽然纸不贵，但是节少成多。4、关于网络利用要求公司每位员工，每周至少要杀毒一次，避免影响公司整体局域网的使用。5、提高工作效率，做到谁主管谁负责，谁负责谁完善的权责制度。6、总经理要加强跟基层员工的沟通，保证联系的上通下达。七、20XX年度的工作展望1、努力提高公司的整体人文氛围，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶；2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力；5、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度；6、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益；7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系；总结我将结合公司的实际情况，改进自身的不足，为公司的壮大与发展，奉献自身的能力。行政人事部20XX年12月18日篇四公司行政部经理年终工作总结及计划岁末临近，新春将至，不知不觉20××年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一、20××年的工作回顾。办公室的日常管理工作行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。加强自身学习，提高业务水平作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。二、工作中存在的问题。自我任职以来，深切的体会到地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在1)××公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。三、20××年的工作计划。充满希望的20××年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。持续提升人力资源管理水平。1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。强化协调能力。协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。四、新年展望和目标。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20××年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。人资行政部201*年第一季度工作总结人资行政部工作总结人资行政部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。为促进部门各项工作再上新台阶，现将近期工作情况总结如下一、人资工作1、员工招聘和入职管理（1）招聘管理根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。201*年第一季度离职率201*年第一季度到岗率公司发展正处于上升阶段，由于分公司及新事业群的组建及市场拓展，市场原因导致后期人员流动较大，本年度离职率高达47%，为招聘工作带来了难度。（2）员工入职与转正201*年1月，人资行政部对新员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工的监控力度员工转正须通过多部门考核，由主管领导根据其绩效结果判定，合格后上报系统领导及人资行政部审核。2、绩效考核人资行政部进一步推展、落实了员工“日清、周清、月清”并严格执行考核标准及奖惩制度，建立“周清台账”、“月清台账”，对员工绩效成绩分月做出明确评定。201*年1-4月份各员工绩效考核成绩已经核算完成；为201*年度绩效工资发放及晋级提供依据。3、员工培训人资行政部负责“六大体系建设”中的“人才培养体系建设”工作，已经按照章程所要求的逐步开展培训相关工作，效果良好。4、薪酬体系进一步建立了更完善的薪酬体系，并根据长春市实际工资及消费情况对各个岗位工资进行了调整，以提高员工满意度。5、社保缴纳、劳动关系管理社保工作有序，确保公司员工的合法权益得到落实。6、人力资源发展规划根据公司发展战略，加强人才储备与开发，加大培养、提高在岗员工综合能力和特长的力度，充分挖掘特殊技能人才资源，优化配置，将适合的人安排在合适的岗位，做到人尽其才，岗得其人，提高工作效率，促进企业快速发展。二、行政工作1、人资行政制度汇编和《行政系统管理手册》修订201*年人资行政部根据公司正在执行和没有文字说明的制度，开始进行制度汇编和重新修订《行政系统管理手册》，《行政系统管理手册》1月25号修改完成，达到印刷条件。2、加强巡检力度，规范员工行为根据具体实践情况进一步完善《人资行政部工作巡检表》，加强了日常工作纪律、环境卫生、安全事故隐患检查。对各部门人员工作纪律情况、各部门分担区内卫生情况、各办公室安全隐患情况进行检查与监督，并做好巡检记录。发现有违纪现象的，第一次对违纪者进行批评、教育，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“公平、公开、公正”。3、档案管理人资行政部对档案管理进行了改进，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对有变动信息及时进行备注，使文件、档案受控。4、卫生安全管理人资行政部制定了办公区和生活区卫生管理规定，并定期进行检查，对不合格的责任人第一次通报批评，第二次计入绩效考核。对食堂严格按照《食堂巡检表》要求进行管理与监督，坚决杜绝出现食物腐败、食物中毒等其他违反卫生质量要求的行为现象，保障员工就餐饮食安全。5、保安管理对于保安人员严格按照《保安工作巡检表》要求进行管理与监督，定期检查，发现有违纪现象则对相关责任人及班长进行绩效扣分。5、其他制度管理车辆、会议、办公用品、饮用水管理等日常管理严格按照制度执行。三、工作中存在的不足及改进人资行政部全体员工在工作中，积极配合其他部门工作，员工的工作态度和工作积极性值得表扬，但是在工作过程中，还有一些不足，需要继续加强改进。1、人员适岗性方面有待提高。对于非对口专业的新入职人员，在刚刚入职时表现积极，对于新接触的工作及事务能够通过努力的学习是自己尽快熟悉工作，但持续性较差，容易出现“三分钟热血”，在工作过程中遇到困难、麻烦，就会慢慢表的消极甚至不愿意接受，不能够出色的完成领导交代工作，最后可能会离职。下一步计划对员工要提高“面谈”频率，特别是新入职员工，随时掌握员工动向，发现有消极心理的及时沟通，帮助其尽快融入工作中。2、离职面谈不到位。对于每位提出离职人员进行离职面谈，以了解真正离职原因、了解工作氛围、工作软环境，发现问题及时上报，以免因其他因素影响工作。3、对于出入车辆仍有“漏登记”和“登记内容不全”的现象。由于前期保安人员更换频繁，对出入车辆监管不严，现在保安人员稳定，严格按照《保安工作巡检表》要求进行监督检查，有违反现象严肃处理。4、员工学习积极性有待提高。每次培训过后虽然通过问卷形式、考试形式进行考核，但考核过后员工自主学习性较差，特别是相关技术岗位人员。计划申请部分资金，对于比较优秀的岗位技术人员可以外送学习，以提高高位技能。同时在以后的技术岗位招聘过程中严格把关、严格筛选。5、做好行政服务的细节工作人资行政部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。以上是人资行政部对本部门工作的季度总结，人资行政部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，实事求是，加强管理，改进服务，为公司快速发展做出新的贡献。人资行政部孙卓201*-4-23扩展阅读行政部201*年工作总结河南华丰投资有限公司行政部201*年工作总结行政部201*年工作总结在即将过去的201*年里，行政部在公司领导的正确指导下、在公司各部门的大力支持配合下，行政部以认真的态度、严谨的作风、科学的管理等为工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成201*年度各项目标做出了积极贡献。现将行政部201*年的工作情况汇报如下一、人事工作（一）201*年，人事工作按照公司发展需要和领导要求，基于稳定、合理、健全的原则，在原管理制度的基础上组织修订完善公司管理制度，形成《201*年制度汇编》并实施。严格按照公司招聘要求，通过报纸、网络、校园招聘及人才市场招聘渠道筛选简历，邀约应聘者，组织面试工作。认真、详细向应聘者讲解公司行业环境，企业规模、发展前景等，严格把关，层层筛选，不断为公司选拔优秀人才，优化公司人员结构。全年共收集简历391份，招聘涉及多个岗位，累计招聘入职人员22名，转正16名、集团转入3人、办理离职6人。（二）规范公司人事档案管理，及时办理员工入职、离职手续，建立、管理人事档案。对新入职人员试用期进行考核测评、办理转正、签订劳动合同并存档；按规定及时为员工办理各项保险26人，并保质保量一次性完成社保五险年检工作。（三）加强日常考勤监管，严抓考勤纪律。考勤人员坚持每天8点之前到岗，监督签到，并按时收集整理员工签到表及请假、加班、1/河南华丰投资有限公司行政部201*年工作总结调休、出差、学习等条据，全年公司员工出勤情况良好。（四）深化企业理念，加强员工培训工作。“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，一个人的进步需要不断的学习与培训。根据公司要求，制订了公司年度培训计划，全年共组织培训10次，其中外聘专业讲师授课1次、公司内部授课9次，通过上述形式，增强员工个人的综合能力，提高员工的知识水平以及基本技能，端正员工的工作态度，继而提高个人绩效；强化组织的核心能力，增强团队协作能力，企业文化的传播，以此提高组织绩效。（五）强化内部管理与考核。进一步完善公司“年度责任目标考核实施办法”，充实“绩效考核细则”，量化考核标准，细化考核内容。奖罚分明，加大激励力度，调动工作积极性；实现监督检查与考核相统一，增强考核工作透明度，完善公司绩效考核体系，现考核制度已平稳实施并取得一定的成效。（六）企业文化建设、活动组织。全年组织了“代表钢铁协会大合唱”、“绿博园、静泊山庄一日游”、“参加钢贸商会春季运动会”、景区“红旗渠、太行大峡谷、桃花洞”两日游、“餐厅意见座谈会”、“民主生活会”等活动，通过这些活动，体现了华丰“以人为本”的管理理念，增加了公司员工的凝聚力和归属感，激发了员工的工作积极性。二、行政管理工作201*年行政管理工作本着“从严、从细、可行”的原则，加强公司各项规章制度的落实和监督，做好各项管理工作，促进了公司日2/河南华丰投资有限公司行政部201*年工作总结常工作的有效开展。（一）年初在配合领导修订公司制度的基础上，进一步补充和完善了各项规章和流程。同时，加强了各类值班，落实领导带班制度，及时处置各类突发事件，保障了公司各项工作的有效开展。（二）按照集团公司“5S”管理要求，加强公司规范化管理，着重从办公秩序和环境卫生入手，严抓员工礼仪行为规范、办公环境秩序的规范工作。对检查发现好的方面和问题及时进行通报，通过检查、发通报等方式，使“5S”管理规范真正落到了实处，充分展示了公司良好的精神风貌。（三）加强公司各部门印章的管理，强化监管意识。配备专职管理人员严格遵守公司相关管理规定和要求，凡属需加盖公章的事项，做到先请示后办理，防止出现差错。对不符合条件的要求一律予以回绝，不予办理。对合同类文件均严格按照公司要求，先上报审批、签字后盖章，以确保万无一失。（四）规范证件档案管理，印制了档案借还登记表，使借还一目了然；时刻确保档案资料按卷宗类别有序摆放，以便于随时查阅，并对档案不定期进行整理，保证良好的通风、干燥等，确保档案存放安全、无遗失。（五）加强车辆的维护和管理,完善了公司车辆出车登记管理规定和驾驶员管理规定等制度。要求按期对车辆进行检查、维修保养，通过明确违规责任，自负违章罚款等措施，提高驾驶员的安全意识，促使驾驶员自觉安全行驶，爱惜保养车辆，确保行车安全和公司各项3/河南华丰投资有限公司行政部201*年工作总结工作的需求。三、外联工作今年以来，集团各个项目的建设进入高潮，能否确保外联工作的完成，直接关系到公司所有项目建设的推进和整体运行。因此每一项工作、每一道手续都是时间紧、难度大、任务重，但无论难易，都要以最高的要求、最快的时间来完成，保证所有项目建设的推进和整体运行。例如灯饰物流园区施工证前期各项手续的办理，涉及三个项目、两个施工单位、两个监理单位、六家政府行政部门、近百项资料，工作环节多，手续复杂，从招投标及合同备案、防雷审核、质量监督登记、安全监督备案手续均需与各个相关部门多次往返沟通，编制准备大量申报资料。特别是在办理安全监督备案手续中，因要求的申报资料过于繁杂，所以要与施工和监理单位多次沟通，共同研究资料，有时一个文件需要建设、施工和监理单位联合签字盖章，为了赶时间，就必须亲自到各施工和监理单位办理，一直忙到晚上。不完全统计，一年来办理各类手续共整理申报材料50余套近三百项，编写请示、报告等文件70余篇、全年出外勤近500多次。紧紧围绕集团项目建设的重心，根据公司领导提出的工作目标和要求，积极完成自己的本职工作，确保公司所有项目建设的推进和整体运行。全年主要具体工作有以下方面（一）华丰灯饰界环评审批；办理四、五期批前、批后公示；缴纳四、五期城市基础设施配套费；四、五期《建设工程规划许可证》审批发证；四、五期施工放线并出报告；组织办理4/河南华丰投资有限公司行政部201*年工作总结报建所需的施工与监理招投标及合同备案手续；办理防雷审核手续；人防质监手续办理（质量监督计划书已交工程部）；办理墙改、社保、农保金缴费手续；10.办理东区劳动监察大队的农保金缴纳备案登记；1安全监督备案；1质量监督登记；1施工许可证已办理领证；1人防质监手续收集上报；1编写上报五期建设用地说明承诺书；16．编写关于华丰国际钢铁物流园建设有关问题的报告。（二）金属交易中心（1）A2、A3、A4区复验报告；（2）A2、A3、A4区建设工程规划许可证批后公示；（3）编写投资情况说明报园区招商局；（4）编制A2、A3、A4区工程施工合同和中标通知书；（5）编写项目标准化厂房建设情况汇报已报中牟县发改委；（6）编写市大项目办的重点项目满意度调查表；（7）A2、A3、A4区抗震手续审批办理；（8）A2、A3、A4区质监登记；（9）A2、A3、A4区安监备案；（10）编制A2、A3、A4区商品混凝土合同；（11）完成A2区2#、3#招投标手续；（12）A2、A3、A4区施工报建缴纳农民工工资保障金；（13）A2、A3、A4区施工许可证办理；（14）编制上报华丰钢铁物流园201*年度省重点项目申请资料；（15）编制A3、A4区规划核实测绘合同；（16）A3、A4区规划核实测绘完成；（17）A3、A4区规划核实申报资料已备，设计变更待批；（18）编制A2、A3、A4区钢结构检测合同；（19）A3、A4区钢结构检测完成；（20）编写关于沿航海路规划建设的情况汇报；（21）办理A3、A45/河南华丰投资有限公司行政部201*年工作总结区建设工程竣工验收规划核实手续；（22）安排落实经开区工程质量培训；（23）安排经开区安监站的现场会，提出开工前的整改意见；（24）联系A5区规划手续办理事项；（25）编制A2区、A5区项目备案材料，已报市发改委带复核；（26）办理A3区中心厂房、A4区1#6#厂房竣工备案手续；（27）联系四公司注册地变更事宜。四、后勤保障工作（一）行政部根据年初办公经费预算，采取月初各部门按标准集中申报所需办公用品的办法，做到了既控制经费又节约时间，及时采购，并做好调配、发放和实物管理。（二）切实做好招待费、通讯费、维修费等各项费用的申报及登记工作，按时购置发放日常福利、节日福利，并严格按照公司规定核定使用标准。（三）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件、报告等文字材料，负责办公会议的记录、整理，认真做好公司有关文件的收发和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；认真做好公司重要文件资料、批文等整理归档管理工作。（四）建立公司综合物料仓房，设专人负责管理，对投资公司固定资产情况进行定期清查，做好固定资产归档建账及实地清点工作。（五）认真准备资料，及时办理1400项目五个公司的工商、组织机构代码证的年检工作。（六）为保障灯饰界项目的有效运营，行政部协助完成了灯饰界各类活动开展后勤服务和物料保障配合。6/河南华丰投资有限公司行政部201*年工作总结五、法务工作201*年法务工作涉及华丰集团及下属公司。（一）诉讼案件的处理1、自201*年3月份以来已处理及在处理诉讼案件5起，分别是（1）郑州市华丰不锈钢起诉开封市余胜货款纠纷一审、申请执行案。该案经过三、四次的协商，在法院主持下双方以调解形式结案，但对方并没有按调解协议按时履行，经过再三催促无果，我公司向开发区法院申请强制执行并予以受理，后因委托执行问题，开发区法院将案件移送至开封禹王台区法院而被拒收，出现法院间相互踢皮球现象，最终由开发区法院办理。在该期间，我方曾多次到法院进行催促协调，最终余胜公司派代理人前来商谈还款，目前该案件将在201*年年底会有一部分货款回笼。（2）河南华丰投资与上海凯泉质保本诉、反诉纠纷。最先是上海凯泉泵业（集团）有限公司起诉我公司要求退还质保金10855元，后我公司又反诉要求凯泉公司赔偿我损失11500元，两个案子合并一块进行了审理，最后双方协商一致，我公司退还凯泉公司质保金5500元，该案已于201*年4月8日顺利了结。（3）华丰集团、马艳松与张中平交通事故一、二审。原告张中平诉被告石金钱、马艳松、河南华右集团有限公司、中国平安财产保险股份有限公司河南分公司交通事故纠纷一案，原告起诉赔偿48593元，最终法院支持24993元，我公司不承担任何赔偿责任，前期我公7/河南华丰投资有限公司行政部201*年工作总结司垫付的9000元可向保险公司进理赔，该案于201*年8月15日一审结案，后原告不服提出了上诉，目前该案已到郑州中院二审，我公司也会进行继续跟踪。（4）乔辉诉华丰集团建筑工程款一审、二审。原告乔辉诉河南华丰集团有限公司、郑州市天茂商贸有限公司、河南科兴建设有限公司工程款（581862元）一审法院裁定原告主体资格不适格，驳回原告起诉。原告不服一审裁定向郑州中院上诉，本案二审与201*年10月23日开庭进行审理，201*年9月22日二审裁定驳回上诉维持原裁定，该案最终以乔辉败诉结案。（5）河南协力消防诉河南华丰投资质保金一审。原告河南协力消防实业有限公司起诉河南华丰投资有限公司质保金及违约金64323元，经原、被告双方协商及法院主持下，我公司退还其质保金，以原告放弃违约金撤诉而终结。上述诉讼案均取得了比较理想的结果，未了结案件也正在有续进行，避免了公司的损害后果。其中与开封余胜货款案件与公司同事一起积极协调，多次去法院进行督促，配合法院工作人员多次到开封送达相关手续，找对方当事人沟通协商，最终在年底会有相应的资金回笼。（二）公司一般法务的处理在一般法务的处理上，共为集团及下属各公司提供法务咨询57次、日常法律帮助及合规性审查51次、起草或修改合同协议76次、民商事谈判5次、法律培训1次、参与公司处理员工离职纠纷2起，8/河南华丰投资有限公司行政部201*年工作总结并积极参与处理公司紧急突发事件。参与其他部门工作29次。到目前为止，主要为公司处理的法律文件及非诉讼涉及律师函、租赁合同、招商合同、民商事谈判、催款函等，这类案件还比较简单，主要是文字、思维、法律知识方面的工作，除了法律知识之外，更多的是社交、口才、处事、人情方面的把握与处理以及自身经验的积累。法务工作的开展，及时解决了集团及各公司面临的法律问题，保证了案件在合法处理的基础上尽可能维护公司的利益。六、工作中的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。但行政工作琐碎、繁杂、有些指标不好量化，决定了行政工作很难达到完美。在201*年工作中，我们也存在一些不足，主要表现在以下几个方面（一）作为公司的综合管理部门，各项工作及日常事务做到了正常推进和开展，但企业精细化管理仍做得不够深入，对某些事项的处理不够精细全面。（二）绩效考核没能完全体现绩效激励作用，应不断结合实际完善公司绩效考核方案。（三）制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。（四）虽然组织了一些员工业余集体活动，但集体活动还较少，业余生活还不够丰富。在组织开展业余文化娱乐活动方面明年有待加9/河南华丰投资有限公司行政部201*年工作总结强。七、201*年工作计划作为公司的核心职能部门，行政部201*年将紧紧围绕公司的运营方针和目标，认真总结经验教训，不断加强自身建设，强化日常行政管理职能，贯彻服务理念推进行政部的各项工作，从以下几个方面保障投资公司各项工作的有序开展（一）加强公司精细化管理，进一步细化、完善部门职能，使之更好地提升公司整体的办事效率，促进公司的发展。（二）完成日常人才招聘与部门人员配置，为企业长期发展战略作好人力资源规划和储备；（三）提升行政从业人员专业技能和业务素质。使行政人员的专业技能和业务素质适应公司发展的需要。（四）建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。（五）周密布置，科学安排，认真做好员工培训工作。员工素质的提高与加强培训工作密不可分，在往年培训的基础上，认真总结经验和不足，做好201*的员工培训工作。（六）弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。（七）深化企业文化理念，加大”5S”管理力度，在监督机制和管理模式上下功夫，使华丰“质朴勤奋、谦恭仁厚、谨严高效、创新超越”的企业理念，真正落实到部门的具体工作中，深入到员工的工10/河南华丰投资有限公司行政部201*年工作总结作作风中。总之，在新的一年里行政部全体员工要在公司正确领导下，以新的姿态，克服缺点；改进方法，加强管理，改进服务；齐心协力，努力工作；协调配合好各部门的工作，促使行政部工作再上一个台阶，为公司的发展做出新的贡献。201*行政部年1月1日11/友情提示本文中关于《人资行政部201*年第一季度工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，人资行政部201*年第一季度工作总结该篇文章建议您自主创作。中房商学院行政部工作总结行政部工作总结行政部不仅作为公司基础服务部门及企业文化建设的重要部门，同时也是承上启下、联系左右、沟通内外，联系四面八方的中心枢纽。201*年，在公司领导的大力支持下，行政部在这期间，大胆尝试，果断的在行政制度建设和办公环境有效管理等方面推出了一系列改革措施，与其它部门密切协作并行之有效的达到了预期效果，行政部的工作也在这不断改造和学习的过程中，得到升华，步入正轨。为总结经验，寻找差距，促进部门各项工作再上新台阶，现将201*年的工作作汇报如下一、规范管理，加强行政服务行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为集团员工服务、为集团下属公司服务。一年来，我们围绕“三个服务”的原则，认真做好以下工作1、加强后勤服务，营造良好生活环境。根据公司的实际情况，制定了《办公办公室日常行为规范》。做好员工餐、植物、水、电、卫生、安全及各类设施的配套管理及相关费用的缴存工作，保证员工们有一个文明、整洁、安全、舒适、有序的办公环境。2、切实做好车管管理工作。（1）再次完善《车辆管理制度》及新制定了《驾驶员工作规范》，同时通过定期会议的形式加强驾驶员优质服务及安全行车意识的学习。（2）两辆车共计安全行驶约X公里，同时严格控制油耗，油耗精确到每公里。（3）建立多方比价原则，严格控制车辆日常保养及保险购买等相关费用。单车辆保险购买费用比去年同期下降15%-20%，合计节省费用约XX元。（4）做好公司车位租赁的申请与协调工作。（5）今年车辆日常费用预算为X元，截止目前仅使用X元，预计今年此项费用将节省约X万。3、严格控制资产购值费、办公费用等日常费用。（1）进一步完善《办公用品采购制度》及“个人台帐”管理建设。在采购时，严格实行“货比三家”的比价原则。不仅确保所购的物品优价优质，同时有效的控制资产购值费及日常办公费用，预计今年日常办公费用将节省X万、资产购值费将节省约X万。（2）4月份开通集团V网业务后，公司固定办公通信费从原来每月X元，下降至X元左右，约每月下降23%。4、做好公司各类证照的办理及年审工作。5、做好201*年每个节假日值班工作的安排与落实。6、配合人事信息部做好入职员工、转正员工、离职员工办公用品领发、移交及员工关系管理。7、定期完成提交于统计局、街道的《统计报表》。8、与物管公司、街道、信访办建立良好合作关系。二、建立“规范接待管理、提升接待水平、展示企业风采”的工作思想在各级领导的关心下，行政部全体员工始终坚持以科学发展观统缆接待工作，注重细节，紧密协作，踏实工作，在工作中认真贯彻“规范接待管理、提升接待水平、展示企业风采”的工作思想。具体完成情况如下1、常规接待，细致入微，高效周到。（1）制定了《前台接待行为规范》，前台共计接待人数约600人次，同时电话接听转接、传真复印及信件分发等准确率达到98%。杜绝了骚扰电话、上门推销等事件的发生。（2）加强会议室的规范管理与使用，确保所有会议正常召开。2、大型接待，科学运筹，精心组织。（1）在公司各领导的指导下，我部门与公司各部门、子公司综合部共同先后接待了XXX来我司指导工作。（2）积极参与开工仪工的接待工作。3、认真贯彻中央“八项规定”及旅游局相关会议精神，严格控制会务费用。三、关心员工，加强企业文化建设1、牵头做好工会工作，以为群众办好事实事为已任工会工作是以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，因此在公司领导和上级工会的领导下，落实“关心”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力。（1）今年先后成立了6个分工会（2）加强全员健身，定期组织会员开展“羽毛球比赛”。2、关心员工、服务员工、加强企业文化建设（1）1月牵头完成了公司的团拜会，增强了员工对公司企业文化的深入了解及员工与企业之间的凝聚力。（2）5月牵头同发起了“大爱无限为雅安地震募捐善举。并通过X总工会将所有员工的大爱第一时间传递灾区人民手里。（3）牵头完成了员工的“商务礼仪”培训。四、配合领导做好其它重点工作。新的一年里，行政部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，深入调研，实事求是，加强管理，改进服务，促进工作在上新的台阶，为公司快速健康发展做出新的贡献。行政部201*年12月17日扩展阅读中房商学院人力资源部201*年度工作总结及201*年度工作规划人力资源部201*年度工作总结及201*年度工作规划中房商学院时间201*年12月8日咨询电话010-5114632218810861546北京中心北京市朝阳区安定路39号长新大厦10层河南中心郑州郑东新区CBD商务内环13#奥园国际18楼第一章201*年工作总结.........................................................................3（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度..........................31、建立绩效导向的薪酬体系......................................................32、建立培训制度及计划。..........................................................43、明确岗位说明书......................................................................64、初步完成公司主经营流程图及相关表格..............................6（二）、根据组织结构图为企业配置人才......................................61、人员到岗情况..........................................................................72、招聘情况..................................................................................73、人员分析..................................................................................8（三）、建立有凝聚力的企业文化................................................10第二章201*年工作规划........................................................................11（一）、建立开放创新的人力资源管理制度................................111、在薪资管理方面，分步进行改革........................................112、建立员工招聘渠道................................................................113、合法用工................................................................................154、结合企业战略规划的培训....................................................15（二）、建立持续激励的管理制度................................................16（三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展....17咨询电话010-5114632218810861546北京中心北京市朝阳区安定路39号长新大厦10层河南中心郑州郑东新区CBD商务内环13#奥园国际18楼第一章201*年工作总结北京****有限公司于201*年10月份正式成立，201*年是企业从初创期向成长期转变的阶段，企业完成了筹建工作，新的组织架构成立。带领人力资源部在这个阶段的主要工作如下（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《工伤保险报销的程序》、《调整公司组织结构、部门职责和主流程通知》等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。但是愿望与执行力之间还有很大的差距，具体表现如下1、建立绩效导向的薪酬体系用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司价值创造、回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。但是公司绩效考核制度虽然试行近9月，关键绩效指标的考核推行不畅，仍需进一步的改进。本年部门的绩效考核情况如下咨询电话010-5114632218810861546北京中心北京市朝阳区安定路39号长新大厦10层河南中心郑州郑东新区CBD商务内环13#奥园国际18楼201*年绩效考核情况部门物流部财务部行政事务部总经办设计部企划部人力资源部质控部生产部销售部工程部总师办3月份1510050.9015100.950005004月份070708020402000203105月份0.9705000102000.980.9704006月份020104000401000.980000037月份0.98000.980.990001000.980201028月份03030.960.980.9900030.98000.98019月份03030.960.980.9900030.98000.980110月份0.97010.99000.96010.950.950.990.9901平均数0275037500750.9850237503250.993750.997500125013750.990162、建立培训制度及计划。尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。201*年企业刚开始运行，创业期的员工有来自国有企业的技术骨干、有放下锄头来工厂的农民工、有来自外资企业的管理者、还有刚从学校毕业的学生，每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成****工作方式，是人力资源部本年的培训目标。通过制定《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基础管理培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的初期需要。201*年培训计划如下类别作业文件序号1车间工人安全教育内训2月5日培训对象培训项目培训形式培训时间培训教师备注公司201*年度培训计划版本号/修改次数A/0编制日期审核日期页数1批准日期文件名称文件编号BJS/HR/WZ-002咨询电话010-5114632218810861546北京中心北京市朝阳区安定路39号长新大厦10层河南中心郑州郑东新区CBD商务内环13#奥园国际18楼23456789101112131415公司管理人员质检员车间焊接人员探伤员车间工人公司管理人员及内审员各部门员工设计部员工中层管理人员安全知识质检员上岗培训焊接操作探伤员培训安全知识公司程序文件及质量管理文件各部门三层文件软件应用团队合作内训外训内训外训内训内训2月6日2月9日3月2日3月14日3月15日4月内训内训内训5月6月7月销售部员工渠道开发与重点客户管理内训8月生产部设备操作工、起重工、焊工项目管理人员、技术人员中层管理人员操作技能知识内训9月****质量验收规范绩效管理内训内训9月10月生产管理人员现场管理内训11月本年培训计划执行率100%，培训人/次统计如下a)全体人员参加质量管理知识培训。b)“质量标准培训”、“质检员培训”等共计300多人/次参加。c)外包队的涂装培训共计12人/次。d)新员工入厂教育，人力资源部和安全员组织了400多人/次参加了企业文化培训、安全培训、质量培训。e)在专业技术方面，目前为止先后组织了“质量标准”、“安装施工规范”等多期培训讲座，累计150人/次参加了培训。f)取证培训方面，举办了起重工、松下焊机操作、电工、焊工、质检员、探伤员、安全员、资料员，共有173个相关人员参加了培训，经考核173个相关人员顺利通过考核。本年的整体的培训效果仍存在以下问题a)通过分层次有针对性的培训，公司员工（包括分包队伍）对质量体系文件有了了解，提高了员工的质量意识和能力，达到了一定的效果。但从整体效果上看还未收到预期的、能够满足在日常生产经营管理中运用自如的要求。咨询电话010-5114632218810861546北京中心北京市朝阳区安定路39号长新大厦10层河南中心郑州郑东新区CBD商务内环13#奥园国际18楼b)管理层的管理观念的更新、管理技能的提高等方面的培训成为公司整体培训工作的软肋，越来越受到各级员工的关注。c)各部门在组织内部员工的培训流于形式，培训计划执行不认真，培训记录也不完整。d)对内部员工和分包队伍的培训，培训面广，培训内容也有针对性，但是分包队伍操作人员流动性大、文化素质低，部分人员虽接受过一些相关培训，距培训目标有一定距离，效果并不十分理想。3、明确岗位说明书明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，今年岗位说明书虽已成文下发，但各部门只流于形式，未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以员工还未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。4、初步完成公司主经营流程图及相关表格4月份完成基本的主经营流程图及表格，经过整理，8月6日下发文件。各部门对于主经营流程已达成共识，但是整体流程表格的可操作性还不具体，执行情况及监督检查情况也不够，导致相关部门的流程并不顺畅，部门间协调工作困难。（二）、根据组织结构图为企业配置人才201*年是企业刚成立，人员需求最多的一年，由于****行业是一个专业性较强的行业，北方****市场相对较为年轻，企业所需人才集中在南方，所以今年在上海、江浙、广东等****企业较为集中的地方招聘了企业的骨干人员，加上参加中华英才网络招聘和北京地区招聘会，本年度招聘人员数量已达组织编制人员数量（建精人字201*094号文件）的95%以上，但是对于一些专业性较强的人员，例如销售工程师、项目经理、铆工等职位并未建立有效的专业招聘渠道，而且企业优秀的骨干人员缺乏。咨询电话010-5114632218810861546北京中心北京市朝阳区安定路39号长新大厦10层河南中心郑州郑东新区CBD商务内环13#奥园国际18楼1、人员到岗情况总经部门计划人数实际人数825201*1050计划人数实际人数行政事物部1212人力资源部43财务部910质控部2221设计部1314销售部1810工程部1115物流部44总师办97生产部车间临时工38226405合计办1020192502562、招聘情况本年招聘渠道如下招聘渠道51job网中华英才网建筑英才网中华****论坛网国展招聘会甘家口建筑行业招聘会通州人才招聘会校园招聘会雍和宫人才工业系统人才招聘会中、高级招技工招聘会首都人才网天下人才网其他分析图如下咨询电话010-5114632218810861546北京中心北京市朝阳区安定路39号长新大厦10层河南中心郑州郑东新区CBD商务内环13#奥园国际18楼总经办行政事物部人力资源部财务部质控部费用N/A3500元/年免费免费1680元/场1200元/八场100元/场年初300元/场150元/四场300元免费免费免费设计部销售部工程部通知人数99676112023373162190物流部总师办生产部录用人数4231222841招聘渠道分析表1201*0806040200建筑英才网国展招聘会通州人才招聘会各职业介绍所工业系统人才招聘会首都人才网51job网其他通知人数录用人数3、人员分析1）男女情况性别人数男