服装培训心得体会及感受

服装培训心得体会及感受前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行“与客户共赢”的服务理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。一、市场市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。二、品牌首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们的服务品牌，让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。三、服务当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。四、存在不足1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支持带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此，我会以20xx年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来，踏实干事，认真工作，我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。延伸阅读服装销售培训心得体会服装师穿于人体起保护、防静电和装饰作用的制品，其同义词有“衣服”和“衣裳”。中国古代称“上衣下裳”。最广义的衣物除了躯干与四肢的遮蔽物之外，还包含了手部(手套)、脚部(鞋子、凉鞋、靴子)与头部(帽子)的遮蔽物。服装是一种带有工艺性的生活必须品，而且在一定生活程度上，反映着国家、民族和时代的政治、经济、科学、文化、教育水平以及社会风尚面貌的重要标志，是两个文明建设的必然内涵。服装销售技巧让服装导购销量倍增(服装销售技巧培训资料)在服装销售过程中，导购提升自身的销售服务技巧，最为有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牵住了牛鼻子。摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。中国服装经营网以为，研究销售、提升门店销售业绩、营业员有着不可相比的作用，营业员是否能把握服装销售技巧很重要，首先要留意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的爱好。推荐服装可运用下列方法服装销售技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、（201*年119消防宣传月活动方案及文案）设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重夸大服装的不同特征。服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方想法把话题引到服装上，同时留意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。服装销售技巧6、正确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，正确地说出各类服装的优点。除了上面先容的这些服装销售的小技巧外，其次要留意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，终极销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则服装销售技巧之原则1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买顾问，有利于销售成功。服装销售技巧之原则2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内轻易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。服装销售技巧之原则3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的倾销语言。依销售对象不同而改变说话方式对不同的顾客要先容不同的内容，做到因人而宜。服装销售技巧之原则4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。好了，空讲了一大堆大道理，接下来中国服装经营网将一些客人消费的典型心理在这里分析下，大家有补充的都可以在这里讨论讨论，好让我们的终端服务越做越好。一、客人购买6个心理阶段要研究出一套接待客人，提供优质服务的标准流程和技巧，就有必要了解客人购买我们服装时的心理流程。在不同阶段我们针对性的提供服务。1、观察浏览两种客人目的型客人进店迅速，直奔主题，开门见山索取自己衣服;有购买某商品的目的，但具体选定什么颜色、风格的衣服，不是十分明确闲散型客人没有明确的购买目的，遇上感爱好的衣服也会购买闲逛为目的，消磨时间，漫步商场欣各色服装2、引起留意客人发现自己要找的服装，或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。3、诱发联想联想这件衣服穿在自己身上的感觉，马上会产生兴奋的感觉。“明天我穿上这条裙子往公司，同事一定会对我大加赞，太棒了，我非试试不可!”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起，非常重要。决定她是否会进一步行动。在客人对我们某款衣服产生爱好的时候，我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联想更好、更多的手段!4、产生欲看美好的联想之后，就会产生有占有的欲看。相反也是经常。我们能成功鼓励她试穿，是最好的激发她占有欲看的手段。5、对比评价产生了占有的欲看，不代表立即产生购买行为。客人会运用经验、知识等对不同品牌同类的衣服进行比较，对个人的需要和服装的款式、色彩、质量、价格等进行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。这个阶段我们的服装销售技巧是处理她说出来的些对衣服的反对题目和疑义。6、决定购买对比评价之后，客人对我们的某款衣服产生信心，随即就会产生购买的行动;也会丧失信心，放弃购买的意愿。客人产生信心有三个方面的原因A、相信导购的先容B、相信商场或品牌c、相信衣服本身的款式、色彩等客人失往信心的原因A、不是她真正想要的衣服B、导购不了解货品知识c、对质量、售后感到没有保证D、同购买计划冲突客人对某款服装往信心时，我们的服装销售技巧是要求导购不委曲客人，马上转移到客人别的感爱好的衣服上往，力求挽留，继续推荐。上面先容的这些服装销售技巧只不过是中国服装经营网所总结的一小部分，实在还有更多的服装销售技巧有待于从事这项事业的您往发现，往总结。阅读拓展服装销售心得体会烈日炎炎，我们共青团就业见习之旅实践队雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。拒绝是推销的开始记雅戈尔第一日导购经历刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说“会打”，却不是“打好”。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。一整天的站着，对顾客说“欢迎光临雅格尔”。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话拒绝是推销的开始。微笑，耐心是成功开始销售的关键迎来成功的销售雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。第一篇北大学习培训心得体会北大学习培训心得体会六月初，我有幸走进北京大学，参加株洲市国土资源局干部综合素质提升培训班的学习。时间飞逝，七天的学习生活很快结束了，然而心情却久久不能平静。未名湖、博雅塔仍历历在目，名师教诲亦声声在耳。能够到北大深造学习是无数莘莘学子的梦想，争取到这次学习机会也是局领导对自己的信任和关爱。此次培训教学内容上的精心编排，体现出组织上的高度重视和良苦用心。学习机遇十分珍贵，只争朝夕，我自觉严格遵守学习纪律，认真聆听，仔细笔记，学习生活丰富充实，受益匪浅。几天来，共聆听了14位名家大师的讲座，各位教授或幽默或儒雅的风采让我为之倾倒，严谨的治学态度让我为之震憾。授课的老师们都是其研究领域的前沿代表，他们思想观念和意识境界推陈出新，既有引人深思的深厚学理，又有催人奋进的人生智慧。深邃的理论、跳动的思维浸润着我们的心智，陶冶着我们的胸怀，一些独特的新颖的观点也给了我们心灵的启迪，让我感悟频生。一.开阔了眼界，更新了观念。这次我有幸融入到北大浓厚的学习氛围中，汲取最先进的人文社会知识。感受到知识的更新、科学技术的进步、时代前进的步伐、不断遇到的新情况新问题逼着我们要不断地学习，不断吸取新知识，掌握新技术，不断地探索、创新。结合工作实际进行反思，使我深深地感到自己的不足与肤浅，自身在很多方面都还存在很多差距，深刻体会到学习的重要性和紧迫性。我们必须树立勤学习、终身学习的思想，不断充实自己，才能适应时代发展的客观要求。培训班里的49名学员，通过共同的学习和交流，，进一步密切了同事之间的关系，使我们共同提高，共同进步。二.启迪了思想，拓宽了创新的思路。教授们的讲课使我进一步拓宽了视野，提高了认识能力，思想受到了很大的冲击，促使自己去反思以前的思想方法和观念，反思自己过去的工作方法，也深受启迪与教育。清华大学张敏教授在给我们讲《城市品牌形象与国际化建设》的时候提到要把工作当作事业而非职业，他讲到如果只把工作当作一种职业、一种谋生的手段，就会只是满足于完成任务和养家糊口，为了一份薪水不得不做。只有把工作当作一份事业，作为追求和奋斗的目标，才会热情投入全力以赴，力求完美。反思我们自己的工作中，经常缺少的就是对本职工作的热情和热爱，我们经常会把工作当成一种职业，认为工作就是每天必须要做，又不得不做的任务，而完成工作，就是把领导交给的任务按要求做完，至于做到什么程度，没有人会想，所以工作业绩平平，找不到亮点。我们应该从调整自己的工作心态入手，改变自己的观念，把本职工作作为一种事业，而并非职业。对工作怀有激情，对工作怀有崇高的责任感和尊重，充分发挥个人主动性和创造性，干一行、爱一行、钻一行、精一行，兢兢业业工作，抓住重点，力求做到有新思路、新变化、新效果，每年干出几项“亮点”工作。在我们每天学习培训课程间都会出现这样一幕“追星”情景，学员们纷纷围着授课的老师要求签名和留影，专家教授们以其精彩的授课和人格魅力感染和吸引了每一位学员。我们也重温了一下校园生活，拿着食堂就餐卡，每天与北大的学生一起排队，一起用餐，也唤起了自己对过去大学时光的美好回忆，这样的感觉弥足珍贵。漫步在北大的校园，耳濡目染了这里浓厚的学习氛围和学术氛围，这里有百年的思想文化积淀，有勤奋、严谨、求实、创新的学风，追求真理、追求卓越、培养人才、繁荣学术、服务人民、造福社会的治学思想在这里生生不息、代代相传。大师们的言传身教，严谨治学，思想境界，人格魅力，构成了北大独特的精神瑰宝。在这令人神往的圣地，我又一次感受到学习带来的快乐，同时也感到遗憾，学习的时间太短暂，在我们刚融入和爱上北大的时候就要和它告别了。“吾生也有涯，而知也无涯”，学习的时间很有限，而当今社会发展日新月异，新知识和新信息层出不穷，需要学习的方面和内容很多，涉及面很广。因此，我要倍加珍惜这次学习机会，在今后的工作中要更加勤奋学习、细心思考、扎实工作，达到学习和工作相互促进、相互提高的目的。用优异的工作业绩来回报组织的信任和培养，用不懈的努力来争取更大的进步。第二篇201*湖北大学生村官岗前培训心得体会团风砥砺成才扎根基层—————201*届大学生村官心得体会.7月26号到7月29号的湖北大学生村官培训已经胜利落幕了，可是它精彩的场面和发人深省的话题至今令我回味无穷、余音绕梁。其中最令我感动和最让我深思的是王国生省长和李鸿忠书记对我们的教导以及201*年第十次党代报告的精彩内容。省委书记李鸿忠、省长王国生致大学生村官的一封信中提到选聘高校毕业生到村任职是党中央作出的一项重大战略决策。自201*年以来，我省大学生村官选聘、管理和服务工作取得了显著成果，涌现出了一大批胸怀理想、扎根基层、砥砺品质、成长成才的优秀青年干部。实践证明，大学生村官是我省新农村建设的生力军，是基层党政干部队伍和各类人才队伍的重要来源，已经成为推进湖北科学发展、跨越式发展的新生力量。今天，又有3000多名优秀大学毕业生加入到我省大学生村官队伍。我们为此感到高兴。在你们高扬人生风帆、踏上新的征程之际，我们代表省委、省政府，向各位大学生村官表示衷心的祝贺，同时也向投身农村伟大实践的广大青年致以诚挚的问候！借此机会，我们提五点希望，与大家共勉一、志存高远、勇担使命。理想和信念是青年成长的航标。只有理想崇高、信念坚定，人生才不会迷失方向、失去动力。青年是湖北的希望所在，奉献才智、服务社会，是时代赋予青年的历史使命。湖北是农业大省，解决好“三农”问题是实现科学发展、跨越式发展的重中之重。广阔农村呼唤青年英才。我们相信，同志们作出投身农村的决定，一定会成为同志们一生无悔的选择。二、勤奋学习、提升境界。当今世界，科技进步日新月异，知识更新步伐不断加快，放松学习就要落后。作为新时代大学生村官，不仅要学会读有字的书，更要学会读无字的书。身在基层一线，要把学习当作一种良好习惯、一种精神追求、一种思想境界，以学习足底气、以积淀养才气；要真诚拜人民群众和基层干部为师，甘当小学生、甘做新村民，用泥土垫起知识的厚度，用汗水粘牢与人民群众的感情。三、挥洒青春、真情为民。思维活跃、知识面宽、富有激情是青年的特质和优势。大家要把青春的激情融入对人民群众的真情，以真性情、真感情、真行动，激情干事，服务基层，用自己的辛苦指数提升群众的幸福指数。多到田间地头学农活、沾泥土，多到农家小院与父老乡亲拉家常、话甘苦，做农民的知心朋友，真正像孝顺自己父母那样孝顺人民群众，恤民情、重民生、谋民利。四、扎根基层、砥砺成才。基层一线是了解国情、增长本领的最好课堂，是磨炼意志、施展才华的火热熔炉。面对农村艰苦环境，大家要迎难而上、百折不挠，锤炼作风、锻造精神，不畏惧挫折、不彷徨退缩，在基层磨练中汲取经验、追求真理，不断探索农村工作规律，增强群众工作本领，像种子一样扎根荆楚广袤肥沃的原野，在历经风雨中生根发芽、开花结果。同志们现在赴农村、下基层，怀揣着美好的梦想，我们相信，只要肯干、肯吃苦、能坚持，十年、二十年后，同志们今天播下的希望种子，一定会长成参天大树。五、茁壮心灵、保持纯洁。阳光总在风雨后。一个人的成长既会收获成功，也会经历失败、诱惑和考验。无论身处何境，大家都要宠辱不惊，提升定力，多一些镜鉴对照，少一点自我满足；多心怀时代责任，少考虑个人得失，履行好职责、修养好品行，筑牢人生的根基，永葆时代青年和大学生村官的优秀本色。中华民族伟大复兴的前景光辉灿烂，“五个湖北”建设的号角已经吹响。湖北科学发展、跨越式发展的伟大事业，为广大青年提供了广阔的人生舞台和发展空间。同志们要以永立潮头的锐气、超越前人的勇气、与时俱进的朝气，在构建促进中部地区崛起重要战略支点新征程中建功立业，在为党和人民事业的激情奉献中实现人生崇高理想。最后，祝同志们在农村广阔天地茁壮成长，建功立业，捷报频传！湖北省第十次党代会于6月8日至13日在武昌召开，省委书记李鸿忠代表九届省委向大会作了题为《奋力推进科学发展跨越式发展为加快构建重要战略支点实现富民强省而奋斗》的报告。这次党代会是在在第十八次全国代表大会召开之前举行的，全省加快推进科学发展、跨越式发展，全面建设小康社会关键时期召开的一次十分重要的大会，省第十次党代会是一次承上启下、继往开来的大会，是一次统一思想、凝心聚力的大会，是一次提神鼓劲、催人奋进的大会，是一次求真务实、开拓进取的大会，是一次团结和谐、共谋发展的大会，在湖北发展史上具有划时代的里程碑意义，必将进一步动员和激励全省上下，以更加奋发有为的精神状态，共担发展之责，共创美好明天。认真学习、领会省第十次党代会会议精神对于今后湖北监狱事业发展建设具有重要的指导意义。会上省委书记李鸿忠代表中共湖北省第九届委员会向大会做报告。对省第九次党代会以来的工作进行全面总结，对今后五年的工作作出全面部署；突出政治性和纲领性、突出重点、突出特色、突出创新。报告稿的主题是高举中国特色社会主义伟大旗帜，奋力推进湖北科学发展、跨越式发展，加快构建促进中部崛起的重要战略支点。贯穿报告始终的一条红线是富民强省。会议回顾了过去五年湖北省的发展进程，总结了过去五年湖北省取得的重大成就，并对下一步工作的开展做了详细的规划和展望。一是全面总结了过去五年的工作，即报告第一部分砥砺奋进、蓄势勃发的五年。二是提出了今后五年工作的总体要求和目标，即报告的第二部分开启加快构建重要战略支点的新征程。三是作出了建设“五个湖北”的战略部署，即报告的第三至第七部分，分别是推进“三化”协调发展，努力建设富强湖北；坚持把改革开放创新作为根本动力，努力建设创新湖北；发展社会主义民主政治，努力建设法治湖北；坚持先进文化引领，努力建设文明湖北；始终坚持以人为本，努力建设幸福湖北。四是部署了党的建设，即报告第八部分始终保持党的先进性和纯洁性，锻造加快构建重要战略支点的坚强领导核心。当前湖北省正处于促进经济又好又快发展、实现产业结构升级、建设富强湖北、创新湖北、法制湖北、文明湖北、幸福湖北的关键时期，湖北xx工作作为构建xx湖北中基础的一环，我们必须牢牢把握湖北省的发展阶段和发展目标，正确认识xx工作的定位和任务，根据省党代会的会议精神制定好自己的发展思路和奋斗目标。通过学习，使我初步领会此次党代会精神；更加充分地了解目前面临的形势和发展机遇；也使我对今后五年我省未来发展的宏伟蓝图充满了信心，充满了期盼。同时，在学习的过程中认识到了自己过去工作中的不足，同时也决心在今后的工作和学习中，在思想和行动上切实统一到省第十次党代会重大决策部署上来。201*年7月29日秦朝第三篇北大培训心得培训心得城建支行孙迎冬草长莺飞的阳春四月，我有幸参加了邢台建行—北京大学管理人员领导力提升研修班的学习，徜徉在海棠烂漫、杨柳吐絮的燕园，似乎又回到了久违的学生时代。教授们的精彩授课令人真正感到了时光如白驹过隙，五天的时间倏忽而过，本人倍感收获良多，择其要汇报如下一、只有变是不变的。国务院发展研究中心经济学家、博士生导师朱雍不仅对经济学、金融学、管理学有独到见解和研究，而且对国学有精深的参悟和研究。他在给大家的授课中提到了《易经》三原则，即变易、简易、不易。它告诉我们，世间万物无时无刻都在变化之中，只有变化才是不变的永恒规律。我们根据人是否通变，可以大体分为三类，一是领导变化的人，二是及时应变的人，三是始终跟在别人后面变化的人。作为银行从业人员，在日益激烈的市场竞争中，我们必须掌握变易的思维，才可以根据外部经济环境变化，分析客户需求，把握商机，取得营销成果。我们必须研究政策、了解客户、锐意创新，争取做领导变化的人。我们要因势利导、紧跟客户需求，做及时应变的人。但是无论如何不能做跟在别人后面被动改变的人，那样我们的工作就会陷于被动落后的地位。二、营销，没有应该不应该，只有愿意不愿意。著名企业营销及管理专家、北京大学客座教授万钧老师为我们上了一堂精彩的营销课。他说的一句话“营销，没有应该不应该，只有愿意不愿意”，引发了我深深的思考。营销是什么？营销就是发现客户需求(有时甚至是创造客户的需求)并满足客户需求的过程。那么如何满足？这就要换位思考，站在客户角度打量我们的营销行为，用合适的方式把合适的产品介绍给适当的客户，使之愿意、乐意购买，这就是成功的营销。在某种意义上说，调动员工工作积极性也是一种营销。这就是我们老生常谈的如何变“要我做”为“我要做”，这与营销产品有异曲同工之妙。三、学习、思考、实践。经过北京五天的培训，聆听了多位专家讲解授课，为我打开了一扇扇开阔视野和心灵的知识之窗，体会到了党委对此次培训的高度重视和良苦用心，为我今后的工作积蓄了力量，也更加体会到了学习的重要性。学习更要思考。孔子曰学而不思则罔，思而不学则殆。如果只是一味的读书学习，而不思考，就会被书本所累，所谓尽信书则不如无书。学习更要实践。陆游说过纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。知识、理论并不天然就是生产力，我们必须学以致用、知行合一，要着眼于日常工作中的实际问题，把所思、所想通过行动转化为提升业务发展、加强内部管理的具体措施，最终促进我行业务全面健康发展。第四篇北大学习培训心得北大培训学习心得“常向湖光会意思，偶从塔影悟精神。”北大燕园，未名湖畔，那一抹抹涟漪总是在我的脑海中挥之不去。想起在北大学习的那段日子总能让人感慨激昂。古朴庄重的博雅塔就像是神来之笔，恬蜜静逸的未名湖就像是饱涵文辞思想的墨砚，而每一个学子都将用他们在北大学习，继承，熔炼的才学挥动这笔、沾染这砚，为民族描绘更加美好的未来。短短几天的学习生活，让我不免有了些北大学生“心忧天下，继往开来”的历史使命感。面对今年国际国内仍然十分严峻复杂的经济金融形势，农业银行推动科学发展的任务仍然十分艰巨，居安思危，准确把握形势，增强应对能力，实施稳健经营，努力实现可持续发展成为每一名领导者肩上沉重的担子。而此次的学习，是总行党委在这样的形势下对我们在工作上实实在在的关心。有幸参加此次培训，对我而言，不仅学到了知识，开拓了视野更是转变观念的一次体验。在京培训时间不长但是我觉得收获很大，深受鼓舞。通过这次培训我感到很受教育，对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发。通过培训将对自我的认知逐渐升华为作为一名管理者应该有怎样的自我认知，从而加强自身的领导力，决策力与执行力；在面对如今银行业普遍存在的危机中该如何处理与应1对有了进一步的了解；更重要的是，作为一名领导，如何制定项目实施；如何有效管理，激发最大的潜能为目标服务，有了更深一层的掌握。在北京大学中国经济研究中心教授徐滇庆的《宏观经济与房地产市场》这门课上，我深入的了解了房地产市场爆棚与居民购房能力偏低的因果关系，从中了解到金融业在其中的重要调节能力。只有摸清了其中相互影响的脉络关系，才能更好的制定相应的策略,在执行国家有关房价调控的措施中找准机会，拓展市场。房地产市场前景广阔，涵盖个人与对公多项业务范畴。我认为在严格遵守国家宏观调控政策的前提下制定适应当地市场的产品与营销计划极为重要。这是一个机遇，特别是面对广大客户的购房需求不断增大，其所需要的金融服务也日益多样化，个性化的背景下，我们应该建立一支专门针对这个市场进行研究的专业项目团队。从市场调查，政策分析，同业对比，产品设计，营销策划，后期连带的金融产品推广一应纳入至这个团队来。配备熟悉这个市场的营销人员，制定适合这个市场的营销计划与风险管理制度。在提供给客户满意的产品，银行放心的风险管理，执行好国家的相应政策的同时实现银行自身利润回报最大化。面对日益繁荣的经济，多样化的商业模式，金融行业的深入介入是保证一个金融企业长久不衰的重点。想要更好的争取一个产业、一个商业模式的认同，必须力求首先改变自2己，从而达到改变客户的目的，进而快速占领市场，占领客户，最终实现双赢乃至多赢。我们目前要解决的问题就是很多制度思想跟不上新形势下的营销需要；客户开发计划性差；营销模式单一；服务流程不规范等弊端。营销和服务是永远学不完的艺术，更多的意识及技巧需要我们到工作中去不断地总结，去实践，而配套的制度也要适应性的改变。这样的项目制定不光可以用在房地产市场，很多新兴的市场也可以如此类推。广东发展银行的供应链金融项目就是一个很好的例子。在多年前谁都不敢去触碰的领域，他们大胆介入，仔细研究，深入推广，长久以来不断改进产品服务。如今，广东发展银行，深圳发展银行以其最为专业的供应链金融团队与最为丰富的项目运作经验，在汽车商业链、钢铁商业链、矿产商业链等多个行业领域的承兑汇票项目上已然占取了全国很大的市场份额，所应用这项服务的客户无一不是实力雄厚的大型企业，例如广本，现代，江淮，海马，长城等汽车厂商；鞍钢，首钢，攀钢等大型钢铁集团都与其有着长期，稳定，深入的合作。这种合作贯穿在这些企业整个供应链系统（例如矿产生产方，加工方，钢材制造企业，中间商，贸易商，国外买方等等整个大型企业的供应链相关商家）这样就不止是和一家企业合作。可以说将企业的经营与银行的经营捆绑在一起。这些企业的(转载请注明来源资金流动频繁，信贷规模大，通过三方担保加上专业的金融供应链监管公司的全程监管3将其风险性降到最低。这样一项风险小，收益稳定，累计收益高的项目就是广发其创新与大胆介入而得到的市场回报。如今，其他同业竞争者想进入这片领域，所要面对的将会是更大的挑战——如果我们是专业的农夫，在你忽视这块麦田的时候，你的对手已经学习到如何让这块麦田的产出最大，农场主的收获最多。你不光要面对同业竞争者的咄咄逼人，更要面对农场主的挑剔，尽管农场主的这种苛刻对比显然是不公平的。所以，领导对市场的敏锐观察与准确的决策便显得具有非常大的战略意义。而做出好的决策，规划之后。相应的项目制定便是如何打好这场仗的关键了。在项目的制定中，目标的制定尤为重要。如果想要得到百分之百的成功，那么给予这个团队的压力就要增加到300%。而这个压力就是目标的制定。但是管理一个团队，还要不断地制定目标，不断地激励团队向着目标前进，这对领导者的领导力就有了很高的要求。生命绝非偶然，开始决定结局。如何打造卓越的领导力，北大国际mba测评与团队管理课程教授谭智韬运用“重要经理人价值管理系统”为我们每个人进行了分析与讲解，从而让我们自己对自己的管理能力与特点有了更加客观的了解。所谓自知者自明，只有正确看待自己的长处与不足才能有效的制定方式方法改进自己的管理方式，更好的与员工沟通，管理思想也容易被员工接受，从而促使团队更好的完成下达的目标与任务。有了这4样的一支听话的团队，才能使高压的政策得以落实，让自己的激励措施发挥出更大的成效，从而体现一个领导者的强大领导力。领导者是组织活动的率领着、引导者，是组织中的主要角色。在市场经济条件下，企业的命运是取决于领导者素质的高低、修养的好坏。作为领导者要以宽广的眼界观察事物，正确把握时代发展的要求善于进行理论思维和战略思维的科学判断。传统文化管理具有很理性的思维模式，即管理能力的培育应从小到大，管理能力的鉴别也应以小见大。作为企业发展的决策者和主导者要以自我控制工作情绪和自我调节来自多方面的工作压力，坚持按照客观规律和科学规律办事，及时研究和解决改革和建设中的新情况新问题，善于抓住机遇加快发展驾驭市场经济。更要正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系和客服各种困难来应对现实社会中复杂的局面。短短几天的培训中我学到了很多，平时在工作中对自己所从事的这份工作，有着深刻的理解和认识，通过这次培训让我对平日的工作有了新的认识，更重要的是，我发现很多工作其实还可以做的更加完美。特别是项目制定方面，平日杂乱无章的营销方案，通过这次所学方法一个个清晰起来，一个个新的项目思路也不断在脑海中浮现。而我也对自己的职业目标更加有了信心。本次培训时间紧凑，内容新颖，条5理清楚，既有理论指导又有经验之谈，但需要我继续学习得更多。最后我还想说一句，非常感谢这次培训的机会，相信在以后的工作当中，我一定会做得更好。难忘北大，难忘燕园。难忘象征着思想自由，卓尔超群，特立独行，敢于创新，科学求真的博雅塔；难忘隐喻了兼容并包，虚怀若谷，整合精深，和而不同，民主多元的未名湖。我将以“兼容并包，探求至上”的北大精神带到工作中去，为农行，为中国的金融事业而奋斗终身。中国农业银行股份有限公司青海果洛分行张志邦6第五篇北大学习心得体会北大学习心得体会自接到北京大学医学部在职教育培训的入学录取通知后，心情非常激动。为此，我非常珍惜这次难得的学习机会，按时参加了研修班的课程学习，大力吸取现代医院管理的知识与营养，积极参加课堂内外交流与沟通，通过这次的培训学习使我受益匪浅，对自己的人生价值、认识水平、理论水平和综合管理水平等都有了进一步的提高。结合自身工作实际，谈点自己粗浅的体会。参加了两次研修班的学习，对我感受最深的是学习的互动性和安全的启发性，我能够在轻松、愉快的环境氛围中学习，将抓好这次难得的学习机遇，争取在个人管理和能力水平上再上新台阶。作为医院的管理者来说，抓好日常工作的前提下，还要做一个有责任心的人，时刻遵循“敬业、热忱、主动、忠诚”，力争把细节做得更完美，并在责任感的驱使下，积极挖掘自我潜能，更加勇敢、坚韧和执著，从而充满激情地勤奋工作。通过这两期授课，更加了解北大教授知识的渊博，同时弥补了自己原来管理知识的不足，在学习中搭上了系统的理论框架，让“术业”有了更进一步的提高。8月21号医疗纠纷的课程，北大学院孙东东教授讲的医疗纠纷，由原来的病房系统的纠纷逐渐转换到门急诊系统。这就要求我们必须加强门急诊的管理，充实门急诊的医疗救治队伍的能力，让具备有经验的上级医师担当门急诊大夫。有一位律师的父亲因眼睛不适到门诊就诊，他的症状是一种很常见的角膜炎，实际上用点抗生素眼药水滴眼，再加上保持眼卫生，估算几天就能好。然而，一所三级甲等医院的门诊大夫是一位刚刚毕业两年的年轻大夫，简单的查看了一下，就给患者用了含有激素的眼药水，结果第二天眼疼痛加重感染扩散，再采取措施已无能为力，眼睛感染后造成眼球摘除，最后家属把医院送上了法庭，该医院败诉。这给我们敲响了警钟，从中警示我们一定要加强提高门诊大夫的业务水平；改变对门诊大夫要以老带病的改变；对门诊医师药理的管理要求严格；加强门诊医师会诊制度的管理；合理用药、合理检查。回来后对我院门急诊系统严格管理，制定了1、门急诊的服务流程；2、会诊制度的落实；3、专家门诊的管理；4、门诊开诊的管理；5、诊断证明的正规填写；6、医技科室医疗质量的落实，包括各科有医疗质量管理处理，每月质控；7、奖罚制度的严格执行等。通过一系的制度落实，短期内有了一定改观现已初具成效，是否有效有待给予今后长期的评论。由于emba课程设置直接针对不同管理人员的需要，在一些理念和思维方式上，使我学到举一反三的工作方法，能实际的运用到实际工作当中。每位老师都带来了一些新的思想、理念，特别是一些实例和一些寓言故事，都对我影响很大、很深，还有的老师对学员给予了无微不至的关怀，特别是我们班主任陈老师在我回来后还提醒我过生日，让我非常感动。遇到了这样的学习机会，对于每一位emba学员来说，这不但是一个学习的大家庭，同时搭建了一个与社会交流的平台，利用了这个平台，加深了医院与医院之间的沟通联系，合作与互相学习，对事业发展有了较大帮助。欢迎阅读其他文章北大培训心得电子银行东北大学生党课心得体会学习总书记北大讲话心得体会我的心得体会科研来自北大北大翻译硕士考试的一些心得体会导购员培训个人心得体会及感受在销售一线上工作多年，对彩电的推广积累了一定的经验，近来重温工作、学习日记，感觉有系统整理一下自己的销售心得的必要，思考再三最后理出六大要点来贯串这心心得体会，以l读者。1．利用独有技术参数和机器性能，制造虚拟对象进行攻击在终端实战中，一般说来，消费者在购买彩电的时候，会货比三家，导购人员如何引导消费者作出购买决定是达成交易的关键各厂家的技术同中有异，做为一线的销售人员，笔者认为我们有必要寻找出同一技术中的差异，在介绍产品过程中进行技术辨义，扬长避短！比如现在国内品牌多在炒作3d数字彩电，而各个品牌的3d技术又不尽相同，名同而实不同。如创维的3d从宣传单上看只是侧重三维空间音响系统，其3d数字彩电的实质是“音响+逐行技术”而并非从技术上的突破，其3d有偷换概念之嫌；康佳的3d是由“垂直扫描+水平扫描+对角线扫描”构成；厦华的3d是由“空间维（垂直扫描、水平扫描）+时间维”构成，这一微妙的技术差别只有细心人才能注意到，在介绍产品的过程中，笔者往往会特别对一些消费者进行善意的“提醒”，让消费者明明白白的去消费！用数据说话是最有说服力的，而这些数据的获得是要靠平时自己采集，厂家的培训只是提供了方法论，而修为的高深还是要靠自己的努力。从上面的例子我们可以看出，厂家的独有技术参数只要能充分利用，也能成为我们终端致胜的法宝。2．充分利用终端的宣传物料随着其他品牌数字电视的大规模上市，数字电视这块市场的竞争越来越剧烈，学会应用终端宣传物料来宣传我司产品已成为一名弱势品牌优秀导购人员的致胜利器！现在笔者例举两例厦华宣传物料在终端的应用由于中国的数字信号还未正式开通，各个厂家多在预炒数字电视的概念，但所有的品牌也只有厦华敢对消费者做出上述承诺（见承诺书），在终端销售过程中，笔者通过出示承诺书来解决消费者“市面上的数字电视能否接收未来数字电视信号”的顾虑，做到让消费者“用的安心，买的放心”。第二个证书的作用除了向消费者证明厦华彩电产品的技术含量以外，还能巧妙地向消费者传达“厦华彩电已不是传统意义上的模拟电视，而是一种终端显示器”的信息，从而加强厦华彩电的高品质、高质量的形象。以上两个“人无我有”的宣传品，在终端销售中往往能帮助笔者更有力地说服消费者。从这两个例子我们不难看出，终端宣传品只要我们应用得当，就是我们增加产品说服力的利器。3．对不同的消费群体使用不同的推广用语消费群体由于知识层面存在差异性，在给顾客介绍功能卖点的时候应充分考虑。延伸阅读导购员培训心得体会服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，不仅是推销员,她还是要对消费者的行（201*年119消防宣传月活动方案及文案）为进行观察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等的工作，下面是我作为导购员的培训心得如下1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会